农行心得体会 农行禁心得体会(实用8篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

农行心得体会篇一

随着现代社会的竞争日趋激烈，金融机构作为经济重要支柱之一，承担着资金分配的重要任务。为了防范金融风险、维护金融秩序，农行于近日发布了《农业银行关于金融风险防控及禁止性业务行为规则的通知》，制定了一系列的禁止性业务行为规则。通过学习这份通知，我深感其中蕴含的理念和原则对于我们开展金融工作具有非常重要的指导意义。以下我将从消费信贷、融资担保、金融衍生品交易等角度，总结自己的心得体会。

首先，要严格控制消费信贷风险。消费信贷在满足人们各种购买需求的同时，也隐含着一定的风险。农行明确规定，不得将公务卡、购物卡、贷记卡、准贷记卡等信用卡用于个人消费。这一措施使得消费者难以借助信贷手段过度消费，有效避免了个人信用风险的加剧。作为从事金融工作的我们，更应时刻保持高度警惕，严格核查贷款人的还款能力和还款意愿。只有这样，我们才能减少不良贷款的风险，维护金融市场的稳定。

其次，要加强融资担保管理。融资担保是一种为客户提供资金帮助的业务，但也容易带来风险。为了规范融资担保业务，农行要求客户提供真实、合法、有效的担保材料，并对担保资产进行评估和审查。这不仅提高了担保的可靠性，也能防范潜在的担保风险。同时，我们也要加强对担保人的审查，确保其具备还款能力和良好的信誉。只有做到全面管理、严格审查，才能有效遏制融资担保风险的产生。

此外，要合理开展金融衍生品交易。金融衍生品在风险管理中具有非常重要的作用，但也存在着一定的风险。为了规范金融衍生品的交易行为，农行规定，金融衍生品交易应严格按照风险揭示原则进行，同时要加强与交易对手的风险沟通，确保交易的合规性和稳定性。我们作为从事金融工作的人员，要时刻密切关注市场变化，并通过不断学习和积累经验，提高自身的专业水平，以提高金融衍生品交易的成功率和风险控制能力。

最后，培养风险管理意识和责任意识。农行的这份通知不仅是对金融机构的要求，也是对从业人员的要求。在金融工作中，我们要时刻保持高度的风险管理意识，将风险控制摆在首位。同时，我们还要具备强烈的责任意识，要时刻把客户的利益摆在第一位，保证金融交易的公平公正。只有通过自身的努力，提高风险管理意识和责任意识，才能更好地完成金融工作的各项任务，为客户提供更好的金融服务。

通过学习农行禁心得，我深刻感受到金融工作中风险的重要性和隐含的不可忽视性。只有通过严格执行各项禁止性业务规则，加强风险管理，我们才能够更好地防范金融风险，维护金融市场的稳定和健康发展。希望通过我们每个人的共同努力，能够构建一个更加安全和可靠的金融环境。

农行心得体会篇二

我所在的岗位是xx支行本部现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。

其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。

其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。

最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。

农行心得体会篇三

第一段：引言（100字）

农业银行作为中国最大的商业银行之一，以其广泛分布的网点和丰富的金融产品受到广大客户的青睐。然而，最近农行出台的“禁”规定引发了广泛关注和争议。在我多年的农行客户身份中，我深切体会到了这些规定所带来的利与弊。

第二段：利与弊（300字）

一方面，农行禁规定正是出于对客户资金安全的保护考虑。近年来，随着互联网金融的迅速发展，各种金融诈骗事件层出不穷，不少客户因为自身财产保护意识不强造成资金损失。相比之下，农行禁规定的推出可以有效遏制不法分子的恶意行为，提升客户资金的安全性和保护性。在一定程度上，禁规定为客户提供了一个相对安全的金融环境。

然而，另一方面，农行禁规定却给广大客户带来了不便和困扰。尤其是对于需要频繁提现、转账和支付的客户而言，这些规定无疑加大了办理金融业务的复杂性和耗时性。比如，农行要求提现金额不能超过5000元，对于需要大额提现的人来说，这无疑是一种束缚。同时，农行的转账和支付限制也让客户的资金运作受到了一定的限制，影响了客户的便利性和灵活性。

第三段：个人体会（400字）

作为农行的忠实客户，我在近几年亲身感受到了农行禁规定所带来的变化。在过去，我只需凭身份证和银行卡即可轻松提现、转账和支付。而现如今，我办理这些业务时则需要多次证明身份和目的，而且额度、时间等也收到限制。这让我感到有些不便和繁琐。但是，我也清楚看到了农行禁规定所带来的好处。在我最近的一次外地旅行中，我通过农行的移动端向家人转账，并在短时间内完成了国内各地的支付和购物。这一切的顺利进行正是禁规定提高了客户资金安全所带来的好处。

在日常的资金管理中，我也深切体会到了禁规定对于我个人资金安全的保护作用。在严格的支付和转账限制下，我更加审慎地管理自己的资金，避免了不必要的风险。禁规定的推出也提醒了我加强个人财产保护意识，更加注重个人账户安全和交易风险的防范。

第四段：建议和期待（200字）

尽管农行禁规定给客户带来了不便和困扰，但根据我个人的体验，它也确实提升了客户资金的安全性。我认为银行在制定禁规定的同时，也应该考虑客户的实际需求，在安全性和便利性之间寻找更好的平衡点。比如，可以提高某些业务的额度上限，对于高信用度的客户给予一定的特殊权限，以更好地满足客户的个性化需求。

此外，我希望农行能加强科技创新，提升系统的稳定性和安全性。在互联网金融快速发展的背景下，不法分子也在不断利用科技手段进行恶意攻击，盗取客户资金。农行应加大技术投入，对系统进行严密的监控和防护，保障客户资金的安全。

第五段：总结（200字）

综上所述，农行禁规定既有利有弊，我们不妨客观地看待它带来的改变。它在提升客户资金安全的同时，也给客户带来了不便和困扰。然而，禁规定也是银行在当前互联网金融形势下的积极应对和主动探索，它提醒了我们加强个人财产保护意识，并对金融安全问题更加警觉。希望农行能够在平衡安全性和便利性的同时，为客户提供更好的金融服务和体验。

农行心得体会篇四

随着中国经济的快速发展，在农业银行工作已成为许多年轻人的首选。自从我加入农行以来，我不仅收获了丰富的工作经验，还积累了一些心得体会。通过与客户的互动和与同事的交流，我深刻地感受到了农行在服务农民和促进农村发展方面的重要作用。以下是我在工作中所得出的三个关键点：了解客户需求、提供专业服务和加强团队合作。

我在农行工作的第一天，我便发现了了解客户需求的重要性。作为一名在柜员岗位上的员工，我经常与农民客户接触。通过与他们的交流，我了解到他们普遍存在的困难和需求。例如，许多农民面临着资金周转困难、农产品销售问题和技术培训的需求。因此，在与客户沟通时，我不仅仔细倾听他们的问题，还努力寻找解决方案。有时，我会主动向客户提供有关农产品市场行情的信息，帮助他们获得更好的销售渠道。通过了解客户需求，我可以更好地为他们提供服务，从而建立起长久的合作关系。

提供专业服务是农行员工的基本要求。农行作为国有大型银行，拥有丰富的金融知识和经验。在工作中，我积极学习和提升自己的专业能力，以更好地为客户服务。无论是处理支付业务、贷款申请还是理财规划，我都会尽力保证工作的准确性和高效性。同时，我也会向客户提供一些建议，帮助他们更好地理解和利用金融产品。通过专业的服务，我可以提高客户对农行的满意度，同时也巩固了自己在银行职业方面的地位。

团队合作是农行的文化之一。在农行的工作中，我有幸与各个部门和岗位的同事合作，共同完成了许多项目和任务。通过团队合作，我们能够充分发挥各自的优势，共同解决难题。在与同事的合作中，我学会了互相沟通和合作，尊重不同意见，并追求共同的目标。团队合作不仅加强了工作效率，还提高了工作的质量。每当我们成功完成一个项目时，我会深感团队合作的重要性，同时也激发了我在工作中更加积极和认真的态度。

正是通过了解客户需求、提供专业服务和加强团队合作，我成功地融入了农行的工作。在这个过程中，我明白了自己在农行所扮演的角色对农民和农村发展的重要性。作为一名农行的一员，我深感自豪，能够为农村的发展提供力所能及的帮助。同时，我也深知自己在服务客户和提高专业能力方面还有很多需要努力和学习的地方。因此，我决心继续努力工作，不断提升自我，为农行的发展和服务农民做出更大的贡献。

进农行这段时间给我留下了深刻的印象，我从中学到了很多东西。了解客户需求、提供专业服务和加强团队合作是我在农行工作中得出的三个关键点。这些体验不仅丰富了我的工作经验，也加深了我对农行在促进农村发展方面的重要作用的认识。我相信，在农行的工作中我会不断成长，并为农村的繁荣做出更大的贡献。

农行心得体会篇五

很高兴并且很幸运能够进入到农行，作为农行的新员工，我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入农行这个大集体;在培训的这些天里，农行给予了我们新进员工很多的关爱和帮助，使我们充分体会到了礼仪的魅力和熟悉业务的重要性。同时，从培训的安排到课程的设计，我们又充分感觉到农行人的热情、认真和专业。每一位培训老师都把自己在礼仪应用和专业领域知识无私的奉献出来与我们大家分享，让我们从练习礼仪到掌握专业技能，关注和尊重顾客，迅速的融入到这个集体和行业，在收获了很多的同时，我们的内心也充满了感动。

回忆自己参加农行新员工职前培训的前前后后，确实是学习很多、感受很多，收获更多。农行的文化让我感觉到农行的每一个角落都透露着温暖和关怀;工作中礼仪的运用和专业知识的讲解教会我们热情的接待和服务以及强硬的专业技能知识就是力量、就是公司的效益。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”这是我实习当中记忆最深刻的一句话之一。随着新员工培训的逐步深入，我们的思想、行为的在日益提升。公司的文化熏陶了我，职业教育规范了我们的言行举止，专业技能提高了我的整合素质。

记得培训的第一天，行长致辞，欢迎新员工。在满满的教室新员工热切的目光中，行长简明扼要地介绍了农行，职前培训的重要性和作用。最后并对我们提出了做一个合格的农行职业人的期望!他希望加入农行大家庭的新人，能理解和认同农行的工作理念和使命，共同努力，实现理想，争取把农行建设成为更具有竞争力的国企。行长充满信心的致辞让大家倍感振奋，一个温暖、充满关爱和热情的，持久发展的公司概貌跃然眼前。

在礼仪课上，从站姿到坐姿，从满脸笑容欢迎顾客的到来到欢送顾客的离开。看似简单的人际交往礼仪，大家练习后发现漏洞百出。端正的职业态度、友善的行为礼仪、良好的沟通方法是我们作为一个农行职业人必须具备的素质。工作和生活中的积极主动能够发挥我们的想象力和创造力，克服客服环境和自身条件的障碍来实现目标。责任心则能确保我们做好本职工作，而与他人的合作则可以使工作地圆满完成!这就需要我们规范自己的行为礼仪，做好与他人的沟通，做一个合格的农行人!

专业知识的培训和学习让我们认识到知识的匮乏和“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。金融业务的展开学习，会计基础的回顾，农行abis业务的认识，以及电子银行和信用卡方面知识的讲解使我们更全面地了解农行的各个业务和工作需要。熟练的业务技能不是一日之功就能做到得，而是要经过长时间的学习才达到的高度。作为农行的新人，我们要坚持学习、深入学习农行的业务，争取早日能像那些老员工一样做一个有经验、有能力处理业务的人才;我们做为公司的新生力量，一定要担负起壮大农行的重任。百分之百的回客率是我们的期望和奋斗目标，更是我们坚定不移的使命。

农行心得体会篇六

作为一名大学生，我最近有幸实习在中国农业银行（简称农行）。在进农行之前，我对银行业务并不了解，但我对金融行业很感兴趣。因此，这次实习也是我对金融领域做一番探索的机会。通过进农行实习，我希望能够更深入地了解银行的运营模式和金融产品，为将来的职业发展打下基础。

第二段：实习期间的工作经历和学到的知识

在农行实习期间，我参与了不少日常工作，包括处理客户的业务需求和帮助客户办理贷款。通过这些工作经历，我学到了很多金融知识和银行操作流程。尤其是在处理客户的贷款申请过程中，我了解到了贷款的种类、审批流程以及风险控制等重要内容。我也学会了基本的银行操作流程，比如银行柜台的办理流程和电子银行的使用方法。

第三段：学习到的技能和提升的能力

除了金融知识和银行操作流程，我还学到了许多实用的技能。在农行的实习中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供解决方案。我也学会了如何处理各种紧急情况和解决问题的能力。在与同事的合作过程中，我逐渐培养了良好的团队合作精神和管理能力。这些技能和能力的提升对我的个人成长和将来的职业发展都非常有帮助。

第四段：对农行工作环境和企业文化的感受

通过实习进农行，我深刻感受到了农行的专业性和高效性。每个工作人员都对自己的工作非常认真负责，积极解决问题并提供优质的服务。农行也非常注重员工的培训和发展，为员工提供不同的培训机会和晋升途径。此外，农行还非常重视企业社会责任，在社区服务和公益事业方面做出了很多积极贡献。我对农行的工作环境和企业文化印象非常深刻，这也让我对未来在金融领域的职业规划更加坚定。

第五段：总结实习收获和展望未来

通过实习进农行，我不仅学到了很多专业知识和实践经验，还锻炼了自己的能力和素质。我深刻体会到金融行业的重要性和挑战性，并且对自己在这个领域有更多的兴趣和发展动力。未来，我希望能够继续从事金融行业的工作，并努力提升自己，为社会和客户创造更多的价值。

通过实习进农行，我对银行业务和金融领域有了深入的了解，学到了许多实用的知识和技能。这次实习也让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。我深感荣幸能够进入中国农业银行实习，并且我相信这段宝贵的经历将对我未来的职业生涯产生深远的影响和帮助。

农行心得体会篇七

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农行心得体会

农行实习心得体会

为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识；切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生；树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

农行心得体会2篇 |

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实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

农行心得体会篇八

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。你知道农行

培训心得体会

近年来，我以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。

勤奋学习，加强理论武装

有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员

先进性教育

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。

严于律己，乐于奉献

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

善于总结，做好领导工作的参谋和助手

在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。

立足本职，争创一流业绩

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

经过10月22日到10月29日的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识，如个人贵宾客户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的ttt专业能力也有了一定程度的提升，这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高，加速了我们的成长。

为期8天的学习，首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应该不断的提高个人的各方面素质，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护，再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键，想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的需求点出发，不断的去满足客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进经验好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重，但是培训过程中的ttt专业能力的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些能力，到如何进行开场，如何吸引学员的注意力，老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达能力，现场的应变能力都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，认真领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯通。

总行开展的这次集中培训，目的是帮助我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓宽思路与视野，进一步的巩固专业基础知识，熟练业务操作技能，掌握内训师的授课技巧，使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素质，为农行的发展尽一份力，也为自己的发展打下基础。

培训感言：

给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话，有一句是心态决定命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待，去者不追，随遇而安，自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常的事。

为期一个多月的省封闭式培训就要结束了，这也意味着我真正地要踏进职场了。说真的，要从一名学生向一名职业人转变，我还真的有点不适应，可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样，我都要快速地进入现阶段的角色，争取早日适应并投入到工作中去。

通过这次培训，除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解，并且对一些基本业务能操作外，我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。如：为人处事方面，交际能力的提高，未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说，这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔，指明我以后的前进方向，让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。

而在这次培训的过程里，我也深深地体会到，如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样，我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识，这能使我们成为一名真正的专业性人才。我想，这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训，我真的学会了许多东西，可以说受益匪浅。

首先，我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是，进入社会后，我们必须要有强烈的责任心，在工作岗位上，我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作，必须做到对自已的岗位负责，对自已办理的业务负责。还有就是，在银行，职员的工作态度是尤为重要的，如：对待客户的态度，我们要用敬语，如：您好，请签字!您好，请慢走!其次，与客户传递资料时必须要起立并且双手接送，最后，对于客户的一些问题和咨询，我们必须耐心地解答。

其次，我觉得工作后，每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点，是我从给我们培训的老师那里体会到的。比如：有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自已认识的人，我们也会要求对方出示证件，但当对方有所微词时，我们也要耐心地去解释为什么，并且我们必须要这样做。还有，我还学到了，在真正的工作中，我们一定要有严谨细致的工作态度，这样，我们才能在我们的工作岗位上有所发展。最后，在这次培训中，我觉得在以后的实际工作中，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力也是很重要的，如果这两项能力得到发展，那么，也许会使我们以后的工作会更顺利些。

通过这一个多月的培训，我深感自已怕不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手，表现得更加地出色。不管在什么地方，任何岗位，我都会努力工作，努力实现自已的梦想。