计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
中控室工作总结和计划篇一
一年的时间过去了，在这一年里，我们中控室在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作。为广电尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
在思想上，认真学习党的方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会习总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指导，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上，勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。围绕广播电视播出的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好地完成各项工作任务。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间。坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。工作态度严谨务实，保证了四套电视节目的正常运作，仔细检查，认真维护，确保不发生停播等事故。不断努力，不断学习，为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，自己摸索实践。我相信世界上没有爬不过去的山，没有趟不了的河，只要自己不断的努力，一切事情都不是困难！
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，可以预料我们中控室的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能。认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为广电的发展做出更大更多的贡献。
2010年是天津市红磡物业管理有限公司管理分公司稳定发展的一年，对于中控室是值得荣耀的一年。
我部门在经理的领导部署下，基本完成了这一年中各个阶段的工作任务。10年中控室最重要的三件事，就是业主天津银行入驻前的装修安全、入驻后的消防安全和基金办公室的装修安全工作。
一、业主天津银行入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：
5、确保装修楼层安装新消防设施后，在中控室的火灾自动报警器上输入编号，并留下图纸和编号。
今年xx月，在物业经理的带领和中控室各位同事团结协作下，圆满的完成了工作任务。
二、业主天津银行入驻后的期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：
4、每日正常两次巡楼并记录，检查各楼层消防设施设备使之可以正常使用，为此中控的同事层层不落的亲自清理消火栓、灭火器，让设施不仅外观整洁干净使用也可以更加方便。
在这几方面，中控室的全部同事会在即将到来的2011年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
三、业主基金办公室入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：
司正常交工让业主入驻；
2、这次装修期间，中控室有的同事放弃休息时间天天到岗，只为有保障安全的装修让业主入驻的更及时更放心。
短短两个月内，在领导的领导下和与其他部门的配合下，所有同事圆满的完成了各项工作，这一次是对中控室新同事非常重要的历练。10年中控室在其他工作方面进行了完善，具体内容如下：
一、加强了对地下停车库的监督。
由于b1停车库安保系统管理，中控室并没有过多关注，但是随着b1b2归属于本物业管理，中控室对地下停车库加强了监看并进行监督，使业主停车更加便捷。
二、增加了新的同事新的力量。
中控室一直人员缺少，有时候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培养招聘到了新同事，这样会在新的一年里使原有工作和领导给予的任务完成的更好。
各位领导，各位同事：您们好！提笔的时候感觉不知不觉间一年的时间已如流水般走过，作为市场监控员的我基本完成了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，以及明年该如何去做的更好。主要工作内容有以下几点：
一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，恪尽职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学习消防安全所需的各种理论知识，并同实际工作相结合，在确保效果的前提下，完成工作任务。在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他技术人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。应领导的要求，起草了《查询监控信息申请表》，并被批准执行。
二、业务素质方面1、基本上能领会领导意图，同时也能及时地把工作中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。2、上班时专心注视着监控屏幕，出现异常情况时，及时向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、复制视频资料；给技术维修人员提供正确的故障情况、ip地址。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、工作能力方面具体内容如下：1、广播违规停放车辆牌照号码约6200次，接听商户故障维修电话约2900次，在通讯软件上解答商户咨询的问题约150次，内线电话交换机转接服务约94次。2、维护监控系统，保障通讯系统处于良好状态，检查弱电系统设备和消防报警控制器，测试消防数字模块。3、添加商户网络账号，维护网络路由设备；安装服务器硬件驱动，防止系统蓝屏重启，校对服务器录像时间；修改网络带宽，添加商户网络账号，备份数据库，登记宽带用户信息，查看连接状态。4、查询监控录像约470次，维修服务器，设置系统文件参数，播放收费、天气通知，维修网线，完成领导交办的其他任务。
四、团结协作方面和同事关系融洽，能互相帮助互相学习。不断丰富知识掌握技巧；在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
五、环境卫生方面自觉维护监控室内的卫生，上班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。
2016年的目标和计划，努力完成以下几个方面：
（一）加强专业知识的学习，提高工作效率；
（二）继续保持与商户之间的联系，增进企业人员和商户的感情；
（三）增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
回顾2015，明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。学会心态平衡的重要，以及对生活的热爱。这是我在这一年里汲取的收获。
对即将到来的2016年，我充满了信心。在未来的一年里，我一定要戒骄戒躁，针对自己的不足不断的改进，继续努力提高自身的素质，踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化，系统化，条理化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章！相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进步和更好的成绩。同时祝愿公司蓬勃发展，日胜一日，再创新的成功！
同样真挚感谢各级领导对我的支持与厚爱！n。
中控室工作总结和计划篇二
时间的车轮一往无前永不停息，在指尖流过而看不到任何痕迹，人生轮回留念似水，消防。2xxx年上半年即将过去，回顾这半年忙碌而又愉快的工作，在平时的训练和业务学习中，我深深的知道了消防工作的重要性!!
随着春节的日异临近，春节前夕，我们对整个喷漆车间消防设施、消防器材、对辖区内重点防火部位进行了全面检查，在检查中发现问题及时处理及时上报，春节是一个隆重的节日，是一个与亲人团聚的日子，由于我们的工作性质特殊，没有回家与亲人团聚，认真坚守再自己的岗位上，履行好自己的职责，上岗一分钟负责六十秒的心态去对待自己的工作，为春节的安保工作做出巨大贡献!我们深知很保安全保稳定的工作更加艰巨安全是企业发展的根本保障，时时受召唤夜夜在守候，一颗为企业的`安危跳跃着!!
三月低由于十几名考同志辞职离队，新兵的注入，人员的休假，还有一些临时勤务种种因素，一直是三包一的勤务，自然而然的给我们的工作加大了压力虽然有点紧张，但我们一直没有放松认真值好每一个班，履行好自己的职责!
为了丰富战士的业余生活队里还举行了各种各样的活动，每天晚上组织观看新闻联播让战士们了解中国，关心国家，了解国际形式，每周五还观看电影等一系列活动使战士的气氛更加活跃!
上半年以来…喷漆车间进行了几次明火作业，为保证车间的安全车间领导及队长安排我们到现场监护，既然把这种任务交给我们那是对我们的信任也是对我们工作的肯定，在苦在累也要完成!让领导放心给领导一个满意的结果!
在这半年的时间里…我有过迷茫、有过喜悦、有过失败、有过成功。消防生活不再神秘，又是那样的实在那样的温馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意细节，考虑周全的做好每一件事，值好每一个岗，再训练上要培养吃苦耐劳的精神，刻苦训练在这样的一个环境下使我不断的成长!
中控室工作总结和计划篇三
时间的脚步跑得真快，不知不觉自己离开学校来到这里已经有两个年头了，在这两年多的时间里，看到了自己的不断进步，不断成长，经历了苦涩，也尝到了成功的甘甜，真正的感受到了社会的现实和生活的压力。
记得刚来公司时，对于刚出来工作的我来说，对工作上接触到的事情都觉得很好奇。那时候我觉得最大的问题是人际关系的处理，也许自己刚从学校走出这个现实的社会，不善言谈的自己很难去适应工作的环境，很难与来自五湖四海的同事进行沟通，因为觉得我们的想法和思想根本就不同。虽然我是学化工专业，可是对于聚酯工艺这个概念还是比较陌生，刚开始的时候自己也有这么一个想法，觉得自己读完大学出来了，工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的，但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂，那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上，看着那些和我年龄相当甚至比我还要小的老师傅们游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪，感觉理想很丰满，现实太骨感。
已经过去，迎来的是崭新的，新的一年，新的耕耘，新的收获。马上春节了，回家陪父母过个年，在离家的那一刻开始又是新的征程，在避风港短暂的休整之后又是人生旅途的再一次扬帆起航，相信自己 ，成功就在眼前.
中控室工作总结和计划篇四
一、业主天津银行入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：
5、确保装修楼层安装新消防设施后，在中控室的火灾自动报警器上输入编号，并留下图纸和编号。
今年xx月，在物业经理的带领和中控室各位同事团结协作下，圆满的完成了工作任务。
二、业主天津银行入驻后的期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：
4、每日正常两次巡楼并记录，检查各楼层消防设施设备使之可以正常使用，为此中控的同事层层不落的亲自清理消火栓、灭火器，让设施不仅外观整洁干净使用也可以更加方便。
在这几方面，中控室的全部同事会在即将到来的20xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
三、业主基金办公室入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：
2、这次装修期间，中控室有的同事放弃休息时间天天到岗，只为有保障安全的装修让业主入驻的更及时更放心。
中控室工作总结和计划篇五
杨景龙xxxx年度个人年终总结时间在忙碌的工作中，悄然地进入了xxxx年。回顾去年一年的工作，心潮澎湃，感慨万千。去年这一年，是具有深刻意义的一年，是值得纪念的一年。去年五月份，在公司领导的正确指挥和全体员工的共同努力下，公司的生产工作终于走上了正轨。这段7个多月时间的工作，有成功也有失败，有经验也有教训。现在总结一下，并对公司的工作提出一些自己的看法。
从去年五月份以来，我从未有过迟到、早退、旷工的行为，工作认真、努力，尽职尽责，兢兢业业，未发生一起因工作粗心大意而发生的生产事故。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学习生产所需的各种理论知识，并同生产的实践相结合，在确保质量的前提下，力争超额完成生产任务。在工作当中，密切注意各种生产数据，随时根据现场情况作出调整，并认真摸索了其中的规律，总结出了一些经验，做到了对各种情况下的生产都有所了解和接触，并对中控的操作手法达到了熟练掌握和应用的能力，对生产画面做到了烂熟于心的程度。在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他中控人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。在遇到重大生产问题时，主动向领导汇报，征求领导的处理意见。利用各种机会，同其他类似企业的技术人员沟通，了解他们的操作手法和经验，达到吸收他们有益的经验，警惕他们有害的教训的目的。在得到一些心得时，主动和其他中控人员分享，努力提高整体的水平。应领导的要求，起草了《中控交接班记录填写规范》，并被批准执行。
这段时间工作的教训也是很多的。首先，由于经验有限，且缺乏相应的培训，对生产工艺和设备的了解不够全面、深入，对一些情况不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施进行调整。其次，由于中控工作较为繁琐，与现场人员有较多接触，不易处理好同现场人员的关系。最后，由于精力有限，对一些任务和要求完成的不够完美。下面对公司的工作提出一些个人的看法，并提出几点希望。
第一、中控是生产的重要岗位，关系到整个生产过程的`安全与稳定，希望公司在各方面予以重视，并对中控的工作给出具体的指导意见。
第二、现用的《生产操作规程》有待进一步修订完善，希望组织人力修订。
第三、中控工作需要一个相对安静的场所，而中控室噪音较大，人在中控室内不能清晰地听到对讲机的声音，使得中控人员不能准确及时的了解现场状况，以及现场人员准确地接收指令。希望采取一些措施，减小中控室的噪音。
第四、中控室是一个对卫生要求比较严格的场所，而整个中控楼没有一个稳定的水源。天气较冷时，室内卫生便无法保持，长期下去恐怕对电气设备不利。希望能在中控室附近增加一个稳定水源。
第五、中控楼内没有厕所，而现场的厕所距离中控室较远，且没有保温措施，到冬天时，厕所内结冰严重，秽乱不堪，上厕所非常不方便。希望公司采取相关措施予以解决。回顾去年的工作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情满怀，在今年的工作中，我一定会吸收去年工作中的经验和教训，继续认真努力的干好自己的工作。相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进步和更好地成绩。
中控室工作总结和计划篇六
xx年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，公司东平、贸易物业管理站在公司的领导支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据物业管理的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“小区规范化、工作主动化、运用使用化、管理科学化”的要求。使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
档案管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的业主管理档案，制定了房屋管理维修制度，编制了详细的管理计划，建立家属信息档案、各项维修记录、应急预案档案、管理员按责任定期检查。并且申请了好管家评比，健全各项档案，规章制度上墙，统一规划管理。
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施庭院灯、楼宇门、监控器的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。夏天的杂草清理工作主要由管理员和小区保安维护，给公司每年节约三千余元，得到上级领导认可。
环境卫生方面，我们针对本小区实际情况制定规划，大家齐动手定期、不定期组织进行室内外清洁，小广告清理等工作，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾进行严看严管区域负责制，卫生员每天早晨定时清扫楼道及院内垃圾，并加强小区卫生检查工作，冬季清雪做到小雪2日清完，大雪3日清完，使小区院内道路无积雪，方便业主出行并保证了小区的卫生清洁美观。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重点。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持立岗、提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
要想把物业工作搞好维修是重中之重，所以我们制订了严格的维修制度，暖气维修20分钟内必须到现场，发现跑水事故10分钟到达现场，上下水当天解决，屋面漏雨雨停两日内解决。各项工作按制度实施不按期检查回访业主。得到了小区居民认可。全年维修上下水故障47次，大修出户杠11次。维修屋面漏雨68次，更换雨漏管78处。维修暖气134次，小修换管32户，跑水换阀门等应急维修23次。在全体维修工段努力下全年返修率仅为2.8%，得到业主和公司领导一致好评。
在小区，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务便于工作，上门发放亲情卡，熟知相关联系电话，如有需求主动帮助业主联系相关部门。业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，为让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，上门帮助本小区无保户、失业人、下岗人员办理包烧费减免工作，让小区低困人员全部得到政府补助，无一遗漏。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。给收费工作打下良好基础。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使东平贸易物业站早日跨入好管家优秀物业管理小区做贡献，为物业分公司的发展添砖加瓦。
中控室工作总结和计划篇七
每天到办公室集合，开会，项目负责人安排当日的巡检内容，按照检修设备的具体情况安排上午的巡检重点和下午的维护消缺工作。安全员针对工作中存在的风险进行危险点分析，做好风险预控措施。
1. 每天首先到***查看主机工作状态，查看报警，故障情况
1.1 若有报警情况，处理如下：
1.1.1 对火警情况首先确认，按确认软键，本地音响器将停止音响火警led灯由闪烁状态变为常亮，控制器将这个确认信息显示在屏幕上，并且还传送历史存储器和告警器。
1.1.2 检查火警位置和类型信息，按更多信息键进入更多信息屏幕，确认准确报警地址和报警点。
1.1.3 到现场确认是否为真正火灾，若是真正火灾，要采取灭火措施，若属于自动灭火区域的可打开相对应的雨淋阀，气体钢瓶进行灭火。若此保护区没有灭火保护，可采用移动式灭火器进行灭火，同时通知值长。若是误报要分析原因，按照巡检记录表格的形式如实填写报警内容，找出误报的原因，不需要借助梯子，脚手架，能解决的马上解决，要不能及时解决的要在24小时之内把问题处理完毕，使系统恢复正常。
1.2 若有故障情况处理如下:
1.2.1 首先对故障进行确认，按确认软键，本地音响将停止音响，黄色的故障指示灯由闪烁变成常亮，控制器将这个确认信息显示在屏幕上，并且还传送历史记录到存储器。
1.2.2 检查故障的位置和类型信息，确定准确的故障位置和地址。
1.2.3 到现场排除故障
1.2.3.1
若是系统故障，首先要查看故障类型，对接地的故障要逐项排查，要24小时之内解决系统故障。
1.2.3.2
若是点故障，首先分析此故障的原因，若是探测器需要清洗、维修故障，及时清洗探测器，报设备部负责人审核后填写《***维修表》进行维修，维修完成后，此维修表需返回设备部进行验收确认合格后，方可归档。若是探测器报无效应答故障，是由于线路原因造成的，要及时恢复系统，使系统恢复正常，若是由于探测器损坏造成的需填写《设备检修处理规程》表，分析损坏的原因，以及采取的处理方式，对于感温电缆的人为损坏，可采取首先检查故障点，找出损坏的位置，若对于损坏的位置较少的感温电缆可采取分段处理法，中间增加接头处理，若损坏位置较多的必须更换感温电缆。对于故障的处理首先要分析原因，查找出真正损坏的原因及需要处理的方式方法。报设备部进行审批，方案确认后，进行维修处理。在处理缺陷过程之中，要做好处理记录，详细描述整个处理过程中的处理方式。处理完后要经过设备部的验收，合格后方可归档。对故障缺陷的处理要采取闭环式处理方式，加强处理过程中的监督和管理工作。做到现场安全、文明施工。
对于故障的处理要及得到位，按照设备部门的要求按期、保质完成工作安排。
2.1 ***检查完毕后要到***系统，***进行区域控制盘的巡检工作，保证系统的正常运行。保证集控室能够与各个区域盘的正常通讯，使***的集中火灾报警控制器能够真正起到监视和控制全厂所有设备的功能。
2.3 系统检查完毕后，要做好巡检记录，按照机组情况分机组填写好《火灾自动报警系统巡检日登记表》，一并汇总给项目负责人审核，负责人每天巡检完毕后开会讨论总结处理故障缺陷的方式，方法。对于较难判断处理的故障要大家共同进行分析处理。填写处理意见报设备部审核，处理完毕后，填写检修记录报设备部验收。
1.每天对自动喷水系统雨淋阀组的前后蝶阀状态，控制膜腔的压力，阀体的压力进行检查记录，当两表的压力差别较大时要分析原因，是否由于管网波动引起的，若波动太大，可重新复位雨淋阀，使压力达到正常工作状态。检查阀体的手动开关，复位按钮是否在正常状态，检查水力警铃，压力开关工作状态(主要是外观检查，看是否松动，是否损坏，功能检查在月实验中通过打开试验阀进行测试。)检查电磁阀是否漏水，每个保护区的喷头是否正确，对于闭式喷头还要对集热罩进行检查。
2.对于预作用系统还要检查空压机的运行状态，截止阀和空气维护装置。通过检查空压机的真空压力表查看管道和喷头的工作情况，对于有喷头松动的设备要及时处理。
3. 系统检查完毕后要做好巡检记录，按照机组情况分别填好《自动喷水灭火系统日登记表》，并汇总给项目负责人审核，并汇报给设备部审核。对于缺陷故障的处理按闭环管理方式进行处理。
1.烟烙烬气体灭火系统。首先到钢瓶间查看气体的压力，是否在绿色区域，正常的工作位置，对压力情况做好记录。对瓶头阀、电磁阀、选择阀的状态做好记录，主要察看加力器顶针是否恢复在正常位置，手动启动器，手柄是否在正常位置，手柄的插销是否脱落。
2.查看区域报警主机。主要查看报警主机是否存在火警和故障，若存在按照火警和故障处理过程进行处理,免费手机充值卡，做好记录。
3.气体保护区的巡检。对每个气体保护区室内声光报警器、室外的警铃、气体释放灯进行外观和接线的检查，检查是否存在松动，对就地的手喷、止喷、控制箱要查看，玻璃是否损坏、手喷、止喷、维修开关是否在正常位置;指示灯是否完好。再打开控制箱内层接线，检查接线是否牢固，对保护区的喷头，检查是否松动，定期对吊顶上的喷头进行检查。对于每天巡检要做好记录，对出现的情况要分析原因，找出处理方法，填写好《设备缺陷处理维修表》，报设备部审核。
对于主机机箱内部，雨淋阀基本管路、就地手喷、止喷控制箱，表面及内部的卫生，巡检人要每天进行对设备的清洗，擦干净，保持设备表面的整洁。对于位置较高的设备，气体保护区门外的警铃、气体释放灯以及声光报警器。借助梯子定期卫生清扫，保持设备外观整洁，对***的手报，巡检人当日要清扫干净。
总结：特殊消防系统维护人员在日常维护和消缺方面做的还是比较到位的，在设备发生故障或误报警时能够第一时间赶到现场进行处理，在设备隐患的治理方面也做了很多工作，将保证设备的正常运行摆在第一位。按照定期工作标准将隐患的检查和治理工作渗透到日常工作中，但是在设备台帐和消缺记录等书面材料方面还需要完善，要建立一套详细的管理体系，使以后的工作更明确化具体化 。
为了确保国华宁海电厂自动报警灭火设备正常工作的状态，对设备定期进行功能性试验。试验分为月度试验，季度试验，半年度试验和年度试验。
1.月度试验：
1.1试验目标。
主要查看设备工作状态，对于火灾自动报警系统，主要按国家标准进行测试：
1.1.1火警报警自检功能
1.1.2消音，复位功能
1.1.3故障，报警功能
1.1.4火灾优先功能
1.1.5报警记忆功能
1.1.6电源自动转换和自动充电功能
按厂家设备标准进行测试：
1.1.1检查信号回路电气性能、电源电压水平
1.1.2检测所有联动输出端口参数
1.1.3检测音响提示功能
1.1.4检测各类开关功能
1.1.5检测各类功能显示灯、指示灯是否正常
1.1.6测试打印机功能
1.1.7测试crt与主机的通讯功能
1.1.8联网测试功能
月度实验是维护人员根据设备的具体状况针对某一区域或某一系统有侧重点的进行试验。在日常巡检中发现系统存在问题或者存在隐患，通过实验来明确方向，找到问题的根本所在并进行处理。
主要测试：通过打开实验阀，测试水力警铃动作是否正常，压力开关动作是否正常，是否已反馈到消防报警主机，手动打开雨淋阀测试报警功能。
对于气体灭火系统：
主要测试：手动打开手动启动器，测试电磁阀加力器工作状态，是否正常，动作是否可靠，手动启动压力开关，报警是否正常，主机显示是否正常。测试手喷、止喷控制箱的功能是否正确，动作是否对应，警铃，声光报警、气体释放灯是否正常。
2.季度试验;
完成月度试验的基础上对设备进行自动联动的试验。对火灾自动报警系统与自动喷水灭火系统，烟烙尽气体灭火系统进行联动试验，使其在自动状态下能够起到监视作用。
3.半年年度试验：
在季度完成的基础上对于设备进行全部性能的测试，检查其全面的功能，有条件包括与暖通、水泵的联动，泡沫灭火系统的测试。使整个系统能够全面的正常工作。
以上是试验计划，对于试验的具体情况，根据电厂的实际情况，编制定期试验策划书，规范试验步骤，试验达到的目的，以及对试验的风险评估，采取的措施。做到能使设备达到正常的工作状态，起到维护保养的目的。
**年的半年年度实验从*月上旬开始，为期两周，对***、***、***等区域的自动报警系统及自动灭火系统进行了全面的实验，抽检率达到了50%。实验中暴露了许多问题和隐患。实验中在不影响实验进度的前提下边做实验边处理故障，并做了详细的故障处理记录。实验结束以后针对实验中发现的问题制定了详细的整改方案，并排进了周检修计划中。
4.不定期实验
**年的不定期实验主要是在*月份***期间和**月份***期间的**雨淋阀喷放实验。两次实验都已顺利完成，实验后对喷头和过滤器都已清洗，做了详细的技术分析报告。
中控室工作总结和计划篇八
xx年是天津市红物业管理有限公司管理分公司稳定发展的一年，对于中控室是值得荣耀的一年。
我部门在经理的领导部署下，基本完成了这一年中各个阶段的工作任务。10年中控室最重要的三件事，就是业主天津银行入驻前的装修安全、入驻后的消防安全和基金办公室的装修安全工作。
5、确保装修楼层安装新消防设施后，在中控室的火灾自动报警器上输入编号，并留下图纸和编号。
今年xx月，在物业经理的带领和中控室各位同事团结协作下，圆满的'完成了工作任务。
4、每日正常两次巡楼并记录，检查各楼层消防设施设备使之可以正常使用，为此中控的同事层层不落的亲自清理消火栓、灭火器，让设施不仅外观整洁干净使用也可以更加方便。在这几方面，中控室的全部同事会在即将到来的xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
2、这次装修期间，中控室有的同事放弃休息时间天天到岗，只为有保障安全的装修让业主入驻的更及时更放心。
短短两个月内，在领导的领导下和与其他部门的配合下，所有同事圆满的完成了各项工作，这一次是对中控室新同事非常重要的历练。10年中控室在其他工作方面进行了完善，比如加强了对地下停车库的监督。
由于b1停车库安保系统管理，中控室并没有过多关注，但是随着b1b2归属于本物业管理，中控室对地下停车库加强了监看并进行监督，使业主停车更加便捷。
中控室工作总结和计划篇九
（1）严格遵守门禁制度，张贴“闲人免进”标志，控制无关人员进入。如工作需要，应进行登记后方可进入。
（2）严格制定本岗位规章制度、消防应急预案、监控报警跑点程序等，并将值机员上岗证复印件张贴上墙。
（3）每班次值班人员不得少于2人；禁止在工作岗位上吸烟、饮酒、会客、睡觉等，禁止将火种带入机房。
（4）岗上人员要熟知中控室内设备设施的功能、工作原理、操作程序、一般故障处理方法等；报警跑点要迅速、准确无误。
（5）消防中控室的各种设备（如电脑、自动报警、灭火系统、防排烟、应急广播的控制柜等）要随时保持完好，干净整洁，灵敏有效。
（6）作为应急备用的消防服、应急包、对讲机、维修工具等要保证配置齐全、有效，取用方便；应急万能应当加封处理，并有使用登记。
（7）定期监测和清洗消防自动报警设施，按期对自动灭火系统进行水压测试，每年检修各种消防器材，保证各种防火、灭火设施有效运行。
（8）在岗值班人员要做好值班记录、设备运行记录、设备保养纪录、设备故障及维修记录等。
中控室工作总结和计划篇十
由于b1停车库安保系统管理，中控室并没有过多关注，但是随着b1b2归属于本物业管理，中控室对地下停车库加强了监看并进行监督，使业主停车更加便捷。
中控室一直人员缺少，有时候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培养招聘到了新同事，这样会在新的一年里使原有工作和领导给予的任务完成的更好。
文档为doc格式。
中控室工作总结和计划篇十一
一年来，我们xx市消防大队在绥化消防支队、xx市委市政府和市公安局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，大队党总支带领全体官兵以“二十公”、“161”工程建设为核心，以打造红门铁军为目标，认真践行“三个代表”重要思想，不断更新工作理念，坚持与时俱进，牢固树立以人为本的科学发展观，通过“六个狠抓”、实现“六个提高”使全大队的思想政治工作、队伍管理工作、作战训练工作、消防监督工作、后勤保障工作得到了显著加强，官兵的政治素质、业务素质、科学文化素质、身体心理素质和开拓创新能力有了显著提高，打造出了一支党和人民信赖、具有战斗实力的过硬队伍，保持了队伍的高度统一和高度稳定。
一年来，全市共发生一般性火灾起，比去年同期下降%，经济损失比去年同期下降%，没有发生重特大火灾事故和人身伤亡事件。全体官兵共参加灭火战斗起，灭火成功率100%，挽回经济损失近万元;共参加抢险救援次，成功处置率100%;做好人好事件，收到表扬信封、锦旗面，圆满完成了以防灭火为中心、以抢险救援为重点的消防保卫工作任务，创造了和平安全的社会环境，保卫了经济建设发展，受到了党委、政府和广大群众的一致好评。
一、狠抓“161”工程建设，整体工作水平有了新提高。
自今年5月份以来，我们xx消防大队始终把全面实施“161”工程做为消防工作和部队建设的头等大事来抓，按照支队的统一部署和要求，行动迅速，精心谋划，周密部署，强化措施，“161”工程建设取得了一定成效，大队的消防工作和队伍建设也取得了突破性的发展。
一是加强领导，明确目标，落实责任。为保证“161”工程的顺利推进，我大队把实施“161”工程作为推动消防工作和部队建设发展的大事列入重要议事日程，严抓落实。为此，大队专门成立了以大队长周清龄为组长，中队干部、班长为成员的“161”工作领导小组，全面负责“161”工程的组织、落实和考评等工作。先后次召开党委会议，研究制定了《xx大队“161”工程建设工作方案》，确定了大队今后一个时期“161”工程建设总目标，同时对“161”工程确定的总体目标进行了细化量划，任务目标层层分解，责任到人，建立了党委统一领导，分兵把口，上下互动，齐抓共管，人人抓落实的良好局面。
二是层层签定责任状，推进“161”工程的全面实施。为了全面推进“161”工程的纵深发展，确保“161”工程落实和总体目标的实现，大队党委实施了“161”工程责任状，《责任状》确定了争创省级模范单位的目标。大队与中队，中队与战斗班，中队与重要岗位人员层层签定了责任状，确保建立横向到边，纵向到底的责任体系。同时，建立起了重奖重罚的激励机制，极大地激发了全体官兵的积极性和创造性，从而使“要我干”转变成“我要干”，为全面推进“161”工程的实施奠定了坚实的思想基础。
三是措施得力，效果明显。大队在打造“161”工程，推进部队全面建设的实际工作中，着眼于大队的全面发展，突出工作重点，统筹兼顾。通过强化措施，落实责任，狠抓各项工作的落实，部队的战斗力明显增强，部队的正规化建设得到了长足发展，执法为民观念进一步得到巩固，多种形式消防队伍建设初见成效，社会化消防宣传工作取得新的突破，部队建设呈现了喜人发展的态势。
二、狠抓消防监督，安全预防工作有了新提高。
我们在消防监督工作中，遵循“预防为主、防消结合”的消防方针，坚持预警在先，超前工作，把监督寓于服务中，通过规范执法监督程序，认真履行工作职责，依法实施监督管理，主动提供优质服务，进一步改善了消防安全环境，提高了消防安全管理水平。
一是抓住工作重点，提前采取预防措施。春防期间，xx市政府和市公安局分别召开了全市性的安全生产工作及春防工作会议，以市政府名义颁布了《春季防火命令》，并下发了由我们大队负责起草制定的《xx年春季安全防火工作预案》和《扑救大面积火灾工作预案》，从市政府到基层单位，逐级签订了《安全工作责任状》。会后，我们立即组织人力，对列管的重点消防单位进行了一次全面检查。对排查出的35处隐患，当场整改28处，限期整改7处。同时，我们在六级以上大风天，及时发布禁火警报，出动消防车进行鸣笛预警，加大了全市性安全防火力度，提高了全民安全防火意识。
二是开展经常性检查，跟踪进行监督管理。我们采取普遍监督检查与重点监督检查相结合的办法，在对列管单位进行全面检查的基础上，春防期间我们参加了由市政府组织的三次检查，六一、十一黄金周期间开展了重点防火检查。今年，在监督检查中，共发现隐患325处，当场整改126处，停业整改28家，责令停止使用2家，消防罚款86,000元，治安拘留3人。
三是抓住关健环节，集中治理整顿。年初以来，我们重点组织开展了“四个专项治理”，有力净化了消防安全环境。(1)专项治理整顿了农村柴草垛，杜绝了柴草回迁;(2)专项治理整顿了“六小单位”，对这些单位的用火用电、可燃材料装修、消防设施配备、疏散通道等方面存在的不安全隐患，落实整改措施项，治理合格率达到了90%以上。(3)专项治理整顿了商场、网吧、歌厅等公众聚集场所以及大型集贸市场。整顿中我们邀请了电视台的同志参加，对5家大型商场、4处集贸市场、20余家网吧、歌厅进行了重点检查，共查出火灾隐患78处，当场整改67处，下达责令限期整改通知书3份，并对4家火灾危险性较大的给予了新闻曝光，及时消除了火灾隐患，避免了火灾事故发生。(4)专项治理整顿了易燃易爆单位，全面落实了消防安全措施，杜绝了火灾爆炸事故。
四是细化监督程序，规范执法行为。我们根据有关消防法律法规，制定了《消防监督工作内部监督检查制度》、《消防监督工作内部审批制度》、《重大处罚集体讨论决策制度》、《消防监督工作过错责任追究制度》等10余项新的规章制度，规范了执法监督工作，做到了“六到位”、“六不裁决”。“六到位”即：检查到位、复查到位、审核报批到位、法律文书到位、查处到位;“六不裁决”即：程序不合法不裁决、证据不全不裁决、适用法律条文不正确不裁决、法律文书不全或不规范不裁决、不经法制员审核不裁决，有效防止了消防监督工作的随意性和盲目性，保证了执法监督的工作质量。
六是采取新举措，实行信息消防。5月份，我们借鉴“天气预。
报”的形式，推出了“消防信息预报”新举措，就是将本市和外地发生的火灾事故情况进行总结分析，对近期火险火情的规律特点，可能发生火灾的时期和范围以及应采取的安全防火措施和重点防火工作建议，进行预测和通报，使单位和广大群众及时了解掌握消防安全形势，提前采取预防措施。
六是加强业务指导，组织开展安全培训。我们对23家由企业和乡镇政府组办的专职消防队，统一制定下发了《xx市消防力量调度方案》，并按照《方案》的.要求，组织开展了消防演练，保证了各类消防队在接到出警命令后，能快速赶到现场，接受统一调度，统一指挥，有条不紊的开展灭火战斗。为了提高消防业务知识，今年我们还开办了两期业务培训班。第一期主要培训了各单位的消防安全管理人员、消防控制中心调度员、电气焊工等特殊岗位人员;第二期主要培训了全市33个派出所的干警，重点学习了《消防法》、《黑龙江省消防条例》、《公安部61号令》以及消防常识，提高了消防技能，增强了以法治火意识。
七是开展消防宣传，营造全社会消防安全氛围。我们主要通过四种途径，组织开展了消防宣传教育活动。(1)每月定时开放消防站，“敞开红大门”，对社会群众进行消防安全宣传教育;(2)利用“428”大火反思日进行集中宣传教育;(3)利用新闻媒体进行宣传教育;(4)利用“四进”进行宣传教育。全年有1000余人在消防站受到了消防安全教育;在“428”宣传日，我们悬挂横幅50余条，设立宣传点15处，出动民间秧歌队2支，出动宣传车19台，印发宣传单15000份，受教育群众达80%以上;在电视、报纸等新闻媒体发表宣传稿件20余篇;在“进企业、进社区、进农村、进学校”活动中，我们分别树立了四个典型，开展了“小手拉大手”和消防宣传下乡活动,并向中小学生赠送消防安全常识书籍3万册，广泛在企业、社区、农村、学校进行了消防安全宣传教育，形成了人人讲安全、人人懂消防、人人遵守消防法律法规的大好局面，收到了很好的宣传教育效果。
三、狠抓作战训练，实战能力有了新提高。
我们在战训工作中，牢固树立了养兵千日、用兵千日，训练多流一滴汗、火场少流一滴血的观念，本着立足岗位、贴近实战、注重实效的原则，坚持重点突破、超前练兵、全面发展、整体推进的工作思路，积极探索出了科技练兵的新途径，有效提高了全体官兵的业务素质和实战能力，达到了练精兵、强素质的目的。
一是严格训练措施，狠抓了组织实施。我们本着科学适用的原则，对训练作息时间和训练科目进行了重新调整和周密安排，采取因人施教、重点攻关、梯次推进的办法，分步骤、按计划组织实施，并给每名官兵建立了训练档案。我们还制定了严格的考核标准和奖惩制度，定期组织测试考核，表扬先进，鞭策后进，并将考核成绩作为评选先进的依据，以此促进官兵的训练积极性和主动性，形成了“人人爱岗敬业、个个爱警习武”的浓厚练兵氛围。
二是加强基础业务学习，丰富了官兵的知识容量。我们根据各岗位的实际情况，编写了《岗位练兵实用常识》，组织官兵对应知应会的各职人员职责，一级重点防火单位情况，车辆器材简介，特勤器材操作规程，战术作业方案，化学危险品泄漏事故处置操作方法，灾害处置作业等进行了熟记熟背，对执勤灭火和抢险救援起到了很好的指导作用。
三是突出体能训练，强健了身体素质。我们始终把体能训练作为提高战斗力的关键环节，每天按照三个时段组织官兵进行强化训练。上午练习单双杠，下午练习三千米跑和百米负重往返跑，晚间完成“三个100”动作，即俯卧撑、仰卧起坐、立体深蹲各做100次，进一步加强了官兵的耐力、暴发力和身体的灵活性、协调性，使老兵达到了军体训练的优秀标准，新兵达到了军体训练的良好标准，为灭火战斗提供了体能保证。
四是强化技能训练，提高业务水平。我们在技战术训练中，突出强化了架梯与徒手攀登、水龙快速连接、车辆驾驶操作、火场紧急处置、特勤器材使用等实战项目的训练，并将大队在支队比武中创造的最好成绩以及本年度达到和创新的目标绘成图表挂在训练场，组织班与班、人与人开展“破纪录、夺金牌”竞赛活动，按照“训练成绩提示板”，每天一评比，每周一考核，有效激发了官兵训练热情，掀起了“项项争第一、人人当尖兵”的练兵比武新高潮，加速提高了官兵的业务水平和战术技能。
六是狠抓实战演练，提高了临场处置能力。我们本着“练为战”的指导思想，定期组织官兵有针对性的开展了高层建筑、易燃易爆单位、人员密集场所和大型企事业单位的灭火实战演练，加强了对重点单位、场所和道路、水源的熟悉以及车辆器材的维护保养。通过实战演练积累的宝贵经验，有力指导并提高了官兵的临场指挥调度和应急处置能力，为成功扑救火灾奠定了坚实基础。
六是利用科技手段，加快灭火速度。为了解决重点保卫单位数量多、情况复杂、火灾现场难以确定的问题，我们在实地勘察的基础上，参照消防施工图、疏散图等资料，运用电脑技术编制成软件并绘制成彩图，标注出了各单位的座落位置、使用面积、灭火通道走向以及灭火设施的位置等现场情况并附有各单位基本情况简介，全部装订成册并存入119指挥中心电脑。只要接到报警，马上就能从电脑中或彩图中查出火灾现场部位，消防人员可以准确、快速的赶到现场，及时进行火灾抢救，最大限度的减少经济损失。5月1日12时40分，我们接到远离xx市区38公里的洪河乡解放村柴草垛连营火灾的报警后，大队长周清龄、副大队长孙大鹏迅速带领10名官兵、两辆消防车赶到火灾现场。当天风力达6级以上，20垛柴草形成连营火势正在猛烈燃烧，并向下风方向的民房推进，整个村庄在大火威胁之中，全体官兵立即投入战斗。1号车的4名官兵在民房和火龙中间全力控制火势蔓延，2号车的6名官兵游移在火龙中间，逐个消灭起火点，周大队长亲自拿起工具与村民摊扒柴草垛，极大地鼓舞了战斗士气。面对烈火薰烤，官兵越战越勇，不到1个小时就将大火彻底扑灭，保住了村庄免遭大火侵害。7月5日9时25分，我们接到昌六镇二街原木工厂院内平房失火的报警后，周清龄大队长一边紧急调动昌六派出所的消防车先期赶到现场控制火势，一边率领14名官兵、3辆消防车迅速赶到火灾现场，发现火场四周均是居民连脊平房，其中有6间平房过火面积达300余平方米。面对燃烧的大火，周大队长立即制定扑救方案，一组由大队长调动指挥消防车全力进行灭火，另一组由苏东威教导员组织切断大火蔓延和抢救物品。经过15分钟的紧张战斗，将大火彻底扑灭，并抢救出部分物品，避免了一场火烧连营事故。经勘验调查，当场认定是一起由电火引起的火灾，依法进行了快速处理。
四、狠抓政治建警，政治稳定系数有了新提高。
我们始终把思想政治建设放在部队各项建设的首位，坚持用科学的理论武装人、正确的舆论引导人、高尚的情操塑造人，使全体官兵保持了思想上的先进性、政治上的坚定性和道德上的纯洁性。
第一,加强班子建设，发挥了战斗堡垒作用。我们新一届大队领导班子组建后，把“建设一流班子、带一流队伍、创造一流业绩”作为奋斗目标，大力加强了班子的自身建设。一是班子成员在全大队叫响了“八个向我看齐”：(1)冲锋陷阵向我看齐;(2)政治业务学习向我看齐;(3)执法为民向我看齐;(4)军事训练向我看齐;(5)科学文化学习向我看齐;(6)警容风纪向我看齐;(7)内务管理向我看齐;(8)团结互助向我看齐。通过真理的力量和人格的力量，为全体官兵当好“样板”，做好“标杆”。二是班子成员树立了全局观念，想事、谋事、干事，相互支持，密切配合，维护了班子团结，保持了工作步调的一致性。三是坚持民主集中制，在重大问题上做到了党组民主议事，集体研究决策，不搞家长制和“一言堂”，实现了政治民主，保证了决策的正确性。四是加强了廉洁自律，对班子成员制定了《重大事项请示报告制度》、《廉政责任制度》等“约法三章”，实现了严格的制度规范。同时，我们坚持每季度开展一次“下评上”活动，发动士兵对大队和中队干部进行民主评议，主动接受士兵监督。对提出的意见和建议，我们逐条跟踪抓落实。如：战士提出没有喝水杯、床单老化，我们大队立即给每名战士买了一个不锈钢水杯，重新更换了整齐划一的床单，实现了宾馆化管理，使班子更具有凝聚力、向心力和感召力，为提高大队的建设水平和质量提供了坚强的组织领导保障。
第二，加强了组织观念，自觉服从党的领导。我们把党对军队的绝对领导作为大队建设的灵魂，对支队党委、xx市委市政府和市公安局党委的工作部署和指示精神，我们迅速传达、认真贯彻、坚决照办。对遇到的重大问题或采取的重大行动，我们都提前研究制定出工作意见或行动方案，报请支队或xx市委市政府或市公安局帮助把关定向，使我们做的每一件事情、采取的每一项行动都让领导放心，让群众满意。同时，支队和xx市委市政府及市公安局的领导经常来大队检查指导工作，在消防工作上给予了我们大力支持。今年，xx市政府无偿帮助我们解决了37000平方米新营房建筑用地，现正在紧张施工中;在市财政极度紧张的情况下，又给我们拔款100万元购置2台大吨位消防车。
第三，开展理想信念宗旨教育，保持了坚定正确的政治方向。今年，我们集中全力组织开展了“保持共产党员先进性教育”，并将其作为经常性思想工作的重心，一方面，开展了理想信念教育，组织全体官兵认真学习了党的路线、方针、政策和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，使干部战士坚定了对共产主义和社会主义的信念，坚定了对马克思主义的信仰，坚定了对党和政府的信任，坚定了与胡总书记为核心的党中央保持高度一致的决心，以理论上的清醒保持了政治上的坚定。另一方面，开展了宗旨教育和执法为民教育。通过拥政爱民、军民共建和送温暖献爱心活动的深入开展，使全体官兵正确处理了个人利益和集体利益、国家利益的关系，深刻认清了执勤灭火和抢险救援以及消防监督都是为人民的利益而工作、而战斗，除了人民的利益，我们个人没有特殊利益，激发了官兵自觉弘扬无私奉献精神，发挥了共产党员的先锋模范作用。半年来，我们替群众排忧解难12次，走访慰问贫困户5家，捐献救助款5200元，以真诚为民服务的实际行动架起了军民联心桥，密切了军民鱼水情。6月20日7时14分,我们接到哈大高速公路551公里附近,一辆大型载重车翻到路边沟里并有人员受伤的报警后,苏东威教导员带领6名指战员、两辆抢险救援车以最快的速度赶到出事现场，发现一辆黑b43481号斯泰尔重型载重车拉30余吨豆油冲破护栏翻入深约5米的沟内，车辆前风档玻璃完全破碎，驾驶室严重破损变形。该车只有一名司机，前胸和后脑两处伤口血流不止，双腿被扭曲变形的车体死死卡住，指战员立即进行紧急抢救。首先将驾驶室周围的树枝锯断并对其它障碍物进行清理，然后用无齿锯精细的切割车体，用镙丝刀谨慎的抠撬，一厘米一厘米的扩大救援空间，为撑顶器和扩张器创造支撑点。官兵的手被划破，腰被扭伤，汗水湿透全身也全然不顾，终于经过1小时10分钟的紧张战斗，将被困的司机安全救出，并亲自抬上120急救车送往医院救治。此时现场响起了热烈掌声，齐声称赞：司机大难不死，消防官兵就是棒。
第四，开展职业道德教育，树立了爱岗敬业精神。我们针对个别干部战士存在的宗旨观念淡薄、特权思想严重等问题，狠抓了职业道德建设和纪律作风整顿。组织开展了廉政教育、警示教育和整纪刹风等活动，严格规范了执法活动和执勤战备工作，树立了爱岗敬业的良好风气，增强了遵纪执法的自觉性，做到了请客不到、送礼不要、说情无效，在全体官兵中树立了严格的执法形象、创新的时代形象、良好的公仆形象、严谨的军人形象。
第六，士兵至上，实行人性化管理教育。我们牢固树立爱兵观念，以深厚的阶级感情进行带兵和爱兵，时该为战士着想。每当战士生病时，无论病情大小，我们都及时进行诊治，所用医药费用全部由大核销，就连战士平时用的洗漱用具、拖鞋、卫生纸等日常生活用品，都由大队全部免费供给。我们坚持官兵平等，以父母心、兄长情关心战士的成长进步，用实际行动帮助他们解决遇到的困难和问题，用真挚的感情去温暖他们的心。战士开丰的父母婚变期间，家人多次打电话催他回去。我们发现他情绪低落，不愿参加训练时，大队长和中队长就主动找他谈心，缓解思想压力，帮助他妥善处理好家事后，使他轻装上阵，积极投入到作战训练中，并成为业务骨干。我们以对党的事业和对战士高度负责的精神，尊重战士人格，公平地对待每一名士兵。在学车、入党、选取士官等涉及战士切身利益的敏感问题上，我们坚持公开、公平、公正的原则，一律实行民主评议，投票表决，使评选的结果令人心服口服。
第六，弘扬正气，树立了崭新风尚。我们把大力弘扬正气，抵制各种不良风气和不良思想的影响贯穿到思想政治建设的全过程。通过奖励竟争机制，使先进思想、先进事迹、先进人物深入人心，利用典型的示范引带作用，营造出比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。同时，对个人主义、享乐主义、自由主义等错误思想和不良现象，不顺着走、哄着来、绕道走，而是旗帜鲜明的进行批评纠正和严肃处理，提高了官兵辨别是非和抵制腐朽思想侵蚀的能力,做到了思想苗头随时抓、错误行为随时管、不良倾向随时纠、歪风邪气随时刹，始终保持了良好的精神风貌。
五、狠抓正规化管理，纪律作风建设有了新提高。
我们在部队正规化建设中，严格贯彻执行条例条令，狠抓了纪律作风养成教育，提高了正规化管理水平，确保了全大队纪律严明、作风严谨、管理严格，做到了人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道。
一是坚持标准，加强重点整制。我们经常对照总队内务设置图示，查找不足和差距，随时纠正和解决了个别干部战士执行标准不统一，内务设置不规范的问题，达到内务整齐划一，物品摆放规范标准。同时，我们还经常组织开展整制活动，用整制“三查”即：查思想作风、查制度落实、查遵纪守法，来整制“三松”即：作风松散、纪律松驰、管理松懈;用整制“三手”即：插手、袖手、背手，来正“三相”即：站相、坐相、走相，培育了良好的军人作风和军人形象。
二是加强岗哨管理，增强安全意识。我们在抓好干部值班的同时，加强了对哨兵姿态、警官着装和外表形象的管理。哨兵加强了营区的安全保卫，控制住了无关人员进入营区，并做到了接待外来人员说话和蔼、文明用语、礼貌用语、服务热情周到，树立了良好的窗口形象。
三是加强课外活动和业余时间管理，提高了自我管理能力。我们规范了课余时间和节假日的训练内容，制定了严格的课外活动和业余时间管理制度，对战士外出购买日用品或洗澡、理发等实行集体行动，对单独外出人员实行严格控制，并严格执行请销假制度，加强了纪律约束力。
四是加强了卫生管理，保持了营区环境整洁优美。我们对营区和库室的卫生落实了责任制，每天进行一清扫，每周进行一次大清扫，保持了室内外窗明几净，床铺、衣服清爽整洁，做到了环境优美，人有精神。
六、狠抓基础建设，后勤保障能力有了新提高。
我们在基层基础建设中，突出强化了软、硬件设施的配套建设，创造了拴心留人的环境，有力保障了战斗效能的发挥，促进了全面工作的大发展。
一是建设新营房，提高人居环境质量。今年，我们在xx市政府的大力支持下，重新选址建设了新营区。现在占地面积37000平方米，总造价500万元，建筑面积4300平方米的新营房已经投入使用。新建营房按高档次进行规划，训练馆、体育馆、篮球场均建在室内，文化室、微机室、训练器材设施完备，功能齐全，并请园林部门进行了设计规划。新营区建成后，室内外软硬件建设和绿化、美化程度达到全省一流水平。干部战士生活在舒适优雅、赏心悦目的环境中，必将心情舒畅，战斗力倍增。我们借助大队是支队基层俱乐部试点单位的有利契机，充实完善了俱乐部建设。我们装备了52英寸投影电视，每周都播放思想性强、科技含量高的影视、科教片。同时，配备了全套音响设备和13台微机，配齐各种乐器,保证每一名战士都会1种乐器，干部全部达到无纸化办公，85%的战士会操作电脑。
二是实行自助餐，提高饮食水平和质量。我们改进了食堂管理模式，破除了传统的家庭就餐方式，实行了以餐厅化为主体的自助餐。通过精打细算和科学安排，做到了早晚四菜一粥，中午六菜一汤，主食花样翻新，多达六种以上，中午、晚有水果，冷热荤素合理搭配，膳食结构科学，营养摄入均衡，增强了官兵体魄，激发了作战训练劲头，军政素质有了显著增强。
三是加强车辆器材维修保养，保证了战训需要。我们对车辆和器材制定了严格的管理使用制度，坚持做到了逐日对车辆、器材进行检查和定期维修保养，保证了车辆状况良好，训练器械完好。今年，上级机关给我们新配备大小空气呼吸器11具，我们又投入3万元购置了训练器材。目前，我们大队特勤器材装备和个人防护装备均达到了规定标准。
四是抓好安全教育，杜绝事故发生。我们在安全保障工作中，始终坚持了中队每周有安全学习，大队每月有安全教育，并在每季度进行一次安全形势分析。针对存在的问题，及时组织开展安全教育整顿，保证了全大队安全无事故。
六是完善消防监督软硬件建设，提高监督管理水平。今年，我们投入1.5万元购置了照像机和摄像机。现在，我们配齐了防火检查仪器箱和微机、传真机等防火检查设备和办公设施，配置了2台消防监督检查车，达到了消防监督检查设备统一、办公设施统一、交通工具统一。我们还大力加强了消防监督软件建设，规范了消防监督检查的形式、程序、方法、内容以及法律文书等，对消防监督检查、消防执法、火灾调查等14种档案重新进行了修订，达到了规范化、标准化，实现了科学化管理，进一步增强了消防监督管理能力。
今年尽管我们取得了良好的工作成绩。但是也不同程度的存在着需要认真加以解决和克服的问题，主要表现在：
1、深层次的思想政治工作和经常性思想教育的力度不够，有时掌握不准干部战士的思想脉博，不能把思想工作真正做到干部战士的心坎上，从内心深处解决问题。
2、消防车辆状况老化，技战术缺乏经常性的合成训练，满足不了实战需要。
3、行政管理教育工作存在时紧时松的问题，个别干部战士有时出现纪律作风松驰的现象。
后二个月及xx年，我们要在支队和xx市委市政府及市公安局的坚强领导下，发扬成绩，克服不足，精诚团结，锐意进取，不断改革创新训练手段，大力量提倡科学练兵，显著提高整体军政素质，使大队的全面工作再有突破性的进展，实现争一流的工作目标，达到领导、社会、群众“三满意”。
中控室工作总结和计划篇十二
1.本工种操作人员必须遵守《安全生产管理制度》和公司的各项规章制度，并严格遵守本操作规程。
2.必须认真执行公司经理、部门等各级领导部门的各项指令，严肃认真、精力集中进行生产指挥与动转操作。
3.必须熟练掌握本系统的生产工艺技术，熟悉现场设备的性能和运转状态，做到准确判断生产中出现的故障及其原因，并按技术操作规程的具体要求进行操作，严禁违章指挥和违章作业。
4.遇有本人判断不清或没有把握处理好的问题，要及时报告领导或找专业技术人员解决。
5.开动设备之前必须与现场负责人联系，做好开车前的准备工作，得到现场工作人员可以启动。在没有接到现场工作人员的通知前，严禁启动任何设备。6.设备停止运转后，按技术操作规程的要求，配合现场工作人员做好停机后的设备保养和维护工作。
7.中控室操作人员必须同时遵守各岗位巡检工的技术及安全规程。8.中控室内严禁吸烟，严防意外事故发生。9.与中控室工作无关的闲杂人员禁止进入中控室。
10.认真执行交接班制度，做到交班详细、接班清楚。接班人不来时，交班者必须坚守工作岗位，保证生产的连续性。
中控室工作总结和计划篇十三
在这一年当中也存在着一些不足之处：
精细化操作不到位，
工作的认真度有待进一步的提升。
改进措施：
加强自我纪律的约束，不断提升自己的.精细化操作水平，
加强平时的知识经验的总结。
提高工作的热情认真度。
在搞好自身业务工作的同时要和其他同事搞好人际关系，俗话说天时地利人和团结就是力量，只有团结一致才能有战斗力，努力营造一个良好的工作氛围，努力创造一个宽松愉快的工作环境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。
总之，在过去的xx年当中，工作上虽然有一些不足之处和一些困难。但是这一切的一切相信也会随着xx年的到来而逝去，非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xx年的我，在本岗位上会做的更好，发挥的更出色！
中控室工作总结和计划篇十四
一、严格遵守作业区的各项规章制度，服从值班长及主管部门的工作安排和指挥，做好本班各项工作，严格执行交接班制度，按规定做好各种记录。
二、熟悉掌握全厂生产工艺流程及相关操作规程，牢记系统各种工艺参数。
三、坚守岗位，不得擅离职守随便走动。工作中注意本系统设备的运转情况，以便及时发现问题及时解决。
四、努力钻研业务技术，努力学习矿粉生产工艺知识，不断的。
总结。
和积累经验，提高操作水平。
五、严格执行中控室的安全操作规程，强化安全防范意识，严禁违章操作，杜绝事故的发生。
六、操作人员在操作过程中要经常与现场相关人员保持联系，发现故障要及时通知和配合处理。并做好操作、运行等相关记录。
七、遇到紧急情况或重大故障时应积极采取有效的应急措施，并及时向值班长通报。
八、根据生产部门下达的各项生产质量控制参数控制好本系统操作，确保参数稳定、准确。
九、熟练掌握中央控制系统及各现场工作站的数据采集、及信息传递的方式方法。
十、当班人员必须如实填写好《中控操作运行交接班记录》，认真填写本班生产运行状况及故障发生的原因和处理结果，尚未处理或处理完毕的，应向接班者详细说明，并提出重点注意事项。
十一、交接班前必须将中控室清扫干净，保持中控室整洁卫生。
南京邦恒调试组。
中控室工作总结和计划篇十五
1、负责指导、监督物业项目的营运管理方面工作。
2、负责物业项目环境保洁、保安及对外统一协调工作;并协助项目经理做好与外包商、上级公司等相关单位的沟通协调工作。
3、负责项目的合同续签、客户关系维护、环境安全等相关工作。
4、协助项目经理根据部门工作目标完成公司各项工作任务。
5、完成上一级及公司领导交办的临时工作任务。
中控室工作总结和计划篇十六
20xx年10月1日，我有幸进入株洲市湘江建设集团新成立的子公司文化旅游公司工作，株洲市湘江文化旅游发展有限公司是一个充满机遇和挑战的公司，我觉得在这个优秀的*台上，我能不断积累工作经验，提升自己的能力，并在将来干出一番事业。在试用期期间，我认真完成了自己的岗位职能，做好了自己的本职工作，基本完成了各项工作任务。在实习期间，我在工作过程中遇到了很多问题，在解决问题的过程中我锻炼了自己、提升了自己随机应变、解决问题、与人沟通的能力。回顾这三个月的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求了自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
作为一名刚新入职的员工，刚进公司的时候对公司的基本构架和业务都不熟悉，能做的事情非常有限，开始的三个月的试用期主要是边学习边工作，积累业务经验和专业知识，这是一个累积工作经验的过程，在这里过程中我认识了很多新的同事和朋友，学到很多专业知识，增加了信息量，提升了工作能力。
公司的同事很好相处，待人热情，乐于助人，在工作上。
不留余地地指导和帮助我，私下也相处得十分愉快。我入职的时候工作安排的主要方向是规划报建员，对外工作是在国土局、规划局、房产局、交通局等相关业务部门跑动、办理土地报建的前期手续。集团公司的几位前辈在我工作起步阶段耐心细心地对我进行指导，带我熟悉了各个业务部门的位置，让我了解了各个部门的职能，认识了部门的工作人员。
通过这段时间的工作，我汲取到了很多有用的信息，熟悉了公司的经营理念和组织结构;通过到相关部门进行跑动，我清楚了相关部门的职能和位置。
在工作的第四周，我在党校参加了关于房屋征收和住房保障专题研讨班，株洲市很多从事征地拆迁和住房保障的领导和前辈来党校进行了讲课，通过几天的学习，我熟悉了征地拆迁的`现状和沟通方式，了解了解决征地拆迁问题的政策和模式，知道了一些解决争端的方法和理念，学习了房屋征收的基本程序，通过几天的学习我提升了自己的认知水*，有很大的收获。在学习的过程中我认识到了自己还有很多不足，我主要应该从以下方面改善提高自己：
(1)自觉加强理论学习，提高个人素质。加强学习理论知识，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水*和工作能力。
在点滴实践中完善提高自己。
(3)发挥规划报建员的职能，做好项目报批和沟通工作。
(4)配合办公室做好各项文字写作和信息报送工作。
(5)协助科室同事完成投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。
在工作方面，我工作态度端正，能严格考勤、按时上下班。我了解公司的基本规章制度并能按严格遵守。上级交代的任务能够基本完成。
在办公室内务方面，我协助完成了以下工作：
2、负责做好处内外各种会议的记录工作;。
3、按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;。
4、负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作;。
5、负责做好上情下达、下情上达的工作;。
6、负责做好印章管理工作;。
7、负责做好各种报告、文件的打印、复印工作;。
8、负责做好来访人员及对外联络的服务工作;。
9、完成领导交办的其它工作。
在对外的工作方面，我协助参与了以下工作：
1、协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，负责到*、规划局、国土局、房产局等部门办理地产开发项目立项及可研批复等手续，保证开发计划顺利实施。
2、协调与市*有关部门的关系，配合土地前期谈判,组织办理土地征用手续，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要。
3、组织办理工程项目的开工任务手续和土地勘查手续等，办理消防验收、规划验收、档案验收、环保验收的竣工验收手续，完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
4、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。
5、处理公司交于的其它事宜。
参与了湘江流域株洲段旅游客运码头和重要岛屿开发策划和城市设计的项目准备和前期工作。项目涉及湘江流域株洲段旅游客运码头，范围为北至天元区马家河镇高塘村，南至株洲县朱亭镇，包括株洲市行政范围内整个湘江流域总长约89公里。这次规划还包括重要岛屿开发策划与城市设计：古桑洲、矮洲岛等江心岛屿及半岛，总用地为97公顷。本次规划前期召开了全体参与人员的项目预备会，预备会介绍了项目的基本情况，规划的计划安排及分工合作安排。
我们学习了相关案例研究、完成了相关规划的收集。我们就项目规划和规划局达成了协议，株洲市地方海事局也参与进来，起到了第二甲方和监督协调的作用，海事局一如既往地支持和配合湘江集团的工作。株洲市湘江文化旅游发展有限公司和株洲规划设计院达成协议，初步以105万作为规划设计的费用。持续工作还在跟进中，预计与明年4月初完成整个规划设计工作。
在工作中主动性不足，缺乏创新思维和想象力。在工作中，与新认识的的人交流沟通比较差，遇事考虑不周全、不细致。文字功底欠缺，不擅长公文写作，部分办公软件的使用还不够娴熟，构思策划能力不强。从进公司以来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水*、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我工作的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的进行提醒和指正。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好公司的每一项任务，同时主动为公司前辈分忧，这使得我的个人能力有所提高。可同时我也看到公司的发展十分迅速，有意在公司继续发光发热!
中控室工作总结和计划篇十七
时间在忙碌的工作中，悄然地进入了2xx年。回顾去年一年的工作，心潮澎湃，感慨万千。去年这一年，是具有深刻意义的一年，是值得纪念的一年。去年五月份，在公司领导的正确指挥和全体员工的共同努力下，公司的生产工作终于走上了正轨。这段7个多月时间的工作，有成功也有失败，有经验也有教训。现在总结一下，并对公司的工作提出一些自己的看法。
从去年五月份以来，我从未有过迟到、早退、旷工的行为，工作认真、努力，尽职尽责，兢兢业业，未发生一起因工作粗心大意而发生的生产事故。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学习生产所需的各种理论知识，并同生产的实践相结合，在确保质量的前提下，力争超额完成生产任务。在工作当中，密切注意各种生产数据，随时根据现场情况作出调整，并认真摸索了其中的规律，总结出了一些经验，做到了对各种情况下的生产都有所了解和接触，并对中控的操作手法达到了熟练掌握和应用的能力，对生产画面做到了烂熟于心的程度。在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他中控人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。在遇到重大生产问题时，主动向领导汇报，征求领导的处理意见。利用各种机会，同其他类似企业的技术人员沟通，了解他们的操作手法和经验，达到吸收他们有益的经验，警惕他们有害的教训的目的。在得到一些心得时，主动和其他中控人员分享，努力提高整体的水平。应领导的要求，起草了《中控交接班记录填写规范》，并被批准执行。
这段时间工作的教训也是很多的。首先，由于经验有限，且缺乏相应的培训，对生产工艺和设备的了解不够全面、深入，对一些情况不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施进行调整。其次，由于中控工作较为繁琐，与现场人员有较多接触，不易处理好同现场人员的关系。最后，由于精力有限，对一些任务和要求完成的不够完美。
下面对公司的工作提出一些个人的看法，并提出几点希望。
第一、中控是生产的重要岗位，关系到整个生产过程的安全与稳定，希望公司在各方面予以重视，并对中控的工作给出具体的指导意见。
第二、现用的《生产操作规程》有待进一步修订完善，希望组织人力修订。
第三、中控工作需要一个相对安静的场所，而中控室噪音较大，人在中控室内不能清晰地听到对讲机的声音，使得中控人员不能准确及时的了解现场状况，以及现场人员准确地接收指令。希望采取一些措施，减小中控室的噪音。
第四、中控室是一个对卫生要求比较严格的场所，而整个中控楼没有一个稳定的水源。天气较冷时，室内卫生便无法保持，长期下去恐怕对电气设备不利。希望能在中控室附近增加一个稳定水源。
第五、中控楼内没有厕所，而现场的厕所距离中控室较远，且没有保温措施，到冬天时，厕所内结冰严重，秽乱不堪，上厕所非常不方便。希望公司采取相关措施予以解决。
回顾去年的工作，心潮澎湃，展望今年的`工作，激情满怀，在今年的工作中，我一定会吸收去年工作中的经验和教训，继续认真努力的干好自己的工作。相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进步和更好地成绩。
中控室工作总结和计划篇十八
一年来,在公司领导班子的领导和支持下，在服务大厅全体工作人员的团结努力下，我们认真贯彻落实公司的总体工作思路，以充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“维护公司利益和供热让群众满意双赢”为目标，紧紧围绕提高供热质量，强化服务功能这一中心任务，克服供热收费工作中的诸多困难，较好地完成本年度服务大厅工作任务，服务大厅工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就20xx年度工作总结如下：
1今年5月份服务大厅成立，各项规章制度上墙，并进一步健全完善制度，内部实施目标责任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此来约束每个服务大厅职工的行为。要求服务厅工作人员到有关单位参观学习、咨询服务细节，并与7月份参加单位统一进行的微机培训；对历年收费情况进行统一整理、归档，并与运城软件公司加班加点进行大量数据汇总录入工作，公司配备电脑、桌、椅及规范的营业窗口等硬件设施，软件、硬件、制度的完善与规范，为后期缴费工作提供强有力保障。
1今年以来，服务大厅全体人员本着“完成工作任务，让温暖走近千家”的宗旨，严格遵循工作程序，又不失以人为本的服务理念，推动大厅工作有序开展。9月份全服务厅人员进行rf卡、ic卡锁控阀用户信息录入工作，以及收费系统的业务培训工作，并对收费系统的业务工作进行模拟演练。10月份收费工作全面展开后，热用户集中在短期内踊跃缴费，服务大厅人潮汹涌，工作人员压力很大，但仍然尽职尽责，按照公司的要求，收缴热费，微笑面对每一位用户，对热用户的rf卡、ic刷新，打印票据，保证用户缴费和票据完全一致，保证供热的效率。在缴费工程中出现诸多问题，全体工作人员团结一致，出主意、想办法，保证在不出差错，不损形象的条件下，以第一时间的高效率解决出现的临时问题或情况。使服务大厅工作良好有序开展。服务大厅在做好本职岗位工作的同时，根据公司领导的安排，积极配合计划经营科和收费科入户进行全城供热面积普查复核工作，同志们在工作中认真负责，兢兢业业，严格要求，一丝不苟，和计划经营科的员工一起加班加点、不辞辛苦，对每户供热面积进行测量、核查、登记，做到每进一户就要查清、登准，按时高效的完成了全城面积复核工作。对面积复核中有问题的用户，进行统一整理核实，微机录入。同时在供热宣传方面，服务大厅也做了大量细致的工作，针对供热缴费工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点，服务大厅2全体员工从内强素质，外树形象入手，向群众宣传供热方面的知识，并做好解答和解释工作。通过宣传，违规用热或恶意投诉、恶意欠费的有所减少，用户“依法用热，按时缴费”的意识有所提高。
服务大厅始终坚持“宁可自己麻烦多次，不让用户麻烦一次”的服务理念。在服务大厅人员少，工作任务重的情况下，全体员工仍然紧绷一条线，群策群力，全力以赴收缴热费。在服务大厅，人人明确岗位职责，任务层层分解，形成人人有压力，人人有动力工作氛围，一致严格把好收费关，对于有欠费的用户追缴历年欠费，对于有问题的用户进行耐心的解答，为用户排忧解难，妥善解决用户缴费过程中遇到的各种问题，为公司对外树立了良好的形象，为完成收费工作夯实了基础。在这种任务重、压力大、问题多的情况下，服务大厅仍然保持积极向上、不怕苦、任劳任怨的工作作风，使供热服务大厅工作迈上新台阶，截至目前，服务大厅共回收热费940余万元。
服务大厅在公司领导的正确领导和大力支持下，以及全体人员的辛勤努力下，工作虽然取得了一定的成绩，但是还存在一些问题，在今后的工作中服务大厅进一步强化服务质量，提高员工业务能力，解决问题。珍惜工作成绩，但不骄3不躁，克服各种困难，同心协力，开拓进取，谱写服务大厅新篇章，尽心尽力为公司贡献微薄力量。
