争做的医务工作者心得体会(模板8篇)

心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

争做的医务工作者心得体会篇一

身处全球疫情的冲击之下，很多医务工作者都挺身而出，成为抗击疫情的勇敢先锋。他们不仅是最前线的防线，更是助力社会恢复正常的重要力量。在这场艰难的战斗中，他们积累了许多宝贵的经验与体会。本文将以防疫医务工作者心得体会为主题，探讨他们在防疫工作中的心路历程。

第二段：保护自己是保护他人的前提

防疫医务工作者切身体会到，保护自己是保护他人的前提。在疫情爆发之初，医护人员的防护意识相对较弱，导致一些医务工作者感染，甚至不幸牺牲。经过持续的宣传教育和经验积累，他们认识到做好个人防护是防疫工作的基本要求。他们学会戴好口罩、佩戴护目镜、正确穿戴防护服等，减少病毒传播的可能性，从而更好地保护了自己与患者。

第三段：团结合作是得胜关键

在面对疫情期间，我们看到了医务工作者之间的紧密合作与团结。大家共同努力，彼此支持，形成了一个巨大的抗疫力量。防疫医务工作者之间相互帮助，互相支持，形成了紧密的战斗集体，共同对抗病毒。这种团结合作的精神，为疫情的控制和治愈提供了强大的支持和保障。

第四段：坚持科学防治是制胜之举

面对新冠病毒这个全球健康威胁，防疫医务工作者发挥了科学与技术的优势。他们通过大量的实地调研、医学知识交流和战略部署，摸索出了一套科学、高效的防控方法。他们用温度计、核酸检测、CT等工具对患者进行全面筛查，有效控制与隔离疑似患者。他们利用大数据分析疫情动态，快速反应和调整应对策略。坚持科学防治是制胜之举，为我们提供了克服疫情的工具和策略。

第五段：心系患者是职责使命

防疫医务工作者心系患者，以他们的专业知识和医疗技术，尽最大努力挽救病患生命。他们用关怀和温暖，帮助病患战胜疾病，给予他们希望和安慰。在治疗工作中，医护人员不仅承担着危险和压力，还需要具备极高的责任心与职业道德。他们把患者的健康放在第一位，愿意付出一切来拯救生命。正是这种奉献精神，让我们感受到医务工作者们的伟大与可贵。

结尾段：总结医务工作者的心得体会

在这场严峻的防疫战役中，防疫医务工作者凭借自己的专业精神和奉献精神，付出了巨大努力。他们明白保护自己是保护他人的前提，团结合作是得胜之关键，坚持科学防治是制胜之举，而心系患者则是他们职责使命。正是因为有了这些宝贵的心得体会，我们才得以更好地应对疫情，防止病毒传播，恢复社会的正常运行，让我们更加珍惜和感激这些防疫医务工作者的付出。

争做的医务工作者心得体会篇二

医务工作者是社会中最为重要的职业之一，他们的工作是为了保护人类生命和健康。在医学领域中，医务工作者必须不断地学习和成长，才能为患者提供更好的医疗服务。这意味着他们需要不断提升自己的职业技能和个人素质，同时也需要平衡好个人和职业发展之间的关系。本文将对医务工作者双提升的主题进行深入探讨和分析。

第二段：重视职业技能的提升

医务工作者必须具备严谨的职业知识和技能，才能为患者提供最好的医疗服务。这意味着他们需要不断学习和成长，适应新的医疗技术和创新，提高自己的技能水平，在专业领域中获得更高的地位。为此，医务工作者应该积极参加各种培训和学术会议，了解世界上最新的医疗技术和研究成果。正如成语所说：“工欲善其事，必先利其器。”。只有不断提高自己的技能和知识水平，才能为患者提供更好的医疗服务。

第三段：个人素质提升同样重要

除了职业技能的提升，医务工作者还需要关注个人素质的提高。个人素质不仅包括知识背景和专业技能，也包括人格特征和社会责任感等。医务工作者不仅需要具备严谨的科学精神和职业道德，还需要具备强烈的人道主义精神和同情心。在工作中，医务工作者要时刻关注患者的需求和确保医疗安全，同时也需要具备语言表达能力、情绪管理能力和人际交往能力等。这样才能获得患者的信任和所在医院领导的赞誉。

第四段：平衡个人和职业发展

在医疗行业中，医务工作者不仅应该关注职业技能提升和个人素质提高，还需要平衡个人和职业发展之间的关系。医务工作者需要了解自己在职业发展中的优势和劣势、机会和挑战，并谋求个人职业规划和成长。有时，他们需要减少个人时间，以便在工作中投入更多的精力，提高自己的职业技能和知识水平。但是，他们也需要合理安排个人时间，以保持良好的身心健康和家庭生活的平衡。

第五段：总结

总之，医务工作者的职业发展需要双提升。他们需要注重职业技能的提高，不断学习和成长，适应新的医疗技术和创新，提高自己的专业素质和地位。同时也需要关注个人素质的提升，如情绪管理能力、人际交往能力等，这将有助于赢得患者的信任。最终，医务工作者需要平衡个人和职业发展之间的关系，以便实现自己的职业规划和目标。只有坚持双提升，医务工作者才能在职业生涯中获得成功和成就，为患者的健康和生命保驾护航。

争做的医务工作者心得体会篇三

医务工作者的职责是照顾病人的身心健康，他们不仅在夜晚、节假日不休息，还经常面对各种紧急情况。这些医务工作者将他们的责任视为使命，为了病人的康复而奋斗。本文将探讨医务工作者不打烊的心得体会，以此来弘扬医者仁心的精神。

第二段：专业素养

医务工作者要全面掌握医学知识，具备高度的专业素养，以应对各种疾病和疑难杂症。他们不断学习新知识、新技术，与时俱进，保持自己的专业水平。医务工作者通过临床经验的积累，能够在紧急时刻做出正确的判断和决策，为病人提供及时有效的救治。同时，他们还要具备良好的沟通技巧，与病人和家属进行有效的交流，给予他们精神上的支持和安慰。

第三段：无私奉献

医务工作者无论何时都以病人的需求为重，将自己的个人利益放在次要位置。他们不计较加班的辛苦，不畏惧各种艰难险阻，只为了能够救治更多的病人。他们不仅付出了大量的时间和精力，还承受着巨大的工作压力和心理负担。然而，在面对危急情况时，他们始终坚守在病人的身边，不离不弃。这种无私奉献的精神激励着他们继续投身于医疗事业，为更多的人带来健康和希望。

第四段：职业荣誉

医务工作者在工作中常常面临着生死关头，他们需要冷静应对，采取正确的措施，确保病人的生命安全。在这个过程中，他们充分展现了自己的医术和职业精神，为自己争得了职业的荣誉。同时，医务工作者还时刻关注自己的职业形象和道德操守，他们坚决抵制贿赂和虚假宣传等不道德行为，以确保医疗事业的公正和正常运行。这种职业荣誉和道德标准也塑造了医务工作者的公众形象，让人们对他们充满信任和尊重。

第五段：人道关怀

医务工作者除了医治疾病外，还顾及病人的身心健康。他们给予病人温暖的关怀和鼓励，以促进病人的恢复。在治疗过程中，医务工作者不仅关注病人的病情，还了解病人的生活背景和社会环境，为他们提供全方位的帮助。他们耐心倾听病人的需求和疑虑，给予他们精神上的支持和安抚。医务工作者通过自己的行为和关怀，传递出对生命的尊重和珍视，让病人感受到人间的温情。

结尾

医务工作者以他们的行动诠释了医者仁心的精神，他们不打烊的工作态度和奉献精神，赢得了广大病人和社会的认可和赞誉。面对这份崇高的职责，我们应该向医务工作者学习，并为他们提供更好的支持和尊重。让我们一起呼吁社会各界共同努力，为医务工作者创造一个更好的工作环境，让他们能够更好地发挥自己的职业能力，为广大人民群众的健康和幸福做出更大的贡献。

争做的医务工作者心得体会篇四

作为一名医务工作者，对于“九不准”之中提到的

规章制度

心得体会

认真学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定。“九不准”包括：一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;二、不准开单提成;三、不准违规收费;四、不准违规接受社会捐赠资助;五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告;六、不准为商业目的统方;七、不准违规私自采购使用医药产品;八、不准收受回扣;九、不准收受患者“红包”等。卫计委同时发出通知，将执行“九不准”的情况列入医疗卫生机构以及人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，作为职称晋升、评优评先的重要依据。

多年来由于医疗体制改革的滞后，受以药养医等大环境的影响，加之医务人员的投入/回报不均衡等因素，导致医疗机构及医务人员的价值观与职业道德之间的关系失衡和执业行为扭曲。在利益的驱使下形成了医疗行业的“潜规则”，致使扭曲的心态和错误的价值取向胜过了医者的美德。在价值扭曲的心态下医疗行业和医务人员常以“九不准”中不准的行为方式淡化了“白衣天使”的形象，因而给患者在病痛中增加了不应有的负担和伤害，加重了医患之间的矛盾。因此卫计委制定下发了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定。

通过学习，我深刻地领悟到“九不准”对纠正医疗行业风气及规范医务人员职业道德有其重要价值和现实意义。体会到“九不准”从规范医务人员的职业道德入手，为要扭转多年来医疗行业及医务人员价值取向和执业风气。“九不准”在制度上为医务人员建立了不准做的“底线”和行为标准，同时也作为医疗机构和医务人员监督、考核的依据。

规范医疗行业执业行为和医疗体制改革关乎政府执政为民的形象，也是广大医务人员已久的盼望。同时期望建立有实质的规范制度和长效的监督考核机制，更盼望深层次的医疗体制改革。这也好还医疗行业和医务人员的本来面目。

“九不准”为医疗机构和医务人员诠释“关爱生命，诚系健康”这一

口号

通过学习《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，我决心积极响应国家卫计委提出的“九不准”规定，自觉规范自己的职业行为，与广大医务人员一起将扭曲的自身形象回归本源而尽自己的努力。

医生的真诚服务承载着病人的托付和人民生命的安全和健康。唯有用医院“十字”标志中蕴含的爱为核心，即爱心、热心、耐心、细心来呵护，才能让人民信任、病人放心、社会满意。“九不准”的规定为我今后医疗工作中的执业行为指明了方向，建立了标准，我将努力遵守“九不准”的规定和医生职业道德所言：“救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民身心健康服务”，努力维护白衣天使的形象，做一名人民满意、患者信赖的医生。

《加强医疗卫生行风建设“九不准”》既是我们医疗行业对社会的承诺，也是我们行业自我束缚的纪律底线，有侧重要的现实意义。古话说“学医先学德”，“无恒德者，不可以作医”。国际上，美国、法国等也有医师职业准则和规范医师酬劳的阳光法案。古今中外，凡从医者应当有比凡人更高的标准、更严的要求、更多的自觉和更多的自省，从这个意义上看，国家卫生计生委、国家中医药管理局联合印发的“九不准”，有益于进一步建立和维护我们医务职员良好形象，对我们医务职员而言，“九不准”其实不是道德的高线，而是应坚守的底线。

在此，我向所有奋斗在诊疗一线的医务职员呼吁：

第一，将积极贯彻落实“九不准”作为自觉行动，努力进步医疗质量和服务水平，以自己的实际行动为卫生行风建设作贡献。

第二，在平常诊疗中努力把握过硬技术本领，严格诊疗规范，不断精进医术，为患者提供更优良的医疗服务。

第三，恪守医德，诚信行医，文明行医，不弄虚作假，不过度医疗，公道用药、公道检查、公道收费，让患者放心、满意。

第四，遵纪遵法，严格执行行业纪律，拒收红包、回扣，自觉抵制各种行业不正之风和现象。

第五，充分尊重患者，尊重患者的选择权、知情权、隐私权和监督权，为构造和谐医患关系贡献气力。

我们深信，高尚的医德势必拓展我们神圣的事业，廉洁的医风势必提升我们的人生价值。恳切希看医务界同仁认真遵守“九不准”，并欢迎社会各界监督。

新年伊始，在医院领导的带领下，我认真学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》。通过学习，我深刻地领悟到“健康所系，性命相托”这一句话的深刻含义，体会到做为一名医务人员身上所肩负的神圣使命。

医生是一种责任，医生是一种义务，而医生更是我的骄傲。医生要肩负着广大人民群众身心健康。要做到让病人满意、群众满意、社会满意。“九不准”规定为我今后医疗工作的开展指明了道路，避免了我在医疗工作中出现错误。正像医生职业道德所言：“救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民身心健康服务”我一定会遵守“九不准”的规定，做一名合格的医务人员。

九不准具体学习内容如下：

一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩

医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。

二、不准开单提成

医疗卫生机构应当通过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

三、不准违规收费

医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。

四、不准违规接受社会捐赠资助

医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理，严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩，严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利，严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。

五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告

医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

六、不准为商业目的统方

医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。

七、不准违规私自采购使用医药产品

医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

八、不准收受回扣

医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

九、不准收受患者“红包”

医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

各级卫生计生行政部门和医疗卫生机关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定

为加强医疗机构管理，规范医疗机构采购药品、医用设备和医用耗材，制止非法交易活动，打击商业贿赂行为，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国招标投标法》和有关规定，特制定本规定：

一、各省级卫生行政部门应当建立本行政区域医药购销领域商业贿赂不良记录(以下简称商业贿赂不良记录)，商业贿赂不良记录在卫生行政部门网站上公布。

二、药品生产、经营企业或者其代理人给予采购与使用其药品、医用设备、医用耗材的医疗机构的负责人、药品采购人员、医务人员以财物或者其他利益，有下列情形之一的，应当列入商业贿赂不良记录：

(二)由纪检监察机关以贿赂立案调查，并依法作出处理的;

(四)省级卫生行政部门规定的其他情形。

三、省级卫生行政部门在将药品生产、经营企业列入商业贿赂不良记录前，应当告知当事人。当事人对被列入商业贿赂不良记录有异议的，可以要求听证，但听证内容不包括有关部门作出的处理决定。

四、对列入当地商业贿赂不良记录的药品生产、经营企业，医疗机构在两年内不得以任何名义、任何形式购入其药品、医用设备和医用耗材。

五、总公司被列入商业贿赂不良记录的，其具有法人资格的子公司不与总公司共同承担相应责任;具有法人资格的子公司被列入商业贿赂不良记录的，总公司不共同承担相应责任。

六、任何单位和个人发现医疗机构负责人、药品采购人员、医务人员收受药品生产、经营企业或者其代理人给予财物或者其他利益的，有权向卫生行政部门举报，卫生行政部门应当根据职责及时调查核实。

七、医疗机构负责人、药品采购人员、医务人员收受药品生产、经营企业或者其代理人给予财物或者其他利益的，由卫生行政部门按照《药品管理法》第九十一条第二款的规定，没收违法所得;对违法行为情节严重的执业医师，吊销其执业证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

所在医疗机构对收受财物或者其他利益的医疗机构负责人、药品采购人员和医务人员，必须给予处分。

八、卫生行政部门应当与司法机关和监察、工商、财政、药品等相关行政部门建立沟通机制，互相通报医药购销领域商业贿赂案件信息和查处结果。

九、卫生行政部门应当加强对医疗机构执行本规定情况的监督检查。

十、本规定自公布之日起施行。各省级卫生行政部门可根据需要制定具体实施办法。构应当切实加强对上述规定执行情况的监督检查，严肃查处违规行为。对违反规定的，根据国家法律法规和党纪政纪规定，视情节轻重、造成的影响与后果，由所在单位或有关卫生计生行政部门给予相应的组织处理、党纪政纪处分或行政处罚;涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。对工作严重不负责任或失职渎职的，严肃追究领导责任。

通过对“卫计委九不准”的详细剖析与解读，我充分认识到其在树医药卫生行业新风中起到的重要作用，只要我们医疗护理人员以其为我们的工作的尺度，以其为我们行医之底线，那么我相信我们的医疗风气将焕然一新，医患关系也将迎来新的春天。

争做的医务工作者心得体会篇五

“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”，这是习近平总书记关于作风建设的重要论述，是他对全体党员、干部的殷切期望，也是每名医务工作者必须恪守的行为准则。把“三严三实”学习好、领会好、贯彻好，对于提升医务工作者能力水平、保护群众健康、融洽医患关系至关重要。

以“三严三实”为标杆修塑医德。无德不能当医生，有才方可救病人。作为群众生命健康的守护者，医务工作者的医德至关重要。现实生活中，由于多方面原因，个别医务工作者逐渐变得庸俗起来，态度冷漠、不负责任、唯利是图的现象不同程度存在，极大地损害了白衣天使形象，医患关系也日趋紧张，甚至对立。为此，每一名医务工作者都要对照“三严三实”，认真查找自身医德方面问题，深挖思想根源，坚定理想信念，把先患者之忧而忧后患者之乐而乐作为自己的行为准则，切实履行希波克拉底誓言，传承南丁格尔精神，修塑白衣天使美丽形象。

以“三严三实”为准则约束权力。权力是把“双刃剑”，用权为民谋利则威力无比，用权为一己私利则终会毁灭自身。医务工作者掌管着患者的幸福快乐，“权力”很大，行使权力时更要慎之又慎。然而，有的人利字当头滥开大处方，滥开检查单，导致患者过度治疗、花冤枉钱;有的人贪图蝇头小利，收红包、拿回扣，脸不红、心不跳;有的人借助工作之便随意泄露病人隐私。这些行为损害了患者经济利益，伤害了患者身心健康。所以，每一名医务工作者都要认真审视手中的权力，严格按照“三严三实”要求，正确对待、谨慎用权，既治病救人，又维护患者权益。

以“三严三实”为镜子踏实做人。医学是一门严谨的科学，真实是它的生命，医务工作者的工作关系到千家万户的幸福快乐，来不得半点虚假。好医生必须先是个好人，是个老实人。所以，从接诊患者的那一刻起，就必须要做老实事、说老实话，包括询问病史、查体、用药各个环节，都要尊重事实，踏踏实实。同时，随着科学技术的日益发展进步，我们所拥有的知识储备已经显得非常薄弱，必须常怀进取之心，把“精医术”作为医务工作者终身奋斗的目标，抓好自身充电学习，坚持一步一个脚印，每天都有收获，不断提升职业能力水平，在群众有需要时，方能做到药到病除、妙手回春。

争做的医务工作者心得体会篇六

医务工作者是社会的中坚力量，他们的工作不仅需要具备医学知识和技能，还需要具备高度的责任感和职业道德。这些都需要通过不断的学习和实践来提升自己，进而提高质量和效率。近年来，全社会对医务工作者的双提升（职业素养提升和能力水平提升）提出了更高的要求。本文作者是一名在医院从事临床工作多年的资深医务工作者，将从自身实践中总结出的提升经验，谈谈关于医务工作者双提升的心得体会。

第二段：提升职业素养

作为医务工作者，职业素养是必备的，它体现了医务工作者的工作态度、职业道德和专业能力。我认为要想提升自己的职业素养，需要从以下几个方面来做：

1、敬业精神：敬业是医务工作者的本职，只有更强的敬业精神才能让我们持续地提高自己的医学能力和服务质量。

2、服务意识：尽管是在安排复杂的手术或从不同的部分移动病人，但医务工作者的首要职责是为患者提供最优质的服务。

3、职业道德：医务工作者是社会公众信任的角色，注重职业道德对于医学行业的信誉和公信力至关重要。

第三段：提升专业能力

医学科技发展迅速，医务工作者专业知识和能力的提升同样重要。专业能力的提升是一个长期、渐进的过程，需要有明确的目标和实施计划，也需要不断地学习和训练。我在自己的工作实践中认为，以下几个方面是提升专业能力的关键：

1、学习新技能：不同的科室、专业和工作岗位需要具备不同的技术和知识，因此，需要通过不断地学习，掌握最新的临床技术和医学知识。

2、开展实践：医学知识不仅限于课本，实践也同样重要。通过充分的实践，我们能够掌握更多的临床技能，以及更好地解决各种问题和困难。

3、合理安排时间：医务工作者的工作非常紧张，但是在无论多么繁忙的工作中，都要协调时间，按照学习和实践的计划进行。

第四段：心态调整

医务工作者的工作往往面对一些非常现实和复杂的问题，在这样的环境中，如果不理解并遵循一些心态原则，很容易让自己陷入失落和沮丧中，甚至会影响到专业能力和职业素养的提升。具体来讲，调整心态需要：

1、积极面对问题：在出现问题的时候，只有积极面对问题，努力寻找解决问题的方法，才能避免抱怨、无所作为和逃避现实。

2、保持耐心和冷静：在一些突发情况下，能够保持冷静和耐心，用专业知识和技能处理问题，这是衡量一个医务工作者能力的标准之一。

3、不断提高自我认知：我们在面对许多复杂情况时，需要有较好的自我认知能力和情绪调节能力，巩固现有知识储备，以完善自我平衡和情绪克制之能力。

第五段：结语

在日常工作中，医务工作者需要一定的专业素养和知识技能，同时需要在申请为患者提供治疗护理时，维护用治疗技术进行的治疗伦理和相关政策法规，坚持以人为本，始终秉承着高尚的职业道德。仅仅掌握职业技能是不够的，必须不断提升素质，加强自我提升，方才能够做好自己的工作，服务于大众，成为值得信赖的医务工作者。

争做的医务工作者心得体会篇七

建设优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有激励、凝聚、约束的功能与作用。医院服务文化的建设是提升医院文化，加强医疗服务质量，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。作为一名普通的医师，我认为应从以下几方面入手：

1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。

2、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深入人心，激发职工的工作热情。提升医务人员的品格风范，凝聚大家的积极性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。增进团队精神和全局观念。形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。

3、精学业务，自我充实，提高医疗质量，建立健全医疗质量管理网络，强化各级医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

4、建设优质服务文化，充分体现关心、爱心、细心的优质服务文化氛围，作为一名医师就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标。也是医院在竞争日益激烈的医疗市场中生存发展的需要，使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地。

总之，认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，把自己的全部献给医疗事业。

争做的医务工作者心得体会篇八

为贯彻落实中央“八项规定”和卫生行业“九不准”的要求，确保活动取得实效，进一步加强行风建设、维护人民群众健康权益，我院组织医院领导及各科室中层干部学习了《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《加强医疗卫生行风建设九不准》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等文件，结合落实廊坊市医疗卫生“三项”治理集中行动方案，现将我院工作开展情况汇报如下：按照中央文件精神，为改进工作作风，密切联系群众，更好的为患者服务，我院立即组织召开了中层领导干部例会，传达中央“八项规定”和卫生行业“九不准”的有关规定，及上级卫生行政部门的相关文件，会上对“八项规定”及“九不准”的具体内容作了诠释，要求全体中层干部要以身作则，率先垂范，带头遵守“九不准”规定，将构建风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化作为20xx年度医院文化建设的重点，全院职工要结合工作实际，提高思想认识，切实改进工作作风，坚持从自身做起，从现在做起，从细节做起，严格遵守“九不准”和八项规定，严格落实，以良好的工作作风进一步密切联系群众、服务群众为全市人民健康保驾护航。

为全面落实好此项工作，由医院政工科牵头，将“八项规定”及卫生行业“九不准”的具体内容复印下发到了各科室，由科室主任、护士长具体负责本科室职工的学习贯彻落实工作。院领导及班子成员分别签订了落实中央“八项规定”承诺书，接受党员干部群众和社会的监督。

坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，狠抓医疗质量的提升和服务行为的规范，狠抓质量安全教育，严格落实核心制度，大力推动临床路径和单病种质量控制工作，20xx年开展临床路径管理病种数达17个，加强单病种质量与费用控制，通过定期公布科室不合格处方、药品使用比例及超过规定双倍处罚等措施，有效控制了医药费增长。20xx年我院被确定为白内障复明工程定点医院，截至目前，已开展“白内障复明工程”免费手术9例。认真落实特困病人“一免三减”政策，20xx年累计减免医药费用3万余元。规范病人投诉接待处理程序，有效防范了各种违规违纪现象的发生。加大病人回访工作力度，20xx年电话回访出院患者4156人次，回访率为53.59%，出院患者满意率达99.2%。

根据三河市卫生局关于印发《三河市医疗卫生“三项”治理集中行动实施方案》的通知有关要求，我院在接到文件之后，院领导高度重视及时召开了科主任会，进一步部署有关农合基金使用情况的相关工作。我院按照考核标准的要求对各项工作内容进行了分解，做到了分工明确、管理到位、责任到人。按照考核标准对新农合基金使用情况进行了自查，对查出来的问题及时整改。

医院对新农合工作非常重视，成立了新农合工作小组，左广发副院长为小组组长，下设新农合办公室，现有工作人员9名，负责业务管理，检查监督、费用审核、分析、投诉、举报调查处理等各项工作。小组成员分工明确，确保责任到位、措施到位和工作到位。

我院制定了有关新农合工作的各项规章制度，结合医疗质量考核标准，严格控制大型医疗设备及特殊检查，对于有需要的患者，严格按照我院制定的《特殊检查特殊治疗、大型仪器设备检查分级审批制度及措施》严格执行。对于新项目的审查工作做到先请示后申请，新项目经合管中心有关领导批准后方可纳入报销范围。将我院的物价管理工作严格按照物价部门的相关要求执行，在大厅的电子屏幕上滚动公示我院的新农合各项收费项目，得到了广大患者的信任和好评。

我院安排专人负责对新农合各种资料及账目的管理和核销工作，做到对患者一站式服务做到出院即报，账目清晰。严格控制参合患者的检查、治疗费用，使各种费用都能控制在农合目录内。每月能够及时准确的向合管中心报送结算报表。

认真审核参合住院患者的身份证合作医疗卡，并在住院24小时内告知患者刷卡登记。在保证数据资料真实完整的基础上，实行每日实时上传在院病人数据。及时为病人办理结算手续，主动为参合患者提供标准格式的医疗费用清单。

严格掌握出入院标准，按照有关规定为患者办理出入院手续。对参合患者提供超出范围的治疗或者用药时都事先征得家属的同意并和患者签订了《新农合目录外药品、诊疗知情同意书》。

严格执行一日清单制。按规定为患者提供住院费用“一日清单”，及时准确的为患者提供各种有关材料，让患者明明白白消费。建立了严格的`处方、病历管理规定，严格执行各项制度。处方开具、书写得到了进一步合理规范。病历记录规范、准确。根据医院病历复印管理规定，能够及时为参合患者提供病历复印件，检查治疗与疾病诊断、病程记录相符，确保做到合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗或服务不足行为，无分解处方、分解住院等违规现象。

医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作有机结合起来，做到同部署、同落实、同检查。引领广大医务人员不折不扣地严格遵守“八项规定”和“九不准”，自觉接受各方面的监督，严格落实责任制，确保取得实效，让群众和患者长期受益。