文章导读： 法官每天面对的，是一个特殊的群体。每一个走进法庭的人，都是遇到了自身不能解决的纠纷和难题，他们的内心更多的是委屈和焦虑，他们最需要的是倾诉和理解，所以法官要学会倾听与沟通。只有走进当事人的内心世界，与他们产生心灵上的共震与互动，才能寻找到解决问题的最佳方案。
法官演讲：真情服务群众 朴实赢得民声范文
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫王卫东，是温县人民法院北冷法庭的一名普通法官。今天，我汇报的题目是：真情服务群众 朴实赢得民声。 法官每天面对的，是一个特殊的群体。每一个走进法庭的人，都是遇到了自身不能解决的纠纷和难题，他们的内心更多的是委屈和焦虑，他们最需要的是倾诉和理解，所以法官要学会倾听与沟通。只有走进当事人的内心世界，与他们产生心灵上的共震与互动，才能寻找到解决问题的最佳方案。 在以后的一个多月里，我多次往返于原、被告家中，一方面看望、安慰杜某，尽自己的微薄之力帮助他。一次到杜某家，恰巧遇到电工到他家收取130元浇地款，我当即掏出钱给了电工。另一方面，我耐心做被告父母的思想工作。最后，双方被我这份辛苦与真情所打动，达成了7万元的赔偿协议。为促使被告父母履行协议，我又积极协助被告家贷款。同时，向院领导汇报，免收了所有的诉讼费用。案件结束后，我又及时将杜某家的情况向当地乡政府作了汇报，为杜某和他的妻子办理了农村低保。
这些年来，无论接到什么样的案件，无论遇到什么脾气秉性的当事人， 我都要习惯地让当事人把话讲完，在倾听中了解当事人的思想状况，在倾听中分析纠纷的症结所在，在倾听中寻找解决矛盾的突破点，特别是对那些年老体弱、身有残疾、家庭困难、自卑心理较重的当事人，我更是注重听他们发牢骚、诉委屈，使他们在倾诉中得到释放，在倾听中得到尊重。正是这份对当事人的尊重，辖区很多群众都成了我推心置腹的朋友，有什么事情，他们都愿意找我。今年以来，我共接待群众500余人次，通过电话预约到群众家中解答有关问题80余次，解决群众纠纷140起。
法官所承担的是一种社会责任，一种引领社会文明、法治文明的社会责任。任何一起案件的处理，影响的都决不只是当事人本人，它必将辐射到当事人所在的那个群体，直接或间接地影响到这一群体意识层面上的变化，法官应当以引领这种变化的文明进步作为办案准则和最佳追求。
这些年来，我审理的所有案件，基本上都是在农村开的庭。我总觉得对每一起案件的处理，仅仅合法还不行，还要合理、合情；仅仅解决问题还不够，还要化解矛盾，追求好的效果。为此，我对自己所审理的案件提出了“保证案结事了、追求案结事好”的工作目标，要求自己对每一起案件都要“工作做到家，责任负到底”，就是必须穷尽所有办法，对案件终身负责。所以，每审结一起案件，我都要记在专门的笔记本上，写明当事人的姓名、电话、住址、案由、结案情况等等，随身携带，以便利用电话、业余时间或者下乡办案途中和当事人联系，对当事人进行回访，督促他们自觉执行到期义务，并解决他们在今后的工作、生活中可能出现的矛盾纠纷。2005年以来，我结案814件，其中有768件得到了圆满解决，圆满解决率在95%以上。
我们辖区有位寇大娘，因为赡养问题将她的儿子郝某告上了法庭。经调解，郝某每季度要付给寇大娘生活费60元，还有粮食、油、煤球等物品。但是，郝某在付给寇大娘钱物的时候，两人又发生了矛盾。回访发现这个情况后，我要求郝某将钱物送到法庭，亲自给寇大娘送到家里，从2005年开始，送了六年之久。每次到寇大娘家送东西，我都要和寇大娘拉拉家常，说说心里话，终于做通了寇大娘的思想工作，化解了他们母子之间的矛盾，现在寇大娘和儿子郝某生活在一起，享受着天伦之乐。
法官所追求的应当是一种和谐之美，这种和谐应当表现为各种社会关系的和谐。一名优秀的法官，不仅要做到化解矛盾，定纷止争，更重要的是要促进人民内部团结，创造社会和谐。这种创造，应当是法官主观意识的能动追求，是法官使命感的责任担当。 李某是一个仅靠15000元起家的养猪专业户，当初为筹集资金，他的妻子借遍了娘家的亲戚。然而，有钱以后的李某却沉迷于赌博，无心经营猪场，该防疫的没能及时防疫，不该出栏的急于出栏，不到两年，不仅将辛辛苦苦积攒的钱输得精光，还欠下了不少债务。夫妻俩为此吵嘴、打架，甚至寻死觅活。李某的妻子坚决要求离婚，李某也急于摆脱束缚，也同意离婚。很显然，这是一起可以即时调解离婚的案件。但是责任告诉我，如果简单结案，李某势必更加放纵，这对李某夫妇以及他们的父母、孩子、甚至社会，都是不负责任的做法，法官不能头疼医头，脚病医脚，就事论事，任何矛盾、包括矛盾隐患都应当在法官这里得到化解。同所有离婚案件一样，我先到村里进行了调查。掌握情况以后，我对李某进行了语重心长的批评，同时对李某赌博前后的家庭状况、夫妻关系、父母的心情、孩子的态度以及街坊邻居的看法和李某自己的心情、心态都作了对比。李某深深认识到，赌博不仅害了自己，还害了妻子，害了家庭，痛哭流涕地表示痛改前非。另一方面，我多次到双方老人家中，共同做李某妻子的工作。最后，我又将他们共同邀请到法庭调解室，看着如朋友般推心置腹的法官，感受着如家一样温馨的氛围，李某的妻子终于原谅了他的丈夫。现在，李某的猪场又重现了当年的生机，李某全家也因此成了我的朋友，成了法庭的朋友。
在认真做好每一起案件调解工作的基础上，我还和庭里的同志一道，为辖区群众发放便民诉讼卡10000余张，卡上有我们的服务电话、工作承诺。不论白天、夜晚、还是星期天、节假日，总有群众电话联系我们。“宁让自己多跑腿，不让群众多受累”，这是我对辖区群众公开的承诺。只要群众一个电话，我都会及时赶到，送去我最诚挚的帮助，从而把我的岗位延伸到了农村，延伸到了群众之中。
有一种风景叫高度，有一种高度叫境界，有一种境界叫奉献。作为一名法官，把自己的一切交给人民，用自己的真心对待群众，将忠诚铸进庄严的国徽，用公正架起金色的天平。对法官而言，我们的圣旨只有一道，那就是神圣的法律。我们的良心只能服从一条，那就是公平与正义；我们的方向只能有一个，那就是一切为了人民。除了努力做好我们的本职工作，除了恪守人民法官为人民的神圣誓言，我们别无选择！
以上是我的汇报，谢谢大家。
