摘 要：为了在社会、学校与学生的不断变化中谋求平衡并促进学生各方面良性发展，高职院校学生管理实现柔性化势在必然。从初步的探索实践看，其实现的现实途径有：管理观念人本化、管理制度规范化、管理过程模糊化、管理评价多样化、管理手段网络化等。
论文关键词：高职院校；学生管理；柔性管理 知识经济的发展，使柔性管理成为现代企业发展的新趋势。柔性管理的实质就是通过发挥员工主观能动性使企业组织、生产、营销等各个管理环节保持灵活性，从而实现与市场变化的互动，保证企业的发展。
很明显，其实质在于适应社会的变化与发展，不断追求员工与企业的共同进步，柔性管理在企业界取得的巨大成功，使高职学校的学生管理工作深受启迪。为了使每个学生都能够得到自由而全面的发展，为了满足社会对富有柔性的高级技术型人才的渴求，高职院校的学生工作必须实行柔性化管理。
一、管理观念人本化 柔性管理的要义之一是要以人为本，主张尊重人、爱护人、理解人、关心人，将提高人的道德情操和思想境界作为管理核心，以满足人的精神需求、实现人的价值作为管理目的。由于高职院校的学生对自身评价不高，有较强的失落感。
因此，为了激发学生的能动性、积极性和创造性，开发学生的潜能，学生管理者应真正确立“以学生为本”的教育管理理念。这就要求尊重学生的人格，理解学生的差异，宽容学生的错误，注重学生的参与，更多地给学生以信任、激励、提醒，增强学生的信心和成功欲望，突出学生在管理中的主体地位和作用，鼓励学生对学校各项教育工作进行策略思考，强调学生积极主动地进行自我评价、检查、监督、控制和调节，从而保证学生“自我管理、自我服务、自我激励”功能的有效发挥。
从这个角度看，管理观念的人本化实质上是要求学生管理者自行破除以至高无上的权力和不容质疑的命令为依托的刚性管理模式，通过“己所不欲，勿施于人”的换位反思，形成双向无限交流、宽松和谐的良性教育管理环境，以满足不同层次学生个性发展的需要，实现管理的柔性化。
二、管理制度规范化 柔性管理作为超越刚性管理的新型管理方式，是内在地吸收了刚性管理的合理因素而构建起来的。在人们的道德境界尚未高度发展、依然需要外在约束的情况下，柔性管理必然是在科学健全的制度规范基础之上而进行的灵活、权变、非程式化管理。
基于此，高职院校学生管理的柔性化也不可能离开较为规范的各项管理规章制度。这就要求把教育的内容和要求体现在管理的各项制度中，进一步完善学生工作的各种规章制度，形成严密健全的制度管理机制。
在管理实践中，科学完善的学生管理制度应该包括学生思想教育管理制度、学籍管理制度、日常管理制度、奖罚管理制度、素质评价制度、学生干部管理制度、毕业就业管理制度等。管理制度制定不仅要有章可循、奖罚分明，而且要符合高职学生身心发展的特点，符合技术型人才的成长规律。
并且，管理制度要随教育发展而不断完善，又要有相对的稳定。从制度的执行来说，强调制度的内化，即在激励学生可为与不可为的过程中，通过自我调适、自我运转、自我实现，将制度的要求内化为自身的一种基本素质，内化为学生的自觉行动。
高职院校学生管理制度的规范化，能够使管理从上而下的“管制”转变为从上向下的服务，变从上而下的简单命令为上下左右的沟通、协调和疏导，形成有机、联动而又良性循环的运作机制，促进学生的全面健康发展。
三、管理过程模糊化 柔性管理实质上是一种目标管理，它强调随市场灵活变化的管理目标，不关注或忽视达到管理目标所经历的一系列过程，即表现为一种模糊操作的管理过程。由于学生的发展过程是一个不断变化的动态过程，因人、因境、因时而宜，充满了不确定性和偶然性，绝不是简单明确的数字叠加。
在这种情况下，试图运用科学的精确方法对之进行管理是不可能也不现实的，只能强调管理过程中的模糊操作。同时，高职学生已经过多年相应的各种教育，大多数具有良好素质，有能力在教师的指导下根据自己的客观