摘 要：本文分析了我国陶瓷卫生洁具行业的现状，详细阐述了本土陶瓷卫生洁具与世界知名品牌的差距，提出了缩小差距的对策，对我国陶瓷卫生洁具行业的发展具有一定的指导作用。
关健词：陶瓷卫生洁具；世界知名品牌；差距；对策
1 现状
改革开放以来，我国陶瓷卫生洁具行业得到快速发展，企业数量不断增多，花色品种越来越丰富，配套水平不断提高，工艺装备水平大幅度提升，产量连年增长，出口量不断增多，产品质量和整体品质不断提高。我国早已名副其实地成为世界上最大的陶瓷卫生洁具生产国、出口国和消费大国，成为世界陶瓷卫生洁具的主要制造基地。据有关部门统计资料显示，2015年，我国卫生陶瓷产量已达 2.18亿件，占世界产量的40%。出口量7975万件，占我国产量的36.5%。出口额44.95亿美元，占世界贸易额的30%。
改革开放以来随着外资的大量涌入，一些世界知名卫浴品牌企业相继登陆中国，在中国投资办厂。随着我国经济的飞速发展，本土陶瓷卫浴企业也得到大幅度提高。各种性质的陶瓷卫浴企业并存，打破了原有单一计划经济时期的本土企业、国有模式的格局，呈多种资本、多种所有制企业并存的局面。企业间的发展很不平衡，一些国际知名品牌企业、国际化的大公司，如科勒、美标、TOTO等，起点高、投入大、创新能力强，掌控着高端市场。它们的产品知名度高，售价高，企业获利多。而一些本土民族品牌企业，靠自身的发展，靠OEM代工，也能维持生产，也能生存。但本土民族企业的产品有牌无名或品牌知名度低，缺少世界知名品牌。多数企业靠OEM代工，产品售价低，企业获利能力差，企业利润低，与世界知名品牌相比还有较大的差距。
不可否认，我国本土陶瓷卫生洁具企业经过多年的发展，经过与国际知名品牌企业同场竞技，整体质量水平有了很大的提高，逐步缩小了与世界知名陶瓷洁具品牌的差距。具体表现在：坐便器的节水技术和排污功能水平处于国际先进水平，与世界知名品牌产品相比差别不大；产品的种类、款式、花色、配套水平得到很大提高；产品的实物质量水平（釉面、规整度等）等也得到相应提高；产品的内在质量水平（如吸水率等）与国际水平接轨，取得的成绩令人骄傲和欣慰。大量外商到中国贴牌加工、订货就是很好的证明。
但我们也应清醒地看到，我国是陶瓷洁具生产制造大国，而非制造强国，我们是量大值低。我国本土卫浴企业生产的卫生洁具与世界著名品牌企业的产品相比，售价仍很低。据有关部门资料显示，尽管近年来我国出口陶瓷洁具的单件均价大幅度提高（由2012年的16.97美元提高到2015年53.36美元），但与2015年同期进口均价74.37美元相比，仍有很大的差距。导致售价低的主要原因是我国本土陶瓷卫生洁具企业发展很不平衡，生产规模、工艺制造装备、质量水平不一，直接表现为产品质量参差不齐。产品质量与世界知名品牌企业的产品仍有差距。非专业人士从外观上看不出什么差别，国内国外产品差不多。但业内专业人士仔细查看，还是有不少的差距，这就是我们的产品釉面质量、规整度等还有差距。这些差距直接影响到产品的品质、信誉度、售价乃至知名度。另外，我们多年来擅长或专注于OEM加工、出口贸易，品牌建设和培育做得不够，我们的产品没有品牌或品牌知名度低，缺少世界知名品牌，也是导致产品售价低的主要原因。
2 差距
笔者长期从事陶瓷卫生洁具的产品开发和生产技术质量管理工作，多年来参加了许多陶瓷展览会、博览会和产品展销会。出于职业特点，在展会上对一些国内企业的卫生洁具和一些世界知名品牌的洁具进行了实际查看和仔细比对。国内本土企业生产的卫生洁具，即便是规模大、生产工艺先进、质量较好的大企业生产的产品，在外观整体实物质量、配套、装饰水平、价格等方面与世界知名品牌洁具相比仍存在一定的差距，小的企业差距更可想而知。我们的产品质量较差，属于中低档次水平。本文主要从以下几个方面阐述国内企业陶瓷洁具与世界知名品牌陶瓷洁具的差距。
2.1釉面质量
世界知名品牌的陶瓷卫生洁具，例如TOTO、Durvit、科勒、和成等，由于有悠久的陶瓷卫生洁具生产历史，持久的历练和积淀，深厚的文化底蕴，再加之生产工艺设备先进，做工精细，管理严格，用料考究，它们的产品洁白如玉，釉面平滑光亮细腻，晶莹剔透，饱和感强，可谓人见人爱。釉面基本没有针孔、气泡，也没有脏点、斑点等缺陷。由于釉面光亮平滑，污物难于粘附于其表面，所以不易挂污，清洗起来也容易。世界知名品牌企业原料工序泥釉料加工工艺精细，它们采用优质原料和标准化原料，研究采用智洁釉和高平滑釉料；或者采用底釉、面釉两次施釉工艺技术，面釉是高亮度、高平滑、高硬度的釉料。而一些本土企业生产的陶瓷洁具，与过去比较虽然质量也有了很大的提升，但是釉面光泽度、饱和感、滋润度尚欠佳，釉面上有波纹，且有细小的针孔，有的有脏点或斑点，个别的还有釉滴和釉缕等等，手感较差。在某陶瓷博览会上我就看到了一种情况：有一款欧洲某著名卫浴公司原产地生产的陶瓷洁具，实物质量非常好，整体配套水平、档次水平确实很高，釉面光亮细腻平滑，挑不出任何毛病。而同一展会上中国内地一家企业生产的同款式的配套卫生洁具，专业人士从外观上看，釉面质量就相差很多，釉面虽然很光亮，但釉面上有许多细小的针孔，饱和滋润度差，这就决定了釉面质量方面的差距。同一款式的卫生洁具配套产品，在不同地域生产，质量相差很大，原因就是我们没有采用标准化的原料，用料不考究，工艺控制把关不严，操作不精细，也就是说工艺制造水平差，这就决定了产品质量档次水平的差距。当然，不可否认，从局部某个方面来讲，国内本土企业生产的洁具也有釉面质量档次水平很高的，但不是整体水平的提高。要么釉面太亮，但有针孔和脏点；要么釉面无针孔，但釉面不亮有波纹。总之，有这方面或那方面小小的差距和瑕疵。
2.2规整度
规整度是描述产品实物质量的一项重要的指标。规整度是我国本土企业洁具与世界著名品牌洁具的又一个差距，且差距是较大的。也是我们的洁具与世界先进水平洁具相比差距最大的最主要的方面。仔细看看世界知名品牌洁具产品的外观规整度，包括平面度、直线度、口眼A度等，再与国内本土品牌洁具进行对比，甚至手感或者从侧面反光观察，都会发现有很大的区别：世界知名品牌产品由于注重细节，做工精细考究，再加之工艺装备和制造水平先进，它们产品的直线度、平面度好，口（孔）眼规整、对称，方眼和圆眼都很规则。即便是产品的非可见面如隐蔽面、背面，也无毛刺、釉绺等，产品水圈的非可见隐蔽面和管道内部也要施釉，各部位特别光滑，从而不易粘污和挂污；商标规整度、清晰度也好。可以说，每个部位挑不出任何毛病，产品的质量档次水平很高。 国外产品的规整度好，是因为模具质量好，采用了高压注浆成型新工艺技术装备，使产品的致密度高，吸水率低，所以产品规整度好，不易变形。反观国内的产品就大不一样了。产品的外观规整度差，且是多方面的。产品的靠墙面直线度差、变形量大，有缝隙，产品的表面凹凸不平，产品有毛刺（孔眼、排污口、管道内、圈眼内），坐便器水圈的非可见隐蔽面大多不施釉，产品孔眼圆度差，水箱与坐便器、水箱盖与水箱、面盆与立柱吻合性差，有晃动现象。而且盖与箱吻合处有流釉、堆釉、釉缕，总使人感到不舒服。我们的产品从侧面反光去看，产品表面凹凸不平，有波浪纹。总之，我们的产品做工不够精细，这突出反映了我国本土企业生产陶瓷洁具还是粗放型的，以量取胜，没有形成精品意识，工夫还没有到家。另一方面也凸显出投入不足以及生产工艺技术装备方面的差距。 2.3产品售价
长期以来我国本土企业生产的陶瓷洁具的售价远远低于世界知名品牌产品的售价。从十年、二十年前的相差几倍甚至十倍，到现在的相差一两倍，总有这样的差距，这是不争的事实。前文已提及，近年来我国出口陶瓷洁具的单件平均售价大幅度提高，缩小了与进口高档洁具的价格差距，这与国内本土企业加强管理、技术创新、结构调整等有很大的关系，但售价方面仍有不小的差距。由于我们的产品整体质量档次水平还低，产品无牌无名，或者品牌知名度低，缺少世界级知名品牌，这就决定了我们的产品售价低。同时我们还没有掌控终端市场，没有庞大的销售网络体系，没有定价话语权，也使得产品售价低。此外，由于我们处于产业链的低端，多年来形成的思维定式，习惯于OEM生产加工，认为这样省心省力，认为把产品生产出来卖给外商，到时候回款就可以了。企业缺少核心技术，缺乏自有知识产权及核心竞争力的产品，导致产品售价低。
2.4品牌知名度
纵观我国陶瓷洁具行业，大大小小的企业有1000多家，规模以上的企业有300多家，除了有一定规模、大型的企业在国内有一定的品牌知名度外，在国际上有名的企业凤毛麟角，大多数企业是有牌无名。这凸显了我国陶瓷洁具企业仅仅是国内企业，还不是国际化的企业，原因还是多年来OEM代工所致。另一方面的原因，是企业品牌意识、名牌意识差，缺乏国际化视野，多年来品牌培育和建设方面投入的资金、人力不足，或者说基本上没有什么投入，使得产品没有知名度或知名度太低，产品的品牌价值也低。
3 对策
从上述可看出，我们的差距是多方面的，不仅仅在产品实物质量方面，也有售价和品牌知名度方面。而产品实物质量差，直接制约和影响到产品售价和品牌知名度的提升。差距就是潜力，差距就是动力。有差距我们才有奋斗的目标和方向。我们要仔细研究世界知名品牌洁具成长的经历和发展经验，为我所用。其实，不仅仅是卫生陶瓷业，延伸到建筑卫生陶瓷业，乃至整个陶瓷行业，或者说其它的行业，也同样存在着这样的差距。可以说这是我国制造业共性和普遍性存在的问题。
3.1加强学习，更新思想观念
我们要甘当学生，虚心不断地学习。不能再一味以陶瓷悠久历史、行业产能老大自居，辉煌属于过去、属于历史。我们要不断更新思想观念，善于学习，敢于超越。学习是为了进步，学习是为了生存，学习是为了发展，学习是为了创新，学习是为了赶超，W习是为了领先。我们要以世界知名品牌陶瓷卫生洁具如TOTO、科勒、美标等为比、学、赶、超的对象。各企业可派人定期去国内外先进卫生陶瓷企业参观学习、观摩。要学到真经，不走过场；加大资金投入，提高技术创新能力，加大新产品、新技术、新工艺开发力度，做到开发一批，储备一批，更新一批。做到你无我有，你有我新，你新我特。搞出自有知识产权独特的东西，提高企业核心竞争力，提高产品的附加值，以此吸引客户和扩大市场占有率。
3.2加强企业内部管理，提高产品质量
建立并完善以ISO9000为主线的标准体系，形成完善有效的质量监控体系，并做到质量监控体系持续有效，并不断提高其水平。完善企业各项管理制度、工艺技术标准及作业指导书。针对产品重点质量问题和缺陷抽调专人进行专项攻关，不断持续改进，不断提高产品质量。
3.3工艺创新，精细化生产，培育工匠精神
我们的产品质量与世界先进水平相比有差距，归根到底是我们的产品做工还不够精细，凝结在其中的劳动量少，各方面投入少。因此，企业应舍得资金投入，进行工艺技术改造，添置必要的生产设备和检测设备，着力提高产品的品质和质量优级率，为品牌的铸就和品牌知名度的提升提供强大的资金支持、技术支撑和质量保障。
李克强总理在今年两会政府工作报告中指出：质量之魂，存于匠心。要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪守职业操守，崇尚精益求精，培育众多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”，推动中国经济进入质量时代。
在卫生陶瓷行业推行精细化生产，培育工匠精神尤为必要。因为，与其它一些行业相比，陶瓷卫生洁具生产有其特殊性。它是劳动密集型的行业，生产工艺复杂，手工操作多，产品体积大、结构复杂，一旦破损，损失很大；其使用的原料多，生产工序多，影响产品质量的因素和环节也多，产品质量易受人为因素的影响；它是高温烧成，质量缺陷在窑尾烧后才能显现出来，不能很好地做到事前预防。所以，推行精细化生产，培育工匠精神，各工序进行严细的操作和控制，以质取胜，走质量效益型之路尤为重要，也是今后陶瓷卫浴业持续发展之路。
3.4创名牌，走科学发展之路
学习和借鉴世界陶瓷卫浴知名品牌的发展经验，研究其成长历程。加强企业文化建设，加大资金投入，利用各种形式和渠道进行宣传，做大做强品牌，参与国际市场竞争。注重技术创新工作，搞出自有知识产权、具有核心竞争力的东西。要有知识产权保护意识，因为陶瓷卫浴产品一个新产品和新的工艺技术出现，极易很快被仿制。同时我们也应看到，一个世界著名品牌的形成不是一朝一夕铸就的，有一个长时间的历练过程。克服短视短期行为，克服投机取巧、走捷径的行为。要有长远的思想准备，要有打持久战的思想，要有做百年企业的宏伟目标，要经过几代人艰苦不懈的努力方能铸就世界知名品牌。