时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
年度个人培训工作计划篇一
20__年度工作总结
(一)总体情况
我教研室目前在岗教师155人,其中高级职称67人,中级职称62人,在岗教师学历方面,博士研究生16人,硕士研究生89人,大学本科50人。目前共承担《中医内科学》等学科的教学任务,总学时896,同时承担临床见习2893课时。开展pbl教学授课并逐步将pbl教学模式引入临床见习及临床实习的带教过程中。组织开展相关的教学竞赛活动。
思想政治方面
始终坚持党的教育方针,面向全体学生、实习生,坚持德育为首,确立以学生为主题,以“培养学生的主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,耐心细致的做学生的思想工作,努力提高学生的总和素质。
(三)教学方面
1.加大教学工作督查力度,加强教学管理,为学生负责。
严格按照教学计划的要求,认真细致做好教研室本学期所承担课程的教学计划,落实完成相关教学任务,从授课内容到授课过程、作业及考核各环节进行讨论。
加大教学工作督查力度,按照医院教学工作考核标准不定期对各科室教学查房、病例讨论等日常教学工作进行抽查,观摩教学,了解带教情况,查看入科教育、教学查房、业务讲座、教学病例讨论等记录,对本教研室各临床科室日常教学工作进行全面检查。同时要求临床科室加强对学生日常管理,不定期检查学生出勤情况,要求学生在每个科室实习结束时都认真填写临床教学工作调查表,根据学生对实习轮转科室及带教教师的评价结果,及时反馈临床科室,发现问题并及时解决。
加强师资培训,促进教师队伍梯队建设及教师素养的提高
为加强与其他医院的交流学习,促进我教研室教学工作水平的提高,鼓励各临床科室人员进行中医药治疗专科疾病的学术探讨。稳定专业技术骨干的研究方向和技术专长,曾先后派送 人赴省外高校进行学习交流及考察,为今后承担理论教学工作做准备,通过本次活动,我们在教学管理上取得诸多宝贵经验,并且在继续教育、科研管理、重点专科建设等方面取得较好的启发,并进一步加强与兄弟单位之间的交流协作。
采取岗前培训、实习后期技能竞赛方式加大临床技能培训力度,提高临床教学质量。
对来院参加实习的学生进行为期4周的岗前培训,以理论授课与技能培训相结合,分组对学生进行全身体格检查、胸穿、腹穿、骨穿、无菌技术等基本技能的培训及考核,考核合格后方可进行实习轮转。强化了后期临床教育的管理,在20__届实习生中开展了pbl教学,受到学生好评,并参加了医院组织的pbl教学比赛。同时创新教学理念,选派优秀教师骨干至上海参观学习。
关心学生,加强与学生之间的交流与沟通。在教学过程当中、实习教学过程中,定期与学生进行面对面交流,认真听取学生意见及建议,发现并及时解决问题。
科研方面
今年我教研室在科研方面取得较大进步,获国家自然科学基金4项,广西科技厅科技攻关项目1项,广西自然科学青年基金3项。教育教学改革课题8项。
发表学术论文91篇,其中sci6篇,中文核心期刊72篇。
20__年度工作计划
1.巩固目前教学成果,规范开展日常教学活动。20__年度的教育教学开展在目前所取得的成果的基础上进行巩固,有序、有计划的开展日常教学活动。继续深入开展pbl教学,同时加强教学改革的进一步探索。
2.加强实习生岗前培训工作,加强入科教育,因材施教。
3.加强对实习生所写的病案、各类医疗文书书写的管理。
4.组织参加院级讲座及科室小讲课。教研室所属各临床科室要组织要针对性的教学查房,提高学生的诊治水平,同时按照带教查房三部曲的要求,逐步提高学生的临床技能。
5.加强教研室中长期的规划建设,增强教研室的内涵,提高影响力。
6.加大教研室教师的培养及引进力度。积极联系聘请区内外著名专家到科内查房、坐诊、讲学以带动科室学术风气及学术水平提高。继续开展目前的科内学术小讲课。引导医生和护士通过现代网络学习别人的先进经验和知识。
7.鼓励教研室教师积极申报各项课题,在课题的质与量方面有进一步的突破。
年度个人培训工作计划篇二
为进一步丰富公司企业文化,活跃工作氛围,增强员工对企业文化认知度,展示公司成果及员工的自我风采,现对公司院内宣传栏作如下设计:
一、主要目的
企业宣传栏是公司文化建设体系中的重要组成部分,是公司对内及对外信息展示的窗口,宣传栏不仅仅要宣传公司形象、介绍重大时事及政策法规、还要公布深受员工关注的信息。美观大方、资料丰富的宣传栏,会吸引客户及员工的关注,将有力地展示公司形象,推动公司文化建设工作。
二、主题设置
为营造积极向上,和谐工作的企业文化氛围,利用公司现有的板块资源,拟设定以下主题板块:
1、我们的家园。
2、员工天地。
3、信息之窗。
三、栏目资料
根据公司宣传栏的实际情景,拟设定以下小板块:
1、我们的家园,该部分资料主要展现公司形象,资料为:企业简介、企业理念、质量方针等。
2、员工天地:该部分资料主要展现公司团队和荣誉意识,资料为:公司重大活动、优秀员工、对外交流等方面。
3、信息之窗,该部分资料主要展现企业与时俱进,关爱员工的文化氛围,资料为重大时事及政策法规、工作与生活小常识等。
四、模板展示
拟对院内宣传栏进行以下画面效果设计:
1、底色:⑴以红色为主,能够体现出和谐、团结的氛围;⑵以蓝色为主,比较契合公司logo及厂房主色调。
2、资料:第一板块:企业简介、企业理念、质量方针等固定性资料作统一印字;也可预留一小块空白供随时更换添加信息;第二板块:公司重大活动、优秀员工、对外交流等作大标题,预留空白供添加具体信息;第三板块:时事之窗、政策法规、工作与生活小常识作大标题,预留空白供添加具体信息。
年度个人培训工作计划篇三
针对员工适应本事、创新本事、执行本事薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业供给适宜的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务本事,推进企业健康快速发展。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理本事、创新本事和执行本事。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造本事。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的本事。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,经过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20__年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训资料与方式
公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策本事和经营管理本事。经过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。进取鼓励贴合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争到达50%以上,重点提高他们的政治素养、管理本事、人际沟通本事和业务本事。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工供给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件,且有专业发展本事的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争到达10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情景,借鉴成功经验。
专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自我的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新本事,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到__、__单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需经过考试取得专业技术职务的专业人员,经过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等经过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
职工基础培训
1、新工入厂培训
20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;
经过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。
2、转岗职工培训
20__年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。
同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20__年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上;20__年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要进取创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业本事向不一样管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业本事向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并经过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。经过全国成人高考,对贴合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策本事,更好地为公司服务。
3、调动员工自学进取性。为员工自学考试供给良好的服务,帮忙员工报名,供给函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,进取整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自我的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情景进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情景反馈制度,坚持将培训过程的考核情景及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
培训是帮忙员工提高生存本事和岗位竞争本事的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们必须要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创立学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的本事。
在企业改革大发展的今日,面临着新时期所给予的机遇和挑战,仅有坚持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支本事强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的提高做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,于员工经过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
年度个人培训工作计划篇四
1、新员工入职培训
培训时间:有新招聘员工入职后(用二至三天的时间,每天六小时)
培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工
2、全员管理素质培训
培训时间:全年培训(根据需要调剂)
培训对象:酒店一线面客部门与二线的员工均参加培训
3、礼貌礼仪培训
培训时间:根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合
培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工的服务意识与质量。
4、急救知识培训
培训时间:每半年一次
培训内容:发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、烧伤、等的急救措施。
培训对象:酒店部分骨干员工,有条件可以全部组织。
5、酒店餐饮和客房文化训练
讲座时间:每月一次
讲座内容:以中式餐饮和客房服务文化知识为主,同时介绍涉外酒店的餐饮和客房服务文化知识,
实操训练,组织测评考试!
6、酒店涉外英语讲座
培训时间:每季度一次
培训内容:以旅游饭店英语为主,强调听力与会话能力的培养。
年度个人培训工作计划篇五
新华书店岗前培训是新华书店新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。岗前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。新华书店在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,建立符合实际的期望和积极的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面:
1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序,也就是说,他们工作起来更富有成效,犯错误的可能性更小。
2、使新员工不仅了解本职工作,而且了解新华书店,了解新华书店的价值观和发展目标。
3、使新员工增加对工作和新华书店良好的感觉,因为他们胜任自己的工作,还因为新华书店关心他们,能够帮助他们获得成功。
4、打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。
5、避免新华书店管理人员过多地行驶权威。
新员工加盟新华书店时,他们的所见所闻会形成对新华书店的第一印象,而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对新华书店的感觉会形成对新华书店整体和工作效率的看法。新华书店对于岗前培训的安排以及岗前培训的质量向新员工传递了这样一个信息:新华书店在其他方面的安排和质量是怎样的。既然岗前培训关系到新华书店的存亡盛衰,那么就很有必要为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。
新华书店新员工的岗前培训主要有两方面事情:
首先,岗前培训要使新员工感到他们加盟新华书店是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满意。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给新华书店同仁,帮助他们熟悉工作环境,让他们轻松愉快地成为团队中的一员。
其次,岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能,了解新华书店的运作程序,使他们熟悉新华书店的设施和他们的岗位责任。
有效岗前培训主要包括的要素有:使员工成为正式成员的信息;有助于员工了解新华书店体制的信息;建立员工归属感的信息;新华书店的历史和经营哲学;新华书店的目的和目标;使员工熟悉自己岗位职责的信息。
1、使员工成为正式成员的信息
每一个新华书店分公司都有自己的行政管理程序,新员工要经过这一道道程序才能成为新华书店的正式员工。新员工需要做以下事项:填写获准录用表或人力资源信息表,提供有关身份证和工作资格的文件;在工资单上签字,了解工资发放周期和发薪日;了解各种福利方案;领取新华书店的身份卡、钥匙等(如果适用的话)。
2、有助于员工了解新华书店体制的信息
在新华书店岗前培训中,应该向新员工介绍新华书店的自然环境、经营方式、员工组成和工作流程。带他们参观一下新华书店,亲眼看看新华书店的环境,并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所,并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和灭火器的位置。
在参观时,要向新员工介绍新华书店的政策和运作程序、安全条例、健康要求和疏散程序。例如:如果你经营的是一家书店,就要讲一讲洗手的有关规定,并在参观盥洗间时向他们演示一下。
你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。《新华书店员工手册》是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具,新员工可以把它保存起来以便日后翻阅。或者,你可以把一些必要的政策和运作程序写在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍还是书面文字,岗前培训都要对新华书店的政策和运作程序做一个基本的介绍,并使员工知道以后从哪里可以得到帮助或者得到进一步的解释。
最后,在参观新华书店时,或在以后的几个星期里,要把对新员工工作有影响的重要人物和工作流程介绍给他们,帮助他们约见主要的工作伙伴,让员工了解他们的工作如何交接、工作程序如何运转、他们如何作为一个团队共同工作。还可以谈一谈新华书店的文化,告诉新员工新华书店的“行话”,与新员工分享一般的工作信息,包括如何使用电话系统、怎样决定什么时间去吃午饭、如何使用电脑系统、如何处理保密文件等。花点时间让新员工熟悉一下自己新华书店与众不同的特点。在岗前培训的这一步中加点幽默是让员工记住这些信息的最好办法。
3、建立员工归属感的信息
如果你希望新华书店的新员工成为工作卓有成效的团队成员,那么其他成员就需尽力让新员工融入团队,让他感到自己深受大家欢迎。不要忽视那些能让新员工感到心情舒畅的事情——尤其是在他们加盟新华书店的头几个星期。
征求一下老新华人的意见,问问他们应该如何迎接新员工。你可以找到各种各样有创意的办法,如:开一个招待会来欢迎新员工;把新员工的工作场所收拾整齐并粉刷一新;在新员工的工作场所装点上鲜花。至少可以请老员工们做一下自我介绍,鼓励他们和新员工共进午餐,或在工间休息时交流。新员工的主管要特别注意把新员工介绍给大家。
新华书店也许会采取“良师益友”方案,即让一位老员工有意识地了解新员工,帮助新员工适应新华书店的生活。这里可能会有成百上千种办法,但是你需要记住一点:我们的目的是帮助新员工成为卓有成效的团队工作成员,而不是增加其社交活动的机会。应尽量让那些可以成为新员工行为楷模的老员工参与进来。
4、新华书店的历史和经营哲学
新华书店具有70多年的光荣历史,这些信息能够让新员工对新华书店产生感情,让新员工建立对新华书店的忠诚感。岗前培训要清楚地描述新华书店是一个什么样的新华书店、是如何白手起家的、在其创业过程中发生过什么重大事件以及与竞争对手相比有什么样的特色。良好的岗前培训将有助于新员工了解新华书店的经营哲学和管理风格,这些信息反过来又会指导新员工的行为。正确介绍新华书店历史和经营哲学,将有助于新员工了解以下问题:新华书店里作决策的是什么人?在新华书店中谁对工作结果负责?如何对待顾客?新华书店的管理风格如何?
5、新华书店目的和目标
无论你怎么做,都要把新华书店的使命和远景规划放在第一位。每一个新华书店都应该有一个使命宣言和远景描述,这两个描述应该包括在你的经营计划中,并指导新华书店的所有决策。使命宣言要说明新华书店是干什么的、为什么存在。远景描述要说明你想让新华书店发展成什么样子,描述的是你的理想。两个描述应该简洁易懂,并要经常与员工沟通。
新员工需要知道新华书店向何处发展以及为什么要这样发展。除了使命宣言和远景描述外,还应该让员工了解你的目的和目标以及实现这些目标的计划。你需要讲清楚为什么新员工对组织的成功很重要,回答新员工可能提出的有关新华书店的奋斗目标和每一位员工如何加入这一奋斗过程的任何问题。如果你以团队为基础讨论新华书店的规划,那就让新员工尽快参与进去。参与了计划制定的员工会更积极地实施计划。
6、让新员工熟悉自己的岗位职责的信息
岗前培训不仅要向新员工介绍整个新华书店的情况,而且要介绍他们自己的工作岗位。从与新员工见面时起,就要一同考查工作说明书、岗位责任和你所期望的工作结果。你需要描述恰当的工作行为并做出示范,制定日程安排,以便在规定的时间内让新员工掌握工作方法。在岗前培训过程中要教会新员工工作技能,随时回答问题,向他们提供指导。最后,你要和他们一起工作,评估他们的工作技能,发现他们的优势所在以及需要进一步培训的方面。
7、哪些人参与岗前培训
1)新华书店经理。新华书店经理可以亲自会见新员工,经理可以向他们致欢迎词,介绍新华书店的“发展故事”,一起聊聊新华书店的经营宗旨和经营哲学。对于新华书店,新华书店经理必须在岗前培训的课堂上讲话。
2)部门主管。新员工的部门主管要在确定岗前培训日程安排和促使其他员工参与培训的活动中起带头作用。部门主管应该是新员工第一天上班见到的第一个人,初次见面会为以后的工作奠定基础。部门主管是新员工的表率,他们应该在岗前培训阶段随时为新员工提供帮助,做新员工的老师和教练。部门主管要告诉新员工在工作中和谁有业务联系、什么时间完成什么项目以及新华书店对他们的要求和期望,还要告诉新员工在工作中会遇到什么样的困难和挑战,并帮助他们制定迎接挑战的策略。
3)人力资源管理人员。人力资源管理人员是岗前培训的组织者,主要做一些组织、文书工作,提供一些信息,让新员工了解新华书店的各项制度。这些人要把新员工编入工资名单,记录他们选定的福利项目,向他们介绍新华书店的政策和程序,并提供其他行政帮助。
4)其他员工
作为新员工的同事,其他员工是新员工天天接触的人,比别人更容易帮助新员工减轻新工作带来的压力和紧张。欢迎新员工、帮助他们适应新华书店的生活也是老员工分内之事。老员工要给新员工介绍一下自己的工作,说明自己和新员工的工作关系。这种积极的帮助和接触有利于新员工迅速进入情境,顺利的开始会使新华书店中的每一个人受益,并且有利于良好人际关系的建立。
从满足新华书店经营需要的角度讲,新华书店培训大致有四个方面的目的:
(1)长期目的:即为了满足新华书店战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。
(2)年度目的:即为了满足新华书店年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。
(3)职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。
(4)个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由新华书店提供的培训。
新华书店在制定自身的培训规划中,应当清楚地体现出培训的不同目的。
近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。从不同的角度来看,培训的意义是有所不同的。
1、从新华书店角度来说
(1)培训可以提升新华书店竞争力。
(2)培训可以增强新华书店凝聚力。
(3)培训可以提高新华书店战斗力。
(4)培训是高回报的投资。
据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其他企业的平均值高37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。目前,已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国新华书店来说,都是一个很好的培训范例。
(5)培训是解决问题的有效措施。对于新华书店不断出现的各种问题,培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。
2、从新华书店经营管理者角度来说
培训对新华书店经营管理者来说,可以带来六大好处:
(1)可以减少事故发生。研究发现,新华书店事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训,学到了安全知识,掌握了操作规程,自然就会减少事故的发生。
(2)可以改善工作质量。员工参加培训,往往能够掌握正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,其直接结果必然是促进工作质量的提高。
(3)可以提高员工整体素质。通过培训,员工素质整体水平会不断提高,从而提高劳动生产率。
(4)可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训,员工就会认同新华书店文化,认真工作,同时也提高技术水平,降低损耗。
(5)可以提高研制开发新产品的能力。培训提高员工素质的同时,也培养了他们的创新能力,激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需要,从而扩大新华书店产品的市场占有率。
(6)可以改进管理内容。培训后的员工整体素质得到提高,就会自觉把自己当作新华书店的主人,主动服从和参与新华书店的管理。
3、从员工的角度来说
(1)增强就业能力。现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性,换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低,培训是刚走出校门的新华书店员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此,很多员工要求新华书店能够提供足够的培训机会,这也成为一些人择业中考虑的一个方面。
(2)获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入,员工就要提高自己的工作技能,技能越高报酬越高。
(3)增强职业的稳定性。从新华书店来看,新华书店为了培训员工特别是培训特殊技能的员工,提供了优越的条件。所以在一般情况下,新华书店不会随便解雇这些员工,为防止他们离去给新华书店带来的损失,总会千方百计留住他们。从员工来看,他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是新华书店对自己的一种奖励。员工经过培训,素质、能力得到提高后,在工作中表现得更为突出,就更有可能受到新华书店的重用或晋升,员工因此也更愿意在原新华书店服务。
(4)培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满了竞争的职场,随着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中,让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面对竞争,要避免被淘汰的命运,只有不断学习,而培训则是最好、最快的学习方式。
总之,培训可以让员工自强,可以让新华书店的血液不断得到更新,让新华书店永远保持旺盛的活力,永远具有竞争力,这就是新华书店进行培训的最大意义。
总之,新华书店要想做好新员工岗前培训,必须建立规范的制度及流程,把新员工当成内部客户,用爱心、耐心浇灌,才能真正让新员工在新华书店生根发芽,为新华书店创造价值。
新华书店应如何做好新员工培训呢?建议如下:
一、明确培训目的。新员工刚到公司,迫切需要了解新华书店现状,新华书店的未来发展方向,自己的晋升机会,自己的职责是什么,应该怎么样开展工作等。因此,岗前培训的根本目的是让新员工了解新华书店,融入新华书店,并确保新员工合格上岗。
二、制订详细的培训计划。详细的培训计划是培训工作开展的指挥棒。培训计划应包括培训目的、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。中高层管理者及关键岗位应每一个岗位都有详细的培训计划。制订培训计划用甘特图画出来可以一目了然。
三、分工明确,责任到人。培训主管负责制订培训计划;组织协调,对培训过程进行监控(如审核培训教材、检查培训纪律、管理学员、组织考试、进行效果评估等);建立培训档案等。内部培训师负责用审核通过的教材授课;课前准备考试题目,并阅卷评分等。部门主管要了解公司相关的人事政策,对准下属提出的问题进行解答,与人力资源部的口径保持一致。
四、合理设置培训内容。岗位培训内容应包括公司简介、新华书店文化、礼仪、员工手册、相关制度与流程、心态、情商、岗位技能等。针对不 同的岗位应合理设置培训课程,有必要的,还可聘请外部讲师对新员工进行培训。
五、进行效果评估。培训实施过程中,培训主管要了解学员学习情况(能不能听懂、有没有不清楚的地方等);检查培训纪律;管理好培训档案;每堂课结束后,要让学员对内部培训师进行评价;组织学员考试,检查培训效果,确保学员合格上岗,不合格的要进行补训等。培训结束后,培训主管要组织相关人员进行总结,找到改进的方向,制订改进措施,下次培训改进。
六、培训档案归档。培训档案包括培训教材、签到表、培训记录、考试试卷、总结报告等,培训档案是员工在本新华书店成长最好的见证。