摘 要：班主任是学生健康成长的指导者和引路人，如何引导高一新生快速适应中等职业学校的生活，在中职学校日常德育中显得尤为重要。归纳了中职新生出现的常见问题，在分析诊断中职新生存在一些典型问题的整体性与个体性的基础上，提出了解决中职新生问题的对策，通过真实的德育案例、设计调查问卷、跟踪学生与家长、访谈等方式验证了对策的效果。
关键词：新生；问题诊断；案例实践；成效
一、背景
“德育讲起来重要，做起来次要，忙起来不要。”在某种程度上反映出德育工作目前的现状。学生知识上的缺陷并不会影响他们一辈子，而道德上的缺乏却会贻误他们一生。尤其是对于刚刚步入中职学校的新生来说，无论是对新学校的未知，还是对新学业的困惑，亦或是来自于生活中的迷茫，都会对他们的健康发展产生深刻影响。因此，高一新生有效的德育工作会更好地促进学生后续的稳定与发展。
二、问题分析
中职新生由于其成长历程中基础相对薄弱，成功体验较少，加之部分学生的家庭问题也比较突出，感受更多的是失落和不甘，有的无所谓，也有的迷茫……笔者设计了一份《中职新生问卷调查》，对学校高一新生进行调查，共发放并回收了222份有效调查问卷。通过对调查内容及具体数据的反馈分析，笔者认为中职新生中存在的主要问题及所占比重如图1所示。
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图1
三、诊断原则与案例实施
诊断原则一：察新生之所思，解新生之所惑
有一些刚迈进中职校门的新生，因为缺乏准确的自我定位，会比较自卑。面对这样的新生，班主任可通过多种渠道使学生了解所学新专业，通过观察、沟通，鼓励学生对自己有正确的认识，并采取鼓励、赞扬等方式，适时、适度地选择性放手，让学生积极参与到班级中，这样可促使其自卑心理得以缓解，困扰消除。
案例实施：
1.问题诊断
察整体：在中职新生中，多数学生从初中升入高中都属于直升生，基础都比较差，平时受教师关注较少，甚至有个别学生在中考前夕是被忽略的，所以，当他们真正进入职高后，多数是为了家长的期望而来。不了解新学校，不了解自己所学专业，很多人学习目标不明确，学习动力不足。但另一方面，在网络中职高一新生问题诊断与对策研究世界中，他们却又往往表现出兴致勃勃，并沉溺于其中。
例个案：在我班2013级40名新生中，只有4名女生，其中有个学生叫胡某某，她刚到我班时排名在后十名，第一次报到见面，我就明显感觉到她本人对学习无所谓的消极态度，所学专业是随便报的，为人比较自卑、敏感和内向。但在高一还没正式开学、刚刚组建班级群之初，作为彼此还比较陌生的同学，她在我班班级群里的异常活跃度却一下子颠覆了我对她最初的印象：她在班级群里表现出每天必出现、每次出现必挑起网络游戏话端、每次挑起话端后必有脏字或粗俗的话出现、经常和男生对骂等豪放女的一面，表里不一。
2.解决对策
“解”：面对这种情况，首先，要让学生了解新学校，了解所学新专业及今后的发展方向，以此逐步引导学生的兴趣。我们还可借助于班会、心理讲座等活动，采取表扬、鼓励、信任与适度放手的方式来加强学生的自信心。其次，在平时的学习、生活中，让学生尽量远离游戏，文明上网，回归到现实生活中，对自己能有一个正确的认识，明确自己的优势与劣势，完善自我。最后，争取让学生在平时的各项班级、学校事务与学习中都有事可做，都有自我价值的体现，使学生真正做到在状态上主动，在心理上进取。
对于我班的胡某某，我一开学就找她谈心，先了解她现状背后原因：父母教育简单粗暴，对子女的期望落差；初中老师对她的误解伤害等一系列事件，造成了她现在的表面自卑，只能在网络虚拟游戏世界里寻找寄托，言辞外露的矛盾现象。知道了根源才好对症下药，我开始经常找她谈心交流，在各个方面引导她的言行与思想。先加强她对新学校、新专业的了解，再调动她对新专业学习的信心，并随时关注她的变化，经常以朋友身份对她表示生活、学习上的关心，并多次针对她网上的言辞引导她的网络文明行为。在慢慢获得她的信任后，我又交给她一个任务，经常帮我关注班级里的事情，多提一些班级里哪些不好还需要改进的地方，我尊重她的意见，经常鼓励她，让她主动参与到班级活动中；同时，在学习上，我又专门给她配备了一个师父随时监督、辅导她的学习，这些都提升了她的自信与学习兴趣，在高一期末结束时，她的成绩进步了20名，并且在班级群里也较少看到她沉迷游戏和不文明网络语言了。
诊断原则二：察新生之所变，导新生之所行
班主任要时刻关注新生的行为异常变化，有一些新生，开学之初会乖一些，慢慢会陆续暴露一系列问题。“攻城为下，攻心为上”，班主任的教育应深入学生内心，要“走近”学生，要“关注”学生，更要“平视”学生。只有获得了学生信任，才可以有效引导学生的行为变化。
案例实施：
1.问题诊断
察整体：很多新生因欠缺良好的行为习惯，既想在老师面前好好表现，又没有很好的自控力，总是在不断地试探、挑战各项纪律与班主任心理承受的底线，老师在与不在判若两人。而这些情况的解决又都是当面有效，靠班主任的威严而有效。
“导”：一个能走近学生的班主任一定是个平易近人的人，这样学生在心理上也就先有了一个愿意倾诉、愿意信任的良好开端；一个细心的班主任能时刻关注学生的变化，这样的点滴变化落在班主任眼中就有了一个可控制的发展形态，可在事情变化之初就早作判断，及时给予解决；一个能平视学生的班主任一定是被学生所尊重的，久而久之，学生在心理上也就慢慢有了一个对新班主任认可的暗示。
对于该生，我随时关注他的动态，经常找他聊天，尽量以一个朋友的身份了解他内心的想法，一旦发现他思想上有不好的苗头，就及时纠正，鉴于他对班级的功劳，在他抽烟问题上，严厉批评；在他主动挑衅问题上，先批评再讲道理使其明辨是非；在他管理纪律松懈时，及时提醒并加以警告；在其他小毛病上，尽量给他比别人更多的机会去改正……经过高一一个学期的走近、关注、平视，我们师生之间的关系也在不断磨合、融洽，他对班级的纪律、组织等活动发挥的个人魅力也越来越大了，对学校与老师的接纳与认可度也提高了。
诊断原则三：察新生之交往，引新生之所为
还有一些新生在学习、生活中表现出一些需要老师高度关注的语言和行为。对于学生存在的人际交往问题，班主任应给予及时疏导和消除，像个别学生因家庭环境因素、成长经历等原因而造成的交往障碍，就需要班主任多关注学生、多和家长沟通，了解了根源，才可以更有效引导其交往。
案例实施：
1.问题诊断
察整体：很多中职新生存在与人沟通、交往困难的症状，一些新生身上还存在内向孤独、外向多动、性格阴冷、漠不关心等表现，而这些表现又会使他们的人际交往走入困境。很多职高新生面对此情此景不是不想改善，而是不知如何去做，怎样去改。
例个案：在我班2013级新生中有个叫何某某的学生，来自于单亲家庭的他，耿直较真，没有朋友，比较孤独。我对他的关注源自于一次和他的谈话，我首先就他在德育课上采用有奖问答的演讲方式获得第一名，对他进行了大力表扬，可是他却不领情：“没什么好表扬的，我这种做法就是为了目的不择手段，因为我采取这样的方式，别人就无法胜过我，我也是利用老师来达到我的目的……而且我觉得人与人之间就是利用关系，以后我要么就好好的，要么就报复社会……”这一番话简直是颠覆了我对他的认识。
2.解决对策
“引”：新生能否迅速建立良好的人际关系是极其重要的，这需要一些沟通的技巧，教师不妨在日常学习、生活中让学生先学会“换位思考”，师生之间的换位思考、生生之间的换位思考、家长与孩子之间的换位思考等等都会增加彼此之间的了解，多一分理解和宽容，心态自然而然就会趋于平和。除了换位思考，还可以让学生先采取自评，让学生在评价中认识自己；再采取同桌之间或者前后桌之间互评的方式，让学生通过别人的评价再重新认识自己的优缺点。
对于该生，我尽量以老师、朋友等多种身份和他交谈，尽量以正能量来引导其思想，并和其家长多次沟通，寻找对策，一起从不同角度去开导他，让他多换位思考，从父母的角度想想父母的不易与辛苦；从老师的角度想想师生之间的关系；从学生同伴彼此之间的角度想想怎样正确交往……我还尽量更多地给予他和别人交往的机会，如在高一临近期末的最后一个月，我针对他语文好的现状，为他指定了语文徒弟，在他当小师父的这一个月里，我发现他的变化特别大，人变得积极起来，非常有责任心，经常主动找老师为徒弟要试卷等资料，积极督促徒弟的背诵，并对徒弟在学习懈怠或有进步时，积极反馈，及时给予其加减分……一个积极而又有责任心的何同学开始慢慢出现，随着他思想的转变，他身边的朋友也开始多了起来，这种变化着实让人欣慰。
四、成效与反思
经过几轮德育实践，笔者通过问卷调查、关注学生、谈话交流、家长反馈等一系列活动检验上述问题。切实有效地落实了三项诊断原则，知病因：细察思想、变化、交往；有对策：解惑、导行、引所为。总结起来有以下几点效果：
1.关注新生思想动态，鼓励表扬，拉近了师生距离
当我们平视了身份时，班主任工作的开展也就变得自然而顺利起来。老师、长者、朋友的身份适时转换，随时随地关注学生的思想动态，用鼓励、赞扬、积极参与等方式来增加学生对自己的正确认识和自我价值的体验，自信有了，优势突出了，状态好了，又何愁迷失了学习方向而没有动力呢？
笔者截取了与学生在QQ聊天对话时的部分记录，由此也反映出学生对班主任的信任，如图2所示：
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图2
2.引导新生行为变化，走近学生，提升了工作绩效
没有规矩，不成方圆，根据本班实际情况，班主任要及时倾听学生的意见，拟定班规条款，并随时根据学生变化加以补订、修改，细化德育学分，以此作为考量学生的标准。逐步加强学生的自主约束与管理，学生在逐步试探中学会了遵守与接受。行为有了德育学分的约束，趋于不断地进步之中，班主任在与不在都一样，班级整体都开始趋于稳定，笔者摘选了与学生、家长的一些对话片段，如下：
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3.改进新生人际交往，换位思考，彰显了育人效果
无论是换位思考，还是自评与互评，都是为了帮助学生能正确地认识自己、客观地了解他人，这种方法也非常有利于班级同学之间关系的团结与和谐。人际交往问题解决了，学生才会喜欢身边的小伙伴，才会喜欢这个新集体。
笔者在高一上学期结束后，又做了一次稍有改动的《中职新生问卷调查》，和入学之初新生问题前后的变化对比，新生问题有了明显的改善与提高，如图3所示：
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图3
因此，教育无定法，但一定要有法、得法。一个认真负责的班主任如果能时刻关注学生的言行举止，时刻跟进学生的思想变化，时刻给学生的每一个优点、每一次进步以及时的鼓励和赞扬，这些点滴都将极大增强学生的自信心和责任心。同时笔者在德育的实施中也发现了一些问题，如班主任要走近学生，就要抽出更多时间和精力，从家庭、学校、同学与其自身之间多方面、多角度加强沟通和了解，班主任除了繁忙的教学外，在日常教学时间内，怎样保证德育工作的投入时间与精力？怎样确保德育工作的有效性和完整性？这些都是笔者需要进一步深入研究的问题。
参考文献：