【摘 要】随着科学技术的进步，各种现代化技术与设备逐渐涌入生活中，并丰富了人们的生活，提高了生活质量。尤其是电能，更是对社会发展与人们的日常生活产生了重要的影响。本文对目前供电企业的用电管理和用电检查情况进行简介，对供电企业用该如何合理高效的完成用电检查任务进行分析，并对如何加强用电检查管理工作提出建议和改进措施。
【关键词】用电管理技术 用电检查
中图分类号：C35 文献标识码： A
用电检查是指电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导和帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。用电检查管理既要对供电企业负责，还要对用电客户负责。对于用户的安全来说，任何状况在安全责任面前都不能作为小事被忽视。自电能被投入使用以来，由于用电检查不够完善和用电管理技术水平比较低而发生的用电安全事故不断发生，所以要引起供电企业的高度重视。
一、现状分析
1 用电检查工作的效率低
用电检查工作的顺利进行保障了供电企业电力的正常运转。但是实际的用电检查工作中普遍存在着效率底下的问题。其主要原因有两个，一个是，进行用电检查的工作人员的素质较低，有的还存在工作人员数量不够的问题。工作人员的素质水平直接影响着用电检查工作的效率以及质量。但是，由于企业对用电检查工作不够重视，进而在招聘用电检查的工作人员时存在有一定的问题，致使录用的工作人员素质较低，专业知识水平较低。这些工作人员在用电检查工作中不能够及时发现、解决出现的用电问题，从而导致了用电检查工作效率低，甚至使得违规用电用户数量增长。另一个是，供电企业的用电检查设备不够完善。用电检查设备的质量也影响着用电检查工作的效率高低，很多供电企业在电力检查工作中存在有使用的电力检查设施设备落后的问题，这些严重影响着用电检查工作的整体效率。
2偷电与违约用电现象频繁
随着新型电能表的普及，人工抄表方式渐渐被废除，渐渐兴起的远程抄表为电力企业的工作带来了许多便利，但也为某些用户窃电带来了方便。有些用户采用一些小手段使表计发生故障，电量用完后还可以继续用电，还有的用户私自接电，这些都给供电企业造成了损失。用电检查人员要及时跟进这些问题并加以解决。
3用户侧安全现象
这类问题主要包括：电工进网的资质不够、没有全面的安全工具、双电源欠缺独立电源等。虽然供电企业在短期内不会被这些问题带来经济损失，但是一旦发生了伤亡事故，对客户的安全造成了重大威胁，将产生严重的社会影响进而影响供电企业的经济效益。
4用电检查人员的管理水平有待提高
就用电检查人员而言，他们自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。如果在对用电用户进行检查的过程中，担心自己的这项工作会给广大用电用户带来不便甚至是困扰的话，那么这项工作的开展就变得没有任何意义。因此，应该加大对用电检查人员能力的培训。只有这样才能做好自己承担的各项工作，也只有这样才能将危险、窃电事件的出现降低到最少。甚至是窃电事件发生以后，也不主动去寻找线索。
二、提高用电检查工作效率
.1建立健全组织机构，加强日常用电检查工作
为了提高用电检查工作效率，应成立专门的以总经理、经营副经理为指挥，高压检查组及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电组负责各自供电辖区内的用电检查，高压检查组不分昼夜24小时进行不定时突击检查，工作组负责协调和组织用电检查工作，及时处理检查中发现的各种问题。
结合线损分析，缩小用电检查范围。笔者认为用电检查工作应结合每月的线损分析来开展，按照线路分台区（变压器）建立线损明细表，对线路线损异常、低压台区线损异常的进行重点检查。特别是用电能量大的专用变压器客户发生电能量突减的情况，要及时到现场了解客户生产情况，分析用电能量减少是否合理。通过这种方式可大大缩小检查范围，从而减
小工作量，提高工作效率。
2加强盗电的打击力度
供电企业除了加强用电检查工作力度外，针对盗电与不按照正常约定用电的现象，供电企业要加强打击力度，严防严惩这类现象。同时，可以建立一个举报有奖的制度，调动用户规范用电的积极性并热心参与进来，互相监督。
2.1采用多种方式来检查窃电。①直观检查法。通过检查电能表，检查连接线，检查互感器，从中发现蛛丝马迹。②电量检查法。根据客户的用电设备容量及其构成，结合考虑实际使用情况对照检查实际计量的电度数。③仪表检查法。用普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测，从而对计量设备的正常与否作出判断。④用电能表检查。当互感器及二次接线检验确认无误而怀疑是电能表不准时，可用准确的电能表现场校对。或者可以用DGY-Ⅱ型计量故障分析仪来进行检查。
2.2运用法律手段打击窃电。为了防止其对社会用电行为造成极坏的影响，对于性质和情节严重的窃电行为，要通过法律手段进行打击。在用电检查过程中，要注意收集窃电的证据，并对窃电现场进行拍摄和保持；对于能够提供法律证据的个人和单位可以给予相应的奖励。对情节严重的窃电单位最好能够同公安部门一起进行收集证据和催缴活动，这样有利于震慑窃电者，保护用电检查人员。
3 .加大安全用电宣传力度
由于来自于农村中的部分农民、乡镇企业的外来工等文化水平较低，安全用电知识、自我保护意识较差“电盲”现象大量存在，对安全用电的危险性和危害性认识不足，思想上的麻痹性，行为上的盲目性，是造成事故多发性的主要原因。供电企业可针对性地制订相关的宣传方案，充分运用报刊、电视、广播、派发宣传单张、张贴海报等多种途径，大力宣传安全用电常识，使广大农民、私营企业主、外来工懂得安全用电的基本常识和方法，自觉遵章、安全用电。综上所述，通过采取一系列有效的技术措施并人为地加强管理，对用户安全用电、防止事故的发生将起到积极作用。 4提高用电检查人员的专业素质.提高用电检查的效果
对于用电检查人员而言，他们工作的对象和环境主要是成千上万的用电客户，而他们工作的环境也仅仅局限在各种用电场所中。如果要想更好的做好这项工作，首先必须要熟知与用电检查相关的各项政策与法规。只有这样在用电检查的过程中才能有效地展开用电检查工作。此外，还要对用电检查人员定期进行专业知识与技能方面的培训，以提高工作人员的知识和技能水平.并通过参加职业技能鉴定等方法不断提高用电检查队伍的整体素质。
三、推行差异化服务是用电检查的一个重要发展趋势
差异化服务是指在按照客户的主要特征、需求特点及信用等级等，对不同的客户类群采取不同的服务方法，提供区别于一般性客户的服务，尽可能地满足客户的个性化需求。企业自身由于受其管理能力和对安全用电管理认识上的限制，客户自身安全管理不到位，逐渐增多的客户设备故障处理已成为日常工作的重头戏，由于客户设备的故障引起变电所主线出线跳闸的情况也时有发生，影响了其他客户的正常生产、生活用电，也影响了供电企业的安全生产和优质服务工作，因故障处理的突发性和特殊要求也大大影响了其他日常工作的开展。用电检查是供电行业面对用户的一个服务窗口，是企业维护自身合法权益的必要手段，然而用电检查的最终目的不是查处违章用电和窃电行为，而是通过工作的开展，进一步规范用电秩序，提高用户的依法用电意识，消除违章用电和窃电行为，消除跑冒滴漏，帮助企业查找问题隐患，并提出相应整改意见，提高企业经济效益。这一举措的实施，将提高用电客户对供电企业的满意度和信赖度，使双方形成长期的战略合作伙伴关系，促进供用电企业经济效益和社会效益的不断提高。
四、提高用电检查管理效率的意义分析
在供电营销中，用电检查被我们认定成一项重要的特殊售后服务，而为用电客户服务则是供电单位为用电客户提供优质服务的前提，更有利于供电企业能更好的了解用电用户的需求，以及用电用户用电的信息实时的反馈给供电企业。另外，用电检查工作做为供电系统当中一个非常重要的环节，必须要进行最基本的安全检查保障工作。如果在这个环节上出现了纰漏，那么极有可能在供电企业供电以及用电用户用电的过程中出现一定的安全隐患，造成非常安全事故。这不仅影响了供电企业的正常供电运营，更对人们的生命财产安全造成了很大的影响。为了避免发生这样的错误，用加强用电检查管理工作，确保在这一环节上能安全的运行。提高用电检查管理的效率，对供电企业，用户以及社会的发展都具有非常重要的意义。因此，我们在实际的工作中，应该通过自己最大的努力，不断的提高供电企业用电检查管理的效率，不断的为我国的经济建设贡献力量。
结论
用电检查是一项任务繁重的工作，直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。为了保障供电企业的经济利益不受损，还是对维护用户用电安全所采取的有效措施。只有不断提高用电管理技术，完善用电检查管理，才能使用户的正常用电、供电企业的经济利益与社会经济发展这三者有机结合起来，实现三赢的目标。