人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
培训计划表格式篇一
通过培训，使学员掌握道路交通法律法规及规章；熟悉机动车的基本知识；懂得使用维护技术；遵纪守法，具有良好的职业技能道德；达到机动车驾驶员考试的水平。
二、 培训对象
符合机动车申请条件要求，都可在我学校报名参加培训。
三、 课程安排
第一阶段
理论：道路交通法律法规、驾驶道德、安全驾驶知识，汽车结构赏识。
第二阶段
理论：车辆性能、车辆的日常维护，阶段操作常识
实践：上下车姿势，驾驶姿势，起步前的准备。车辆操作装置的正确规范操作方式。行车前准备检查，起步，边速，停车，倒车行驶位置路线，弯道曲线行驶，上坡起步，限宽行驶，定点停车，s、l路行驶，穿越障碍路面。
第三阶段
理论：道路通行、车辆行驶规定；上道路行驶中优先礼让行人，非机动车，优先通行权，停车的规定。对可能出现的危险情况做出的判断分析及阶段操作常识。
实践：场地内驾驶练习，跟车安全距离，变更车道，超车，让超车操作练习。交通信号灯，交通道路标线标识的认知，环行，交叉，立交桥的通行，对可能出现的危险情况的欲知处理。停车要求。
第四阶段
理论：夜间、雨天，恶劣天气下驾驶要求。车辆灯光的正确使用。山区道路，高速道路驾驶要求。道路驾驶交通事故及事故预防，应急处理预防驾驶，急救方法，车辆保险知识。
实践：设计夜间，雨天，恶劣天气驾驶路线，模拟山区，高速道路行驶路线练习驾驶。
四、 教学要求
1、 熟知《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、地方安全管理法规规章，具有较强的安全意识。
2、 熟悉机动车构造，工作原理。
3、 掌握机动车一般道路驾驶，雨天，夜间复杂道路，特殊道路驾驶及安全驾驶知识。
4、 学会机动车保养维修，可以分析排除机动车常见故障，懂的进行急救常识。
五、 培训方式
按照“保证质量，方便学员”的方式，为培训合格学员为目的合理安排时间进行灵活的培训教学。
六、 教学方法
采用课堂讲授，实物讲解，现场教练，实际操作的方式开展各项阶段学习，可以聘请交警现场讲解，实物对照讲解，图文指点讲解，示范操作讲解。力求做到形象、生动，易懂。指导学员自己动手操作，达到全面掌握机动车各项知识。
七、 培训学时及学时分配培训学时根据单位制定要求开展，具体学时由教练根据学员学习时间制定，但不得违反单位整体工作安排。
八、 成绩考核
培训结束后由培训组对学员进行学习效果考核，检查学员学习质量，评定学员学习成绩。考核合格后上报学校推荐到交通主管部门参加机动车驾驶证考试。
xx机动车驾驶员培训学校
二0xx年二月
培训计划表格式篇二
下面就由小编来为大家带来2017年度培训计划表，希望这些信息能够帮助到大家!
一、 总体要求
深入学习实践科学发展观，按照保持和发展党的先进性、建设学习型党组织的要求，加强党员的经常性教育，扎实开展集中培训，强化党员意识，增强政治素质，提高工作能力，建设“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的党员队伍，充分发挥党员在新农村建设中的先锋模范作用。
二、党员教育培训的主要内容
1、加强中国特色社会主义理论体系学习教育，深入学习实践科学发展观。
组织广大党员认真学习党的理论、路线、方针、政策，深入学习实践社会主义核心价值体系，加强理想信念教育，提高党员的政治素质、理论素养和道德水准。
坚持把科学发展观作为党员教育培训的重要内容，巩固提高学习实践活动成果，推动广大党员进一步树立科学发展理念、增强科学发展信心、凝聚科学发展共识。
2、加强党的十八届四中全会精神学习教育。
组织广大党员认真学习党的十八届四中全会精神和《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，深刻理解中国共产党加强自身建设的“六个坚持”基本经验，按照建设马克思主义学习型政党和科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，树立终身学习理念，不断更新知识结构。
提高党建工作科学化水平，发挥党组织在推动改革发展中的独特优势。
3、加强党风党纪教育。
加强对党章和党纪党规的学习，引导广大党员特别是党员干部加强党性修养，大力弘扬求真务实精神，诚实守信、认真负责，真抓实干、敢抓敢管，把省、市、县委和镇党委的各项决策部署落在实处。
加强反腐倡廉宣传教育，促进党员干部增强廉洁自律意识，自觉践行“干事、干净”的廉洁理念，筑牢拒腐防变的思想防线。
4、加强业务技能培训。
把提高业务技能素质作为重要目标常抓不懈。
坚持党管人才，培养造就高素质的党员队伍和党支部带头人队伍。
结合党员队伍现状，深入分析党员需求，坚持分类指导，分层次、分岗位开展党员技能培训。
5、加强党组织和党员队伍建设。
把加强党员教育培训与加强党组织自身建设有机结合，充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。
三、党员教育培训的主要方法
1、严格党内组织生活。
抓好党员经常性教育，推进学习型党组织建设，认真执行“三会一课”制度，创新党组织活动方式方法，通过党员干部讲党课、道德讲堂、读书会等形式，增强组织生活对党员的吸引力，提高教育效果。
2、开展党员集中培训。
依托各级培训阵地，对党员进行集中培训，培训时间一般不少于 24学时;其中村两委班子成员和其他工作人员，一般不少于 40 学时。
3、加强主题实践教育。
深入开展创先争优活动，以“创先争优，推动科学发展;提升双效，勇当承接产业转移排头兵”为主题，以文朝荣同志为榜样，坚持从本村实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设和其他经常性工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业，努力实现组织创先进、党员争优秀、群众得实惠。
4、组织开展集体活动。
结合“七一”、“十一”等重大节日，组织开展纪念会、参观革命传统教育基地、缅怀先烈革命事迹等活动，振奋精神，陶冶情操，增强党员的使命感和对党组织的凝聚力。
四、工作要求
1、加强组织领导，落实工作责任。
村党组织负责人是党员教育培训的第一责任人。
健全工作制度，及时研究解决工作中存在的问题，村两委分工协作，形成合力，扎实推进，确保教育培训任务落到实处。
2、改进方式方法，增强工作实效。
深入分析党员队伍实际状况和党员需求，把党员普遍关注的重大理论和实际问题以及热点、难点问题，作为党员教育培训的重要内容，增强教育培训的针对性。
积极运用信息网络技术、多媒体技术等新手段、新方法，提高教育培训的感染力和吸引力。
3、积极宣传引导，营造良好氛围。
大力宣传学习型党组织、学习型党员先进典型，及时总结宣传党员教育培训工作的典型经验，引导广大党员充分认识加强教育培训工作的重要意义，增强接受教育的自觉性，自觉向先进典型模范学习。
为深入学习贯彻落实党的xx大和xx届四中全会精神，全面落实科学发展观，进一步提高农村党员干部队伍的素质和能力，建设适应新形势、新任务需要的高素质农村党员干部队伍，根据中共中央办公厅《20xx-20xx年全国党员教育培训工作规划》以及市委组织部《关于大力开展嘎查村干部教育培训的通知》文件精神，结合全县农村党员干部队伍建设实际，现就20xx年农村党员干部培训工作做出如下计划：
一、指导思想
20xx年全县农村党员干部培训工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实党的xx大和xx届四中全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村、构建和谐社会这一主题，以增强素质、提升能力为目的，本着“实际、实用、实效”的原则，不断用党的基本知识和基本理论武装党员干部，用党的优良传统作风教育党员干部，用实用科技技术充实党员干部，培养和造就一支守信念、讲奉献、有本领、重品行，符合农村经济社会发展需要的农村党员干部队伍，为加快我县新农村建设步伐，推进和谐社会进程提供组织、人才保障和智力支持。
二、目标任务
20xx年，全县计划对农村基层党员干部进行大规模、全方位、多层次的培训，重点加强对农村党组织书记、新党员、大学生“村官”党员以及党员创业就业技能的培训。
通过培训，使广大农村党员干部的思想理论、政策法规和科技文化素质得到全面提高，推动科学发展、带动群众致富、促进和谐稳定的能力得到进一步提升。
1、县委组织部在继续抓好村干部大专班学历教育的同时，x月份在县委党校举办x期村党组织书记培训班，每期培训时间为x天，集中对村党组织书记轮训一遍;集中组织开展重点村党组织书记分片互动交流培训;适时组织部分村党组织书记到县外进行考察培训，努力建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村党组织带头人队伍。
2、由县委组织部牵头，组织县委党校、民政局、农牧业局、林业局、科技局以及劳务输出等有关部门，成立政策理论、法律法规、党建知识和农村实用技术宣讲团巡回到各乡镇、村有针对性地上门授课，进一步提高基层培训质量和水平。
3、各乡镇党委要抓好农村党员干部集中教育培训。
利用相对农闲时间对村党组织书记、村委会主任和村两委委员普遍轮训一遍，集中培训时间不少于x天。
年内对乡镇干部以及大学生“村官”集中培训时间不少于x天;对产业带头人党员、x岁以下青年农民党员、新党员集中培训时间不少于x天。
4、各村党组织要充分利用村级组织活动场所、远程教育站点，加大对农民党员教育培训力度，农民党员培训率要达到x%以上。
三、培训内容
培训工作要与建设学习型党组织、深入实施“能力提升”工程结合起来，将能力培养贯穿于教育培训的全过程。
要结合农村改革发展实际需要，按照“缺什么补什么，需要什么学什么”的原则，因地制宜，按需施教，切实增强培训的针对性和实效性。
重点突出以下培训内容。
2、党的基本理论，农村基层组织建设知识;
3、农村适用生产技术、创业就业技能、经营管理和现代科技知识等;
4、《中国共产党农村基层组织工作条例》、《村民委员会组织法》及实施细则等;
5、市场经济和法律法规知识等。
四、主要形式
1、集中培训。
主要以县乡党校和村级组织活动场所等培训阵地为主，把政治理论、法律法规学习与科技培训一并进行，培养一批政治理论骨干和科技带头人。
2、巡回培训。
依托乡村教育培训阵地，采取深入乡镇村巡回授课、播放电教片、发放资料等形式，送知识、送技术、送信息，有针对性地进行专题培训。
3、党建网络和远程教育培训。
利用党建网和党员教育频道、党员远程教育站点信息丰富、覆盖面广、灵活快捷、生动直观的优势，紧密结合全县实际，编播理论知识、实用技能和致富技术等群众喜欢的节目，为农村党员干部提供“点菜式”学习，进一步提高培训效率，增强培训效果。
4、实践培训。
充分运用党员示范区、示范户等，选择具有代表性和说服力的先进典型进行现场教学，利用身边人教育身边人。
在聘请专家教授或致富能手现场传授最新致富技术，提供科技咨询的同时，采取“异地练兵、借场培训”等办法，组织党员干部到先进地区或本地先进村考察学习，增强教育培训的吸引力和实效性。
五、保证措施
1、加强组织领导。
各乡镇党委要进一步提高认识，切实将农村党员干部培训工作列入日程，确定专人负责，有组织、有计划、有步骤地开展好此项工作。
把教育培训工作与深化“三级联创”、实施“能力提升”工程有机结合起来，切实提高培训的质量和效果。
2、强化目标管理。
要健全和完善农村党员干部培训工作目标化管理责任制。
各乡镇、村都要制定切实可行的培训计划，明确培训任务，确立培训目标，使任务层层分解，层层落实。
培训工作的.目标完成情况要列入各基层党组织工作目标进行考核，作为年终评先选优的重要依据。
3、保证培训经费。
对农村基层干部、党员进行培训，是一项面广、量大的工作，必须有一定的经费作为保障。
各级党组织要积极多方筹措资金，保证师资、场所、经费、教材“四落实、四到位”。
4、加强督促检查。
县委组织部将会同有关部门定期或不定期地对农村党员干部培训工作进行全面检查或重点抽查，年末对整体情况进行通报。
基层党委也要搞好对此项工作的检查指导，发现问题及时研究解决，保证培训工作按计划正常开展，高质量完成任务。
按照县委组织部下发的《关于上报2015年干部教育培训工作总结和2017年干部教育培训计划通知》精神，从提高干部素质出发，深入学习党的十八届五中全会精神，以围绕全县城市建设、园区发展、葡萄产业等五大主导产业为方向重点培训，着重抓好**乡干部队伍的思想建设、政治理论水平、业务知识和服务意识，通过干部培训活动，进一步提升我乡干部的服务能力和服务意识，为我乡社会进步和经济发展奠定坚实基础,现将我乡2017年度培训计划汇报如下:
一、指导思想和目标要求
以学习贯彻党的十八大精神为主线，以十八届五中全会会议精神为指导，以提高培训质量为核心，认真落实干部培训计划，切实提高干部的思想政治素质、业务工作能力、驾驭应对复杂局面的能力，进一步增加乡村干部的创造力、凝聚力和战斗力，为实现“和谐美丽**”目标提供有力的智力保证和人才支持。
二、抓好我乡干部的政治理论学习。
重点结合全市范围内开展的大讨论活动，主抓学习党的十八届五中全会，严格对照“三严三实”标准，全力聚焦“八破八立”要求，紧紧抓住“京津冀协同发展、京张筹办举办冬奥会、**建设国家可再生能源示范区”历史机遇，围绕全县城市建设、园区发展、葡萄产业等五大主导产业为方向重点工作领域教，抓好各种专题学习。
三、坚持每周、每月的轮训。
每周五下午全乡干部在乡会议室集中学习每月月初第一个星期三上午，集中大学生村官到乡接受全面培训，互相交流工作经验。
四、结合**乡实际，坚持特色培训。
计划邀请县农牧局老师来我乡实地指导农民春耕备播。
同时组织包村干部、村干部和村里致富能手赶赴**县学习大棚种植先进技术。
2017年，我们要进一步总结干部培训教育工作经验，继续对全乡干部进行思想理论、业务知识的培训,提高全乡干部的各方面素质，扎实开展工作，完善干部学习制度和激励机制，使学习活动经常化、制度化，树立良好的干部形象。
为加强党的执政能力建设创造更坚实的基础,为构建和谐魅力**提供提供坚实有力的理论保障。
年度培训计划ppt
企业年度培训计划书
年度安全培训计划表
培训年度计划表
员工年度培训计划表
如何制定年度培训计划
培训公司年度工作总结
培训学校年度工作总结
职业培训学校年度工作总结
企业年度培训总结
党支部年度培训计划
培训计划表格式篇三
一：6月23月至7月4日岗位基础知识包括肉品员工工作职责，一天的流程，岗位介绍，设备的识别.运用和保养，清洁，打包，陈列和贮存的原理。
重点是：设备的保养，血污油污老垢的清洁。
二：7月五日至7月31猪肉的分割包括猪肉三大块的分割流程，猪肉15中基础单品的分割标准和流程，猪肉15种普及但斌的分割标准和流程，猪肉20种提升但斌的分割标准和流程。
三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉单品商品的识别，牛肉10种基础单品分割标准和流程。
四：8月9日至10月9日要货，验货，进货，存货，退货，移库等物流知识，
数据计算包括城北核算的意义，成本核算的方法，出材率，损耗率，净料的概念和计算方法，产品价格的计算，毛利率的计算方法。会基本的数据分析。
五：整个实习期销售评估包括季节评估，节假日评估，双休评估。
六：无培训计划期或提前完成计划而所剩时间用来强化知识和操作或按照需要来做事。
附录：
一：每个知识块在培训期结束后设定一次考试考试通过就可进行下一项如果不合格可以退一到两天在考核一次如果通过进入下一项，没通过跳过直接培训下一相，不合格的项目在无培训期进行补考。
二：考试内容和标准由门店和学员共同拟定。
三：本表仅供参考最终解释权归李增所有。
培训中心学员：李增。
淳安东路店。
71。
培训计划表格式篇四
1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
四新员工培训的注意事项。
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
培训计划表格式篇五
对于众多现代企业，每年的新员工入职季，亦是企业对新员工开展一系列入职培训的集中期。对新员工的培训都应包含哪些内容?新员工培训计划书具体又应如何制定呢?下文中，世界工厂网小编为朋友们找来了一则企业新员工培训计划书范本，供需要的朋友参考。新员工培训计划书范本如下：
一、新员工培训程序。
第一是企业文化学习。
第二是业务学习。
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容。
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天。
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天。
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第60天。
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)。
王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)。
顾艳萍主讲——大理石家装市场。
杨静主讲——来到锦盛，是如何度过第一个三八妇女节的。
方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、老工人的体会与感受。
四、新员工培训反馈与考核。
每天培训后要有反馈，大家讨论，写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)。
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表(到职后60天)。
五、部门新员工培训所需表格(另制)。
培训计划表格式篇六
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
培训计划表格式篇七
学与考试大纲》有关规定，制定本计划。
一、学时安排表。
二、教学阶段划分培训教学部分分为三个阶段。第一阶段（科目一），道路交通安全法规和相关知识；第二阶段（科目二），场内驾驶训练；第三阶段（科目三）道路驾驶技能和安全文明驾驶常识。每个阶段结束后，对学员本阶段的学习进行考核。阶段考试合格后，进入下一阶段学习。阶段考试不合格的，由考核员确定应当增加复训的内容和学时。
三、阶段教学安排。
根据《中华人民共和国机动车驾驶员教学大纲》通过培训，使学员掌握道路交通法律法规及规章；熟悉机动车的基本知识；懂得使用维护技术；遵纪守法，具有良好的职业技能道德；达到机动车驾驶员考试的水平。
符合机动车申请条件要求，都可在我学校报名参加培训。
20xx年7月至20xx年12月31日培训人数850人。四、课程安排（—）驾驶员理论教学为规范机动车驾驶员的理论教学培训，根据《中华人民共和国机动车驾驶员教学大纲》制定本教学计划。本计划分成四个阶段进行教学，理论教练员要严格按照本计划进行教学。
1、学时分配表2、第一阶段[教学目标]通过学习，使学员掌握道路交通法律、法规及安全驾驶知识；树立良好的驾驶道德和遵章守法的安全意识；了解汽车整体结构；掌握基础操作要领；培养规范操作的安全意识。
[教学内容与学时分配]共19学时1）、道路交通法律、法规：13学时；2)、驾驶道德：3)、安全驾驶相关知识：2学时；4)、汽车结构常识：3学时。[教学手段]多媒体与实物教学相结合。3、第二阶段[教学目标]通过学习，使赏掌握车辆使用的相关规定和知识；熟练掌握车辆的移动方法和实地驾驶的基本要领，控制车辆的行驶位置、速度和路线；培训学员礼让行车的安全意识。
[教学目标]。
通过学习，让学员掌握车辆通行、行驶、停放的相关规定；掌握车辆优先通行的原则；了解行人（尤其儿童）和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法；培养预见性的安全驾驶意识。
[教学内容与学时分配]共6学时1）、道路通行规定：1.5学时；2)、车辆行驶的规定：1.5学时；3)、保护行人（尤其儿童）和非机动车的安全：0.5学时；4)、优先通行权与礼让：0.5学时；5)、车辆停放的规定：0.5学时；6）、险情的预测和分析：1学时；7）、阶段操作常识：0.5学时。[教学手段]多媒体与实物操作演示。5、第四阶段[教学目标]通过学习，让学员了解常见事故的发生规律和预防措施；掌握正确的急救方法；了解各种特殊道路交通环境下的安全行车方法及车辆保险与理赔的相关规定。
[教学内容与学时分配]共4学时。
4）、山区道路驾驶：0.5学时；5）、调整公路驾驶：0.5学时；
6）、道路交通事故及事故预防：7）、应急驾驶：0.5学时；8）、急救方法：0.5学时；9）、车辆保险知识：0.5学时。
培训计划表格式篇八
礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑。
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
三、态度。
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。
四、技能。
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。
五、接待技巧。
不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。
六、沟通技巧。
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡;一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。
七、自信。
树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。
八、真诚关心顾客。
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还首要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则。
做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。
十一、八条服务标准。
客人进门问声好，安排落座端饮料;轻声细语问需要，主动倾听沟通好;翻查材料供参考，产品特点详明白;引导服务最首要，下次服务还找我。
十二、接待客人八大用语。
(1)欢迎光临。
(2)对不起。
(3)请稍等。
(4)让您久等啦。
(5)请这边来。
(6)是、知道啦。
(7)请原谅。
(8)谢谢。
十三、员工七大服务要求。
(1)永远保持微笑。
(2)知道、声音干脆、清楚、亲切。
(3)动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件。
(4)永远站在顾客立场着想。
(5)永远不要在客人背后议论客人。
(6)记住客人的名字。
十四、美容会所服务流程。
1、美容会所前的准备阶段。
(1)首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：
(2)向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。
(3)请顾客在更衣室宽衣。
(4)由美容师带领顾客进入美容会所区。
2、泡浴。
(2)请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。
(3)换池时。请顾客用浴巾衷身。
(5)泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。
(6)请顾客喝绿茶水或矿泉水。
3、靓体。
用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脱屑按摩。
4、美体。
播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。
5、排毒。
让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。
6、芳体。
芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。
7、妆点。
(1)用专用花精通过按摩为顾客香身。
(2)请顾客穿衣，到休闲区休息放松。
培训计划表格式篇九
辞旧迎新之际，本站推出了20xx年企业员工培训计划专辑，为各企业进行新一年的员工培训提供参考。其中内容包括了时表公司、电子公司、银行等不同公司的培训计划，以及员工生产环节培训计划、行政部培训计划、安全培训等相关内容，为企业制定20xx年的培训计划提供参考。
一.总体目标。
1.加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2.加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3.加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
4.加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。
二、原则与要求。
1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2.坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
三、培训内容与方式。
(一)管理干部。
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
(二)专业技术人员。
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，培养创新能力，提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(三)新员工入职培训。
详细内容请见《新员工入职培训计划》。
四、措施及要求。
(一)领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
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