体检中心个人工作总结(汇总12篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

体检中心个人工作总结篇一

xxxx年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

１.总体工作量统计及同期比较分析（１－６月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，09年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

2．散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以证明个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1．加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。

２．加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

３．加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。

4．加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员７人，其他兼职团体客户业务员５人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

５．加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

１．吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

２．加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

３．实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。

４．提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。

５．打造完善的检后服务流程

１）通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

２）体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

３）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育２０余场。

不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。

１．引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

２．成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

３．形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。

４．外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

１．用电负荷评估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

２．高端客户体检流程方案与方案制定。

３．在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。３月１5日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。

体检中心个人工作总结篇二

今年上半年以来，保健中心的工作在局党组的正确领导下，在局机关各有关业务处室的大力支持和帮助下，根据局年度工作要点和两个责任制目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用质量管理体系平台，严格管理，狠抓工作质量，突出工作亮点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止6月20日统计：共完成体检收益229、44万元，占完成年度指标58%，与去年同期相比增长65%;出入境人员监测体检4457人次，占完成年度目标的51、83%，同比增长37%;社会体检1833人次，收益20、47万元，完成年度指标52%，同比增长52%;预防接种4377人次，完成年度指标68、4%，同比增长94%;查出hiv阳性2例，同比增长52、6%;梅毒18例，乙肝表抗阳性593例，丙肝15例，谷丙转氨酶升高451例。

一、上半年工作的主要做法及成绩

(一)依托质量管理平台，进一步规范了内部管理，巩固和提高了工作质量

为了充分发挥iso9001质量管理的效能，中心在认真总结去年质量管理体系运行经验的基础上，本着“科学、实用”的原则，严格把握管理的关健点和控制点，进一步规范了各项工作管理，巩固和提高了工作质量。一是认真学习、全员参与iso9001标准，明确质量管理是全员、全部门的事，是人人参与的过程。为了使全体员工全面理解和掌握体系文件内容，中心多次组织全体人员对体系文件的学习，进一步加强对员工的教育培训，使每位员工熟练掌握了质量管理体系在实际工作中的运用，强化了全员参与意识。张国清助理巡视员也先后三次深入中心授课，逐项讲解逐条修改，并多次组织有关人员座谈讨论，使全体员工加深了对体系文件的理解。二是改善管理条件，优化管理环境。针对以往因管理条件受限而达不到体系要求的现状，中心认真对管理环境进行了全方位排查，对人员、设备、设施、科室布局等进行了归类列项。先后对咨询台、五官科、实验室人员进行了优化调整;合理列报了设备预算;重点对常规实验室进行了改造;调整了生化实验室、内科、心电图、b超室、妇科、理疗室的布局，使管理环境更加实用合理。三是严格把关，确保了工作质量。中心始终把确保工作质量作为生存、发展的基础，依法办事，严格把关;认真核查受检对象、项目、收费标准、检查结果;对疑似病例，免费复查，确保出证的准确率。严肃对待工作差错，对工作中出现的医疗差错，及时查找原因，限期进行整改，杜绝了各种医疗事故的发生。四是修改和完善了管理体系文件。按照“科学、高效、实用”的原则，克服了文件与实际工作两张皮的现象;结合实际工作管理，删除了部分不切工作实际的内容，充实了一些科学合理的管理措施，保证了管理体系的科学性和实用性。五是进一步强化了工作质量考核和监督评审。工作质量考核和监督评审是确保管理体系规范运行的主要手段。中心每季度、科每月坚持工作质量跟踪考核评定;对管理中发现的不合格项，及时受控整改，考核结果直接与月绩效工资挂钩，较好地保证了各管理关健控制点的落实。在6月6日接受国家cqc年度质量监督评审中，中心的各项质量管理均达到了iso9001质量管理的标准和要求。六是建立互信服务关系，营造了温馨服务环境。为了营造良好的服务环境，建立长期稳定的互信服务关系，中心始终坚持把服务对象放在第一位，想为受检者所想，帮为受检者所需，急为受检者所难，及时为外地受检者提供邮寄健康证书，免费为受检者提供证件、资料复印，热情地为受检者提供健康咨询;设置了预防艾滋病知识宣教区;加强了健康体检导向牌和国际旅行知识宣传资料;主动走访了南昌国际公司、萍乡国际公司、南昌市外建等多家企业，广泛地征求了企业的意见和建议，积极开展了服务对象问卷调查，工作质量满意率达到99%。

(二)突出工作亮点，努力开拓对外体检业务

开拓对外体检业务是中心年度确定的一个新工作亮点。在确保出入境人员监测体检和工作质量的前提下，中心始终围绕工作亮点作文章，想方设法找突破，尽心尽力谋发展，取得了明显的社会效益和经济效益。一是成立了拓展部，明确了工作目标和措施。针对开拓对外体检业务难度大、市场竞争激烈的实际，年初，中心成立了拓展部，指派专人负责社会拓展业务;建立了工作流程，制定了相关措施，全力拓展了社会体检业务。同时，组织有关人员进行专题研究，客观地评估了中心的行业地位和优势，认真地分析了市场行情，增强了开拓市场的信心。二是充分利用行业优势，主动寻找工作突破口。经过市场综合调查分析，确立出口生产加工企业、民办学校、出国劳务人员初检作为业务拓展的主攻方向，进一步加大了拓展工作力度。三是扩大了对外宣传力度，进一步增进了社会对保健中心的了解。为了扩大保健中心的对外声誉，中心印制了上万份宣传画册;先后派员深入20多家单位进行走访，详细介绍了中心的职能、任务和行业优势;主动邀请有关人员进行现场参观，进一步加深了社会各界对中心的印象和了解。四是引进市场竞争机制，建立互利合作关系。在依托人才、技术、设备优势的基础上，中心确立了价格、互利竞争取胜的方法;科学合理编制了体检套餐;加大了市场攻关力度;精心组织了配套服务。上半年以来，先后有12家单位职工前往保健中心进行健康体检，既保证了合理利润，又抢占了体检市场。截止6月20日统计，共完成对外体检1833人次，收益20、47万元，取得了明显的社会和经济效益。

(三)牢固树立科学发展观，以科技促发展

科学技术是第一生产力。为了振兴保健中心的科技创新，打破多年来学术成果不突出的局面。中心采取了以精神奖励为主，以物质奖励为辅的办法，鼓励专业一线技术人员发挥工作实践优势，善于实践探索，敢于动笔投稿，用科技成果指导工作实践，推动了专业技术全面发展，激发了全体员工开展学术研究的热情。

一是认真拟制了年度专业培训计划。根据现有技术人员的学历、资质、岗位、能力情况，坚持科研为改进和提高工作质量为落脚点，有重点确立培训对象和研究课题。

二是有重点选派业务骨干参加国家局组织的各类技术培训。为了培养技术尖子和学科带头人，中心先后选派了3名在编干部和4名外聘专业骨干参加国家局组织的各类专业培训班，进一步提高了专业技术骨干的业务水平，丰富了专业骨干的知识结构。

三是认真组织现场技术演练，不断提高了专业技术人员的实际操作和应急处置能力。结合口岸应急突发公共事件和保障奥运安全应急处置预案，中心拟制了《应对突发事件应急处置预案》，并在6月14日组织全体员工和九江、赣州分中心有关人员参加的现场演练，锻练和提高了专业技术人员的应急处置能力。

四是积极开展专业学术研究，专业技术人员的科技攻关意识明显增强。为了扭转中心多年来学术研究成果不明显的局面，中心领导主动与国家局和地方科研单位挂钩，争取课题立项，邀请专家指导，支持和鼓励全体员工积极开展学术研究，踊跃撰稿、投稿的积极性明显提高。上半年以来，中心共撰写各类信息15篇，刊登11篇，撰写论文4篇，发表2篇，取得了前所未有的好成绩。

五是主动邀请专家授课。为了提高实验室技术人员的检测能力，中心主动邀请省临检中心的专家为检测人员授课，使检验技术人员进一步掌握了实验室质量控制与管理和艾滋病血清检测等新知识，较好地提升了实验室的检测品位。在参加今年3月份全省组织的实验室室间质评活动中，再次荣获五项pt100%的好成绩。为检验检疫争得了荣誉。

(四)加强廉政教育，全体员工的政治思想觉悟和遵纪守法意识明显增强

遵纪守法是每个公民应尽的义务。为了保证全体员工在政治上纯洁和自觉遵纪守法，中心在坚持日常教育的基础上，采取主题教育为先，分级负责管理，层层负责把关的措施。

一是积极开展爱国家、爱民族、爱人民的教育。在积极参加局机关组织的计划教育的同时，中心经常组织员工收看爱国主义、英雄主义等内容的教育片，不断激发员工的爱国热情和民族自强不息的精神，明确了公民的权力和义务;弘扬无私奉献和勇于献身的革命精神;倡导把国家、民族、人民的利益放在第一位，热心参加社会公益事业，在开展对四川汶川地震募捐活动中，全体员工积极响应党中央、国务院的号召，主动开展献爱心活动，共捐款2、84万元，为国家分了忧、为灾区人民献了一份爱心。

二是坚持依法办事的原则，自觉抵制各种不良现象。按照质检总局“八严禁”和检验检疫工作人员“十不准”的有关规定，中心提出了依法办事，站好自己的岗，守好自己阵地，拒腐防变，廉洁自律的工作要求;严格把握体检标准，坚决抵制不检和降低体检标准出证等违纪现象;严格按照谁管理、谁负责的原则，相互监督，层层把关，有效地防止了各种违法违纪案件的发生。

三是严格执行财经纪律，合理使用和管理好各种经费。按照事业单位财务管理的办法，中心建立和完善了各种财务管理制度，自觉接受局监审和财务部门的监督管理;合理编报年度经费预算;严格控制工资、奖金、福利发放标准;严格按照政府采购的有关规定，加强办公用品、药品、试剂的采购管理;强化了财务内部凭证、票据、国有资产的管理，防止和减少了各种经费的浪费，保证了国有资产保值增值。

四是坚持预防为主的原则，进一步强化了警示教育。为了正确履行职能，防止腐败的发生。中心始终坚持预防为主的原则，把树立正确的人生观、价值观作为先导教育，把过好权力、金钱、美色关作为衡量廉洁自律的标准，相互信任、相互监督，层层控制，发现苗头，立即纠正，有效地堵塞了各种漏洞，防止了各种腐败现象的发生。半年来，中心没有发生任何违法违纪现象。

体检中心个人工作总结篇三

一年很快过去，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，取得了必须的社会效益和经济效益。各项工作有了必须的发展，为20xx年工作奠定了基础。

医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事，让我院的大型设备三维ct机、四维彩超等服务于民，让利于民。个性是为适应当前人们以主旋律的这天，健康体检列为我院重点工作。

其工作状况开展甚好。在优化体检服务质量的理念上，根据人民群众的各种不同需求，制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选取。

还完成了体检的组织、咨询及解释工作，大力宣传医疗科普知识，对各体检单位进行现场宣教、知识讲座，提高了人们的健康意识；常组织下乡体检，各工作人员任劳任怨，得到了群众的好评。

由于体检工作较琐碎，也存在着一些问题。

在工作上每次都期望完成得最好，但由于其潜力有限，不能把每件做到尽善尽美；还要大力拓展体检市场；加大力度宣传体检工作。

新的一年将来到，在心的一年里，我们将围绕医院的中心工作。

协助领导，在其带领下，客服缺点、改善方法、掌握实情、加强管理、改善服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使再上一个新的台阶，为医院的健康快速发展做出更大的贡献！

体检中心个人工作总结篇四

20xx年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了20xx年的工作计划，现将20xx年来科室的工作总结如下：

一、工作指标的完成情况

1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动，深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕“铸坚强堡垒，创人民满意医院”目标，结合开展“先锋承诺大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业，争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好，医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好，促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。

2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。

3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理，了解受检者的健康，管理受检者的健康，即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。

4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。

5、体检中心1——6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共xx人次，金额为约xx万元。20xx年健康体检中心体检金额共计：xx万元。

二、学术交流

1、参加国际国内学术会议情况:无。

2、本科室人员在各种专业学会任职情况

3、本科室举办的讲座

三、开展的优质服务活动：

20xx年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位，人数达x人。

四、与科室发展相关的其他事件记录：

(一)年月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。

(二)年月在六楼更好地开展健康体检中心的工作

(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。

(四)做好创三甲各项工作，对有关职责制度等进行审核、整理，提交三甲办汇编。

(五)加强与各部门的沟通和协作，积极完成上级交给的临时性任务。

五、政治学习及精神文明建设工作。

积极参加医院组织的各项活动，在x活动中，认真做好党员承诺践诺。创建学习型科室，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度进行一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。

六、存在问题及不足，整改措施：

主要存在问题：外出参观学习机会少，人员不足，体检报告偶然出现差错，对论文书写及科研工作不够重视，没有科研立项;专业及管理水平有待进一步提高。

整改措施：要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提升本科室规范管理和优质服务，加强科领导及医护人员的素质修养和品格，完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置：体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成，在工作上不易管理，从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况!

建议医院能固定相对体检人员，以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生，成立质量保障小组，由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作，积极开展科研工作，争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习，不断提高专业水平和管理水平。

体检中心个人工作总结篇五

20xx年以来，在院领导的正确领导和亲切关怀下，在医院各科室的大力帮助和支持下，体检中心全体人员始终秉持“病人至上、注重质量、微笑服务”的工作理念，任劳任怨，积极工作，体检工作取得了一定进展，为下半年工作的顺利开展奠定了基础。现将今年工作总结及下步工作打算汇报如下：

一、工作开展情况

1、总体情况

今年，共为4100名体检者进行了健康体检，其中团检有45个单位3500名干部职工，个人检查357人，招工246人。以上检查人员中有老客户2500人，30个单位，新拓展客户1000人。

2、主要做法

一是不断加强学习。作为一名医务工作者，学好自身业务知识，乃是立身之本。为此，年初修订完善了科室学习制度和培训计划，倡导科室人员利用工作之余，学习研究体检业务知识，并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。同时，组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习，不仅开阔了眼界，增长了见识，科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。

二是逐步规范管理。规范出质量，管理出效率。我们在充分征求意见的基础上，建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范，为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。

三是注重宣传推介。在院领导的大力支持下，设计制作了体检中心宣传短片，在电视台黄金时段进行播放，让更多的人对我院体检中心“一站式”服务和医务人员的精神风貌，有了较为深刻的了解，不但为医院树立了良好形象，也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。

四是努力拓展客源。首先，每周制定客户拜访计划，对老客户进行健康回访，对新客户进行宣传推介。其实，建立客户健康档案，根据不同人的体检情况，制定不同的`健康计划，以电话回访和短信提醒的方式，给客户提供合理的健康体检建议，并对需要治疗的患者，提供医疗咨询和帮助。经过努力，客户复检率和客户体检量都日趋增加。

二、存在主要问题

1、科室软硬件配备不够。体检软件内存教小，兼容性不足，导致很多单位体检结果无法完整保存，而且软件不稳定，经常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用，前台、化验室及b超室需配备电脑及体检软件，来提高工作效率和整体服务水平;房间不够用，现有的体检咨询管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。b超彩超在一间操作间间内，男女混杂，易引起纠纷。

2、体检项目明显不足。随着日益增长的体检市场需求，目前的体检项目已显不足，需要配备新的仪器设备来扩充项目：彩超小器官探头(可做乳腺，小器官及血管)，大生化仪，眼科检查仪器(如眼底检查)，电子阴道镜，骨密度检测，人体成分检测，肺功能检测仪。

3、服务意识尚需增强。体检中心是医院的窗口单位，近段时间以来，经过大家的共同努力，为医院树立了较好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客户、微笑服务等方面做得还不够到位。

4、针对性讲解有所欠缺。由于专业知识的不同，针对体检报告的一对一讲解工作，做得还不到位。缺少有临床经验的医师进行报告讲解，并及时有效的向病房输送病人。

三、下步工作打算

1、进一步健全工作制度。集思广益，发动体检中心全体人员，发挥其主人翁意识和主观能动性，对体检中心管理制度和工作流程，开展自我审视和自我检查，进一步完善各项内部管理制度和工作规范，使之更趋规范化、科学化、人性化。

2、进一步加大宣传力度。一是充分利用报纸、电视，尤其是网络等媒体资源，加大对我院体检中心的宣传力度，不断提高四院体检中心的知晓率;二是制作和发放《健康体检手册》，在方便群众了解体检知识的同时，对我院体检中心进行深入地宣传和推介。

3、进一步提升体检质量。加强科室人员业务知识的学习，不断增强业务本领，对检查工作要求检查人员细之又细、慎之又慎，尽量减少或避免漏误诊现象的发生。同时，准备约定时间邀请我院经验丰富的医师，到体检中心坐诊，在针对性讲解上给患者提供建议，争取让客户带着疑虑来、载着满意归。

4、进一步优化服务意识。服务态度是近期客户投诉的一大热点，因此提高服务意识显得越发重要。利用请进来、走出去的形式，聘请院领导和有关方面专家到体检中心，对科室人员进行服务心态、服务流程、沟通交流等方面的专题培训。同时，分批安排体检中心人员到省级医院体检中心考察学习，从中不断提升自身服务意识。

5、进一步加强客户联系。体检中心将以开拓市场业绩为今后的工作重心，以百倍的努力，抓紧抓好。进一步做好下半年全市各单位职工健康体检的规划安排，以稳定老客户为基础，以发展新客源为目标，不断加强大客户拜访力度与情感沟通，争取培养一批长期合作的大客户。

今年来，我认真履行职责，尽心竭力工作，保证了体检中心的正常运转。但也深深地感到，工作中还存在很多不足之处，在今后的工作中，我将进一步克服不足、尽心尽力、尽职尽责地做好工作，为体检中心和四院的长远发展作出积极努力。

体检中心个人工作总结篇六

在过去的20xx年一年中，公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为体检中心行政人员，我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理，为公司及时提供翔实的内勤信息、数据，配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。我主要从四个方面实践报告着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议。

一、努力学习，全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，一年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。

我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。工作一年多，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护体检中心的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

一年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。

一年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职，全心全意当好配角

作为中心领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

体检中心个人工作总结篇七

自20xx年x月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的`配合下，主要完成了以下工作。

1、共接待来自xx市各企事业单位的来宾近x千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、干部体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。

制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》;建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。

2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访xx多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的x个单位将我院定为招工定点体检单位。

3、制作了《体检中心简介》;注册了科室账号并上传医学健康知识;开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。

严格按照《xx省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。

1、所有护士均为20xx年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。

2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。

是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。

为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：

1、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。

2、注重细节，打造差异化服务。在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的`隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果;总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。

3、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。

体检中心个人工作总结篇八

盘县人民医院征兵体检工作从20__年11月9日开始，11月17日结束，现将体检工作总结如下：

1、认真组织学习有关文件，了解征兵工作的重要性。

在确定了征兵体检组成员后，有重点地学习了《中华人民共和国兵役法》和《关于坚决纠正不正之风确保廉洁征接兵几个问题的通知》，结合“__

2、组织学习培训。

针对《应征公民体检标准》内容较多，涉及各科目的项目较复杂，且20__年体检组成员有所变化，由主检医师带头组织学习了《应征公民体格检查标准》，会上详细讲解，对体检组成员所提出的问题作解答，弄懂标准每一条，做到每一位参检医师对《应征公民体格检查标准》都能熟练掌握并能正确应用。

3、组织到位，责任明确。

为保证体检质量，我院选派思想好、作风正派、工作认真、责任心强，具有初级以上专业技术职务的医务人员组成了体检组成员，并在培训会上由院长及主检医师强调了体检应遵守的有关纪律，每个体检组成员均签定了责任状，强调谁体检、谁签字、谁负责，责任到人，对发现的问题多请示、多商量，对每一位应征公民负责，同时更要对党和人民负责，要从讲政治的高度出发，尽心竭力作好征兵体检工作。

4、20__年度体检情况。

20__年度体检工作于20__年11月9日开始至20__年11月17日结束。本次体检遍及41个乡镇及单位，共体检人数1298人，其中外科不合格388人、内科不合格53人、五官科不合格174人、胸透及尿常规不合格57人、尿毒检化验不合格14人、心理测试不合格48人，体检合格人数621人，体检合格率47.8%。

在20__年度的征兵体检工作中，我们虽然取得了一系列成绩，但与各级领导及相关部门的帮助与支持是分不开的，也是盘县人民医院领导和职工辛勤工作的结果，我们有信心在今后的征兵体检工作中一如既往，力争做得更好。

体检中心个人工作总结篇九

体检中心自2020年1月至12月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止2020年6月15日统计：共完成体检33790余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、ct、mri、口腔等。

1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。

4、对单位录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于体检中心人员有限，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

体检中心个人工作总结篇十

时光荏苒，20__年很快就过去了，体检科在院领导的正确领导和亲切关怀下，全科工作人员积极扎实开展工作，各项工作均有了一定的进展，长足的进步，取得了一些成绩，也为20__年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20__年工作总结汇报如下。

我们充分利用我科现有人员和设备资源，实实在在为受检者做好服务，特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检工作具有越来越好的前景与发展空间，健康体检与健康管理工作的打造是我们工作的重中之重。

体检科是今年医院开展6s管理的先行示范科室，6s管理后室内电脑、办公桌椅和各种体检所需物品均规范定置， 待检室整洁舒适，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。体检科是从受检者体检前注意事宜，检中服务，检后健康管理等全方位的服务客户，想办法如何快速顺序安排完成各项检查项目，检后替受检者收集各项检查结果，做出总检报告及保健建议，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检科八名工作人员各司其职，工作上分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

一、工作开展情况

1、重视并不断优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检项目组合，由各单位或个人自由选择。从检前、检中到检后全方位的完成体检的组织、咨询及解释工作。通过加强体检科医护人员人性化服务意识的培养，力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心，及时满足受检者的健康咨询，嘱咐其定期进行复查、跟踪、随访，及时发现健康问题，指导其针对性地开展治疗和保健，使受检者对健康和防病治病的需求在人性化的体检环境中得到最大满足。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。建立体检科微信公众平台。（微信号：华州健康 ）把健康的理念传递给千家万户，让大众了解和重视健康体检。从15年12月21日—16年12月20日止，到我院参加健康体检的团体单位 大小共59个，人数 3234人，个人 2069人，总体检人次5303人。全年收入共计 1784422 元。驾驶员体检 13102人。共计262040元。检查结果，发现高血脂、高血压、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血症的人群发病率越来越年轻化，发病率逐年上升，其中常见病、多发病为：血脂异常、高血压、高血糖、高尿酸血症、脂肪肝、高血粘等代谢综合征患病率也呈现井喷状，甲状腺、乳腺疾病经我们体检筛查出不少患者，通过健康体检使早期发现问题成为实实在在的事情，并且能够和给予健康指导保健建议，该项工作得到来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。通过对受检者一对一的健康知识宣教，使其养成定期体检的习惯，对自身健康提出的预警问题，早期干预、改变生活方式，阻止疾病发生或延缓，早发现早诊治，提高生活质量。

3、抓好科室建设。为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。以开展好健康检查工作为重点，从我院的实际情况出发，在现有条件下，创建健康检查健康管理中心，按照健康检查的工作流程和检查设备，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。坚持点面互动。使健康检查工作实现跨越式的发展，我们通过每一位来检者向周围辐射，以点带面，点面互动，全面开花结果。推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套体检项目组合，价格优惠，快捷方便的基础检查服务，包括中老年体检套餐，个人基础套餐，单位团体套餐，亚健康体检套餐，高血压体检套餐，特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务，使各种类型人群享受到及时，高效，价格优惠的体格检查服务。让每位受检者成为我们的义务宣传员，赢得好口碑，培养其成为老客户。

二、存在的问题

1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、体检工作宣传力度有待加强。

3、铺捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

3 方法，根据实际情况，加强管理，改进服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。 20__年的工作目标：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众体检。宣传科普知识，出好科普宣传栏。制作《健康体检》手册和课件，便于各单位宣讲。

3、继续抓好科室建设。继续开展好健康检查工作，从我院的实际情况出发，按照健康检查的工作流程，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。提高健康体检质量（包括服务和体检报告质量）和满意度。

4、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

5、加强体检科医护人员人性化服务意识的培养，力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心，及时满足受检者的健康咨询和指导，使其有针对性地开展治疗和保健，使受检者对健康和防病治病的需求得到最大满足。

6、进一步做好20__年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与我科的衔接工作。

7、争取建立全部受检者健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导体检者健康管理。

20__年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各医技科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正工作中的不足，取长补短，努力提高工作质量和服务水平，大力构建和谐医患关系，把20__年的工作做到最好，向院长提出的千万目标迈进。

体检中心个人工作总结篇十一

转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时我们在自主教育中快乐成长，心里很是兴奋，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么轻易。

体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的'想法，体检中心确实是没多大事。由于这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，程序员笔试试题第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做b超的奶奶记录检查结果。

此后的日子虽也没我原本一直以为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，天天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多;也锻炼了我的听力能力。

刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，随着奶奶也学了不少医学知识!

体检中心个人工作总结篇十二

随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛__。因此，特将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。

首先，在5，6，__月份，体检科共接待体检对象__万余人次。创收完成全年限额的__%，仅__月份就完胜单月限额的__%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其__月份，海城市__各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。

其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。

体检流程及安排大致如下：所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位，__，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。

医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼），分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、b超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大_大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。

最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立和谐社会贡献力量。