精简十八点
善于发现自已与他人的共同点：人们喜欢与自已想像的人，信任自己喜欢的人。因此，在与人相处时，你应该努力寻找自己与别人在爱好、经历、家庭背景、个人特长、职业、目标及价值等方面的共同点，并设法强调它们。人们都有这样的心理：如果你在某方面与他相像，在其他方面也会相似。有了这么多的共同点，他会很快反你当作朋友一样信任。
避免单向交流倾向：有些人说起话来喜欢滔滔不绝，面不给人插话或回应的机会，时间长了就会使人生厌。记住，好的表述者未必是个好的沟通者。
承认自已的弱点：如果你想让人觉得容易亲近，最好的方法就是以一个平常人的面目出现，主人知道你也是有缺点或弱点的凡人，把自已的弱点告诉他人等于表达了你对他的信任，反过来朋友也会觉得你是在个人信用上值得信赖的人。了解这一原则，你与朋友的关系才会维持长久。
避免说教口吻：对于新知我们每个有都是乐意接受的，但如果那一个说教者，情形就不同了，它往往会引起人的反感。
告诉对方他在你心目中很重要：每个人都希户受到重视，因此，有必要把你心目中对他人的尊重与期许告知对方。受到喜欢励的人往往会做出起乎你意料的事。
对别人的成功表示出由衷的欣喜：真正有自信、有知慧的人会向对方表示真诚的祝贺：嘿，你真棒，怎么不早点告诉我？在赞扬别人的同时，了也衬托出你与对方是属于同一级的人物.
要别人对你有好印象，就先表示你对他们的好印象：就是卡耐基在数十年前就已提出的法则，--只有让对方感到自已的重要，他才会成为你的朋友。人们一般都喜欢谈论自已周围的事物，你要鼓励他们，并在听完之后表示欣赏。你欣赏别人，别人才会欣赏你，反之亦然。
运用富兰克林方式争取朋友：富兰克林早年曾有一个搞出版的对头，他想与对方他敌为友，就向对方借了本书，几天后富兰克林非常客气地向对方还书，并借机致谢。对方有感于他的好意，终于成为他的好友。这种富兰克林方式的特点是通过求助使对方感到自已的巨大与有力，当然这种求助只是是举手之劳。
介绍自已时加个小后缀：你好，我是卡特。这样的介绍可能会让对方一时反应不过来面出现冷场，你不如这样开始：你好，我是卡特，在旧金山球队打球。这个小后缀给对方掉供了进一步询问的线索。
在适当的时侯提一些引导性的问题：如果有人问你:你是否也觉得新任市长干得不错？你也话会感到这是个圈套，因为对方希户你附和他的观点。这类问题就是引导性问题。引导性问题不可一笔抹杀，因为虽然这类问题有时合你显得主过头，但运用巧妙却成效非凡。因此，当你对你的引导性问题产生的效果了然于胸的时候，你可以提出你自已的引导性问题。
问对方意见面非事实能合人畅所欲言：如果你问对方事实是怎么回事，他可以三言两语表述清楚，然后缄口不言，如果问对方对事实有何看法，他会娓娓道来，畅所欲言。
要表现得想得到答案：有人频频发问，无休无目，对方无所适从，只能三缄其口。有人不待对方回答就转入新话题，或是自问自答。这都会让对方觉得你忽视了他的存在。的确，有时紧张会主我们犯这样的错误。因而在提出问题之后，你一定停下来，表现得非常想得到对方的答案。
用问问题的方式表示你希望对方的参与，诚心正意会使你化敌为友：你可以用问问题的方式表示出你对对方的重视，从面表现出你的诚心。
用问题找出双方的相似之处：双方有相似之处才能建立良好的关系，面良好的关系对我们是那样重要。问题的范围越广越容易找到双方的想同或相似之处。如你可以问你最喜欢哪位女明星，你喜欢到哪个国家旅游，你们总会有相同之处。
用许愿来拒绝：用许愿的方法说不常常取得很好的效果。当你拒绝参加某个聚会时你不妨说真可羿这次我没空，下次咱们一定一起玩个痛快。
如果是马虎大意酿成错误，不要另寻借口为自已开脱：如果这个错误确实是由于你的马虎大意，掉以轻心造成的，不要解释和另找借口为自已开脱，那样只会引来更多的指责，使事情更加难以收拾。最好的办法是承认错误，然后道歉。
称赞的技巧：赞扬他人时，最好赞扬其行为或贡献。如最好少说，你是天下每一好丈夫，而说，你的薪水又增加了，我好高兴。又如与其对隔邻的太太说你的生活过得很惬意，真是太令人羡幕了，不如说你的家布置得很雅致，那是很吸引人的家。
随声附和对方话的方法：当对方讲完一句话，我们有“啊，是”“好极了。”“唱，那还了得了。”种种随声附和的讲法，但假使光光是这样搭腔附和，那也不是很高明的方式。“前些日子，我到新竹社教去参观书画展，真是琳琅满目，美不盛收啊!”如果当对方讲完了以上的话，你假如说“噢，是这样啊”就不太高明了，你就该多提一些话题，引导他继续讲下去，如“噢，是这样吗，参观的人多吗？是国画还是水彩画？有没有什么你特别喜欢的作品？”这样的话，当然有材料让他滔滔不绝说下去了。又如对方说“啊对了，你所认识的吉田先生一家人，上个礼拜天国驾车出游，发生了车祸，听说有人还受了伤呢”，同样的理由，你也不能光说“噢，有这种事？”这就了事了，不管怎么简短，你就是要继续说下去。“那真可怕，驾车出游应该小心，尤安度晚年就带家眷的时候更是马虎不得。”或是“那真是很遗憾的事情，但愿他们伤势不重，一家都能平安地过去。”总之，附和对方的话有兴趣，使他有讲话的冲动，你们之间的会话，当然会越说越精彩了。..
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