摘要：《非诚勿扰》开播一来，立即火爆荧屏。节目形式新颖，内容丰富，以其独特的节目魅力吸引了大量的观众，节目收视率节节攀升，一次次刷新了省级卫视收视的最高记录。从《非诚勿扰》节目定位、关注细节、制造话题等方面出发，研究节目成功的要素。
关键词：非诚勿扰；服务；娱乐；成功
中图分类号：D412文献标识码：A文章编号：1672-1101（2016）01-0105-04
自《非诚勿扰》2010年1月15日开播以来，其收视率节节攀升，第27期更以4.23%的收视率刷新省级卫视收视的最高记录，是五年来中国省级卫视电视节目收视率的峰值。根据索福瑞71城市收视率最新统计，《非诚勿扰》的收视率仅次于央视一套新闻联播和天气预报，牢牢霸占着全国卫视所有上星节目每周收视第一的宝座，《非诚勿扰》的收视率领先当周收视第二名将近180%[1]。
相亲类节目的重新崛起，从一个侧面反映出都市男女在压抑生活的现状下对爱情的渴望和婚姻的迷茫。《非诚勿扰》开播之前，湖南卫视《我们约会吧》节目全新的婚恋模式让人眼前一亮，收视率直线攀高。然而，江苏卫视全力倾情打造的“原创”相亲节目《非诚勿扰》一开播，便力压湖南卫视《我们约会吧》，迅速的占据了收视率的半壁江山。湖南卫视认为江苏卫视剽窃了他们的创意把江苏卫视告上了广电总局，但这丝毫没有影响《非诚勿扰》的收视热度。广电总局的领导也积极地肯定了这种极富创意的娱乐性节目。随后浙江电视台也按捺不住，推出了婚恋节目《为爱向前冲》。不管是开山鼻祖的《我们约会吧》、后来居上的《非诚勿扰》、还是紧随其后的《为爱向前冲》，其创意均受英国著名婚恋节目《TAKE ME OUT》启发，在舞台的布景、人物的安排和环节的设置方面都有十分明显的借鉴痕迹，这充分显示地方电视台对品牌的建设和身份意识的觉醒。江苏卫视《非诚勿扰》能在同一类型风格极其相似的节目中脱颖而出，这背后呈现出了成功的现代商业策划宣传与炒作。
一、节目定位和规则合理
（一）节目定位合理
节目定位较为合理。市场营销界有个铁律：准确的品牌和产品定位，决定了80%的成功度[2]。江苏卫视的《非诚勿扰》定位在时尚、婚恋的真人秀节目，较为准确。
婚恋交友具有深厚的社会底蕴，是人类自从有了文明开始就有的人类活动，窈窕淑女，君子好逑，每个渴望得到爱情的人都希望从中学到经验和教训，抑或在婚姻中失败和成功的人都想把自己拉回到那个可以择偶的年代。
节目的参与者以20到30岁的男女单身青年为核心，而这个核心年龄层，带动了所有亲朋好友，只要家有适婚青年，全家都将关注这个节目，这样轻易就把80%的观众都锁定成目标观众群。
（二）品牌定位合理
此《非诚勿扰》非彼《非诚勿扰》，诠释现代都市男女婚恋态度的冯氏喜剧《非诚勿扰》不但让人记住了蔫坏搞笑的秦奋，还有风光秀丽，如诗如画的梦幻天堂北海道，电影的名字“非诚勿扰”四个字反应出大龄青年对待婚恋问题认真严肃的态度，少了戏谑和荒谬的成分，江苏卫视巧妙的使用非诚勿扰这四个字作为相亲节目的名字一下子吸引了那些喜欢非诚勿扰电影，知道《非诚勿扰》，喜欢葛优，喜欢冯氏电影的人。这四个字开宗明义通俗易懂的体现了节目的宗旨，江苏卫视在平面媒体，网站，论坛等对节目进行宣传，《非诚勿扰》将成为一个可以挑战和撼动湖南卫视黄金档栏目的一个全国性的品牌，这种对品牌意识的塑造和觉醒给其他电视台敲响了警钟，一个品牌的成型离不开好听的名字，更需要深厚的文化内涵，当全国电视台重视品牌塑造的时候，我更应该考虑的是自身价值的探求，这样不但会有高的收视率，更能传递出厚重的真谛。
（三）相亲规则合理
新浪娱乐评论名博“舞美师”曾经努力探讨湖南卫视相亲节目的相亲规则，希望设计出更合理更吸引人的规则，来提高他们节目的竞争力。当时知名博主阿冈还没有看过《非常勿扰》，还不知所以然，所以也曾走入误区去思考相亲规则的设计。
湖南卫视之所以输给江苏卫视的《非诚勿扰》，就是因为《非诚勿扰》相亲规则的设定，不重游戏化，而重展示性。《非诚勿扰》是一个真人秀的节目，它的特点就是原汁原味将正在进行的真实发生的情况展示给观众，这种真实的表达让观众感到很刺激。相亲节目的第一原则就是“缘分不可设计，真实流露才是第一”，但凡有丝毫的设计感，不论你规则多有趣，观众还是会觉得假。一个电视真人秀节目，再有趣再有戏剧性，能超过精心拍摄的电视连续剧吗？如果游戏规则设计诚意和真实感不足，所有观众都很难入戏，那节目就注定失败。这点，江苏卫视的《非诚勿扰》做得很好。
湖南卫视的《我们约会啦》有一期节目坚持让18个男士选一个女嘉宾，好像是世界颠倒了[3]。江苏和浙江卫视的同类型节目就没有敢这么做。国外有过类似的试验，结果不成功。虽然满足了女权主义者，但问题是女观众也喜欢看美女，而男观众并不那么喜欢看男人，影响了视觉冲击力。《非诚勿扰》是1个男嘉宾同时面对24个女嘉宾，那么这个里面就会有一个戏剧冲突的效果，节奏也会很快，会是5分钟进行一轮配对，比较符合年轻人的欣赏习惯，而过去的婚恋交友节目是男女数量相等，一轮一轮配对，节奏会很慢。
同样节目安排的游戏规则合理准确又充满趣味，这使得整个节目过程中出现很多戏剧性的变数，让整个节目颇有情节剧的味道，每三五分钟都有一个小高潮，每十多分钟就有一个中高潮，到了尾声必定有个大高潮，这种节奏把控能力，确实让观众连广告时段都舍不得离开。
（四）特色升级，拓展服务领域
《非常勿扰》会定期举办澳洲专场，新西兰专场以及其他海外专场，为华人华侨的相亲提供方便。同时举办“爱情地铁”活动，在南京武汉等城市地铁进行相亲活动，为年轻男女提供更多的邂逅机会，打破了仅在国内以及节目现场才可参与相亲的局限。同时选择优秀的广告合作商，为牵手成功的男女嘉宾提供婚礼服务，增强了节目的服务特性，这也是《非诚勿扰》秉承办成大型生活服务类节目宗旨的体现。
二、关注细节，贴合大众审美
（一）节目包装精美
节目包装非常精心细致精美而到位。不论是环境、灯光、服装、化妆、道具等等，还是节目的背景音乐、节奏控制等等，都已经达到了同类节目最上乘的水准，所以胜出是没有悬念的。
以背景音乐为例[4]，从梁静茹的《可惜不是你》变换到陈奕迅的《淘汰》，只从字面就可以完美诠释男嘉宾遗憾退场时的心情，从曹格跟卓文萱对唱《梁山伯与朱丽叶》到戚薇的《你是对的人》将成功牵手的男女嘉宾的喜悦氛围渲染的恰到好处。《非诚勿扰》的所有音效和音乐都是现场同步收音的，并非其他综艺节目那样是后期再配的。比如在录到两位母女选手在台上发生争执时，音效师立刻配了一首《女人何苦为难女人》，让大家会心一笑，也巧妙化解了现场尴尬；还有一期节目中遇到一位男嘉宾现场道歉，音效师马上放了一首萧敬腾的《原谅我》，把孟非都感动的哭了，后来道歉成功后，他又选了一首《我比想象中更爱你》，让现场观众在几分钟内经历了从大悲到大喜的全过程。
（二）参与者靓丽时尚
节目的24位女嘉宾个性鲜明，风格迥异，大都外形靓丽养眼、打扮时髦前卫、表现大胆奔放。相比同类节目女嘉宾更加漂亮时尚，在这个舞台聚集了水蛇腰的性感女孩，可爱活泼的美少女，成熟知性的女性，气质高贵的美女，泼辣顽皮的女生，冷峻严肃的女人，中性的女生，总有一款适合你，这个舞台就好像一个盛大自助餐，观众不但能选到自己爱吃的那盘菜，也能尝尝别人盘里的菜。这些无形中给节目创造了非常多的看点，这也是真人秀节目非常重要的关注点。
（三）主持人良好掌控
节目主持人孟非有着10多年新闻节目的主持经历，他无论在主持技巧，还是在把握正确导向的意识、有效引导的能力和技巧都达到了较高水准。其新闻主持的风格、健康积极的形象、机智幽默的表达，对节目的品位提升发挥了较大作用。比如在“富二代”话题中，没有刻意迎合受众好奇、窥视心理，对于“宁愿座在宝马里哭”等成为网络热点的话语，孟非既没有迎合社会上的“仇富”心理，居高临下加以批评指责，也没有照本宣科地评论，而是通过其它嘉宾“自己挣的钱和父母给的钱，花的感觉就是不一样”、“爸妈给的有什么好炫耀，就像没断奶的孩子”等平等率直的表达，在嘉宾之间不乏幽默色彩的“唇枪舌战”中使主流价值的道德荣誉感和道德判断力自然地表达出来。在后来的节目中，孟非还以善意调侃等包容方式适时提及“在宝马里哭”等话题，使嘉宾自身和观众对其价值取向进行反思。在年轻人对奢侈品的不同看法上，孟非更没有生硬判定该不该买，而是巧妙引导嘉宾自我表达“你买了三辆跑车，可为女朋友买LV？有没有想过要孝敬父母？有没有想过回报社会？”在对一位自小父母离异同奶奶相依为命的男嘉宾的介绍中，没有追问其生活的艰辛细节，刻意煽情，及时将话题引导到成长、自立、成熟上来，使节目氛围既充满温情感动，又不失理性。
因此，他是一个经验丰富成熟稳重富有内涵的男士，严格地讲，他的风格更适合去主持一些比较严肃的节目，但是正是因为他这种成熟稳重的风格能遮盖住这个节目的浮华和浅薄，他非常聪明的掌控了场上的局势和进程，该低调的时候低调，该揶揄的时候揶揄，点评一针见血，恰如其分。可以说绝大多数中老年观众排斥类似何炅、李维嘉等个性张扬年轻主持人所主持的节目，而《非诚勿扰》有了孟非的坐镇吸引住了这部分的群体，扩展了它的收视范围。
（四）心理专家点评
《非诚勿扰》最鲜明的特点是邀请了性格色彩学的创始人乐嘉作为嘉宾在节目中随时进行点评。乐嘉在节目开播初期似乎仅是一个锦上添花的角色，随着节目的进展，后期节目他的点评话语越来越多，语言越来越犀利，尖锐，刻薄，其角色似乎已经转变成一个“一言九鼎”的人物，尽管他在部分话题上观点显得有失偏颇，过于主观，但如果没有这个权威人物盖棺定论般的点评，怎么会引发那么多观众参与其中各抒己见，发表个人看法呢！其他类型的节目，如果想提高收视率的话，这种邀请社会精英人士作为强有力嘉宾并把其推到风口浪尖的方式可以作为参考。后来由于乐嘉的退出，节目组请来了非心理学领域的演员作家等当红名人，包括黄磊、佟大为、陆毅以及曾子航等人，提高了节目的可观性。其他领域人士的现场点评与乐嘉专业的心理学点评有较大差异，但其他领域人士的现场点评更贴近于现场观众的心声，其中演员黄磊在多期节目中的表现可圈可点，受到观众的喜爱，更创造出在阶段性离场的最后一期5位男嘉宾全部牵手的好成绩。
三、社会话题性强
某种意义上，《非诚勿扰》是近二三十年来，80后这个群体包括部分90后首次在面向全国的公共平台上，如此集中、鲜活、生动地呈现自己的生命状态与生活态度，包括他们对金钱、爱情、亲情、友情、家庭、人性、人与人之间的相处之道、社会与生活时尚、创业与婚恋的关系、贫富问题、农村与农民问题以及中西文化差异等等的认知与判断。
其中最为重要的一点，该节目把当代年轻人情感婚恋观和家庭生活价值观展现的淋漓尽致。不论是富二代个性内心想法的袒露，还是美女对试婚、同居、男友经济实力考核评价，都在不知不觉中探讨着当代社会生活所有人对爱情、婚姻、家庭生活价值观的思考。观众看节目的时候，不仅仅看到节目中当事人的生活观和价值观，同时也在思考、验证自己和亲朋好友的价值观，他们一边看节目，一边讨论的不仅仅是节目中那些人的观点，同时也会交流自己和身边人的观念和态度。这才是《非诚勿扰》这个节目为观众、为中国电视业、乃至为整个社会做出的最大贡献。这一点，让该节目远远超过了同类其他任何节目。他们不仅仅是在配对恋人，同时也是在让所有观众探讨婚恋爱情的观念与态度。
节目中，一些嘉宾的言论令人惊讶，比如“月薪20万才可以跟我握手”、“宁可坐在宝马里哭也不坐自行车去看星星”、“你的车可以送给我吗”之类直白“拜金”的语言，引起舆论一片哗然。
浙江和湖南卫视交友节目怎么没出马诺这样的人？《我们约会啦》炒的最厉害的是张中媛，不过她的名气比马诺小多了。究其原因，江苏卫视强调的是观点冲突，这就突破了单纯的生活服务类节目模式，观点冲突能捧红人。 “拜金女”马诺走了，还有“豪宅女”、“校花咪”、“混血模”、“毒舌女”……相信随着电视节目的不断推出，还会有更多的怪兽怪女出现，不同类型的人会跳出来，形成长期的争议性，这些争议话题的出现明显提升了《非诚勿扰》的火爆程度。因此，只要不过于低俗，话题还是必需的。没有话题，节目就没有看头。话题如果太劲爆，节目就会被阉割。
通过这个节目，人们可以快速进入并开始了解当代年轻人的思维和语言体系。节目展示了80后群体一个最大的亮点，就是他们敢于表达真实的自己，他们勇于直面自己、心态开放、充满自信，很多争论其实是多种价值观的交锋和博弈。
社会公众对80后90后往往有些众所周知的偏见与认识，而这一代人正在或即将成长为中国社会的骨干与中坚，因此关注他们的生存状态，某种程度上来说也就是关注我们国家未来的走向。
四、结论
《非诚勿扰》定位在时尚、婚恋的真人秀节目，它注重参与者自身的真实流露，它能充分呈现出80后和部分90后的思维和生存状态，特别是他们的情感婚恋观和家庭生活价值观，这些服务性值得人们去欣赏，可以从中获取很多知识。不仅如此，该节目在环境、灯光、服装、化妆、道具、背景音乐、节奏控制等方面，都做到了同类节目最高水准。节目的嘉宾外形靓丽时尚，个性鲜明，主持人孟非具有很好的掌控能力，还有助阵嘉宾的精彩点评，以及由节目引发的争议性话题，不断掀起大众对其进行激烈的讨论，所有的这些因素综合在一起，铸就了《非诚勿扰》的成功。参考文献：
[1]黄豫. 娱乐节目要有底线（公民论坛）[EB/OL].（2010-06-08）[2015-11-25]. http：//rexian.people.com.cn/BIG5/11810334.html.
[2]安尚秀. 聚焦美植参展美博会系列4：强势媒体高度关注[EB/OL]. （2010-05-22）[2015-11-25]. http：//www.asixo.com.cn/main.asp？menu=news&sorts=1&id=1466.
[3]棋手. 《非诚勿扰》为什么比《我们约会吧》好看？[EB/OL]. （2010-5-12）[2015-11-25]. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6560221c0100jhcn.html.
[4]中国娱乐网.《非诚勿扰》为啥火爆？[EB/OL]. （2010-6-14）[2015-11-25]. http：//news.yule.com.cn/html/201006/72410.html.