人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
招商部的岗位职责篇一
基本要求：
2、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；
4、优秀方案撰写能力；
5、形象气质佳，吃苦耐劳，有较强的事业心、责任心；
6、性格开朗，态度积极，能承受较强的工作压力，有创业激情，环境适应能力强。
岗位职责：
2、负责安排项目员工工作，明确其职责、权限，并督促、指导、管理工作任务完成情况；
5、针对项目过程中出现的问题提出有效的纠正措施和指导建议，确保完成全年销售指标；
9、制定团队的奖金方案及绩效考核；
10、负责项目人员的选拔、整体业务提升、绩效评估、培养及人员调整；
11、完成领导交代的其他工作。
招商部的岗位职责篇二
副主任—市务部（招商）天津恒隆地产有限公司天津恒隆地产有限公司，恒隆岗位职责：
1、获取租户近期发展的最新信息，了解租户当前的运营情况包括困难等；向租户传达商场最新的发展动态，未来的计划以及促销活动等；针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
2、跟踪新店前三个月的销售情况；解决所负责租户日常运营中出现的问题；跟踪所负责租户的逾期付款情况，关注租户可能出现的坏账。
3、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。
4、协助经理做好政府部门的相关要求。
5、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历；良好的英文基础（英语专业优先）
2、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；
3、专注于商业的运营管理、商铺租赁以及装修施工等监理工作；
4、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。
招商部的岗位职责篇三
1、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。
4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。
8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。
11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。
招商部的岗位职责篇四
1、负责公司各项目宣传策划活动方案的撰写及执行;
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理;
5、微博、微信公众号等自媒体内容的维护运营与更新。
3、熟悉互联网传播环境及用户心里，了解微信微博等互联网传播平台;
4、具有一定的活动策划能力，对品牌传播有一定的.理解，并独立或参与过相关策划活动。
招商部的岗位职责篇五
一、招商经理岗位工作职责
（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。
（二）负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善招商网络。
（三）负责参与公司有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。
（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。
（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。
（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。
（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。
（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。
（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。
（十）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行商家回访。
（十一）负责商家资料归纳、存档，不定期走访商家，及时了解市场一手资料。
二、招商办公室主任岗位工作职责
（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。
（二）负责制定招商审批规程和工作流程，使得招商审批工作流程化，提高招商引资的工作效率。
（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商中介者奖励办法。
（四）负责制定招商各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。
（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。
（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。
（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。
三、
招商方案策划专员岗位工作职责（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。
（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。
（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。
（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理。
（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。
（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。
（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。
四、招商宣传管理专员岗位工作职责
（一）负责公司的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定全年招商广告投放计划。
（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。
（三）负责招商宣传资料的编写和发布。
（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。
（五）负责编写招商广告文案。
（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期。
五、招商会组织管理专员岗位工作职责
（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。
（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
（五）负责做好招商会的现场管理工作。
（六）负责会后跟进工作。
六、招商谈判专员岗位工作职责
（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。
（二）负责选定招商谈判班子的人员。
（三）负责制定招商谈判的策略。
（四）负责布置与安排招商谈判现场。
（五）负责制定招商谈判程序。
七、招商渠道管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的方法。
（二）负责确定招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，以及分配招商渠道成员职责。
（三）负责对商家的日常经营活动进行管理。
（四）负责做好对商家的经营管理工作。
（五）负责选择商家大会的召开时间、召开地点、参与人以及安排商户大会的议程。
（六）负责制定商家管理制度。
八、招商合同管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商合同管理的主要任务，分别对招商合同签订前、签订时以及签订后的任务进行详细分配。
（二）负责制定招商合同的签订原则，以及招商合同纠纷的处理办法，进而对招商部的合同管理工作进行指导。
（三）负责制定招商合同管理制度，从而使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化。
（四）负责对招商合同签订双方的相关职责进行规定，明确合同双方各自的职责和义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障。
（五）负责编制代理招商合同等招商合同模板。
（六）负责监督、检查招商合同的履行情况。
（七）负责对招商合同外招商项目的设计变更而引起的费用变更进行核算和控制。
（八）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作。
招商部的岗位职责篇六
技术部岗位职责
一 岗位职责
1.工作要有积极性，主动性，对调用的设备及时主动的进行测试，并作出测试报告，报告至少要包括原理，接线说明，常用设置以及测试结果。
2.每完成一次项目，做一份详细的项目报告，于完工之日起一周内交于经理。 3.部门所出的绘画图纸，必须让其他人能够看懂，能够按图纸进行生产和安装。4.做好车间技术有关信息的搜集、记录和反馈工作。
5.严格按照公司质量管理体系要求做好技术文件图纸的收发、归档工作。 6.积极参与有关产品的设计评审、工艺评审活动。
7.具体指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持。 8.全面负责公司科技工作计划和任务在车间内部的组织实施和公司技术管理有关制度和技术工艺标准在车间内部的贯彻落实。
9.负责公司新技术引进和产品开发、改进等技术工作在车间内部的组织实施以促进公司产品的技术创新。
10.负责指导实施轻微和一般不合格产品的返工、返修工作，配合生产部做好严重不合格品的技术分析和技术处理。
11.抓好车间技术队伍建设，做好操作人员的技术培训和提高工作。 12.参与公司技术成果及技术经济效益的技术评价工作。
美工岗位职责
岗位职责：
4．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责；
5．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；
9．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务；
10．负责公司编辑队伍的简单技能培训； 11.负责与各部门的协调工作；
12.完成公司交办的其他事务。
网络推广工作职责
4.熟知搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，熟悉seo（search engine optimization）、精通seo原理和实施方法、熟悉网页开发规范，熟悉搜索引擎优化技术。做好网站的seo工作：诸如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址url内嵌关键字优化等，并积极寻找、交换优质外链。
12.熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，成效的大小，预期产生成效所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。
编辑岗位职责及要求
1.熟悉每天社会上发生的热点新闻，并放到阿拉宁波网上面去，组织成文章，加入一些自己的见解。 2.负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑。
3.负责审核站内信息真实性，保证为用户提供有价值的信息，不能有虚假信息存在。 4.管理和维护各自负责的栏目，完善网站内容：向部门领导报告提出改善建议。5.组织策划专题推广活动及相关业内文章撰写。
7.百科制作：每星期制作通过审核的百科至少1个。优秀的文章，策划可以上传到百度文库里面。8.每天查询并记录已发布的内容的搜索引擎的收入情况。报给部门领导。
2 9.建设、管理内容部门工作，服从部门经理工作安排。完成主管及公司交办的事情。
客服工作职责
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
企划部文案策划的岗位职责
岗位职责：
5.负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理；
8.负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；
9.保证各项促销方案的实用性和可行性，能促进公司销售和提升企业形象；
10.在各项活动实施前和实施过程中，应做到有计划、有目的；
11.能为公司经营决策提供全面、有力的数据和资料；
12.积极配合其它部门的各项宣传、策划工作；
招商专员岗位职责
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。 3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。
3 7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。9.提供完整的商户入场经营资料。
10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。 12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。13.完成上级交办临时性工作。
商管员工作职责
1．要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。
2、要时刻注意维护商场的良好形象。
3、督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
4、督促导购员做好各业户店内的清洁维护工作。
5、督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防栓、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。 6、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
7、负责商场店容、店貌的管理，按商场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据商场各项规范条例进行奖罚。
8、认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。
9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。
10、日常管理工作中，要敢于对商场现场人员违纪现象提出批评和整改意见，对触犯商场规章制度的行为要根据相关条件规定给予相应的处罚。同时做好相应统计存档。
11、做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
12、向公司提出有关商场形象的合理化建议。
13、负责商户进退场和营业员进出场管理。
信息员岗位职责
1、在办公室主任的领导下，协助主任完成办公室责任范围内的各项工作。
2、负责馆、两个网站的管理与维护，网上信件的处理，网站资料、信息的更新工作。
3、负责市残联领导和各科室有关材料的打印、输出和复印工作。
4、经常与兄弟市残联和各个科室取得联系，收集有关信息，丰富、更新网站内容。
5、根据校办主任的安排，与本科室人员一起做好上级机关和兄弟单位来校参观的接待和服务工作。
6、负责市残联电子档案的信息收集、整理和存档工作。
7、严格遵守保密制度，不得泄露馆校机密。
8、完成校办主任交办的其它工作。
招商部的岗位职责篇七
购物中心岗位职责和规范 第二章 商场管理部
一、商场经理岗位职责和规范 上岗条件
1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作，具有丰富的商场管理经验和商业知识。 2、具有全局观、计划能力和总结能力。3、进取心强，有魄力，具创新意识。
1、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。 3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。 8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
1、对商场各楼层的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。
2、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和季度、月度、周计划。
3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。
4、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。
5、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发至各楼层。 6、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。
7、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。 8、合理安排本部员工的工作，最大限度地激发员工主观能动性。9、有的放矢，实事求是地向公司提交各种现场管理整改方案，不断完美公司制度。
上岗条件
1、大专以上文化程度，二年以上商业企业管理经验。 2、熟悉商业服务工作的管理程序及标准。
1、负责制定本楼层各类阶段性的工作计划总结。
2、负责指导督促楼层现场日常事务，不断完善现场管理的各项工作。 3、负责合理安排和检查督促指导信息管理员的日常工作。4、负责每日营业员早班会、交接班会及晚班会的组织召开。5、负责召开本楼层工作会议及时传达公司及部门的各项文件和会议内容。
6、负责办理营业员的离、入职手续。
7、负责调查了解经营动态，及时向有关部门反馈信息。 8、负责掌握员工思想动态，解决员工实际问题。9、负责根据现场管理需要，定期为员工培训。
10、负责定期总结分析现场管理工作并提出相应的解决方案。 11、负责监督、检查指导本楼层的商品陈列、环境卫生及销售氛围的营造。
12、负责为品牌商协调经营场地的货位调整，物业改造
维修、灯箱广告的设计与制作。
13、负责与品牌商协调商品调价、让利、赠送、派发、宣传等和项促销工作。
1、对营业现场的监督检查
认真巡视卖场，对违反劳动纪律、服务态度不规范的营业员、收银员进行批评指正。
检查本楼层各项各项设施是否安全运行，四防安全是否存在隐患，环境卫生是否整洁。
定期检查本楼层商品质量、商品价格和商品陈列，对检查结果做详细记录，对不达标的柜组提出批评，并责令改正。
根据公司销售计划，配合招商经理将销售计划分解到各专柜。每周二次进行连日无销售记录柜组进行分析，找出原因并将信息反馈于商场经营部。
协调好顾客投诉案件及突发事件，若发现重大问题应及时向上级汇报。
对每月费用扣缴明细单据进行填写并及时传递，对有疑义的扣缴单做核实和解释，保障结算工作的顺利进行。
认真审批商品退货小票、审批专柜“促销申请单”，“短期优惠单”折扣折让销售小票。
对每日柜组销售帐目核对。
认真审核月末盘点表，签批“商品损溢表”，对有问题的专柜进行抽检。
每月5日、15日、20日进行三次市场调查，调查分析报告。同时指导营业员做市场调查。
整理存档公司各类数据信息，并做好保密工作。3、对客户的管理
建立客户服务档案，每月15日、30日定期记录具体内容。定期走访客户、为客户作好参谋。
认真听取客户的意见建议，耐心解答客户的咨询和疑问，并热情为客户解决实际困难问题。
认真向客户宣传公司的各项管理规定，及时传达公司的有关文件内容。
认真接待新进场客户，并为其协调、办理进场装修、货物进场、员工上岗等手续。4、对员工的管理：
深入员工，了解员工心理，切实解决员工工作、生活、学习中的实际问题。
大限度地激发员
购物中心岗位职责和规范 第二章 商场管理部
一、商场经理岗位职责和规范 上岗条件
1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作，具有丰富的商场管理经验和商业知识。 2、具有全局观、计划能力和总结能力。3、进取心强，有魄力，具创新意识。
1、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。 3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。 8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
1、对商场各楼层的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。
2、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和季度、月度、周计划。
3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。
4、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。
5、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发至各楼层。 6、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。
7、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。 8、合理安排本部员工的工作，最大限度地激发员工主观能动性。9、有的放矢，实事求是地向公司提交各种现场管理整改方案，不断完美公司制度。
10、处理突发事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正
常。二、楼层主管岗位职责和规范
上岗条件
1、大专以上文化程度，二年以上商业企业管理经验。 2、熟悉商业服务工作的管理程序及标准。
1、负责制定本楼层各类阶段性的工作计划总结。
2、负责指导督促楼层现场日常事务，不断完善现场管理的各项工作。 3、负责合理安排和检查督促指导信息管理员的日常工作。4、负责每日营业员早班会、交接班会及晚班会的组织召开。5、负责召开本楼层工作会议及时传达公司及部门的各项文件和会议内容。
6、负责办理营业员的离、入职手续。
7、负责调查了解经营动态，及时向有关部门反馈信息。 8、负责掌握员工思想动态，解决员工实际问题。9、负责根据现场管理需要，定期为员工培训。
10、负责定期总结分析现场管理工作并提出相应的解决方案。 11、负责监督、检查指导本楼层的商品陈列、环境卫生及销售氛围的营造。
12、负责为品牌商协调经营场地的货位调整，物业改造维修、灯箱广告的设计与制作。
13、负责与品牌商协调商品调价、让利、赠送、派发、宣传等和项促销工作。
1、对营业现场的监督检查
认真巡视卖场，对违反劳动纪律、服务态度不规范的营业员、收银员进行批评指正。
检查本楼层各项各项设施是否安全运行，四防安全是否存在隐患，环境卫生是否整洁。
定期检查本楼层商品质量、商品价格和商品陈列，对检查结果做详细记录，对不达标的柜组提出批评，并责令改正。
根据公司销售计划，配合招商经理将销售计划分解到各专柜。每周二次进行连日无销售记录柜组进行分析，找出原因并将信息反馈于商场经营部。
协调好顾客投诉案件及突发事件，若发现重大问题应及时向上级汇报。
对每月费用扣缴明细单据进行填写并及时传递，对有疑义的扣缴单做核实和解释，保障结算工作的顺利进行。
认真审批商品退货小票、审批专柜“促销申请单”，“短期优惠单”折扣折让销售小票。
对每日柜组销售帐目核对。
认真审核月末盘点表，签批“商品损溢表”，对有问题的专柜进行抽检。
每月5日、15日、20日进行三次市场调查，调查分析报告。同时指导营业员做市场调查。
整理存档公司各类数据信息，并做好保密工作。3、对客户的管理
建立客户服务档案，每月15日、30日定期记录具体内容。定期走访客户、为客户作好参谋。
认真听取客户的意见建议，耐心解答客户的咨询和疑问，并热情为客户解决实际困难问题。
认真向客户宣传公司的各项管理规定，及时传达公司的有关文件内容。
认真接待新进场客户，并为其协调、办理进场装修、货物进场、员工上岗等手续。4、对员工的管理：
深入员工，了解员工心理，切实解决员工工作、生活、学习中的实际问题。
招商部的岗位职责篇八
招商部经理岗位职责及要求：
9）协调部门内部、部门之间关系，解决争议；
10）负责招商部的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料保密不外泄；
11）实施招商部的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；
12）完成上级交办的其他任务。
招商部副经理岗位职责及要求：
4）参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；
6）熟练掌握招商业务流程；
7）利用所掌握资源协助招商代表联系意向客户； 8）配合经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板； 9）对入驻商家进行年度评估和修订； 10）按时完成上级交办的其他任务。
招商代表岗位职责及要求：
5）根据不同商业地产特点和市场定位，拓展新市场、开发新客户；定期对客户信息进行整理与完善。
6）向上级领导汇报项目存在的问题及建议解决方法；
8）保持良好的形象与气质，注意沟通与谈判艺术，创造良好气氛，促进客户入驻意向；及时把握谈判过程，适时达成客户签约。
12）定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13）按时完成上级交办的其他工作。
8）负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复； 9）向各招商代表发放协议、合同等招商资料； 10）向主管经理汇报每日招商及客户反映的具体情况； 11）按时完成上级交办的其他工作。
招商部的岗位职责篇九
招商总监职责
1、负责根据项目合同要求制定总体招商计划，按照合同规定完成签约率；
11、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；
12、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划，并按计划完成公司制定的工作任务。
招商主管岗位职责
1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的行业信息；
6、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 7、负责接待到访客户；
12、定期进行工作计划与总结（周/月/日）并上交领导； 13、按时完成上级交办的其他工作。
招商部的岗位职责篇十
商场管理部
一、商场经理岗位职责和规范 （一）上岗条件
1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作，具有丰富的商场管理经验和商业知识。 2、具有全局观、计划能力和
总结
能力。3、进取心强，有魄力，具创新意识。1、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。
4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。
8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。
11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。
（三）岗位规范
1、对商场各楼层的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。
2、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和季度、月度、周计划。
3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。
4、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。
5、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发至各楼层。
6、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。
7、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。 8、合理安排本部员工的工作，最大限度地激发员工主观能动性。9、有的放矢，实事求是地向公司提交各种现场管理整改方案，不断完美公司制度。
1、大专以上文化程度，二年以上商业企业管理经验。 2、熟悉商业服务工作的管理程序及标准。
1、负责制定本楼层各类阶段性的工作计划总结。
2、负责指导督促楼层现场日常事务，不断完善现场管理的各项工作。 3、负责合理安排和检查督促指导信息管理员的日常工作。4、负责每日营业员早班会、交接班会及晚班会的组织召开。5、负责召开本楼层工作会议及时传达公司及部门的各项文件和会议内容。
6、负责办理营业员的离、入职手续。
7、负责调查了解经营动态，及时向有关部门反馈信息。 8、负责掌握员工思想动态，解决员工实际问题。9、负责根据现场管理需要，定期为员工培训。
10、负责定期总结分析现场管理工作并提出相应的解决方案。 11、负责监督、检查指导本楼层的商品陈列、环境卫生及销售氛围的营造。
12、负责为品牌商协调经营场地的货位调整，物业改造维修、灯箱广告的设计与制作。 13、负责与品牌商协调商品调价、让利、赠送、派发、宣传等和项促销工作。
1、对营业现场的监督检查
（1）认真巡视卖场，对违反劳动纪律、服务态度不规范的营业员、收银员进行批评指正。
（2）检查本楼层各项各项设施是否安全运行，四防安全是否存在隐患，环境卫生是否整洁。
（3）定期检查本楼层商品质量、商品价格和商品陈列，对检查结果做详细记录，对不达标的柜组提出批评，并责令改正。
（1）根据公司销售计划，配合招商经理将销售计划分解到各专柜。（2）每周二次（周二、五）进行连日无销售记录柜组进行分析，找出原因并将信息反馈于商场经营部。
（3）协调好顾客投诉案件及突发事件，若发现重大问题应及时向上级汇报。
（4）对每月费用扣缴明细单据进行填写并及时传递，对有疑义的扣缴单做核实和解释，保障结算工作的顺利进行。（5）认真审批商品退货小票、审批专柜“促销申请单”，“短期优惠单”折扣折让销售小票。
（6）对每日柜组销售帐目核对。
（7）认真审核月末盘点表，签批“商品损溢表”，对有问题的专柜进行抽检。
（8）每月5日、15日、20日进行三次市场调查，调查分析报告。同时指导营业员做市场调查。
（9）整理存档公司各类数据信息，并做好保密工作。3、对客户的管理
（1）建立客户服务档案，每月15日、30日定期记录具体内容。（2）定期走访客户、为客户作好参谋。
（3）认真听取客户的意见建议，耐心解答客户的咨询和疑问，并热情为客户解决实际困难问题。
（4）认真向客户宣传公司的各项管理规定，及时传达公司的有关文件内容。
（5）认真接待新进场客户，并为其协调、办理进场装修、货物进场、员工上岗等手续。4、对员工的管理：
（1）深入员工，了解员工心理，切实解决员工工作、生活、学习中的实际问题。
（2）对本部各岗位员工做岗位介绍，进行岗位培训，并进行考核，表现良好的员工向公司推荐，做为公司后备人才，最大限度地激发员工工作积极性。
三、信息管理员岗位职责和规范 （一）上岗条件
1、具有大专以上文化程度。
1、负责协助楼层主管做好本楼层的现场管理工作，电脑使用、维护第一责任人。
1、每周二、五将零销售信息提供给楼层主管、商场经营部经理。 2、单品管理专柜的“商品入库验收单”和新商品信息表必须在24小时内录入完毕，并按规范程序及时传递。3、在与柜组核对销售数据时对不相符的数据要及时审核，发生错帐时迅速进行处理。
4、每月盘点日按时填写费用扣缴明细单并及时传递做好结算的结单工作。
5、每月盘点日的次日上午8：00-8：10进入公司mis系统，打印出空白盘点表，并下发给单品管理柜组13：00收回盘点表。
6、每月月末依据手工盘点表统计出各专柜的库存商品数量及金额情况。
7、每月月末前将审核制定的盘点表格上报商场经营部。
8、恪守职业道德，每日将公司各种数据整理归档做好保管、保密工作。
四、督导员岗们职责和规范
1、大专以上文化程度，一年以上商业管理经验，具有商场管理和商品学基础知识。
1、负责依据公司各项制度对办公秩序及营业秩序进行监督和检查。 2、负责依据公司各项制度对违纪人员和专柜进行检查、教育、处理。3、负责对卖场设备、设施、物品、环境和四防安全进行监督和检查。4、负责协调、处理营业现场中发生的各种各类投诉，物业、消防设施等问题。
5、负责协助经理对本部门工作计划和各种工作方案进行全程跟踪检查，监督落实。
6、负责监督安排楼层值班，商场总值班工作情况的详细记录管理日记。
7、负责执行商场的各项服务质量标准，指导考核各楼层服务等级和质量。
8、负责监督、检查商品质量、计量、价格。
9、负责执行命令完成各项特殊工作，处理突发事件。 10、负责协助薄弱楼层进行楼面管理。
11、负责对重大事件、突发事故具体进行处理，跟踪到底。（三）岗位规范
1、上岗时仪表整洁、动作规范。
2、依据公司各项管理制度检查现场管理人员及营业员到岗情况，并且详细记录及时反馈商场经营部。
3、监督楼层主管上早课是否点名，是否使用普通话，会议内容是否清晰有条理，营业员开早会是否仪表整洁。
4、广播系统、照明系统，扶梯、导购服务系统、供热、制冷是否正常运行。
5、检查记录收银员到岗情况及是否清扫柜台内卫生、准备好各种营业备品。
6、检查营业员是否做好营业前的各项准备工作：仪容是否整洁，是否做柜内卫生，是否整理商品等。
7、检查卖场内环境卫生是否整洁，环境设备是否健全。
8、检查各商场现场值班人员的工作状态是良好，是否认真处理卖场发生的各种问题。
9、根据公司质量管理规定，每日对各楼层进行商品质量、计量、价格进行抽查并做详细记录及时反馈至部门经理。
10、发生的重大事件，突发事件的调查，取证时要科学、公正、切实，并将情况综合及时上报公司。
11、对违纪现象进行教育、通报批评及处理并记录事件经过和处理结果对不服从管理者要做耐心细致的教育工作。
12、每周向相关部门发布现场员工奖罚情况，每月25日做本月奖罚汇总。
13、每日巡场不少于六次，对商场各部现场营业人员中的违纪现象提出批评，责令立即纠正。
14、认真做好巡场工作记录，对违纪或优秀部门与人员情况进行登记，并随时向部门经理作汇报。 五、投诉接待员岗位职责规范（一）上岗条件 1、大专以上学历：
2、从事商业工作2年以上。
3、性情温和、自控能力较好、能协调各种人际关系。
4、熟悉《消费者权益保护法》、新“三包”规定等国家政策、法规。（二）岗位职责
1、负责代表公司领导接待、处理顾客、供应商、员工的投诉。 2、负责有关营业现场的商品质量、计量、物价等相关投诉的接待、登记、咨询和信息反馈。
3、负责有关营业现场营业人员的仪容、仪表、服务态度、工作纪律等相关投诉的接待、登记、咨询和信息反馈。
4、负责有关营业现场的卫生、各种物业设施、消防设备等相关投诉的接待、登记、咨询和信息反馈。
5、负责有关管理部门、管理人员的工作状态、服务态度、工作纪律等相关投诉的接待、登记、咨询和信息反馈。
6、负责与消防、技术监督局等政府相关部门的协调。 7、负责商场售后服务工作的监督、指导。
8、负责商场员工售后服务意识、技巧的指导、培训。 9、负责商场售后服务管理规定的制定、落实、执行、监督。
10、负责将投诉中心新发生的各项事项向部门领导汇报。 11、协助顾客跟踪服务小组对顾客的回访。12、协助前台接待顾客投诉及处理。
13、参与公司各项社会活动、促销活动、文世活动。（三）岗位规范
1、认真遵守国家有关保护消费者权益的法律、法规、政策，切实维护消费者合法权益、树立商场的社会形象。 2、认真遵守商场的各项规章制度，做好投诉接待中心设施摆放及清洁工作。
3、应对《消费者权益保护法》、新“三包”规定、产品质量标准等知识熟练掌握，能够准确回答顾客提问、解释顾客疑问。 4、接待顾客投诉时，举止文雅、谈吐温和。
5、发型应梳理整齐，不得染异色发或梳理奇异发型。
6、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部始终保持卫生，不留长指甲、不可涂有色指甲油。
7、发现顾客前来投诉、咨询，应迅速起立问候，并面带微笑，口齿清晰、声音亲切、要保持温和的目光正视对方，说话时表情、动作要适中。
8、接待顾客投诉时要使用礼貌语问题，聆听顾客投诉要礼貌耐心、解释仔细、道歉诚恳、处理及时。
9、及时将顾客投诉事件迅速反馈有关部门，针对突发事件有应变处理能力。
10、对顾客发生的紧急事件，应迅速与相关部门取得联系，并准确能达到顾客需求。
11、对顾客退、换货的处理，严格遵照国家法律、法规和地方有关保护消费者权益的法规及商场的服务承诺执行，耐心做好解释工作，处理及时有拖延，使顾客满意。
12、有接待顾客投诉遇到疑难时，应先取得顾客误解，及时与消协技术监督局等政府相关部门取得联系，寻求支持。 13、对于顾客口头、电话或书面提出的投诉要求，应于当天提出处理意见、接待调查及落实处理意见，应不超过三天或一周，满意率及完结率应达到98%。
14、对顾客投诉的重大问题，应及时做出相关的评定和考证意见，并及时向部门或上级领导反馈调查结果和处理方案。
招商部的岗位职责篇十一
招商部岗位职责
1.依据市场状况及公司整体规划制定招商工作计划，并按计划完成公司制定的招商工作任务。
2.认真做好招商策划，根据实际情况及时调整、制定招商方案，并根据上级领导要求准确实施。
3.定期对同行业市场进行走访、调研，分析市场动态，了解市场信息，并及时进行信息反馈、汇总与分析，为公司经营决策提供良好依据。
4.认真做好商铺数据统计工作，定期更新统计报表，并及时上报公司领导。
5.认真统计客户基本信息，并建立详细的客户信息档案，以便后期跟踪服务使用。
6.热情接待、接听咨询客户与咨询电话，做到耐心解说有问必答，并做好详细记录。
7.按要求签订商铺租赁合同，签订后及时移交经营部妥善保管。 8.严格执行公司财务制度，配合财务收取各项租赁相关费用。9.积极努力做好与各相关部门的配合工作。10.认真完成上级领导交办的各项工作。
可编辑修改
招商部经理
1.招商部全体人员的管理，并对招商专员进行培训、考核和监督。 2.依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务。3.负责协调招商部与各部门的工作关系。4.招商工作的全面管理。
5.制定相应的招商方案计划和策略。 6.参与大户的洽谈。7.制定培训计划和考核。
8.每周定期向上级部门汇报计划和总结。
9.密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈。 10.安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。11.进行周边市场的调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行督导。12.13.14.对现有客户进行相关分析。积极配合各部门开展日常工作。及时完成上级领导交办的各项工作。
可编辑修改
招商副经理
1.完成分解下的招商任务指标。
2.协助经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制度。
3.制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实招商专员工作进度。
4.组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。
5.负责统计客户登记信息、调研收集信息，整理、汇总、存档。 6.负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新。
7.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 8.整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议。
9.比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。 10.熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部门办理客户入住、装修、日常投诉、撤场等手续。11.12.13.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。积极配合各部门开展日常工作。及时完成上级领导交办的各项工作。
可编辑修改
招商专员
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商洽谈。
3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。 4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务和进度分析。
2011-10-12 参与制定招商管理办法、工作流程，确保持续改进。定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。积极配合各部门开展日常工作。及时完成上级领导交办的各项工作。
可编辑修改
招商部的岗位职责篇十二
一 岗位职责
1.工作要有积极性，主动性，对调用的设备及时主动的进行测试，并作出测试报告，报告至少要包括原理，接线说明，常用设置以及测试结果。
2.每完成一次项目，做一份详细的项目报告，于完工之日起一周内交于经理。 3.部门所出的绘画图纸，必须让其他人能够看懂，能够按图纸进行生产和安装。4.做好车间技术有关信息的搜集、记录和反馈工作。
5.严格按照公司质量管理体系要求做好技术文件图纸的收发、归档工作。 6.积极参与有关产品的设计评审、工艺评审活动。
7.具体指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持。 8.全面负责公司科技工作计划和任务在车间内部的组织实施和公司技术管理有关制度和技术工艺标准在车间内部的贯彻落实。
9.负责公司新技术引进和产品开发、改进等技术工作在车间内部的组织实施以促进公司产品的技术创新。
10.负责指导实施轻微和一般不合格产品的返工、返修工作，配合生产部做好严重不合格品的技术分析和技术处理。
11.抓好车间技术队伍建设，做好操作人员的技术培训和提高工作。 12.参与公司技术成果及技术经济效益的技术评价工作。
美工岗位职责
岗位职责：
4．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责；
5．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；
9．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务；
10．负责公司编辑队伍的简单技能培训； 11.负责与各部门的协调工作；
12.完成公司交办的其他事务。
网络推广工作职责
4.熟知搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，熟悉seo（search engine optimization）、精通seo原理和实施方法、熟悉网页开发规范，熟悉搜索引擎优化技术。做好网站的seo工作：诸如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址url内嵌关键字优化等，并积极寻找、交换优质外链。
12.熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，成效的大小，预期产生成效所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。
编辑岗位职责及要求
1.熟悉每天社会上发生的热点新闻，并放到阿拉宁波网上面去，组织成文章，加入一些自己的见解。 2.负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑。
3.负责审核站内信息真实性，保证为用户提供有价值的信息，不能有虚假信息存在。 4.管理和维护各自负责的栏目，完善网站内容：向部门领导报告提出改善建议。5.组织策划专题推广活动及相关业内文章撰写。
7.百科制作：每星期制作通过审核的百科至少1个。优秀的文章，策划可以上传到百度文库里面。8.每天查询并记录已发布的内容的搜索引擎的收入情况。报给部门领导。9.建设、管理内容部门工作，服从部门经理工作安排。完成主管及公司交办的事情。
客服工作职责
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。 6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
企划部文案策划的岗位职责
岗位职责：
5.负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理；
8.负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；
9.保证各项促销方案的实用性和可行性，能促进公司销售和提升企业形象；
10.在各项活动实施前和实施过程中，应做到有计划、有目的；
11.能为公司经营决策提供全面、有力的数据和资料；
12.积极配合其它部门的各项宣传、策划工作；
招商专员岗位职责
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。 3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。 7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。9.提供完整的商户入场经营资料。
10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。 12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。13.完成上级交办临时性工作。
商管员工作职责
1．要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。
2、要时刻注意维护商场的良好形象。
3、督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
4、督促导购员做好各业户店内的清洁维护工作。
5、督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防栓、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。 6、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
7、负责商场店容、店貌的管理，按商场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据商场各项规范条例进行奖罚。
8、认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。 9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。
10、日常管理工作中，要敢于对商场现场人员违纪现象提出批评和整改意见，对触犯商场规章制度的行为要根据相关条件规定给予相应的处罚。同时做好相应统计存档。
11、做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
12、向公司提出有关商场形象的合理化建议。 13、负责商户进退场和营业员进出场管理。
信息员岗位职责
1、在办公室主任的领导下，协助主任完成办公室责任范围内的各项工作。
2、负责馆、两个网站的管理与维护，网上信件的处理，网站资料、信息的更新工作。 3、负责市残联领导和各科室有关材料的打印、输出和复印工作。
4、经常与兄弟市残联和各个科室取得联系，收集有关信息，丰富、更新网站内容。
5、根据校办主任的安排，与本科室人员一起做好上级机关和兄弟单位来校参观的接待和服务工作。 6、负责市残联电子档案的信息收集、整理和存档工作。7、严格遵守保密制度，不得泄露馆校机密。8、完成校办主任交办的其它工作。
招商部的岗位职责篇十三
电子商务岗位职责
上德企业集团电商分公司做品质电商树行业标杆
电商各岗位工作责任说明书
3、配合电商负责人制定所辖店铺的所有销售计划、销售目标并监督落实执行；
7、推进各网店，含：授权店、加盟店、铺货店的经营体系建设和发展。
8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。
二、客服工作内容：
2、随时关注后台下单未付款客户，并及时发出催款信息或直接解决客户未付款的疑虑；
6、当客户的订单和情况存在歧义时，主动旺旺询问确认，旺旺不在线时直接电话确认；
腹有诗书气自华
7、建立客户档案，质量异常记录、售后服务记录及异常情况处理记录；
8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。
三、
美工工作内容：1、负责电商分公司网店页面的整体美工创意、设计和页面相关要求的实现；
5、负责电商分公司网店广告、图片、动画、海报、logo及页面的设计制作上传；
6、认真做好各类产品信息、资料以及图片的归档和分类等工作； 7、对于领导安排的设计任务要有规划性的按时按质按量完成任务； 8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。
四、违规惩罚机制：
1、以上各岗位工作内容如经查实未符合标准或者未执行，每次每项乐捐10元；
2、因个人工作失误或沟通不当导致店铺经济损失的，均由当事人承担责任和经济损失；
9、个人故意泄露公司内部信息，客户资源，以及网店安全信息等，每次乐捐100元或直接辞退。
腹有诗书气自华
汉中市远航文化产业发展有限公司
电子商务部职责
一、淘宝店铺运营
1、负责淘宝整体运营。
7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表
9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、和各行业的宣传推广方式；
二、淘宝网店推广
2、制定推广目标、计划，对广告费用投入与回报进行预测分析
总结
，并负责执行。5、认真完成本部门月工作报表和考核。
三、网店文案描述
2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动；
腹有诗书气自华
3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
6、公司官网的产品及宣传内容的添加和删减，以及关键词排名的优化等。
7、新产品的价格表和公司新品图片及宣传文字的收集整理及一些对外宣传文字的拟稿撰写和形象图片的设计和处理。
四、网络图片美工设计
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析
五、售后客户服务
1、通过旺旺、qq、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购
买，提升转化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价
3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。
6、店铺旺旺群、qq群的管理与维护，提升客户粘度
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈
腹有诗书气自华
六、企业形象，文化的宣传
1、对于公司微博、微信、论坛管理 2、内容的添加和转发和数据流量统计
3、根据公司总体经营局势做好相应宣传和策划及文案题材的编辑。 4、企业网络宣传中反面言论的监控和处理，必要时向高层汇报。5、了解网络宣传中的法律法规常识和网监政策，以免带来不必要的麻烦。
七、网站维护及管理
1、负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化
2.、按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换
3、参与网站项目优化及内容，系统优化
5、对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常 运行
八、公司各类网上帐号及密码管理
管理规定：本规定涉及网上帐号包括邮箱、msn、阿里旺旺、百度hi等网络沟通工具帐号：
1、以上所有网上帐号均视为公司财产，为公司所有，由公司统一管理。
2、员工入职及离职时根据所需统一分配和收回，由部门经理全权负责及签字确认。
3、所有网上帐号、密码均统一管理，根据个人及业务所需可适当更改密码，但是更改后必须向部门经理备案。
4、所有网上帐号在使用期间必须根据公司所规定个人职责统一命名。
5、严格禁止在上班期间使用网上私人沟通工具。任何员工不得利用私人帐号进行一切与公司相关的业务。
6、因使用公司账号发生的业务关系及联络方式，同样视为公司财产，不得私自删除、废弃。
九、电子商务部同事共勉警句
“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”
腹有诗书气自华
电子商务是一个发展迅速，各种人才聚集，各种营销方式云集，在这行业中发展，必须专注并切要能够肯花大量的时间来学习。
希望电子商务部同事认真钻研本职业务，精通本职业务，与本部门一起成长。出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
腹有诗书气自华
招商部的岗位职责篇十四
房地产招商部岗位说明书招商，即招揽商户，是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。因此 招商部的工作职责就是招来合作伙伴。房地产招商部岗位说明书主要对招商总监（副总），招商经理（主管），招商专员（助理）等岗位职责进行了描述。房地产招商部各岗位人员应正确掌握市场，确定销售策略，建立销售目标制定销售计划，管理好销售活动，客观及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作，从而与客户建立长久的合作。
某项目招商部人员架构及岗位职责说明的内容 招商部人员架构及岗位职责说明随着中原事业部各个项目的不断开发与推进，事业部所开发的六个项目商业体量合计已达 20 万平方米，除部分商业已售，现存量商业达17万平方米，待招商面积约 15万平方米。随着商业体量的不断增加，现有招商部架构已不能满足业务需求，为了保证招商工作的顺利开展，现根据 2009 年招商部的工作任务 目标，拟定招商部岗某项目招商部人员架构及岗位职责说明的内容位机构图及岗位职责如下：
一、招商部岗位机构图：
各项目进入散户招商时期，如没有代理公司合作，根据商业体量大小，则需配备 2-3 人的招商团队开展工 作。
1 负责招商部整体工作的把握和部署及与销售部的配合协调工作
2 负责制订招商部的年度计划和 各阶段 工作计划，布属和指导 本部门各业务板块工作有计划开展。
3 负责部门团队的建立和业务培训，指导和帮助下属开展工作，不断强化和提高 招商团队 素质。
4 负责商业项目的整体定位和规划结合销售对各项目的招商进行总体把握，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督审核。
5 负责招商签约合同的最终审核；督促本部门员工对招商合同的管理、建档和租金收缴工作。
6 负责指导各项目大品牌商开发、引进维护工作。组织安排参加各类品牌 招商会。
8 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
经理助理
岗位职责
4 负责与策划部配合对招商现场和商铺进行商业包装、业态落位和品牌展示。
5 后期经营阶段，根据签约商家的经营需要进行经营调整和建筑装修改造的配合承担与技术部之间的沟通职责。
6 负责市场调查和竞争对手分析预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出商业应对策略。
7 配合部门经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板，对签约合同进行管理建档督促租金收缴工作。
招商主管
岗位职责
1 根据部门整体工作计划，负责制定所负责项目招商工作计划，并按计划开展各项工作。
2 负责招商部客户的来访、来电的接待、登记工作，并及时将大客户信息反馈给部门经理
3 负责项目招商客户的开发、引进、洽谈、签约及客户维护工作
4 负责招商合同的签约、费用的缴纳工作，并及时将客户信息输入电脑，实行信息化管理。
6 负责配合各项商业策划活动的执行工作。
招商部的岗位职责篇十五
2、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；
3、定期组织部门工作会议，指导、监督部门工作；
4、负责制订项目招商、招租方案及租金水平；
5、制订部门工作计划、培训计划，分配工作任务；
7、参与重点商家的谈判，跟进及签约工作；
8、负责招商、招租的入驻意向书和合同的拟订及签订统筹工作。
1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
1、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。
4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。
8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。
11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的`关系。
1、做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作；
2、要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况；
3、要及时准确了解招商情况以及市场信息；
5、组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平；
6、要及时处理招商人员出现的问题；
7、要配合招商经理做好本招商部门的工作分配；
8、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。
招商部的岗位职责篇十六
1.组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问
题。
2.项目所处地理位置及商业行情进行市场调研。
3.项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行分析。
4.对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议性处理方法。
5.拟定招商租赁协议及招商合同。
6.及时反馈市场最近动态及竞争对手运营情况。
7.根据项目推进进度选择战略合作伙伴，对主力店及各类专业市场大商
家实施招商，与大商家签订意向合作协议或合同。
8.根据公司计划和项目实际情况，广泛接触各类零售类商家、餐饮类商
家、休闲娱乐类商家，收集整理商家资源并备案。
9.根据相关规定，努力争取更多的大商家进场，与其协商租赁招商事宜。
10.与相关部门密切协作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
11.协助工作收取经营商户的租金及其他相关辅助工作。
12.随时了解经营商户信息及经营动态，积极为其提供力所能及的服务工
作，与商户建立良好的业务关系。
招商部的岗位职责篇十七
商场招商部工作职责
遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益，商场招商部工作职责。
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵，管理制度《商场招商部工作职责》。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
招商部的岗位职责篇十八
前期物业服(商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主
完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下：
章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本
公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目
各项工作的顺利开展提供相应的支持。
2.负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物
业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极
完成商业公司的各项工作任务。
司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。
负责签定物业部的各类合同、,商铺管理协议书 4.负责物业部固
当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管
理目标。6.负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实
施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创
造条件。
才。
检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间 8.高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。
9.贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保
证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。
为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实10.和监督。
负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保11.持物业部信息渠道的畅通。
行。
.进行必要的储备，以满足物业部发展需要
