捷通华声应用灵云智能客服机器人系统，联手多家企业与交通银行共同推出国内第一个大规模应用的智能客服机器人--“交交”，“交交”已成功在新疆、山东、辽宁、江苏、贵州、广东、深圳等25个省市第一批交行营业厅正式“上岗”，“交交”的隆重推出。
捷通华声在推动灵云人工智能技术全面应用于实体机器人产业的进程中，始终坚持“合作共赢”的发展理念。8月初，捷通华声发布全球机器人总动员，宣布面向国内外实体机器人厂商全面免费开放灵云平台（hcicloud.com）智能语音、智能图像、智能语义、生物特征识别等全方位人工智能技术能力。捷通华声与国内外实体机器人厂商、系统集成商等建立起稳固的合作联盟，共同推动中国实体机器人生产制造向智能机器人广泛应用的方向发展。目前，智能机器人“交交”已在交通银行系统供不应求！
灵云平台自面向中国机器人产业全面开放，并推出灵云智能客服机器人系统以来，灵云平台以其出色的智能语音交互、智能语义理解能力以及智能客服系统平滑的可移植性，受到金融、保险、电信、政务等各窗口服务行业的广泛关注和青睐，目前，灵云各种人工智能能力、灵云智能客服机器人系统已经应用于包括各种形式的机器人、机器玩具等数十家厂商几十种机器人上，而国内使用灵云各种人工智能能力的各种机器人达到总数的60%以上。