摘 要：本研究对企业2.0的概念进行了界定，并对企业2.0的研究趋势进行了分析。研究结果表明，企业2.0是一种管理理念的象征，代表了一种企业形态，促进领导理念及组织模式的革新，借以基于Web2.0的技术应用系统，为企业提供条件支持。其研究已由概念探索向其影响、作用等层面转移，由技术层面向管理、状态等层面转移。
关键词：企业2.0；组织管理；领导
随着社会的进步与发展，人们的交流欲望得到了增强，观念得到了改变，希望从一个信息的接受者转变为信息的创造者和传播者。对企业的产品和服务有着强烈的消费主张，渴望自己的消费需求能快捷地传递给企业，影响企业的决策，以得到企业更好的产品或服务。企业同样具有这种强烈的诉求，能够通过快捷的方式与用户进行直接对话，有效把握用户的需求信息，因此，双方的强烈诉求使得用户与企业之间的交流平台基于web2.0技术得到了迅速拓展。随着经济的发展，企业与其他组织的商业关系越来越紧密，合作方式逐渐多样化，互联网平台被广泛应用，企业的边界逐渐外延，且越来越模糊。web2.0技术的发展使得企业所面临的商业环境发生改变，web2.0技术为企业的多向交流提供了技术支持。总之，大众的交流观念的改变、企业与其他组织的商业关系的交互及web2.0技术的推进，促进了企业2.0的产生。
一、企业2.0的界定
后续学者逐渐意识到，企业2.0不仅仅是技术应用，更是一种管理理念的象征，是一种新的管理思维。Cook （2008）认为企业2.0使得企业以一种更为深远的视角来构思、设计、分配产品及服务[3]。社会化软件平台的应用为企业提供了开放、共享及合作的有力支持，从管理理念上讲，企业2.0提倡开放、参与、共享、合作及协同为基础的管理理念，促进了领导者思想及理念的革新。
企业2.0要求组织开放、边界外延，代表了新一代的企业形态[4]。企业2.0有助于产生新的组织模式，反映用户新的需求，并能激发企业的灵活性和适应性，促进企业革新。[3]因此，“企业
2.0是一种在新技术环境下形成的新的企业形态，在这种形态中，新技术在企业内外部广泛应用，并引发了新的商业模式或原有商业模式的提升。”[5]
综上所述，本研究认为企业2.0是一种管理理念的象征，代表了一种企业形态，促进领导理念及组织模式的革新，借以基于Web2.0的技术应用系统，为企业提供条件支持。企业2.0的内涵是技术应用，外延是象征性性影响。
二、企业2.0的研究趋势
（一）国内外研究现状。目前国内对企业2.0的研究基本上还处于概念引进及探索阶段，主要集中在对概念及特点的界定、理念及作用的分析等方面。李睿（2009）对企业2.0的技术基础及贡献进行了总结分析，并探索了企业2.0发展中存在的问题[6]。孙琳，秦铁辉（2010）从企业形态和商业模式的视角对企业
2.0时代的变革[9]。
总起来讲，国内外对企业2.0的研究尚处于初步探索阶段，但已呈现出向企业管理的多个方面（如企业革新、资源整合、信息沟通等）逐步渗透的研究趋势。
总之，当前对企业2.0的研究趋势已聚焦于其状态特征对组织管理领域的影响分析等方面。
三、结语
总之，社会大众交流的诉求急剧增强，客户直接或间接参与企业决策的力度大大提升，web技术相应迅速发展，企业2.0时代已经到来。企业2.0是一种新时代的商业环境，带来了企业管理理念及组织模式的革新。企业领导者所面临的组织状态已发生改变，企业2.0是未来企业发展的必经之路，必须全方位地思考其应用模式，才能把握这一重要的战略机遇。