随着无线通信技术和互联网技术的不断发展，利用新兴媒介提高学生学习热情已经成为一种趋势。笔者基于微信公众平台的高覆盖率以及网站的多功能实现性特点，将二者相结合，展开了三江你我他网络服务平台的研究和建设。该课题通过广泛调研，挖掘高校学生学习英语的难点和盲点，并对这些问题进行针对性研究，提出可行性解决方案。平台注重学生学习兴趣和学习习惯的培养，帮助学生明确学习重点、提高学习效率，利用微信公众号和网站平台多角度解决学生的困难，并定期进行回访以获得用户的体验反馈，便于平台改进和完善。该平台同时还传播欧美文化、介绍异域风情，帮助学生更多地了解欧美国家的生活习惯和行为方式。提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，引导学生养成良好的学习习惯是三江你我他网络服务平台的设计初衷。
1 高校英语学习难点分析
为了直击高校学生英语学习的痛点，笔者对三江学院外国语学院的5 个班级展开了问卷调查和班会讨论，结果显示，最令学生感到困扰和迷茫的难点主要有以下几点。
1) 有学习的兴趣和恒心，但是缺乏高效系统的学习方法。
2)缺乏学习兴趣和学习动力，学习较为被动，学习效率较低。
3) 单词记忆效果差，面对词汇无从下手，课余碎片时间利用率低。
4) 学习的方向性不强，对于老师平时强调的重点难点不予重视，导致复习迎考混乱。
5) 个人自控力差，跟不上老师的节奏，练习量不达标。
针对以上问题，笔者与团队经过细致讨论和多方面探究，最终决定从微信公众号和网站平台入手，设立多个有针对性的英语学习栏目以解决上述问题，服务学生学习。
2 三江你我他网络服务平台设计
2.1 三江你我他微信公众号设计
三江你我他微信公众号包括四六级每日单词 官方网站 欧美文化等几个子栏目。
公众号发布于四六级考试备考期，笔者根据不同水平学生分阶段的四六级练习情况，提炼考试难点和重点，并对历年真题卷中的词组语法和高频单词进行了分析，在此基础上，将资料整理分类，添加到四六级栏目下，供学生有针对性地学习备考。这一栏目可使不同层次的学生都获得一定收获，复习得当的学生查漏补缺;复习不当的学生及时调整复习方法和方向;训练量不达标的学生着重学习重点的词汇和语法。
图1 为每日单词栏目。因为单词是英语学习的基础，没有词汇量做保证，英语学习就是建造空中楼阁。所以在微信公众号和网站中都设置了每日单词栏目，每天给学生50 个单词，并配以图片和记忆方法，旨在帮助学生记忆，扩大词汇量。加之微信公众号具有随时查询随时学习的特点，可让学生充分利用碎片时间提高英语水平。为了提高学生学习英语的兴趣，定期在三江你我他微信公众号中推送欧美文化介绍与欣赏，致力于让学生更多地了解欧美国家的历史、宗教以及风俗习惯等，在拓展学生英语素质的基础上使学生对英语学习更有热情。此栏目的设置不仅可以拓展学生的视野，在闲谈交流的过程中学习英语，而且能够提升学生对欧美文化的了解，使学生对欧美国家人民的行为方式和语言习惯更为熟悉。
2.2 三江你我他网站平台设计
三江你我他微信公众号提供了利用课余碎片时间学习英语的渠道，但微信所能推送的信息量有限，因此笔者同步建设了三江你我他网站，为学生打造一个系统学习英语的平台。
在三江你我他网站上，学生可以方便地查询英语学习资料，同时可以在线留言，反馈平台使用效果以及改进建议。学习佼佼者还可以通过网站分享自己的学习心得、交流学习方法、上传优秀文献等资料。
网站管理者可以在后台对文件进行管理，删除不良留言与文献，同时能够及时发布官方关于英语考试的相关最新文件，也可以发布托福、雅思之类的学习渠道与学习方法。在平台上，可以通过视频与微信平台的连接功能提高阅读的便利性。学生在教室、食堂，甚至坐公交的时候都可以通过扫描二维码直接了解三江你我他平台的建设与更新情况，通过交流平台每日的更新，可以极大地丰富平台的内容。
平台后续还将加强英语听力竞技场 听力天地等栏目的建设，着重于甄选高质量的听力材料，提高学生的英语听力水平，努力为在这方面有困难的学生做出贡献。
3 结束语
本文介绍了针对高校学生英语学习的难点和盲点设计的、基于微信公众号和网站的三江你我他网络服务平台。
微信公众号中的每日单词栏目可满足学生利用课余碎片时间学习的需求，且学习量适中，内容有趣、实用，对巩固学生英语基础有很大的帮助。即时消息通知栏目能够即时提醒学生关注有关四六级迎考的相关官方通知，如考试时间、考试最新改革内容、考场注意事项等。
微信公众号和网站中的四六级栏目极具针对性，平台中展示的知识点和做题技巧对学生知识储备的增长和答题技巧的提高极有帮助。
欧美文化栏目以文字、图片、视频多种媒体方式为学生介绍欧美风土人情与宗教习俗，从而激发学生对英语学习的兴趣，使学生对欧美国家的风俗习惯、语言文字有更进一步的认知。