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银企合作发言稿篇一
近几年来,中国建设银行县支行以“谋求共赢,服务地方”为宗旨,不断加强银企合作,积极服务县域经济。特别是去年下半年以来,在县内企业受到国际金融危机冲击的情况下,该行积极给企业提供信贷支持,为促进县域经济平稳较快增长作出了一点应有的贡献。截止去年底,该行全口径存款余额达62611万元,较年初增长10309万元;贷款余额达到19531万元,全年新发放贷款5063万元。该行的主要做法是:
一、瞄准市场,储备项目。银行与地方的关系就如鱼与水的关系,两者息息相关。多年来,中国建设银行县支行在不断吸收地方存款的同时,始终不忘服务地方经济,尽最大努力为企业提供信贷支持。在贷款投放上,他们始终坚持“抓大不放斜、“扶优不忘培”,做到既搞“锦上添花”,又搞“雪中送炭”;在扶持企业发展上,做到“爱富不嫌贫”、“扶强又扶弱”,促进企业整体素质提高。几年来,根据县域经济特点,该行组织全体员工对水电、矿产、林业、房地产、商贸、农副产品加工等企业进行走访调查,详细了解企业经营状况以及信贷资金需求。通过调查分析,对发展前景好、符合信贷政策和条件的企业,该行主动上门衔接。去年,他们把凤滩电厂、高滩电厂、长青矿业、矿业、众兴矿业、永鑫置业、鑫源房产、雄鹰房产、辰龙超市、家家旺超市、家润超市等企业作为重点信贷支持对象,积极做好信贷项目储备工作。去年下半年,受国际金融危机影响,我县部分矿产企业处于停产或半停产状态。中国建设银行县支行积极响应县委、县政府号召,主动上门与长青矿业、矿业进行沟通,给予最大限度信贷支持。
二、加强联系,争取支持。近年来,随着国家信贷宏观调控政策实施,上级行实行“有保有压”信贷投放原则,县、市级行贷款审批权限上收到省行,给企业贷款带来了一定的困难。去年下半年,在国际金融危机下,该行积极向上级行衔接汇报,争取信贷支持,为企业排忧解难。在进行贷款材料汇报时,从经营环境、政策优势、企业经营状况、发展前景入手,努力寻找突破口,争取上级行的理解和支持。年月,县矿业有限责任公司因经济危机影响,货物积压较多,流动资金严重不足,特向该行申请贷款1500万元。矿业一直以来是县建行行大力维护和拓展的重要客户,了解情况后,该行行长、副行长、客户经理一行三人先后两下长沙、两上怀化,反复完善贷款审批材料,苦口婆心向上级行汇报。通过该行积极争取,上级信贷审批部门认真评估,最终决定给予矿业信贷支持。这笔贷款于xx年xx月下旬拨付到矿业账上,解决了企业的燃眉之急。
三、当好参谋,优化服务。贷款发放到企业后,中国建设银行县支行积极做好跟踪服务,改变过去那种只监管贷款去向,而不管贷款使用效果的做法,积极主动为企业出谋划策。他们时刻关注国际形势和国家政策变化,了解企业经营情况,帮助高效使用信贷资金,实现企业效益的最大化,最终达到银企“双赢”目的。譬如,该行对教师新村、龙兴花城、澳门花园等房地产项目经常性进行走访调查,为企业献计献策,提供优质服务;为武陵山木业、力天商贸做好财务服务、规范财务账目。几年来,该行共营销高滩电厂额度授信1亿元、凤发电力有限公司5200万元、长青矿业4000万元、矿业1500万元、永鑫置业1500万元、鑫源房产800万元、邵东伟业1500万元、酉能1600万元等贷款,换扶持一批中小企业及个人贷款近5000万元,有力地支持了中小企业发展。
年是挑战与机遇并存的一年。在新的一年里,中国建设银行县支行将一如既往地加强银企合作,支持中小企业发展,服务地方经济建设。希望通过该行的服务和支持,能为企业创造更好的经营条件,创造更多的财富,为县域经济平稳较快发展贡献绵薄之力。
银企合作发言稿篇二
尊敬的王行长、各位领导、女士们、先生们:
今天,我们银企双方在此欢聚一堂,隆重举行xx重点项目建设投资监管咨询服务签约仪式,对于增进银企了解,加强银企协作,规范项目建设,推进重点项目进度,实现互利共赢,具有十分重要的意义。在此,我代表xx向莅临今天会议的各位领导、各界朋友表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。
近年来,xxx按照集团“12345”目标和“三步走”战略,秉承“依托地方,融入地方,服务地方”的理念,坚持“以煤为基,做实物流,抓好贸易,适度多元,链式发展”的战略定位,围绕主业,突出重点,奋力作为,狠抓落实,安全生产保持平稳,煤炭贸易逆势而上,项目建设有序推进,企业可持续发展能力日益提升,转型跨越迈出了坚实的步伐。
今天,我们银企双方就此为加大重点项目建设力度,加强资金管理,真正把资金用好,确保取得最大效益,相互交流合作意向,谋划合作发展的有效途径,举行签约仪式,这次对接活动的良好开端必将为各方事业的共同兴旺,创造机遇和有利条件。
各位领导、各位朋友、同志们,银企合作为我们共同发展架起了一座桥梁,搭建了一个新的平台,希望我们真诚合作,携手共进,充分发挥各自优势,不断加大合作力度,强化合作深度,密切合作关系,拓展合作领域,实现互惠互利、合作共赢,把我们的合作与发展提高到一个新的水平。我们相信,通过大家的共同努力,我们的合作共建一定能够结出丰硕成果。
最后,我衷心预祝合作取得圆满成功,预祝建行与xxx友谊地久天长!
银企合作发言稿篇三
各位领导、各位企业同仁:
大家好!
很荣幸能够有机会参加这个银企座谈会,能够与在座的各位银行和企业的负责人一起交流沟通。在此,我代表本公司对召开此次座谈会表示衷心的感谢!
下面我就与中行商洛分行业务往来的过程,谈三个方面的想法:
1、中行商洛分行积极响应党和政府召开银企座谈会,具有很强的使命感、社会责任感、顾大局识大体意识强;
2、中行商洛分行干部职工业务素质高,办事快捷;
3、服务意识强,竭诚为用户服务,和中行人打交道和蔼待人,能够得到尊重,心情舒畅;
4、党风廉政建设搞的好,行风正、干部员工廉洁奉公,没有社会不良习惯;
5、中行值得依赖,选择中行商洛分行做业务,是正确选择,是明智之举;
从我公司成立以来,各级金融机构就给予了我们极大的帮助和支持,特别是与中行商洛分行建立了非常好的合作关系,使我们逐渐发展壮大。到目前,我公司一期5000吨冷
库已经建成,预计6月以前正式投入运营。配送中心、加工包装中心、信息中心大楼主体工程也已完工,这些成果都离不开贵行的大力支持。
大家都知道,企业与银行的合作是天生的孪生体、发展的共生体、利益的共同体,企业发展离不开银行支持,银行生存与发展也离不开企业和地方经济的支持。
我觉得银企双方一是信息要互通。银行要多深入企业开展调查研究,指导企业用好金融支持政策。企业要主动搞好与银行的联系,积极与银行接触,交流信息,邀请银行到企业考察经营情况,增强银行投贷信心,最大限度地争取银行的支持。二是增加互信,降低中小企业融资难度。银行进一步建立健全中小企业金融服务和信用担保体系,放低信贷门槛,提高贷款抵押率,延长放贷期限。建议对中小企业贷款期限分为一年,二年,三年三个档次,以减轻企业还贷压力;企业对银行的借款要严格按规定使用,自觉接受银行监督,并按时还本付息,赢取银行信任。
最后,我们希望通过这次交流学习机会能够得到很多有益的帮助。也希望银行的专业人士能够在各方面给我们必要的指导。我们愿意和中行商洛分行永结长期合作伙伴关系,实现银企互惠双赢,一道为商洛经济社会发展做出新的更大的贡献!
谢谢大家!
银企合作发言稿篇四
尊敬的王行长、各位领导、女士们、先生们:
今天,我们银企双方在此欢聚一堂,隆重举行xx重点项目建设投资监管咨询服务签约
仪式,对于增进银企了解,加强银企协作,规范项目建设,推进重点项目进度,实现互利共赢,具有十分重要的意义。在此,我代表xx向莅临今天会议的各位领导、各界朋友表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。
近年来,xx按照集团“12345”目标和“三步走”战略,秉承“依托地方,融入地方,服务地方”的理念,坚持“以煤为基,做实物流,抓好贸易,适度多元,链式发展”的战略定位,围绕主业,突出重点,奋力作为,狠抓落实,安全生产保持平稳,煤炭贸易逆势而上,项目建设有序推进,企业可持续发展能力日益提升,转型跨越迈出了坚实的步伐。
今天,我们银企双方就此为加大重点项目建设力度,加强资金管理,真正把资金用好,确保取得最大效益,相互交流合作意向,谋划合作发展的有效途径,举行签约仪式,这次对接活动的良好开端必将为各方事业的共同兴旺,创造机遇和有利条件。
各位领导、各位朋友、同志们,银企合作为我们共同发展架起了一座桥梁,搭建了一个新的平台,希望我们真诚合作,携手共进,充分发挥各自优势,不断加大合作力度,强化合作深度,密切合作关系,拓展合作领域,实现互惠互利、合作共赢,把我们的合作与发展提高到一个新的水平。我们相信,通过大家的共同努力,我们的合作共建一定能够结出丰硕成果。
最后,我衷心预祝合作取得圆满成功,预祝建行与xx友谊地久天长!
银企合作发言稿篇五
各位与会的相关领导,大家好!
很荣幸能够有这个机会代表我们公司参加这个银企座谈会,能够与在座的各位银行和企业的负责人一起交流沟通。
交通银行跟我们公司有着非常好的长期合作关系,这些年给我们提供了良好的金融服务和及时的信贷支持,使我们逐渐发展壮大。到现在我公司已经成为国内三大...产品的生产企业之一,年生产能力已达 34 万吨。 20xx年实现销售收入 15 亿元,实现利润 1.7 亿元,出口创汇近 8000 万美元。这些成果都离不开贵行的大力支持,交通银行自身也积累了丰富的银企合作经验,达到互惠双赢。
长期以来,在我公司资金运作上,交通银行给了我们极大的帮助和支持。在解决公司融资问题的同时,经常做一些讲座交流活动,介绍一些特色优惠服务,特别是有关国际业务方面。在人民币持续升值时期,给我们合理运用好外币资金,避免汇兑损失方面给了我们很多好的建议。其他在人民币理财方面也推荐了很多好的方式。公司也通过这些建议,很好的规避了外汇风险,节约利用了资金。
目前,国际国内金融形势又有了很多新的变化,摆在企业面前又有很多难题。企业和银行之间的联系也将越来越密切,希望通过这次交流学习机会能够得到很多有益的帮助。也希望银行的专业人士能够在各方面给我们必要的指导。
谢谢某行长! 谢谢大家!
银企合作发言稿篇六
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我是兰西支行营业部的理财经理,我叫xx。
我今天的演讲题目是《一流网点,浇灌丰硕果》,在邮储银行成立四周年的日子里,作为邮储银行的一员,能够站在这里,心情无比的骄傲和自豪。
回想两年前,刚入职之时,行里的环境可谓差强人意。老式的营业设备,狭窄的营业空间,拥挤的人群,无论如何也不能与专业化的商业银行挨上边。当时,行里为了让我们能够尽快适应工作的节奏,特别为我们准备了一对一的入职培训。我开始时是前台营业员,但坐了几天之后,发现每天重复着同样的工作,渐渐的产生了厌烦的情绪,不知是否能实现自己的理想,这样的工作到什么时候才能是个头呢!这时,敬爱的李姐跟我们这些新入职的员工说:“我们邮储银行有着美好的前景,只要你们不断努力,不断学习,不断完善自我,你们就能快速成长起来,成为企业的中坚力量;在不久的将来,我们的生产生活条件将会全面改善,()真正转变成为专业化的商业银行。李姐的这番话鼓舞了我们。
按照网点建设的要求,我们兰西支行的营业人员,始终严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强的新型邮储员工。新窗口、新服务、新形象,彻底改变了以往的印象,我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,赢得了客户的认可,在长期的一线服务工作中,我们坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求做工作,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
在业务和服务提升的同时,我们的营业环境也有了质的变化,全新的服务环境,为我们招揽了更多的优质客户;一体机的安装,为更多的客户带来了方便;叫号机和座椅的设置,使客户排队可以更加轻松;vip室的设置,使我们迎来了更多高端的客户。业务在发展、银行在进步、我们作为邮储一员也更加自豪。
在与邮储银行一起走过的日子里,我们前台的每个人都有着成功的喜悦,也有着委屈的泪水;有着奋进开拓的激情,也有着满然困惑的无奈。但正是这丰富的经历,增加了我们的阅历,就像书上说的那样,“真正使人成熟的是经历,而不是岁月,岁月只能让我们渐渐老去,只有我们全身心投入到我们的工作当中,去增加我们的阅历,才能使我们迅速的成长起来。在这里,我们可以点燃奋斗的激情;在这里,我们可以燃烧昂扬的斗志;在这里,我们可以引爆智慧的头脑;在这里,我们还可以有一个属于自己的舞台,让我们可以尽情的战展现自我。每天,我就是在这样一群富有朝气,充满活力的集体中度过,每一天他们的行动都会指引着我,让我看清前方的路;每一天他们的思路都会引导着我,让我知道看清前方的路;每一天他们的思想都会引导着我,让我知道前进的方向;每一天我都会被他们的真诚所打动。
今天,我们的邮储正高速的行驶在发展的道路上,邮储银行四年来,实现了营业收入数倍的增加,各项业绩全面快速发展。我们应该为取得的成绩庆贺,但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们,让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱,展开我们的双臂,投入到邮储银行未来的建设中去吧!我坚信在市分行的正确带领下,我们将会创造出更加辉煌的业绩!
银企合作发言稿篇七
各位领导、同志们:
大家好!
20xx年我行的工作总体思路是:以中央经济工作会议、人民银行工作会议精神为指引,继续把握好稳中求进总基调,认真贯彻执行稳健的货币政策,全力维护辖区金融稳定,进一步提升金融服务,为阜康市经济金融持续健康发展做出新贡献。下面,我就从以下几方面谈谈20xx年的金融工作:
一是准确把握稳健货币政策内涵,促进社会融资规模适度增长。紧密结合阜康市经济金融发展实际,正确处理稳增长、调结构、控物价、防风险的关系,进一步充实完善“能源金融、城市金融、农村金融、文化金融、民生金融”五个金融服务板块内容与发展策略。20xx年阜康金融机构各项贷款余额57.7亿元,较去年同比增加35055万元,占全州贷款余额的10.8%,各项存款余额83.98亿元,较去年同比增加160181万元,占全州存款余额的10.9%。存贷比为68.7%。存贷比居全州第二。20xx年存款余额增长较大,贷款余额增长缓慢,主要原因为个人储蓄存款余额增加较快,中长期单位固定资产贷款、短期单位经营贷款余额下降明显。根据阜康市20xx年的重点项目和民生项目的融资需求,加强金融与产业的融合,搞好政府、企业、金融机构的战略合作。使20xx年信贷支持不低于8%的增速。
二是充分发挥货币政策导向作用,不断调整优化信贷结构。进一步加强金融支持“三农”工作,20xx年春耕资金缺口较大,人民银行向阜康信用社投放涉农贷款1.5828亿元,预计20xx年耕地面积92万亩,资金缺口较小,仅6000万,目前人民银行已发放20xx年春耕资金5000万。20xx年阜康全辖涉农贷款余额达50.11亿元,占全部贷款余额的87%。其中农户贷款余额12.77亿元,占涉农贷款余额的25.4%。中小企业贷款余额22.19亿元,占全部贷款余额的38%。今年我们将以支持阜康市经济跨越式发展为主题,制定相应的金融服务规划和方案,认真落实有关举措,不断加大信贷投放力度,持续强化金融服务水平。
三是加大对中小微企业的金融扶持力度,助力中小微企业稳步茁壮成长。20xx年末金融机构中小企业贷款余额达22.19亿元。其中,小微企业贷款余额达2.33亿元。今年我们将认真贯彻支持中小微企业发展的相关政策,构建了“中小企业融资信息平台”,支持中小微企业融资;加快信贷产品创新,不断拓宽中小微企业融资渠道;引导各金融机构推出林权抵押、存货抵押、应收账款质押等业务,有效缓解中小微企业抵押担保难问题。
四是深入推进金融改革发展,切实维护辖区金融稳定。推进地方性法人金融机构深化改革和加强内部管理,促使其法人治理结构逐步完善。持续不懈地做好银行业、地方中小法人金融机构、新型农村金融机构的日常风险监测工作,持续关注证券业、保险业发展状况,对担保公司、小额贷款公司等非银行机构开展风险监测,进一步完善了辖内金融业风险监测制度。
五是切实加强货币发行管理。20xx年投放货币244237万元,回笼101749万元,今年我们将科学调拨发行基金,统筹做好现金供应和残损币回收销毁工作。根据阜康市实际情况合理的调配大小面额的资金投放,推进发行信息化建设,加大人民币流通管理力度,以“零容忍”为切入点,推进反假货币社会综合治理,构建流通人民币“净化工程”长效机制。
六是不断完善现代化支付体系。鼓励和引导各家金融机构加大支付业务的创新力度,逐步实现银行卡助农取款“村村通”,20xx年在辖区开设助农取款网点4家,今年预计增加2至3家助农取款网点并推动农村手机支付试点,进一步改善农村支付环境。进一步加强非金融支付服务市场的监督管理工作。
以上是我的发言,谢谢大家。
银企合作发言稿篇八
尊敬的各位领导、企业老总、银行业同仁:
大家好!
今天,我们召开这次会议,就是想通过县委、县政府的积极引导,给银行与企业提供一个交流的平台,互通信息,各自发挥优势,扬长避短,以期实现银企的强强联合,实现双赢。同时通过银企之间的交流与合作,为xxxx经济社会发展提供一个良好的金融环境,实现县域经济加快发展。
为了开好这次会议,县内金融机构、相关部门、相关企业会前做了很多准备工作。刚才,各金融部门领导和部分企业代表都从本行业、本系统角度分别作了很好的发言,并进行了有效对接,应该说这次座谈会应该说有创新、有成效,对推进企业和金融部门联动起到了积极的促进作用。下面,我讲几点意见供大家参考。
近年来,县内各金融部门积极参与地方经济发展,紧紧围绕全县中心工作,开展多种形式的金融业务,千方百计加大对重点项目、重点工程和重点企业的信贷支持力度。20xx年,全县金融机构累计为xx等11户企业解决贷款2.85亿元。金融部门在实现自身业务不断扩大的同时,有力地支持了工业企业发展壮大,促进了全县经济社会发展。全县地区生产总值达到40.9亿元,同比增长20%。全口径财政收入达到3.03亿元,同比增长25.8%。县属规模以上工业企业实现总产值22.8亿元,同比增长56%;完成工业增加值9亿元;实现工业固定资产投资27亿元。可以说,经济的持续快速发展,得益于工业企业的快速发展,得益于金融机构长期以来的积极支持。在此,我代表县委、县政府对全县金融部门、工商企业表示衷心的感谢!
20xx年,是“十三五”规划的开局之年,也是xx地区加快发展、实现升级晋位新跨越的关键之年。去年年末召开的县委十三届三次全会和县xx届人大五次会议已经确定了全县地区生产总值和全口径财政收入要实现双增长19%的目标,固定资产投资完成41亿元,县属规模以上工业总产值增长35%。要实现上述目标,完成全年各项工作任务,其中一个重要保障就是资金的来源。作为国家扶贫开发工作重点县,我县项目建设和企业生产的资金投入渠道相对有限,企业对银行贷款的依存度较高,没有银行的支持,全县经济就不可能加快发展。同样,企业的资金需求就是银行的市场,银行也需要在与企业的合作中实现自身发展。银行和企业加强合作,不仅是xxxx加快发展的需要,同时也是金融企业自身发展的需要。可以说,银行和企业是利益共同体,互相依赖,互为依存,密不可分。尤其是在当前xxxx努力实现经济社会提早升级晋位的新形势下,银企合作空间非常广阔,潜力十分巨大。希望银企双方能够抓住xxxx大力实施投资拉动、加强重点项目建设、推进工业提速增效的机遇期,进一步扩大合作,互相支持,共同发展。
企业和银行是经济建设的市场主体,政府有责任、有义务为银企合作牵线搭桥,创造条件,提供服务。而企业和银行也要共同协作、相互配合,实现银企合作的“共荣双赢”。
一是政府将积极创造条件。在促进银企合作这件事情上,政府将积极创造条件,为银企合作搭建平台。一方面,帮助企业做好项目培育和筛选论证工作,完善项目前期工作程序;另一方面,为各专业银行开展业务提供条件,认真做好重点项目的推荐工作,建立起银行与企业间的长效合作机制,促进银企形成良性互动。
二是企业要在修炼内功上花心思。无论是前几年适度宽松的货币政策,还是今年稳健的货币政策,对于我们企业而言,都蕴含着很多机遇,而对于一些企业反映银行“贷款难”或“门槛高”问题,我认为首先要从我们内部找原因。一方面,是我们的企业规模还不够大,产品品牌还不够响亮,抵御市场风险能力差。而银行作为金融企业,在放贷方面必须考虑利益风险问题。这就要求我们企业在扩大产能、开发新产品、延伸产业链上多下功夫。另一方面,是策划的项目还需进一步提升层次。对此,企业作为生产经营的市场主体,要认真研究本行业、本企业的发展战略和规划,研究自身实际和市场需求,及时提出符合国家产业政策、成长性好、有市场前景的好项目,为金融部门向上级银行推荐争取贷款创造条件。同时,还要进一步加强内部管理,注重信用建设,规范财务管理和会计核算,洁身自好,诚实守信,以自身规范的经营行为,去创造信用、维护信用,不断提高企业在银行的信用等级,争取金融部门的更大投入和长久支持。
三是银行要在转变经营理念和拓宽金融服务上求实效。应该说,当前上级金融部门不是没有钱,而是苦于找不到好的投资项目。我觉得,银行寻找好项目也要转变观念、拓宽视野,要在支持地方重点项目和重点企业中去寻找。虽然目前我县有些重点企业和项目还没有真正做到符合贷款条件,但金融部门应该看到这些企业和项目的长远效益,应该谋划长远,提早介入,主动指导和帮助企业、项目完成各种贷款要件,协助企业积极争取上级银行资金支持。同时,驻县各金融部门还要积极参与地方经济发展决策,及时了解和掌握上级银行投资动态,主动为地方经济发展出谋划策,不断拓宽金融服务领域,更加紧密地融入到全县经济社会发展中来。
此外,加强中小企业融资平台建设,加强与省州担保公司的联系,争取资金支持。充分发挥华润、明月和万泉小额贷款有限公司作用,引导民间资本注入,解决部分企业流动资金短缺问题。
银企合作发言稿篇九
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在县联社的正确领导下,在基层主任的带领下,我们信合人个个都是业务骨干,优秀人才,而我今天能够作为在下各位的代表,站在这里感到无比的荣幸和无上的光荣。谢谢各位领导!谢谢各位同事!
我叫xx,是xx信用社的一名员工,自93年入参加工作以来,一直在基层工作,曾从事过出纳、记账、综合柜员、交换、联行等工作,目前担任昆阳信用社助理会计。现在让我谈谈这几年来的工作体会:
银行是服务性行业,顾客是否满意,取决于银行提供的软硬件服务是否令顾客满意。作为一名柜面员工,我始终认为优质服务是我们的生存之道。
在工作中,我以“客户满意、业务发展”为服务目标,以“顾客至上;诚实热情、优质高效”为服务宗旨,以客户的利益为出发点,切实根据客户的要求,安全快捷,准确的办理业务。
优质服务,贵在诚心。也就是说要让客户感动,首先要感动自己,要说服客户,首先能说服自己,声由心生才能事半功倍。记得有一位在菜市场卖菜的王大妈,常常拿着一叠又脏又破的零钱来兑换,每次我都热情的接待了她。有一天,王大妈又拿着卖菜得来的捌佰元钱来兑换,清点之后我发现多出了壹佰元,就向王大妈询问,王大妈肯定的说是捌佰元,经过我反复清点之后,将多出的壹佰元还给了王大妈,王大妈感动不已,连声说谢谢,谢谢,还是信用社好。
优质服务,重在细节。我们在办理业务时,要面对形形色色的客户,夸奖客户是必不可少的,比如:你的字写的真漂亮、你的.账号真好听、你运气真好等等,这样,客户会很受用,明明是乌云密布也会变成阳光灿烂。优质服务还要体现在是否能尊重客户,比如,我跟客户的互动比较专一,不敷衍了事,做到有问必答,答必详尽;为客户服务时,杜绝以貌取人,做到不欺软怕硬,并且没有区分是否为本网点客户;再如,我在递给客户凭证时,不是扔到窗口了事,而是递到客户手里,等等。这些都是我平时有所感悟的服务细节。
优质服务,还重在坚持、恒久,不能以个人的情绪影响服务态度,要将优质服务作为一门功课长期钻研下去。
为适应新形势的发展,需要不断地加强自身修养。我利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能融会贯通,学以致用,提高业务工作、综合分析能力,立足干中学,学中干,学中用,但理论还要联系实际,要想业务好,技能好,也必须做到嘴勤,手勤。所以只要碰到不懂的地方,我就问,向同事问,向会计问,向上级问,问明白了,我的业务能力也就提高了。空闲时,我就多动手,勤练习。记得当初刚入信用社的时候,是手工记账,而我写的数字“0”,就象一年级小学生一样,大小不一,圆扁不齐,根本不像一个银行工作者所写的数字。当时我就把单位的空白帐页带回家,写了一个晚上的“0”,从那以后,还会有人说我写的“0”像一年级的学生吗?业精于勤,业务技能,尤其要勤,我就是利用休息的时候,勤加练习,多次在业务技能比赛中取得了优良的成绩,xx年参加县联社举办的业务技能比赛中获手工记帐第一名,在~年参加县联社举办的业务技能比赛中获多指多张点钞比赛第一名,~年参加市农金办举办的业务技能比赛中获多指多张点钞比赛个人单项第五名。~年在县联社两项技能考核中两项均获得满分的好成绩。
一丝不苟,是我一贯的工作作风,作任何事,我都坚持一丝不苟。做出纳员时,一有空闲,我就整理钱箱,把残币、损币都一一挑出来,力争使每把钱都整整齐齐,干干净净。做记账员时,每一账务记载清楚、及时。也许有人会觉得,钱挑那么干净干嘛,反正要付给别人,交换只要当天提出就可以了,何必那么认真呢,又没人说你好。我不是为了让别人说好才做,我是为了我自己,只有把每一笔业务都办好了,我才觉得对得起自己,我问心无愧。因为我不只是在认真工作,我还在用心工作,我始终认为作为农村金融的一分子,有责任、有义务干好我所应该干的,正是我对工作满腔热诚和一丝不苟的态度,赢得了上级领导的肯定和同事们的信任,入社至今,我七次被评为县级农村金融先进工作者,~、~连续两年被评为四星级柜员。
此外,在做好柜面服务的同时,我也坚持不懈,做好揽储工作,目前为止,存款余额已达到肆佰万元。我相信:“精诚所至,金石为开”这句话。大多数我所联系的客户都被我诚恳的心情所打动。记得有一次,在一位亲戚的介绍下,我认识了一位开美容院落的老板,当我第一次上门服务时,这位老板对到信用社存款不置可否,反而向我提出了要我在她美容院做漂唇美容的要求,我平常连妆都不化,更不用说做漂唇美容了,但我还是答应了他一定到她的美容院做美容。当我再次登门时,美容院老板又提及此事,我便委婉的说社内有规定,不得漂唇,但我可以做其他美容项目,于是花了500多元钱购买了一套美容产品,这位老板见我如此爽快,为了公家的事可以私人掏钱购买产品,非常感动。过了两天,这位美容院老板在我社存了50万元定期,并陆陆续续把所有的存款都转到我社。
回顾过去,是为了展望未来,总结所取得的经验和成绩,是为了更好的完成今后的新工作和任务。在今后的工作中,我将一如既往,以更加饱满的精神,更加积极的态度,用心做好本职工作,为我们信用社的繁荣和发展增砖添瓦。
银企合作发言稿篇十
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是xxx,我作为银行的会计工作者,已经在我们银行工作了三年的时间了,这三年来,我兢兢业业,一直都在为自己的工作而努力,作为一名会计人员,我时刻都知道自己的任务在哪里,完成好自己的工作,落实好银行的规划制度方面也没有的怠慢,我也不会违反我们银行的制度,这是一定的,我相信自己能够落实好这些,我也会一步步的处理好相关的工作,知道自自己有哪些事情没有做好,我都会清楚的,对于这些我都有一个了解,我时刻的都知道自己在什么时候做什么事情,这次我来竞聘会计主管不是一时的冲动,因为我从事会计工作,也有好几年的时间了。
对于这方面的工作经验还是比较丰富的,我也相信大家都能够认可我在我们银行,我一直都是非常认真的,也很努力自己做出的成绩,大家都有所看到,我更加希望这次大家能够公平公正的给我一个机会,让我能够展示自己。
我非常愿意为我们银行继续服务,我也非常愿意让我们银行继续抢大起来,有一个好的管理人员也是非常重要的,虽然作为一名会计,我在工作当中时有发生一些比较幼稚的事情,但是我的态度一直都很好,我知道自己在这个时候不能冲动,也不能给自己找什么理由,作为一名会计工作人员,就应该好好的,为自己的工作而考虑,考虑到银行的利益,就是这次来竞聘会计主管一职,我还是非常激动的,我相信自己能够处理好相关的问题,大家希望都能给我一个机会,我也知道自己的能力差距在哪里,在这一行,我还是坚持了下去,有了丰富的工作经验,我很有信心。
在下一阶段的工作当中做好快递主管这一职位,我也跟大家说,自己能够带领银行的会计人员走得越来越远,三年的工作时间,让我熟悉的我们银行的各种业务,特别是在会计这方面的,我也有了一个全新的突破,知道自己的缺点是哪里才能更好的去管理别人。
作为一名名普通的会计跟会计主管绝对是两回事,但是我现在都已经坚持了下去,没有后退的余地了,我也非常坚信自己能够能够在这方面的工作有所突破,累积到一定的地步,有所发挥出来,这也是我的价值,我实现了自己的价值,我内心就非常的满意,因为现在的工作也到了一个比较平静了,我是否能够继续的成长,取决于这次我竞选会计主管一职的结果,我希望突破自己,我希望能够给我们银行带来更多的价值,我是一名会计工作者,对于这方面的工作,非常的敏感,我更加希望我们银行能够有一个美好的明天,有一个更加完善的制度,我相信我能做好,请大家给我一个机会。