摘 要： MBA 课程设置的科学性和有效性一直是国内外教育领域关注的焦点。 为保障教学质量，实现 MBA 教学可持续发展，以湖南师范大学商学院为例，将全面质量管理理论(TQM)应用于 MBA 课程体系设置。 在综合考虑其师资力量和办学条件的前提下，结合调查问卷分析结果，设计了由八大模块构成的课程体系，为 MBA 院校有效开展课程教学提供了理论依据和技术支持。
关键词： 全面质量管理；MBA 课程；课程设计
一、 引言
全面质量管理(TQM)强调全过程、全方位、全员性地开展质量管理，运用多样化手段，提升产品核心竞争力。 已被成功运用于高校质量管理，实现质量控制和效益最优化。运用 TQM 相关理念和操作模型， 以湖南师范大学为例， 结合 MBA 教育市场需求和该校实际办学能力及师资力量，尝试构建具有全过程、全方位、全员性、多样化特征的 MBA 教育课程体系，从而有效促进 MBA 教学课程顺利开展，提升 MBA 的核心竞争力。
二、 TQM 理论及其在高等教育的应用
全面质量管理(Total Quality Management，TQM)是 20 世纪 60 年代出现的一种全新有效的现代质量管理理念：“为确保产品质量的持续提高，由组织的全体成员综合运用现代科学和管理技术，对影响质量的全过程和各种因素进行全面系统的管理，以达到生产出消费者满意的产品为目的的一种有效的质量管理体系”。基本要求可概括为“三全一多”，即全过程、全方位、全员性和多样性。 作为一种现代管理理念，TQM 核心观念是顾客至上和持续的质量改进。其理论和技术已被广泛应用于社会各个领域，促使工商企业和公共组织发生质量革命。上世纪 80 年代，TQM 被成功引入西方高等教育质量保障体系， 并得到迅速推广。 调查表明：在TQM 最为推崇时期， 美国有 78%的大学与 70%的学院实行了 TQM。
三、 MBA 课程设置的现状及问题分析