【摘要】文章以浙江省外贸企业为对象，围绕岗位对外语人才需求的特点，设计问卷，在此基础上进行分析，为浙江省商科类大学外语专业课程设置进行思考并提出建议。
【关键词】浙江省外贸企业；外语人才；商科类大学；外语专业课程
中图分类号：G52
文献标识码：A
一、引言
随着经济社会的发展，在国家政策的支持下以及凭借其独特的区域优势，浙江省外贸企业蓬勃发展，因此，浙江省外贸企业对同时具有较强英语交际能力和商务实践技能的人才的需求呈日益增长之势。高校作为为社会输送人才的媒介，需要不断适应和探索市场需求变化。目前，省内33所本科院校中，除中国美术学院、公安海警学院、浙江警察学院外，30所高校均招有外语类本专科专业的学生。其中，浙江财经大学、浙江工商大学等于去年新增了商务英语专业。这表明浙江省商务英语人才需求日益增长，同时已经设立商务英语专业的高校也非常重视复合型商务英语人才的培养。
浙江外贸企业对人才需求的现状呈现轻学历、重实践、重实用、偏好复合型人才等特点。除此之外，企业偏好能直接进入业务状态的具有较强综合能力的应用型外贸人才。因此，高校应培养学生具有扎实的语言功底，同时具备与商务相关的知识背景。
针对浙江外贸企业对外语人才的需求特点，高校在优化课程设置，增加选修课程对学生的人文素质培养的同时，也要提高师资水平，积极探索新颖有效的教学方法。与此同时，为了解决外语人才需求与高校外语专业布局的对接矛盾，高校应开设符合校情、富于地域特色的外语专业，同时增加非通用语种外语专业，细化外语专业方向。
本课题旨在基于分析他人研究的基础上，通过对比浙江省外贸企业对外语人才需求的特点与外语专业毕业生实际胜任情况，分析、思考商科类大学外语专业培养方案与课程设置的现状，提出我们的意见与建议，目的在于促进高校培养出更加切合合企业需求的复合型人才，从而服务并推动浙江省的经济发展。
二、浙江省外贸企业对外语人才的需求调查分析
我们以问卷的形式，对浙江省内外贸企业进行了调查，其中有国有企业、民营企业、合资企业等30家企业。我们将调查问卷上传到问卷星网站，主要以网上调查形式，实际收回问卷30份。
（一）浙江省外贸企业对外语人才的要求
贵公司招聘人才时最关注应聘者哪方面的能力
以上数据显示，相比外语水平、沟通能力、专业技能，大多数企业在录取英语专业人才时更加看重应聘者的实践经验。
而外贸公司引进人才时对学历的要求方面，本科占42%，大专以上占39%。在对证书的要求上，大学英语四级61%，大学英语六级48%，商务英语证书45%，英语专业四级35%。这两项结果看出可以看出外贸企业对学历和证书要求并不是非常严格。
对英语技能方面，企业要求人才具备口语与表达、听力、口译、笔译、商务英语阅读、跨文化交际和商务英语淡判等能力。
由此可得，浙江外贸企业更青睐于具有丰富的实践经验和良好的综合素质能力的人才，但是对学历的要求并不高。
（二）应届毕业生现状
据以上数据可知，毕业生大多缺少实践经验，往往不能立即直接进入业务状态。
以上数据显示，毕业生在知识面、与客户沟通能力以及适应能力方面均有很大不足。因此，高校的人才培养结果与企业的需求之间仍然有一段差距。
除此之外，调查数据显示，毕业生入职后的商务英语知识以及工作操作技能主要通过工作过程获得占65%，而通过学校老师教授的仅占3%。因此，学校开设的课程对企业帮助不大，学生所学的英语知识大多局限于理论，而不重实际。
（三）小结
调查分析后，我们可以得知浙江外贸对人才的需求呈现重实践、重复合型人才、轻学历等特点。对于商务英语人才自身来说，则应在掌握一定英语语言的基础上，提高自己的综合水平，结合商务的专业知识，发挥自己的业务水平，从而为浙江省外贸企业的发展做出更大的贡献。对于高校商务英语课程设置，我们认为，高校应在加强基础知识训练的同时，注重培养学生综合语言运用能力，以企业对人才的需求特点为基础，完善商务英语课程体系，强调商务英语语言技能与商务背景知识的密切结合。
三、商科类大学外语专业课程设置现状及问题――以浙江工商大学为例
（一）商务英语专业课程设置现状
1.强调英语基本功的培养
从学院2012级本科商务英语专业培养方案上，我们可以看到，该专业旨在培养学生具有扎实的英语基本功，包括具有扎实的英语语言基础和熟练的听、说、读、写、译的能力。在大一大二时期，学生主要接受基础英语、英语听力、商务英语口语、商务英语阅读、商务英语写作等注重英语基本技能培养的课程。
2.重视第二外国语的培养
培养方案同样要求该专业学生掌握一门第二外语，以适应经济全球化的浪潮。学院共开设法语、德语、日语三门第二外语供学生们选择，而第二门外语的学习在大三开始。
3.丰富商务类课程的教学
在商务类课程设置上，该专业开设综合商务英语、高级商务英语视听说、商务英语口语、商务英语阅读、商务英语写作、高级商务英语、商务英汉互译、经贸报刊选读、商务导论、国际物流英语、国际营销英语、国际金融英语、商务跨文化交际、国际贸易实务、英语国家概况等主要课程。
（二）商务英语专业课程设置问题探究
1.课程注重理论，缺乏实践
学院设置的商务类课程类型丰富，围绕“商务”，展开经贸、物流、营销、金融、跨文化交际以及贸易实务的教学。然而这些课程都只开设一学期，且每周上课频率过少，课程难度深浅不一，这就会导致学生实际上收获的知识并没有预想的那么深入。同时，这些课程都还只停留在理论教学阶段，并没有与培养学生的实际操作能力、创新能力结合起来，从而导致学生的理论知识与实际技能脱节。 2.学生知识面不宽泛，工作经验缺乏
商务英语专业学生除了专业知识外，在计算机应用能力、相关学科知识、人文学科知识等方面的知识不够广泛，尤其是现代商务操作技术与国际经贸法律法规是限制学生在企业中的发展瓶颈。在信息处理能力、人际交往能力、实践能力方面，该专业学生工作经验缺乏，有待充实。
四、对外语课程设置的建议
（一）从实际出发，确立培养模式
高校应要根据学校自身的办学条件、教学资源，依托浙江省外贸企业发展优势及国家的政策支持，立足社会，面向市场，开设出符合国情校情、富于地方特色的课程，构建出符合企业对复合型外语人才需求的理论课程体系，同时配套完备的实践课程体系与素质拓展课程体系，形成理论课程体系、实践课程体系与素质拓展课程体系三位一体的培养模式。
（二）以实用为准，调整课程设置
根据我们的调查结果得知，商务英语技能在企业的商务活动中有着十分重要的作用，这些技能包括如何向客户作产品介绍或讨论产品生产、如何促销产品、如何协商合作以及函电交流以及如何与客户进行交易磋商等实用技能。合理调整课程设置，合理配置商务英语相关专业的学分学时，对高校培养实用型复合型外语人才有着至关重要的作用。高校应重视学生实用技能的培养，扩大学生的计算机、管理、外交等知识，使学生成为“外语+技能”的复合型人才。
同时国际商贸商务活动有着复杂多样的文化背景，企业也较为重视人才的跨文化交际能力。因此在选修课程的设置上要着力培养学生的文化素养，使学生开拓视野，熟知国内外不同的风俗文化，了解不同法律和社会体系下商务谈判和交际的情况，从而提高学生的跨文化交际能力。
除此之外，目前的国内国际发展趋势表明我国与世界各国各地区的接触日益深入，加上浙江省作为外贸大省的典型代表，商务活动中各方不再需要英语作为第三媒介语的介入，反而希望能够进行直接而有效的沟通，由此可见，传统的英语专业人才已不再满足社会发展需求，因此，学院应该根据自身教学条件及办学条件，有选择有重点地增加非通用语种课程的开设，如西班牙语，意大利语，韩语等。
（三）以服务为杆，提高师资水平
师资力量与水平是学生学习专业知识、提高综合素质的必要条件和保障。而商务英语教师最佳人选应同时具备深厚的理论知识及丰富的商务交际实践应验两个条件。但是，大学教师往往缺少商务谈判的实践经历。因此提高商务英语教师的师资水平首先应从提高教师的商务实践能力上下工夫。比如，可以派商务英语教师进修国内外最新商务课程；利用假期安排商务英语教师到大型外企和国际贸易的企业实习，培养商务实践活动和能力，使得教师不仅具备坚实的知识储备，还有丰富的实践经验；还可以聘请校外商务英语专业的专家学者为教师和学生进行讲座，聘请国外企业的高层管理人员或者己毕业的、在企业中表现突出的学生定期为教师和学生进行培训，为学生讲解一些职场实战经验等。
（四）以实训为基，寻求校企合作
根据调查结果来看，企业更青睐于具有实践操作能力、丰富的工作经验的毕业生，因此，实践教学在学生未来的职业生涯中的作用不可小觑。商务英语专业的教学最大不足就在于理论与实践的脱节，因此该专业教学要大大加大实践实训教学的力度。学院一方面可以充分利用寒暑假，为学生提供丰富多彩、形式多样的企业实践机会；另一方面可以建立实训基地、创立虚拟公司、寻求企业合作，从而为学生提供国内国外企业交流项目。总而言之，学院要加强校内实训、加强校企合作，构建校企合作的长效机制，按照企业经营管理模式，构思外贸人才培养实践教学体系。
五、结束语
经过调查分析后，我们可以了解到浙江省内外贸行业对英语专业学生各方面的能力需求以及商务英语专业课程设置现状。可以看到，企业偏好同时具备英语基础知识和商务技能的复合型人才，而当前高校存在的主要问题有：商务类课程的教学不够丰富，学校重理论而轻实践。从毕业生角度看，毕业生普遍对商务知识掌握不够全面或基本局限于理论知识；不能很好地将高校学习的知识运用到实际操作中。针对以上问题，我们对商科类大学商务英语课程提出以下建议：确立构建理论课程体系、实践课程体系与素质拓展课程体系三位一体的培养模式；调整课程设置，使学生成为“外语+技能”的复合型人才。提高师资水平，避免教师从学校里出来再进入到学校的情况，优先选择同时具备深厚的理论知识以及丰富的商务实践经验的教师人才；寻求校企合作，建校企合作的长效机制，按照企业经营管理模式，构思外贸人才培养实践教学体系。