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超市行政部工作职责篇一
一、负责建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。
二、负责不断建立和完善公司包括人力资源管理、用工、薪酬等在内的各项管理制度，并负责贯彻和落实。
三、制定和实施人事行政部年度工作目标和工作计划。
四、根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制订公司的人力资源规划和人员编制。
五、依据公司人力资源需求计划，组织招聘、面试、聘用、人才选拨、晋升等工作。
六、收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
七、关注公司内各部门员工情况，及时了解员工心理动向，为各部门的人员管理提供有效意见和建议，对不合格的员工进行解聘。
八、配合公司进行员工薪酬方案的制定、修订和实施，并负责组织薪酬调查。
九、负责建立公司的培训体系，制定公司年度培训计划，并对公司各部门开展的培训工作进行监督和考核。
十、建立公司绩效考核制度，做好公司各层级绩效考核的组织和实施。 十
一、负责公司劳动合同的签订、解除等的管理工作。
十二、负责与外部机构联系，做好公司员工专业技术职务资格评审、各类工程师资格考试等工作的组织和实施。
十三、依据公司各项管理制度，做好相关人事管理工作（如奖惩等）。
十四、负责协调公司内各部门之间涉及人事行政管理工作的相关事宜。 十
五、完成公司领导临时交办的其他工作。
超市行政部工作职责篇二
人事行政部岗位职责
（挂放位置：人事行政办公区）
一、人事行政总监
（一）、层级关系
1、直接上级：总经理
2、直接下级：人事行政部经理
（二）、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
14、按制度负责审批办理各类休假的期限。
15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
16、完成上级交给的其它各项工作。
二、人事劳资主管
（一）、层级关系
1、直接上级：人事行政总监
2、直接下级：人事文员、劳资文员
（二）岗位职责
1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。
2、根据集团人事管理制度的规定，拟订并完善酒店人力资源管理体系，制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度，明确相应的操作程序，使公司的人事管理制度化、系统化。
3、负责酒店日常人力资源管理工作，保障酒店人力资源各项业务的正常运行。包括：员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
4、贯彻执行集团各类人事管理决定，根据集团有关规定，按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
5、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。
6、完成上级布置的其它任务。
三、人事文员
（一）、层级关系
直接上级：人事劳资主管
（二）岗位职责
1、学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。
2、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计饭店人员变动情况上报饭店领导。
3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。
5、根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
7、办理办公室日常事务性工作。
8、完成上级交办的其它工作。
四、劳资文员
（一）、层级关系
直接上级：人事劳资主管
（二）岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，并做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工养老保险、医疗保险、失业保险、等各项保险的建立、填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、完成上级领导交办的其它工作。
五、培训质检主管
（一）、层级关系
直接上级：人事行政总监
直接下级：督导员
（二）岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。
2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。
3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。
4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。
5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。
7、对各类培训资料进行归档工作。
8、完成领导交给的其它工作。
六、督导员
（一）、层级关系
直接上级：培训质检主管
（二）岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。
2、贯彻执行各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。
3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。
4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。
5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。
7、对各类培训资料进行归档工作。
8、完成领导交给的其它工作。
七、后勤管理员
（一）、层级关系
1、直接上级：人事行政总监
2、直接下级：厨师、厨工、更衣室管理员
（二）岗位职责
1、认真执行酒店各项规章制度，制订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。
2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作汇报，及时掌握并解决
存在问题，定期向上级领导请示汇报工作。
3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。
5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。
6、负责制订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。
8、检查外包单位工作，服务质量，卫生清洁，及时传达酒店信息，召集工作协调会。
9、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡查，定期向主任报告工作，听取指示。
10、负责本部门员工的评估，本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。
11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。
12、完成领导交给的各项任务。
八、后勤管事员
（一）、层级关系
1、直接上级：后勤管理员
（二）岗位职责
1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。
2、负责本部门文件收发，物品领用管理，处理好日常事物。及时将集团，及时传达酒店文件及信息，负责向集团企划部上报酒店各类通讯报道。
3、负责办理宿舍及更衣室相关手续，编造员工宿舍和员工更衣室花名册，保证其准确性，时效性。
4、负责员工宿舍、员工食堂、员工更衣室各项工作，严格执行各项管理规定，合理安排并检查宿舍卫生员工作，以保证卫生情况处于良好状态。
5、经常巡查，制止并处理员工不文明行为，及时上报工程问题。组织各宿舍长作好每月员工宿舍卫生检查评比工作。
6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。
7、完成领导交办的各项任务。
九、总办文员
（一）、层级关系
直接上级：人事行政总监
（二）岗位职责
1、负责部门相关的文书工作。
2、负责文件存档、上传下达。
3、负责相关的接待工作，如：安排经理与客人的会见、处理客人投诉等。
4、会议安排，并做好相关记录、整理归档。
5、处理日常的行政事务。
6、完成领导交办的其它任务。
十、驾驶员
（一）、层级关系
直接上级：人事行政总监
（二）、岗位职责
1、严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。
2、严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车，服从酒店调度。
3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。
4、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。
5、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。
6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。
7、严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容。
8、公车私用，一律辞退。
十一、员工宿舍清洁工
（一）、层级关系
直接上级：后勤主管
（二）、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。
2、严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、负责员工宿舍、员工更衣室和其它卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。
4、正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。
5、及时发现并上报员工不文明行为，敢于同不文明现象做斗争。
6、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
十二、员工食堂厨师
（一）、层级关系
1、直接上级：后勤管理员
2、直接下级：员工食堂厨工、食堂卫生工
（二）、岗位职责
1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。
2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。
3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。
4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。
5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习兄弟酒店先进经验，提高饭菜质量。
6、以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量。
7、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。
8、完成领导交办的各项任务。
十三、员工食堂厨师
（一）、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长
（二）、岗位职责
1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。
3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。
5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。
6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。
7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
8、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。
十四、员工食堂杂工
（一）、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长
（二）、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。
2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。
3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。
4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。
5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。
超市行政部工作职责篇三
行政部人事助理岗位职责
一、基本要求
1人品优、形象好、气质佳，忠诚可靠，正直正派，勤奋踏实，整体综合素质良好；
2具有本科以上学历（国家统招）并获得学士学位，英语获得公共四级以上证书，人力资源管理、工商管理、企业管理等专业具有实际工作经验者优先；
3在大型国有企业、民营企业或外资企业从事行政工作两年以上，具有良好的语言组织、文字表达和处理能力，善于沟通，熟练使用办公软件和办公自动化设备，具有较强的组织领导能力和综合管理水平；
4年龄26岁以下，身高160cm以上，男女不限。外贸端正、性格开朗、身心健康。
二、岗位主要职责
第一条协助总监组织、领导、管理人事系统工作，带领团队实践公司“德、忠、实、勤”的企业文化，并对分管的工作承担责任。
第二条根据董事会和经营层的要求，协助总监编制、调整公司组织机构，科学合理设置部门和岗位，分配部门及岗位的职能、职责。
第三条协助总监组织、拟订公司相关人事管理制度，建立、完善人事管理制度体系，并组织全员学习和贯彻执行。
第四条负责组织公司岗位职责的编制，不断修订、完善部门和员工岗位职责；贯彻、落实、督导全体员工学习、掌握并履行好岗位职责。
第五条负责劳动法、经济法等相关法律法规在公司的贯彻执行，拟定公司劳动合同，并组织全体员工签订劳动合同，保障公司和员工的合法权益。
第六条协助总监完成人员招聘、录用、任免和调配，做好人员招聘管理的日常工作。
第七条负责优秀人才（知名院校优秀毕业生、知名企业优秀人才及其他机关事业单位的优秀管理人才）的招聘渠道开发与维护。
第八条负责公司员工人事档案、人事制度及其他人事管理资料的归档和管理。
第九条负责执行公司培训管理制度，根据公司业务需要，拟定年度、季度和月度人力资源培训计划并组织实施。
第十条负责培训团队（教师团队、院校、机关、协会、会议等资源）和培训机构的组织、联络、建立和维护工作，提升员工培训质量和水平，促进人力资源持续发展。
第十一条负责公司各部门每月绩效与任务考核、季度考评和员工年度评定工作，向总监和公司领导提出考核意见。
第十二条协助总监贯彻执行公司薪酬与福利管理制度，负责员工薪酬与福利的日常管理事务。
第十三条负责搞好考勤与薪酬、福利的核定工作。
第十四条负责公司企业文化的宣传、建设，组织员工宣誓，让每位员工将企业文化“牢记在心中，落实在行动上”。
第十五条负责公司员工劳动合同管理及离职管理工作。
第十六条严格执行公司廉政制度，清正廉洁，杜绝腐败。
第十七条严格执行公司保密制度，严守公司机密。
第十八条负责组织、编制公司每周/月工作计划，负责检查、跟踪、反馈每项任务的执行情况，并按时提交考核意见，供总经理参考。
第十九条完成上级领导临时交办的任务。
三、工作标准
1牢记、学习、领悟、实践公司“德、忠、实、勤”的企业文化，加强道德和素质修养，净化灵魂，提升自己和团队为人做事的综合竞争力，体现企业文化“大德日升、忠心立命、实事求是、天道酬勤”的核心价值，干辉煌事业，过幸福生活。
2努力学习，拓宽视野，提高业务能力、组织能力和管理能力，亲历亲为，把控好重要任务、核心业务和关键环节，在重大问题上不出差错，对分管工作敢于承担责任。
3组织拟订公司人事管理相关制度（包括企业文化管理、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、考勤管理、员工关系管理、离职管理及人事档案管理等），做到用制度约束人，用制度管理人，用制度教育人，办事有程序，行为有规范，对制度体系的运行维护进行监督，使全体员工共同遵守执行。
4认真组织公司岗位职责的编制，流程如下：岗位直接承担者拟订→岗位直接上级审核→行政部审定→公司总经理审批通过→行政部存档备案并组织监督实施。行政部负责不断修订、完善员工岗位职责，形成标准化岗位职责说明书；贯彻、落实、督导全员学习、掌握并履行好岗位职责。
5做好劳动法、经济法等相关法律法规在公司的贯彻执行工作。根据相关法律法规，结合公司管理特点，拟订公司员工手册，规范员工行为；拟定符合公司要求的劳动合同，搞好劳动合同的管理，并负责劳动合同的签订、续签、变更、解除等事项，保障公司和员工的合法权益，实现达到公司要求员工开开心心来、高高兴兴走。
6协助总监组织拟订人员编制计划表，组织开展人员招聘、录用及调配工作，办理员工入职及转正、调动、晋升、降职、离职等异动手续。根据人员变动情况及时更新员工花名册信息并编制人员变动审批表，经部门总监审核后，提交公司总经理审批，对审批通过的报表后进行妥善保存。
7积极开展与人力资源专业服务公司、猎头公司及高等院校等的合作，开发建立优秀人才的招聘渠道并进行维护管理，帮助企业吸纳知名院校优秀毕业生、知名企业优秀人才及其他机关事业单位的优秀管理人才，为公司的发展增添新的血液和动力。
8定期整理人事档案、人事管理资料以及人事管理制度并进行归档管理。
9执行好公司培训管理制度，根据公司业务需要，拟定年度、季度、月度人力资源培训计划并组织实施：
1）根据培训管理制度拟订日常化、规范化、流程化的人力资源培训计划，建立起完善的内部培训体系，同时与外部培训机构、高等院校等开展合作，做好外部培训。
2）员工培训包括新员工入职培训和在职培训，其中，新员工入职培训内容包括：a 公司发展历史、经营理念、企业文化、管理模式等；b 公司内部管理制度；c 商务礼仪；d 所在部门工作概况及所在岗位工作要求等，入职培训主要采取公司内部培训。在职培训内容包括：法律法规、岗位专业知识技能、公共关系等相关知识，在职培训根据需要，可采取公司内部培训，邀请专家学者到公司做专题讲座，外派员工到专业培训
机构培训或高等院校进修，参加行业会议等。
3）认真做好培训反馈及评估工作，及时改进完善培训制度，严格控制培训质量，对培训人员的服务时间和培训费用进行严格管理，做好培训费用的预算。
10根据公司发展需要，结合培训管理制度，组织、建立和维护培训团队（教师团队、院校、机关、协会、会议等）：
1）内部培训团队由公司高管人员、各部门总监以及在业务和技术骨干中选拔的一批精英组成内训师团队，负责公司的新员工入职培训及日常培训工作；
2）积极开展与专业培训机构、高等院校、机关协会等的合作，建立专家教授培训团队，或充分利用各种资源对员工的专业技能进行培训，不断提高员工的整体素质。
11协助总监开展公司各部门月度绩效与任务考核、季度考评和员工年度评定工作，考核结果提交公司总经理审批通过后作为绩效奖金发放的依据；做好绩效访谈、反馈、分析及评估工作。
12协助总监办理公司员工工资、奖金、福利等评定、调整和管理工作，公司薪酬制定根据职位分析、出勤记录、职位评价、薪酬调查、薪酬定位进行发放；负责组织拟定年度工资、奖金、福利等人工成本预算和报酬分配方案，上报公司领导批准后按计划执行。编制公司每月的工资报表提交公司领导审批，并及时提供给财务部进行发放，负责薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告，办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险，办理公司的其他薪酬福利管理事项。
13根据员工月度考勤登记信息，结合考勤制度，向相关部门提供休假等依据，同时对考勤薪酬与福利进行核定。公司实行员工每周五天工作制，特殊情况下可以要求加班。员工应当妥善安排休假。在积极完成工作任务、服从公司工作需要的前提下，按照休假程序，经审批同意方可休假。
14做好公司企业文化建设。企业文化包括企业物质文化、企业行为文化和企业精神文化。负责公司企业文化的维护、贯彻执行。组织员工每周进行宣誓，面对企业文化墙每周一宣读企业文化章程。宣传企业文化，培养个人素质。培养德人，塑造德人。
15组织员工签订劳动合同，并定期对劳动合同信息进行维护，确保劳动合同的及时签订； 做好员工的离职管理工作及离职工作交接督办，确保公司的各项工作得到正常运转。
16加强自身和团队廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持自身及分管团队的清正廉洁。坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督。加强本部廉政教育，落实企业文化，树立廉洁正派的企业风尚，检查本部廉政制度执行情况，控制容易出现腐败问题的环节和岗位，使本部人员作风好、行为正、廉洁自律、遵纪守法。
17认真学习保密制度，签订保密协议，在实际工作中严守一切敏感信息，在需要保密的场所不乱说，不乱传，不乱记，不乱放，不乱借，并定期组织本部人员进行保密工作的自查，互查。加强本部门保密教育。在对外交往和合作中，严禁泄露公司机密，不出卖公司机密和人格。
18协助总监认真拟订每周/月人事工作计划，负责检查、跟踪、监督、反馈每项任务的执行情况，并按时提交考核意见，提交总经理审批。
19协助总监做好其他工作，对领导临时交办的任务，应认真体会，及时办理，出现问题或困难，应及时反馈请示，确保出色完成任务。
超市行政部工作职责篇四
人事行政部岗位职责
一、人事行政部经理
一、层级关系
1、直接上级：副总经理、总经理 2、直接下级：人事行政部副经理 二、任职要求
1、大学本科以上学历，经济、管理等相关专业，mba优先 2、30岁以上
3、五年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 5、思维敏捷，具备较强的开拓能力
三、
岗位职责1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、
总结
工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。 9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。 12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
14、按制度负责审批办理各类休假的期限。
15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。 16、完成上级交给的其他各项工作。
二、人事行政部副经理
一、层级关系
1、直接上级：人事行政部经理
2、直接下级：人事劳资主管、培训质检主管、事务主管 二、任职要求
1、大学本科以上学历，经济、管理等相关专业，mba优先 2、25岁以上
3、两年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 5、思维敏捷，具备较强的开拓能力 三、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、协助经理做好人事部工作，掌握业务范围，协助经理拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向经理汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。 4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。 9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。 11、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
12、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
13、按制度负责审批办理各类休假的期限。
14、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。 15、完成上级交给的其他各项工作。
三、人事劳资主管
一、层级关系
1、直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理 2、直接下级：人事干事、劳资干事 二、任职要求
1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业 2、25--35岁
3、三年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。
2、根据集团人事管理制度的规定，拟订并完善酒店人力资源管理体系，制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度，明确相应的操作程序，使公司的人事管理制度化、系统化。
3、负责酒店日常人力资源管理工作，保障酒店人力资源各项业务的正常运行。包括：员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
4、贯彻执行集团各类人事管理决定，根据集团有关规定，按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
5、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。 6、完成上级布置的其他任务。
四、人事干事
一、层级关系
直接上级：人事劳资主管 二、任职要求
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、18周岁以上，性别不限 3、一年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。2、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计饭店人员变动情况上报饭店领导。
3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。5、根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 7、办理办公室日常事务性工作。8、完成上级交办的其他工作。
五、劳资干事
一、层级关系
直接上级：人事劳资主管 二、任职资格
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、18周岁以上，性别不限 3、一年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，并做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工养老保险、医疗保险、失业保险、等各项保险的建立、填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、完成上级领导交办的其他工作。
六、培训质检主管
一、层级关系
直接上级：人事行政部副经理 直接下级：督导员 二、任职资格
1、大专以上学历，经济、管理等相关专业 2、23周岁以上，性别不限 3、两年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。 2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。 7、对各类培训资料进行归档工作。8、完成领导交给的其他工作。
七、督导员
一、层级关系
直接上级：培训质检主管 二、任职资格
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、18周岁以上，性别不限 3、一年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。 2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。 7、对各类培训资料进行归档工作。8、完成领导交给的其他工作。
八、事务主管
一、层级关系
1、直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理 2、直接下级：厨师长、事务干事、二、任职要求
1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业 2、25--35岁
3、三年以上综合事务管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、认真执行集团、酒店各项规章制度，制订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。
2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作汇报，及时掌握并解决存在问题，定期向上级领导请示汇报工作。
3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。 5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。6、负责制订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。8、检查外包单位工作，服务质量，卫生清洁，及时传达酒店信息，召集工作协调会。9、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡查，定期向主任报告工作，听取指示。10、负责本部门员工的评估，本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。
11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。 12、完成领导交给的各项任务。
九、事务干事
一、层级关系
1、直接上级：事务主管 二、任职要求
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、18周岁以上
3、一年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。
2、负责本部门文件收发，物品领用管理，处理好日常事物。及时将集团，及时传达酒店文件及信息，负责向集团企划部上报酒店各类通讯报道。
3、负责办理宿舍及更衣室相关手续，编造员工宿舍和员工更衣室花名册，保证其准确性，时效性。
4、负责员工宿舍、员工食堂、员工更衣室各项工作，严格执行各项管理规定，合理安排并检查宿舍卫生员工作，以保证卫生情况处于良好状态。
5、经常巡查，制止并处理员工不文明行为，及时上报工程问题。组织各宿舍长作好每月员工宿舍卫生检查评比工作。
6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。 7、完成领导交办的各项任务。
十、总办秘书
一、层级关系
直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理
二、任职要求
1、大专以上学历，文秘等相关专业 2、20周岁以上 3、形象佳、文字能力强 4、具有一定的英语基础
5、一年以上人力资源管理从业经验 6、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、负责部门相关的文书工作。 2、负责文件存档、上传下达。
3、负责相关的接待工作，如：安排经理与客人的会见、处理客人投诉等。 4、会议安排，并做好相关记录、整理归档。5、处理日常的行政事务。6、完成领导交办的其他任务。
十一、食品检验员
一、层级关系
直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理 二、任职要求
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、22周岁以上 3、一年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、负责酒店各餐饮营业场所、厨房、员工食堂的食品取样化验工作。
2、依照《食品卫生法》要求对食品货源，餐饮从业人员进行卫生监督，随时抽查各餐饮场所卫生状况，纠正不规范行为，上报现场检查记录。
3、对食品所使用的工具、餐具进行涂抹化验。
4、负责大型宴会的留样检验，作好存档工作，必要时送检验样品到卫生防疫部门。 5、认真填写结果报告，提出整改建议，及时上报酒店领导。
十一、医务室护士
一、层级关系
直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理 二、任职资格
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、18周岁以上
3、一年以上人力资源管理从业经验 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、医务人员必须严格遵守酒店各项规章制度，具有高度的责任心，最大限度的为病人解除病痛，坚持医德医风，患者至上。
2、对病人一视同仁，严守岗位职责。科学操作，合理用药，主动为病人服务，如遇病重者，及时上报转送医院，杜绝医疗事故的发生。
3、对每一个就诊病人，作好病历、用药登记，保存好病人病历。 4、配合人事行政部，负责组织好酒店员工体检工作。5、配合酒店相关部门作好消毒工作，防止各种传染病的发生。6、对购入药品严格履行验收、入库、登记、盘店工作。7、根据需要保证药品正常供应，计划周全。
十二、司机
一、层级关系
直接上级：人事行政部副经理 二、任职资格
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业 2、18周岁以上
3、三年以上驾驶经验，熟悉北京路况
4、服从安排，沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。
2、严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车，服从酒店调度。
3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。
4、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。 5、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。
6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。 7、严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容。8、公车私用，一律辞退。
十三、员工宿舍卫生员
一、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长 二、任职资格 1、初中以上学历 2、18周岁以上
3、吃苦耐劳，服务工作安排 三、岗位职责 1、热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。2、严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、负责员工宿舍、员工更衣室和其他卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。
4、正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。 5、及时发现并上报员工不文明行为，敢于同不文明现象做斗争。
6、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
十四、员工食堂厨师长
一、层级关系
1、直接上级：事务主管
2、直接下级：员工食堂厨师、食堂卫生工 二、任职资格
1、具备相应的厨房管理从业经验 2、身体健康，作风正派
3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。
2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。 3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。
4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。
5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习兄弟酒店先进经验，提高饭菜质量。
6、以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量。
7、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。 8、完成领导交办的各项任务。
十五、员工食堂厨师
一、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长 二、任职资格
1、具备相应的从业经验 2、身体健康，作风正派 3、沟通协调能力强，服从安排 三、岗位职责
1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。 5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。
6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
8、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。
十六、员工食堂杂工
一、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长 二、任职资格
1、具备相应的从业经验 2、身体健康，作风正派 3、沟通协调能力强，服从安排 三、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。
2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。 3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。
5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。
