敬爱的党组织：
本人在暑假期间结合本专业进行社会实践。将理论知识用于社会实践中。这次实践让我真正体会到理论和实践结合的重要性。实践工作是导游。有以下心得感悟。
正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情把学校研读得来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以把我整得“鼻青眼肿”。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管教授们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。
后来，通过不断地探索和体会，使我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观察，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，再与安徽的菜肴进行比较，这样，就可以向游客进行解说。回答游客提出的相关问题。
通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。
我觉得作为一名导游，首先要有高度的爱国主义意识；其次要有法规意识和良好的职业道德；再次要有较高的业务水平，熟悉团队操作技能；最后还要注意仪容仪表。目前导游工作的发展趋势向工作高知识化，手段科技化，方法多样化。我们向旅游者提供讲解服务和旅行生活服务、传播文化的时候不断地体现了这三点。
做为一名优秀导游员，更要注重规范化的服务，规范化的讲解，灵活处理突发事件。在我所接待的旅游团队中，详细地介绍所到地区，对景点的讲解做到认真、细腻、内容丰富详实、条理清楚，我努力做到吐词口齿清晰，使旁人都能听清楚。特别是带长线团做沿途导游的时候，穿插介绍中国的民族风情旅游胜地，还将所到地与其他有关旅游地及其旅游胜地景点进行较详细的对比，同时还进行细节上的对比，讲解上做到既有广度也有深度。语言表达上尽量做到生动、幽默、趣味性强、有吸引力。
我觉得，要当一名合格的导游，就要在不断的学习过程中锻炼自己，不要怕吃苦、受累，花一点心思放在游客上，懂得游客的心理，更好地为游客服务，起到窗口的作用。宣传自己，宣传自己所在的企业，宣传宁波。宣传整个中华民族。同时也起到外联的作用，为本地区、本企业招徕更多的客源。
一个耐心的人。懂得珍惜机会的人，明白学无止境的人，懂得做人的人，才有可能成为一名真正的导游，一名合格的导游，也才能在平凡的岗位上做出不平凡的事情。
