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湖北公务员考试大纲篇一
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湖北公务员考试大纲篇二
行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。
言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节;正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义;概括归纳阅读材料的中心、主旨;判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致;根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息;判断作者的态度、意图、倾向、目的;准确、得体地遣词用字等。常见的题型有：阅读理解、逻辑填空、语句表达等。
数量关系主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见的题型有：数字推理、数学运算等。
判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。
资料分析主要测查报考者对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。
常识判断主要测查报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力，重点测查对国情社情的了解程度、综合管理基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。
(二)题型介绍
行政职业能力测验涉及多种题目类型，试题将根据考试目的、报考群体情况，在题型、数量、难度等方面进行组合。以下是部分常用题型介绍。
1.言语理解与表达
每道题给出一段语言文字，要求报考者根据对这段文字的理解或运用一定的语言文字知识，选出最符合要求的答案。
例题1：解决科技与经济结合的问题始终是科技体制改革的核心。以往的改革从技术商品化、科技运行机制、组织结构、人事制度等方面采取了一系列措施，主要着力在微观组织层面。改革进程发展到今天，需要更多地从宏观管理层面思考问题。换句话说，改革已经改到了推动科技体制改革的政府管理者自己头上。政府科技资源配置的理念需不需要转变?对科技活动管理的模式需不需要改变?管理科技活动的组织机构需不需要调整?回答了这三个问题，才有可能解决科技、经济“两张皮”的问题。
这段文字意在说明：
a.应从政府管理角度思考科技体制改革问题
b.进行国家科技体制的深层次改革迫在眉睫
c.明确政府职责是科技体制改革的重要前提
d.科技与经济相脱节是我国科技体制的弊端
(答案：a。根据“改革已经改到了推动科技体制改革的政府管理者自己头上”一句，可知a为正确答案。)
例题2：说话不仅是一种生理功能，更是一种能力。会说话的人，纵然，滔滔不绝，听者也不以为苦;纵然，一字千金，也能绕梁三日。成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，其成功至少有一半是用舌头的。
依次填入划横线部分最恰当的一项是：
a.能言善辩 讷口少言 实现
b.绘声绘色 不露声色 完成
c.口若悬河 片言只语 创造
d.侃侃而谈 缄口不言 获取
湖北公务员考试大纲篇三
行政职业能力测验为客观性试题，考试时限120分钟，满分100分。
申论为主观性试题，考试时限150分钟，满分100分。二、作答要求
(一)行政职业能力测验
报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2b铅笔和橡皮。报考者必须用2b铅笔在指定位置上填涂准考证号，并在答题卡上作答。在试题本或其他位置作答一律无效。
(二)申论
报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2b铅笔和橡皮。报考者必须用2b铅笔在指定位置上填涂准考证号，用钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答一律无效。
二、行政职业能力测验介绍
湖北公务员考试大纲篇四
20××年湖北自考谈判与推销技巧考试大纲介绍产品与试行订约
在推销过程中，任何一个推销人员都必须善于分析和处理各种顾客异议，努力促使顾客产生购买行为。本章主要阐述介绍产品、顾客异议和促成交易。
通过本章的学习，理解介绍产品的方法和应注意的事项，熟悉顾客资格认定标准。了解顾客异议的概念与类型，识别产生顾客异议的原因，熟练运用处理顾客异议的态度，熟悉处理顾客异议的一般程序、处理顾客异议的主要策略，成功地运用推销技巧促成交易，了解签订合同的内容。
第一节 介绍产品
（一）解答五个“w”
（二）fabe介绍法
fabe介绍法，即介绍产品的特征、优点、给顾客带来的利益，并举出证据来证明四段论法。
（三）产品示范
在发现了顾客的兴趣集中点后，可以重点示范给他们看，以证明产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。
（四）激发顾客欲望
激发顾客欲望需要掌握一定的方法和技巧。
（五）认定顾客资格
准顾客应具备三个条件，即需要、支付能力和购买决定权，即man法则。
第二节 顾客异议
（一）顾客异议的概念
推销活动是从处理顾客异议开始的，且处理顾客异议贯穿于整个销售过程的始终。
（二）顾客异议的类型
顾客异议的类型主要有：需求方面的异议、商品质量方面的异议、价格方面的异议、服务方面的异议、购买时间方面的异议、销售人员方面的异议和支付能力方面的异议。
（三）顾客异议产生的原因
顾客异议产生的原因是多方面的`，主要体现在顾客、产品、价格等方面。
（四）处理顾客异议的态度
正确地处理顾客异议是销售成功的关键。正确地处理顾客异议应注意情绪轻松，不可紧张；认真倾听，真诚欢迎；重述问题，证明了解；审慎回答，保持友善；尊重顾客，灵活应对和准备撤退，保留后路。
（五）处理顾客异议的一般程序
处理顾客异议时应遵循以下程序：（1）认真听取顾客提出的异议；（2）适时回答顾客的异议；（3）收集、整理和保存各种异议等。
（六）处理顾客异议的主要策略
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常见的处理顾客异议的策略有以下几种：（1）转折处理法；（2）转化处理法；（3）以优补劣法；（4）委婉处理法；（5）反问法；（6）反驳法；（7）冷处理法；（8）合并意见法；（9）比较优势法；（10）价格对比法等。
第三节 促成交易
（一）捕捉购买信号
购买信号的含义。购买信号的种类。购买信号的表现形式。
（二）创造有利的成交环境
在销售成交阶段，周围环境对成交与否有重要影响。它会影响成交的气氛，并在无形中影响顾客的心情，甚至改变交易的结果。
（三）克服成交的心理障碍
常见的成交心理障碍有担心失败、职业自卑感、成交期望过高等。
（四）建议成交的策略
令顾客同意购买你的商品的策略可有多种，主要有请求成交法、局部成交法、假定成交法等l2种。
（五）签订合同
为避免种种不利后果，一方面，买卖双方应本着谨慎的原则来商议有关的合同条款，做到面面俱到，无一疏漏，以免埋下隐患，在日后具体执行时给双方带来损失，影响良好的合作关系。另一方面，我们应该重视交易成功或失败以后的注意事项。
三、考核知识点
1.介绍产品的方法。
2.顾客异议的类型。
3.顾客异议的原因。
4.顾客异议的处理。
5.捕捉购买信号。
6.建议成交策略。
7.签订合同。
四、考核要求
（一）介绍产品的方法
1.识记：（1）fabe介绍法；（2）五w介绍法；（3）顾客资格认定的基本要素。
2.应用：介绍产品时应掌握的技巧。
（二）顾客异议的类型
1.识记：顾客异议的含义。
2.领会：（1）处理顾客异议的态度；（2）顾客异议的类型。
（三）顾客异议的原因
应用：分析顾客异议出现的主要原因。
（四）顾客异议的处理
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1.领会：顾客异议处理的一般程序。
2.应用：推销过程中可运用哪些处理顾客异议的方法。
（五）捕捉购买信号
领会：（1）创造有利的成交环境；（2）购买信号的表现形式。
（六）建议成交策略
1.识记：各种建议成交策略。
2.领会：（1）常见的成交心理障碍；（2）比较各种建议成交策略的特点。
3.应用：说明我国现阶段一些企业在促销过程中运用的一些成交策略。
（七）签订合同
1.领会：不严格合同条款带来的负面影响。
2.应用：比较成交与否后的不同的注意事项。
湖北公务员考试大纲篇五
考察报考者是否具备在中央国家机关从事有关外事工作所必需的俄语专业知识，尤其是俄语语言应用能力。
二、评价目标
1、掌握和运用俄语语法、词汇、句法等基础知识的能力。
2、对俄语的理解和应用能力。
3、熟悉俄罗斯、独联体国家的基本情况(包括历史、文化、社会经济现状、对华关系等)，掌握相关的俄语词汇和表达方法。
三、考试内容与试卷结构
考试形式为笔试，考试时间为120分钟，总分100分。
试题由以下三部分组成：
1、词汇和语法40题
2、完形填空20题
3、阅读理解20题
四、答题要求
考试均采用客观性试题，要求报考者从每题所给的选项中选择一个最佳答案，或根据要求选择最佳搭配。报考者应在专门设计的答题卡上作答，作在试卷上的答案一律无效。
2014国家公务员职位表
湖北公务员考试大纲篇六
行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。
言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节;正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义;概括归纳阅读材料的中心、主旨;判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致;根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息;判断作者的态度、意图、倾向、目的;准确、得体地遣词用字等。常见的题型有：阅读理解、逻辑填空、语句表达等。
数量关系主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见的题型有：数字推理、数学运算等。
判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。
资料分析主要测查报考者对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。
常识判断主要测查报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力，重点测查对国情社情的了解程度、综合管理基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。
(二)题型介绍
行政职业能力测验涉及多种题目类型，试题将根据考试目的、报考群体情况，在题型、数量、难度等方面进行组合。以下是部分常用题型介绍。
1.言语理解与表达
每道题给出一段语言文字，要求报考者根据对这段文字的理解或运用一定的语言文字知识，选出最符合要求的答案。
例题1：解决科技与经济结合的问题始终是科技体制改革的核心。以往的改革从技术商品化、科技运行机制、组织结构、人事制度等方面采取了一系列措施，主要着力在微观组织层面。改革进程发展到今天，需要更多地从宏观管理层面思考问题。换句话说，改革已经改到了推动科技体制改革的政府管理者自己头上。政府科技资源配置的理念需不需要转变?对科技活动管理的模式需不需要改变?管理科技活动的组织机构需不需要调整?回答了这三个问题，才有可能解决科技、经济“两张皮”的问题。
这段文字意在说明：
a.应从政府管理角度思考科技体制改革问题
b.进行国家科技体制的深层次改革迫在眉睫
c.明确政府职责是科技体制改革的重要前提
d.科技与经济相脱节是我国科技体制的弊端
(答案：a。根据“改革已经改到了推动科技体制改革的政府管理者自己头上”一句，可知a为正确答案。)
例题2：说话不仅是一种生理功能，更是一种能力。会说话的人，纵然________，滔滔不绝，听者也不以为苦;纵然________，一字千金，也能绕梁三日。成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，其成功至少有一半是用舌头________的。
依次填入划横线部分最恰当的一项是：
a.能言善辩 讷口少言 实现
b.绘声绘色 不露声色 完成
c.口若悬河 片言只语 创造
d.侃侃而谈 缄口不言 获取
(答案：c。从上下文的意思，及词语本身的含义，可知选项c更为贴切。)
2.数量关系
第一种题型：数字推理。每道题给出一个数列，但其中缺少一项，要求报考者仔细观察这个数列各数字之间的关系，找出其中的排列规律，然后从四个供选择的答案中选出最合适、最合理的一个来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。
例题：1 2 4 8 16 ( )
a.16b.24c.32d.36
(答案：c。原数列是一个等比数列，后一项是前一项的2倍，故正确答案为c。)
第二种题型：数学运算。每道题给出一个算术式子或者表达数量关系的一段文字，要求报考者熟练运用加、减、乘、除等基本运算法则，并利用其他基本数学知识，准确迅速地计算或推出结果。
例题：某地劳动部门租用甲、乙两个教室开展农村实用人才培训。两教室均有5排座位，甲教室每排可坐10人，乙教室每排可坐9人。两教室当月共举办该培训27次，每次培训均座无虚席，当月共培训1290人次。
问甲教室当月共举办了多少次这项培训?
a.8b.10c.12d.15
(答案：d。根据题意可知，甲教室每次培训可坐50人，而乙教室每次培训可坐45人。由此可计算出甲教室举办的培训次数为15次。)
3.判断推理
第一种题型：图形推理。每道题给出一套或两套图形，要求报考者通过观察分析找出图形排列的规律，选出符合规律的一项。
例题：
(答案：b。黑点在正方形中顺时针移动。在第5个图形中，应该正好移动到左上角。)
第二种题型：定义判断。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求报考者严格依据定义选出一个最符合或最不符合该定义的答案。
例题：职业枯竭是指人们在自己长期从事的工作重压之下，产生身心能量被工作耗尽的感觉。
根据上述定义，下列属于职业枯竭状态的是：
a.老周不能胜任自己现有的工作，每天都会忙得焦头烂额
b.刚参加工作的小李觉得这份工作太累，产生了跳槽的念头
c.刘经理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情绪也越来越糟糕
d.在从事过许多不同的职业之后，老王觉得所有工作都索然无味
(答案：c。根据题干所给定义，正确答案为c。)
第三种题型：类比推理。给出一组相关的词，要求通过观察分析，在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。
例题： 螺丝：螺帽
a.水杯：暖瓶 b.线：纽扣
c.插座：插头 d.筷：碗
(答案：c。螺丝和螺帽是一组必须配套使用的东西，选项c中插头与插座的关系与螺丝与螺帽的关系一样。)
第四种题型：逻辑判断。每道题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求报考者根据这段陈述，运用一定的逻辑推论，选择一个最恰当的答案。
例题：在一次考古发掘中，考古人员在一座唐代古墓中发现多片先秦时期的夔(音kuí)文陶片。对此，专家解释说，由于雨水冲刷等原因，这些先秦时期的陶片后来被冲至唐代的墓穴中。
以下哪项如果为真，最能质疑上述专家的观点?
a.在这座唐代古墓中还发现多件西汉时期的文物
b.这座唐代古墓保存完好，没有漏水、毁塌迹象
c.并非只有先秦时期才使用夔文，唐代文人以书写夔文为能事
d.唐代的墓葬风俗是将墓主生前喜爱的物品随同墓主一同下葬
(答案：b。该选项中“古墓保存完好，没有漏水、毁塌迹象”从根本上排除了“雨水冲刷”的可能性，最能质疑专家的观点。)
4.资料分析
针对一段资料一般有1～5个问题，报考者需要根据资料所提供的信息进行分析、比较、推测和计算，从四个备选答案中选出符合题意的答案。
例题：根据以下资料回答问题：
a.0 b.1c.2 d.3
(答案：b。通过比较表格提供的数字，可以看出，三次产业增长速度均超过全国平均水平的只有珠三角，故正确答案为b。)
5.常识判断
常识判断主要测查报考者对有关国情社情的了解程度、综合管理的基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面的基本知识及其运用，要求报考者通过分析、判断和推理，选出最符合要求的一项。
a.明镜高悬——贡院
b.万世师表——关帝庙
c.还我河山——武侯祠
d.正大光明——乾清宫
(答案：d。仔细考察四个选项，你可以依据有关历史常识，判断出a、b、c三个选项的对应关系都不准确，只有d选项中的匾额与建筑物能够对应，故正确答案为d。)
四、申论介绍
申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目。申论试卷由注意事项、给定资料和作答要求三部分组成。
主要测查报考者的阅读理解能力、贯彻执行能力、解决问题能力和文字表达能力。
阅读理解能力——要求能够理解给定资料的主要内容，把握给定资料各部分之间的关系，对给定资料所涉及的观点、事实作出恰当的解释。
贯彻执行能力——要求能够准确理解工作目标和组织意图，遵循依法行政的原则，根据客观实际情况，及时有效地完成任务。
解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验，对具体问题作出正确的分析判断，提出切实可行的措施或办法。
文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，对事件、观点进行准确合理的说明、陈述或阐释。
湖北公务员考试大纲篇七
行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。
言语理解与表达主要测查报考人员运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节;正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义;概括归纳阅读材料的中心、主旨;判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致;根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息;判断作者的态度、意图、倾向、目的;准确、得体地遣词用字等。常见题型：阅读理解、逻辑填空、语句表达等。
数量关系主要测查报考人员理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见题型：数学运算等。
判断推理主要测查报考人员对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见题型：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。
资料分析主要测查报考人员对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。
湖北公务员考试大纲篇八
2018年国家公务员考试真题及答案
2018年湖北国家公务员职位表下载
2018年湖北国家公务员准考证打印入口及时间
