采访是在一种很轻松的午餐气氛中进行的。
VMware全球副总裁、大中华区总裁宋家瑜一身休闲装扮，举止温文尔雅，思路清晰，一派学者风范。有着30多年IT从业经验的他在接受《IT时代周刊》专访时的条分缕析，显示出他对中国IT产业的深刻洞察。
加入VMware之前，宋家瑜在IBM工作了近30年的时间，因此，在采访开始时，他讲述了2008年加盟VMware时一个蛮有趣的过程：“来VMware之前，我问VMware联合创始人戴安娜・格琳（Diane Greene），VMware尚待发展，为什么要找一个像我这样的管理人？她说2007年时，她来过中国两次，当时慢慢觉得中国的确是一个非常重要的市场，也需要一个来自中国的管理人。我当时对她说，如果你真是这样想，那么我愿意试一试。其实，我加入VMware很大程度上是因为这位女士。我离开IBM是4月30日，本来想休息一下，时间不允许，只好5月1日来新公司上班。”
宋家瑜到来时的VMware才成立了10年，可是却做出不少让业界难忘的产品和服务。宋家瑜加入该公司之后，VMware在中国市场有了更大的突破。特别是去年7月与中国电信在天翼混合云服务上的合作，推动中国电信走向IT即服务的道路上顺利实现业务转型，有效提升中国企业在全球市场上的竞争力的同时，也让VMware在本土市场上获得了更快和更大的发展。
VMware率先提出“软件定义数据中心”
《IT时代周刊》：宋总，您能否介绍一下VMware在云服务方面解决过的重大问题？
宋家瑜：我曾问过戴安娜・格琳VMware怎么想到做虚拟化等业务，她说，未来一定是X86的世界，Unix会被X86代替。当时，他们在这方面已经慢慢成为了市场上领先的公司，另外，很多企业级用户对VMware的满意程度是最高的。
当时，国外有一个很有名的机构做过调查，就是用户使用某公司的产品后，会不会向周围的人推荐。在这个调查里唯一得分比我们高的是苹果公司。而我在见很多客户的时候，他们也反馈说，VMware服务的品质和稳定性超出了预期。
我们3年前在业界率先提出“软件定义数据中心”概念，现在，大家都会在各种行业会议中提及这个说法。这说明，硬件驱动已被软件驱动所代替。所以，硬件厂商都在想办法，在软件上形成自己的差异化竞争优势。
对于我们来说，VMware的服务要贯穿各式各样的网络和存储服务，可以让你的数据中心在未来完全通过软件来定义，现在也支持OpenStack应用环境。第二个就是要渗透进公有云服务，我们在全球有云服务中心，在国内，已与中国电信展开相关的合作，客户将来可以用我们提供的混合云服务。我们是一个虚拟的架构，可以在不同的物理地点，任何应用、任何数据和装置，都在这一个云的架构里面，随客户的部署而得到应用和更新。
《IT时代周刊》：VMware现在面对其它厂商提供的相似服务，竞争程度如何？
宋家瑜：今天，纯粹竞争已经不存在了。比如在中国市场，微软、IBM和亚马逊，他们其实是共同催生市场的合作伙伴。在全球范围，使用公有云的企业比率不到5%，中国还可能远小于这个数字。现在国内力推云服务，这就让政企客户慢慢重视和应用这些服务。这样的情形，对我们来讲是有利的，因为大家的目标是一致的，都是为了改变现状，所以，我们和友商也是一种既竞争又合作的关系。
为何首选中国电信为合作伙伴
《IT时代周刊》：现在VMware在中国市场大概有多少客户？
宋家瑜：我们在中国市场上大概有五、六千个客户，客户行业的分布比例很均衡，银行、保险、证券、电信、公安、税务、质检、教育，还包括制造业，另外，中石油、中石化也是我们的客户。现在，中国市场在VMware全球市场中所占的比例大约是5%。
《IT时代周刊》：在国内，VMware为什么首选和中国电信合作？
宋家瑜：我们与中国电信合作，是希望搭建起混合云，为国内客户提供一个很好的选择。目前国内的IDC有40%是中国电信在运营，他们又有固网资源，在对传统的数据中心的经验和理解上也远超过移动和联通。这是第一个原因。
第二个原因，中国电信在几年前成立了云公司，有国内运营云服务的牌照。他们原来是“4+2”的覆盖面，现在要扩展到“8+2+x”的云资源布局（注：将先前的4个资源池拓展到8个，加上2个云基地，以及根据客户需求按需布点的“x”），这种架构将来可以轻易地让中国电信的云服务扩展到全国，现在找不到第二家同样的国内公司能做到如此。从这些因素综合考虑，中国电信是一个很好的合作伙伴，我们也很高兴，中国电信选择了VMware作为合作伙伴。
《IT时代周刊》：在内部人员的分工和协调上，VMware如何配合中国电信？
宋家瑜：天翼混合云面向客户和市场，我们会提供产品和技术支持，其它则由中国电信负责，对他们来说，是一种合作伙伴的角色。在业务利润分成上，我们会按照之前商定的比例进行。这也是一个创新的模式，在之前，VMware还没有尝试过这样的模式，我们也愿意尝试。
VMware对政务云的看法
《IT时代周刊》：国内3大电信运营商在云服务市场都扮演着很重要的角色，这与他们的国企属性、渠道、带宽以及服务能力等是分不开的，现在政务云是非常重要的一块市场，VMware在这方面有着怎样的考虑？
宋家瑜：这个话题可以分为几个方面来说。
第一个，之前的“银行事件”让中国政府面临着美国、欧盟、日本等的关切。首先，我认为，中国政府的这个主张是无可厚非的，每个国家都希望在这些方面能够自主可控，但如何在满足自主可控时，又能符合全球相关的规范，所以，我们与中国电信的合作是符合这种规定的，我们只是提供技术支持，自主可控则由中国电信来负责。这是政府部门想要的方式。 第二个，政务云需要有高等级的功能、安全性和管理。现在很多云服务可能不符合安全要求，但中国电信对政务云提供的电信级安全，比其它企业提供的安全保证要高几个档次，包括系统本身，还有物理环境的安全，均是最高级别的。所以我们认为，中国电信提供的云服务会是政企级客户愿意考虑使用的。
《IT时代周刊》：现在互联网企业也在做云服务，比如阿里，中国电信在推广云服务业务时，与他们也会有很多重叠，在这些业务的争夺上，您怎么看？
宋家瑜：我打个比方，一家全新的小公司在考虑采用中国电信的云，还是阿里云时，就会形成两大巨头对这个小客户的争夺。可是，银行或政府部门已经有数据中心，他们希望把现有业务，不管是物理环境，还是虚拟化环境，都要考虑把应用放到公有云上去，那么，这个银行或是政府客户，最希望公有云架构可以和客户对接。
阿里云是一种封闭的开源架构，它无法与政府部门架构对接，所以，面对每个应用，阿里可能都需要修改，那么这个修改的工作是由客户来做，还是由阿里来做？如果阿里来做，费用的问题如何解决？而且，假设在半年以后，客户需要再修改回来，那怎么办？所以说，这样的做法不符合混合云的观念。现在，我们与中国电信合作混合云，就有一个小小的优势就是，至少有80%政企客户都处于我们的云环境中，这就大大降低了对接的难度。在目前看来，这的确是我们的一个优势。
“去IOE”概念被扩大化了
《IT时代周刊》：您怎么看待阿里提出的“去IOE”概念？
宋家瑜：我觉得这个概念被扩大化了。
现在中国的高铁要外销到其它国家，南车北车也是我们的客户，可是他们很多技术都是西门子和日本的，那这些到底算国产还是进口？你再把浪潮的服务器打开，里面也有英特尔的“成分”，这到底是国产，还是进口？
“去IOE”的意思应该是，我不能接受外商的长期垄断，因此，国内产品可能希望与外商有一些配合，我认为是这样的讯息。“去IOE”是把这个问题放大了。
《IT时代周刊》：就是说国内厂商在软硬件的研发、协调，加上云服务底层架构的支撑能力，可能还有待提升。
宋家瑜：汽车业也是一个很好的例子。多年来，本土的汽车厂商一直与国外企业合资生产，有时还会有国内厂商仿造的例子，但大家都想把这个市场做大，所以这也是一件可以理解的事情，包括国外的汽车厂商，会设计制造适合国内消费者使用习惯的车型。我举这些例子是想说，在中国与国外早已有打破疆界的贸易行为时，不要把它拘泥在某一个角度，要从更深层的角度进行解读，“去IOE”还是要把它看作一个很正面的内容，不要太负面解读。
《IT时代周刊》：去年下半年，VMware新成立了亚洲研究院，这个机构对VMware在国内推广云服务方面，将会起到什么作用？
宋家瑜：VMware亚洲研究院不是专为中国市场而设立的，但对这个机构来说，中国市场非常重要，我们会加强与本地企业在联合技术开发方面的合作，实现在中国市场的快速开发和快速交付，也会满足中国开源技术市场的需求，有利于建立生态环境。如果没有很大的兼容性，你有再好的技术，生态环境也是很难做大的，这在IT行业，已经有很多的例子证明这点。