时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
工厂工作计划篇一
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
3、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
4、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
2、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
4、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。
虽然我们车间问题不小,可是我相信,只要我们只要安全生产,不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下,大量制造业企业倒闭,关门,我们厂也面临着如此的困境,所以我们更要加强生产,提高效率,使我们厂在金融危机的影响下做到最小,我相信我们能够度过难关的。
以后的生活就是这样了,我不求做到最好,也要做到尽善尽美,不求凯旋归来,但求无愧我心,我会做好的!
工厂工作计划篇二
力争上半年开齐开足,实现月产200t以上产量,生产效率由70%提高到80%以上。
1.条干质量由uster95%以下水平提高到75%以上水平;
2.综合质量满足客户要求;
3.推进全面质量管理。
1.三班制向二班制过渡;
2.普络改自络,年内至少1台,力争2台;
3.细纱自动落纱;
4.清梳联改造1~2套。
1.细纱赛络纺改造:至少1台;
2.细纱竹节纱改造:至少1台;
3.细纱包芯纱改造:至少1台;
4.半精纺生产线1条等。
(一)开清棉
1.fa106a变频改造;
2.清花除尘改造;
3.清梳联和自匀整改造等。
(二)梳棉:a186f三罗拉剥棉、龙头、变频改造等。
(三)并条:a272f机后自停改造;
(四)粗纱:fa4501、sa4504变频改造或新型粗纱机;
(五)细纱:自动落拨纱;
(六)络筒:自络机1-2台等。
分线整改,落实包机,推行设备完好考核和计划维修管理。
1.执行操作法,实施操作测定、考核;
2.以计件为主体,多劳多得,调到生产积极性。
1.结合设备整改和技改,工艺优化上机,实现高品质;
2.根据客户品质要求控制配棉质量,确定原料采购品质。
1.加强除尘管理;
2.温湿度控制;
3.现场管理检查考核。
1.班中清洁热水供应;
2.食堂管理:提高饭菜标准,改善伙食质量;
3.宿舍管理到位;
4.开展文娱活动等。
1.分月盘存统计,成本分析控制;
2.节能管理,合理有效控制水电气,杜绝跑冒滴漏;
3.控制配件物料消耗,做好修旧利废工作等。
尽快制定和完善生产制度,有章可循,依章制厂。
工厂工作计划篇三
为了加强管理,增强保安队员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。
1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2。对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。
3。发现明火,应立即组织扑救并迅速报警
4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。
6。严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的.保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
工厂工作计划篇四
xx年物资管理总体安排和工作计划:xx年我们将以完善机制为主题,降低成本为重点,以“务实、创新、高效”为宗旨,全面推行目标管理,强化执行力。在完成矿和战线下达任务的同时,自我加压,完善机制,力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。我们的基本工作思路是:深化企业改革、提高员工素质、转换经营机制,解放思想、更新观念、强化管理、规范运作,以矿下达的材料费指标为导向,为全面提升物资管理水平、满足矿生产发展的需要。
1、加强物资采购、催交、催领的计划管理,根据各单位现场生产生产、用料进度,超前规划,与驻矿站、使用单位密切配合,充分发挥我矿物资管理的优势,加大用料催交力度,确保安全生产重要物资、设备供应。
2、以满足生产一线需要为中心,全面加强服务意识。xx年度我们将继续推行“优质服务承诺制”,为生产一线着想,尽力降低各类管理供应环节的漏洞,完善物资供应体系。
3、加强指标考核与监督检查,切实落实兑现材料费奖罚,努力降低材料费消耗。
4、加强员工教育,建立学习团队,加强业务素质培训,培养一支业务能力强的高素质的物资供应队伍。
1、加强计划采购,提高管理水平。针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况,为了确保各单位物资供应,xx年我们将重点把计划管理放在首位,在根据各单位上报的用料计划基础上,编制月度的物资需求计划,并依据各单位的月度用料计划编制当月的物资计划,特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料,确保特殊材料不影响矿生产进度。完善物资供应流程,灵活运用市场信息,库存信息,合理利用仓库,降低物资价格成本,控制库存储备,降低储备奖金占用。减少现场的物资管理环节,根据仓储时间、存货数量,提高供应效率,加快租赁物资周转率,达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理,降低临时计划,提高准确率及供货及时性。
2、加大管理力度,提供物资信息服务。由于近来我矿材料消耗上升幅度较大,我们除按照计划及时供应外,还选派人员深入生产一线,了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料,超前制定材料供应方案。根据留矿物资和各单位库存情况,每月编制物质信息,并及时反馈至各单位,并做到任务明确,责任到人,提高材料信息的准确性,为各单位提供可靠的物资信息服务。成立信息反馈单制度,建立中心每月物资管理例会制,为相关部门和领导提供有效的第一手资料和参考信息。
3、以生产一线满意为准绳,全面提升服务意识在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺,注重物资管理人员的意识培养,树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产,我中心今年将在去年基础上,继续实施配送制,这样不仅有利于提高效率,减少各用料单位的人力和物力的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。
4、以人本管理为主,加强员工素质培育。物资管理过程中,人力资源是最关键的因素。下一年度,我们将大力完善绩效考核,加大经济杠杆作用,激励员工,调动工作积极性。由于我中心人员基数较大,再加上近期新调入人员的增加,业务水平参差不齐,提高培训显得尤为重要。为此对于新来员工我们按计划分步骤实施培训。在管理上采取以老带新的方式,岗位培训与实际业务相结合进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工适应岗位需要,适应我矿、战线形势发展的要求。开展评选优秀员工活动,试行末位淘汰制。在物管中心绩效考核的基础上,每月或每季度进行一次优秀员工评选。建立和完善考核机制,实行任务、绩效考核和工资奖金挂钩。建立和完善竞争机制,准备试行末位淘汰制,以调动全员的工作热忱。
5、积极推行现代化管理模式,提高信息化管理水平我中心将逐步提高物资管理的手段,使用电脑、网络等有效的管理手段,提高物资管理供应水平。
6、设立主任信箱、民主监督信箱,听取员工的意见和合理化建议,收集员工对管理人员的违章违纪举报材料,随时接受职工群众的监督,加强了与员工的沟通渠道。
7、做好与供应站、公司计划科、供应处等外部单位的协调工作,以保证物资供应的正常运行,并做好职工的福利和后勤保障工作,创造宽松、紧张、快乐的工作生活环境。
8、完成矿和战线交给的'其它任务。
工厂工作计划篇五
综合分析我们采购所存在的问题,由于没有遵循皮具行业的客观标准和市场实际而进行采购作业,所以面对客人不同材质和工艺的产品在生产和出货后所出现的异常状况,不能做到实事求是,常以强制性的观念附加到产品原材料品质方面。故而,在部分产品的加工过程中出现了不少“疑难杂症”,如路易威登、gucci等十大国际奢侈品牌在五金选材和品质方面可以说是世界皮具制造业的代表,如果专业人士按照这样的质量标准判定这类品牌的五金材质品质是ok的,但在我们公司品质判定却是ng。这说明了什么呢?不难找出原因所在,这说明了我们的判定不符合市场实际而偏离事实。在五金产品方面反复退货、重复验收,不仅影响订单的交期,还会事倍功半而直接影响到公司的经营利润。因为五金的重点工艺是人工为主,机械设备为辅;俗话说:“金无足赤,人无完人。”何况五金是以人工为主的制作工艺?我们公司品质严格自然是优势也是好事,但仍然必须符合客观事实,否则从长远来看在信用方面公司会打折扣,不可太急功近利,一线生产员工“用工荒”及薪资差异等综合因素影响未来珠三角传统制造业产能。所以,业务、生管、采购和品保等部门都应该去了解产品的原材料实际生产工艺和行业国际水平。
为了优化公司采购部现有工作,逐步改变目前所存在的不足之处和薄弱环节,根据公司订单生产需求现状的实际,提高采购效率、降低成本,使公司利益化;同时,为实现品质保障、价格合理和供应及时的采购目标,客观地寻找供应商,做到货比三家,严格按照公司质量检验标准进行采购作业,并合理有效地使用公司采购资金,确保良好的周转率。自____年8月份开始,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现制定采购部门工作计划如下:
时间:8月份-10月份
1、供应商管理存在的主要问题:
(1)缺少实力的一手供应商——直接生产厂商;
(2)没有比价环节,行政指令性下达;
(3)未签订《采购合同》及约束协议;
(4)采购被动,受供应商牵制。
2、解决方法:
(1考核评估工作。
对现有供应商进行综合评估,以满足公司现阶段的生产需求。对这些供应商进行筛选,符合评估标准的厂商可继续后续的合作和问题的改善,反之则淘汰不符合公司采购需求的不合格供应商。采购部门向着每种物料有3家以上的供应商努力,争取各种产品逐步达到此要求。为公司后期的大批量生产做好准备,以获得最理想的采购价格和品质。新开发供应商初次合作,根据实际情况须组织由总经理室、采购、品保和工程部等人员组成安排对确认样板ok的厂商进行验厂程序。
(2节后交总经理室核准确认,相同材质的物料返单,原则以初次比价表核准的'单价为准向合作愉快的供应商进行采购,同时该采购物料的《检验记录报告》判定结果须交付总经理室并对应《供应商报价比价表》各备案一份。
(3)原有供应商须补签《采购合同》和相关约束协议,新供应商一律在初次合作时签订《采购合同》。重点培养主要供应商,争取和一些重要的供应商达成长期合作协议(合作方式的业务洽谈等,需要上级主管领导组织执行)。
(4)做好异常情况的妥善处理:因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,采购部第一时间知会相关部门并积极应对。同时,对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将采取法律程序进行公司利益的维护工作。
1、各部门采购计划及采购流程存在的主要问题:
(5)采购流程没有形成规定,导致账目处理流程混乱无章,单据不统一;
(6)人员被动追踪、无从着手,这是皮具企业的关键环节流程,在我们公司一直缺失。
工厂工作计划篇六
1、积极应对物价上涨,做好食堂工作。针对市场物价高涨,对后勤食堂人员提出到菜市场对各类蔬菜进行价核对,主动克服物价上涨所带来的`经营困难,及时保障供应,确保员工吃上安心的饭菜。
2、进一步强调查个人卫生、清洁、常掌安全知识,提高服务态度,用最放心的饭菜服务每一名员工。
3、每月账目及时和财物核对做到清晰明了。
4、制定方案确保饭菜不浪费。
5、保证全年无霉烂变质食物、无食物中毒情况
1、强化内务要求,提高住宿的环境保护意识,多接触住宿员工,做他们的知心朋友,对个别经常违规的员工多做思想工作,摆正事实讲道理的方式教育他们,促使他们转变。
2、坚持天天有抽检,每周有大检查,月月有评比及时掌握住宿动态,以利于更好的开展工作。
3、纪律要求:不得打架斗殴、不得损坏公物、不得私自用电、不准赌博等,做到按时熄灯。
4、落实检查评比:每月通报差的宿舍及好的宿舍情况,总结成绩,找出不足,所扬长避短。
5、搞好团结,在相互配合的基础上,强化宿舍监管力度,力求不出事,将事故消灭在萌芽状态,保证员工的正常生活。
6、完善水电标准。
1、对保洁人员制定地点、时间及灵活多变的打扫方式。
2、进一步做好办公室、浴室、公共厕所、宿舍的保洁工作使公司员工有个整洁干净的工作生活场所。
3、生活垃圾:各部门、各车间必须按指定场地投放垃圾,及时处理垃圾池(杨勇前)
4、工业垃圾:按上次下发内容分类(可燃烧、可回收、不可回收)三大类。
5、要求:所有工业垃圾在各部门、各车间先分好到要投放时必须叫(杨勇前)到场检查后方可投入工业垃圾池。
加强基础管理,强化服务意识,增加服务项目,提高服务质量,保证基本服务。努力克服困难,加大管理力度,加强基础管理工作,层层抓落实和责任追究制。
1、加强进出制度管理、规范的制订和落实工作,使进出管理工作制度化、规范化标准化。
2、加强安全检查工作,彻底消除安全隐患。
3、做好安全管理培训工作,努力提高值班人员工作水平。
1、强化人员素质培训
2、大力开展查违章、查隐患活动
3、发挥好基层民兵的突击作用
1、做到每月有活动
2、大众参与
3、多组织健康文明的活动
4、配合好园区、及各部门活动 以上是我在20xx年的工作计划,自己仍然存在许多问题,管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
工厂工作计划篇七
二、继续加大技术改造的力度,完善basic技术的应用,提高企业经济效益。
三、健全企业规章制度的建设,特别是安全管理考核制度和设备管理制度。
四、加强技术管理工作,实行值际竞赛和小指标竞赛工作制度,提高设备健康水平,改善锅炉运行工况,提高机组效率。
五、实现污水零排放。
六、通过二恶英的监测。
七、二期工程垃圾焚烧技术及设备的调研、造型工作。
八、配合筹建办做好医疗垃圾的工程建设工作。
九、完成市政局和公司领导下达的其它工作任务。
工厂工作计划篇八
送走细雨纷飞的九月,迎来秋高气爽的十月。一如既往,我们以饱满的热情投入到繁忙的工作中。
1.乙炔工段事故应急预案的编制和审核全面细致地完成。
我们乙炔工段是一个a类防爆装置,乙炔的化学特性决定了该工段的危险特性。为了防止爆炸等各种恶性事故的发生,在厂领导的指导下,我们根据本工段的特点,全面、细致地制定了各种事故的应急预案,并上报工厂审批。充分听取员工建议后,集思广益,广泛讨论,为安全生产提供了一套相对统一、科学的理论和操作依据。
2.初步完成本部门关键点事故预防措施的编制。
根据公司文件精神,一方面重视事故后的处理方案,另一方面强调事故前的预防措施。我们列出了各种可能的事故点,然后制定了预防措施,并提交给工厂审查。比如大渣浆泵出口阀的维护,发电机软连接螺栓的牢固度等。应该用文件具体落实,这是问题的关键。
3.进一步加大电石灰的抵扣力度,不懈努力。
经过上个月艰苦的扣尘战斗,这个月的卷尘现象明显好转。但是,我们不放松,不怕困难。我一直在观察入库的车辆,这个月扣了42辆,10吨左右,减少消耗3万多元。为了公司和员工的利益,我们尽了最大努力,问心无愧。
4.对员工进行有针对性的安全意识和生活方式教育。
乙炔工段员工普遍比较年轻,社会阅历浅,纪律性差,容易情绪化。为此,我们利用周一安全学习的机会,讲道理,澄清是非,用实例教育大家树立正确科学的人生观和世界观;上班要遵守规章制度,安全工作;工作之余,要遵纪守法,和睦相处。尽管我们努力工作,但仍然有一些同志反复犯错误,不仅在工作中,而且在生活中,这使我们非常难过。有时候感叹:经过十几年的学校训练,毫无起色。我们能做什么?再次证明“人的工作是最难做的”。但我们“不抛弃,不放弃”,始终相信“路总是更难走”,努力把工作做好,做细,做实。
5、加强设备维护,狠抓文明生产。
在设备的润滑管理上,我们一点也没有放松。这个月,我们更换了一些皮带减速器润滑剂;每天观察大渣浆泵油位并补充;雨天加强各皮带栈桥巡查,疏通漏点。一如既往做好现场文明生产,油漆部分泵体和电机;保留地杂草已清除;干净的战壕也被彻底清理了。
6.10月份积极准备大修材料。
这个月,我们为10月的大修做了积极的准备。所有材料已分别准备、登记和储存,更换计划已提交工厂。当公司确定具体日期后,我们将开始安排和调动人员,实施自检项目,并将责任分配给人员。
1.检修前做好进一步准备,确保检修顺利顺利完成。
在9月份的基础上,我们收集并填补了空白,尽一切努力为大修创造一个安全高效的内部环境。如工具的库存准备、安全防护工作的实施、值班人员的安排等。,确保大修顺利、顺利完成。
2、进一步落实事故应急演练。
3、努力做好岗位记录标准化的培训和推广工作。
预计10月份,公司将发布标准版的岗位记录。届时我们会配合暖工做好前期培训和中期推广。俗话说,“好的开始是成功的一半”。为此,我们将努力开一个好头,严格、高标准,要求所有员工做好原始记录,并以此记录变更为契机,使我科的记录书写取得长足进步。
4.加强对员工和农民工的技术和劳动纪律管理。
这个月,我们部门的员工和农民工都不同程度地违反了劳动纪律。为此,我们还开展了惩罚和批评教育。10月份,我们将追捕他们,加大打击力度。发现一次,严惩一次,曝光一次,让制度化管理深入每个人的内心。此外,在员工控制每个过程控制点时,我们科也会加强监督,不依靠专门的工人,尽量使我们的工作全面化,落到实处。
同时,进一步推进节能降耗;努力使我区现场文明生产达到一个新的水平;加强各运动设备的润滑管理;执行公司分厂的各项制度、规定和临时任务,为公司的发展尽最大努力。
工厂工作计划篇九
二、继续加大技术改造的力度,完善basic技术的应用,提高企业经济效益。
三、健全企业规章制度的建设,特别是安全管理考核制度和设备管理制度。
四、加强技术管理工作,实行值际竞赛和小指标竞赛工作制度,提高设备健康水平,改善锅炉运行工况,提高机组效率。
五、实现污水零排放。
六、通过二恶英的监测。
七、二期工程垃圾焚烧技术及设备的调研、造型工作。
八、配合筹建办做好医疗垃圾的工程建设工作。
九、完成市政局和公司领导下达的`其它工作任务。
工厂工作计划篇十
弹指一挥间,转眼间半年过去了,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,众所周知,这是一个以服务取胜的年代,几乎每一个品牌多会发出这样的感叹!那就是汽车售后服务难做。随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后工厂也在经受着市场的严峻考验与压力,工厂上半年没有完成任务,但是工厂在领导的正确带领及全体员工的共同努力下,上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。以下是我对我工厂20xx年上半年1-6月份业绩的的分析总结:
为了严格控制费用的支出,售后工厂制定了完整的设备检修制度,定时对所有的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。上半年设备维修费1380元,工具设备购置费用6000元(已付款的)故上半年工厂耗材费用25076.48元(其中包括部分工具、和维修费用),员工耗材2415.725(机修589.698元,钣金1826.027元)不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标,并有节约。
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,工厂现在全体工作人员为27人,其中工厂主管为1人、技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人)维修员工为23人,(机修人员为13人,钣金6人,喷漆4人)售后工厂10月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服务。
2.因工厂维修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务、维修过程中,维修人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供专业的维修技术和周到服务,向顾客提出合理性的建议和意见,使我们的维修和服务能够让客户更加满意。
维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。
4.增强员工对工作的责任心,让员工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。这样我们企业才能继续发展壮大下去。
5.从营销策略上,上半年工厂在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。工厂会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,让客户感受到我们比他自己还关心他。
6.上半年工厂维修二次加项、续保、精品等做的特别不好,希望在下半年加强这几方面,想办法提高这方面的产值。
7.在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要工厂每一名员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为工厂应从日常工作用品等方面中进行节约。
8.加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高工厂的整体运作效率,降低成本。
9.面对北现厂家对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关,提高csi客户满意度。
10.作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习,提高和进步,把工作更上一层楼。
最后请领导放心,售后工厂一定确保全年的工作任务,再加上上级领导的支持帮助与广汇集团的强大的实力后盾做支持,工厂全体员工相信我们的明天会更好。