人与人交往时总会碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,危机更容易出现。考生若不能镇静自若、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试失败。人事考试网专家提醒备考考生,预先了解一下面试过程中可能出现的几种危机场面,准备好应对办法,未雨绸缪,既可以增强面试信心,更可为成功面试打下基础。
(一)紧张
这是较常见的情况。面试对于求职成败,进而对一个人的事业前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人盘问,诚惶诚恐、患得患失之情是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但考生若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制情绪。下面提出几点建议:
(1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。
(2)考生的坐姿很重要,要尽量让自己“四平八稳”,舒服地坐在椅上,挺直腰,身体稍微向前倾。
(3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸;深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。
(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒钟再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。
(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦然地告诉主考官,例如说:“对不起,我确实有点紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?”通常主考官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,紧张程度会大大减轻。
(二)讲错话
人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。例如明明申请的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次,主考官问考生“阁下认为……”,紧张的考生竟如此作答“我阁下认为……”。
经验不足的考生碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱、越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。
明智的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏考生的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。
(三)沉默
主考官可能无意或故意不作声,做长时间的静默。如果是故意的,往往是想考验考生的反应。许多考生没有准备,因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。
应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题,在这个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去,例如说:“刚才您问我……其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力,您想要我详细一点说明的?”
《如何化解面试临场危机》出自：查字典范文网
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