【摘要】农村商业银行流程行的基本工程建设，大致分为以下六个方面：战略规划、人力资源模式设计、流程体系与流程优化、组织架构设计、全面风险管理建设、IT规划与实施。本文从这六个方面详细介绍工程建设的要点。
【关键词】流程银行；基本工程；工程建设
农村商业银行流程行的基本工程建设一般包括六个方面：战略规划、人力资源模式设计、流程体系与流程优化、组织架构设计、全面风险管理建设以及IT规划与实施。
一、战略规划
根据银行内外部环境的分析，确定银行的愿景，运用科学的战略分析工具，提出银行中长期发展战略和发展目标，确定银行的市场定位、目标客户群及相应的业务战略，并明确银行需要提升的关键核心能力。
二、组织架构建设
按照前、中、后台分离原则，结合条线垂直管理和事业部分模式进行组织架构搭建，并帮助银行制定组织架构实施路线图，确定商业银行有个良好的组织架构。
三、人才队伍建设
农村商业银行的人才队伍集体专业素质不高，对构建流程行的认识不够透彻，由于地域和背景因素，农村商业银行接受新事物的能力也相对较差，人才培养的阻力较大，大学生作为后备人才，专业知识充足但实践经验不够。员工的知识结构单一，工作能力普遍不强，核心技术人才太少，银行内部培训水平也不高，员工总体进步不大，关于考核机制没有科学成型的体制，还在不断的探索中。这些都是现在存在于农村商业银行的人才队伍建设中的一些问题。
加强人才队伍的建设，首先要规避人事风险，重要岗位上的工作人员如若决策失误，会给农村商业银行带来不可挽回的损失。树立以客户为中心的理念，多措并取，加强高层领导队伍建设，教育引导式主流方法，考评制度也要针对不同的队伍创新，任选机制健全，坚持唯才是举，日常监督也要勤勉到位。分类管理人才队伍，在学历上有明确的要求，丰富银行的人才类别与层次，因地制宜，让培训工作像是长流细水，时时有，处处有，培训过程交叉进行，促进综合型人才的培养。激励约束机制要重视，创新这一机制，注重挖掘金融机构的优秀人才，其中等级考评是重点，唯有“质量和效益”最重要的标准，薪酬制度加大力度改革。
四、流程银行管理上的风险评价与管理机制建设
我国农村商业各风险条线的管理机制、风险的识别、计量、报告、缓释、压力测试职能分工以及系统支持等方面存在诸多问题，同时与风险管理相关的信息化应用系统也存在诸多不足，这些都需要农村商业银行在流程再造过程中进行完善和创建；创建全面风险管理文化。农村商业银行必须提高对风险管理的认识，创建全面风险管理文化。
整个前中后台各部门构成农村商业银行的第一道防线。农村商业银行的第二道防线由合规部门和风险管理部门构成，是银行进行事后监督的中心，对可能发生的各种风险进行识别、计量、监测、转移和规避。农村商业银行的稽核审计部构成其第三道防线，实现对业务经营全过程的内控评价和监督；构建合规风险防控体系。合规风险是农村商业银行目前面临的核心风险，合规风险风险防控是全面风险管理体系的一部分。因此，流程银行的建设将合规风险管理通过流程这条主线从根本上将其与自身联结起来；树立合规意识。合规风险过去常被银行当作操作风险来处理，多注重在操作环节和操作人员上做文章，忽视了绝大多数情况下合规风险始于银行的制度决策层次和各高级管理人员。因此，应从决策层为为首灌输合规理念，使合规理念内化为各级工作人员的应然意识。树立员工的主动合规意识，每接触一笔业务时，就必会想进行合规风险的审查。合规文化是有一整套制度、方法、工具支持的，是整个合规风险管理体系的思想灵魂，农村商业银行与加强规章制度的后评价，并及时完善和改进；构建合规风险管理体系。一是组建合规部门，创建覆盖全行的合规组织架构。制定符合农村商业银行自身特点的合规政策，让合规人员参与到银行组织架构和流程再造的各个环节，摸索出一条以集中化运行模式在各行组建合规部门。二是建立监督举报机制，并建立有效的保护机制以保证举报人权益不受损。三是建立健全的风险识别、监测、评估、预警系统，提高管理水平；构建GRC综合集成管控平台。GRC是一种多维度的控制理念，由普华永道于2004年首次提出。GRC强调从组织的战略、流程、科技和人力资源等最基础层次入手，综合考察公司治理（Governance），风险管理（Risk Management）和合规（Compliance），来确保组织运行的效率和效益得以提升。因此，可以说，GRC的实施不仅与流程密不可分，而且适应了农村商业银行规模小、地域限制、人力资源匮乏等特点，是帮助农村商业银行构建流程银行和进行全面风险管理建设的不二选择。
五、流程体系搭建和流程优化
采取结构华分析方法、价值链分析法和七要素分析放法，从银行发展战略、市场定位、客户需求、业务管理需求、面临的法律法规等出发，帮助客户建立科学、合理、成本最低、效率最高的流程体系。同时，结合组织架构和岗位设置情况，结合业务和流程管理要求，进行流程优化，建立岗位职责清晰、内控严密、标准统一和高效的流程。
六、IT规划与实施