总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
个人年度工作总结教师篇一
光阴似箭，日月如梭，时间如流水，弹子一挥间，大学毕业后，转眼到单位工作快x年时间了。这是我第一次参加工作，第一次踏入社会，这x年是我人生旅途中非常重要的一程，因为自己非常幸运的走上了想要得到的工作岗位，曾经的寒窗苦读终于如愿以偿，凭着自己的不懈奋斗与努力，幸运的进入了政府部门。第一次接触政府部门，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期间在领导的培养关心、同事们的帮助支持下，我较好地履行了工作职责，在思想上、业务工作水平上都有了一点提高，较好的完成了工作任务。回顾这x年的工作生活，收获颇多。现将x年来的学习工作情况总结如下：
随着党的十八大胜利闭幕，我认真学习党的十八大报告；利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势；学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。同时，认真学习有关林业和国土工作的业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
做好文字工作的关键是要有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我不断向有经验的同事学习，然后再进行深入加工。在学习过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；我不断向周围的同志学习，主动向同仁、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
一是积极参与林业站及村建办协助工作。
二是全面完成了20xx年下x年的林业各种资料和报表的任务，特别是林业的森林资源保护、森林防火工作及森林森林病虫害工作，协助张站长发放森林法规宣传单3000余份，向全镇村民签订森林防火目标责任书3000余份，制作林业宣传标语和固定标语20余幅，协助张站长创办林业专栏4期，上报各种信息1x期；协助张站长完成公益林补偿工作，补偿面积达19500亩，补偿资金15xx25元的任务。办理林权证变更50户及采伐蓄积357。20立方米。
三是协助村建办完成一些力所能及的事情，端正随叫随到的工作态度，完成全镇非煤矿山的运输排查工作，制作各种应急预案，建立非煤矿山码单使用及退回台账，使全镇非煤矿山工作有序开展。
虽然这x年来，我在工作中取得了一定的成绩，但还存在很多的问题和不足。
一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成。
二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身综合素质和各种工作技能。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在以后的工作当中，我将继续努力学习各项政策及法规，使农户办事更加方便快捷；将继续学习公文知识，完善自己在写作方面的不足；将积极学习党的纲领和规章制度，争取早日加入中国共产党。
个人年度工作总结教师篇二
不平凡的20xx年，燃油税实施，交通运输部门交管员转岗不下岗的疑虑、困惑，我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。20xx年中的自己始终保持着在20xx年度被评为先进个人的本色，继续再接再厉、脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年度工作总结如下：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加县交通局、运管所组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。在学习过程中认真按照要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
客运站作为窗口单位，一言一行都代表着全县交通运输的整体形象。因为是交通运输服务部门，每天都会有很多乘客旅游、往返、回家，对待他们，我始终遵循一个原则“温馨交通，微笑服务”就是要用“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，作为工作人员，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
现具体工作主要包括站务方面的收发文、撰写站务文章、掌握、统计全站营运车辆台帐基本情况，以及站务其他方面的工作。同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，针对20xx年初国家已实施燃油税政策，自己和本单位交管人员们通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，强化客运站安全源头管理，严格执行“三不进站五不出站”制度。工作逐步走向正轨。
存在不足：一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把20xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取20xx年的工作更上一个新台阶。
个人年度工作总结教师篇三
xx街道团工委在在街道党工委、办事处的正确领导下，在团区委的指导和统一部署下，紧围绕街道党工委、办事处中心工作，加强团的自身建设，带领广大团员青年紧跟着党走在时代发展的前列，努力实现我街道共青团工作的新跨越，出色地完成了街道党工委和上级团委交给的各项工作任务。现将一年来的主要工作开展情况汇报如下：
团的基层组织建设是基础，是重点，今年我们注重从深化、强化和拓展上去探索和实践，主要是：
(一)推进基层团组织建设。根据团市委关于推动社区综合团委规范化建设的要求，抓紧硬件建设，抓牢组织建设，抓实业务学习，使街道团干队伍素质得到稳步提升。截至目前，xx街道团工委所属社区综合团委8个，团支部139个，团干226人，青年团员810人。
(二)完成“两新”组织团建工作。“两新”组织是团建重要内容，虽然街道“两新”组织的体量较小，但是年内，通过电话随访、实地走访等方式，对安莉芳、仁康医院等“两新”企业、辖区内新社会组织进行逐一排摸，逐步完善团建资料库。并加强了工作督促和指导，接近完成了年度建团目标任务。
(三)加强团干部队伍建设。基层团组织的队伍建设是团工委开展工作的重点，今年基层团支部进一步优化调整了团干部队伍。街道团工委紧扣节点、抓好契机，在五四青年节来临之际，xx街道团工委组织机关团支部及“两新”团支部约70名团干、团员开展“一学一做”教育实践活动，并在户外开展了一场以“青春集结，筑梦xx”为主题拓展活动，让辖区团干、团员通过活动，交流工作心得。
在今年“五四”市区级评优评先中，xx街道团工委荣获罗湖区“五四红旗”团委称号，辖区木棉岭服务中心团支部荣获深圳市五四红旗团支部称号，安莉芳团支部、绿景社区团支部荣获罗湖区五四红旗团支部，辖区共有11人荣获深圳市及罗湖区优秀团干、优秀团员等称号。
今年以来，我们继续努力，充分结合科学发展观的先进理念，在把原有长期固定义工服务项目继续开展好以外，积极开拓新的义工服务项目。
(一)高效营运xx城市u站。根据《关于强化城市志愿服务u站运行保障的通知》，市义工联按月对u站运行情况进行考核。一年来，xxu站每月得分均在90分以上，达到全市明星u站考核标准。xxu站一年开展图书漂流、幸福红雨伞、手工花义卖等特色活动100余场;为市志愿服务基金会募集市民捐款约358元;辖区轮值的志愿者超过1400多人次。
(二)提升志愿者队伍规范管理。一是实现志愿服务活动发布、志愿者招募、活动流程管理、活动信息发布的网络化管理。二是力推社区志愿者领袖培养机制和合议制的`同步并举。三是加强社区党员志愿者、五老志愿者、阳光少年义工队、社工义工队的分类引导和活动指导。截至目前，xx街道义工联下属志愿者队伍19支，注册志愿者5251人。通过参与社区志愿服务，着力培育其对社区的认同感、责任感和归属感。
(三)扎实开展各类特色活动，丰富辖区义工的业余生活。为进一步营造“学习雷锋、奉献社会、提升自我”的志愿服务浓厚氛围，掀起辖区“学雷锋”志愿服务高潮，xx街道义工联于3月4日在福安广场开展“三五学雷锋”义工集市活动，活动给居民带来各类便民服务包括义诊、有奖问答、公益义卖、志愿者招募、棚改政策宣传等十几个项目。xx街道团工委还在街道各社区组织开展“幸福满xx?义工服务进社区”三五系列主题活动，活动贯穿整个三月，各社区居委会、社工服务中心围绕主题开展别具生面的志愿服务活动，为社区居民提供个性化、优质化的志愿服务。
(四)开展助力棚改志愿服务活动。助力棚改活动新闻媒体(深圳特区报、南方都市报)有予以报道。棚改是罗湖重点民生工程项目，辖区义工都想为此次工程出一份力。春节过后，棚改工作进入关键时期，为确保棚改工作顺利推进，街道义工联开展助力棚改志愿服务活动，结合工作需求设立9个志愿服务岗位，每班次安排10名义工，每天3个班次在木棉岭指挥部24栋、28栋、29栋为现场居民排号、扫描证件、复印文件、维持现场秩序等。此外，我们还在马山、木棉岭设置棚改便民u站，为居民提供家具看管、提供搬家公司、租房信息等志愿服务活动。
开展创建全国文明城市、喜迎十九大志愿服务活动。志愿者在街道辖区公交站台内的重要路口上劝导行人文明出行，排队候车，对一些不文明行为加于劝导、对一些随地吐痰、乱丢垃圾行为及时制止，清理小广告、规范共享单车的停放等活动。
(一)深化社区四点半学校建设。xx街道8个社区设有8个社区四点半学校，开学期间日均在校中小学生200多人，采取“五老”+义工+社工的管理模式，义务辅导员近百名。一年来，社区8个四点半学校举办绿植领养、英语班、粤语班、书画学习等特色活动近百场。此外，我们还以四点半学校为平台，落实区关工委《20xx年度健康少年行动计划》的工作安排，通过组织开展8场“欢度童年，拥抱快乐，放飞梦想”——xx快乐儿童节和跳蚤市场、亲子植树活动等形式，丰富少年儿童的文娱生活，让辖区少年儿童拥有快乐的童年。
(二)关注青年人就业创业。一是根据团区委做好“展翅计划”的工作要求，今年计划为大学届毕业生和在校大学生提供15个暑期实习岗位。二是积极号召辖区有志青年踊跃参加团区委各类创业培训及各类创业展，拓宽青年的视野，让其能在更高更广的层面寻找属于自己的职业。
(三)关爱青少年系列活动。为丰富辖区青少年儿童的暑期生活，提高青少年儿童的身体素质和文化素养，结合区关工委禁毒宣传教育活动的工作要求，为青年儿童营造健康良好的成长环境，街道团工委开展青少年暑期文体公益培训活动。活动项目包括书法、美术、围棋、象棋、跆拳道、篮球等活动，活动贯穿七至八月，辖区共有70余名青少年参加了本次活动，丰富了青少年的暑期生活。
个人年度工作总结教师篇四
今年是我公司成立之年，本人荣幸于20xx年12月份加入到公司，在这一个月里，本人按照公司制定的工作任务和自身岗位要求，积极履行风险监控岗的`岗位职责。在部门领导的指导下，及各位同事的帮助下，完成了本人的各项工作任务。作为风险管理部的一员，就个人理论学习、近一个月以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面，进行简要的总结。
进入公司之前，自己从事的是融资租赁公司镇江分公司经理，主要负责融资租赁业务镇江市场客户的营销、拓展维护管理工作，进入公司后，自己适时进行角色转换，从一名从事融资租赁方面人员转变为p2p网络金融从事人员。我深知自己的工作经验、专业知识都和p2p网络金融都有一定的差别，要使自己能够胜任风险监控岗这一职位，也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的一个月里，本人认真学习了公司的各项规章制度，特别是风险管理条线的各项制度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与担保、小额贷款公司的各项工作联系，本人在业余时间也积极学习相关文件，包括银行授信制度、银监平台贷款管理制度、担保公司调查客户资质报告事项等，为自己在将来一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。本人熟知，风险监控岗作为公司贷款管理的关口，负责公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作，深入调查研究，及时、准确地掌握合作公司，融资客户、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。平时本人也通过各种渠道，关注了解当地的经济金融状况，以备及时做出风险预警。
结合公司实际情况，在公司领导及部门负责人的指导下，各位同事的共同努力下，重点开展了以下工作。
1、公司易金所平台上线筹备工作。
会同办公室同事一道，做好易金所平台上线的筹备工作。
2、信贷资产风险管理体系的建立工作。
按照公司风险管理要求，负责公司风险管理体系的撰写和确定，按时保质完成风险管理体系中各项操作规范，填报内容规范、完整并相互衔接。
1、继续提高理论素养。今后加强理论知识和专业知识学习。
2、加强团队意识。今后应加强对业务部门及各位部门经理的了解，应多与其他部门进行沟通交流，提高服务合作意识和水平，真正做到团队一体。
3、加强工作创新意识。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。
4、继续提高文字综合能力水平。虽然完成了不少材料撰写工作，但材料质量不高、思路不新、深度不够，工作效能低。在今后工作中，通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达能力和写作水平。
最后感谢公司给我机会能和同事一起共事，感谢我的部门领导对我的信任和帮助，感谢同事们的相互配合，祝公司在新的一年里马到成功，马上有钱！
个人年度工作总结教师篇五
拼搏、摸索、奋进的两个多月已经过去，两个多月来，由从事市场一线的工作到研究市场进行项目营销策划，是从感性认识上升到理性认识层面的阶段，不断思索创新，感觉收获颇多。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的两个多月！短短两个月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生改变的过程，是我成长的过程，从此有了对xx国际工业城经营理念、营销环境以及其使命更加了解；在赵总的全心帮助和大力支持下，我对工业地产项目策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回顾总结两个月的工作，主要感受、心得，思路等其他几个方面总结如下：
按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步推进工业城项目，提高其知名度。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。
第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起；其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、北京市政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等；还有微观环境和园区竞争情况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：
怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？
通过什么样的方式才能找到准客户？
现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？
我的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚会。
2、协助完成汽配展活动。
3、完成网络推广工作。
4、积极配合公关活动。
5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料。
6、配合同事完成其他工作内容。
7、推陈出新，不断完善营销思路，制定营销策略。
8、完成临时性交代的任务。
（一）不怕困难，建立把项目策划好的信心。
认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。
一是认真学习北京工业地产宏观环境和北京市的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。
三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。
（二）从细分市场找到目标客户。
力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。
虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。
（三）与世俱进，转变策划观念和思维模式。
工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把xx工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。
（四）提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率。
在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。
二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。
个人年度工作总结教师篇六
这一年我是比较好的去完成了自己的工作的，所以也是有了比较大的进步的。相比较于去年的自己，我今年的工作质量和工作速度都是增加了不少的，能够上交很多做得很好的工作，工作能力是提高了很多的。但在工作中是犯了一些错误的，也被批评过。
在被批评之后确实对工作是没有那么认真的了，但越是这样就越容易出现错误。所以自己也学会了在被批评之后调整好自己的心情，去寻找自己的错误，之后不要再因为同样的问题被批评。
今年我对待工作是非常的认真的，我每一天都在思考要怎样做才能够让自己更好的去完成工作，所以现在我的工作质量是提高了很多的。自己也是学到了很多的知识的，对我的个人发展是比较的有帮助的。
我也会严格的去遵守公司的规章制度，听从领导的指挥和吩咐，绝对不会去做一些自己不应该做的事情，认真的去做好自己该做的事情就可以了。
在被批评指挥是很不好受的，在我看来有很多的错误并不都是因为自己的原因才造成的，但领导是绝对不会认为自己是有错的。所以也会有很多感觉到委屈的时候，也有过辞职的想法，但自己也都坚持下来了。在之后的工作中是要更加的谨慎一些的，只有这样才能够让自己少受一些批评，对我自身的发展也是有一些好处的，所以自己要继续的努力才行。
今年自己是收获了很多的，但我也知道我还算不上是一个优秀的员工的，只能说工作能力是过关的，但也还算不上优秀。很多的错误自己也是不应该犯的，所以在新的一年中我是会更加严格的去要求自己的，让自己能够少犯一些错。我也会努力的让自己能够变得更加的优秀，努力的去做好自己应该要做的一些工作。我会用积极的态度去面对自己遇到的困难，相信自己是会有成长的。
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个人年度工作总结教师篇七
依据教务处20__—20__学年工作计划，本学年我组主要抓以下几方面的工作：
1、开展实施素质教育、更新教育观念大学习活动，组织教师认真学习教育改革有关文件和教育教学理论，用崭新的教育理念来指导工作。本学年除学习新课程标准的有关材料外，我们还请林玉莲师、林侃师介绍了“反思型”教学的基本思路和学习体会。
2、继续开展“素质教育课堂教学模式”的研究工作，使“创设情景、激发情感、主动发现、主动发展”这个有我校特色的教学模式更深入人心，并加以推广。20__年12月陈宜师在模式研究的基础上开了一节高二公开课，接待了全国骨干教师培训班的教师和市英语教师，反映很好。
3、初步开展“教学反思”工作，专门利用一次组会请李玲师谈学习“教学反思”的个人体会，并由陈宜、林侃、吴应实、李玲、林玉莲、刘敏几位教师率先完成“教学反思”的课堂录像，教案设计和论文工作。
4、高一年段在第一学期的基础上，进一步展开“研究性学习”课程，充分利用校内现有的教育资源，组织指导学生进行了十几个课题的研究。
5、高二年段开设了“英语听说”“英语基础”的选修课；在5月的“科技节”我组组织学生开展书法比赛，限时编说故事等活动。
6、组织开展省重点课题《基于网络环境下的学习模式的实践研究》，鼓励教师开展网络环境下课堂学习的模式的探究，为研究性学习创造更好条件。20__年5月林侃师开了一节“任务型教学在网络环境下的延伸”市级公开课。
7、结合领用笔记本电脑的契机，我组首先在高二年段开展应用电脑备课活动，使我组教师熟练掌握现代信息技术的应用，服务于教学。
8、其他工作：第六届青年教师说课比赛，刘敏获二等奖；郭麒获三等奖。在校公开周中，刘敏获一等奖；林侃、刘晨、郭麒获二等奖。在指导学生竞赛方面，骆小山、陈宜师指导学生郑路畅参加市“金山杯”英语演讲比赛获个人二等奖。
个人年度工作总结教师篇八
时间过的很快，转眼20xx年又要到年尾了，年度工作总结又如约而至，每次心中都会感慨，时间过得好快。
首先就我的节目进行总结，现在我主要负责的节目是《快乐女生happy购》，这是在原有节目《快乐购购购》基础之上于今年10月份又改版升级的一档全新节目。全新的节目依旧是采取两位主持人现场直播与互动的形式，不过在节目的内容跟编排上有了很大的变化，节目设置《优惠集中赢》、《听广播折上折》、《时尚惠生活》、《团购初体验》、《极速秒杀》环节，让听众在听节目时有了针对性和条理性，不再像之前一样笼统同时节目改版之后的内容更加大了和企业及广告客户的联系，也给听众们带去更实在的服务。还有就是我们节目的品牌活动“白吃团”，在这一年中，白吃团走进朐城的大小酒店餐厅，受到了餐饮业和听众的好评。
在这一年中，除了节目上的变化之外，我的搭档也从曙光变为美丽活泼的林凡，搭档的转变也使的节目注入了新的“血液”，有了新的改变。通过和林凡的搭档，我的节目的风格也有所改变了，通过林凡的带动，节目风格更加的时尚更加的年轻化，听众听觉上也耳目一新。
在今后的节目中要保持新鲜度，需要在节目的包装上和内容上下功夫。听众不喜欢听模式化的广播，如果能够在每天的节目中增加心意，那就是一种进步。在今后，打算将现在负责的原有的节目继续包装更新，尽可能设置可以盈利的版块，增加节目人气和影响力，同时，围绕节目多动脑筋，寻找活动创意，扩大节目影响力。
平常的时候多听别台的节目。借鉴学习，不断提升节目质量，常变长新。常变长新虽然简单，但是做起来很难，需要持之以恒的坚持与勤奋。
个人年度工作总结教师篇九
从踏入果岭的.第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和__工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：
做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。
坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为__工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
用学习的眼光去看待工作，不仅学好__业务知识，熟练操作__工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持__员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：
(一)深入学习，责人责已
(二)加强监督，严格把关
(三)阳光心态，相互创造
(四)再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
