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企划部经理职责说明书篇一
生产部厂长生产部总经理。
职位编号直接下级。
生产部经理。
全面主持生产部的工作。
6.对下属人员的考核、评价、鼓励7.订单的审核、登记、汇总、安排生产。
3.有较强的工作责任感和事业心，能吃苦耐劳。
1.参加公司每周、月、季度的工作协调会2.参加公司年度工作评比会参加会议。
企划部经理职责说明书篇二
直接下级：公共区域领班四、岗位职责：
1、检查公共区域，确保达到规定的清洁标准。
2、制定每月工作计划、培训计划，提交客务部经理，批准后组织实。
施，做好每月、年的工作。
总结。
3、主持岗点每日晨会；参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。
4、做为培训员，每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会议。
5、巡查庭院花草树木及绿化设施，保证绿化系统的运作良好。
6、制定各项清洁设备的管理、使用和养护计划，定时检查消耗品的存量。
7、制定和编排公共区域大清洁工作计划，防疫杀虫工作计划和人力安排计划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。
8、负责员工的技能培训，确保员工安全、正确的操作机器设备。
9、负责员工的排班，根据客情需要及员工特点安排日常工作。调查、解决日常工作中发生的问题。
10、负责制定绿化养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工。
作质量和进度。
11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。
12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。13、完成直接上级交办的其他工作事项。
企划部经理职责说明书篇三
一、岗位名称：
二、岗位级别：
三、直接上司：
营销部分部经理。
四、直接下级：
无
五、岗位概要：
根据营销部市场开发及客户管理的统筹规划，在营销部。
副(分部)经理的具体指导下负责门店产品销售及客户维护工作，
六、主要职责：
1、根据营销部经理的指示与销售计划，在分部经理的直接督导下确定营业目标和销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。
2、同各类客户保持良好的'关系，有计划地登门拜访或以信函等形式对各类客户进行促销，在与老客户联系的同时不断开发新客户并做好协调和组织工作。
3、经授权代表门店与客户谈判和签订各种销售协议，并与其他部门沟通协调，保证销售协议的认真落实。
4、主动收集整理市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见，供部门经理参考。
5、了解和掌握门店各项产品的价格体系及预订情况，及时处理销售中的日常事务工作，及时向各有关部门传递相关信息，做好各类客户的接待工作。
6、
负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大门店经营的市场范围，
为客户提供细致周到的服务，
7、拟写接待计划落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺，确保客户满意度，发展良好的业务关系。
8、据部门分工负责会员、散客、团队、餐饮、康乐及会议等服务项目的销售工作，并参与各类接待服务工作。
9、经常与客户保持联系，定期走访客户，与客户保持良好的合作关系，搜集整理市场信息并向部门反馈，为正确分析市场提供资料。
10、利用公关技巧，广为交际，结识各界人士，宣传门店的优良服务和各项设施，扩大门店影响，树立门店良好形象。
11、利用电话薄、报纸、行业期刊等，通过等电话形式进行信息捕捉，锁定客户，有针对性的进行推销。
12、自觉遵守门店和部门规章制度，不断学习市场营销知识，努力提高业务水平。
13、高效完成上级交办的其它工作。
七、任职条件：
1、基本素质：
具备良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，有责任心、服从意识强，具有团队精神;身体健康、精力充沛、善于学习，能吃苦耐劳。
2、文化程度：高中以上学历，门店服务、公共关系等相关专业。
3、语言能力：普通话流利，语言表达能力强，反应灵活、善于社交，具有极强的亲和力。
4、仪容仪表：端庄大方气质佳。
力环境下开展工作;熟练使用现代办公设备。
企划部经理职责说明书篇四
1.联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户，对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而且对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.销售产品，根据公司的经营原则、经营计划对客户经理的工作要求，对网格进行深入研究。并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调，每一个客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。
工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
2.细分客户。建立目标市场和潜在客户。建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
6.谈判。与客户进行业务谈判。
7.办理业务。协助陪客户办理各种业务。
8.完成直属上级布置的其它各项工作。
9.完成上级交给的临时任务。
10.严格按照公司相关操作规程办事。
企划部经理职责说明书篇五
1、负责每期“宣传”原件的保管工作;2、负责“宣传”制作整个流程的操作;3、对部门工作中公司往来文件、合同进行保管和整理;4、负责各项商场内、外有关设计的文案工作，包含联络相关部门;5、负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作分类分册、立档归档;6、协助商场大型活动、店面促销、公关活动、公益活动方案的制定和文案的组织归档;7、负责企划部费用支出及报销等的办理手续工作;8、协助快讯商品的拍摄工作，和协助宣传的设计制作;9、协助开展企划部日常工作;10、完成领导交办的其他工作;美工岗位职责1、设计、书写、制作场内pop、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。2、设计制作店面名类装饰物。
3、完成商场庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。4、巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。5、协助店面人员更换视觉宣传、布置卖场。
6、负责商场内各项美陈布展设计及参加各类促销活动。7、协助安装灯箱片、展板等工作。8、机器设备的正常维护及使用。
企划部经理职责说明书篇六
1、负责制定公司人力资源整体战略规划。
2、负责制定和完善公司人力资源规划、薪酬、绩效、招聘、培训及人事管理制度。
3、监督下属各部门人力资源模块方面的工作，有效规避风险。
4、负责工作分折、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织设计提出改进方案。
5、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划。
6、组织推动公司企业文化建设。
文档为doc格式。
企划部经理职责说明书篇七
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
(1)联系客户。
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
(2)开发客户。
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
(3)营销产品。
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
(4)内部协调。
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
3.客户经理的素质要求。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件：
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。
5.客户经理与外勤人员的区别。
(1)与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性。
综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。
(2)与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性。
更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。
(3)与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识。
开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。
(4)与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量。
商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。
商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。
首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(factfinding)后再用银行名片。
最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。
下面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。
银联信分析：
一、业务拓展。
(一)客户需求调查与研究。
一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。
(二)客户选择与分析。
1、发掘客户的有效途径。
(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。
(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。
(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。
(5)上市公司名录。
(6)行业性公司名录/专业人士名录。
(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。
(8)社团/社区组织及其活动。
(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。
(10)coldcall(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务。
作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系。
1、先选出大户及重点户，排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。
4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。
5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。
6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。
7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。
8、礼节性接触。
9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。
四、授信申请。
客户经理在客户提出授信申请时的角色是：
1、资料准备+撰写授信。
申请书。
+解答提问。
优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。
缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。
2、资料准备+解答提问。
授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。
优点：内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。
缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。
五、贷款监控。
若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息。
客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
岗位职责。
当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。
·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出.才能保证客户经理工作的质量和效率。
·分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。
·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。
·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。
·常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。
银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口.其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括：
(1)负担各户的取贵。
根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流.把客户的需求与银行的产品有机结合起来。
主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。
·向客户营销、推介银行的产品和服务。
·负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。
一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。
研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。
·定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。
(2)负担保村的取音。
客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。
·调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。
收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。
撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考*。
根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。
对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。
·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。
·拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和。
工作报告。
的真实性、有效性负责。
负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。
职位概述：主要负责推销理财产品，做个人贷款(包括房贷，消费贷款，出国留学贷款等)和第三方存管，推销信用卡等个人业务。
职位职责：
1、落实经营计划，完成分分配的各项任务;。
2、产品销售和开拓市场，开发新客户;。
3、反馈客户需求，维护老客户。
1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。
2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
要想做好一份好的工作，韶关招聘网建议首先要做的就是要了解什么是工作职责，该岗位工作职责有哪些，这样对你面试、对你如何开展这工作有一定的帮助。每个人都要为以后的事情做好准备，无备而来的人，永远会落后人家一步，同样的面试，你输给人家的仅仅可能就是你没有做好准备。所以韶关家园招聘网建议大家，如果你对银行客户经理的工作感兴趣的话，就要多去了解其工作性质。
企划部经理职责说明书篇八
岗位人数：1职位等级：
所属部门/科室：营销总部直属上司职位：营销总部经理。
临时替代岗位：营销总部经理。
可轮调岗位：大区经理、客户服务部经理。
可升迁岗位：营销总部经理。
直接汇报对象：营销总部经理。
直接督导个岗位，共人。
间接督导个岗位，共人。
1、参与公司营销策略的制订。
2、制订公司年度、季度销售计划。
3、组织完成公司年度销售目标。
4、制订公司销售预测计划，参与公司生产计划的制订。
5、考核直属下级并协助制订绩效改善计划。
6、监督并控制销售费用开支。
7、制订销售系统年度培训计划并督导实施。
8、客户投诉处理。
9、回款管理。
10、销售特殊情况处理。
考核权。
部门人事任免建议权。
稽核权。
电脑。
受教育程度：大专以上年龄：28岁以上。
经验：3年以上相关工作经验。
基本技能：组织能力、沟通能力、文字处理能力、管理能力。
基本素质：敬业、自立、自觉、严谨、公正、严以律己、
特殊要求：有较强的销售经验、熟悉crm系统。
部门外：质量部、财务部、客户、客户服务中心。
部门内：所属下级。
撰写人初审人核准人日期
企划部经理职责说明书篇九
6、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。
【职位要求】。
1、20岁以上，大专以上学历（海归优先）,专业不限，金融、经济专业或拥有证券从业资格、afp资格、cfp资格者优先。
4、有团队精神，良好地沟通与理解能力，良好地抗压能力，良好地思考、分析与判断能力。
企划部经理职责说明书篇十
一．以身作则，严格遵守公司制定的各项规章制度。
二．理会公司总裁的经营目标，贯彻细化公司总裁的经营计划。三．负责公司综合管理，坚持原则，实事求是，恪行职守，清廉公正，自觉抵制不正之风，积极采纳员工合理化建议，抓好员工业务技术培训工作。
四．提高综合分析和判断能力、加强组织协调能力。负责推行公司制度化管理和单项工程经济核算工作。积极向公司总裁提供对公司发展有利的决策，秉公办事，大胆开展工作，勇于进取，勇于承担责任，因个人原因或管理不力或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。
五．负责公司主任一级的人事安排和制定公司内部相关制度，全权向公司总裁本人负责。
六．严格监控各部门、各职能队、组、人员的制度化管理和单项工程经济核算的推行运作过程，发现问题果断采取相应的措施，及时解决问题，及时向总裁反馈。七．关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，知人善任。善于发现人才，使用人才，培养人才，推荐人才、发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司的发展储备人才。
八．负责对主任一级的业绩考核。有权建议对各级管理人员和职能人员实行奖惩、罢免及晋升。
九．做好日常管理要事笔记。根据实际工作需要向公司总裁汇报工作。
十、该守则凡与先前公布的守则有相抵触的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有相抵触或矛盾的条款仍然有效。
办公室主任岗位守则。
一、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从公司经理的领导，团结员工，认真做好本职工作，努力提高办事效率。大胆开展工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或管理不力或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。
三、
主持公司办公室的日常综合管理工作，监控各部门和基层制度化管理的具体落实，积极配合公司领导推行单项工程经济核算工作。全权向公司经理负责。
四、严格监控中、基层管理费用运作的合理和安全。条件成熟时应要求相关部门在采购物资和用品时采用网上采购或网上询价办法。
五、负责公司内部各部门之间的沟通、协调等工作。六、负责公司日常涉外、公关、接待、庆典等事务。七、负责公司机关的车辆使用和车辆调配工作。
八、善于发现人才、使用人才、推荐人才，为公司的发展储备人才。
九、有权向公司领导提出对管理失职人员的罢免建议。十、做好日常管理要事笔记，根据实际工作的需要向公司经理汇报工作内容。
十一、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有相抵触或矛盾的条款仍然有效。
企业发展部主任岗位守则一、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从公司经理的领导，团结员工，认真做好本职工作，努力提高办事效率。大胆开展工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或管理不力或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。
三、积极配合公司领导推行基层制度化管理的实施和单项工程经济核算的落实。全权向公司经理负责。
四、调研市场，分析竞争对手，向公司经理提供对公司发展有利的规划性意见。
五、负责监控各部门对制度化管理的推行和以单项工程经济核算考核的运作过程。
六、负责对工程现场的巡视、指导和督促。对生产管理及技术薄弱环节进行整顿改正。
七、负责对基层施工队、组技术人员的强化轮训，提高生产工艺和技能，为公司拓展业务打好基础。
八、协助公司领导，协调对外业务关系，积极争取扩大业务定单。九、有权向公司领导提议对生产管理失职人员的罢免建议。十、鼓励基层生产人员发明创造、改进工艺、降低成本、提高生产效率。积极采纳员工的合理化建议，善于发现人才、使用人才、培养人才、推荐人才，为公司的发展储备人才。十一、做好日常管理要事笔记，根据实际工作需要向公司经理汇报情况。
十二、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有抵触或矛盾的条款仍然有效。
档案管理员岗位守则。
一、严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从上级的领导，认真完成上级领导交办的任务，努力提高办事效率。大胆细致工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。
三、分门别类管理好外来文件资料、公司内部文件资料和与公司业务有关的合同、协议、工程设计、设计变更、竣工文件、工程图表、结算等资料。
四、搞好公司档案的电脑管理、档案柜（文件夹）管理、磁盘管理等工作。
五、及时提交上级领导急需的档案资料，务必做到准确无误，快速提供。
六、做好档案保密工作，对没有办理相关手续或没有办理需经上级领导批准手续方可外调、外借的档案，有权拒绝受理。
七、在做好档案管理工作的前提下，积极收集国家重大决定、重要事件、市场经济动态、同类企业以及与公司业务发展有关的信息，迅速整理后及时提供公司高层领导参考阅读。
法律专务岗位守则。
一、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从公司经理的领导，团结员工，认真做好本职工作，努力提高办事效率。大胆工作，严格执法，勇于进取，对自己的工作若有过失应勇于承担责任。
三、主持本部门的日常法律咨询，法律宣传，法律事务管理工作，推行制度化、法律化管理的模式，全权向公司总裁、公司经理负责。
四、尽心尽责，搞好法律事务工作，对合同鉴定方面当好参谋，并参与各种合同的鉴证和签订工作。对合同存在的隐患和可能造成的损失作出分析和解释，并及时提醒公司领导。五、负责参与合同履行、变更方面的接洽事务。
六、努力学习法律知识，钻研法律业务，提供法律服务，确保员工知法、懂法、守法，善于运用法律武器对外对内严格执法办事，为本公司发展保驾护航。
七、做好日常法律事务回访工作，记好日常要事笔记，根据工作需要向公司总裁、经理汇报工作情况。
八、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则执行，与先前公布的守则没有相抵触或矛盾的条款仍然有效。
秘书岗位守则。
一、严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从上级的领导，认真完成上级领导交办的任务。努力提高办事效率。大胆工作，勇于进取，因个人原因或工作失误决不推御责任。
三、搞好上级部门与下级部门之间上传下达工作。四、协助上级领导接待往来的客户，和接待上访人员。五、收集整理管理信息，整理上访材料，按其内容的轻、重、缓、急顺序提供给上级领导。
六、理会上级领导的意图，负责起草公司内部文件、通知等书面行文工作。
七、及时提醒上级领导忽略的事项，必要时对上级领导的工作日程作时间上的合理安排。
八、不得利用工作方便出于私心、乡情或个人私欲影响上级、干挠上级、左右上级的决定。
九、做好公司保密工作，不该问的不问，不该说的不说。
车辆、机械、机具维修部主任岗位守则。
一、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从公司经理的领导，认真做好本职工作，努力提高办事效率。大胆开展工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或管理不力或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。三、主持本部门的日常综合管理工作，配合公司推行基层制度化管理的实施，负责本部门的人事安排,负责制定本部门管理细则和驾驶员行车制度细则，全权向公司经理负责。四、负责统计公司所有车辆、机械、机具数量、使用年限，准确无误地登记固定资产表，建立统一的使用档案卡，高精确地定出使用成本。
五、负责公司内部车辆、机械、机具使用调度和使用安全，以及车辆、机械、机具的维修质量等经济核算工作。
六、积极配合单项工程经济核算的落实，及时准确地向相关部门提供有关单项工程核算所需要的数据。
七、负责与交通部门及相关部门的关系协调工作。应根据具体情况力求节省公关费用和管理费用，降低车辆购置、车辆营运手续的成本。
八、在保证认真圆满完成上述工作内容的前提下，参与公司内部人力资源，人才资源的统计、考核工作，善于发现人才、使用人才、培养人才、推荐人才，为公司的发展储备人才。九、经常到车辆、机械、机具使用现场和维修车间检查工作，发现问题及时解决，及时反映。对不适合操作车辆、机械、机具的人员应果断撤换，以绝后患。
十、做好日常管理要事记录，无特殊情况每月三次或每十天一次向公司经理汇报本部门的工作情况。
十一、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有相抵触或矛盾的条款仍然有效。
车辆、机械、机具维修部经办人员岗位守则。
一、严格遵守公司的各项规章制度。
二、认真负责地完成本部门上级领导交办的事情，努力提高办事效率。大胆开展工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。三、协助本部门上级领导搞好内外协调工作，详细了解汇总基层车辆、机械、机具使用和配备情况。
四、积极向上级领导提出车辆、机械、机具使用和维修的合理化建议。
五、及时解决、及时汇报经办的事宜，尤其是对外联系等工作内容。
六、作好车辆、机械、机具使用安全的宣传工作和教育工作。七、全权向本部门主任负责，做好日常经办要事记录，根据其内容及时向上级领导汇报。
八、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有相抵触或矛盾的条款仍然有效。
财务部、后勤部主任岗位守则。
一、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从公司总裁的领导，认真努力做好财务、后勤管理工作，努力提高办事效率。大胆开展工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或管理不力或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。
三、根据国家规定的财务规范和本公司的实际情况制定本公司财务制度及本部门管理细则，严格把好财务关，对不合理的开支应坚决堵住。全权向总裁本人负责。四、应建立收、支总帐、费用分帐、固定资产（建卡）分帐、单项工程各项费用分帐，做到帐帐相符、帐实相符。五、积极配合单项工程核算工作的落实，及时向相关部门提供单项工程的各项费用开支报表，以利经济核算工作的顺利实施。
六、应该定期下各基地收帐、结帐、报支，严格检查各基地出纳人员使用流动资金的情况，检查时间的间隔不应太长，确保各基地资金的使用安全，发现问题及时解决，对不适用的出纳人员应果断撤换，以绝后患。七、做好公司的后勤管理工作，关心员工的生活，为生产一线人员服务。
八、有责任要求各生产基地的食堂后勤人员做到让一线生产人员吃热饭、喝热汤、菜香味美（即一种菜多种炒法）。时常检查食堂卫生和住处卫生，制裁恶意浪费饭、菜的人员。
九、应要求有条件的部门采用上网采购或上网询价的方法采购公司所需的中批量和大批量物资和用品。十、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有抵触或矛盾的条款仍然有效。
各基地出纳员岗位守则。
一、严格遵守公司的各项规章制度财务制度。
二、服从本部门上级的领导，认真负责地做好基层出纳工作，全权向公司财务部主任负责。
三、认真严谨地做好出纳记帐登记。做到帐帐相符，帐实相符。
四、确保基地流动资金的使用安全，坚决抵制不合理的借款和不合理的开支，发现问题及时向主管领导汇报反映。五、对公司财务规定的报销票据的规定，应熟读、弄懂。对违反规定的单据有权拒绝报支。
六、应按公司财务部的规定和要求，分门别类粘贴单据，按各自内容归类报支。
七、对流动资金的保管安全和使用安全负有全权。八、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有相抵触或矛盾的条款仍然有效。
各基地食堂后勤人员岗位守则。
一、严格遵守公司的各项规章制度。
二、服从本部门上级的领导，认真完成上级领导交办的各项任务，努力提高工作效率。大胆开展工作,勇于进取,勇于承担责任,因个人原因或管理不力或工作过失造成公司经济损失决不推御责任。
三、做好为一线生产人员的各项服务工作。负责本基地的食堂卫生、整洁、环境美化等工作。全权向公司后勤部主任负责。
四、根据一线生产人员的出勤情况，调整好吃饭时间，做到饭热、汤热、菜香（即一种菜多种炒法）等服务工作。五、关心一线生产人员的疾苦，善待病伤号人员，作好慰劳工作。六、协助基地仓管人员整理、看护、堆放在场地的各种材料。七、做好基地食堂防火安全工作，对饮食卫生、饮食安全负有全责。
八、该守则凡与先前公布的守则有相抵触或矛盾的条款按本守则条款执行，与先前公布的守则没有抵触或矛盾的条款仍然有效。
企划部经理职责说明书篇十一
人1岗位定员餐饮部所在部门。
级4工资等级直接上级常务副总。
餐饮各分部经理及厨师长、员工食堂主。
结构工资制薪酬类型直接下级。
管
人188所辖人员11．2002岗位分析日期22．工作综述
全面负责制定并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。
职责与工作任务。
职责表述：负责制定餐饮部营销计划，长短期经营预算，带领全体员工积极完成经营指标。
职
12%工作时间百分比：
责
收集有关资料，制定部门营销计划。
工作。
一
任务。
落实并实施有关计划，完成经营指标。
职责表述：建立和完善餐饮部的规章制度及服务程序与标准，并督导实施。
30%工作时间百分比：
职
制定部门各项规章制度及服务程序与标准责。
工作。
二
对员工就规章制度进行宣贯任务。
对员工进行培训相关服务程序与标准。
并有针对性地进行各项促推出新菜单厨师长研究新菜点，定期同餐饮各分部经理，职责表述：
职
销活动。24%工作时间百分比：
责
同餐饮各分部经理，厨师长研究新菜点，工作。
三
任务。
进行各项促销活动。
职
进行有效的成本控制。督采购和盘点工作，12%工作时间百分比：
责
到各部门听取汇报并检查工作情况。
工作。
四
任务。
控制餐饮各项收支，制定餐饮价格，进行有效的成本控制。
职
22%工作时间百分比：时采取措施，出色地完成各项接待任务。
责检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况。
工作。
五
任务。
督导各项接待任务1。
权力。
权限一：对上属有奖惩权。
权限二：对部门员工有录用选配，任命和除名的处理权。
权限三：有签署下属上报的申购，领用，加班，休假等权力。
权限四：处理客人投诉时有免费，打折的权力。
工作协作关系。
销售部、房务部、工程部、财务部、人事部、安全部、行办、内部协调关系。
防疫站、烹饪协会、外部协调关系。
任职资格。
大学专科及以上学历教育水平。
有五年以上的餐饮管理经历经验。
熟悉餐饮服务、熟悉食品营养卫生。
了解烹饪技术和设施设备维护知识。
通晓市场营销、成本控制。
英语应用水平、有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力技能技巧。
具有较强的社会活动能力。
个人能力。
具有组织领导能力、协调能力个人素质。
身体健康、无传染病、有充沛精力身体素质。
其它。
一般办公自动化设备设备/使用工具。
一般工作环境工作环境。
工作时间特征经常加班。
通知、备忘录、红头文件、研究报告、合同所需记录文档。
考核指标。
营业收入达到计划指标88%月顾客满意率达。
以上90%杯具卫生检查合格率95%对客服务设备设施完好率为。
成本率控制在计划成本率之内2。
出自 FanWEn.CHaziDiaN.CoM
企划部经理职责说明书篇十二
1、部门名称：营运本部企划(总公司策划部门)。
2、直接上级：营运本部总经理。
4、下属部门：大区企划部、地区企划部。
5、部门本职：执行公司重大决策，并按决策要求策划集团公司统一实施的企划方案和ci手册，负责落实、监督、考核全国公司的企划执行和专业人才的培训、选拔和推荐。
6、主要职能：
标识系统的制定：负责代表公司形象ci标识系统的制定和统一实施方案的执行和布置。
活动组织策划：负责全国性重大活动的组织策划、文案写作和组织实施、检查考核与总结。
指导培训：指导下属部门的业务管理和专业知识培训。
计划制定：制定总公司的企划纲要、工作目标、工作计划和管理制度。
企划档案建立：整理汇编全国优秀企划文案、音像资料和本部全国性企划文案资料等，实行分类建档管理。
企划部经理职责说明书篇十三
1.负责门店商品的验收，保证商品与单据相符。
2.每日巡场，检查昨天工作的完成情况，组织员工检查价格标签工作。
3.负责处理商品订货、退换货工作，保证店内商品不断档，商品丰满。
4.安排员工做好商品的陈列、码放以及清洁卫生工作。
5.组织员工进行商品排面的调整和整理。
6.配合店长或店长助理做好店内的各项促销活动。
7.根据电脑报表,分析a类、c类商品品项，配合店长或店长助理调整商品品种结构与品项数。
8.根据公司全年促销计划及门店促销活动计划，做好门店的促销活动实施。
9.与采购及时沟通，针对商品的销售状况提出建议，及时作出调整，提高销售额，完成预期目标。
10.督促理货员补货、理货，上报商品的缺货情况。
11.做好店内商品的防盗、防损工作，避免商品的丢失。
12.处理顾客的投诉，退换货商品，及时修复破包商品。
13.生鲜部主管注意生鲜的经营工作：
(1)注意生鲜的损耗控制。
(2)生鲜部主管做好生鲜商品每日、每周的工作分析和工作总结。
(3)定期对生鲜设备进行检查，保证设备的正常运行。
企划部经理职责说明书篇十四
一、岗位描述：
直接上级：采购部总监。
直接下属：企划职员。
本职工作：负责所有企划部工作。
相关部门：开店部、营运部、财务部、行政人事部、各门店、各采购部门。
二、主要权力：
1.企划部一般员工奖惩考核权。
2.企划费用审核签字权。
3.相关单据的审核签字权。
三、工作职责：
1.负责执行超市vi的导入工作;。
2.负责制定年度广告投放计划及费用预算;。
3.负责外部媒体的业务维系工作;。
4.负责市内外环境布置，依据不同季节及个主题活动营造出美观、轻松的购物环境;。
5.负责pop书写，爆炸签、活动道具等物品管理工作;。
6.负责协助完成促销活动方案的制定工作;。
7.负责快讯促销商品拍照、海报设计、印刷、发放工作;。
8.负责促销活动广告宣传、道具制作、卖场布展工作;。
9.负责卖场内外广告位的管理工作;。
10.负责与其他部门的工作沟通协作工作。
企划部经理职责说明书篇十五
岗位名称直属上级工资级别岗位目的工作内容：
1.负责公司日常的运营管理，协助总经理对公司计划的制度及实施和检查，
2.掌握公司的'组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
3.向总经理建议任免部门经理及中层管理人选。
4.掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。
5.主持公司种种人事培训工作，督导和考核部门的服务质量，有及纪律性符合有关标准。
6.了解和分析公司需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。
7.了解和掌握营业情况及种种收费标准，
8.协调各部门经理工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导公司工作方向。
9.当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理权力。
10.综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。
岗位编号所属部门直接管理人数。
lnhc-zb-001总经理办公室。
负责公司与各部门间的政务公关及公司常务管理工作。
与上级的沟通方式：接受总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求：
1.性别：男，年龄：35岁以上，外观形象端庄;。
2.5年以上相关工作经验，担任过办公室主任以上职位;。
3.要求具有良好的表达沟通能力、写作能力及人际资源。
岗位技能要求：
技能和人际关系技能。
企划部经理职责说明书篇十六
(2)下达实施经审议批准的发展规划方案;。
(3)制定企业经营战略，并报总经理办公会批准后实施;。
(4)企业形象策划与实施;。
(5)企业文化建设;。
(6)配合营销中心实施营销企划、促销企划、广告企划、服务企划;。
(7)配合技术开发部实施产品企划;。
(8)ci策划、ci手册制作和实施;。
(9)其他相关职责。
2.部门权力。
(1)有权参与公司重大生产、经营决策;。
(2)对不符合公司发展规划、战略策划的经营决策，有建议修订的权力;。
(3)有对破坏公司形象的行为提请处罚的权力;。
(4)有权要求修正不符合公司文化理念、形象设计的各种行为;。
(5)部门内部员工考核的权力;。
(6)部门内部员工聘任、解聘的建议权;。
(7)部门内部工作开展的自主权;。
(8)要求相关部门配合相关工作的权力;。
(9)其他相关权力。
企划部经理职责说明书篇十七
6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
其实在做品牌的企业里，设置品牌经理已经成为了必要。在品牌驱动型的企业里，有3个方面是务必要完善的：
1、在经营思想上，应具备全面的品牌经营观念，将品牌资产视为企业最重要的资产，技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。
2、在机构设置上，有专门的品牌管理部门。高层设立品牌管理委员会来指导企业的行为，进行品牌决策;在中层设立品牌经理执行各项决策;在基层设置品牌助理协助品牌经理管理品牌。
3、在行动指导上，企业的一切运作以品牌为中心，营销和传播以持续品牌的持续发展为前提。
文档为doc格式。
企划部经理职责说明书篇十八
1、带领策划团队，协同相关团队共同完成品牌及其产品策划指标。
2、负责对战略企划部人员的素质和业务指导和培训。良好的团队激励能力、良好的`组织协调能力和综合管理能力。
3、具有良好的客户沟通协调、计划、谈判技巧，能够把握项目进程与流程控制。
4、策划部团队、业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。
5、带领策划团队深入研究客户需求，负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作，协同客户部完成各类策划案和推广方案。
6、参与并执行集团公司制定的阶段发展目标，针对业务目标做好执行策略的制定，组织协调资源确保目标完成。
7、定期主持召开部门策划工作会议，参与营销会议，协同相关部门推进集团公司的良营销运营。
任职要求：
本科及以上学历，5年以上相关工作经历。
