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工作检讨书自我反省篇一
尊敬的领导：
您好！
我是xx，这段时间以来的工作我觉得很不好，因为松懈了自身很多，这样是非常不好的习惯，确实是需要认真对待的，工作的时候经常走神，因为不认真也出现了很多问题，这样实在是非常的不好，这次的问题也是比较多的，所以接下来我还是需要对自己更加有信心一点的，也感激周围同事对我的帮助，我知道自己这段时间以来的表现确实是有问题，需要好好反省一下自己。
这段时间爱的工作当中我一直都是感觉有问题的，现在回想起来确实还是做的不够好，我觉得在这一点上面还是应该要好好的维持下去，我清楚这对我而言是一个很大的提高，工作期间也是需要维持一个好的状态，但是今天我上班的时候，一直都不在状态的，而且的总是走神，这实在是非常的不好，这样下去肯定是不好的，我也需要合理去做好的，今天出现的情况实在是很有压力，我也再不会让这样的情况出现了，这段时间以来确实也还是在不断的改正。
工作不认真就应该要好好的反思，对于日常的工作我是非常在乎的，我一定会在今后的工作当中，做出更好的成绩来，也一定不会辜负了公司的期望，我知道在今后需要合理去做出好的成绩来，这对我来讲是需要认真去规划好的，工作当中我一直都在思考，我觉得这是对我的一种认可，既然是在这个工作岗位上面就应该要认真做好，我也想了想，以后还是会有很多需要去完善好的事情，在这方面我能够细心去对待，这对我而言是一个非常大的提高，只有认真的做好自己的`工作这样才能够树立好的榜样。
以后我再不会出现这样的情况了，我会认真去做好工作，和同事好好的相处，尊重领导，团结同事，不断的加强自己，不断的提高自己，对自己更加的有信心，是对于自己的工作就应该要认真的规划好，我也不会忽视了自己自身能力，来到xx这里之后我的进步还是比较大的，我也会继续去做出好的成绩来，这是我接下来需要去完善好的，以后我也一定会去积累更多的经验，去积累足够多的经验，也会进一步的去自身需要做好的事情，今天的情况我非常的惭愧，以后一定不会再让这样的事情继续发生了，一定要去做好自己的事情，做一名优秀的xx员工，希望那个领导给我改正的机会。
此致
敬礼！
检讨人：xx。
xx年x月x日。
工作检讨书自我反省篇二
尊敬的领导：
您好！
失误，想不到也是出现在我的工作里头，以前也是看到领导批评其他的同事，而自己的工作也是还做的不错，但是想不到而今也是自己的工作失误了，去回顾此次的工作问题，自己也是要好好来反省，的确此次失误不应该，自己也是要检讨。
态度上，也是自己的松懈导致了这样的结果，我也是没有去想过，如果自己能够再认真一些，而不是觉得做过的事情，不会犯错，那么也是不会出现这么低级的失误了，自己也是没有想过，但这也是自己这段日子工作态度上不好所导致的结果，我也是要对此负责，同时自己也是在领导的批评下意识到这个错误，其实之前也是提醒过我，才没有犯的，但是此次却还是犯了，也是自己的工作的确要去作出改变以及调整，这样才能更好的去把自己的事情给做好一些。其实对于工作，自己稍微把态度端正一下就不会犯错了，更是不会让领导还来操心，自己作为老员工，这些问题本来是自己应该去提前发现和防止出现的。我也是以后不能再有这样的失误了。
除此之外，我也是看到自己的工作太久没有去作出一些改变了，其实也是自己不够主动的去做，如果去提升效率，或者改进工作的方法，一些失误也是可以避免，甚至不会在工作里头出现的，以前积极的状态自己也是要去找回，同时在个人能力方面也是要有所进步，而不是说还按照以前的方式来做工作，一直都是要有所改变才行的，自己只有去进步了，才是会让领导那么的操心，同时也是会在这种状态下避免犯一些基础的错误，此次的失误我知道也是给我们部门丢脸了，让您也是没有面子，自己也是很羞愧，本来我应该是给我们部门去争光的那一个，但想不到却是这样的结果，自己也是要承担此次失误所造成的一些后果，在今后不再出这样的失误问题了。
领导信任我，让我在这个岗位上做事情，那么我就不能给领导抹黑，而是要有积极负责的态度来做好自己本职的工作。此次事情也是给我提了醒，让我更加的意识到自己要去作出改变，今后的工作里头也是要去更进一步，把工作都做好，不再出这样的问题，同时去提升自己的能力来改变工作的一些方法，把事情都做好。
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇三
尊敬的领导：
您们好！首先对我很差的业绩表示抱歉，我也感觉很惭愧。来到公司有一段时间了，可是还没有把业绩搞上去，在这里自我反省一番，还提出了对以后工作的表现，希望领导接受我的检讨。
现在的我xx做的比较差，很多时候我都不知道应该怎样来开展这一项工作，总感觉找不到有这方面需求的客户，很纠结，所以曾经跟过一些xx做的较好的同事去学习过，可是跟着他们的时候总是没学到什么东西，也不知道是我笨还是他们有所保留。现在我就觉得，什么事还是要靠自己的，所以我打算通过以下几方面来提升自己做xx的能力：
（1）首先是要了解通透xx的政策。这次考试才发现自己对xx的相关权益了解的很少，想想之前有些客户是符合条件的也被我错过，后悔莫及啊！
（2）提升自己的口才能力。遇到很多客户的条件是符合xx的，但是他们就是打死都不要年费或者不要自动分期，遇到这些人我都说的口干舌燥了，还是没办法说服他们，希望以后能够慢慢地尽量多的能说服客户。
（3）增强自己的底气和信心。很多时候在客户那里有点底气不足，自己虽然不会觉得低人一等xx之类的，但是总会有一点担心，担心这样一个客户丢了就没了。现在知道了这样不好，要慢慢地改变这种心态，树立起自己作为一个xx人的尊严。
暂时能想到的就这么多了，以后在工作中发现问题的话我会慢慢改进的，经过这次之后，我暂定的目标不敢太奢侈，只希望以后都不会在倒数排行榜中出现自己的名字就好。我相信我一定会迎头赶上的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
工作检讨书自我反省篇四
尊敬的`领导：
您好！
失误这件事情本身都是可以避免的，正是因为自己没有多去注意，所以才会出现失误这样的现象。这次反省了自己之后，猛然发觉，其实每一次失误并不是因为自己粗心大意，而是因为自己在工作当中对待一些事情的时候，没有用正确的态度。就好比这次事情一样，如果我以前多去注意一下，又怎么会在今天出现这样的情况呢？这并不和我们的粗细心有关，而是我的个人态度有关，所以在这里，我检讨了自己很多，也希望领导能够感受到我的这一份真诚，希望可以原谅我这一次。
今天上午的时候，一名客户突然来公司投诉，说自从购买产品之后，我们的服务工作就断掉了，他这几天一直发信息给我，我一直都没有回复。他担心是不是我们公司不包售后了。当时领导和我反馈的时候，我才发现自己在这个方面犯了错。我的确有这样的问题，客户在购买产品之后，我就很少去维护了，其实也没有像这名客户说的那样，一直没有回复他。我一般都会回复，但是是因为他的问题真的不太紧要，所以我才没有过多去解释，导致他认为我们公司不包售后了。
这件事情发生之后，我才发现有些事情上是不可以偷懒的。我的确很喜欢那种讲得通的客户，这位客户我沟通过很多次了，他一直觉得是我们在欺骗他，一直保持一个非常高的敌对心理。其实我也知道这样的情况应该及时解决的，也应该更认真的和他解释。但是我还是没有做好，草草的敷衍了他一下，导致出现了被投诉的问题。
这次还好是来公司说明了问题，如果因为我影响了公司的口碑，那我不知道自己会愧疚到什么地步去。所以通过这一件事情，我知道了很多事情上的失误都不是一时间造成的，而是日积月累不去处理造成的。这一次的失误给了我沉重的一棒，让我知道痛是什么样的感觉，也提醒着我今后不能再犯同样的错误了。
在这件事情当中，由于我工作上的失误给公司带来了麻烦，我很愧疚，非常自责。我知道我作为一名员工，自己应该做的工作应该完完整整的做好，而不是想着偷一些没有必要的懒。这次我会好好反省自己，也会立马把这个问题解决掉，改正好。希望您今后可以看到一个更好的我，请您谅解！
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇五
尊敬的领导：
您好！
因为我的疏忽大意，昨天我在工作中犯了一个非常大的错误，对公司差点造成不可挽回的损失，我现在想想都觉得心惊胆战的，非常的后怕，我事后认真的反思了一下自己的错误，这份检讨书是我怀着十分忏悔的心写出来的，希望您能看在我第一次犯错，并且没有造成什么实际性的损失的份上，原谅我这一次吧，您知道您的一次机会对我来说会有多么的重要吗？会直接影响到我往后的工作状态，我发誓，只要您愿意再给我一次机会，我会在今后的工作中，发挥出自己全部的价值，弥补这次过失。
昨天是我们公司跟xx公司签订合同的日子，我的工作就是负责携带合同赴约，本来我们是信心十足，做好的十足的准备，为了能让他们跟我们合作，不知道花了多少功夫，但是只要能得到投资，这一切都是值得的，所以我们公司没有一个人抱怨这一个月以来的辛苦，所有人都在等待着这次合作成功，这次能否成功意味着我们公司能够上市的筹码，万分重要。我们跟对方公司老板约好，请对方吃饭，自然是免不了喝酒的，我自告奋勇的站了出来，说自己挺能喝的，所以我就成了领导您的助手，待着合同赴约。一开始很顺利，我凭借着自己强大的酒量，把对方陪的很好，很快就聊到了工作上，说看在今天这顿饭局上，就交了我们公司这个朋友了，合同一定签，但是等到我要去拿合同的时候，发现我出来的时候带错文件了，不是我们需要签订的.那份，现场一度十分的尴尬，最后还是多亏那位老板，说没关系，那就下次，您是不知道我当时真的是吓得一身冷汗都出来了，要是因为我的失职，让这次合作作废那么我真的就是罪不可恕了，怎么都样都弥补不了过失的，好在我们昨天晚上让他很尽兴，没有不高兴。
领导，我今天已经拿着合同亲自登门拜访，让他已经签订好合同了，您就不要再对我黑着个脸了，我真的很对不起您，但是我真的不是故意的，我就是太紧张了，这是我第一次跟您出饭局，我的内心有多么的紧张您知道吗？我承认是我在出发前，没有好好地检查一番，是我疏忽大意了，我向您保证以后绝对不会再发生这种事情了，我以后一定认认真真的对待工作，绝不会有任何犯错的可能。
这次合作能够成功，我也是有功劳的，但是我也是犯了非常低级的错误，您就当功过相抵吧，真心的希望您原谅我这次。
此致
敬礼！
检讨人：xx。
xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇六
尊敬的xx总，xx副总以及xxxx有限公司全体同事：
首先怀着充满十分懊悔遗憾的复杂心情，我对?总，?副总和公司全体同事表示真诚的歉意，对于在最近一个月内连续发生的两起由我而起的接待事故在此做出深刻的检查与反省。
关于此次失误，经过这半个月来的反复斟酌和思考，我才如梦方醒，意识到自己竟然犯下了如此低级和愚蠢的错误。也许在一开始心气过高的我还抱着不服气的心态对这次的投诉信嗤之以鼻，但是现在我渐渐明白，由于自己此次对工作的不重视，忽略了工作中所应该具备的基本素质。在整个行程期间，大部分时间由自己主观意识形态所决定，完全没有以一名人员的素质严格要求自己由此引发的一系列问题所造成了客人投诉的后果是非常严重的。
关于一事，完全是由于我个人原因造成的重大事故，尽管后来我采取的一系列力所能及的.措施弥补，但是过失在先，在此我对我自己的工作在近一个月内的连续发生的失误做深刻的检讨和反省。
发自内心说，在这里我要感谢各位领导对我的悉心的栽培和教诲。此次投诉是一次非常大的遗憾，但是痛定思痛，仔细回想工作中的每一个细节和过程，如果没有这一次的遗憾也许在明天或者不远的将来就会因为我的忽略和不在意或者是自满的情绪导致我终身的遗憾。我怀着十分愧疚和忐忑不安的心情写下这封信，一则是对于我此次的工作重大失误做出最深刻的检讨。
地忏悔由于自己的工作失误给各位同事带来的负面情绪和公司带来损失，我想借这个机会向各位同事表示深切的歉意，希望各位同事从本人的失误中吸取教训，不犯同样的错误。
正是如此，此次带给我的是难以忘怀的记忆，我希望这能够成为我的警钟时时在我耳边敲响，不要重蹈覆辙。再次我诚心诚意向公司以及各位领导表达我的心声：
第一，这次是我个人职业生涯的耻辱，我必将时刻铭记于心，我真心诚意接受领导和同事对我的批评，感谢各位对我的批评和帮助，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。
第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。
第三，我真心诚意接受公司给予的任何形式的处罚。
签名：
时间：20xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇七
尊敬的王行长：
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，银行业一定要有严格的规章制度，每项制度都在严格的控制风险，我没有严格的执行规章制度，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的工作与成长，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那就无法及时把工作落实好、做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无规章制度的不良风气，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我行做出积极的贡献，请领导相信我。
此致：非常抱歉!
检讨书：x
20x年x月x日
工作检讨书自我反省篇八
尊敬的领导：
您好！
昨天因为我的工作疏忽，出现了一个很大的问题，虽然这个问题最后处理了，但是还是造成了一定的影响。对不起，因为我的原因，给酒店造成了损失，我感到非常的后悔和羞愧。我写下这一封检讨书，向您检讨我的错误，希望您能够原谅我这一次。
我在酒店的工作是前台，主要负责收银、开房、退房等。昨天有一个顾客，他要的是商务房，是我们酒店比较好的房型之一，配置都比较的齐全，洗衣机、冰箱这些酒店不常见的电器都有。但我当时也不知道在想些什么，错给顾客开成了标准间，只有吹风机和电视这些常用的电器。顾客上去之后就发现不对，所以又下来问问。这个时候我才发现自己开错房间了，我当时真的很害怕，不知道该怎么处理。
顾客当时的情绪也比较不好，可能是因为太疲惫了，但又不能赶快的休息。我实在不知道应该要怎么办，只好把经理您找了过来。您花费了很大的力气才把顾客安慰好，并给顾客打折，给顾客换了一个房间，并且亲自帮他搬行李。顾客看到您这样也没有生气了，接受了这个解决办法。还好有您在，不然我真的不知道应该要怎么办了。对于一个酒店来说，形象很重要，不能有负面的消息。虽然这次也不是什么很大的.错，但至少也会有影响，我相信那位顾客以后是不会再来我们这里了。
对不起，因为我的疏忽，导致了这个结果。我不知道要怎么样才能给酒店挽回损失，但这次酒店损失的钱，就从我的工资里扣，这是我应该的，也是为了让我记住这一次的教训，在以后的工作中更加的严谨，不要再犯这样的错误。平常我也是这样的工作态度，只是之前没有出现过问题，所以我没有想着要改变。但这次之后，我一定会更加认真的工作，检查仔细之后再给顾客开房。我们前台就相当于酒店的脸面，必须给来这里消费的顾客留下一个好的印象，让他们以后有需要的时候再来我们这个酒店。这就要求我要更加严格的要求自己，不能出现差错，给顾客留下一个不好的印象。
我已经知道了自己的错误，我保证，以后绝对不会再犯了。我以后会以一个高标准来要求自己，做好我的工作，不要再出现错误。
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇九
1月21日上午，我局x迟到。原因如下：x于1月20日下午和市社会保险征缴中心联系汇报协调x单位被清退人员办理养老保险手续相关事宜，因1月21日早上8时30分市征缴中心x主任要参加会议，约好早上8时05分进行汇报。从家中出发直接去市社会保险征缴中心，进行了简单汇报，结束后赶回单位，8时55分到达区政府门口。此次事件的发生，充分反映了我局学习力度不够、党风党纪领会不够、队伍管理不到位、软环境建设不到位。特向区纪委、区监察局作深刻检讨如下：
一是思想意识存在严重欠缺和不足。此次错误的发生，充分暴露出我局领导思想觉悟的.严重不足，作为x区x部门，贯彻区委、区政府的指示精神乃职责所在，是需要非常严肃认真对待的工作。我局没有对自己的工作严格要求，没有严肃履行自己的职责义务。
二是工作纪律执行意识不强。我局存在工作落实不够深入、不扎实、不具体、不细致的问题。充分暴露出我局贯彻落实区委区政府要求不到位、执行力不强、工作不够细致、缺乏积极进取的精神等问题。
此次教训极为深刻，我局领导班成员和工作人员深感羞愧和自责，充分暴露出我们在落实区委、区政府指示时存在的工作不深入、不扎实、不具体、不细致等问题。我们将深刻反思此次事件，汲取沉痛教训，举一反三，加强执行力建设，扎实转变工作作风，抓好各项工作落实，加强软环境建设：
一是深刻反思主观意识上的不足。正确的执行理念体现正确的方向，我局领导必须带头进行工作反思，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。
二是加强执行力建设。工作的推进、任务的完成，不仅需要主观意识的指导，更需要强大的执行力做保障。我局将加强执行力建设，确保工作更加深入、扎实、具体、细致地开展。
三是严肃工作纪律，转变工作作风。我局专门召开全体工作人员会议，责令违纪人员在本单位全体人员大会上作深刻检讨。我局将定期召开全局工作会议，加强工作作风建设，增强忧患意识，认真贯彻落实区委、区政府的指示，积极进取、求真务实。
回顾犯下的重大错误，难辞其咎。我局诚恳检讨，并向区委、区政府郑重承诺，尽可能弥补此次错误带来的严重影响与不良后果，时刻谨记自身工作职责，坚决杜绝类似事件再次发生，并建立长期有效的工作机制。
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
工作检讨书自我反省篇十
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，我也是一名xx工厂的老员工了，这次的行为确实让我羞愧，每一个工作都有它的职责所在，在xx工厂这里其实您对我们是很好的，工作当中很多的事情应该自己自觉起来，我们的每一分钟都能为工厂创造利益，我今天的懒惰耽误的时间，让车间的运作不正常了，作为老员工的我很是自责，来到xx工厂的这段时间我现阶段松懈了些许，态度不好了，可能是处于来到这里一段时间自己心态不好了，是不是会偷懒，偷懒的现象很不好，耽误了很多的时间。
今天刻意的偷懒让我后悔不已，真的是没有想到我的这次行为，来带的是我们整条流水的一个时间耽误，很明显从我离开自己的岗位开始的时候就已经犯下了错误，我知道这次行为很是恶劣，一名在xx工厂工作了这么久的员工，按照工厂的`制度我一定要做好表率，这次的问题不仅仅就是我偷懒的造成的单方面问题，仔细的一发掘能够看到这件事情的影响，我的行为做了不好表率，早上上班的时候，我感觉自己有一点不舒服，在这里工作以来这还是第一次，到了车间工作的时候就已经是有点难受了，因为早上一开始肚子不舒服的时候我是没有太在意，这样的事情一般觉得也是影响不到工作，到了车间没多多久的时间我感觉不舒服。
于是我就忍了一会，最后还是扛不住，本来应该向您请假，找人顶我的位置，毕竟是在流水上面，当时我没有请假，直接就去了厕所，我是看着流水上面一时间也没什么事情，当时我就觉得自己去一去就回来，可是从那个时候开始我就烦了一个错误了，我的行为是很恶劣的，离开岗位必须临时请假这是一定的，我就耍了小聪明，我这么一去就是十分钟的时间，我回到岗位的时候还是我们班长在给我顶，但是很明显我耽误了时间，当时我了解到我们流水已经就停线了几分钟的时间，这也是因为当时我不在，导致了这样的后果在怎么说都是说不过去的，我一直都在告诉自己不会太久的时间，最终我耽误的时间造成的损失我后悔不已。
在xx工厂我表现一直很不错，您之前还是夸过我，长期的懒散造成这样的事情，我很惭愧，因为我个人的原因导致了这次不好的现象，耽误时间不说，还让我们车间的秩序收到一些影响，其实我觉得自己更严重的是给新人带来不好的影响，这次的行为上级对我的处理，一定我会好好接受。
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇十一
尊敬的领导：
您好！
我在今天早上上班的时候，没有准时的来到银行，反而是还迟到了，对于这次的迟到，我也是感到很懊恼，自己昨天没有早睡，导致今天起得比较的晚，违反了银行的考勤制度，我也是要好好的来检讨。
昨天由于和朋友聊天，聊着聊着就没有注意到时间，导致我想睡了的时候已经是很晚了，我又是一个比较需要睡眠的人，所以到了今天早上，闹钟响了好几次之后，我才醒来，然后一看时间也是比较的晚了，来到了银行的时候，也是迟到了，而同事也是帮我顶班，虽然说今天客户比较的少，但是也是麻烦了同事，而且自己这样的行为也是很不好的，如果客户多一些，也是给银行造成了不好的影响，可能客户不知道我们柜员有多少个上班，但是也是耽搁了他们办理业务的一个时间，而我的迟到本来也是可以避免的，如果我对工作更加的重视一些，就会在平时的一个生活之中知道工作是非常重要的，必须要把时间给安排好，而不是说还晚睡，导致自己起不来，然后迟到了。
这次的`事情，是我的错误，而今反省，我也是回顾之前自己的工作，的确是有些懈怠了，虽然工作上依旧认真的去完成了，但是整个的状态其实没有那么的好，自己也是清楚自己的情况，领导的批评简直是当头一棒，让我一下子就清醒了过来，也是意识到自己在这件事情上，不但只是迟到这么简单，也是自己工作松懈导致了这次迟到的发生，如果我对待工作是认真的，那么就不会发生迟到这种事情了，自己一定会早早的来到银行，把工作准备好，以饱满的精神状态来迎接客户的到来。
我知道错误既然是发生了，我也是要接受惩罚，并且也是要记得这次的教训，以后不能再迟到了，在工作上面也是要拿出严谨的态度来，把事情做好，认真的去对待每一件事情，并且作为柜员，其实也是银行形象的一个代表，对于客户的服务也是要做的更好，作为来到银行工作了数年的员工，这方面更是需要做出一个表率，而不是还犯这么简单的错误，在考勤上去出错更是不应该的，领导，我已经知道自己的问题所在了，也是会在以后好好的去把自己柜员的工作给好好的做，并且也是不会再迟到了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工作检讨书自我反省篇十二
尊敬的领导：
您好！
自从我进入公司之后，我的状态一直都保持的很不错，也有很大的成长。这都得感谢领导以及公司对我的培养，但是近段时间我个人的状态不是很好，所以也总是做错了一些事情，我知道在客服这个岗位上我应该保持一个好的服务态度，这也是我一直能够做到的事情。但是此次我却因为自己态度不好被投诉了，这让我感到非常抱歉，也让我感到非常的自责和羞愧。作为一名在公司三年的客服人员，这次我竟然犯了这样的错误，不仅给同事们，也给整个公司的形象带来了严重不良的影响。在此我要沉重的反省自己的错误，并且向公司，向领导，向各位同事真挚的道歉！对不起大家！给大家带来困扰了！
昨天下午的时候，有一名客户由于工地上的一些问题直接来了公司，到的时候我招待了他，他当时一直想见我们的经理，但是经理上午去外地开会了，也赶不回来，他便认为我们故意不让他见经理，脾气就有点不好了，就开始吼了。因为是我一直招待的他，所以我当时吓到了，他非常生气，以至于想打人的`那种。其实工地上的问题不是很大，我当时也在耐心的跟他说明问题，但是他怎么都不听。当时公司其他人都有事去了，也没有人可以帮得上我，所以就只能我跟他解释，后来他说要见这个工地的负责人，但那时那个负责人已经辞职了，因为这个工地确实也有一些久了。所以也没有办法让他们见面。这时候客户就完全忍不住了，直接对我发火，我当时确实也有点脾气了。因为这名客户一直都没有听我的解释，并且只认定让我们公司为这次小错误负责，从未想过其他的解决方案。所以我的耐心也被磨光了，我自己的脾气也有点不好了，就对他说了几句不太好听的话。他当时被我气得直接走掉了。然后就出现了后面被投诉的现象。
我承认这件事情中是我做的不太对，我也不应该这么冲动，不应该对他说那样的话，让他对我们的印象更不好了，也给其他的同事们带来了一些不好的影响。这件事情是我全部的责任，我愿意接受任何的惩罚，我以后也会慢慢的改正过来，不再这样做事了。这次我或许让很多人失望了，我也希望大家再给我一些谅解，我也一定会纠正自己，不再重蹈覆辙。
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
