【文章摘要】
电费回收、电费资金安全以及电费账务管理是目前我国电力企业管理过程中最重要的三个方面，这几个方面影响着电力企业的经济效益以及社会利益。近来，由于社会经济发展，逐步形成多种较费方式，同时随着智能电表的推广，对广大用电客户提供方便，也要求电费账务管理的准确性日益增加。本文就现阶段普遍的电费账务管理状况，分析研究相关的电费处理与管理办法，并提出了一些有效意见。
【关键词】
电费账务处理；管理办法；精益化措施；分析
现阶段，电力企业的电费账务管理工作涉及方面较为复杂，并且涉及到每一个用电户的账务管理，其主要内容有应收电费、预缴电费、实收电费、退费管理、资金安全管理以及欠收管理等等。电费资金安全性、帐务准确性、流程严密性的要求日益增加，因此，电力企业必须要积极探索各种措施采取对帐务管理的标准化管理。
1 当前电费账务管理现状
在2000年以前，较大部分基层供电企业都是通过手工记账的方式进行管理，手工记账的方式是一种较为原始的帐务管理方式，是通过对电费的凭证、编号、记账金额、欠收管理等等进行统计管理的。这种管理方式需要收费人员与电费账务管理人员以及银行进行合作，这种方式的缺点也较为突出，主要表现因为人工记账的准确性不高，凭证账目众多，监管和查帐十分困难。
2005年以后，我国大部分地区建立了专业的电费账务管理平台，这种形式专业性更强，并且操作简单。将电费账单管理系统放入电力营销系统之后，有效提高了电力账务管理效率以及准确性，能够有效统一规范电费管理工作，保障了电费信息的准确性。
2 当前电费账务管理存在的问题
近年来，城市化进程不断加快，电力用户不断增加，我国电网事业呈现出良好的发函趋势。但是，在这一发展过程中，我国电费账务管理工作取得了一些成就，但一些问题也逐渐暴露出来，只有有效解决了这些问题，才能够促进我国电力事业的稳步发展，下面本文就电费账务管路中存在的一些问题进行了一些分析讨论：
2.1 营销电费账务与财务电费帐务衔接不紧密
电费营业收入是电力系统主营业务收入，随着社会经济发展，客户和用电量的增长，电费收入的笔数和金额都呈高增长态势。传统意义上，电力系统营销人员和财务人员是两套班子，营销人员负责收取各类电费资金，在前阶段进行帐务处理和资金归集，随后生成应收报表传递财务人员，财务人员进行财务科目编制等具体财务管理。营销和财务有机衔接才能实现对电费资金的有效监管。但是，现阶段财务管理系统信息与电力营销业务信息仍旧分属于两个不同的体系，两个体系不能完全结合，不能够有效实现营财对账，甚至形成单边帐出现，形成一定管理效率损失。另外，由于营销系统不能够对电费资金到账信息及时反馈，使营销系统的职能以及账务指标的控制管理作用不能够有效发挥。
2.2 偏远地区帐务监管周期较长
部分电力企业营业收费窗口距离市区较远，比如供电所、乡镇代收点等，最远达到50余公里。在偏远营业窗口每天收费后生成的报表以及收到的票据，不能够做到每日交帐务人员审核，因此也带来电费资金监控滞后的问题。通常帐务人员对偏远营业窗口收费情况的监管要滞后4-5天。部分地方电力公司对票据、报表的真实性等的监管周期还要滞后，有的甚至达到20天左右。
2.3 多元化收费方式带来对帐和监管一定难度
电力企业在一些市区、镇、乡供电营业厅设置了专门的电费收费位置，可以收取各种类型用电户的费用，包括现金、支票、信用卡、pos机等等形式。其次，银行可以代收电费，银行柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等等方式。近年来，非金融机构的电费代收机构开展电费代收后，对电费对帐的难度有所增加。
2.4 技术应用不平衡
就目前来看，我国电力企业积极运用先进信息技术将其引进电费账务管理系统之中，但综合来看见，电费管理的科学性仍旧不高。主要体现在两个方面：首先，在一些落后农村地区，仍旧存在着手工抄表、走收的现象，这种手工对账的形式不仅仅严重影响了数据统计的准确性，还大大降低了人力资源的配置效率，降低了有关部门对其的监督管理作用；其次，在一些城市地区，电费账务管理实现了数据化科学有效管理，但由于一些工作人员对这些软件并不熟悉，并且一些软件的兼容性较差，一定程度上影响了工作效率，加大了工作量与工作难度。
3 电费账务管理的一些优化措施
3.1 发挥信息技术的优势，提高电费管理系统的科学化水平
21世纪是科技飞速发展的世纪，信息化高度发展，将信息化手段运用于电费账户管理系统中能够有效提高电力企业管理效率。企业在引进信息化技术的时候，一定要根据自身实际发展情况，建立符合本企业发展的计算机信息系统，将电费收费日结、到账确认、借贷之类的工作使用计算机技术辅助完成。另一个方面，在计算机信息系统中建立账务管理、科目管理、报表管理等等一些管理模式也是十分重要的。后期的编制凭证、对账以及记账系统都会自动形成，然后通过人工审核的方式进行下一步录入工作，这样的工作方式不仅仅大大节省了人力物力，还可以有效提高工作效率。
3.2 加强电费账务三级管理
笔者认为，电费帐务的管理应严格坚持“两项一致，三级监督，三项制度”运作，即：系统流程和纸质报表单据一致，营业营口经办人员监督、电费帐务人员监督、财务人员监督三级监督管理机制运行，坚持日清日结、营财协同、帐务实时监控三个严格的资金管控制度。一套电费流程，三批不同人员先后经办，环环相扣，相互监督，基本杜绝营业收费人员截留电费的可能性。收费人员每天收费资金总额和笔数与系统、日结报表一致，次日帐务管理人员采取总金额、总笔数和逐张单据核实的方式对日结报表和单据核实并解款确认，财务部收到日结报表和票据的当天进行复核并与银行对帐。 这套流程应数年坚持执行，只要执行到位，收费人员截留、挪用电费能基本可以被下一个环节通过报表和单据监管在次日发现，未达帐也能由财务人员在当天即时发现。
3.3 提高电费账务管理人员的专业素质，同时加强这方面的培训
科学发展观的核心内容是“以人为本”，由此可见，人才的力量不容小觑。电力企业必须要对企业内部相关从业人员投以足够的重视，并结合电费账务管理的实际情况，根据从业人员实际的工作内容以及工作技能，对相关人员组织培训活动，要求企业内部员工掌握他们应该掌握的知识。要求员工能够充分了解电费账务管理的工作流程以及具体的操作方法，使他们的工作效率能够不断提高。另一个方面，要加大资金的投入量以便更好地进行专业人才的培训，并吸引一些专业人才加入进来。然后根据实际的需求对这些人才进行有针对性的培训，使其能够为电费账务管理工作作出应有的贡献。
3.4 加强人性化供电服务
现阶段，供电企业属于服务型行业，所以，供电企业必须要为用电户提供最舒适的服务。供电企业在发展过程中，不仅要满足用电户对高质量电能的需求，还必须不断加强与用电户的交流沟通，了解用电户的实际需求，以及对供电企业运营过程的一些意见，方便电力企业为用户提供更为人性化供电服务。供电企业可以使用“三催一查”的形式与普通用电户进行交流沟通，使用电户能够准确了解电费费用情况，然后及时的提醒用户准时缴纳电费，另外，还可以请专人定时定点联络用电户，有效做好电费的缴纳核算工作，有效降低电费的回收风险。
4 结束语
电费帐务管理涉及到供电企业电费资金安全、核心营业收入管理，进一步优化电费账务、提高电费帐务精准化管理水平是现代化企业发展需要。对电费帐务管理的核心一是制度健全，操作方便，二是严格按制度执行，不能打任何折扣。相信未来，随着社会经济发展，选进科技水平的运用，继续完善电费账务管理各项制度，一定会推动电力企业的发展。