心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维护心得体会篇一
维护是保护事物的安全、完整和正常运行的行为，是维持事物正常运转的重要环节。无论是维护家庭关系、保护环境、维护身体健康，还是维护社会治安，都是人们生活中必不可少的一部分。在维护中，我们不仅能保护我们所关注的事物，还能从中获得一些心得体会。
家庭是我们生活中最重要的组成部分，维护家庭关系是每个人的责任和义务。要维护良好的家庭关系，首先要相互尊重、理解和支持。在与家人相处时，我们要多沟通、多关心对方的需要和感受。家庭关系的良好维护需要双方的努力，更需要我们懂得包容和宽容。只有以诚相待、追求和谐，我们才能让家庭关系更加稳固和幸福。
环境保护是每个公民的职责，也是我们为子孙后代创造良好生活环境的重要一环。保护环境的方式有很多，比如节约用水、节约用电、垃圾分类等。在这个过程中，我们不仅能够为环境做出贡献，同时也能从中获得一些宝贵的心得体会。例如，我们要树立节约意识，珍惜每一滴水和每一度电，这样不仅可以保护环境资源，也能培养自己的节约习惯。通过参与垃圾分类，我们也能了解到垃圾的处理过程，更加懂得如何正确处理和利用资源。
健康是人们生活中最宝贵的财富，因此维护身体健康是我们的共同追求。保持良好的生活习惯是维护身体健康的基础。我们要注意饮食均衡、多吃蔬菜水果、少吃高脂高糖食物。同时，适量参加体育锻炼，增强身体素质。在锻炼的过程中，我们不仅能保持良好的身体状态，还能增强自己的意志力和毅力。维护身体健康需要坚持不懈的努力，但是只要我们坚持下去，就能够享受健康的生活。
社会治安的维护是每个公民的责任和义务。我们要遵守法律法规，尊重他人的权益，不搞违法乱纪的行为。同时，我们还要关注社会安全问题，比如做好自己的财产保护，注意个人安全等。在参与社会治安维护的过程中，我们能够更加懂得社会秩序的重要性，也能培养自己的责任感和担当精神。当我们意识到自己是社会的一份子，我们也会更加积极地为社会稳定和谐做出自己的贡献。
总结：维护是我们生活中不可或缺的一部分，通过维护我们能够保护我们所关注的事物，同时也能从中获得很多心得体会。无论是维护家庭关系、保护环境、维护身体健康，还是维护社会治安，只要我们用心去做，就能够让我们的生活更加美好。让我们一起行动起来，维护我们生活中的各个方面，共同创造一个更加美好的未来！
维护心得体会篇二
维护是一种必不可少的行为，无论对于个人还是对于社会都具有重要意义。在现代社会，快节奏的生活和日新月异的科技发展给我们带来了很多便利，但也对我们的维护需求提出了更高的标准。为了保持身心健康、社会秩序的稳定和环境的美好，我们需要全面维护。在实际生活中，我总结了几点针对全维护的心得体会，即全面关注身体健康、心理健康、社会秩序、环境保护和道德规范。
首先，身体健康是全维护的基石。只有拥有健康的身体，我们才能拥有充沛的精力去面对各种挑战和压力。为了保持健康，我们需要有规律的作息和饮食习惯，适量的运动和休息。此外，定期的体检也是必要的，它可以帮助我们及时发现和预防一些潜在的健康问题。同时，保持良好的卫生习惯也是身体健康的重要保证，如勤洗手、保持环境清洁等。全面关注身体健康，才能享受到健康带来的快乐与幸福。
其次，心理健康是全维护的关键。在现代社会，人们面临的压力和焦虑日益增加，对心理健康的重视也越来越高。我们需要学会释放压力，培养积极向上的心态。可以通过参加心理辅导、学习放松技巧、与他人交流等方式来促进心理健康。此外，关注自己的情绪状态和情感需求也是非常重要的，多与亲朋好友交流，共同分享彼此的喜怒哀乐，不要将压力和负面情绪一直积压在自己心中。只有拥有健康平衡的心理才能更好地应对外在的挑战。
再次，社会秩序的维护是全维护的重要组成部分。社会秩序的稳定对于一个国家和一个社区的发展都至关重要。我们作为社会公民应该遵守法律法规，尊重他人的权益和利益，维护社会的公共秩序。此外，我们还应该关注公益事业，积极参与志愿者活动，为社会发展和进步贡献自己的一份力量。只有每个人都自觉履行自己的社会责任，社会才能和谐稳定，人们才能共享社会发展的成果。
此外，环境保护也是全维护的重要一环。如今，环境污染等问题已经成为全球性的关注焦点，人们越来越认识到保护环境的重要性。我们要从小事做起，养成节约用水、节约用电的习惯，减少使用不可降解材料和塑料制品。积极参与植树、减少尾气排放等环保活动，努力改善我们身边的环境。环境的良好与否关系到我们的身心健康，我们应该共同努力为下一代营造一个美好的环境。
最后，道德规范是全维护的道路。道德规范是社会进步和发展的重要保障。我们应该秉持诚实、守信、助人为乐的价值观念，尊重他人，遵守社会公约。在各种社交场合，要提高自己的文明素质，礼貌待人，遵纪守法。只有在道德规范的引领下，社会才能更有凝聚力，人们才能更加和谐相处。
总之，全维护是一个综合性的概念，需要我们从各个方面去关注。身体健康、心理健康、社会秩序、环境保护和道德规范是全维护的五个关键要素。只有我们将这五个要素融入到日常生活中，积极践行，才能实现全维护的目标，建设一个更美好的社会。让我们从自身做起，共同推动全维护的实践！
维护心得体会篇三
20xx年市农机局在市委、市政府正确领导和市维稳办的指导下，坚持以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻党的十八大会议精神，以枝江市平安建设为核心，以调处、化解各种矛盾纠纷和不稳定因素为重点，认真落实维稳工作各项措施，综治维稳工作取得了明显成效，为推动我市加快实现“三大目标”创造了和谐稳定的社会政治环境。现将我局的综治维稳工作汇报如下：
一、加强领导、认真落实综治维稳工作责任。
为有效开展综治维稳工作，一是调整充实综治维稳工作领导小组。组长由局总支书记、局长吕邦运同志担任，副组长由副局长李万全同志担任，成员由其他班子成员、各科室和二级单位负责人组成。维稳办下设办公室，办公室主任由田国红同志兼任，具体负责综治维稳日常工作。二是签定综治维稳安全责任书。年初与班子成员及二级单位负责人签定《20xx年社会治安综合治理目标责任书》，调动各级领导干部全员参与综治维稳工作，将维稳纳入全年工作主要内容之一。三是建立领导信访接待值周制。将全年的领导信访接待工作安排到周，落实到人，印成表格，张贴在信访接待室，由值周班子成员负责带班接访，详细作好信访接待记录。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工自觉抓，层层抓落实，齐抓共管的良好综治工作局面。
二、强化学习、不断提高综治维稳工作能力。
今年以来，市农机局采取多项有效措施，全面提高机关干部的综治维稳、信访接待工作能力。一方面是加强文件精神学习。多次召开综治维稳专题工作会，组织全体干职工学习《关于迅速开展婚姻家庭矛盾和邻里纠纷排查化解专项活动的通知》枝综治办[20xx]6号、《关于在全市党的群众路线教育实践活动中进一步加强信访工作的通知》枝群办发〔20xx〕6号、《关于开展损害群众利益的基层信访突出问题专项整治工作方案》枝纪发〔20xx〕20号等文件精神，让全体干职工明确综治维稳工作的重要性和必要性，明确自身的工作职责，积极主动地参与到综治维稳工作中去。另一方面是积极参加维稳业务培训。按照上级领导要求，及时安排综治维稳和信访接待专职人员，积极参加市委市政府和信访局组织的各级各类综治信访维稳工作培训，提高维稳工作人员思想素质，提升综治维稳工作能力。
排查隐患、努力创建平安机关。
为了把综治维稳工作落到实处，消除隐患，创建平安机关，我局结合工作实际，严格落实“四个严查”。一是严查值班落实情况。为落实二十四小时值班制，节假日值班由综合科编排到人，放假前通知到人，严格实行随机抽查，确保值班无空档，无脱岗。二是严查消防隐患。局消防安全工作小组，严格按照消防安全要求，对机关各科室和二级单位的用水、用电、防火等实行周查制，发现问题限期整改，彻底消除消防安全隐患。三是严查安全盲点。农机局严格进行了安全隐患排查，发现了部分安全监控盲点，农机局重新投入一万多元，增加了部分监控摄像头、安装防盗门、加装玻璃，对整栋办公楼做到全天侯、全方位监控。四是严查信访不稳定因素。严格落实不稳定因素排查制度，在重大节日和特殊敏感时期，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对农机系统的不稳定因素严格进行拉网式排查，对查出的不稳定因素，落实领导包案制，盯死看牢，确保不出现越级上访和非法上访。通过落实三项严查，确保综治维稳的各项工作能深入开展，落到实处，努力创建平安机关。
四、化解矛盾、全力维护社会平安稳定。
(一)化解来信来访矛盾。20xx年来，陈光秀同志曾多次向枝江市委领导写信，反映遗属补助未落实情况。当时按照周京副书记指示意见，我局与信访局配合，拟拿出200元/年，以慰问金的形式对陈光秀同志每年年终进行慰问，以解决该同志生活之需。20xx年9月3日，我局主要负责同民到该同志家里走访调查，该同志目前与长子余永忠居住在宜昌市夷陵大道202-2-405室。调查中发现，其长子余永忠、三子余永娣、四子余永贵的意见与我局的处理方案有较大出入，与其子协商，我局将200元/年的慰问标准上调至800元/年。并从20xx年底(春节前)开始，每年从办公经费中拿出800元进行慰问;并口头承诺，若老人健在，市农机局将每年进行慰问。20xx年又再次向文媛市长反映解决困难诉求。我局一方面继续咨询人社、保险、法律等部门政策，一方面耐心做好解释工作，及时与上访者沟通回复，尽量解决他们的问题。
(二)化解网上投诉：今年政风行风网上投诉、举报、咨询件，共有4件，主要是涉及到农机购置补贴、农机学校汽车驾驶员培训等相关问题，所有投诉件均及时安排人员学入实地调查，及时妥善处理，没有余留，农民满意率百分百。
(三)化解质量投诉：20xx年以来，市农机监理站共接到农机质量投诉案件2起，其中发动机质量投诉1起，农机维修质量投诉1起，农机执法人员深入实地对发动机进行现场检查，及时责成农机经销企业更换了发动机;对农机维修质量问题进行调查，发现主要是使用者使用问题，农机维修企业缺乏对用户告知事项，责成农机维修企业按成本重修并告知相关安全事项，筑牢了农机产品质量安全防线。
(四)解决退休职工问题。根据市农机技术推广站两位退休人员反映医保问题，市农机局及时研究办法，在本身工作经费十分困难的情况下，每年拿出10万元用于该站保险支出，保障退休职工医保不受影响。
(五)化解其它投诉：随着社会发展，农民企求越来越多，维权意识越来越强，关于农机安全、农机质量等各类纠纷上访案件不断增多，农机局都能做到及时调解，合理化解。
总之，我们今年在综治维稳和平安建设工作中取得了一定成绩，但和上级的要求和群众的期望相比，还有一定的差距，我们决心在今后的工作中，认真经验，找出差距，分析新形势，研究新问题，探索新方法，使我局综治维稳工作再上一个新台阶。
维护心得体会篇四
双维护是指在车辆保养时，同时进行机油和机滤的更换，以达到保证发动机正常运行的目的。作为车主，我有着多年的驾驶经验，深知双维护的重要性。在对自己的爱车进行双维护时，我从中总结出了一些心得体会。
第二段：双维护的重要性。
双维护是车辆保养中重要的一环，它不仅能保证发动机正常运行，延长发动机寿命，还能提高燃油经济性，降低燃油消耗。机油负责润滑引擎各部件，减少摩擦，降低磨损；机滤则可以阻止灰尘、沙粒等杂质进入发动机内部。而且，现代汽车普遍采用高性能发动机，机油的质量与机滤的性能对于保证发动机正常运行至关重要。因此，双维护不容忽视。
第三段：正确选择机油和机滤。
选择合适的机油和机滤对于双维护的效果也非常关键。机油要根据车辆厂商的建议和气候条件来选择，例如，地处寒冷地区的车辆应选择低温起动性能好的机油。而机滤的选择要综合考虑尺寸、过滤效果等因素，选购时最好选择品质有保证的知名品牌。此外，定期更换机油和机滤也是必要的，以保证其正常运行。
第四段：细致的双维护过程。
在进行双维护时，还需要注意一些细节。首先，更换机油时需等待发动机完全冷却，以免烫伤自己。其次，更换机滤时要小心操作，避免误将灰尘、杂质等带入发动机内，影响发动机正常工作。同时，也要注意保持更换环境干净，避免灰尘等污染机油和机滤。
第五段：定期维护和检查。
双维护并不是一次性的任务，定期进行维护和检查对于保持发动机的良好状态非常重要。一般来说，每行驶5000公里左右或者半年，就需要对机油和机滤进行更换。此外，还要定期检查机油和机滤的状况，如果发现机油变黑或有异味，机滤堵塞等异常情况，应及时进行处理。由于每辆车的使用环境和行驶条件不同，所以定期维护和检查的周期也会有所差异。
总结：
通过多年的驾驶经验和自己的实践，我深刻意识到双维护的重要性。正确选择机油和机滤，细致的双维护过程以及定期维护和检查都是保持车辆发动机正常运行的关键。作为一名车主，只有精心照顾自己的爱车，才能确保其安全、高效地行驶于道路之上。
维护心得体会篇五
20维护社会稳定工作总结范文我社区在今年的矛盾纠纷排查工作中，针对辖区的新情况，在二工街道办事处的领导下，以“____”重要思想为指导，紧紧围绕“三排查一促进”这一主题，坚持从人民群众的根本利益出发，以推进人民调解工作跨越式发展为载体，积极加大矛盾纠纷排查调处力度，按照“四个坚决防止”和“四个最大限度减少”(即：坚决防止侵害群众利益事件发生，最大限度减少群众不满意程度;坚决防止群众进京赴省跑市越级上访事件发生，最大限度减少集体上访;坚决防止突发性事件发生，最大限度减少影响改革发展稳定的群体事件;坚决防止异常极端事件发生，最大限度减少影响新市区形象的事件)的工作目标任务，全面建立矛盾纠纷排查调处的长效机制，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，努力化解不安定因素，在维护社会稳定工作中取得一定成效。我们采取的主要措施是：
一、强化领导，落实责任。
做好矛盾纠纷排查调处工作，关键在领导，关键在落实。为此，我们着重抓了以下几个方面的工作。
一是明确领导责任，把搞好排查调处工作纳入综治领导责任制。明确主要领导是维护社会稳定工作的第一责任人，分管干部作为直接责任人，具体抓综治工作的落实。
二是逐级分解领导责任。建立了领导干部矛盾纠纷排查调处工作责任制。明确社区干部对所挂钩单位的社会稳定工作承担相应的领导责任，把保一方平安的责任落实到人。并与辖区各单位及重点隐患的商铺分别签定安全生产责任状，形成了稳定工作纵到底，横到边，一级抓一级，层层抓落实的良好格局。
三是认真执行稳定一票否决制。严格监督考核，对完成责任目标的给予表彰;对矛盾纠纷排查调处工作重视不够，责任不落实，致使矛盾纠纷问题久拖不决的坚决实行“一票否决”。
二、强化组织网络建设，完善工作机制。
辖区的矛盾纠纷多发生在祥和盛片区，及时化解基层的矛盾纠纷，确保基层稳定，必须把基层组织建设好。我社区十分重视基层创建。
一是在加强我社区矛盾纠纷排查领导小组规范化建设的同时，建立健全信息队伍，做到小事就地调处，大事及时报告。同时针对辖区外来人口多，一些矛盾纠纷较为突出的特点，我们把管好管住外来人口作为基层稳定工作的出发点和落脚点。充分发挥矛盾纠纷排查领导小组的职能作用，积极开展矛盾纠纷排查调处活动，有效地化解了外来务工人员之间产生的各种矛盾纠纷。形成了矛盾纠纷排查调处工作网络化，做到层层有人管、级级有人抓。
二是有效整合各方面的力量，发挥“综合”优势，建立与公安派出所、基层法庭等部门联席排查调处制度，形成各部门齐抓共管，共同做好矛盾纠纷排查调处的工作格局。
三是定期排查、掌握动态。我社区定期召开矛盾纠纷排查会，及时掌握民情民意和矛盾纠纷苗头，坚持抓早、抓小、抓苗头，确保情况早知道，工作早到位，问题早解决。
三、立足防范，加强矛盾纠纷排查调处。
深入体察民情，是确保稳定的关键环节。为了加强防范，及时化解矛盾，消除安全隐患，我们坚持“预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则，注重改进工作方法，深入体察民情，把维护稳定的基点放在密切党群干群关系上，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。
一是加强调处。我社区领导经常深入辖区单位、家属楼、祥和盛巷道、建筑工地，了解和掌握群众关心和关注的“热点”、“难点”问题，解决群众的实际困难，确保稳定工作措施在基层的落实。
二是建立矛盾纠纷排查调处例会制度。我社区每月召开一次矛盾纠纷排查例会，对辖区内的重大矛盾进行集中研究，共同制定调处方案。
三是强化部门协调，妥善处理纠纷。对重大疑难复杂的矛盾纠纷，协调相关部门互作，密切配合，及时处置、化解，防止激化。如在祥和盛片区，祥和盛居民与供暖公司在供热问题上产生纠纷，我社区了解到此情况后，立即向二工办事处汇报，我社区配合二工办事处共同解决此次纠纷。我社区与二工办事处的共同协调下供暖公司和祥和盛片区居民的问题得到解决。各相关部门密切配合、通力协作、细致工作，使这项工作的各种矛盾隐患都得到有效化解，维护了社会安定稳定。
四是加强劳资纠纷排查，维护社会稳定。我社区将此项工作作为矛盾纠纷排查工作中的重点，对辖区内的流动人口进行走访，询问是否有拖欠工资的纠纷。
五是强化值班备勤，坚持领导带班。在春节和全国“两会”、国庆期间，实行领导带班的值班备勤制度，对重点人员、重点对象进行排查、跟踪，实行“零报告”制度，并成立维稳应急服务分队，应对突发事件，维护社会安定稳定。
六是建立重大社会稳定事件应急处理工作机制。我社区成立了应急处理工作领导小组，一旦发生群体性事件，社区领导亲自到场，分管领导和驻片领导要靠前指挥，做好思想工作，防止群体性纠纷缴化或上访。
七是加强对矛盾纠纷的排查调处工作，确保辖区社会的安定稳定。
八是大力开展法律进企业、进学校活动。深入开展法制宣传教育，普及法律知识，做到月月有法制宣传，不断提高公民学法、懂法、守法水平，群众依法办事的风气日渐形成，为辖区社会的安定稳定营造了良好的法制环境。
九是开展矛盾纠纷集中排查调处工作，确保重要时期辖区的安定稳定。我社区要结合实际，在辖区范围内深入开展矛盾纠纷集中排查调处活动，妥善处理了辖区范围内的矛盾纠纷，维护了社会的稳定。
1-11月共调处各类矛盾纠纷36起，调处成功35起，成功率达97.2%，保了社会大局和谐稳定。
总之，在维护稳定，为辖区经济发展创造了较好的外部环境的同时，我们也清醒地认识到我们的社会矛盾化解工作还存在一些薄弱环节，与上级的要求和群众的愿望还有一定的差距。为此，我们将立足辖区实际，进一步加强规范社会矛盾纠纷排查调处工作，建立健全矛盾纠纷预防、预警和化解工作长效机制。为维护辖区社会的安定稳定和建设平安辖区做出更大的贡献。
维护心得体会篇六
我们都知道，年维护是车主为了保证自己的汽车安全、可靠性以及延长汽车使用寿命所必须完成的任务。年维护可以让汽车更加健康，让行车更加安全。但是，对于很多的车主来说，完成年维护是很麻烦的事情。今天，我将分享我的年维护心得体会，希望能够帮助到那些正在进行年维护的车主们。
第二段：清洗和检查。
年维护的第一项任务是对汽车进行清洗和检查。清洗汽车的目的不仅是为了让汽车看起来更加漂亮，更重要的是为了清除难以发现的潜在问题，如渗漏、头灯熔断等。检查机油、刹车油、变速器油等润滑和冷却液的状态也同样重要，因为它们是保证汽车正常运行的关键。此外，车主还应该注意检查轮胎的气压、剩余花纹等，因为轮胎问题可能会导致车祸。
第三段：更换零部件。
大多数车辆需要进行更换零部件的年维护。其中，对于高耗部件而言，更换周期要比低耗部件低得多。例如，火花塞、气滤器、刹车片和轮胎等。当车辆已经行驶了一定的里程数之后，这些零部件的质量和性能已经不能保证了，因此更换是必要的。但是在更换时，车主应该选择优质零部件，以保证汽车的可靠性。此外，还应该注意更换零部件的周期和方法。更换不当会导致长期损害汽车。
第四段：维护保养。
年维护不仅仅是更换零部件，维护保养也同样重要。普通的维护保养包括定期更换机油、机滤、空滤、检查制动系统、检查电池、检查排放等。这些维护保养的任务可以让汽车保持性能和可靠性。车主应该在指定的时间内完成这些任务，以避免由于这些任务缺失而造成损坏和安全隐患。
第五段：结论。
总体来看，年维护对于汽车发挥其最大潜力非常重要。维护保养可以减少故障率，避免更严重的问题，延长汽车寿命。但是，完成年维护同样需要车主的配合，无论是时机、零部件还是过程，都需要注意。只有当汽车得到充分的照顾，它才能发挥它的最佳性能、最高的价值。所以，别忘了年维护！
维护心得体会篇七
作为中国共产党的一员，我深刻认识到维护党的心得十分重要。近年来，我在党的基层组织中亲身参与，经历了一些事实，体会到了以下几个方面。首先，维护党的核心价值观是维护党的心得的核心。其次，我们要发扬党的优良传统，塑造良好的党风政风。再次，我们要通过学习提高自身素质，保持党员的先进性。最后，我们要积极履行党员义务，为人民服务。
维护党的核心价值观是维护党的心得的核心。党的核心价值观是党内外一切活动的根本指针。作为党员，我们要始终坚守中共党的核心价值观，践行社会主义核心价值观，实现党的核心价值观的内化和外化。只有这样，我们才能够始终做到对党绝对忠诚、始终做到以人民为中心、始终做到坚持科学发展、始终做到全面依法治国、始终做到诚信友善、始终坚持和谐共处。
我们要发扬党的优良传统，塑造良好的党风政风。党的基层组织是贯彻落实党的路线方针政策的关键。作为党员，要始终保持良好的党风政风。我们要珍惜党的成就和荣誉，倾听人民的心声，虚心向老党员学习，形成良好的习惯和行为。同时，我们要自觉地摒弃不良习气，不追求个人私利，严守纪律规定，依法办事，保持廉洁清正的作风。
我们要通过学习提高自身素质，保持党员的先进性。只有不断地通过学习，我们才能够提高自身素质，适应新时代的发展需求。党组织为我们提供了丰富的学习资源，我们要主动参加学习培训，不断扩展知识面，掌握先进的科技和管理方法，提高工作能力和处理问题的水平。同时，我们要注重锻炼自己的能力，培养创新精神，推动工作的创新，不断提高自己的专业能力。
最后，我们要积极履行党员义务，为人民服务。作为党员，我们要时刻牢记党的宗旨，把人民的利益放在首位，牢记我们的责任是为人民服务。无论是在工作岗位上还是生活中，我们要积极参加社会公益活动，关心他人，帮助他人，以实际行动践行党的宗旨。同时，我们要加强与人民群众的联系，积极地倾听和反映群众的意愿和需求，并尽自己最大的努力争取和维护人民的根本利益。
维护党的心得体会是党员的一项重要任务，对于我们每个人来说都非常重要。通过坚守党的核心价值观，发扬党的优良传统，不断学习提高自身素质，积极履行党员义务，我们才能够打造核心价值观的精神家园，塑造良好的党风政风，推动党的事业持续健康发展。相信只要我们每个党员都能够意识到这一点，共同努力，我们一定能够维护好党的心得，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
维护心得体会篇八
俗话说“冬练三九、夏练三伏”为了更好地展示弘阳物业秩序维护人员的精神风貌、扎实业务知识以及工作技能，增强秩序维护部团队合作精神，自20xx年1月份起，开展“冬季大练兵”活动。
此次大练兵，本着干什么，练什么，缺什么，补什么的原则。以专业知识和业务技能为训练重点。通过主要检测考核班长口令，队员齐步、跑步、停止间转法、敬礼、跨立、仪表等相关的内容以及企业文化的测试。不仅锻炼了秩序维护队员身体素质，更重要的是让大家认识到，队列训练强调的是个人与集体的步调一致，是一种纪律严明、团队协作配合的精神。队列中一个成员的步伐错误会影响队列的整齐，而企业中一名员工的失误同样会影响一个部门乃至公司的整体效能。
训练期间，全体秩序维护人员认真学习、领会每一个要领，步调整齐，精神抖擞，动作掌握娴熟。从训练和学习的强度上严格要求，为以后的日常工作打下良好的工作基础！以岗位练兵为载体，在“比学赶超、争优创先”中全面加强秩序维护员的素质再教育，努力造就一支“思想端正、作风硬朗、技能突出、敢为善为”的秩序维护员队伍。
在监控方面监控人员时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录。及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰。
认真落实了《中控室与秩序维护员的人机联动预案》做到“人防机防”。实行了消防、周界报警联动责任制，针对各岗位与门禁管理机、消防、周界报警位置的特点，划分区域，责任到人，通过对讲、电话保持联动，使秩序维护员能够在最短时间内到达指定地点。
通过此阶段学习，使员工认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
维护心得体会篇九
随着期货普及的推广，期货公司的营销形式更是多种多样。但最主要的营销模式还是电话营销和上门推销两种,下面针对这两种营销模式,总结了本人多年的的工作经验：
可在实际的销售工作中，有许多电话销售员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了一个潜在客户。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？首先，电话销售人员只能靠听觉去看到准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20-30秒内感到兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。所以，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。另外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。
业务开发人员上门推销可以直接同客户接触，这就决定了人员推销的优势所在。客户可以根据业务人员的描绘而形成一定的看法和印象。当然，这并不是意味着一个好的业务人员就一定可以获得推销的成功，但是，他可以留给客户一个很重要的第一印像。至少，当他要开户的时候，他最先想起来的可能是这个业务人员，接下来是他所属的公司。一般我们上门推销的步骤是：
1、对当前的国内外经济形势、金融政策、股市行情、活跃期货品种的走势等了如指掌，并携公司简介、品种介绍等资料。
2、明白无误地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司，随后向接待者、秘书和其他人员递上你的名片。
3、简要而直接地阐明你此行的目的。
4、当被访者乐意同你交谈时，你应聚精会神地听。
5、你请求他们在我们公司开户交易。
6、如果他们有开户的意向，那么你要尽力得到他们明确的许诺。除了期货营销外，对于客户的维护也是缺少不可的，因为说到底，期货经纪业务是一种金融服务，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，才能在这个市场上立于不败之地。
维护心得体会篇十
时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20__年接手中国移劢____分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻____，开始担任____地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。
工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、ims语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解olt终端设备的功能，sdh光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。
二、坚持原则，严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个____线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?____线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把____区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设。
要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，____成为____最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足。
成绩丌讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在____移劢业务开拓出新的局面，更好的发展。
20__年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20__年全区主要维护指标完成情况和通信能力。
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;。
干线微波未发生阻断;。
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86%。
用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20__年完成的主要运行维护工作任务。
(一)确保网络安全畅通。
20__年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7_24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
(四)运维专项重点工作。
1、网络优化。
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240_2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。
配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100_2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。
交换专业从20__年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。
2、通信机房安全整治。
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
3、本地网线路整治。
在对20__年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20__年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20__年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20__年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。
为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。
为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。
通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。
4、dwdm机盘清洁除锈。
针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作。
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准。
6、本地网网络资源集中管理。
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20__年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。
初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。
7、isup改造及规范网间主叫号码传送。
在20__年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2，省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，20__年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn及其补充业务的支撑能力。
今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。
(五)深化运维管理工作。
1、网络分析。
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。
2、网络运行生产调度。
网络运行维护生产调度制度自20__年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。
此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。
3、维护成本管控：
根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。
在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路，并将其中一个2m倍增为8个2m。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
(六)应急通信工作。
支撑大网、保障通信。20__年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或合同。现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，vsat市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
三、20__年运维工作存在的问题。
(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队。
我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质。
20__年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
一、工作责任制。
明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。
二、工作记录总结。
加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护。
加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、工具及配件房管理。
请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。
配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
五、队伍建设。
请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。
岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
一、电缆、宽带维护业务。
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。
通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入123.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入119.99万元,完成开化、常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入18.1万元.总计完成业务收入354.69万元.
二、移动光缆维护。
自我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3、c4网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有521公里增加至848公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块;备用纤测试总芯数1972芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回180天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。
以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至12月我中心共完成维护业务收入74万元。
三、设备安装业务。
设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日7000余工，预计业务收入达到28万元左右。
四、其它业务。
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为10万元左右。
全年光缆熔接施工1芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信技术中心工作计划。
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
20__年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
1、光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
2、光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
3、设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
4、智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。
五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。
通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。
