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[论文摘要]文章通过问卷调查、数理统计等方法，对河南省较具典型性的三所高职院校的教育质量现状进行了调查分析，结果显示，河南省高职院校对体现高职教育特色的各项基本内容都有较为清晰的认识，但由于缺乏付之有力的措施，创新型技术技能人才的培养特色尚未最终形成，为此需要在高职教育质量建设方面下工夫，提出了几点对策与建议。
[论文关键词]高职院校 教育质量 调查分析 对策建议
质量是高等教育的生命线。为深入了解河南省高职教育的现状，进一步提升高职教育质量，我们针对人才培养模式、专业建设、课程和教材建设、教学团队建设、实践基地建设、职业资格证书制度建设、学生就业创业能力培养七个方面的问题，设计了一组调查问卷，并抽取部分高职院校的学生进行了问卷调查。
一、调查方法及调查对象
2011年3月，我们分别抽取河南农业职业学院（国家骨干高职院校首批建设单位）、河南化工职业学院、郑州电子信息职业技术学院（河南省示范性民办高职院校）的
一、二年级学生开展了抽样调查。根据高职院校课程安排，三年级学生一般在实习单位，因此没有选作调查对象。
具体的调查对象和方法为：针对河南农业职业学院园艺专业、河南化工职业学院应用化工技术专业、郑州电子信息职业技术学院应用电子专业的2009级和2010级学生，各发放问卷300份，共900份，收回有效问卷871份，并对回收的调查问卷运用EXCEL数据库系统进行了整理、统计与分析。
二、调查结果与分析
1.人才培养模式。当被问到“你是否了解该专业的人才培养目标”时，有80%的学生表示肯定。当问及“学校是以什么方式培养你”时，有一半以上的学生选择“注重培养学生的动手能力”，但还有近50%（尤其是民办高职）的学生却选择“主要是课堂理论授课”。当继续问“你认为学校在培养学生专业实践能力方面存在的主要问题”时，所设计的四个选项入选率都比较高，即“教材、实训课程、实习实训设施设备、实习机会”都存在不同程度的问题。当最后问到“你认为本校教学工作中哪些方面最需要改进”时，“师资力量、就业培训、教学基础设施建设、教学管理水平”四个选项的入选率偏高，特别是“就业培训、教学基础设施建设”两个方面的问题更加突出。因此，高职院校要进一步改善办学条件，尤其要加大就业培训工作力度，确保以就业为导向的高职人才培养目标落到实处。
2.专业建设。调查表明，当被问到“你认为自己所学专业是否适应社会需求”时，有60%的学生认为“一般”，另有40%的学生认为“不适应”，主要原因涉及市场面向、师资力量、资金投入及质量管理等方面存在不同程度的欠缺。当问及“你对自己所学专业的态度”时，有65%的学生表示“比较喜欢”，但还有25%的学生表示“无所谓”。调查还发现，有65%的学生认为“所学专业就业前景一般”。以上问题提醒高职院校在专业建设方面任重道远，如果专业设置不能适应社会发展的需要，不能调动学生的学习兴趣，要提升教育质量就成了无稽之谈。
3.课程和教材建设。要提升教育质量，课程标准的制定及使用必须先行。在学生对本专业所开设课程满意度的调查中，无论是民办还是公办高职学生的满意度都比较低。在教材建设上，有65%的学生“对所学教材的选用”满意度“一般”。在“多数理论课程教材选用”方面，民办高职比较注重校本教材的开发，而公办高职在这方面显得比较薄弱。当问及“你是否了解本专业的课程标准”时，公办高职院校85%的学生选择“一般”，而民办高职院校60%的学生选择“很了解”或“比较了解”。差距如此明显，值得公办高职院校的教育教学工作者深思。
4.教学团队建设。在学生对“任课教师的整体水平”满意度调查中发现，高职院校新生对教师的满意度高于老生。但是，当问及“根据你所了解，该专业目前教师队伍实力如何”时，65%的学生认为“一般”。当问及“你认为制约学校教学成绩提高的主要因素是什么”时，大多数学生表示“学校管理制度不健全、师资水平偏低、课堂教学质量低？、学生无心学习”都是其中原因，而关键是课堂教学质量有待进一步提升，特别是教师实践教学能力亟待提高。
5.实践基地建设。当被问到“你是否到校外实训基地培训过”时，有80%的学生表示“是”。当继续问“你认为校外实训基地设备条件怎样”时，有85%的学生认为“基本或勉强能满足职业技能训练需要”，且“每学期到企业实习或生产劳动的平均次数在四次以上”的学生占较大比例。但是，有30%的学生认为“经过实训基地的训练对实际操作技能的帮助很小”，有55%的学生认为“实训内容不符合就业市场对本专业的要求”，有75%的学生表示“实训基地没有聘请企业技师作为学生实训专业指导教师”，公办与民办学校情况相似。这不得不引发人们的思考，高职院校学生在实习基地到底做些什么工作？是否按照“工学结合”教学模式进行了规范化操作？实践教学的目标能否最终达成？这些现象提醒高职院校要努力改善实践教学条件，并对教学实习各环节进行严格管理。
6.职业资格证书制度建设。当被问及“你是否想获得职业资格证书”时，公办高职学生意愿更加强烈，并且认为“拥有多个专业技能证书非常重要”。但是，当继续问“你曾经或准备考取哪种证书”时，学生对“各种职业资格证书”的认知率没有对外语等级证及普通话证的认知率高。虽然公办高职学生所考资格证与专业吻合度比民办院校高，但公办高职中低年级学生考过资格证书的比例相对民办高职较低。当问及“学校职业资格证书教育开展情况”时，有60%的学生认为“学校注重考试组织，但与教学脱节”。在“职业资格证书评定渠道”问题上，公办高职学生80%通过学校，而民办高职60%学生通过企业，这不失为一个很好的渠道。 "
7.学生就业创业能力培养。在创业意愿方面，有60%的公办高职学生在一年级就有强烈的意愿，而民办学生只有15%。到了二年级，两类学校趋近在50%。当被问到“学校在指导学生就业方面做了哪些工作”时，公办和民办高职均认为学校主要在“提供职业发展建议” “为学生提供较多的企业招聘信息”方面做了大量工作，而在“为学生进行求职面试技巧的培训”方面，公办高职认同率达50%，而民办高职认同率只在10%以下。这说明民办高职缺乏学生求职培训。在分析现在大学生创业艰难的原因时，两类学校有60%的二年级学生认同“舆论没有形成一个创业环境”。而在其他方面，如启动资金不足、创业意识不强、创业能力欠缺等，也有较高的认知度。
三、对策与建议
从以上调查分析得知，河南省高职院校对体现高职教育特色的各项基本内容都有较为清晰的认识，但由于缺乏付之有力的措施，创新型技术技能人才的培养特色尚未最终形成，为此需要在高职教育质量建设方面很下工夫。
1.质量标准体系建设是前提。各高职院校要按照与企业管理要求共通的目标，完成专业教学标准、课程标准、各主要教学环节的标准和岗位工作规范建设，形成完善的质量管理标准体系。第一，要成立专门的质量监控机构，确定职责权限，强化质量监控功能。第二，要加强校企合作委员会和各专业指导委员会建设，增强专业指导委员会的课程标准审查、教学质量评价和教育资源配置等方面的职能，并在实习实训企业建立教学质量管理与监控制度，使质量监控延伸到校外实习实训基地。第三，要完善质量考核评价方面的管理程序、方法和制度，实现教学质量管理的程序化和制度化。第四，要秉承“预防为主、过程监控与持续改进相结合”的原则，监控机构在执行协调功能的同时，应及时了解有关教师教学效果、学生学习质量的社会评价信息，并将相关信息迅速提供给决策系统，以帮助其研究并采取对策，促进教育质量提升。
2.教师团队质量建设是关键。一方面，要聘请一些行业专家和经验丰富的技术人员作为学校的兼职教师。这样既可以弥补学校技能实训课教师的不足，保证教师有较高的专业水平，又可以加强学校与社会的联系，保持学校师资结构的灵活性，有利于专业调整、提高学校办学效益。另一方面，要通过多种途径提高专业教师的基本素质。教师的来源渠道大多是高校毕业生，理论知识扎实，但实际操作能力较差，学校应立足培养现有师资，通过支持教师参与校企合作、专业实践能力培训等措施，提高现有教师队伍的“双师”素质。
3.人才培养模式优化是重点。首先，要建立对行业的调查制度，根据行业的需要设置专业。针对新专业建设，通过调研职业岗位对新开专业人才能力、知识、素质的要求，确定新专业建设方案。各高职院校要根据区域经济优势和地理特点，找准自身的特色专业，参照自身的教学条件，不盲目设置所谓的热门专业，避免资源浪费和培养的人才质量下降。其次，在实践教学条件普遍缺乏的情况下，各高职院校要创造条件，建立每个专业必须拥有的基础技能训练、模拟操作的条件和稳定的实习实践活动基地。在校内实训基地方面，要做好规章制度、人员配备、教学设备、仪器设施和实验室配置方面的完善工作。要建立适应高职教育教学内容和课程体系改革的校企合作教材，包括配套齐全的辅助教材和实习教材，分阶段、分步骤地建立相对独立的实践教学体系。再次，为提高技术技能型人才培养质量，各高职院校要充分发挥校企深度融合的功能，以就业市场为导向，强化学生职业能力的培养。要在适应区域经济和行业企业发展的需要方面发挥主动性，突出教学过程的实践性、开放性、职业性。要从实际出发，切实做好“校中厂”“厂中校”建设，争取实现“教、学、做”一体化。
4.毕业生就业创业质量建设是抓手。毕业证与职业资格证“两条腿走路，两条腿都要硬”，是高职院校立于不败之地的不二法门。在稳步推进就业准入制度和职业资格证书制度的同时，要大力加强职业资格证书与高职院校学历证书之间的衔接。结合当地实际，根据区域经济发展水平，各高职院校要大力开展学生就业创业实践，出台相关鼓励政策，鼓励优秀学生大胆尝试；建立创业基金，鼓励社会多渠道投资；建立董事会制度，实行学校引导和社会监督相结合的良性运行体制。
5.服务社会能力提升是支撑。各高职院校要以各自特色专业建设为支柱，搭建服务平台，寻找合作项目，多角度为区域经济社会发展服务。要以技术服务中心建设为依托，每年至少引进或研发一项生产性产品或一个技术支持项目，为合作单位服务。要发挥专业人才技术优势，通过科研推广及技术培训，增强高职教育对社会的辐射能力。要发挥职业教育集团作用，通过师资培训、技术交流等形式，打造对口支援平台。在中原经济区建设进程中，各高职院校要根据新型工业化、新型城镇化、新型农业现代化协调发展的总体要求，以产城共建、城带乡为落脚点，努力实现职教攻坚由支撑产业调整向支撑产业和农村社区共生共荣的转变。