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基于ERP思想下上市公司治理机制研究

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基于ERP思想下上市公司治理机制研究
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摘要:起源于美国的ERP是工业企业广泛使用的一种管理平台,得到广泛的认同和应用,它不仅是一种技术,更是一种管理思想,它强调对内外部资源的整合,达到对整个供应链资源的优化。本文以反思ERP思想为切入点,通过分析上市公司治理机制现状,试图从加强协调公司内外部治理角度,探讨优化公司治理的途径。

关键词:ERP思想;上市公司;治理机制

一、引言

从齐鲁石化、格力集团、吴忠仪表高管们涉嫌贪污受贿,到创维老总被捕、伊利高管集体被拘,科大创新、ST春都、金正数码、创维集团、中原高速等公司高管们问题相继曝光,暴露出我国上市公司的一系列问题:信息披露不充分、市场监管不力、董事会缺乏诚信和问责机制、内部人控制问题严重。“证券市场上市公司违规事件频频发生,但上市公司的监事会公告却‘岿然不动’,千家上市公司监事会公告千人一面。”上市公司治理问题已经成为影响整个中国股市投资形象和投资环境的根本问题之一。近年来,众多学者就上市公司治理机制作了大量的研究分析,从公司内部结构,例如董事会、监事会结构设计、股权结构、融资结构、控股股东的性质扩展到公司控制权市场、产品市场、经理市场,从单一的公司治理研究扩展到不同类型市场经济下公司治理模式的比较以及公司治理与管理关系的研究等,但多强调影响公司治理问题的主导因素是公司的内部控制,外部机制较难发挥有效的作用。但笔者认为应借鉴ERP思想,强调内外信息的整合共享,减少外部要素对公司内部信息获取的难度和成本,逐步达到信息集成利用,加强市场监控、政府管制及其他利益相关者等外部治理机制对公司治理的约束,发挥包括控制权市场、经理市场和产品市场以及其它外部利益相关者在公司治理中的重要作用,通过外部治理促进内部治理的提升,达到治理效果的优化。

二、ERP思想与公司治理机制

(一)ERP思想概述

20世纪90年代初期,继MAPII之后,为解决企业内部资源的全面计划管理思想存在的局限,ERP以市场和客户需求为导向,实现企业内外资源的优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,达到信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成,以计划和控制为主线,集客户、市场、采购、销售等外部要素和计划、生产、财务、质量、业务流程等内部要素功能为一体,成为面向供应链管理的现代管理思想。

ERP体现先进的企业管理思想,笔者认为其核心思想和特点如下:

(1)引入协作竞争机制。新经济时代企业的竞争已不再是单一企业与单一企业间的竞争,企业不但要依靠内部的资源,还必须把经营过程中的供应商、制造商、分销网络、客户等资源纳入紧密的供应链体系中,才能活动竞争优势。ERP适应了协作竞争的要求,实现局部信息共享,达到对整个供应链资源的整合优化。

(2)引入“双赢”机制。ERP强调将供应商和协作单位看成是企业的组成部分,责任共担,利益共享,协调性配合,成为能够适应面向客户的管理模式和动态联盟型企业的管理方式。

(二)公司治理机制概述

目前研究对公司治理机制的内涵和外延有狭义和广义之分。狭义的公司治理侧重于公司的内部治理,包括董事会、监事会的功能、结构和权利及监督、激励方面的制度的安排。而广义的公司治理包括狭义公司治理,以及包括并购、产品市场竞争、经理人市场的威胁、政府管制等外部治理机制。

柯林·梅耶和钱颖一把公司治理结构视为一套制度安排,用于支配在若干企业中有重大利益关系的团体—投资者、经理人、职工之间的关系;吴敬琏指出所谓的公司治理结构是指所有者、董事会和高级管理人员三者之间的一种组织结构;笔者比较赞同希克(Sheikh)等人的观点,认为公司治理应该不局限于股东对经营者的制衡,而是涉及到广泛的利益相关者,包括股东、债权人、供应商、雇员、政府和社区等与公司有利害关系的集团。公司治理应通过一套包括正式和非正式的、内部和外部的机制来协调,以保证科学决策和健康发展。

三、我国上市公司治理机制现状

由于本文主要是探讨外部治理与内部治理之间的关系,并通过两者之间的协调达到优化的作用,故以下从内部和外部两方面阐述目前我国上市公司治理机制所面临的现状:

(一)内部治理

目前我国上市公司内部治理机制上存在的问题主要体现在治理结构的不合理,包括:

(1)股权结构不合理。体现在国有股“一股独大”,封闭式的股权结构,大股东中的国有股东和法人股东占绝大多数,持有股票流通极少,流通股多为中小股东持有,很少有机会参加股东大会或没有发言权,形成大股东“缺位”和中小股东“虚位”的严重现象。

(2)董事会结构不合理。多是由股权结构不合理造成的。表现在代表国家的董事在董事会中占优势,推举代表其利益的董事,聘任满足自身利益的经理阶层,致使董事会的投票决策机制形同虚设,内部人控制严重。公众股东、机构投资者及收购者无法通过资本市场的运作,撼动大股东和高管的地位,间接剥夺了股东利用资本市场“用脚投票”的方式更换公司管理层。

(3)监事会不能有效发挥监督职能。首先公司法对监事会职权的规定缺乏可操作性,没有建立监事行使职权的责任机制和激励机制,致使监事会监督有名无实,形同虚设;其次人员构成不合理,监事会成员大多来自公司内部,许多外部监事是有政府指派的,而且在知识结构上的不合理或缺乏监督技能,导致职能难以有效发挥。

(二)外部治理

目前我国上市公司外部治理机制还很不健全,存在很多缺陷,笔者认为主要表现在:

(1)证券市场股价信号传递功能失灵,各种炒作投机倾向加剧,各种违规现象屡禁不止;

(2)股票期权制度缺乏市场运行基础,难以发挥对经营者的激励作用;

(3)大量企业股价高于内在价值,难以对外部收购者产生吸引力,加之政府的较大干预,无法通过证券市场的收购对经营者产生约束作用;

(4)机构投资者规模较小,在证券市场所占比重不大,对公司治理不甚关心;

(5)竞争机制不完善,外部经理人进入公司高管阶层难度大,经理市场发育滞后;

(6)政府立法、执法不健全,政企不分现象严重;

(7)外部要素获取公司信息难度大,成本高,信息严重不对称;

(8)股票市场控制权争夺激烈;

(9)银行从整体上来说对公司监控的地位仍是消极和不明确。

四、ERP对公司治理的借鉴意义与启示

ERP系统是适应新经济时代要求的现代化的信息管理系统,它从管理的出发点创新,强调对企业内外资源的整合和协调,而不是仅仅关注企业内部的发展,它促进企业管理思想和方法上的变革,对公司治理机制有很大的启发和借鉴:

(1)企业的经营和管理目标的转变。将由传统经济下的企业利润最大化向企业价值的最大化的转变;管理更重视企业相关利益者的利益协调,由原来的保证企业利润最大化转向保证整个企业供应链的价值链的增值。从这个角度对公司治理来说,公司已不仅仅是股东的公司,而是一个利益共同体,公司治理机制也不仅限于以治理结构为基础的内部治理,而是利益相关者通过一系列的内外部机制来共同治理,保证公司各方面利益相关者的利益最大化。

(2)由传统经济下重视物流、资金流的管理,转向重视物流、资金流、信息流、价值流和业务流的集成管理和统一配合,从而提高效率,对顾客需求及时反应,降低成本。对于公司治理而言,也应该重视内部治理与外部治理的集成,提高治理的效率,降低治理中的各种代理成本,取得更好的治理效果。

(3)从重视企业内部资源的利用和优化,转向重视整个企业内外资源的整合与优化,强调企业管理的视野转向转向整个供应链和价值流的管理。这就对我们在公司治理研究角度上提供借鉴,不能总强调公司内部治理的主导作用,也应该关注外部治理所能发挥的作用,强调两者之间的协调。

(4)ERP促进企业组织结构创新。由于ERP使得企业内部各部门信息共享,信息具有准确性、及时性和可靠性的特点,大大提高沟通的效率,有利于企业组织结构的扁平化,克服企业信息宽度小、管理层次多、协调工作量大、信息传递慢和管理费用高等缺陷。而上市公司的治理问题很大原因是由信息不对称造成的,这对于公司治理内部结构的调整提供借鉴价值,比如设法提高董事会、监事会、独立董事、高层管理者等之间的信息共享,减少和克服失真及信息不对称所引发的问题,达到互相制约和监督。

(5)ERP引入协作竞争和“双赢”机制。如前所述,ERP强调将外部资源纳入企业的重要组成部分,在协作中竞争,在竞争中双赢。对于公司治理来说,例如应该降低外部经理人进入公司的限制,更多强调自由竞争,对公司高管形成较大的约束作用等。

五、对上市公司治理机制的构想

基于上述我国上市公司治理所面临的问题及ERP思想赋予公司治理的借鉴意义,对上市公司治理的构想可以由强调内部治理占主导,转向内外部治理的相互协调。根据委托—代理理论,上市公司所有者和经营者之间由于委托代理关系而带来四大缺陷—利益不相容、风险不对称、契约不完全、信息不对称,从目前公司内部治理结构出发,扩展上市公司治理机制,加大公司内部治理各要素之间的信息局部共享及内外部要素之间的信息的有效沟通。

正如Agrawal和Knoeber所言,单个治理机制的过度使用对企业绩效并不一定会产生良好的作用,这是因为单个治理机制的边际效果是递减的,不同的治理机制之间存在着相互促进或相互替代效应,最优的治理机制应该是不同治理机制的组合。从ERP系统的角度说,上市公司治理作为一个系统,存在外部治理机制和内部治理机制两个方面的因素,而各个治理机制内部又存在各个要素,通过系统内外部要素的相互协调、信息披露和信息集成,有效地克服信息不对称,达到信息的局部共享,才能发挥最大的作用。如对于内部治理机制来说,可以增加股东、董事、监事、独立董事之间信息沟通渠道,逐步达到信息共享,有助于相互监督、相互影响和制约。再如,在外部要素和内部要素的协调上,应加强公司内部信息披露,使外部要素更容易的获取公司内部信息,减少获取成本,更大地发挥外部要素对内部要素的约束作用。

六、结语

ERP是一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理的管理系统,它从20世世纪90年代初出现至今,很快被企业认同和接受,并给企业带来丰厚的回报。上市公司作为我国经济单元的代表,其在治理中有能力借鉴ERP思想,充分利用信息处理上的思想来克服内外要素之间及内部各要素之间的信息不对称,使内外治理机制之间更好的协调,从而在公司治理中取得更好的效果。

参考文献

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内容 摘要:当今国际 经济 环境下,我国上市公司面临着诸多困难和挑战,如何完善公司治理提升持续 发展 能力成为 现代 企业 管理 研究 的热门课题,内部审计已将公司治理纳入其重要实践范围。本文在阐述内部审计发展趋势与公司治理的基......
会计管制与公司治理协同改进的机制研究(1)
发布时间:2013-12-17
一、问题的提出 会计管制是指政府通过法规或行政手段对会计行为及会计信息质量的监督与控制。作为会计管制客体的会计行为,既包括企业管理当局的会计核算及信息披露行为,也包括注册会计师的审计鉴证行为等。公司治理旨在解决因所有权......
关于我国上市公司资本结构优化研究
发布时间:2023-04-12
作者:殷爱贞 马秀凤 周丽丽 伊善凤 论文 摘要:资本结构优化问题一直是国内外学者研究的重点。目前,全球 金融 危机对我国不同行业的上市公司也带来了重大的影响,导致众多 企业 面临资金链危机,不少......
美国上市公司财务治理的分析
发布时间:2023-03-03
欢迎来到查字典范文网,小编今天为大家带来美国上市公司财务治理的分析,希望大家喜欢! 一、美国上市公司财务治理分析 上市公司财务治理是指基于财务资本结构等机制安排,对上市公司财权进行合理的配置,形成有效的财务激励与约束机制,......
中美上市公司内部控制审计比较研究
发布时间:2022-10-30
中美上市公司内部控制审计比较研究 一、内部控制审计发展历程比较 (一)美国上市公司内部控制审计的发展历程 2002年,美国国会颁布了《萨班斯-奥克利法案》,首次提出对“财务报告内部控制”的有效性进行审计的要求。该法案的显著特......
基于上市公司盈余管理的外部审计探讨
发布时间:2023-02-24
基于上市公司盈余管理的外部审计探讨 一、上市公司盈余管理现状及方式 (一)上市公司盈余管理现状 当前,上市公司运用盈余管理的主要是为了不断粉饰财务报表,美化企业的财务状况和经营成果,以便获得更多的资金,同时塑造良好的企业......
上市公司中小股东利益保护机制
发布时间:2023-06-24
【摘要】表决权排除制度,包括股东表决权排除制度和董事表决权排除制度,只要股东、董事与股东大会、董事会的决议事项存有利害冲突,不问其.........
浅论石油公司体制下的企业思想政治工作
发布时间:2013-12-17
" 论文关键词:油公;思想政治工作;新观念;创新 论文摘要:随着我国石油行业的重组改制,中国石油行业从上到下建立了“油公司”的管理模式。在新体制下,如何围绕充分发挥思想政治工作的强大作用?要加强企业思想政治工作队伍建设,......
我国上市公司高管薪酬激励体制研究
发布时间:2015-08-13
摘要:现代企业想要在市场竞争里取得胜利,人才是一项不可或缺的因素,其中高层管理者在所有企业中所占的地位是不言而喻的。本文结合中国的薪酬的激励现状,对上市公司高管薪酬激励中间存在问题进行了深入的分析,并以此为基础为完善......
完善上市公司治理结构的困难与对策财务控制研究论文(1)
发布时间:2022-11-25
完善上市公司治理结构的困难与对策 【论文摘要】 本文认为,完善我国上市公司治理结构的主要困难在于上市前的企业旧体制被上市公司沿袭下来,比如所有者缺位,政府对上市公司的过多干预等等问题仍然没有得到很好解决。因此,要完善我国......
基于公司治理的债权人财务风险管理研究(1)
发布时间:2013-12-17
摘要:债权人的财务风险源自于企业经营风险的转移,由于存在着不完全契约和信息不对称,债权人承担了与其收益不匹配的财务风险,治理权后置是导致债权人财务风险的直接原因;而信息不对称是导致债权人财务风险的根本原因。债权人对其财务......
基于公司治理的全面预算编制审计
发布时间:2013-12-18
摘要:全面预算管理在 中国 呈蔓延之势,但无论是实践还是理论,该领域的审计基本空白。从公司治理完善的视角对全面预算编制审计的几个关键问题进行讨论,以期为内部审计在“评价和改进治理过程”方面的作用方式提供一种思路。 关......
企业研究论文:基于融资结构视野的公司治理研究
发布时间:2022-12-07
【摘要】企业研究论文:基于融资结构视野的公司治理研究怎么写呢,请看查字典论文网小编为大家整理的范文。 一、引言 公司融资结构,是公司融通资金不同方式的构成以及融资数量之间的比例关系。在现代市场经济条件下,股权和债权不仅仅是......
上市公司股利分配与公司绩效关系研究
发布时间:2023-04-11
摘 要:股利政策作为现代上市公司财务管理的核心政策之一,对上市公司的发展有着举足轻重的作用。本文基于数据分析,解析了公司股利分配与公司绩效之间的关系,力图为上市公司更好的良性发展提供有力的借鉴和思考。 关键词:上市公......
公司治理下企业内部审计研究
发布时间:2022-12-12
【摘 要】概述企业内部审计的涵义及公司治理对企业内部审计的影响,分析公司治理下企业内部审计存在企业内部审计机构设置随意、企业内部审计工作范围局限性强、企业内部审计缺乏评价标准的问题,针对三个问题,提出设置合理内部审计机......
基于因子分析法的农业上市公司财务状况评价研究
发布时间:2023-06-27
" 摘 要 通过对农业板块上市公司的财务指标进行分析,建立了农业上市公司财务状况的综合评价指标体系,并根据多元统计的因子分析法构建了我国农业类上市公司财务状况的因子分析模型。在此基础上对上市公司综合得分进行排名,科学、合理地评......
审计委员会制度与中国上市公司治理创新
发布时间:2023-05-24
【摘要】本文 研究 中国 上市公司现行治理结构中的 企业 会计 事务控制权安排及其缺陷,并提出改进措施。我们研究发现,在中国上市公司现行治理结构中,企业经理人不仅拥有企业内部会计事务的积极权 力,而且实质拥有企业外部会计事务的......
我国上市公司整合审计研究
发布时间:2022-11-15
我国上市公司整合审计研究 1 整合审计理念的提出 美国安然事件后, 财务报表审计对上市公司财务信息质量的保证程度受到普遍质疑。美国国会和政府为此颁布了《萨班斯—奥克斯利法案》, 要求管理层对公司财务报告内部控制结构和程序有......
青海上市公司股利政策研究
发布时间:2015-07-27
1.1 上市公司简介 青海省作为西部地区的省份,上市公司也多属资源类型,所属行业主要有医药、矿藏、采掘以及机械设备,具有较强的地方特色。在西部大开发的背景下,青海省上市公司数量逐步增加,资产规模也日益扩大,对青海省经济的推......
上市公司债务重组问题研究
发布时间:2023-06-12
摘要:债务重组从表面上来看只是企业解决债务纠纷,达到迅速摆脱财务困境的一种手段,它可以帮助企业减少损失、盘活资产,改善财务状况,提高企业的经营业绩。但不可否认的是,有些上市公司进行债务重组的目的并非是为了改善企业的资......
探究完善我国上市公司内部控制信息披露机制
发布时间:2023-03-25
一、前言 1. 问题的提出。 2001 年,安然等一系列财务造假丑闻陆续发生,引起了证券市场的恐慌,使得业界对内部控制信息的披露要求不断增强。在此背景下,SOX 法案签署并生效。我国有关部门还制定了一系列法律法规来加强内部控制的监......
论基于科学决策的上市公司财务战略框架构建研究
发布时间:2017-01-06
1 财务战略体系概述 1.1 财务战略的新内涵 美国学者W.H.Newman认为,企业战略是确定长远的主要任务,以及完成这一任务而采取的主要行动。财务战略是在财务方面全局性的规划,这要求企业不但要着眼于当前的财务状况,而且要树立长远眼......
上市公司审计问题相关研究
发布时间:2022-07-22
上市公司审计问题相关研究 一、公司治理对会计信息质量的影晌 (一)完善的公司治理对会计信息质的影响 1、完善的公司治理机制可以促进会计信息披露质量的提升。内、外部控制机制的存在, 通过加强对管理者的机会主义行为的监督和约束......
基于公司治理框架下的内部审计创新
发布时间:2023-02-27
【摘要】 正确认识并重视内部审计在公司治理中的特殊地位和重要作用,建立与完善上市公司的内部审计制度,促进内部审计与公司治理的良性互动,是 现代 企业 管理中十分重要的课题,也是当前 经济 体制建设中的一项紧迫任务。本文就此......
上市公司股利分配问题研究
发布时间:2023-01-26
以下是一篇关于上市公司股利分配问题研究的财务管理毕业论文,由YJBYS求职网小编为您收集整理,欢迎浏览! 摘要:股利分配是上市公司的基本活动之一,对上市公司的投资、筹资活动产生深远影响,关系到公司经营者、股东、债权人及其他......
研究我国上市公司内部审计
发布时间:2023-02-20
我国上市公司的内部审计与发达国家相比,不仅起源较晚,而且一直以来没有引起公司治理层的足够重视,以下为大家分析我国上市公司内部审计的问题,让我们一起来看看详细内容吧~ 1 我国上市公司内部审计存在的问题 1.1 内部审计机构设......
研究分析上市公司股权融资偏好成因及治理对策
发布时间:2023-06-20
融资偏好是指企业对各种可能的融资方式的选择顺序。融资偏好是上市公司融资行为的直接反映,融资偏好通过与资本结构和公司治理等因素的相互作用最终影响企业的价值。理论研究表明,我国上市公司具有强烈的股权融资偏好,这与成熟市场经济国家上市公司的融资偏好显著不同。研究上市公司偏好股权融资的原因,有利于合理地引导上市公司提高融资效率,促进资本市场健康发展。一、我国上市公司股权融资偏好成因分析1.上市公司股权融资.........
关于上市公司股票回购制度探析
发布时间:2016-04-14
上市公司股票回购制度探析就其现有的立法缺陷提出了一系列具有针对性的完善对策,使我国的证券市场运营更加规范。 一、公司股票回购制度的概况 (一)股票回购的概念 股票回购是指上市公司利用现金等方式,从股票市场上购回本公司发行......
上市公司审计失败研究述评
发布时间:2023-01-15
三、审计失败与注册 会计 师特征、事务所关系 研究 (一)注册会计师与审计失败的关系 国外的 文献 主要从审计技术的角度 分析 审计失败的成因,认为审计程序、专业胜任能力方面存在的不足和对客户的行业、 经济 活......
上市公司风险预警实证研究
发布时间:2023-03-28
摘要:本文以我国沪深A股制造业上市公司为样本,将上市公司被特别处理(ST)界定为财务风险的标志,并运用Logistic回归模型对被ST前3年的财务指标进行实证研究,为及时发现潜在财务隐患并予以改善提供借鉴。 关键词:上市公司;风险......
我国上市公司整合审计研究
发布时间:2015-08-11
摘要:美国已经开始执行财务报告内部控制审计,并对内部控制和财务报表进行进行整合审计的方式。财政部等五部委发布的《企业内部控制基本规范》首先在上市公司实行,这是在上市公司范围内建立和实施内部控制的基本框架。本文介绍了整......
农业上市公司融资效率研究
发布时间:2022-10-22
一、引言 企业融资效率与企业投资效率、企业营运效率等一起,综合决定了企业整体效率的高低以至于企业业绩的好坏和企业价值的大小。我国股票市场规模的扩大改善了我国长期以来单纯依靠银行中介进行间接融资的局面,为微观经济主体开......
ERP环境下公司财务管理的优化
发布时间:2023-05-19
摘 要:21世纪,社会科学技术和经济水平不断提高,我国不同领域的企业蓬勃发展,各种类型集团大量涌现在市场中。同时随着经济全球化的不断深入,这些企业和集团努力向国际化迈进,并逐渐成为我国企业参与国际竞争的主导力量。在此情景......
关于上市公司关联方交易信息披露研究
发布时间:2023-03-24
二、 上市公司 关联方交易信息自愿披露论述评 (一)上市公司关联方交易信息自愿披露论观点简介 上市公司关联方交易自愿信息披露是公认 会计 原则和其他 法律 、法规未作要求,而企业自愿披露的内容,是对作为基本信息披露制度......
基于行为公司财务的上市公司异常财务政策分析
发布时间:2013-12-18
" 摘 要:上市公司进行财务决策时表现出许多异常行为,传统公司财务理论往往对此无法做出圆满解释。本文基于新崛起的行为公司财务理论,从一个新的视角进行了分析,结果发现:资本市场上投资者的非理性行为以及企业管理者自身的非理性行......
基于新形势下高校思想政治教育人性化研究
发布时间:2022-09-30
【摘 要】随着素质教育理念在我国的逐步深入,在此基础上实施的高校思想政治教育人性化就是基于人性化视角,在进行高校思想政治教育实施过程,对学生相信、理解与尊重,通过学生需要充分满足,将学生的潜能充分开发与发挥,以便促进全......
上市公司会计造假的防范与治理
发布时间:2013-12-17
yjbys小编为您提供一篇关于上市公司会计造假的防范与治理的财务管理毕业论文,欢迎参考! 摘 要:会计信息的真实可靠是会计工作成败的关键,而当前会计工作秩序混乱,虚假会计信息屡禁不止,会计造假普遍,严重危及会计工作的生命。......
关于公司治理下的内部控制环境建设
发布时间:2023-02-20
这是一篇公司治理下的内部控制环境建设的内容,企业信息与沟通系统直接影响内部控制环境的运行效率。良好的信息与沟通系统,可以使管理者及时掌握企业的运营状况,能够促进内部控制环境的有效运行。 1 我国的内部控制环境现状及存在的......
关于上市公司BT业务会计处理问题的思考
发布时间:2015-08-04
[摘要] 目前BT模式运用于我国基础设施建设日趋普遍,本文试以A上市公司BT业务收入会计处理为例,讨论BT业务收入会计处理的相关问题。 [关键词]上市公司;BT模式;会计 近年来,BT模式作为一种新型的、特殊的投资建设模式,在全国......
浅析上市公司市值管理
发布时间:2023-06-09
摘要:上市公司市值管理是在我国资本市场得到创新发展下所产生的概念,在近十年的发展当中,其理论与模式成为众多学者及专家的研究课题。本文首先对市值管理概念及挑战进行阐述,并在其认识误区分析的基础上,给出管理对策与建议。 ......