前言
传统的电镀企业属于重污染企业，在生产过程中容易发生危险，化学药品的存储及运输等也容易出现问题。同时，很多电镀企业的生产设备及工艺落后，导致市场竞争力差，企业成本居高不下。电镀企业的管理与其他普通企业的管理不同，不仅要重视企业成本的控制，还要注重生产过程的管理。
１当前管理中存在的问题
自中国加入世界贸易组织以后，中国的电镀企业面对的是与国际上电镀企业的激烈竞争。在这种国际化分工的大背景下，如何提升自身的管理水平，保证企业在国际化的供应链中占据有利地位，是电镀企业管理者所需要重视的。当前我国电镀企业在管理上面临的主要问题包括以下几个方面。（１）电镀市场变化非常快，企业难以适应市场变化。当前电镀市场的变化非常快，尤其体现在客户的需求变化和原材料的价格变化上。传统企业管理应对客户要求变化的反应比较缓慢，因而难以顺应市场形势。只有不断调整产品及工艺，才能适应市场环境，满足客户需求。（２）电镀企业信息化建设落后。国内很大一部分电镀企业在信息化建设方面非常落后。在企业管理上表现为各个部门之间沟通不畅，难以实现数据共享，未能实现货物跟踪管理，因而容易出现错漏，在发生损失时难以追查。在出现退货时无法有效跟进，各类签单之间核对困难，容易造成客户投诉率高，从而影响企业形象。（３）缺乏科学的核算和预判体系。电镀企业的管理关键在于成本控制及市场判断。目前很多电镀企业在内部管理上花费了大量的精力用于信息的输入和核对，但缺乏科学的核算标准。同时，由于缺乏专业的管理人才，在数据核算上很难保证正确性及及时性，所以在市场出现重大变化时电镀企业必然会遭受损失。企业对于市场的预判是基于市场信息的准确收集及科学的预判模型。目前管理者往往根据自身经验做出判断，主观性太强，缺乏足够的数据支撑。
２管理模式的创新
早在一百多年前，泰勒就提出了对企业进行“科学管理”，企业自身发展不仅要依靠市场的持续壮大及技术的提升，同时也要依靠自身管理水平的提高。提升电镀企业的管理水平需要了解企业的生产过程及利润来源。从提升企业的信息化建设水平、加强企业的人员配置及优化企业的部门结构等方面入手来提升企业的管理水平。（１）优化电镀企业的部门结构，提升自动化生产水平。针对部分企业中部门结构不合理的情况，对内部结构进行调整。例如：将电镀工段作为一个独立的环节，将打砂环节调整为外协，这样将有助于提高生产效率。将烘漆、抹件、抛光、装箱等镀后环节与现有的装配组合并设为镀后工段，成立维修组，专门负责产品的维护等。通过调整将企业的生产目标具体到各个组和个人，根据生产目标将绩效考核具体到个人，能够有效提升员工的工作热情。（２）提升企业的信息化建设水平。企业的信息化建设直接关系到企业的管理水平。同时，企业的信息化建设不是一朝一夕可以完成的，只能在不断地实践中加以深化和发展。在建设的前期做好企业的调研工作，根据企业的实际情况将当前亟需解决的问题及实现方案作为未来建设的重点，并使之能够形成示范效应，为后续的进一步建设做好准备。例如：很多电镀企业首先完成的是对企业产品的信息化跟踪和管理，通过应用物联网技术，在建设完成后可以实时地根据产品的标签号查询产品的状态（如出厂、运输、退货等），同时也让管理者清晰地了解当前企业的库存情况，降低经营风险。通过对原材料的全程管理控制，可以有效地了解每一个环节的成本，为将来降低生产成本、提高利润率提供数据支持。企业信息化建设最大的优势在于提升管理的透明度，让产品在各环节都能被实时监控，缩短产品的制造周期，降低生产过程的管理成本。（３）加强电镀企业的人员配置，对电镀企业进行规范化管理。电镀企业的管理需要优秀的人才，这样才能保证自身具有良好的发展。实施创新管理需要电镀企业自上而下的配合，管理层需要具有相当的战略眼光，敏锐地捕捉市场变化，并在管理制度上推陈出新。最核心的思想是将原有的放羊式管理变为规范的现代化管理制度。现代化管理制度要求电镀企业建立具体的生产责任制度，对于那些在生产过程中以权谋私的人员提出警示，而对于那些勇于创新的人员则提出奖励。基层的企业员工应该努力学习新技术和新方法，提升工作的积极性，做到爱岗敬业，为企业的发展贡献力量。（４）充分应用互联网实现电镀企业的管理创新。在互联网时代，企业的信息管理都需要运用互联网，企业开始向扁平化的方向发展。电镀企业作为传统的生产企业，努力运用互联网技术建立创新的销售理念，拉近客户与企业之间的联系。如今企业与客户之间的关系朝着更加开放的方向发展，因而客户的需求可以非常迅速且直观地反映到企业中。例如：很多电镀企业都有自己的网站，用户可以通过网站联系企业，也可以直接在网上根据自己的需求下单。除此之外，有些电镀企业还有自己的微博、微信公众号等，可以及时对外发布最新的电镀产品信息。通过这样的方式，不仅拉近了企业与客户之间的距离，还介绍了自己的产品，降低了营销成本。在未来的一段时间内，互联网平台将会成为电镀企业发展的主流，而传统的营销管理模式会受到极大的冲击。
３结论
电镀企业不仅需要提升自身的技术水平，同时也要努力提升管理水平。本文针对当前电镀企业管理中存在的问题，提出了一些管理模式上的创新。通过充分应用互联网的信息优势，建立电镀企业的信息化平台，努力加强人员配置，提升企业竞争力。
