通过总结可以更加清晰地了解自己的优点和不足，从而做出改进和进步的计划。总结可以借鉴先进经验，学习他人的成功做法。通过这篇总结范文，我们可以了解到作者在工作中遇到的问题和挑战，以及解决的方法和经验。
教育工作者的年度工作总结范例篇一
即将结束，在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成x总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、的工作计划。
的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。
这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己。
教育工作者的年度工作总结范例篇二
光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。我主要做了以下几个方面的工作：
一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。
1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。
2、_接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。
3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖,极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。
二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。
1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。
2、攻心为上，做好防范和处理邪教工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。
3、落实各项措施，创建“无毒社区”.加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。
教育工作者的年度工作总结范例篇三
一年的工作结束了，自己总算是长舒了一口气，在过去的一年里，最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了。
回顾一年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特别的贡献，也没有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，一年就这样过来了。
今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在不同科室轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
现在我在病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。
之前在xx科期间，第一次接触方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。
更早的在xx科期间，学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
在将要迎来的一年中，我会在总结过去一年的得与失后，详细的将自己在未来一年要做的事情完整的想出来，在将来的一年中，我会本着护士的天职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素质，将为人民服务时刻记在心中，实现自己人格的升华！
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体状况总结如下：
一、尽心尽责，搞好本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守。
规章制度。
转载自 fANWeN.cHaZiDian.COm
牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
二、思想道德、政治品质方面。
三、发挥作用，做好帮带工作。
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自我能够充分发挥自我的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自我的贡献。
四、不断学习，提高思想业务水平。
在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自我用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自我的知识积累，较好地提高了自我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到！
教育工作者的年度工作总结范例篇四
时间过的真快，转眼间xx年即将结束，在北新、潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新、潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。
一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。
二、对工作认真负责，按时完成工作任务。
三、对业主报修及时修复。
四、对开发商出现的问题及时协调。
五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。
xx年即将过去，我们将来信心十足的迎来xx年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。
一、加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。
二、对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。
三、对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。
四、对设施设备进行检查和保养。
五、让业主投诉事件不超过5％。
六、让业主满意率达95％。
七、经济创收按责任目标完成。
八、建立工程部的所有设施设备台账和档案。
在即将到来的xx年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。
教育工作者的年度工作总结范例篇五
x年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续得提高。现将全年工作总结如下：
(一)x年我们以努力稳定仓库平衡为基础，逐步实施仓库改革为中心，重点抓了三个方面的工作。
一是在年初一接手仓库管理工作就立即从整理仓库入手，根据用途品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础。此后，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
二是在仓库人事调动以后，全力组织仓库人员摸清仓库物资基础，并以在此基础上对仓库库存进行逐步的修改与完善。逐步建立原材料纸质帐册、电子帐册，半成品纸质帐册、电子帐册。基于这项工作的完成，给予采购部门工作的很大支持，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日臻完善清晰也逐渐开始更好的服务财务部门的工作。
三是启动本年度的工作重心，逐步实施仓库改革。x年9月初《仓库改革方案》获得通过，紧接着《仓库管理暂行规定》，《关于完善〈仓库管理暂行规定〉的若干补充细则》.和《关于认真落实〈仓库管理暂行规定〉进一步加强仓库管理工作的通知》等一批文件相继出台并实施。在这些文件的框架指导下，仓库管理工作更加规范化程序化。同时这些文件也随着公司和仓库的发展不断的修订与完善，力求与时俱进。
值得指出的是仓库改革的同时，不仅仓库本身的管理得到提高，整个公司人员尤其是车间工人对物品数量意识和工作程序意识得到了很大强化，这也反过来促进了仓库的管理。
(二)总结x年的仓库管理工作，特别是仓库改革工作的执行结果达到了年度预期目标，主要的体会是：
第一，仓库管理工作作为公司管理的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，这样才能相得益彰，事半功倍。
第二，做仓库管理工作必须以事实为依据，以《规定》为准绳。要有严格的职业操守和良好的职业素质，这也是我们招聘新人的重要依据。
第三，做仓库管理工作必须有一套持续的不间断的工作规划，不能因为人员的流动而改变，杜绝一朝天子一朝臣的现象，必须留下一套制度来进行规范制约，从而使得仓库管理持续健康的向前发展，而不能出现原地打转或兜圈子的局面。
x年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续得提高。现将全年工作总结如下：
一)x年我们以努力稳定仓库平衡为基础，逐步实施仓库改革为中心，重点抓了三个方面的工作。
一是在年初一接手仓库管理工作就立即从整理仓库入手，根据用途品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础。此后，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
二是在仓库人事调动以后，全力组织仓库人员摸清仓库物资基础，并以在此基础上对仓库库存进行逐步的修改与完善。逐步建立原材料纸质帐册、电子帐册，半成品纸质帐册、电子帐册。基于这项工作的完成，给予采购部门工作的很大支持，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日臻完善清晰也逐渐开始更好的服务财务部门的工作。
三是启动本年度的工作重心，逐步实施仓库改革。x年9月初《仓库改革方案》获得通过，紧接着《仓库管理暂行规定》，《关于完善〈仓库管理暂行规定〉的若干补充细则》.和《关于认真落实〈仓库管理暂行规定〉进一步加强仓库管理工作的通知》等一批文件相继出台并实施。在这些文件的框架指导下，仓库管理工作更加规范化程序化。同时这些文件也随着公司和仓库的发展不断的修订与完善，力求与时俱进。
值得指出的是仓库改革的同时，不仅仓库本身的管理得到提高，整个公司人员尤其是车间工人对物品数量意识和工作程序意识得到了很大强化，这也反过来促进了仓库的管理。
(二)总结x年的仓库管理工作，特别是仓库改革工作的执行结果达到了年度预期目标，主要的体会是：
第一，仓库管理工作作为公司管理的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，这样才能相得益彰，事半功倍。
第二，做仓库管理工作必须以事实为依据，以《规定》为准绳。要有严格的职业操守和良好的职业素质，这也是我们招聘新人的重要依据。
第三，做仓库管理工作必须有一套持续的不间断的工作规划，不能因为人员的流动而改变，杜绝一朝天子一朝臣的现象，必须留下一套制度来进行规范制约，从而使得仓库管理持续健康的向前发展，而不能出现原地打转或兜圈子的局面。
(三)x年的仓库管理工作成绩不小，仓库成员也尽了很大努力，但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞：
第一，由于沟通不及时，仓库与其他部门(主要是车间)造成冲突，出现不和谐现象。不过，没有矛盾也就没有进步，以后仓库要加强与各部门的有效沟通，为仓库工作创造有利局面。
第二，鉴于仓库客观实际条件，到目前为止仓库还有少量物资没有纳入统计管理当中。这也给仓库造成一定的压力，同时也是仓库下年的工作任务。决定明年工作规划务必全面接收管理所以物资。
第三，在实际工作中，对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致，盘库时往往会出现局部的盈亏现象。在以后的工作中要更加精益求精，把误差控制在有效的预订的范围内。目前废品入库流程还不是很流畅，包括废品拆分，回收，再利用等一系列问题还有待解决，仓库工作只是该流程中的一部分，为使流程更加流畅，需要各有关部门共同努力来降低成本为公司谋求更多的利润。
(四)回顾x年的仓库管理工作，总的形势是好的，存在的问题也是不可忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是要确保年度工作规划顺利完成还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。
为了确保年度工作规划顺利完成，必须采取新的措施进一步抓好以下几项工作：
1.积极推动《关于将管材纳入管理仓库全面接收监管物料暨修订〈仓库管理暂行规定〉的方案》顺利通过，保证修订后的《仓库管理暂行规定》顺利实施。
2.适时的逐步的有效的将财务部先进的管理软件应用到仓库管理工作当中，以实现仓库管理工作质的飞跃，从而长久的稳固仓库管理成果来服务公司其他部门。积极与打杆组进行沟通，将打杆组领料方式尽快确定下来并写入《仓库管理暂行规定》作为一项制度长久的实施下去。
3.坚持按制度办事并不断创新工作格局，使仓库管理工作再上一个新台阶。
教育工作者的年度工作总结范例篇六
时间过得真快，转眼20xx年即将结束，迎来的是20xx9年新的开始，在这期间回顾20xx年这一年的工作，主要有以下几条：
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产。
2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。
三、配合gmp的认证。
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作；
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作。
1、做好洁净区空调机组的维护工作；
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；
3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；
4、分料后，做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作。
1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；
4、配合化验中心的取样工作；
5、每月协助财务做好盘点工作；
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。
教育工作者的年度工作总结范例篇七
在不知不觉中来xx公司两年了，在这两年里面经历了很多很多，不管其中是酸，是甜，是苦还是辣，都坚持下来了，，在不断工作中慢慢成长，感谢财务团队，与大家一起的日子是开心的，下面，由我向大家汇报下我的年终总结。
一、工作及之中的问题及改进。
(1)总账的工作。
接手总账工作也将近一年了，总账工作相对来说没有那么繁琐，在工作中主要保证银行账的及时准确，虽然并不繁琐，但却需要细心，所以，在这过程中，渐渐使自己能细心对待事情，还有就是对费用的审核，费用的审核需要的是态度，对报销部门，不符合规定的该退回就应退回，不能存在将错就错的心理。
(2)固定资产工作。
在20xx年里面，对固定资产相关规定进行细化：
1、固定资产卡片。
2、固定资产科目。
3、固定资产质保金。
原资产质保金支付统一使用供应商请款函，使用部门在请款函上签字确认，后与采购部郑经理协商，最终改为“资产复验单”，相应人员确认，这样才不会造成资产入账重复。
(3)合并财务报表。
1、手工合并报表。
虽然公司的手工合并报表相对不那么复杂，但在合并的过程中还是学到很多东西，知道了整个过程如何操作，抵消需要如何采集数据，如何核对报表是否有误，数据是否有异常，例如：利润表中的未分配利润=资产负债表中的未分配利润，净利润=系统中未分配利润的本期发生额，这些虽然并不难，而且是基础知识，但不实际经历，很多都是会淡忘的，所以在合并报表过程中，学到了很多知识。
2、系统合并报表。
在对nc合并报表的编制的过程中，了解合并报表的合并原理，知道了成本法转权益法较为具体的流程，内部权益、往来、销售抵消的方法，并整理出集团合并报表的流程和分录的编制，形成合并报表的例子。
(4)月经营分析编制及改进：
1、经济效益分析新旧对比。
原经济效益分析：包含利润预算完成情况，同比分析，销量销价环比分析等;。
2、销售分析新旧对比。
新销售分析：20xx年主抓销售，因此在本年的分析中，主要分析销量情况，大客户销售情况，无业务往来情况，在其中由于营销部制定出销售方案，并给予营销人员奖励，在这工程中，通过财务数据，显示出营销方案优劣，并取得较大效果。
3、成本分析新旧对比。
新成本分析：20xx年成本分析主要为aa率、废丝率、单位成本，并重点分析成本中心考核带来的效益。
4、费用分析。
原费用分析基本每个月一个模版，下半年后进行改进，进行专项分析，例如，食堂费用分析、部门招待费专门分析等，效果较为显著。
当然，以上分析内容是属于全部核算组人员一起配合完成，所以大家都是好样的，一起努力，完成了集团的每月经营分析，体现出了我们财务的价值，为集团领导层提供了最有价值的决策数据。
二、展望20xx年。
20xx年即将结束，旧的一年终将过去，新的一年即将到来，为了新的一年取得更为出色的成绩，制定新的一年计划也是非常重要的：
1、20xx年开始合并现金流量表，了解清楚合并原理，优化系统合并现金流量表，编制报表。
4、更加出色完成领导交办事项;。
5、工作之余多学习，充实自己，根据财务制度的变更，以最新规定处理账务。
教育工作者的年度工作总结范例篇八
2019年10月开始担任口腔科第三届总住院医师一年来，在医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，我忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，积极踏实工作，在临床及教学各方面取得了一定成绩，现总结如下：
一、建立和完善各项。
规章制度。
转载自 fANWeN.cHaZiDian.COm
有效地保障了医疗及病人安全。
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：
我科病房的一线值班医生多为参加工作不久的年轻医师，他们工作热情积极性高但临床经验不足，许多值班医师的专业是口腔内科或口腔修复及正畸，缺少必要的口腔颌面外科急诊处理经验及住院病人突发事件的应急处理能力。针对这一情况，科领导提出恢复病房值班医生的晚交班及危重病人床边交班制度，也即每位值班医生必须及时接班，在住院总带领下，由值班护士及各位床位医师参与，实行晚查房，交待住院病人情况。这一制度的实行，减少了医疗事故的发生也提高了值班医生的业务水平。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：
我担任口腔科住院总工作以来，坚持每周及每月书写阶段小结，向科主任汇报口腔颌面外科病房住院病人情况，除外出开会或有业务学习的两周外，从未间断。每周四书写周阶段小结，列表汇报当日住院病人情况、在院病人人数、病情及手术治疗计划、目前病人病情;同时分析总结一周来出入院病人情况，一周手术情况，对新开展的手术及危重病人进行单独分析。每月5号之前书写病房月阶段小结，汇报一月来病房的手术及出入院情况及各位医生的工作量;分析一月来病房工作，提出自己的意见及建议。周及月阶段小结的及时书写及汇报，为科领导掌握病房动态，制定科室发展规划提供了第一手资料，得到了我科室领导的表扬及肯定。
3、实行主任每周主题查房制度：
我科吴补领主任每周五要到病房进行行政查房，主持危重病人的手术计划的制定;协调大手术的人员安排;调研科室发展及规章制度的施行及制定等。在吴主任的建议下实行每周主题查房制度，即每周主任查房时突出一个主题，重点解决一个或一类疾病的诊疗，如舌癌的规范化治疗;血管瘤的最新分类;神经纤维瘤病的典型临床表现等。主题查房突出了重点，也要求床位医生精心准备，复习文献，提出自己的诊疗方案，提高了大家的业务能力。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度：
我科病房约有一半病人为肿瘤患者，口腔颌面部恶性肿瘤的术后复发及转移是影响患者生存率及生存质量的重要因素，术后严密随访可以早期发现癌肿的复发及转移，也是提高患者生存率的有效方法之一。参照兄弟单位的经验，我科实行肿瘤病人登记随访制度，详细询问肿瘤病人或家属的的各种联系方式，如永久通讯地址，email，qq等，登记在册，由专人进行电话及信件随访，制定随访表，详细记录患者术后不同时期的表现。一旦发现有局部复发及转移迹象，嘱病人及时复诊。
二、参与口腔科病房各种手术。
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。
三、急诊及会诊工作。
急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、临床资料收集及保存分类整理工作。
我科吴补领主任十分重视临床资料的收集整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。吴主任要求住院病人的资料要收集齐全，尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的教学工作增添一点内容。
五、带教及教学工作。
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为2019级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。
六、质控员工作。
从2019年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。
七、口腔医学系宣传工作。
我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。新一年度的口腔科总住院医师工作仍由我担任，这是领导对我工作的肯定，我一定不辜负希望，把住院总工作做得更好，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
2019年，在院党组的正确领导下，我认真履行职责，努力实现履职承诺，完成了年度各项目标任务，为检察工作尽到了应尽的责任。
一、坚持理论学习，注意提高个人素质。
一年来，能积极参加院里组织开展的各种学习教育活动，坚持用先进的理论武装自己，指导实践，推进工作。尤其是在学践活动中，记笔记、写心得、搞问题、定措施，完成了每个阶段的规定动作。通过学习教育，思想觉悟得到了提高。同时，能坚持业务学习，不断提高业务素质。业务学习中，能结合本职工作，注意理论联系实际，从指导工作开展的需要，进行业务知识的学习和思考。在对全市检察机关法警工作现状研究和分析的基础上，提出了有效解决法警工作发展中的一些实际问题的见解，推动法警工作科学发展。撰写的《完善司法警察编队管理的几点建议》一文被《人民检察》（陕西版）采用。
二、认真履行职责，努力做好本职工作。
按照工作分工和年度目标任务，我协助支队长分管指导基层院法警工作，负责警衔管理，担负警务保障。一年来完成了以下工作任务：
一是组织开展“争创活动”，促进了基层院法警组织机构建设。为了落实高检、省院《关于组织开展司法警察编队管理示范单位争创活动的通知》要求，我积极配合支队长深入部分基层院进行调研，督促检查，指导工作，帮助基层法警队完善各种规章制度和相关资料，力所能及地为基层院解决实际问题，基层院法警队“争创编队管理示范单位活动”开展取得初步成效。目前，全市14个基层院除杨陵院外，都设立了法警队，任命了法警队负责人，基层法警队伍建设得到了加强。在开展司法警察编队管理示范单位争创活动中，我认真撰写了市院法警支队。
事迹材料。
反复修改了彬县、兴平、礼泉院法警大队报来的事迹材料。报经院党组研究同意向省院上报推荐市院法警支队和彬县、兴平、礼泉院法警大队等4个单位编队管理示范单位参加全省评选超出了省院分配指标。省院已经组织考核验收比较满意。据悉省院将其中的2个院拟向高检院推荐参加全国评比。
二是完善考核办法，推动基层院法警工作年度目标任务的完成。为了为全面、客观、公正地考核各基层院法警工作，达到通过考核推动基层院积极工作、开拓创新、出色完成法警工作年度目标任务的目的，我根据按照省院修订的考核办法和有关规定，在已有考核办法的基础上，进一步完善了考核方法，使考核更加科学、便于操作，使考核有章可循。11月初，对基层院法警工作考核做出了安排布置，提出了具体要求，制定了《咸阳市检察院2019年度司法警察工作考核情况自查打分表》下发到基层院。考核年度结束时，在各基层院自查的基础上，顺利地完成了对基层院法警工作对口考核工作，并按时向省院警务部门上报了我市检察机关法警工作考核资料。
三是正确把握政策规定，严格警衔管理。在警衔管理中，坚持认真学习领会上级有关文件规定，不断熟悉警衔上报审批审核程序和上报材料格式规范，注意掌握全市法警警衔情况。为了便于审核，准确上报警衔审批材料，我将全市检察机关81名司法警察警衔变动情况逐人进行登记并制成电子文档。今年两次为15名同志参与办理了上报警衔评定和晋升等手续，上报材料齐全、规范、无差错。
四是积极出警，圆满警务保障任务。认真做好了看管工作，确保了办案安全。今年凡是法警支队派警担负市院自侦部门办案警务保障时，除过外出学习期间，我都能够积极参加，没有1次无辜缺勤。全年共执行看管任务21人次。在看管工作中，凡是我当班期间，做到坚守岗位，认真负责，高度警惕，密切注意看管对象思想情绪和行为变化，做好一切防范工作，特别是夜间看管对象在我手上时，从未休息打盹，丝毫没有马虎过，警惕性可以说达到最高状态，从而杜绝了看管对象出现脱逃、自杀、自残等不安全苗头，保证了办案安全。参与其他警务保障任务，确保万无一失。今年以来，我先后组织完成了全市检察机关庆祝建国65周年文艺汇演安全保卫执勤工作和维护市院机关群众集体来访秩序的维护工作。在这些警务保障中，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障预案，现场进行明确的工作分工，落实具体责任，密切配合有关部门，圆满地完成警务保障任务，保证了重大活动顺利进行。
五是积极参与修订年度目标任务，把目标任务量化分解到人。年初，按市院政治部的要求，在去年工作基础上及时修订了支队2019年度目标任务量化管理细则，将目标任务继续量化分解到人，使人人明确自己担负的工作任务和目标要求。为促进目标任务的完成，协助支队长落实了干警个人目标任务网上考核制度，注重过程管理和考核，确保人人能圆满完成年度目标任务。
六是协助举办全市检察机关司法警察培训班。为了办好培训班，我积极建言献策，主动做好各项工作。在开班前，我负责了。
培训方案。
的制定，训练场地的选择，培训学习资料整理，领导动员讲话起草等大量地事无巨细的的准备工作，培训中担负了业务理论授课、组织结业考试等具体的工作。由于和同志们的共同努力，法警培训班圆满举行，并且达到预期效果。培训结束后，又及时与宣教处合作，积极撰写宣传稿件，宣传法警工作。2篇稿件分别被陕西政法网和《咸阳日报》采用。
三、遵守规章制度，自觉做到廉洁自律。
一年来能积极参加院里开展的廉政警示教育，认真学习和自觉遵守党风廉政建设的各项制度和检察工作纪律规定，严格要求自己，自觉做到廉洁自律。能够正确对待工作安排，自觉摆正位置，发挥参谋助手作用，主动配合支队长工作，积极维护支队团结，与人为善，和谐相处。年内未发生任何违法、违纪问题。
回顾一年来的思想工作情况，自己还存在着一些问题和不足。一是学习不够深入，政治理论水平和业务工作能力和不能完全适应工作需要;二是工作标准不高，敷衍了事现象时有发生;三是开拓创新精神不够强，工作中缺乏新意，没有亮点。这些问题和不足，我将在今后的工作中，一定要努力加以克服，以便更好地完成院党组党和院领导交给的各项任务。
1、进一步加强政治理论学习，不断提高政治思想觉悟。
2、进一步精通本职工作业务，努力增强本职业务素质。
3、进一步树立开拓创新意识，大胆探索创新工作亮点。
4、进一步筑牢思想道德防线，时刻做到保持清正廉洁。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。新一年度的口腔科总住院医师工作仍由我担任，这是领导对我工作的肯定，我一定不辜负希望，把住院总工作做得更好，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
2019年，在院党组的正确领导下，我认真履行职责，努力实现履职承诺，完成了年度各项目标任务，为检察工作尽到了应尽的责任。
一、坚持理论学习，注意提高个人素质。
一年来，能积极参加院里组织开展的各种学习教育活动，坚持用先进的理论武装自己，指导实践，推进工作。尤其是在学践活动中，记笔记、写心得、搞问题、定措施，完成了每个阶段的规定动作。通过学习教育，思想觉悟得到了提高。同时，能坚持业务学习，不断提高业务素质。业务学习中，能结合本职工作，注意理论联系实际，从指导工作开展的需要，进行业务知识的学习和思考。在对全市检察机关法警工作现状研究和分析的基础上，提出了有效解决法警工作发展中的一些实际问题的见解，推动法警工作科学发展。撰写的《完善司法警察编队管理的几点建议》一文被《人民检察》(陕西版)采用。
二、认真履行职责，努力做好本职工作。
按照工作分工和年度目标任务，我协助支队长分管指导基层院法警工作，负责警衔管理，担负警务保障。一年来完成了以下工作任务：
一是组织开展“争创活动”，促进了基层院法警组织机构建设。为了落实高检、省院《关于组织开展司法警察编队管理示范单位争创活动的通知》要求，我积极配合支队长深入部分基层院进行调研，督促检查，指导工作，帮助基层法警队完善各种规章制度和相关资料，力所能及地为基层院解决实际问题，基层院法警队“争创编队管理示范单位活动”开展取得初步成效。目前，全市14个基层院除杨陵院外，都设立了法警队，任命了法警队负责人，基层法警队伍建设得到了加强。在开展司法警察编队管理示范单位争创活动中，我认真撰写了市院法警支队事迹材料，反复修改了彬县、兴平、礼泉院法警大队报来的事迹材料。报经院党组研究同意，向省院上报推荐市院法警支队和彬县、兴平、礼泉院法警大队等4个单位编队管理示范单位参加全省评选，超出了省院分配指标。省院已经组织考核验收，比较满意。据悉，省院将其中的2个院拟向高检院推荐参加全国评比。
二是完善考核办法，推动基层院法警工作年度目标任务的完成。为了为全面、客观、公正地考核各基层院法警工作，达到通过考核推动基层院积极工作、开拓创新、出色完成法警工作年度目标任务的目的，我根据按照省院修订的考核办法和有关规定，在已有考核办法的基础上，进一步完善了考核方法，使考核更加科学、便于操作，使考核有章可循。11月初，对基层院法警工作考核做出了安排布置，提出了具体要求，制定了《咸阳市检察院2019年度司法警察工作考核情况自查打分表》下发到基层院。考核年度结束时，在各基层院自查的基础上，顺利地完成了对基层院法警工作对口考核工作，并按时向省院警务部门上报了我市检察机关法警工作考核资料。
三是正确把握政策规定，严格警衔管理。在警衔管理中，坚持认真学习领会上级有关文件规定，不断熟悉警衔上报审批审核程序和上报材料格式规范，注意掌握全市法警警衔情况。为了便于审核，准确上报警衔审批材料，我将全市检察机关81名司法警察警衔变动情况逐人进行登记并制成电子文档。今年两次为15名同志参与办理了上报警衔评定和晋升等手续，上报材料齐全、规范、无差错。
四是积极出警，圆满警务保障任务。认真做好了看管工作，确保了办案安全。今年凡是法警支队派警担负市院自侦部门办案警务保障时，除过外出学习期间，我都能够积极参加，没有1次无辜缺勤。全年共执行看管任务21人次。在看管工作中，凡是我当班期间，做到坚守岗位，认真负责，高度警惕，密切注意看管对象思想情绪和行为变化，做好一切防范工作，特别是夜间看管对象在我手上时，从未休息打盹，丝毫没有马虎过，警惕性可以说达到最高状态，从而杜绝了看管对象出现脱逃、自杀、自残等不安全苗头，保证了办案安全。参与其他警务保障任务，确保万无一失。今年以来，我先后组织完成了全市检察机关庆祝建国65周年文艺汇演安全保卫执勤工作和维护市院机关群众集体来访秩序的维护工作。在这些警务保障中，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障预案，现场进行明确的工作分工，落实具体责任，密切配合有关部门，圆满地完成警务保障任务，保证了重大活动顺利进行。
五是积极参与修订年度目标任务，把目标任务量化分解到人。年初，按市院政治部的要求，在去年工作基础上及时修订了支队2019年度目标任务量化管理细则，将目标任务继续量化分解到人，使人人明确自己担负的工作任务和目标要求。为促进目标任务的完成，协助支队长落实了干警个人目标任务网上考核制度，注重过程管理和考核，确保人人能圆满完成年度目标任务。
六是协助举办全市检察机关司法警察培训班。为了办好培训班，我积极建言献策，主动做好各项工作。在开班前，我负责了培训方案的制定，训练场地的选择，培训学习资料整理，领导动员讲话起草等大量地事无巨细的的准备工作，培训中担负了业务理论授课、组织结业考试等具体的工作。由于和同志们的共同努力，法警培训班圆满举行，并且达到预期效果。培训结束后，又及时与宣教处合作，积极撰写宣传稿件，宣传法警工作。2篇稿件分别被陕西政法网和《咸阳日报》采用。
三、遵守规章制度，自觉做到廉洁自律。
一年来能积极参加院里开展的廉政警示教育，认真学习和自觉遵守党风廉政建设的各项制度和检察工作纪律规定，严格要求自己，自觉做到廉洁自律。能够正确对待工作安排，自觉摆正位置，发挥参谋助手作用，主动配合支队长工作，积极维护支队团结，与人为善，和谐相处。年内未发生任何违法、违纪问题。
回顾一年来的思想工作情况，自己还存在着一些问题和不足。一是学习不够深入，政治理论水平和业务工作能力和不能完全适应工作需要;二是工作标准不高，敷衍了事现象时有发生;三是开拓创新精神不够强，工作中缺乏新意，没有亮点。这些问题和不足，我将在今后的工作中，一定要努力加以克服，以便更好地完成院党组党和院领导交给的各项任务。
1、进一步加强政治理论学习，不断提高政治思想觉悟。
2、进一步精通本职工作业务，努力增强本职业务素质。
3、进一步树立开拓创新意识，大胆探索创新工作亮点。
4、进一步筑牢思想道德防线，时刻做到保持清正廉洁。
教育工作者的年度工作总结范例篇九
年度即将过去，本人今年的工作职责包括：司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产核算以及办公室常规后勤工作，现将工作情况汇报如下，请审阅：
一、认真履行司机及机动车管理职责。
在本年度的工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。此外，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。同时，工作中我认真学习车辆维修、保养知识，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。
二、认真履行办公用品管理职责。
本年度，本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工作，对于这项相对陌生的工作，我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验，另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来，在及时响应同事需求的同时，对a4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计，为部门核算提供了经得起考验的一手资料。
三、认真履行固定资产核算职责。
除办公用品管理外，本人还接手了固定资产核算工作，在分管所长的带领下，我对各类固定资产进行的分类统计，并克服了理论基础不强的缺点，学习了固定资产电子管理系统，初步完成了年初既定的共走目标。
四、协助分管履行后勤管理职责。
所办公室的工作繁杂，人员又相对较少，本人在今年有同事离职的情况下，协助分管领导承担了更多的工作。食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外招待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据精准无误，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但没有怨言，反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去，力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。
我热爱质检工作，也一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。来年，我一定从思想上、行动上与单位保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。
教育工作者的年度工作总结范例篇十
2009年，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经验及教训。
年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的。
如下：
2009年，我被区行借调到办公室从事文秘工作，一年来，在各级领导的正确领导和关怀下，我立足本职工作，认真做好办公室“三服务”工作，取得了一定的成绩，现将一年来的工作和学习情况汇报如下：
在场党委的领导、关心下，在场教育办的督导下，在全校师生的共同努力下，xx到xx年学年度，我校的教育教学工作，伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，迎来了开拓创新的春天，迈开科学治校的步伐，一年来，各方面取得好成绩，得到社会各界和家长的认可，堪以自慰！
作为我厂的综合科室，办公室的工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测。一年来，办公室在厂部的领导下，在全体工作人员的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，紧紧围绕为我厂生产管理及后勤服务这一中心，努力协调各部门之间的工作关系，认真履行。
岗位职责。
团结协作较好地完成了本年度的各项工作任务现总结汇报如下:。
教育工作者的年度工作总结范例篇十一
20xx年，公司领导高度重视安全管理工作，始终将安全管理工作放在首位，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，认真落实各项安全生产活动方案，扎实细致地开展安全工作，具体总结如下：
一、认真落实安全生产责任制20xx年元月，公司召开20xx年度安全工作会议，组织公司领导与各各分厂、部门等签订了安全生产责任状。随后，各分厂及部门逐级分解，厂部长与工段，工段与班组，班组与个人，层层落实安全生产责任，明确目标，责任到人，形成了一个领导有力、组织健全的安全管理体系。安全管理部认真督导，狠抓落实，使安全生产责任制落到了实处。
二、深入开展各项安全活动2020xx年初，组织开展冬季及元旦、春节、“一节两会”期间安全生产大检查活动，做好元旦、春节、“两会”和冬季安全生产工作。依照**市安监局、港经济区安监分局发布的20xx年度安全生产监督检查工作计划，以及港经济开发区安全生产委员会20xx年度安全生产工作计划，规划公司20xx年度安全生产目标及安全生产工作计划。开展春季暨“五一”期间安全生产大检查工作，按照“一岗双责、齐抓共管”的要求，坚持“管生产必须管安全”的原则，严肃处理各项违章、违纪行为，推进建立隐患排查治理体系和安全预防控制体系，有产厂区重要部位都设臵了安全警示牌、危险因素告知牌、事故急救处臵牌、宣传牌。在各分厂设立“宣传栏”。
三、20xx年全年进行新员工安全教育约20xx人次，依据《安全生产教育管理制度》对每位员工建立个人档案，以“一人一档”的机制记录员工在公司生产过程中的各项行为。组织开展“强化红线意识，促进安全发展”为主题的“安全月”活动以及11月份“消防月”活动等。各分厂利用班前班后会和其他宣传手段，强化了职工的安全意识。同时加强安全知识学习，提高了全员安全意识，使安全理念深入人心，做到了人人讲安全、处处讲安全。
四、加强隐患排查工作根据生产实际情况，结合各项活动要求，安全管理部不定期组织安全生产事故隐患排查，对厂区生产环境、设备等安全检查，随时抽查现场安全生产情况，并定期组织开展安全生产专项检查活动，对存在的不安全因素要求及时整改，对现场安全隐患排查共计*余项，对所有隐患下达“整改通知单”责令限期进行整改，并组织进行了复查形成了闭环。
五、强化现场违章作业、违反操作规程、违反劳动纪律的管理工作纵观全国以及公司历次工伤事故、生产事故的发生，其大部分都是由于不正确的操作、责任者违章没有按照相关规定进行而引起的。抓好人的不安全行为是安全管理工作的基础，强化“三违”查处力度是安全管理的有效手段。在全体安全管理人员的共同监管下，狠抓“三违”行为，严惩违章人员。20xx年共计查处违章人员*人次，累计考核金额*元(含事故责任考核和二期外协单位考核)工作现场“三违”情况得到了明显改善。
六、各类体系审核“安全生产标准化”三级升二级评审，依**市安监局要求，我公司要进行“安全生产标准化”三级升二级评审，安全管理部依照标准化要求，严格规范记录台帐以及生产现场，烧结、炼铁、炼钢、轧钢等四个分厂依照规范要求坚持安全标准化建设工作，持续推进各项标准化标准内容，经省专家组评审，我公司高分一次通过二级评审，但是我们需要进一步完善评审过程中检查出的扣分项，使安全管理规范、有序、合理，并持续跟进。积极配合公司“职业健康安全管理体系、环境管理体系”认证复审等重大事项，确保了安全环保体系一次通过。
七、安全事故情况及安全现状20xx年，全年共发生重伤事故*起，亡人事故*起、火灾事故*起、其中轧钢厂有重伤*起，微伤*起;烧结厂亡人事故*起、火灾事故*起、微伤事故*起;(外委亡人责任事故*起，分别为事故)自进入20xx年以来，安全形势用多灾多难形容一点都不为过，究其原因存在以下几点：部分单位没能严格落实主体责任和逐级负责制，安全负责制执行环节严重卡壳分解不下去，部分基层管理者把对安全生产的重视喊在嘴上，写在纸上，挂在墙上，就是不能见诸在行动上，说起来重要，干起来次要，忙起来不要，出了事故再要的现象很严重，出了小微伤事故瞒而不报谎报迟报，不按照事故四不放过的原则进行调查、分析和处理，致使责任人没受到处理，广大职工没受到教育得过且过，导致事故重复发生，其次，职工流动性太大，新职工上岗前都未进行岗前实习培训，并且95%以上人员都未接触过冶金钢铁行业工作，经过三天的安全教育培训后就直接上岗定岗，导致多频次出现操作失误引发安全事故，个别单位基层领导和中层领导更换流动频繁，个别单位人员争权夺势，勾心斗角，不能全身心的把精力放在工作管理中去，也是事故多发的次要原因。安全工作需要全员参与齐抓共管，思想以职能部门代管包管是大错而特错，此观念不除，安全无保障。从公司将近一年来发生的事故来看，究其原因，几乎毫不例外的存在着主体责任落实不到位的问题，而主体责任的落实关键在于中层干部是不是以公司利益高于一切为准则，责任心很关键。安全工作是企业生存与发展的基础。全国无数事例表明，企业不消灭事故，事故终归要消灭企业，所以我们必须严格落实主体责任，强化“一岗双责”管生产必须管安全，健全制度、加强培训、落实责任，推进安全标准化建设，提高安全管理水平，贯穿“以人为本，生命至上，生命红线不可逾越”的崇高理念，改变被动的要我安全，向主动的我要安全去转变。
教育工作者的年度工作总结范例篇十二
工作是需要我们去回顾总结的，没有工作总结我们的工作就好像一盆散沙。下面是小编搜集整理的个人。
范例，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：
20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
20xx年，我认真学习党的理论，学习xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行。
岗位职责。
的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
20xx年以来，在局和二层机构的正确领导下，在同事们的大力配合支持下，我按照局和二层机构的总体工作部署和工作要求，以科学发展观为指导，认真执行上级领导的工作方针政策，强化服务意识，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年以来的个人工作情况具体总结如下：
我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党章，学习十七x和xx届三中、四中全会精神，学习党风廉政建设的各项规定，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与局和二层机构保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
规章制度。
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以及办公室的基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。
我在主管局办公室任文件接收员二年，从事文件上呈领导，下传各科、所、室、中心;处理来电、来信、来访等工作。在科学发展观办公室工作一年，负责材料打印、呈送上报、材料归档整理等工作。这些工作都是局里的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动局整体工作又好又快发展。这里面，我主要做了五方面工作。
办公室文秘工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，难以圆满完成任务。为此，我明确自己的责任，规范管理，提高效率，努力做好办公室工作。
要做好办公室工作，必须规范办公室工作的基本要求。我通过学习，了解掌握了办公室工作的基本规范要求，知道哪些事能办，哪些事不能办;哪些事可以表态，哪些事不可以表态;哪些事该说，哪些事不该说;做到办事有规定，严格按规定办事办好事。
办公室工作有基本原则，我严格按照基本原则去做办公室工作，对确定的基本原则不违反，不变更，不省略、不简化、不拖拉，务必按基本原则办，一定办完办好。
办公室工作讲究实效性，我严格遵守办公室工作制度，在具体工作中，狠抓工作质量和工作效率，加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，做到高效、优质、针对性强，确保办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
我规范文件档案管理的严肃性，认真做好文件资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，没有发生文件丢失和泄密事件，充分发挥了档案在实际工作中的作用。
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是党和国家的要求，人民群众的希望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，认真贯彻落实在xx届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求，遵守xx届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，学习xx届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐化风气沾边。
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透。围绕科学发展观虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局能力不足。我对自己办公室份内的工作能够尽心尽力，但对全局中心范围工作则考虑得不深。工作上有一定本位思想，大局意识不够强。
3、工作创新不够。科学发展观重在科学，搞办公室工作要做到思维创新。我在工作上创新不够，有时用老眼光、老经验、老办法做工作。
1、勤奋学习，提高思想认识。我要认真学好科学发展观理论，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，切实做好各项办公室工作。
2、提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好自己所负责的各项工作。
3、开拓创新，与时俱进。我要增加创新意识，从思维上进行更新，用创新的思想，用创新的方法去做好各项工作，做到与时俱进，完成组织赋予我的工作重任。
近几年来，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，完成各项工作任务，取得了一定成绩，但是与局和二层机构的要求与希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为局和二层机构各项事业的发展做出应有的贡献。
如白驹过隙，不知不觉中团委学术科技部就快学期了，几个月的里感觉学到了许多，成长了许多。从一开始团委，对工作几乎一头雾水，不清不楚。到现在，对各工作的流程熟悉与，对本的工作也得心应手。这，不但有的付出，更有部长的教导和同事的帮助。
学术科技月是每年都会搞的活动，学术的途径。今年的学术科技月创新的了积分制度，以同学们对学术科技月的关注。令人满意，但会创新精神，使下次活动搞得更出色。
在宣传，用游戏与挑战相的，体现学术和科技的主题，但天气原因和备选方案，未能预期，但仍了不错的宣传作用。，这也提醒了在以后的工作中要注意对突发事件的预计和。
团委是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的要求就足以体现它的严谨性。三位部长在平时工作中的细心严谨也让我深有感触，哪怕是对小小的一份总结一大段精心的批注。
细节决定成败，失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心办好，力求完美，不放过每细节。从写通知到文印，从借物资到活动的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不为，过程中，我学会了和细心，明白了在平时的工作中注意细节问题的。
学术科技月的各个讲座是的工作。可是事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。我也曾抱怨过，也曾想过做是在浪费，可是我下来了。在过程中，慢慢原来还有不懂的地方;原来它并想象中的简单;原来这项工作我还可以做的。
或许工作真的不可以用量来衡量的，等你一路走下去了，在将来的某个瞬间蓦然回首，会它其实带给你收获，让你质的提升。
在团委的培训会上，部长就说过：决定一切。而在的切身工作中才体会到这句话的真谛。一件事交到手中，部长对的信任。穿上工作服，那团委的印徽和。
口号。
时刻提醒代表的是团委的形象。这件事你就到底。以前总差不多就行了何必如此一板一眼。现在在重写了三次日月湖活动策划后明白了那古板而是对工作最起码的要求。每个人对每件事差不多那可以想象这件事的大打折扣。你对事、对工作的也意味着你可以从中学到些学到多少。
在平时的工作中，的体会到的性。当临时有事，所的任务时，只要电话，里的人只要有空就会尽力帮你。当在工作中遇到问题时，里的人也会耐心的帮你解决。在写日月湖活动策划和贺卡策划时，我感到了集体力量的。人苦思冥想，收效甚微;但当你和里的同事一起时，彼此的思想火花碰撞，思路打开了，更多妙点子也就接触而至。
以前总把工作就万事大吉了，而完全了对工作的反思和总结，更别提对工作中问题的与解决。一直，工作能力的提升缓慢。在后来的工作中才慢慢，在工作中问题，在工作后反思与总结，才是真正的到底，才会有的。古代大智大贤之人尚且要“每日三省吾身”。何况我凡夫俗子啊!用心问题，才能解决所的问题;善于反思和总结经验，才能让犯同样的错误，让工作更完美。
当然，一名刚大学的新生，对大学里的方面还不甚，对团委的工作的更无经验可谈，也犯过不少小错误。但有句话说，错不可重犯，错也要有。能在错误中成长件好事。，要感谢的三位部长，对的精心教导和培养，在身上我学会了许多待人处事的道理。也感谢团委，里我拓宽了视野，学到了书本上学的东西。
下学期，除了常规活动外，还将举办独具的“梦想杯”和“百事通”活动，这是下个学年的重头戏。相信学期的工作，的活动将办得更精彩，更有吸引力，为学校学术的出的微薄之力。，我也相信，十六双手牵在一起，会属于的精彩。
教育工作者的年度工作总结范例篇十三
自学校毕业以来便在xx酒店担任前台工作，前台是酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。以下是我个人年度工作总结：
一、关注宾客喜好。
当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务。
在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务。
在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要保持微笑，就会收到意想不到的效果。只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使自己的工作更为出色。
不同的服务，解决各样的问题。有时前台工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚热爱我的岗位，在以后的工作中，我会努力创造属于自己的辉煌！
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面。
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的。
规章制度。
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做到实事求是的统计考勤每月初以统计数据为依据制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职。
简历。
表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《。
请假条。
》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营。
格言。
在这里被发挥到了极致。以下是我今年的个人年度总结：
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这一年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面。
每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧。
提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误。
保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。
所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！
教育工作者的年度工作总结范例篇十四
一年来，在区委、区人大、区政府、区政协的领导和支持下，我坚持以科学发展观总览全局，以振兴新区财政为根本目标，坚定不移地贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，围绕新区建设，攻坚破难、开拓创新，各项工作统筹兼顾，重点工作强力突破，有力地维护了全区社会大局的稳定，保障了新区各项事业建设的需要。现将**年履行职责情况总结如下：
新区成立后，百业待兴、百事待举，各类基础设施一无所有。根据区委、区政府的安排，区财政积极协调、快速行动，在“四办”人员尚未到位的情况下，主动参与到新区筹备工作当中去，克服时间紧、资金缺、任务重等不利因素，充分发扬一不怕苦、二不怕累的主人翁精神，苦拼实干，在最短的时间内协调人员对区委、区政府办公楼及**办公大楼进行了全面的改造，实现了办公楼内水、电、暖、话四通，保证了四大班子及区直单位的按期进驻。与此同时，通过多种渠道，积极协调资金，先后为有关单位购置了交通工具和各类办公用具，并及时足额拨付了各单位的开办费，保障了区直各单位工作的及时正常开展。
为了实现招商引资大突破，区财政局充分发挥财政在信息、项目、资金等方面的主渠道优势，一把手亲抓亲管，党组成员压死任务、明确责任。在实际工作中，我局加大招商引资信息的收集力度、建立健全招商引资奖罚制度等一系列措施，主动到省、市财政部门了解有关政策性资金动态，协助区直有关单位、乡镇(街道办事处)、企业申报资金项目。一年来，我局先后引进各类政策性资金**万元，多争取上级政策性转移支付资金近**万元;在项目引进过程中，局党组及时成立了项目招商小组，一方面积极向企业大力宣传我区的各项优惠政策，另一方面主动用乡情、友情感动业主，与企业负责人结交朋友、增进感情，经过几个月不懈努力，终于使**市药业有限公司医药生产基地项目落户我区。
新区成立以后，全区税负和标准不一、税源的归属权不清，税收管理秩序比较混乱。首先，为了消除漏征漏管隐患，区财政积极协调税务、工商等部门，每年进行一次税源普查，及时为清查出漏征漏管户全部办理了税务登记证，使全区一年来新增税源近**万元;其二，对重点行业和重点税源进行严格监控，大力强化主体税种的税基管理和地方税种的税源管理，积极与税务、公安部门沟通，依据《税法》的有关规定，强力征收，严厉打击偷、漏、骗税行为，有效堵塞了税源的跑、冒、滴、漏现象，做到了应收尽收;其三，不断加大对政府非税收入征缴、监管力度，全面落实“收支两条线”，通过严格票据管理、开展非税检查等手段，确保各单位的收费收入和罚没收入全额纳入财政专户。两年来，先后按照比例调控收入多万元，有效地增加了本级可支配财力。
新区成立以来，各项基础设施亟待建设，财政支出压力非常大。对此，区财政大力调整和完善财政支出结构，千方百计筹措资金。通过进一步加强预算管理，严格遵循支出按计划、拨款按进度、开支按标准的规定，加大对全区人、车、会费用的控制。同时，联合教育、人劳、纪检等部门，对全区教职工和区直、乡镇行政事业单位财政供养人员进行了清查，杜绝了冒名顶替、白吃空头现象，每年可节约财政资金多万元。**年，全区共完成各类一般预算支出近亿元，实现了“保工资、保优抚、保办公”的目标。同时，在可用财力十分有限的情况下，先后为村村通、工业园区、行政新区等重点建设项目拨付各类建设资金亿多元，有力地支持了新区建设的顺利进行。
针对全区的重点工程项目多、固定资产购置多、财政资金投入多的“三多”态势，区财政积极发挥财政监管职能，严格财政投资审核，努力构筑涵盖财政资金运作全过程的投资审核监督机制，对凡是财政投资的项目，都要以事前评估、事中审核、事后决算的方式进行全程监督、严格把关，有效防止了虚报冒领和高估冒算行为的发生。两年来，先后对**办公大楼及四大班子办公楼内的主要设施及附属物、行政新区和工业园区重点设施、“村村通”、“温暖小区”等多个大小工程进行了资金审核，审减资金多万元。同时，建立完善了政府采购体系，严格按照《政府采购法》、《**区区级政府采购管理实施办法》的有关规定，坚持公平、公正、公开采购原则，采用询价、招投标方式，积极实施采购行为。两年来，共开展政府采购**余次，节约资金近**万元。
区财政认真贯彻党中央的惠农政策，及时足额兑现各类涉农补贴，情系“三农”、心系民生，切实让全区广大农民群众享优抚、得实惠，感受到了党的温暖。
一是不折不扣地做好粮食直补。按照省、市关于直补工作的有关要求，及时成立了直补工作领导小组，以政策宣传为突破口，积极散发直补宣传单、制作宣传录音带，确保政策宣传不留死角。为保证直补资金的发放“不缺户、不漏人”，我们把全程监督和举报投诉相结合，开通了“直补热线”，实行全天24小时专人接听，及时掌握和化解直补中出现的矛盾和问题，受到了农民群众的一致好评。两年来，全区没有出现一起直补上访案件。
二是及时足额兑现良种补贴。为了确保良种补贴工作的顺利开展，区财政积极组织人员，多次到有关乡镇进行调研，对受补农户和耕地登记造册。在补贴券发放过程中，充分发挥区乡财政部门的链动效应，由局机关全程监督、乡镇的财政所具体操作，按照登记册及时足额进行补贴。**年，全区共发放良种补贴券**万元，受补耕地面积累计达到了万亩。
三是高度重视“两免一补”。为切实落实“两免一补”政策，缓解农村贫困学生家庭的经济负担，保障其接受义务教育的权利。区财政同教育部门密切配合，根据“两免一补”的受补标准，经过推荐、确定人员名单、公示等一系列程序，按照上级确定的受益比例评审及时确定了受补对象。为了确保“两免一补”资金安全，区财政对“两免一补”资金实行了专户、专人、专账管理，同时对资金拨付程序实行有效监控，确保补助资金足额到位、专款专用。两年来，全区共发放“两免一补”资金**万元，使近万名农村贫困学生感受到了党和国家的温暖。
领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向。一年来，我带领财政局班子成员，以“创一流业绩，带一流队伍”的奋斗目标，坚持理论联系实际，不断强化改革意识、创新工作思路，坚持不懈地搞好班子建设。在日常工作中，大兴团结协作、开拓进取之风，凡是局内重大事项，班子成员都要经过民主方式研究解决，不搞“一言堂”，从而有效地增强了工作的公开度和透明度，班子的集体决策功能也得到了充分的发挥，逐步铸就了一个讲团结、讲奉献、讲效率的领导集体。
面对知识信息日益深入化、繁杂化的社会现实，自己深深体会到，一个人不学习就要落后，不学习就要赶不上时代潮流。一年来，我不断加大学习力度，努力坚持用“三个代表”、科学发展观等重要思想武装自己的头脑，指导自己的工作，逐步提高决策执行的能力。一是积极参加各项学习活动，通过对党的历史、执政纲领进行系统学习，提高了自己的理论水平和思想、政治敏锐性。
二是充分利用工作空暇，努力学习各类财政知识和财经法规，先后阅读了《国务院、省、市关于“收支两条线”的规定》、《投资审核》、《乡财县管探索》等一系列财经书籍，使自身对财政业务有了更深、更全面的了解。三是积极树立学用结合意识，务求学习与工作的互动促进。对各项重大问题，超前进入“角色”，做到领导未谋有所思、领导未闻有所知，凡事想在前、做在前、服务在前，以创新的意识全面提升工作质量和工作效率。
同时，注重严于律己，努力推动机关廉政建设。党风廉政建设事关党和国家的前途命运，必须常抓不懈。我作为一名领导干部，头脑中时刻绷紧反腐倡廉这根弦，能够认真按照党风廉政建设要求，不用手中职权拉关系、不把权力当成私有财产，自觉以“三律”作为自身思想和行动的准绳。一是以党性自律。时刻以共产党员的标准严格要求自己，党章规定不准做的绝对不做、党章要求达到的争取达到，力争做个廉洁勤政的好党员。
二是以制度自律。严格按机关廉政制度办事，工作中坚持自重、自省、自警、自励，真正做到为人正派、处事公道。三是以职责自律。领导是干部职工的表率，是三个文明建设的“领头雁”。在日常工作和生活中，凡是要求同志们做到的，我自己首先做到，立言先立行，常思贪欲之害、常弃非分之想、常怀律己之心、常修从政之德，时刻珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
在总结成绩的同时，我也清醒地认识到自身工作中还存在这样那样的困难和不足，概括起来主要有以下几个方面：
一是理论及业务学习还不够，虽然对学习从思想上引起了高度重视，但由于具体业务工作太多，忙于事务，学习不够深入，不够系统。
二是工作中开拓意识仍不够强，忙于事务多，调查分析研究少，一般号召和一般落实多，研究深层次东西少，平时遇到棘手问题容易产生急躁情绪。
在新的一年里，我将继续发扬优良作风，再接再厉，认真学习党的**届中、中全会和省第**次会议、市第**次会议精神，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，树立科学发展观，努力提高自身的思想素质、政治觉悟和业务水平，不断开创工作新局面。
我是，2019年6月份开始调职到财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳。
述职报告。
不妥之处敬请领导和同志们批评指正。
在领导的正确领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的xx大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。
通过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。
计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。
出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
以上就是我工作情况的总结报告。在新的一年里，我将继续努力，把自己的本职工作做到最好。
教育工作者的年度工作总结范例篇十五
1、xx年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的。
报告如下：
2、20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
3、20xx年，我们单位围绕构想，结合开展学习实践科学发展观和主题教育活动，坚持的工作宗旨，按照管理工作理念，进一步增强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积极探索，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，继续加大力度，逐步解决，努力发展完善，为社会进步和可持续发展做出了应有的贡献。
4、20xx年，我坚持以马克思、列宁主义，*思想，*理论和三个代表重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习三个代表重要思想、党的xx大报告及xx届四中五中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
1、是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为"行业先进工作者"，下面是我一年来的工作总结。
2、今年以来，xx街道团工委在街道党工委、办事处和奉化团市委的领导下，以“群众路线”为主线，“双网互动”为统揽，“深入创新”和“品牌延续”为抓手，组织动员广大团员青年凝心聚力，坚定信心，以改革创新精神推动街道共青团事业不断发展，现将工作总结如下。
3、20xx年，在街道党工委办事处及团区委的正确领导下，xx街团工委围绕工作重心，立足青年实际，紧扣区域整体化建设目标，进一步发挥优势、服务大局，进一步深化团的组织建设、自身建设、人才建设，推动街道团建各项工作落到实处。
4、一年来，我把爱岗敬业，认真研修《课程标准》，严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，完成学校交给的工作，服从领导的安排，以培养学生的创新精神和实践潜力为重点，认真落实课程计划，落实教学常规，大力推进素质教育，使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职，具体的工作状况如下：
1、一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
2、今年，是本人到教体局工作的第四年。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
3、20xx年以来，xxxx单位在上级部门的正确领导下以及在相关单位的大力支持下和主管局的正确带领下，积极工作、拼搏向上，为了日后更好地工作和学习，现将本单位一年来的工作、学习情况简要汇报如下：
4、我20xx年x月参加公安交通协警工作，我一直以来恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。一年来，我在大队领导和同事们的关心帮助和指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将本年度个人工作总结如下：
教育工作者的年度工作总结范例篇十六
一年来，在酒店领导的指导下，在接待中心x主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，总结如下：
一、提高认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作。
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习。
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
