心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
物业管理心得体会总结篇一
xx年，是公司人防保安业务发展最快一年，特别是下半年公司新的领导班子到位后，坚持以人为本，大力发展人防保安市场。公司保安从业人员从上半年300余人，发展到570人，人防派驻服务客户达142家，充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。一年来，我部在公司党支部和新领导班子正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。全年，协助公安机关擒获各类违法犯罪分子116名，收缴各种管制刀具41把，制止违法活动、平息斗殴事件1317起，为公安机关提供破案线索358条，为客户发现和消除各类不安全隐患13118处，截获多装、私运货物出门281次，挽回经济损失512700余元，为金融系统押运3850人次，拾金不昧506次，收到客户表扬信600份，承担各类临时社会安全治安防范保卫任务69次，共出动人数达3271人次，因公受伤25人。通过全体人防保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业收入不断提升，今年人防部服务费营业收入为4719316.92元，比去年递增13.8%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。回顾xx年，我们的体会和做法是：
一、大力拓展人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。
围绕为我市经济建设服务的出发点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行竞争上岗制，选拔政治业务及能力较佳的优秀保安队员担任中队长，着力为客户提供优质的安全防范服务。
1、队伍发展壮大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年，特别是公司新的领导班子于10月份专门正式设立人力资源部，招聘政治业务及身体素质较优秀退伍军人和社会青年充实到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。人力资源部在短短三个月内，共招保安学员300多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳学员，成功组织安排了四期培训班，训出合格保安员207人，满足了人防业务发展需要。同时，今年是人防部大发展的一年，随着“瑞安保安”形象提高和社会安全防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有41个岗点，迅速增加到63个，保安队员达到188人;莘塍中队在11月份正式成立后，仅在二个月内先后签订11家客户合同，从原有21个岗点，发展到32个，保安人员从44人发展到62人;塘下中队增加12个岗点，保安人员从28人发展到71人;娱乐场所中队从原来12家发展到21家，保安人员从40人发展到106人。目前，人防保安业务市场，基本上占领了全市较繁荣各个乡镇，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。
2、明确工作职责，规范机构设置。
由于人防业务市场的扩大，服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整，根据地域及工作特殊性，设置四个中队(安阳、娱乐场所、莘塍、塘下)，归口人防部统一管理，明确中队工作职责，有利于人防部健康发展。人防部及时积极配合公司领导正确决策，明确中队长职责，使他们尽快进入角色，现四个中队工作均已基本进行正常运转，人防业务市场进一步扩大。
3、树“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局党委重视和关怀下，精选二位素质高、学历高、能力强干警调任公司组建新的领导班子。为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。下半年，新的领导班子到位后，解放思想，实事求是，对公司实行重大改革，调整、整顿好中层队伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此为契机，紧紧围绕为客户提供安全防范服务，协助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教育，培养队员的敬业精神，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。人力资源部正式成立后，坚持从实际出发，以“严格管理，保证上岗质量;开拓领域，培养优秀人才”为目标，按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进教学内容和教学方法，从端正学员认识入手，加强政治思想教育，引导学员树立正确的人生观、从业观，培养学员“学保安、干保安、爱保安”的热情，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。例如，全市企事业单位拆除违章建筑已经都离不开保安，在下半年承担多次拆违保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕流血牺牲，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步树立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加强保安队伍建设，提高队伍战斗力。
高素质的保安队伍对于人防业务发展具有决定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，人防部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《解聘辞退制度》等四项日常管理制度，要求四个中队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。
1、思想政治工作是保证线。
今年以来，由于人防业务市场不断扩大，人防新进保安员较多，要求人力资源部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏低，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，人防部及时采取一些措施。特别要求中队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。如四个中队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，人防保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户投诉率明显降低。
2、加强督察处理力度。
依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。今年，共出动督查225人次，当场纠正不规范的保安执勤行为60人次，发放各类宣传资料及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。
3、搞好文化、娱乐建设，增强保安队伍凝聚力。
公司充分认识到企业文化、娱乐对于公司发展的重要性，专门聘请人力，集中精神，结合公司实际，创办了“瑞安保安”内部刊物，及时报道保安服务业的新闻，先进人物和先进事迹，介绍我市保安工作的情况、经验、做法，沟通行业信息，活跃企业文化生活，稳定保安队伍，提高队员素质。人防部及时落实好公司内部刊物、文件发放工作，使每个岗点都能了解公司工作实际情况。例如，今年9月26日公司举办“国庆卡拉ok大奖赛”人防部获一等奖2名，二等奖2名，三等奖7名。占总获奖数75%。
三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。
树立市场经济观念，始终把社会效益放在首位，依法开展安全防范活动，居安思危，抓紧利用入世保护期间的有限时间，发展壮大自身，以服务质量抢占市场份额。以市场为导向，最大限度地满足社会对安全防范方面多层次、多种形式的需求，牢固树立群众利益，客户利益至上的观念，全心全意为辖区厂企单位的安全服务，参与公平、公正、公开的竞争，促进保安服务经营水平和质量的加强提高，大力拓宽保安服务市场，主动承担各类大型商贸文体活动的安全保卫，以高质量的服务赢得客户和市场，形成规模经营并创造相应的经济效益，尽快把我市保安服务做大做强，着力打响“瑞安保安”的形象。
1、强化服务意识是生命线。
服务意识是干好保安工作的前提和思想基础，是否具有较强服务意识是衡量保安人员工作优劣的标准。人防部对增强全体保安员服务意识观念，一直坚持不懈地作为一项重要任务来抓，通过一系列管理措施，怎样发挥出保安员主动服务，热情服务，使客户满意，经常在人防队长会议上进行摸索、研究、探讨。通过各个中队共同努力，涌现出许多爱岗敬业，忠于职守的保安人员。例如，安阳中队保安员李学生、戴旭东、黄宏格等人，于12月2日上午正在执勤他们发现该厂车棚着火，奋勇救火，确保了客户财产安全，受到客户单位敬佩。塘下中队保安员王维定，于11月14日在力邦企业公司上班时，现场抓获盗窃者，为客户挽回经济损失几十万元。场所中队于12月5日晚上八点四十五分在金碧辉煌执勤保安人员，得到社会青年带凶器进入包厢的信息后，分队长黄河旦马上带领队员搜查出5把刀具，据了解有两班社会青年准备晚上进行斗殴，后来进一步调查出当事人，送交派出所处理，制止了一场斗殴事件;莘塍中队保安员周金曼，于12月31日在华滨塑料包装厂执勤时，发现该厂停车场老伯掉进排污井中，周金曼飞奔过去救出老伯……等等这些好人好事，体现出保安员有较强工作责任心及服务意识，得到全社会、客户的肯定和赞扬，为公司树立了良好的形象。
2、开展文明、优质岗点竞赛活动。
为切实加强保安员的文明、优质服务意识，提高服务质量和瑞安保安形象，经公司研究决定，于11月30日—12月31日人防部对各岗点开展了“文明、优质”岗点竞赛活动。各个中队积极推荐具有窗口含义的岗点参加“文明、优质”服务竞赛，中队长都亲自到各岗点发放《文明执勤点参赛办法》，督促每个岗点、每位保安员积极学习、认真对照，做好自查自纠工作，动员广大岗点和全体保安员学先进、赶先进、树典型。同时，对后进岗点实施有针对性的“红灯”警示教育管理，帮助分析原因、寻找差距、制订措施、克服困难、限期整改。经过一段时期的教育，每个中队保安员的综合素质、服务质量得到了极大的提高，受到客户单位一致好评。竞赛结果，安阳中队的移动公司岗点获一等奖，瑞安中学岗点获二等奖，场所中队国际大酒店岗点获三等奖。
四、存在问题。
一年来，我们虽然取得了一定成绩，但离上级要求还差一定距离，存在着一些不足之处：直派保安员数量偏低，部分保安人员素质不高，客户时有投诉。少数保安队员工作责任心不强，服务意识差，被客户退岗，受到公司批评、警告、辞退、终止合同的达41人。
五、xx年工作要点：
1、进一步扩大队伍，拓宽人防业务市场。努力使明年人防保安从业人员达1000人，人力资源部加大宣传力度，招聘高素质保安员，充实到人防部。
2、进一步加强常规管理，实行逐级管理，提高工作效率。
3、进一步提高保安队伍总体素质，强化培训学习，增强保安员服务意识。
4、进一步加强督查力度，全面推进文明优质岗点竞赛活动，提高全体保安人员的执勤规范行为。
5、进一步树立“瑞安保安”品牌，加强宣传力度，提高公司知名度。
物业管理心得体会总结篇二
学生物业管理是大学生活中的重要组成部分，也是我们传统文化中的一种美德。通过学生物业管理，可以让学生养成良好的生活习惯，提高自我管理能力和责任感。在过去的一学期里，我通过实践发现了几个关键的学生物业管理心得，下面我来总结一下。
首先，学生物业管理要注重卫生。作为大学生活的重要组成部分，宿舍卫生情况直接影响着学生的身心健康。因此，我们要养成每天定时打扫卫生的习惯。保持宿舍的整洁和卫生不仅能提升生活质量，还有利于学习和工作。同时，还应注意垃圾的分类处理，遵守环保原则，保护环境。
其次，学生物业管理要注意节约用水和电。水资源和电能都是有限的，我们要珍惜资源，保护环境。每当用水和用电时，我们应该关掉水龙头和灯等不必要的设备。此外，我们还可以养成使用公共交通工具的习惯，减少碳排放，减少对环境的负担。
再次，学生物业管理要倡导文明行为。作为一名大学生，我们应该做文明的示范者。在公共场所，如图书馆、食堂和教学楼等地，我们要保持安静，不大声喧哗，不随地乱扔垃圾。不仅要尊重他人的学习或休息，还要讲求公共秩序，让周围的人感受到我们的文明素质。
此外，学生物业管理还需要强化安全意识。安全是最为重要的，应该时刻放在第一位。不要轻易上车或上电梯时按随便按按钮，要防止发生不必要的事故。此外，要增强火灾防范意识，不在宿舍点蜡烛和燃放烟花爆竹，确保自己和他人的安全。如果发现突发情况，及时报警并采取正确的自救措施。
最后，学生物业管理还需要积极参加社区活动。作为大学生，我们不仅要照顾自己的生活环境，还应该积极参与社区事务，为社区的发展做出贡献。参加志愿者活动、社区义务劳动等，不仅能提升自己的社会责任感，还能培养团队合作精神和领导能力。
总之，学生物业管理是培养学生综合素质的重要途径，它要求学生时刻保持整洁、节约、文明和安全，同时还需积极参与社区活动。通过学生物业管理，我们不仅能提高自我管理能力，还能体现大学生的社会责任感和团队合作精神。相信在今后的学习生活中，我会更加注重学生物业管理的重要性，时刻保持良好的学生物业管理行为。
物业管理心得体会总结篇三
时间飞逝，即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年，我们甚至还没来得及回首一眼。在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结：
我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。
同时在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“三个代表”、“十xx大”、“十xx届中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部*年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀*员的标准靠拢。
当然，总的来说，我的身上还存在很多的不足之处的：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
以上就是我们工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。在今后的工作中，我们将不断的努力，把自己的工作做到。为我们公司的发展贡献自己的一份微薄之力。谢谢大家!
物业管理心得体会总结篇四
第一段：介绍物业管理的重要性和意义（150字）。
物业管理是一个繁琐但必不可少的工作。对于学生来说，学生物业管理更是一项重要的任务。学生宿舍是每个学生都要经历的地方，一个良好的宿舍环境不仅可以提高学习效果，还能塑造出良好的生活习惯和品质。因此，学生物业管理对于推动学生的全面发展和提高学生的生活品质具有重要意义。
首先，与室友建立良好的相处关系非常重要。相互尊重和理解是个人发展和生活幸福的基础。在宿舍里，我们要遵守宿舍规章制度，不要随意占用他人的物品和占用公共空间。如果发生冲突或者有室友做了不好的事情，我们应该选择适当的方式进行沟通和解决，而不是让事情恶化。建立良好的室友关系有利于良好的宿舍环境的维护。
第三段：宿舍卫生的重要性（300字）。
其次，宿舍卫生是学生物业管理的重要内容之一。一个干净整洁的宿舍不仅能营造一个良好的学习和生活环境，而且有利于身心健康的保持。因此，我们必须定期清洁宿舍，注意垃圾分类，以及保持床铺和书桌的整洁。此外，注意个人卫生也是宿舍卫生的重要内容之一。我们不仅要自觉地进行个人卫生，还要提高宿舍成员之间对每个人个人卫生习惯的要求。
第四段：宿舍设施的合理使用（300字）。
同时，宿舍设施的使用和维护也是学生物业管理的一项重要内容。我们要正确使用电器设备，养成节约用电的好习惯，避免浪费资源。另外，我们应该合理使用共用设施，如洗手间、厨房等，不占用过久，以免影响其他宿舍成员的使用。如果发现设施出现故障或者需要维护，及时向宿舍负责人或相关部门反映，保障设备的正常运行和使用。
学生物业管理不仅仅是我们的责任，更是我们提高个人素质和生活品质的一次锻炼。通过学生物业管理，我们可以养成良好的生活习惯和行为规范，培养自己的责任感和集体意识，提高集体协作能力和沟通能力。同时，良好的宿舍环境也有助于提高我们的学习效果和生活质量。因此，我们每个学生都应该认真对待学生物业管理工作，共同营造一个和谐舒适的宿舍环境，为丰富多彩的大学生活贡献自己的一份力量。
总结：
学生物业管理对于学生来说至关重要，它不仅是个人发展的一种锻炼，更是促进良好宿舍环境的必要手段。在学生物业管理中，与室友建立良好的相处关系、维护宿舍卫生、合理使用设施等内容都是重要的方面。通过自己的努力和参与，我们不仅可以获得更好的学习和生活环境，同时也能提升自己的个人素质和生活品质。让我们每个学生都积极投入到学生物业管理工作中，共同创造一个和谐、整洁、舒适、温馨的宿舍环境。
物业管理心得体会总结篇五
在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护。
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况。
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广。
为了提高消费者对“酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理。
物业管理心得体会总结篇六
随着社会的不断发展，物业管理行业也得到了迅速的发展。作为物业服务的提供者，物业管理公司需要通过市场营销来吸引客户并提供优质的服务。在过去的工作中，我积累了一些关于物业管理营销的心得体会，总结如下。
首先，了解客户需求是物业管理营销的关键。物业管理公司提供的服务种类繁多，涵盖了房屋租赁、物业维修、社区管理等。因此，了解客户的需求是十分重要的。在拓展客户群体时，我们需要进行市场调研，了解目标客户的特点和需求，以便提供符合他们期望的服务。只有通过了解客户，才能针对性地制定营销策略，提高公司的市场竞争力。
其次，建立和维护客户关系是物业管理营销的核心。在物业管理行业，良好的客户关系是十分重要的。无论是已经成为客户的业主，还是潜在的客户，我们都需要和他们建立稳固的关系。通过定期的沟通交流，了解他们的需求和意见，以及解决问题，以加强和维护客户关系。此外，及时跟进客户的投诉和反馈，解决客户的问题，也是提升客户满意度的关键。
第三，不断提升服务质量是物业管理营销的重要手段。物业管理公司的竞争优势在于提供优质的服务。我们需要通过不断提升服务质量来吸引客户。一方面，我们可以提供全方位的物业服务，如保洁、维修等，满足客户的多样化需求。另一方面，我们可以通过培训员工，提升员工的专业素质和服务意识，以提高服务质量。只有通过提供卓越的服务，才能赢得客户的信任和忠诚，从而获取更多的市场份额。
第四，积极利用网络平台是物业管理营销的重要方式。随着互联网的快速发展，网络平台已经成为了新时代的重要渠道之一。物业管理公司可以通过建立官方网站和社交媒体账号，提升公司的知名度和形象。在网络平台上，我们可以及时发布物业服务信息，与客户进行交流和互动。通过网络平台，我们可以更加便捷地与客户进行联系，提高客户的参与度和满意度。
最后，创新营销方式是物业管理营销的重要策略。在如今的市场环境下，传统的营销方式已经不能完全适应客户需求的变化。因此，我们需要不断创新，寻找新的营销方式。例如，可以通过开展社区活动或者赞助社区活动，提高公司的知名度和形象。另外，我们还可以与其他行业进行合作，提供增值服务，吸引更多的客户。创新营销方式可以带来新鲜感和竞争优势，使物业管理公司在市场中占据更有利的位置。
综上所述，物业管理营销需要关注客户需求，建立和维护客户关系，不断提升服务质量，积极利用网络平台，创新营销方式。只有通过这些措施，才能吸引更多的客户并提供优质的物业服务。在今后的工作中，我将继续总结经验，不断完善自己的物业管理营销知识，提高工作能力和水平。
物业管理心得体会总结篇七
从我进入__公司财务部工作至今已有3年多的时间了，我从一名财务新人到现在做的成本会计，深深的体会到财务工作的不容易。现在我就把握这3年多的财务工作心得给大家分享一下。
刚进入财务部的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到活到老学到老的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。
下面我以个人经验对会计工作的认识谈几点看法：
一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。
会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则、税法细则、法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁、诱惑、和指使要做到坚决不从。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。
会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。
会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作中要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。
1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看、多观察、多听、少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作小结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把教育改成知识，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观心得体会宝。
这些就是我在财务部工作3年多的一些个人感受，希望对大家能够有所帮助。最后衷心的希望__公司能够越来越好，希望各位员工能够为__公司贡献自己的一份力量。
物业管理心得体会总结篇八
物业管理是现代社会发展的必然产物，随着城市化进程的加快，人们对于物业管理的要求也越来越高。作为物业管理人员，我们不仅需要具备专业的管理知识和技能，还需要懂得如何进行有效的营销。在实践中不断总结经验并运用于实际工作中，我颇有所得，以下是我的一些心得体会总结。
首先，在进行物业管理的营销过程中，我们要注重市场调研。市场调研是了解目标客户需求的第一步，只有充分了解目标客户的需求才能针对性地制定营销策略。例如，在一个新建小区开始物业管理时，我们首先要了解这个小区的业主构成、结构和业主的需求与关注点，只有根据他们的需求来调整我们的服务内容和质量，才能够满足他们的期望，提供更加符合他们需求的物业管理服务。
其次，在营销过程中，我们要注重品牌建设。品牌是物业管理企业的重要资产和竞争力的根源，只有树立起良好的品牌形象，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。因此，我们要注重提升服务品质和管理水平，提供高效、规范、精细的物业管理服务，从而树立良好的品牌形象。同时，还要注重宣传推广，通过各种渠道向外界传递我们的服务理念和优势，提高品牌在客户心目中的形象。
再次，在进行物业管理的营销过程中，我们要注重与客户的沟通。作为物业管理人员，我们需要与业主及时沟通，了解他们的需求和意见，为他们提供满意的解决方案。只有在充分沟通的基础上，我们才能了解客户的真正需求，并及时地解决问题。通过定期组织物业业主会议、建立客户投诉反馈机制等方式，有效地加强与客户的沟通，改善服务质量，提高客户满意度。
另外，在物业管理的营销过程中，我们要注重创新服务。随着社会的不断发展，物业管理领域也在不断变化，要想在市场中立足，就必须不断创新服务。例如，我们可以引入物业App来提供更加便捷、快速、高效的物业管理服务；我们还可以发展社区文化活动，举办公益活动，增强业主的归属感和满意度。只有不断创新服务，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，获得更多的客户和市场份额。
最后，在进行物业管理的营销过程中，我们要注重员工培训与激励。员工是企业的核心竞争力，只有员工素质过硬，才能提供优质的服务。因此，我们要注重员工的培训与激励。通过不断提升员工的专业知识和管理能力，让他们能够更好地应对各种复杂的工作情况；同时，通过激励机制，激发员工的工作热情和创造力，让他们把工作当做一种追求完美的事业，从而为客户提供更加优质的物业管理服务。
综上所述，物业管理的营销工作对于物业管理企业的发展至关重要。只有在注重市场调研、品牌建设、客户沟通、创新服务、员工培训与激励的基础上，才能在激烈的市场竞争中取得优势，提高客户满意度，实现可持续发展。作为物业管理人员，我们要不断总结经验，学习先进的管理理念和技术，提升自身素质，不断提高工作效率和服务质量，为客户提供更好的物业管理服务。
物业管理心得体会总结篇九
自20__年7月份调入____物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况总结汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责。
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获。
在____工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算。
针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支。
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。
(五)抓好小区绿化维护工作。
物业管理心得体会总结篇十
物业管理是一个富有挑战性和巨大潜力的行业，随着社会的不断发展和人们对居住环境要求的提高，物业管理市场也越来越火爆。作为一名物业管理人员，我在过去几年中在物业管理营销方面积累了一些经验和心得体会。下面我将从市场分析、品牌建设、客户关系、服务质量和创新发展等五个方面进行总结与分享。
首先，在物业管理营销中，市场分析是非常重要的一环。通过对市场的调研和分析，我们可以了解到目标客户的需求、竞争对手的情况以及市场的变化趋势，从而更好地制定营销策略。在市场调研中，我们可以通过问卷调查、访谈和观察等方式获取客户的反馈和意见，然后根据这些反馈进行市场定位和产品定价。在竞争激烈的市场中，对于市场的了解和把握是我们制胜的关键。
其次，品牌建设是物业管理营销中不可忽视的一环。一个有影响力的品牌可以为物业管理公司带来很多潜在客户，并提高公司的市场竞争力。在品牌建设中，我们需要注重品牌形象的塑造和传播。通过打造独特的企业文化、提供高质量的服务以及建立良好的社会形象，我们可以树立起一个阳光、专业和有责任感的品牌形象。
第三，客户关系是物业管理营销中至关重要的一环。良好的客户关系可以带来持续的业务合作和稳定的收入来源。在与客户的沟通和合作中，我们需要注重真诚与耐心，及时回应客户的问题和需求，并提供适宜的解决方案。此外，我们还需要建立健全的客户档案和信息系统，以便更好地了解客户的需求和偏好，从而为客户提供更加个性化和专业的服务。
第四，服务质量是物业管理营销中的核心竞争力。一个物业管理公司能否永续发展，关键在于提供高质量的服务。在服务质量方面，我们需要注重细节、注重团队协作和注重问题解决。我们要通过优质的服务和及时的响应赢得客户的信任和满意度，并尽可能提高客户的忠诚度。在客户关系的维护过程中，我们要时刻关注客户的反馈和意见，并及时进行调整和改进。
最后，创新发展是物业管理营销中的关键。随着社会的不断发展和科技的进步，传统的物业管理模式已经无法满足人们多样化的需求。我们需要不断追求创新和变革，通过引入科技和智能设备提升服务质量和效率，通过增值服务和差异化服务来吸引更多的客户。同时，我们还要关注环境保护和资源节约，积极参与社会公益活动，为社区的可持续发展做出贡献。
总而言之，物业管理营销是一个涉及多个方面的综合性工作。在市场分析、品牌建设、客户关系、服务质量和创新发展等方面都需要我们进行全面而深入的思考和工作。只有不断提升自身素质和适应市场的变化，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地，并为社区居民提供更好的服务和管理。
