我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
采访小区保安的心得体会篇一
本周二(11月20日),社区民警警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课.在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发.
首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性.年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处.针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见.
物业保安员对在物业小区管理中所处的位置认识不足
物管公司的保安员始终处在一线前沿,直接面对业主,是物管公司的窗口,保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事.为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的.在工作中要有主动性和创造性.做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服,佩戴装备(对讲机),严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法人员要及时汇报领班及部门领导.值班保安员要认真做好放火、防盗工作.认真检查设备设施,发现安全隐患立即查明情况,排除险情,确保管区的安全.
2-有礼貌的`查询进入小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑应知会有关住户以排除可疑.执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.
3-严格遵守上下班时间及值班纪律,对在岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载.对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作.
4-严守秘密未经批准.不得向外传播或提供公司的内部资料.
5-作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会.还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需.遇到警情临危不惧.
6-积极主动地做好小区内的安全保卫工作,坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者,小区内发现可疑人物应跟踪调查,确保住户人身、财产不受损失,处事敢管多想.遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境.在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤.
保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,要多看、多问、多想并采取相应的措施,多留意警情通报的嫌疑人物.如有在小区游荡(借找人却说不出被访者的单元位置及姓名)或上门推销的人员.密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书,不得再次进入小区并劝其离开.但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生.突发事件的现场控制及维护处理.
从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时-14时及傍晚17时-21时左右.巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员,迅速赶赴现场,经确认情况后通知上级领导和公安机关.
1-应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场.
2-在主管指挥下,迅速封锁外围及内线出口,除警察和有关人员外,所有车辆、人员未经允许不得出入.
3-应急队员赶到现场后,马上进行各项相关工作,同时划定现场保护范围,外围设岗无关人员不得进入,保护现场,同时不得乱动现场的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点.
5-嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状,以免留下新的痕迹,对散落在地上的物品一律不准接触和移动.注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹,应予以保护.
6-做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访.
7-劝阻住户及访客暂停出入,尽量配合,防止嫌疑人乘机逃逸.
通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定.为构建文明和谐小区努力.以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务.
20xx年11月21日
采访小区保安的心得体会篇二
为了适应公司不断发展的需要,进一步提高公司管理人员的管理水平,公司从培养管理队伍为突破口与基层队伍部分管理人员签订人才培养协议书,加强护卫队后备人才培养建设,我很荣幸被上级领导列入被培养人范畴,签订了人才培养协议书。
本月大队长张小虎根据“人才培养协议书”培训计划,重点针对勤务管理对我进行了指导培训,内容有:勤务管理内容的掌握,重点要害部位的基本认识,应急事件的处置方法,学习治安巡逻方案。通过大队长的指导培训使我对勤务工作有了更进一步的认识,要做好勤务管理,最重要的是:做好勤务安全预防工作,确保岗上不出人身安全事故;做好队员的安全法制教育,确保不出现内部人员违法犯罪事件(坚守自盗事件,与被管理对象打架事件),做好门卫管理及现场重点要害部位的巡逻值守,确保不发生重要物资失窃事件;“高标准,严要求”,做好门卫服务工作,树立好门卫形象,积极有效的完成好甲方安排的工作,确保不发生甲方投诉事件;这是重点,是基础,也是底线。作为一名队长,要做好勤务管理首先要熟知甲方的治安保卫管理规定,引导队员要懂得用管理制度去做好门卫为管理,“依法执勤、按规管理”,先服务后管理,在服务他人的同时执行好门卫管理规定,切实让他人感觉到我们的服务,我们是在为业主服务,我们是在执行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好门卫管理工作,不是靠我们护卫队,更不是我们的执勤队员。
“高标准,严要求”,做好“门面活”,从上岗警容风纪要求、个人卫生的要求、站岗形象、岗上记录、岗上卫生等,都要加强监督,严格要求,要有一种意识,到岗上勤于观察,能发现问题,“眼里不能揉沙子”,做到腿勤,勤监督、检查;眼勤,勤于观察,善于发现问题,哪怕是细小问题也不要放过;嘴勤,多传、多教、多引导;手勤,随身携带小本子,勤做记录,善于总结,善于创新改进。
要熟悉场内的重点要害部位、重大危险源等,比如氢站、油库、射源库、办公楼、化学危险品库,物资库、电缆沟、配电室、电缆夹层间、易失窃部位等,而且要熟悉周围环境,安全路线,要有高度的职业敏感性和责任心,在巡逻中要细心,善于发现问题。同时要做好重点要害部位值班人员的教育、检查、监督,防止出现违纪现象,杜绝队员进入危险区域。
以为了自己弟兄的安全考虑,没有天时、地利、人和的环境,还是不要非追着抓人家,东西在就行。再比如岗上发生队员与兄弟单位人员发生纠纷事件,我们去了以后是处理问题,是息事宁人,说话要不偏不向,要让对方感觉舒服,先找他们单位领导来了再解决。不要想着,我们是对的,是他违反了公司的管理规定,他不遵守规定,我就要整整他。要与兄弟单位之间建立良好的关系,尤其是各单位领导,发生事情借助他们力量来解决,自己人管自己人。在工作上要经常沟通,互相支持,达到共赢的目的。
采访小区保安的心得体会篇三
保安作为社会治安和秩序维护的重要力量,在当今社会发挥着不可或缺的作用。作为一名保安人员,我有幸加入了一支有序、团结和高效的保安队伍,并在工作中收获了一些宝贵的心得体会。以下是我对于保安队工作的体会和感悟。
首先,作为一名保安人员,要时刻保持高度警惕。在工作中,我们经常要面对各种突发情况和安全隐患。只有时刻保持警觉和冷静,才能及时应对各种状况,保护好自己和他人的人身财产安全。我记得有一次,我在完成巡逻任务时发现了一个可疑人员,凭借着自己敏锐的观察力和处置能力,我成功将其控制住并移交给了警方。这次事件让我深刻体会到高度警惕的重要性,也让我对自己的能力和责任有了更深的认识。
其次,作为一名保安人员,要注重团队合作。在保安队伍中,互相合作、互相支持是非常重要的。无论是巡逻时还是处理纠纷时,只有队员们紧密合作,才能发挥出最大的效能。经过一段时间的工作,我深刻感受到团队合作带来的力量。每当遇到复杂的情况时,我们总是能够互相配合,分工明确并迅速采取行动。团队合作不仅能够提高任务的完成效率,也让我们在工作中感到安全和放心。
此外,作为一名保安人员,要不断学习和提升自己的综合素质。随着社会的不断发展,保安工作的要求也越来越高。保安人员需要具备一定的法律知识、心理素质和技能。为了更好地适应工作的需要,我参加了各种培训和学习活动,不断学习新知识,提高自身的综合素质。通过学习,我深刻了解到自己在工作中的不足,并有意识地改进和弥补。这种追求进步的态度不仅对自己有益,也能为保安工作的提升和发展做出贡献。
最后,作为一名保安人员,要积极热心地服务社会。保安不仅仅是为了维护社会治安和秩序,更是为了给人们提供安全感和舒适感。我们要善于与人沟通,耐心听取他人的需求,并根据实际情况提供帮助和支持。我还记得在一个大型活动中,一位老人因身体不适而晕倒了,我迅速上前,稳定他的情绪并帮助他就医。通过我的及时救助,老人的状况得到了控制,也让我感到由衷的满足和愉悦。积极热心地服务社会不仅增强了我们的使命感和责任感,也提升了我们在社会中的形象和地位。
作为一名保安人员,我从工作中汲取了许多宝贵的经验和教训。通过这些体会和感悟,我深刻认识到了保安工作的重要性和意义。保安工作不仅需要我们的勇气和坚守,更需要我们的智慧和决策力。只有更好地发挥自身的优势,提高工作水平和综合素质,才能更好地履行自己的职责,为社会的安宁和谐贡献自己的力量。
采访小区保安的心得体会篇四
光阴似箭时光如梭,转眼间半年已经过去,银行保安工作心得。回顾在支行半年来的工作。可以说成绩尚可,体会受益不少,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安工作总结如下:
我是2月下旬来的,由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作,所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素,如下:
(一)、对保安条例的学习,在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习,并与老队员交流心得,用条例来约束自己的言行,规范自己的礼仪动做。
(二)、对军事的训练,在进如本行后知道要学习擒敌拳,警棍操,由于在部队学习的与这的不一样,所以还的重头学起,期间我能严格要求自己,发扬不怕苦不怕累的精神,努力学习,并利用休息时间自己温习,不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。
(三)、日常修养,在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,同时时常留意社会焦点,与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。
(四)、日常工作,在工作期间严肃认真,特别是在节假日期间,平时请销假制度完成的比较好,心得体会《银行保安工作心得》。待人热情有礼貌,发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。
通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练,并养成了较好的行为习惯,提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基矗,在这半年的成绩主要有:
1、在大厅拾到现金100,多次拾到银行卡主动交与大堂经理。
2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架,由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭,确保大家的生命财产安全得到保障。
3、通过自身努力,季度考核成绩优良。
1、工作时会走神,自身的修养还不是很好,处事的原则性与灵活性还有待加强。
2、还有很多知识不够了解,工作中也容易出现小毛玻
3、军事素质不是很突出,队列动作还有上升空间,擒敌拳和警棍术还不够熟练。
1、提高自己的修养,加强形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
2、加强治安工作的学习,确保执勤区域内的秩序稳定。
3、消防知识的学习,提高工作质量,提高对安全隐患的排查的责任心和使命感,为保证员工的生命和财产安全作贡献。
4、加强军事素质的锻炼,提高自身素质与素养,锻炼身体争强体质。
采访小区保安的心得体会篇五
xxxx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,想使自己有更好的发展,积累的经验。
往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。
这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。 回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支“招之能来,来之能战,战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。
因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。
1,计划工作的划分与计划工作的管理。
〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。 在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。
1,集权与分权管理。
〈1〉集权管理:也称“独裁式”管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。
〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好
的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的权威性。 2,组织的运用。
〈1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。
〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。
〈3〉制订监控方法:是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行。
〈4〉表册记录和汇集报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一。
在组织运用时,除上述四项具体方法外,还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等。
3,组织管理。
不管是什么组织,其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到组织的目的。
1统一目标做好协调工作:本部门目标明确后,必须让每个班,每个人都了解本部门的总目标内容,了解自己的作用及与其它部门,其它部门人员的关糸,不能只为了达到自己的目标而影响大局。
2谋求任务的一致:在本部门班以下人员,可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥,如果这些指令相互抵制,将使他们不知如何是好,因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好,间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调,由直接部门主管执行,在不违背大目标的原则下谋求任务的一致。
3权责相称:一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分,权力和责任不但需要明确的划分,而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作情绪,还可能没有充分的权力,使某些人无法完成好自己的任务。
4划定管理范围:一个部门的主管所能影响的部属人数有限,不宜将管理的范围过于扩大,应根据工作的性质,主管的能力,部属的训练,上下沟通等实际情况,而划定一个适当的范围。
采访小区保安的心得体会篇六
第一段:引言(200字)
作为一名新保安,我对这个职业充满了期待和好奇。在这个充满挑战的环境中,我通过与同事的合作和自我努力,逐渐掌握了保安工作的技巧和要求。在新保安的心得体会中,我学到了许多关于职业责任、团队合作和纪律要求的重要原则。
第二段:职业责任的重要性(200字)
作为保安人员,我明白职业责任的重要性。我们是维护社会安全的守护者,必须时刻保持警惕,并保护好所负责的区域。遵守职业道德、遵守法律法规是我们应尽的责任。我的心得是,只有秉持职业责任,做好初心,才能保证我们的工作质量,获得他人的尊重和信任。
第三段:团队合作的重要性(200字)
在保安工作中,团队合作是必不可少的。与同事的有效合作,能够提高工作效率和安全保障水平。团队合作过程中,我意识到重要的是相互信任和密切配合。只有通过团队合作,我们可以更好地完成任务和应对突发状况。同时,相互支持和尊重是团队合作的基石,也是新保安心得中不可或缺的一部分。
第四段:纪律要求的重要性(200字)
保安工作要求严格的纪律。在工作中,我必须遵守公司制定的各项规章制度,如在岗期间不离岗、不大意观察等。通过坚持纪律要求,我意识到纪律是工作的基础和架构,它能保证我们的工作秩序井然,安全可靠。纪律也是我们保持自律和自我管理的关键,对于确保工作质量和保护工作环境有重要作用。
第五段:结论(200字)
通过工作中的经验和体会,我深刻认识到职业责任、团队合作和纪律要求的重要性。在新保安心得中,我体验到这些原则不仅在保安工作中关乎我们的工作质量,更关乎我们作为保安人员的形象。只有不断学习和提升自己,才能更好地完成保安工作的职责和使命。作为一名新保安,我将一直秉承这些心得体会,不断提升自己的专业素养。
采访小区保安的心得体会篇七
自调入园任职主任一职以来,本人认真对待工作,努力适应工作环境,虚心向上,埋头工作,履行职责,勤勤恳恳地完成各项工作任务,下面将我这个岗位的日常工作事项与大家分享一下:
一、管理处的日常管理工作
自公司进行人员岗位分配职责以来,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生许多单车被盗事件。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
2、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、园、园等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主提出副食品原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
5、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
6、水电维护。主要对辖区内的园、园、园等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
7、处理投诉方面。全年共接待处理投诉147起,已处理完成140起,正在处理7,处理率达95%。其中水电投诉报修98起,房屋维修23起,防盗门及单元门报修26起,投诉164起。
全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水,14、15楼业主对酒店的油烟、噪音,小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但13楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有77个车位,其中有4个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,园水电亏损严重,主要原因是电梯的公摊费用没用分摊好。第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的园物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
对于以往工作存在的不足,为了迎接新一年的工作,应努力做好以下几个方面:
第四,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。
采访小区保安的心得体会篇八
20xx年2月,我有幸应聘到好来物业担任保安工作。刚开始先跟班学习,第一天早上7:00我准时地到岗亭跟一个老保安员学起了怎么做保安,巡逻检查,指挥车辆停放等工作。
虽然人人都说我是一名小保安,在没有了解这个工种前我也认为保安是一个即简单又轻松,人人都会干的一种工作,但是我上任后,才知道它的重要性,首先应从保安员的自身说起:在上班时必须坚持“三个一”(一个标准的军礼,一身规范整齐的着装,一股饱满的工作热情),还要有“三记四查”等工作方法,其次要严格按保安员岗位职责要求自已,认真做好每一项工作。顾名思义,保安就是保一方平安,当班时即要做好广场车辆进出停放的现场指挥,又要做好区内治安防范消防安全,公共卫生,防护栏周边设施等情况的巡罗检查。两班轮岗制要认真执行交接班制度,格尽职守,坚守岗位,遵纪守法,不图私利,填写好《保安巡查记录本》工作,发现有异常的人和事要及时报告区值班领导,要做到规范上岗文明值勤。在主管、助理和同志们的帮助下我的岗位技能提高很快。在消防业务训练时,积极参与,知道了冷却、隔离、窒息、抑制等灭火方法,只有通过不断的业务学习,才能在当班中得心应手,较好地完成各项工作任务。
有八个字可以很好地概括我们的工作和生活:团结、紧张,严肃、活泼。我想我已喜欢上这份工作。
济南好来物业东营分公司
保安员:赵杰新
采访小区保安的心得体会篇九
作为一名保安工作多年的从业者,我有幸历经种种挑战和考验,积累了不少经验和体会。保安这个职业虽然看似平凡,但是却需要我们保持警觉和专注,随时准备应对各种安全风险和突发状况。以下是我个人关于保安这一职业的心得体会。
首先,保安是一份需要责任心和爱心的工作。在平凡中做好保安工作,我们需要对工作充满责任心,时刻保持警觉,确保每一位员工和园区的安全。在保卫工作中,我们时常需要面对一些突发事件,比如窃贼入侵或者火灾等,这时候我们的快速反应和果断的决策往往决定着事态的发展。保安人员要时刻提醒自己工作的重要性,将工作中的每一个细节都当作自己的责任来对待。
其次,保安工作需要我们具备良好的沟通能力和应变能力。作为一名保安,我们不仅需要与员工、业主积极沟通,更需要与其他安保团队和相关单位密切合作,共同维护一个安全和谐的工作环境。同时,我们还要具备较强的应变能力,能够根据实际情况迅速制定有效的反应措施。因为突发事件往往来得快且经常变化无常,只有我们具备了一定的应变能力,才能在危急时刻做出正确的判断和行动。
第三,保安工作中要保持积极向上的心态。在保卫工作中,我们经常面临各种艰难困苦和风险。有时候会因为一些小问题或者人们的不理解而感到沮丧和困惑,但我们不能被这些消极情绪所影响,要积极寻找解决问题的方法。在工作中,我常常会告诉自己要保持积极的心态,面对困难要勇敢迎接,相信自己能够解决一切问题。
第四,保安职业需要持续学习和提升。保安工作是一个需要不断学习和提升自己的职业。为了更好地适应和应对日新月异的安全形势,我们需要不断学习相关法律法规和安全知识,并且要学习掌握相关技能和专业知识。我坚信只有不断学习和提升,才能在保安工作中保持竞争力,提供更加全面和优质的服务。
最后,作为一名保安,我们应该时刻保持谦卑和感恩之心。尽管保安职业看似卑微,但我们始终坚守岗位,为大家的安全默默付出。保安工作是一种无声的奉献,它需要我们用心去感悟和体会。我们要感恩每一个给予我们信任和支持的人,保持谦虚和感恩之心,这样才能更好地履行我们的职责和义务。
综上所述,保安职业是一份充满挑战性的工作,需要我们拥有责任心、爱心和坚定的信念。只有具备良好的沟通能力、应变能力和积极向上的心态,才能更好地应对各种风险和工作压力。同时,保安职业也需要我们不断学习和提升,保持谦卑和感恩之心。我将始终以这些心得体会为指导,做好本职工作,为维护社会安全做出自己的贡献。
采访小区保安的心得体会篇十
工作中不断完善和遵照各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场合进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
回想过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在增强酒店的安全防备管理,完善种类制度,安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。
一、进一步健全和完善安全防备系统
1、组织落实
自从10月10日接手保安部以来,依据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实
为了力保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防备的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3、宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像材料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救火灾的基本方法,提升预防火灾的警戒性。
二、落实安全检讨,力保酒店安全
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的指示精神,安排安全防备的内容,增强安全检讨。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防备,增强巡逻检讨次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌,抓学习、管理
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次全部保安会议。充分应用会议与员工沟通,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的主旨。
同时在会议时比较好的员工及时进行表彰,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要增强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班___在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他必定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。
当时对面移动公司的人看了也非常怄气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全部保安会议上大力表彰了领班___,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的名誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,重要是酒店领导在平时教育,培养的结果。
采访小区保安的心得体会篇十一
保安是社会安全的守护者,承担着维护社会秩序和保护人民财产安全的重要职责。在我担任保安员的这段时间里,我深刻体会到了作为一名保安存在的意义和价值。在工作中,我不仅锻炼了自己的身体素质,还学会了如何与人相处,处理各种突发事件。这些心得体会将使我更加坚定在保安岗位上的信心和决心。
首先,在保安的工作中,锻炼身体素质是非常重要的。作为一名保安员,工作环境通常是在户外,时间长短不定。有时候需要长时间站立,有时候需要进行追赶和制服不法分子。因此,良好的身体素质是保安员完成任务的基础。在我参加培训的过程中,我每天坚持锻炼身体,包括晨跑、俯卧撑等。通过在训练中的不断努力,我感受到了自己的身体逐渐变得更加强壮,不再容易疲惫。这使我在工作中能够应对各种复杂的情况,确保人民的安全。
其次,保安工作需要具备良好的沟通能力和心理素质。在保安工作中,我们经常需要面对各种各样的人。有些人不理解我们的工作,有些人对我们抱有歧视或者冷漠的态度。但是我们作为保安员,不能因此而受到消极情绪的影响,而是需要保持冷静和耐心。在这样的环境中,我们需要学会如何与不同的人相处,灵活运用沟通技巧,化解矛盾,保持秩序稳定。通过工作中的实践和经验,我逐渐掌握了与人沟通的艺术,变得更加冷静和理性。
第三,处理突发事件需要具备快速反应和决断力。作为一名保安员,我们经常面临各种各样的突发事件,比如火灾、抢劫等。在这些情况下,我们需要快速判断形势、做出有效决策,并迅速采取行动。在实践中,我锻炼了自己的反应能力和决断力。在一次突发的火灾事件中,我瞬间反应过来,迅速组织疏散人员,并及时报警。这样的案例不仅提升了我的工作能力,也让我明白了在关键时刻决断力的重要性。
第四,保安岗位上需要始终保持警觉和学习。作为一名保安员,我们的工作是要保护人民的财产安全和公共秩序,这需要我们时刻保持警惕。我们需要时刻关注周围环境,防范各种潜在的危险。此外,我们还需要不断学习,更新自己的知识和技能。通过参加培训和学习,我了解到新的安全技术和防范方法,不断提升自己的专业素质。只有不断学习,我们才能够适应和应对日益复杂的社会安全形势。
最后,我深刻认识到保安工作的意义和价值。每天,我们都要坚守在岗位上,默默无闻地为社会保驾护航。就像一位导演在舞台上给我们透露的,他们的表演前后都是掌声和喝彩,而保安则面对着一个深深的人山人海,各种所未曾见过的景象,他们默默地完成任务,守卫社会的和谐。这种无私奉献的精神,令我十分敬佩。在工作中,我也时刻保持着这样一种精神,为社会安全贡献自己的力量。
保安工作虽然辛苦,但它也充满了挑战和成就感。通过锻炼身体、提升沟通能力、快速反应和保持警觉学习,我在保安工作中思考和进步。只有不断提升自己的专业素质,我们才能够更好地履行职责,为社会的安全稳定做出更多的贡献。我将继续加强学习,提高自己的品质,为保卫社会安全而努力!
采访小区保安的心得体会篇十二
这些年,公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼,为了使我能尽快适应保安现场管理岗位,公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作,我认真学习保安、消防专业知识,实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想,敢管,发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队长职责的同时,还注意不断充实自己,尽可能多学一点消防、监控设备保养技术,我想只有学好本领,才能更好地完成组织上交给我的任务。为此,在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时,能虚心向他们学习,想方设法讨教一些技术要点,使自己的业务水平得到提高。当然,在日常对保安的管理工作中,由于自己年轻心直口快,方法又不多,也可能挫伤了一些人的积极性。
公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后,领导又对我寄予希望,让我担任队长,我时常在想:在公司的这些年里,大小场面经历了不少,看到的事情多了。也从中学到了很多知识,同时积累了一些经验,为我在今后的工作中打下了良好的基础,尤其是遇到突发事件,到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而,在保安队长的岗位上工作,精神也很紧张,深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事,尤其是节假日、夜里,单位领导不在,总会有一些事情发生,大小事都得一把抓,这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究竟,职责所在来不得半点马虎,有时在与同事调侃中他们常说;现在上面领导都不在了,你最大了,其实在这样的时候,工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事,加倍的关注细节。
下一步主要从以下几各方面展开工作。
一、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。
二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对各分队长的管理,要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
三、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
六、执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作,做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
七、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
我在近两年的保安领班工作中,基本上是称职的,能做好主管的助手,夜间能处理消防、治安等各类应急事宜,还配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。在与主管相处的1年里,我也学会了很多东西,尤其是处理事情的技巧,处理问题时既要果断,又要不失体面,还要把事情处理的漂亮,在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题,就要看自己如何妥善处理。有些事看似简单,其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。经验在积累,但学无止境。在与同事和班里人员交流的时候,相处的方式就有了提高,以前在布置工作时,只强调效率,但是缺乏一种耐心和手段,现在看来光有好的愿望是不够的,仅仅靠带头做好本职也不够,平时要深入了解员工的思想,发现问题做思想工作要对症下药,因人而异发挥他们的长处,在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬,使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评,但尽可能避免直接冲突。
采访小区保安的心得体会篇十三
在现代社会中,保安作为一项重要的职业,承担着维护社会安全和秩序的重任。作为一名保安,我们不仅要有高度的责任感和使命感,更要有充分的保安感。保安感是一种真正的自信和稳定,有助于我们面对各种挑战和压力。在本文中,笔者将就保安感的心得及体会进行分享。
第二段:什么是保安感
保安感可以理解成一种自信和稳定的心态。它可以让保安在工作中有明确的方向和深入的理解,从而使工作更加专注和有效。保安感是保安人员维持健康心理状态的重要因素。它是保安日常工作和生活中必不可少的因素之一,有助于保安更好地适应和应对工作和生活的变化。
第三段:保安感如何产生
保安感是在长时间的工作和生活中积累的,它需要保安人员的努力和不断的实践。首先,要了解自己的工作内容和责任,确保能够胜任自己的工作。其次,要保持良好的心态和健康的身体,不断提高自己的专业技能和综合素质。最后,要重视自己的工作,关注工作中的细节和需要,这样才能够建立起对工作的自信和稳定。
第四段:保安感对工作的影响
保安感对保安人员的工作有重要的影响。首先,它能够增强保安员的工作效率和质量。有了保安感,保安员能够在工作中更加自信和专注,处理问题更加果断和高效。其次,保安感可以提高保安员的职业满意度和归属感。在充满竞争的保安行业,有保安感的保安员更容易受到公司和客户的认可和信任。最重要的是,保安感可以促进保安员的职业成长和发展。保安员有了保安感,会更加努力地提高自己的技能和综合素质,为自己的职业前途打牢基础。
第五段:结论
保安感是做好保安工作的关键之一。它需要保安员对自己的工作充满信心和自信,从而能够更加专注和有效地完成自己的任务。对于保安员而言,建立保安感需要长时间的实践和不断的努力。只有在实践中不断总结和提高,才能够真正做到保安感,取得更好的工作和生活成就。
采访小区保安的心得体会篇十四
近年来,随着社会的发展,保安这个职业逐渐成为社会安全的重要组成部分。我从事保安工作已有多年,通过与各类人员的接触和工作经验的积累,深刻体会到保安职业的重要性和必要性。下面,我将从责任感、处置能力、服务态度、安全意识和团队合作这几个方面,谈谈我在保安工作中的心得体会。
第二段:责任感
作为一名保安,首要的工作态度是担负起自己的责任。随着社会治安形势的日益复杂化,我们保安的责任也越来越大。因此,作为保安人员,我们不仅要时刻保持警惕,还要具备快速反应和处理问题的能力。在实际工作中,我时刻铭记着自己的职责,坚定地站在岗位上,努力保护单位和人员的安全,发挥着维护社会稳定的重要作用。
第三段:处置能力
保安工作需要我们随时应对各种复杂的情况和突发事件。而在解决问题时,处置能力显得尤为重要。我曾遇到过一次外来人员闯入单位的突发事件。当时,我立刻冷静地采取了措施,并及时报警请求支援,在场等候期间,我采取沟通交流的方式稳定了他的情绪,最终保证了事态的平稳处理。通过这次事件,我进一步认识到,作为一名保安,要有冷静处理问题的能力是非常重要的。
第四段:服务态度
保安工作本身是为了保护单位和人员的安全,但同时也与服务紧密相关。服务态度的好坏直接影响到我们保安形象的扬眉吐气。在工作中,我发现只有真心对待每一位来访人员,并且以和蔼可亲的态度为他们提供帮助和指引,才能赢得他们的信任和好评。同时,我也时刻关注自身的仪容仪表和语言表达,力求做到维持自身形象的同时给他人留下深刻的印象。
第五段:安全意识与团队合作
保安工作涉及到的问题复杂多样,而在处理这些问题时,我们不仅要有敏锐的安全意识,还需要有与他人团队合作的能力。我们保安队经常开展联勤联动的演练,以增强协同作战的能力。在这个过程中,我学到了一个很重要的观点:保安工作是一个团队合作的工作。每个人都有自己的职责和任务,只有通过密切合作、相互支持,才能以最高效的方式完成工作。团队合作也提醒我们保安工作的协同精神,共同为社会安全做出努力。
总结
通过多年保安工作的体会和经验,我深深感受到保安作为一项职业的重要性和必要性。在责任感、处置能力、服务态度、安全意识和团队合作等方面,我们都需要不断提高和学习。只有做到这些,才能更好地履行自己的职责,保护社会的安全。希望广大保安同志共同努力,不断提升自己的综合素质和专业技能,为社会安全贡献自己的力量。
采访小区保安的心得体会篇十五
作为保安带班,责任重大,任务繁重,更是需要不断的自我提高,不断学习,使得自己成为一个更加优秀的保安带班。在这篇文章中,我将分享一些我在过去的工作中学到的心得和体会。
一、工作中的态度
在保安带班工作的过程中,态度十分重要。我们要时刻保持积极向上的态度,坚守底线,不偏离岗位职责。无论是对待同事还是对待客户,都要用心接待,用心解决问题。准确地把握好自己的岗位职责,及时处理岗位上的及时处理问题,时刻为客户保驾护航。
二、安全意识的提高
保安带班首先是为了确保场所的安全,所以安全意识是至关重要的。我们要保持清醒头脑,并经常进行应急演练,提高应对突发事件的能力。我们还需要定期检查安全设施的有效性,并及时对其进行维护和修整。形成安全意识的好处在于可以提高对风险和隐患的把握,避免突发事件的发生。
三、团队建设
团队建设对于保安带班也十分有必要。团队合作可以增加工作的效率,减少错误的几率。保安带班还要注意建立起一套切实有效的沟通机制。及时沟通可以提高工作质量,减少误解和不良协作。合理地安排工作计划,让每个人都清楚自己的职责和任务。
四、制定工作计划
保安带班需要合理安排自己的工作计划, 制定科学有效的工作计划,经常总结一下自己的工作成效,分析自己工作中的不足之处,努力改善,不断提高自己的工作能力和管理级别,确保岗位的稳定和安全。
五、学习互动
学习是保安带班的必修课,需要不断学习和不断进步。我们可以与其他保安带班有所交流,寻求建议和意见,了解其他的工作方法和技巧。保安带班与其他部门的沟通交流也是很重要的。我们可以和客户交流,听取他们对于保安公司的看法和意见,为公司的改进和提高提供很好的建议和方向。
保安带班是一项对个人能力和素质要求极高的职业,需要时刻保持良好的服务态度和服务水平。以上分享的是我从多年工作中积累的经验和体会,希望可以对各位保安带班同行有所帮助。