很高兴今天能参----宾馆阶段接待工作小结会议。刚才宾馆各部门在汇报这个阶段接待工作过程中，反映和总结了许多好人好事，十分感人，从老总到普通员工，有遇到家属生病的、有自己带病上岗的、有家中老人病故等等突发家庭种种困难的，大家坚守工作岗位，一丝不苟，毫无怨言，听了很受感动，很受教益!
诚然，在这次接受的重要接待任务中，前一阶段的工作和成绩还只是整个系统中的一个逗号，或者说是一个顿号，但无疑，通过大家的共同努力工作，确实取得了很好的成绩，让人感到由衷欣慰。
对大家平时的辛勤和敬业工作，领导点滴看在眼里、念在心头。---想得十分细致、周全，为方便宾馆员工工作中交通来往需要，同时表达自己的一份真挚的感谢之情，多次记惦并想方设法筹资，今天特意嘱托我为大家捎来十分实用的礼品——折叠自行车。
我的理解，这种关怀，从物质上是根据平时细微的实际工作观察和感觉，解决符合需要和适用问题的工具;从精神上，则是体现主要领导对大家前一阶段以至一个时期以来在接待工作中真诚服务取得成绩的高度肯定;从个人情感上，更体现了对大家拳拳关爱之心和一份牵挂与惦记。
--是我省极具实力的金牌服务企业，是--乃至全省宾馆服务行业领跑者，特别是--，以极具优秀的建筑品质，别具匠心的景观园区设计，尽善尽美的配套设施，温馨体贴的管理、服务，诠释了员工的敬业精神和文化底蕴，无论是接待中央首长还是各地贵宾，宾至如归的赞誉、表扬和反馈意见，也再次验证了持久永恒的国宾馆品牌魅力。
近年来，---积极推进和塑造“内强素质、外塑形象”，在配合机关创建工作和开展群众性精神文明建设活动以及构建和谐宾馆建设等方面十分出色，取得明显成绩，涌现了“巾帼文明岗”“五好家庭”“青年文明号”等一批优秀岗位和个人，许多同志在坚守岗位、爱岗敬业、优质服务和各方面都得到锻炼中光荣入党，全员面貌焕然一新，整体服务水平和队伍管理取得明显进步，大家齐心协力，团结奋战，很好地完成了一次又一次高规格的接待任务，为省委省政府树立了良好的“窗口”形象，做出了应有的贡献。
成绩的取得是与许多领导长期以来始终如一的关怀、鞭策分不开的，与--领导层一班人勤思善谋、求真务实分不开的，与在座各位艰苦奋斗、默默付出分不开的，在这里我由衷地向大家表示敬意：你们辛苦了!
金猪方启岁，绿柳正催春，新的一年已经在欢乐祥和中徐徐展开多彩的画卷。总结过去是为了更好地开创未来。百尺竿头更进一步。我们有理由相信，在各级领导的亲切关怀下，在厅务会议正确领导下，在--领导层和全体员工共同努力下，我们将在新的一年写下浓墨重彩的新篇章。
谢谢大家。
