“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作报告 工作报告审议意见篇一
开学到现在最大的感受就是发现班内很多学生都长大了。包括有身体上的,也有心理上的。一些学生变得成熟了,一些学生变得开朗了,一些学生变得稳重了这学期我们班明显要比上学年和谐一些。同学间能和睦相处,互相监督。尤其是班级的卫生跟纪律管理上,我没有花过多的时间和精力,但却意外的收到了令我比较满意的效果。学生跟我的关系也有了些改善,时不时的能听见学生关心的话语。前阵子我生病请假,在医院挂水还接到班里不少学生打来的电话,发来的短信,问我怎么样了,当时真的很感动。在平时的日常接触中,有时候他们做的一些琐碎小事也常常令我感动。虽然有时候一些男生讲的话不是很中听,但我知道他们是无心的,内心还是很单纯美好的,我愿意这么相信他们。
这学期,在班级卫生工作方面继承了上学期的传统,稍作了调整。每个人都有固定的卫生值日工作,分工明确,责任到人。当然也会存在漏网之鱼,个别学生劳动积极性不够,态度不端正,表现欠佳。在班级的纪律方面,最近感觉有点松懈。天气的变化,使得班里的赖床军队崛起并迅速扩大。在端倪初现的时候进行了制止。最近似乎又有反弹现象。在一些自修课的纪律上还是比较好的,这要归功于我们班的班委。个别班委比较认真负责,甚至我不在比我在的时候纪律还要好。和任课老师以及一些学生做过沟通交流,似乎大家都能感觉到以前班级里的一丝丝躁动感消失了。取而代之的我想是平和。但这看似平和的表象下,其实也暗藏污秽。例如还是有些自控力不强的学生上课睡觉,上课讲话,做一些不该做的事情等虽然有些是惯犯,并且屡教不改,但令我可喜的是班内的其他学生并没有受到他们的影响而耽误学习。
在我们班的宿舍方面,这学期虽然出的状况比较多,但是近阶段经过大力整顿以后,情况似乎有了一点好转。女生宿舍一直都不需要太操心,偶尔上一两次小黑板。但我从来没有为此批评过她们。因为我知道她们都很懂事,用不着我找她们,她们自己心里有数。第二天肯定不会再见到她们挂上黑板了。令我头痛的是我们班的男生宿舍,尤其是像以前的204。3个男生宿舍总是不断上演着千奇百怪的事情。后来和班干部、舍长以及苗主任讨论商量以后,对男生宿舍进行了大幅度的调换和整改。通过近段时间观察和了解到,各个宿舍成员间能和谐相处,没有听到学生间的互相抱怨。看来此举措还是颇具成效的。
开学2个多月来,从学校的红歌会到职高部的广播操比赛,飞扬青春演唱会,再到班内的读书漂流,庆国庆主题班会等。每项活动都有声有色,做到了闪亮登场,华丽转身和完美谢幕。他们这一步一步闪光可爱又略带仓促的脚印,留在了英桥的舞台上,留在了英桥的校园里,留在了我的脑海深处。
和他们喜忧参半相处了一年多的日子,跟他们之间有了默契,有了留恋,有些话不用再说出来但他们都已经明白,有些事不用再做出来但都能感觉到他们的理解与支持。一个学生就是一个世界,非常精彩也非常有意思。其实只要自己摆在心态,也能乐在其中。
工作报告 工作报告审议意见篇二
按照xxxx保密委员会关于印发《xxxx保密检查实施方案》的通知(xxx[20xx]15号)文件精神,我局领导高度重视,迅速组织人员开展党政机关保密检查工作,现将有关情况报告如下:
一、加强领导,明确责任
我局严格按照《xxxx保密检查实施方案》文件要求,传达和学习了各级领导关于保密工作的重要批示和讲话,认清了安全工作的形势,增强责任感和使命感;及时调整了保密领导小组成员,由局长xxx为组长、副局长xxx、xxx、xxx为副组长、办公室主任为成员,强化了保密小组力量;迅速组织制定了检查方案,严格、细致地开展了此次检查工作,特别是加强了核心岗位的排查工作,有效的推动我局保密工作实现新突破、再上新台阶。
二、严格检查,掌握主动
我局严格按照《温江区党政机关保密检查实施方案》相关要求,认真对照检查目录,对全局保密工作落实情况进行了拉网式的检查,认真制作《地方党政机关保密检查情况登记表》,组织专人认真对机关保密制度建设、涉密计算机保密管理、非密计算机保密管理等情况进行自查,并进行了逐项登记,同时,将保密工作的各项任务、职责进行分解和明确,掌握了保密工作的主动权,有效切断了失泄密的途径。
三、落实制度,完善管理
通过保密检查,我局进一步落实了保密工作的各项规章、制度,进一步加强了保密管理,提出了切实有效的保密管理措施,并建立和完善了保密工作责任网络,将保密工作具体到一人、一机、一盘、一网管理。
工作报告 工作报告审议意见篇三
同志们:
今天,筹备已久的学校第三届教代会第五次会议如期召开了。首先,我代表中共xx中学党支部、校委会对大会的胜利召开表示热烈的祝贺!并对各位代表以高度的主人翁责任感,为推进学校各项工作献计献策的热情,为发挥民主监督、民主管理、民主决策的作用,积极参与学校管理的态度,表示崇高的敬意和衷心的感谢!向应邀出席今天会议的市教育局领导表示诚挚的欢迎!
按照大会议程,受校委会委托,我谨代表学校向大会作20xx年工作报告,并对20xx年工作的主要构想进行说明,请各位代表予以审议。
20xx年工作回顾
20xx年工作的关键词:坚持与改变
即:坚持养成教育不动摇,坚持有效教学研究不松懈,坚持健康第一的生活理念。改变教师教书不读书的现象;改变教师集体备课的内容和方式;改变有差别地对待学生的习惯和方法;改变仅仅关注重点高中升学率的思想,着力提高各个年级的合格率;改变传统的学生管理教育模式;改变传统的落后甚至不健康的工作生活方式。
工作报告 工作报告审议意见篇四
20xx年已过去大半时间,在支行领导的关心和帮助下,我牢记党的宗旨,认真学习业务知识和业务技能,严格执行支行下达的各项任务,努力提高业务水平,积极履行工作职责,在思想觉悟,业务素质,操作技能,优质服务及个人综合能力,素质等各方面都有了一定的提高,为了及时发现自身存在的问题和不足,做好各项工作的展开,还需以下几点完善:
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个工商银行的形象。要从自身做起,从小事做起,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,要能够了解顾客的心理,特别是县域支行,农村顾客多,要不嫌麻烦,多解释,直到对方明白为止。在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。
综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。第三自觉树立终身学习的危机意识和自我培养意识,积极参加相关的资格认证考试和职业技能培训,利用业务时间积极学习相关的业务知识和业务技能,努力缩小自身的差距,实现自己综合素质的提升,充分保证现有知识的更新和补给,时刻保持一颗积极奋进的心,以自己的实际行动不断缩小与前辈之间的差距。
时代在变、环境在变,我们的`工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长,努力创造一个更加美好的明天。
工作报告 工作报告审议意见篇五
本工程根据嘉兴市水利水电勘查设计研究院的设计和海盐县水利局、秦山街道、葡萄园业主的设计及要求,从8月30日签订合同后,于9月17日进场至10月16日验收,总共历时45天,完成该工程的所有内容,具体包括:4座阀门井的数据采集、视频监控、富有特色的房屋建设、阀门和管道改造;首站加压泵房数据采集、水泵的控制和保护、阀门改造;全自动加肥系统的安装和管路改造、雨棚搭建;整个系统的光纤敷设及熔接,整个系统的电源线、视频信号线、视频控制线等的敷设;控制中心的控制室简单装修、网络机柜安装、操作台的安装、自控系统软硬件的组态等。
该工程位于秦山镇北团石厂旁边,靠河道旁边建有一加压泵站,两台30kw泵,一用一备,变频控制、手自动控制,原进水真空引流罐处设两只手动闸阀,无缺水保护功能。葡萄园共约350亩,共设16处手动阀门井(井的深度与稍高出地平面),所有工作必须靠人到现场进行手动操作。为实现现代农业、园林绿化灌溉的要求,达到科学用水、提高劳动生产力、增产增收的目的,特建设一套全自动滴灌施肥系统,在该自控系统中,全部采用光纤通讯方式将数据传输到监控中心。
1、我公司从9月17日进场,所有合同内产品均送到现场,进驻到三联桥原石厂办公楼内。根据施工计划,我方人员全部驻扎在该办公楼内,开始进行施工。
2、具体施工情况现场记录如下:
9.3到水利局开会,协调项目进度
9.10到现场,与水利局陈工、村委书记、镇委马工沟通现场施工情况,计划取得一致意见。准备在所有货物备齐后,争取在9.15前到现场,再与各方取得一致意见后方才施工。在施工期间,我方可住在现场的中控室,以方便工作和监管设备。因在制定计划时没注意到双休日,所以将在9.17(星期一)进场,在此期间,公司里进行了一些相关准备工作。
9.17晴 下午16:30,把所有货物运输到中控室位置,准备施工。晚上买被子,住在现场。
9.18晴 阀门井改造协商,建房、阀门安装、视频安装计划等; 首站电气改造协商,确定采集数据的节点(变工信号、手自动信号、频率、压力信号、故障信号、输出信号等,其中x0为1时一号泵自动运行,x1为1时二号泵自动运行);闸阀换为2只止回阀;控制中心刷墙、换门等简装确认:换防盗门、补齐3块破损的玻璃、买操作台、阀门井盖的安装;采购生活用品;采购工程用品如网线钳、电钻、砂纸、玻璃胶(枪)、油漆、辅助触头等;查看加肥机的安装。
9.19晴 准备阀门井自己安装,买砖、水泥、阀门、管道等,与 安装工协调好,准备9.20动工;安装控制柜;中控室的门窗除锈刷漆;
9.20晴 阀门井开始改造管路准备工作、电磁阀、压力变送器;管 道、弯头、三通等管件准备完毕,运送到现场;完成一台控制柜安装。
9.21多云 安装四台控制柜的接线;买sywv75-5视频线600米,rvvp2*1.0信号线300米,电源线2×2.5护套线600米;买塑钢门1700×600,4扇;
9.21多云 安装四台控制柜的接线完成;
9.22 雨 计划安装光纤、阀门安装及管道改造;由于下雨,未能 安装;控制柜调试;图纸完善;产品资料(说明书、合格证等)收集整理;视频测试;
9.23晴 光纤敷设完成;阀门井电磁阀安装、管道改造完成;下 午开始砌阀门井房子;软件测试;
9.24晴 阀门井门、百叶窗运到现场,安装到阀门井房;视频测试;工控机测试;
9.25晴 首站止回阀到海盐,取回;加肥机安装事宜与唐经理商 量,初步商议建在首站;四个阀门井砌至1800mm高,完成;控制柜通道测试;
9.26晴 四个阀门井初步粉墙结束,准备第二天盖顶;做阀门井 顶上的视频监控器安装支架,计划第二天固定在阀门井房顶上;各种数据的采集、控制调试,做好准备工作;
9.27晴 阀门井盖顶,下午15:30水利局领导说阀门井需做尖顶, 暂停阀门井的施工。
9.28晴 测试最后一个站点控制箱通讯;下午到水利局,沟通相关事宜,沟通结果:确定为阀门井顶仍为平顶,9.29继续施工;加肥机安装在首站,待9.29葡萄园张老板过来现场确认后再行安装制作。买防盗门;买电脑操作台。
9.29晴 与张老板沟通加肥机安装事宜;电焊工处理首站止回阀、 水流开关安装,安装完毕。
9.30晴 上午把加肥机安装在首站总出水口管处,下午,回上海。 计划10.4返回海盐。
10.4 晴 中午11点到海盐,买涂料等,下午一点开始对中控室 进行涂补等工作。买中控室布线准备的材料。
10.5阴 m26、27号阀门井到m30、31阀门井穿管布线;中控室房 间涂料;联系防腐塑木安装;
10.6阴 m28、29号阀门井到m32、33号阀门井穿管布线;四个 阀门井内补涂料;中控室地板清理,打扫卫生。
10.7晴 m30、31号阀门井到m32、33号阀门井穿管布线;安装 首站、30、31和32、33号阀门井的控制柜;安装控制中心电源进户线。
10.8晴 安装首站、m26、27和m28、29号阀门井的控制柜;阀 门井房内穿管、装传感器;
10.9晴 阀门井房内穿管、装传感器;完成m26、27阀门井布线, 及外墙的防腐塑木安装
10.10晴 完成各个站点的布线,完成m30、31阀门井外墙防腐塑 木安装;
10.11晴 把摄像机、传感器等设备就位进行现场试验;控制室墙 壁打磨、做踢脚线、漆窗户;还没满足要求,需12日晚继续工作。
10.12晴 制作各个阀门井的接地线,给首站真空引流罐注水,准 备试机;固定加肥机管路及加肥桶;试机。
10.13阴 加装dn250总管阀门及做阀门井;调试各个阀门井的压 力及湿度、温度信号等。全线试机正常。
在施工过程中,我们严格按照相关规范和依据进行施工。如遵循:
1、《设备安装施工及验收通用规范》gb50231-98
2、《现场设备管道焊接施工及验收规范》
3、《工业金属管道工程施工及验收规范》gb50235-97
4、《电气装置安装工程施工及验收规范》gb50254-50257-96
5、《建筑电气工程施工质量验收规范》gb50303-20xx
为了保证工程质量,我们质量管理的直接目标是:追求技术进步和科学管理,为顾客提供优质工程和满意服务。质量管理工作中的组织、职工质量意识的培养与加强、专业技术的应用不仅是提高工程质量的保证、也与提高经济效益的宗旨相一致,所以确保工程施工质量,是该工程施工组织的关键,针对本工程具体情况,我们建立了完善的工程质量保证体系。
工程施工进度计划在编制过程中充分考虑了工程内容多、覆盖面广,工期紧的特点,同时也充分考虑了与土建主体、装饰工程之间的衔接配合,并对安装工程的工序进行合理的安排,确保工程施工高效、有序的进行。
在该工程中,严格执行安全管理制度,杜绝伤亡事故发生,实现 了“零事故”工地。
搞好安全生产领导是关键。建立健全以经理为首的分级负责安全生产管理保证体系。同时建立和健全专管成线、群管成网的安全管理组织机构。项目经理为安全生产的第一责任人,并成立安全管理小组,配备专职安全员1人,班组长为兼职安全员。贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,确保事故不发生。
就现场的实际情况,我公司在短短的40天里完成了项目整个过程的所有环节。监控中心具备显示、存储、查询、控制、分析、报表等功能;显示每个站点具体信息; 实时数据采集包括:
◆ 采集水泵的运行频率、管网运行压力等。
◆ 采集每台水泵的启停状态。
◆ 采集每台水泵的故障状态。
◆ 采集变频器的故障状态。
◆ 可远程控制水泵机组的启停。
◆ 实现水泵进口缺水保护功能。
◆ 采集故障报警信息,如综合故障,凡是能从原控制柜内取出的型号均可上传。
◆ 各个站点的阀门开停状态及控制。
◆ 视频全方位监控。
◆ 加肥装置的可靠运行。
◆ 各个地块的温湿度采集及控制。
该系统具备通用性强、功能完善、性能稳定、操作可靠的特点,并能为泵站的运行调度提供决策依据,实现优化运行,从而降低生产成本,提高效益和管理具有积极意义。
工作报告 工作报告审议意见篇六
转眼间,20xx年已过去整整一半的时间,今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了,在这半年里,在公司领导的指点下,同事的帮助和配合下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将这半年的工作,学习和思想作一总结汇报,以便在20xx年下半年更进一步,有所提高。
自加入公司以来,我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职it岗的工作,运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审,保全受理,理赔受理以及综合内勤的日常工作,除此之外还担任部门的预算员,oa流转员,考勤员等工作,而it岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员,现将20xx年上半年的进行的主要工作做一个汇报。
20xx年上半年,我的主要工作是保全的受理,银保通投保单的回收,it日常维护工作以及综合内勤部分工作,在上半年共受理保全:1-3月共回收银保通投保单:,并完成日常it资产的维护,在指标考核方面,保全综合差错率达到卓越值0%,20xx上半年无一个保全差错,保全外包通过率在卓越值98%以上,1-3月银保通投保单30日回收率为100%,整个上半年没有因为设备原因而影响公司正常运转的,具体的工作主要分为以下几个方面
一.保全的受理,由于邯郸中心支公司银保部在20xx。20xx年度盈利多的大范围销售,绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续,20xx年上半年共办理银保退保xxxx件,这一数目也导致了上半年的保全量激增,邯郸中心支公司的上半年度保全量居全省首位,且由于保全中退保占大多数,收益不满的客户层出不穷,上半年在公司领导的指挥下,在同事们的通力协助下,并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件,而且在如此多的保全量下,上半年的两个保全考核指标,保全差错率和保全外包使用率也全面达标,保全差错率为0%,保全外包使用率也在卓越值98%以上,在时效上也是严格按照公司的规定,并在实际操作中为了避免客户的不满,采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项,退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话,并对收益不满的客户进行2次回访确认,最大限度上降低了客户的不满意度。在上半年的保全受理中,还建立了保全交接制度,规定了保全交接时必须有交接人在场,以防在交接过程中出现混乱,从而耽误客户保全时效。
二.1-3月银保通投保单回收,由于总公司的考核指标有变,从20xx年1月起,银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入,并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对,二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件,所以1-3月的投保单回收不同往常,再回收时需仔细同系统里进行核对,对于不同的地方要及时联系客户经理,并且要求客户经理及时联系客户核实处理,对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注,并且及时下发问题件,将问题件交予客户经理并及时追踪客户经理的问题件回销,在20xx年上半年的银保通投保单回收中,由于考核指标的变化,我多次向银保客户经理进行宣导,培训投保单的填写,38个字风险语句的亲笔抄录,以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。
岗日常的维护工作,20xx年上半年,由于公司的职场换租,在换租过程中,需要对新职场的网络布线进行配置和整理,并且在新职场完成ssd网络的建设,并且将办公网络整体迁移至新职场,在这一过程中,我完成了新职场弱电施工项目的签报上报,在新职场弱电施工项目完成后参与了测试工作,并积极与公司的网络运营商中国电信联系,使得职场迁移后办公网络无缝对接,在迁移后第二天就完成了办公网络的架设,并且由于搬家后各部门的位置变化,我还将各个领导,同事的电脑进行了网络连接,保证了公司的正常工作。在日常的it维护中,为了防止出现因设备故障而导致的公司无法正常办公,我对机房设备进行了多次维护,并积极帮助同事解决办公电脑出现的故障,多次重装系统,outlook邮箱转椅工作,同时架设了内网的软件服务器:10。105。40。181,方便需要的伙伴下载软件和获取资料。20xx年4月左右,为配合分公司的工作,对全中支的电脑进行了桌面管理系统的安装和配置,并且遵照分公司的要求安装了诺顿11。0版本的杀毒软件,以方便it资产的管理和办公电脑的正常运转,并在20xx年6月进行了年中的资产盘点,对部分使用人和账面上不符的资产进行了盘查,以确保公司资产的合理使用。
四.部门预算员,考勤员,oa签报管理员的工作,在20xx年上半年,我还同时担任了部门预算员,部门考勤员,部门oa签报管理的工作,合理的进行部门财务的报销,并且每月统计部门员工的考勤且按时上报,oa系统签报的正常流转。
应该说,20xx年的上半年总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对上半年的一些工作上的失误及不足做了如下的总结:
一.工作中的主次,由于自身所兼岗位较多,加之部门新人较多,自身的工作压力较大,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通的不足,由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。
三.心态的转变,由于自己在公司的时间也已有了2年,自己的心态也有一个新人变成了一名老将,干活时也有了一些推三阻四,这些都是不好的预兆,工作中还是要将心态摆正,老员工更需要对工作的全心负责,因为你是新员工的一个榜样,而且在工作中也应该积极的帮助新来的伙伴,达到共同进步的目标。
20xx年上半年已经过去,不论成功失败,他都已经是过去时了,在20xx年下半年,我们还会面临着更多的问题和工作,在日常的保全和it维护工作外,我要全力配合业务条线的全年任务达成,并且积极准备年中的总公司稽核,业务的压力和稽核的压力必将产生一些矛盾,我们要合理的解决这些矛盾,达成业绩和品质的双丰收,在下半年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带领部门员工,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起,从点滴做起,从现在做起”,以公司荣为荣,秉承核心,专业,价值的价值观为太平人寿保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
工作报告 工作报告审议意见篇七
回顾这第一年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过第一年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作情况总结如下:
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己第一年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
第一年,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
1、积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。
2、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
3、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。
5、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。
6、加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
工作报告 工作报告审议意见篇八
xx年12月29日
到***公司已经是四点多,只到工厂看了看我们公司打包人员打包情况,基本了解了一下具体的打包数量和需要装集装箱的数量。向**公司提出需要装置设备的图纸,基本了解发货设备的名称、规格、数量。
具体发货清单:水泥火车散装机16台、水泥汽车散装机2台、孰料汽车散装机1台、固定窑灰汽车散装机1台。
发货日期:xx年12月31日。
上网查看了装集装箱应注意事项,如集装箱货运站装箱时,不能随到随装,必须根据集装箱预配清单和事先编制的装箱计划进行装箱,备妥必要的合格的隔垫物料及捆扎加固材料,装箱时必须考虑方便拆箱卸货。货物重心分布必须平衡,积载后的重心应尽量接近箱子的中心,以免装卸过程中发生倾斜和翻倒。在任何情况下,都不能把货物直接固定在集装箱内部任何一个平面上,因为把集装箱钻孔会破坏箱的水密性,货物装完后,必须检查,要求做到没有一件货物处于松动状态,以防集装箱发生纵向或横向倾斜时,造成货损。
xx年12月30日
上午,和装箱打包负责人陈工探讨了一下打包时应注意的问题,如打包时不能损坏装置,不能影响装置强度,避免装置变形等,打包时应将装置紧固,避免装置、零件因固定不牢在运输时碰撞变形或散落在集装箱内,不便于查找货物。顺便给陈工提了一些装集装箱应注意的事项。而在和陈工交涉中我也学到了很多,陈工在装箱前都做了很多准备,精确计算集装箱没一寸空间,争取以最少的空间装最多的货物,以节省警装箱空间。
根据图纸具体对照装置一一查看,发觉每一台散装机的部件都没有一个标牌。因为减少集装箱空间节省运费,每一套散装机都将部件一一卸载下来打包,部件没标牌那样收货人员在清理查找货物时非常困难,急需给部件编几套标牌号,以方便收货查找货物。
下午,公司质保部严工过来查货催货,因油漆问题,货物暂时不发,一直延期到xx年1月9日发,而后更改发货清单。
具体发货清单为:水泥火车散装机16台、水泥汽车散装机2台、孰料汽车散装机1台、固定窑灰汽车散装机1台、间歇式均化库全套、水泥库系统中充气螺旋闸门72台、启动流量控制阀72台。
xx年1月1日
基本了解这批装备情况,清单之内的所有问题都必须按照中信要求来做。根据中信要求整理出清单模版,将前四个集装箱清单大概做了出来,因清单需要装置净重和装集装箱后的毛重,而且装箱时有可能会变动,因此清单也只能做个大概。
后面几天都在车间记录打包数据以及从仓库领取散装机差的零部件。
1月5日根据每台散装机零散装置名称贴挂标牌(前面标牌因是用纸质没有硬质塑料包装一直没能贴上)。因1月7日需要发运4台行走式水泥散装机这几天都很忙,前面都一直在打包,根本没往集装箱装,很多零件还没领取出来,还需将零件数出来领取出来。而这两天还需要填写入港证明、入港通知书、随车发运清单等一系列的单据。
1月7日白天全天都在装集装箱,因这边条件有限,装箱很有难度,而且打包货物很重,人力根本推不动,公司打包人员也没办法,我只得打电话回公司询问具体应该怎么装箱,后面方法出来了,可是条件有限,叉车吨位不够,根本不能推动货物,最终,只能用钢管垫在货物下面再推进去。装完集装箱已经8点多。
净重因可以用航车电子秤称出,但是装集装箱后航车吨位不够,吊不起集装箱称不出毛重,而且航车高度不够,集装箱不能吊上车,想方设法才把集装箱装上车,最后毛重只能用车过磅在装货物后再过磅,忙到一点第一批货物两个集装箱才发出去。
1月8日因均化库中充气斜槽油漆问题,需要重新刷油漆,所以打包只能放在9号,所以工作量加大,工作全累积到1月9号。因均化库后两箱都有装,之前有关后面两个集装箱装箱的方案都不能实行,只能和陈工一起商议计算集装箱空间,从新安排装箱方案。
8号只是装箱出来2个集装箱,第三个第四个集装箱一个好装可是另外一个装置都没打包,时间很赶。
1月9日
一次性发4个集装箱,资料非常繁杂,理论的一号集装箱需两份本集装箱箱件单,全部七个集装箱资料六分加随机资料六分全部都需要放在一号集装箱,以前从来没接触过装集装箱,在公司都只是做一般装车的箱件单,事情繁杂不得不仔细慢条斯理的清理,可是还有两个集装箱毛重净重还出不来,六份7个集装箱的随机资料也出不来,只能让空车先去过磅,等集装箱装完后过磅毛重数据出来才能打印,随车发运清单、入港证明,这两份资料每个司机都是5份,还需留两份资料备份。资料一直等到凌晨4点40才填完整,而后等一切做完已过5点。
才刚到公司不久,还只是实习期,很多事都还在学习,但是这次出差让我学到很多,接触到很多新的事情,之前对装集装箱一点都不懂这次出差也无形中学会了很多有关方面的只是。在陈工身上我学到了做任何事情都要做好充足的准备,应付突变时要沉稳,平静,让自己头脑清醒以最快想出解决办法。
工作报告 工作报告审议意见篇九
一、时间:11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地点:xx,
三、出差人员:xx,
四、出差目的:了解xx货源、行情,
五、出差主要内容及地点:
第一站、烟台环海市场:19号早上6点左右到达,市场不算大货源不多,3斤左右的黑鱼15元一斤,一共了解三家水产商户,根其中一家做了深入沟通了解,当地黑鱼很少,他们的货源主要是南京方向通过大客发到烟台,他是根据市场须求量发货,他说了南京货源充足,我们也简单谈了一下来的目的,也说出合作意向,他同意我们合作的规格和要求,也能保证货源和质量,双方都留联系电话,8点离开市场,打车去长途汽车站。
第二站,山东省安丘市(地区市)已是中午1点过,在车站大体了解了一下当地情况、当地主要产大葱、元葱、蒜、生姜、然后怱怱离开长途汽车站去黑鱼养殖基地。
第三站;安丘市赵戈镇峡山水库,到达时间下午1点左右,通过当地一个姓田的黑鱼经济人介绍,峡山水库是国家自然保护生态区、黑鱼养殖基地因它而形成,黑鱼养基殖地上万亩,年产黑鱼万斤左右,它主要销售广东、南京、天津、辽宁的营口等地,货源比较充足,也
是山东最大的黑鱼养殖基地之一,山东人说话嚎爽健谈,说了很多黑鱼方面的知识,包括全国各地发货途中黑鱼换水等等,说的很详细,同时也得到更多的黑鱼信息和行情,在交谈中说明了我们去得目的,通过我们的谈话,他也很原意和我们长期合作,保证我们的规格和质量要求,就是费用较高,现在行情3斤以上单价135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我们谈到下午3点多他才开车送我们到车站。
第四站;山东淮坊市,到达时间下午4点左右,本来安排看看淮坊市场、考虑到已是下午没有考查的价值后,就买车票回烟台,于当天晚上113座船返回大连。
工作报告 工作报告审议意见篇十
在20___至20___学年第二学期末,自20___年__月__日起,我们进行了为期5天的工程测量实习。
这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。由于本次实习安排在了暑假,天气炎热,且实习时间较为紧迫,老师对实习内容进行了适当的压缩,将我们一个班33名同学分组合作。
在实习的第一天,由吕靖老师给我们做了实习的动员。在动员会上,吕老师强调了本次实习的重要性,并分析了由于大庆地理条件较恶劣及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服天气以及实习条件等困难,努力完成本次实习。同时,高老师还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项,并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺以及脚架。从当天下午开始,我们就正式开始了室外的测量工作。
本次实习内容包括四等水准测量、纵断面水准测量以及场地抄平测量。
1、四等水准测量
首先进行的是业外测量,在实习场地的周围选取大于1000米,小于1300米的五边形闭合导线,在每条边上至少选取一个转战。将水准仪架在两点连线的中垂线上并调平,在两点分别竖起两把水准尺,按照后视黑尺—前视黑尺—前视红尺—后视红尺的顺序,读出黑面尺的上、中、下丝以及红面尺的中丝读数,并记录每点以及转战的读数。业外测量工作结束后,我们又进行业内计算工作,业内计算的工作量是非常大。规定起始点的高程为30米。按照相关公式计算出每点的高程,并计算出各项限差:视线长度、前后视距差前后视距累计差黑红面读数差、、黑红面高差之差‘’。
高差闭合差、并保证各项限差符合国家四等水准测量的规范。
h视线高程=h已知高程+h视尺读数
2、纵断面水准测量
首先拟定施测路线。在指导教师的指导下,选一已知水准点作为高程起始点,记为bm1,选择有200米长度、一定高差的路线作为施测路线,每隔10米处标记庄点,再在地势起伏较大的点上另设庄点。1人观测、1人记录、2人立尺,施测1~2站后应轮换工种。
施测第一站,以已知高程点bm1作后视,在其上立尺,在施测路线的前进方向上选择第一个庄点0+000立尺点,作为前视点,将水准仪安置在距后视点、前视点距离大致相等的位置,将高程引至0+000点。仪器迁至第二站,第一站0+000点的前视尺不动变为第二站的后视尺,第一站的后视尺移到庄点0+030上,变为第二站的前视尺,观测并记录黑尺读数再将尺立再0+010,0+020庄点并记录读数。
5、按以上程序依选定4个转战测量所有庄点的黑尺读数。并计算每点的高程。
业外测量结束后,我们把每庄点以及的高程,按横向比例尺为1:1000。纵向比例尺为1:100画在坐标标准(n为方格总数)
h填挖高度=h顶点高程—h设计高程
v角=1/4hi×s(hi――方格角点填挖高度)
v边=2/4hj×s(hj――方格边点填挖高度)
v中=4/4hl×s(hl――方格中间点填挖高度)
s=方格的面积
在实习过程中,我从技术,团队合作,专业素质等方面都有了极大获取。从技术方面来说,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会,在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西,在课本中所提到的技术要求之外,我在以下几个方面我有了比较深的体会:
1、由于是同组合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订准确的计划,分工明确,在测量过程中我们不但要做好自己的工作,还要考虑同组人的工作,尽量要为别人带来便利。小组成员的合作很重要,实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。
2、在实习前一定要及时预习测量方法以及相关的计算公式,在实习过程中要听指导教师的安排,避免由于测量方法错误而造成的错误和误差。熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:“从整体到局部”、“先控制后碎部“、”由高级到低级“的工作原则,并做到步步有检核”这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率
3、业内计算必须要非常仔细,因为没一个小错误都可能导致整体的错误,误差的检验也是很重要的,一切数据都必须控制在可允许的范围内。
由于天气炎热,起初我对这次实习抱有排斥的态度,但是当我看到同组同学都在认真的测量,认真的实习的时候,我就被感染了,跟随他们一起加入到测量中,争着抢着操作仪器,把握每一个提高成长的机会。尽管天气十分炎热,但是通过大家的团结努力,我们还是十分顺利地完成了测量。多天的合作下来,每个同学的脸都亲切了许多。当所有工作做完的时候,大家一起回顾最初的苦,才发现其实并没有什么,坚持走过来了,成果拿出来了,大家的心里比什么都甜,通过实际的测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,比如对实习仪器的操作更加熟练,学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力,同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。
实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
工作报告 工作报告审议意见篇十一
光阴似箭,xx年过去了。不知不觉我在这家公司将近1年的时间了。在工作的日子里,首先,感谢公司的领导与同事之间的帮助,关心以及鼓励。彼此在办公室忙碌的情景,领导为公司员工安排的活动,让大家的心更紧密的连接在一起,一幕幕划过眼前,瞬间一阵暖流,感到很温馨。现将xx年工作总结汇报如下:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,记录好应该记录的主要信息并且及时转告相关同事,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,便于及时得到正确信息;
4、收发快递,将收到的快递及时送到相关同事手上,发送公司的寄出的快递,每次发送国际快递时,需将发送的快递详细内容发送至经理的邮件上;
5、管理每天的中午值日情况,并协助人事部主管或者经理做好公司员工招聘、入职、离职、考核,会议安排并且记录、公司制度修改或者更新,文书档案的归档以及保管的等工作;
6、协助财务统计每月公司所需办公用品,做好订购办公用品工作;
7、每天早上做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、记录公司员工生日,参与场地布置,组织和安排公司举行的活动;
9、按照经理要求,每天打理好植物,营造清新环境;
10、不定时协助同事处理一些琐碎事项以及商务搜索;
11、部分办公设备的管理,包括使用情况的反馈,涉及维修、保养、更换的协助处理;
12、协助财务部做好每月电话费的统计。
对于个人:做事有时候情绪化,不够细心。对于自身的办公软件能力有待提高。 对于公司:会议室长期堆放的物品太多,空气有点浑浊,且没有固定的椅子摆放。
1、对于办公软件,包括word、excel、photoshop在工作中经常会使用到,熟练的操作也是对文员的基本要求。在photoshop这方面非常薄弱,从现在开始,努力学习。
2、在协助船务部完成工作内容时,有时候还是会因为不够细心导致处理文件发生可以避免的错误,今后在这方面,会时刻提醒自己要认真核对数据。
3、前台是公司的窗口,前台的美观直接关系到公司的形象问题。有时还是没有把前台的桌面收拾整齐。现在的前台添加了一下小摆设和桌椅,给人亲切的感觉。我也会注意每天把桌面收拾整齐。
4、对于会议室建议:将里面的物品放到打印机旁边那个空旷位置,然后在会议室内固定放五张椅子,如果可以,在会议室的桌子上的中间放一盆小植物,美化环境。
在xx年开始之际,希望自己能够总结经验,克服自身不足,加强学习,提高工作能力,为公司发展走向辉煌贡献自己的一份绵力。
工作报告 工作报告审议意见篇十二
不知不觉来到南寨小学已经快一个月了。一个月前,南寨对于我来说可能只是地图上的一个普普通通的符号。一个月前,我甚至还不知道南寨小学的存在。但是现在,这里将是我为之奋斗一生的地方,我们风雨同舟荣辱与共。
来南寨小学之前,我无数次幻想过我即将工作的地方,宽敞的校门,气派的教学楼,完善的教学设施。但当我看到学校校门的那一刻,我的梦瞬间坍塌了,现实告诉我他跟理想那个家伙虽然长得很像但是一胖一瘦而且离得很远。还好校长和老师都热情的接待了我们,打开寝室的门,干净整洁的地面,新粉刷的墙壁,一应俱全的洗漱用品,让我感到了学校老师的细心。那种陌生与对抗的情绪淡了许多。
接下来两天学校安排我们听了许多老师的课,受益匪浅。正在我下定决心想这些老师虚心请教,好好学习时,学校通知我,让我暂代四年级数学课。拿到分给我的课表时我足足愣了两三分钟,怎么会这样?怎么可以这样?数学老师,开什么玩笑,我外语系的,从大学起除了书上的页码外就没正眼瞧过数字!校长安慰我说小学老师必须要是全才,不能只会教一科,要根据学校的需要来进行教学。我十分沮丧,也想不通,在初中干的好好地跑到这里来教个小学还不是自己的专业。就在这时,以前学校的校长打电话询问我的近况,说要是不好可以再回去,说实话我犹豫了,特岗那个学校待遇不错,学生老师相处都很融洽,最重要的是我在那里教英语我的价值得到了体现。但是在这儿。后来爸爸说了一句话,“人生有三大遗憾,不会选择,不坚持选择,不断选择。”哎,既来之则安之,试试再说吧。
当数学老师的第一天,领教到了什么叫隔行如隔山,陌生的书本,陌生的学生,陌生的教学模式,搞得我晕头转向,幸好有吕老师在旁边指导。这才涉险过关。回到寝室我打电话跟妈妈痛哭一场,哭累了,自己思索,我该怎么办?是浑浑噩噩的教学过日子,报复学校,误人子弟,还是继续努力抓紧时间补救自己的不足。我很庆幸自己选择了后者。我开始仔仔细细地翻书,把学生的卷子统统做一遍,找出容易出题的重难点,不会的向老师请教,慢慢的感觉自己不再像之前那样排斥这项工作了。渐渐地学生开始对我问好,对我微笑,上课也能积极地与我互动了。
前几天,园区举办了“迎新杯”联欢会,我们取得了三等奖的好成绩,虽说离我们预期的有些差距,小品还有不少小瑕疵,但是这第一次让我感到我的是一个集体,我的辛苦排练,校长和老师为我们的精心准备,细心张罗,都是为了一个共同的目标为学校挣得荣誉!
当我们抱着沉甸甸的奖牌时,我的眼眶湿润了。不再犹豫,不再彷徨,南寨小学将是我为之奋斗一生的地方。我感觉这就是成长,在生活中一边收获,一边进步,一边受伤,一边学坚强。
工作报告 工作报告审议意见篇十三
xx年进入公司以来,先后在花东一部及从化工作。
在一年多的仓库管理工作中,收发货、盘点、仓库整理是工作重点。
对公司仓库的运作,相关的规章制度也相对熟悉。
在一年多的工作中,不可避免的遇到各式问题,如单据漏原笔签名;单据改动后未写实收数量等。
出现的工作失误,在部门主管及同事的帮助下,都得以及时改正,并在后续工作中未出现相同错误。
新的一年里,将以极大的热情,结合实际工作环境及自身的工作经验,有必要加强以下事项:
1、加强仓库物资的分类及摆放,及时做好物资发放后的整理工作,使仓库物资的帐卡物实时同步。
2、严格按照规章制度,对收发货流程、送货单据的签收及各类单据工作做细致,不错单,不留手尾。
3、加强与仓库交集部门的沟通工作。
对缷现场的物资及时与施工部门的相关人员多加沟通,杜绝收发货中出现不必要的错误。
4、从化仓库物资存放比较分散,及时巡查各存放点,做好存放物资的防潮、防盗工作。
5、加强业务学习,及时掌握仓库管理的文件及相关要求。
在工作中找问题,完善工作中的不足之处,将仓库管理工作做细致,圆满完成领导交付的每一项工作,合理、科学的将物资分类摆放,以增加仓库的实用容量,并确保库存物资不受到不必要的损耗。
定期对库存物资整理、盘点清仓,及时掌握仓库物资的出入库动态。
树立高度的责任感,做到以公司利益为重。
认真钻研业务,不断提高管理水平,为公司的持续发展贡献自己的力量!
工作报告 工作报告审议意见篇十四
20xx年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
根据xx当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与xxx、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。