报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
福利院报告总结篇一
为了充分发挥基层党组织及党员在牢记党的宗旨，服务人民群众、密切党群关系中的战斗堡垒和先锋模范作用，按照《关于转发<2011年全省创先争优活动公开承诺指导意见>等文件的通知》文件要求，区党支部大力开展“五亮五比五创五评”活动，现将活动开展情况做如下总结：
一、领导重视，责任明确。
为扎实推进“五亮五比五创”活动，党支部对该项工作进行了专题研究，明确了以周书记为责任领导，张书记为具体工作人员的人员配备情况，并将该项工作开展的好坏直接纳入全年工作考核。
二、分级落实，开展有序。
一是“五亮”活动实现党员干部办公公开化。此次“五亮”活动将身份、职责、承诺、点评、评议在公示牌上进行了公示公开，展示了党员干部的良好形象，教育党员干部牢记宗旨，为民服务。
二是“五比”活动营造比学赶超良好氛围。在党内部开展“五比”活动，通过对“素质、干劲、奉献、创新、作风”的大比拼，营造比学赶超的良好氛围。
三是“五创”活动打造一流教育形象。在党支部内部开展“创一流队伍、创一流业绩、创一流形象”活动，并结合今年创先争优活动中党员承诺的内容，将活动的开展情况记入全年的党员考核内容。
通过开展“五亮五比五创”活动，学校党员的党性等到明显增强，为民服务的意识等到进一步提升，活动取得了良好的效果。
阳逻一中党支部
2012年12月20日
福利院报告总结篇二
提档升级福利院，争创模范福利院
阳逻街第二福利院建于2004年9月，位于交通便利的新施公路以南，金台村七架山山旁，占地33.53亩，建筑面积3261.3平方米，是一座建有标准化住房85间、床位150张的四合院式福利院。集中供养五保对象107人，现有工作人员9名。几年来，在各级政府和业务主管部门的高度重视和大力支持下，福利院基础设施建设日臻完善，院务管理规范有序，院民生活条件日益改善，生活质量逐步提高。我们的具体做法是：
一、街道领导高度重视
年初，社会事务办主任余炳炎将市局决定2011年对农村福利院开展新一轮提档升级活动的有关精神向街道领导做了回报，街道领导高度重视，立即召开专题会议，研究部署今年我街第二福利院提档升级的申报工作，制定详细打的提档升级工作方案，成立了工作专班，通过招投标选定施工方。街道党工委书记高潮要求我们，对福利院的建设要好上加好，百尺竿头，更进一步。在争取上级专项资金的同时，街道计划自筹一定的资金投入福利院的提档升级建设中。同时，为了调动福利院工作人员积极性，经街道专题会议研究同意，提高福利院工作人员的工资待遇，2011年福利院院长的月工资从上年的800元提高到1600元，副院长从700元提高到1500元，一般工作人员从600元提高到1400元，全年累计补贴20余万元，每年年底对福利院工作人员进行考评，对考评优秀的工作人员发放奖金。
二、严把质量关，提档升级到边到角
建院以来，我们累计投资资金430余万元，征地20亩对第二福利院进行了改扩建。根据省、市、区相关文件精神的要求，今年已投资100万元（街道投入25万元）对福利院进行提档升级，对福利院的内外墙面、地面、厨房、卧室等重点部位进行立面整治，全面更新五保老人桌椅、床等生活用品，进一步美化福利院的环境。
1、将餐厅与厨房整体装修，餐厅配备空调，更换餐桌、坐椅，菜谱公告牌，加配冷藏柜一个。
2、公共活动室粉刷装修，并更换桌椅、彩色电视机、影碟机、各种棋牌；洗澡房添置储衣柜、椅子、男女浴室装有通风口，地面铺设防滑砖；洗衣房配备洗衣机两台。
3、将老人卧室全部翻新，安装木地板、添置新生活用品（桌椅、床、暖水瓶、洗漱用具、床上用品等），4、将福利院内外墙面、天面翻新装修。
在建设过程中，我们抽调社会事务办付主任郑玉华对工程质量进行全方位督导，严把质量关。
三、院务管理规范有序
1、实行院长责任制，院长由街民政办公开招聘并签订工作目标责任书，工作人员由院长聘用签订责任合同。
2、制定实施了院民各项制度，院民守则学习制度，请销假制度，安全管理制度，生产经营制度，考评制度和院务公开制度。
3、成立了院务管理委员会，每半月召开一次院委会，总结半月福利院工作，制定下段工作计划，实行星期一工作人员例会制度，总结上周工作，安排部署下周工作。定期开展五好院民评比活动，提高院民各项素质。
4、每半月召开一次院民学习会，工作人员经常性询问院民
生活情况，了解院民的健康情况并作记录。
5、五保老人的生活不断改善。饮食安排合理，按时就餐，做到了早晚餐两菜，中餐两菜一汤，每半月加餐一次，传统节日另行加餐，过生日的老人特别安排鸡蛋长寿面，按时供应开水和热水。社会事务办每年自筹资金8000元（每天配送10斤肉），用来改善老人的生活，保证老人每天有一餐浑菜，喝一次鲜汤。
6、院民每天做到室内外清洁，床上整洁，室内无杂物，门窗干净，生活用具存放规范，每周集中开展一次大扫除。
7、没有重大安全事故发生，每月定期召开院安全意识会，开展安全教育，门卫24小时值班，有出入记录，定期对电路和危险设施检查，坚持长期性的卫生检查。
四、服务意识不断加强
为了提升福利院的档次，让五保老人安享晚年，我办对工作人员的服务意识，爱岗敬业精神常抓不懈。五保老人是爹是娘，我们要孝敬，帮老人清洗床被，为老人送饭送菜，掸茶倒水，毫无怨言。全院工作人员积极乐观的工作态度，感染着老人。
一直以来,我们以打造优质高标准福利院为已任，虽然已经取得了一些成绩，但离领导的要求还有一定差距，在下段工作中，我们以农村福利院提档升级为契机，抢抓机遇，努力争创一流福利院。
阳逻街社会事务办
2011年11月28日
福利院报告总结篇三
关于去阳逻第二福利院献爱心的策划书
活动主题：献出一点爱——走进福利院
活动目的：通过丰富多彩，充满活力的文艺表演以及我们志愿者与老人的熟悉交
谈，倾听，排解老人的忧愁，使老人的闲暇时光充溢而快乐。更重要的是希望我们通过此活动，让同学们更加深化关爱老人，尊敬老人的意识。将爱付诸于行动，给老人以温暖。
活动时间：2010年4月25日上午8：00-中午12：00（暂定）
活动地点：阳逻第二福利院
举办单位：武生院制药工程系暨机电工程系青年志愿者服务中心
活动对象：制药工程系09级学生（30人），机电系09级学生（10人）
活动期的准备：
主席团：（4.9-4.12）1.与机电工程系青协沟通、协商
2.与阳逻第二福利院的负责人联系
3.与系院上级汇报申请批准并邀请系分团委书记参加此次
活动
外联部：（4.19）邀请3.15话剧活动中的一些话剧优秀者参与这次活动的表演
宣传部：（4.16-4.17）准备宣传板和海报
策划部：（4.12-4.16）1.负责宣传点的申请、摆点物件以及紧急应对的措施
2.申请校车（如申请未可，则申请此次出行的车费，出行人
数可稍作调整）
培训活动准备：各部门自愿报名，共同完成此项工作。（总负责：刘梦娜，督查：
刘梦野）
节目环节的准备：（4.12-4.22）节目的安排及筹备并包括节目流程等一系列安排
（总负责：罗维佳，督查：冯晨）
选歌曲：（4.12-4.16）各部准备3-5首大众较熟悉，歌曲内容
要积极向上、节奏欢快，能够带动大家一起合唱的歌曲。要求各
部选的歌曲全部门都要会唱。
征集负责人：各小组负责人：4名；
财务负责人：2名（旗子、绶带、帽子、志愿者衣服、水果汤圆食
材的采购等）
主持人：1名
活动流程：
第一阶段：志愿者的招募活动（4月15日-4月22日）
外联部：1.（4.19-4.20）将通知下达09级各班班长，让班长通知到班上（每班选
出志愿者1-2名，有才艺表演者优先并注明表演内容），及安排相应的负责人负责对应班级。
2.（4.19-4.20）在报名期间与各班取得联系，将报名的资料收集交给秘书部整理。
（4.16-20）通知各各班的志愿者4月22日12：00在多媒体教室进行志愿者培训。
秘书部：（4.12-4.22）协助培训小组工作（内容包括申请教室，维护秩序等工作）
（4.20-4.22）向院青协借绶带和帽子。
策划部：负责摆设宣传点期间的零碎工作（桌子、宣传板等的收放）。
第二阶段：活动当日安排（4月24日）
1.7：30青年志愿者的干事集合2.8：00各班的志愿者在桃园餐厅集合3.8：10各志愿者在学校升旗台按批上车
4.8：40到达阳逻福利院
5.8：50-10：30为老人表演节目
6.10：30-11：00与老人一起包汤圆
7.11：00-11:50把老人送回阴凉处，与老人交流，帮老人大扫卫生
8.11：50各负责人召集志愿者并进行合影留恋
9.12：00返回校园
活动过程中的安排：
各负责人带着各自的志愿者进行按组活动
策划部进行拍照
第三阶段：活动后处理（4月26日）
秘书部（当日处理）：1.负责归还院青协的绶带和帽子
2.完成此次活动新闻稿分别送系博、系网、校青网
策划部：本次活动总结
外联部：1.负责把参加这次活动的志愿者的志愿者注册证收集起来，送到院青协
进行盖章
资金预算：宣传板、海报10元，打印：5元，物品：300元
青协的旗帜：待定
制药工程系青年志愿者服务中心策划部
2010年4月1日
福利院报告总结篇四
阳逻街武湖中学班主任工作考核办法
一、指导思想
班主任全面负责班级的各项工作，是班级的教育管理者，组织者和指导者，是沟通任课教师的枢纽，是架起学校、家庭、社会联系的桥梁。为进一步深化和完善班级管理机制，增强班主任教书育人，管理育人，服务育人的意识，充分发扬班主任求真务实、高效、创新的工作作风，为创建文明、勤奋、求实、创新的校风，进一步加强班主任工作，完善班主任工作的管理，特制订本制度。
二、班主任工作的基本要求
1、教师担任班主任，应先由教师本人申请，学校审批后委派。
2、班主任在政教处和教务处、教科研处、总务处等相关处室的直接管理和指导下开展工作。
3、每学期初有班级工作计划、期末有班主任工作总结。
4、建立良好的班级集体、形成良好的班风、学风和严明的纪律。
5、关心爱护每一位学生，及时掌握了解学生的思想、学习情况，对学生全面负责。
6、不歧视后进生，做好后进生的转化工作；关注、关爱“五生”不体罚、变相体罚学生；主动、冷静、慎重处理学生的违纪问题。
7、指导、组织开展各种班级教育活动和文体活动，并做好记载；早操、课间操、眼保操、课外活动和学生集合等学生集体活动，班主任要到场进行管理和指导。
8、加强班级文化建设，搞好教室、卫生区的环境布置及清洁卫生工作；指导班委会工作；指导学生办好班级黑板报；开辟和组织学生的“第二课堂”，丰富学生课余文化生活。
9、采取各种形式加强与家长、社会的联系，定期召开家长会，组织和完善学校、家庭、社会三结合的教育网络。
10、加强班级常规管理，认真做好学生的考勤、操行评定和“三好学生”、“优秀学生干部”的评选、宣传工作。
11、没有学校批准，不得随便向学生收钱或代收任何费用，不得随便接受或排挤学生，不得随便停学生的课。学生休学、转学、借读及流失的要及时报告教科研处，学生无故未到校达半天以上或有其他严重违纪，甚至违法行为要及时报告年级组和政教处，并及时与家长联系。
12、组织学生参加各种社会实践和其他公益劳动，重视提高学生的自我教育和自我管理能力，培养学生良好的心理品质。
13、认真完成学校布置的其他工作。
三、班主任工作考核项目和细则
1、安全、纪律（15分，以校务记载为准）a 班级内每发生一起小安全事故扣5分；
b 携带刀具、棍棒等危险物品进入校园，发现一次每人每次扣5分； c 有上访情况每人次扣5分；
d 学生之间发生打架、斗殴、索要他人财物、偷盗等行为，视情节严重，每人每次扣5—10分； e 发生严重流血或其它重大恶性事件，给学校声誉造成极坏影响的，每次扣除20分；且取消评比优秀班主任资格；
f 课内外纪律、自习课纪律、就寝记载、两睡纪律、公开场所纪律，明显的违纪事件，每人次扣1—3分。
2、控流保学 本学以教科研处在本期初统计的班级名册中在班数为基数（不含借入），七、八年级在期末考试后，九年级在参加完体育中考和科学实验考查后结合财务室收费情况核定届时各班的在班数。
a 辍流率为零的班级中九年级奖励120分，八年级奖励100分，七年级奖励80分；
b 巩固率为97%以上的班级中九年级奖励60分，八年级奖励50分，七年级奖励40分；
c 流失达三人的班级班主任此项得分为0分，流失达3人以上的取消评选优秀班主任的资格。
3、卫生（20分，以团支部、学生会记载为准，同时可参考校务记载）a 各班教室、寝室环境区卫生每月内每出现一个c类扣1分，a类总数为90%以上（不含一个c类）奖励5分。
b 开展卫生督查工作，学生会将对课余时间随手乱扔乱丢，特别是在楼梯过道，教学楼前后及从上往下乱扔果皮纸屑的行为进行检查，发现有乱扔乱丢者，每人每次扣除该人班卫生总分1分，扣完为止，并将该班级在校广播中予以通报；
c每个星期各项卫生累计得分的情况将在周一升旗仪式后公布，每班每次的卫生检查情况公示于学校卫生状况检查公示栏。
4、集会及出勤（20分，以校务记载为准）a 升旗仪式班主任缺席一次扣3分，未到场督导视为缺席； b 每次班主任例会无故缺席扣5分，事假扣2分；
c 各级各类的外出及活动，班主任缺席一次扣5分，事假扣2分。
5、早操、课间操、晚睡到位（以校务记载为准）a 早操班主任到位管理（到操场上督导学生）每次加1分，否则不予计分； b 课间操班主任每次到位管理（到操场上督导学生）加1分，否则不予计分； c 晚寝值日七、八年级班主任每到位一次（值日时间为下晚自习开始及其后一小时），并督促好学生按时就寝，清查学生就寝人数，及时处理问题，确保学生入睡，每次值日加4分；九年级每次晚寝到位（要求同七、八年级）加5分（周五、周日晚寝值日不计入内）；
6、财产、收费管理（20分，以校务记载和总务处、财务室反馈为准）a 门窗、桌凳、床铺、玻璃损坏后一周仍不修补每次扣3分；
b 黑板擦、粉笔等到处乱扔乱丢，每发现一次扣3分；
c 卫生劳动工具、教学用具等可保存一年到头的，丢失每件扣3分；
d 学校布置的合法收费，逾期二周仍未完成任务，每欠10%的任务扣3分，依此类推；
e 有“三乱“行为的此项为0分，取消优秀班主任评比资格。
7、班务工作管理（20分，以校务记载或政教处、门卫室、学生会登记为准））a 每月一次主题班会，无教案扣1分，未开扣3分； b 黑板报检查，每次未办扣3分； c 班级学生损坏花草树木，每人次扣1分；
d 对教师不礼貌、顶撞辱骂教师者，视情节扣1—3分； e 翻院墙、乱涂乱画，视情节每人每次扣1—2分； f 晚寝偷出或上网，每人次扣2分； g 逃课每人次扣2分；
h 未能及时，按规定要求完成学生操行评定、期末学生评语鉴定，学生学籍档案填写等事务的，每次扣10分；
i学生礼仪、着装不符合中学生行为规范的每次扣1分。
8、典型事件（以校务记载或政教处、学生会登记为准）a 拾金不昧，每人每次10元以下加1分，10元—30元加2分，30元以上加3分（财物折合计算）；
b 乐于助人。参加各种扶残助弱活动，以及其它好人好事行为，获得普遍好评每人每次加3分；
c 维护公共利益，为集体利益作出贡献以及与不良行为作斗争者，视情况每人每次加2—4分。
9、进餐管理及收费 a 学生进餐时班主任及时到食堂管理学生并做到餐桌清理干净、地上无饭菜、剩饭剩菜入桶、餐具入盆的每次加1分（九年级周一早餐、周五晚餐及周六、周日进餐不计入）；否则不予计分。b达到或超过标准班额（45人）且固定进餐人数达到或超过45人的班级每月加给班主任25分，未达到标准班额的班级，每月加给班主任15分；
c 按在班学生人数统计，固定进餐人数达到100%的每月加给班主任50分；达到90%及以上的加给班主任35分；达到80%及以上的加给班主任25分；达到70%及以上的加给班主任15分；未达到70%的班级不给予班主任加分（百分比按进一制计算）。
说明：
1、量化部分以记载和实际数据为准
2、评比部分将成立由校委成员和教职工代表组成的“考评小组”予以评比（当事人回避）
3、各项计分原则：上不封顶，不计负分，月总评实行保底赋分，保底分为100分。
4、以上扣分项目不重复计算
5、除第2项及6项中的部分内容外，其余各项皆以月为单位计算公示，并按照每分折合1元钱发放班主任津贴。
6、每学年末计算各班主任的总得分值（每月分值和加上学年结算部分），积分前四位为候选先进班集体，其班主任为候选模范班主任。同时，这一结果将作为街、区评选先进班集体和班主任以及用作下一聘任班主任的依据。
四、其它方面
1、此办法在实施过程中逐步完善，出现争议时由校委会集体研究解决，解释权在学校。
2、考评时间为学末。本办法自发布之日起执行。
2010年10月18日
福利院报告总结篇五
武汉农村商业银行财务会计类测试卷
（多选题）
1、实行综合柜员制的柜员必须具备的基本素质 ： abcd a、有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责，无违规违纪等不良记录；
b、熟悉综合业务的各项规章制度，能准确、迅速处理日常业务，能熟练掌握会计电算化操作，具备必要的点钞技能； c、持有会计从业资格证、会计人员业务资格等级证； d、经过岗前综合业务系统培训和电脑操作技能培训，经考核合格后方能上岗。
2、通存通兑的业务范围：abc a、凭密支取的一卡(本)通（包括活期储蓄、零存整取储蓄、教育储蓄）的续存、补登折、换折、支取、销户及一本通重写磁条；凭密支取的一卡(本)通整存整取定期储蓄存款的支取；定活两便储蓄存单结清；凭密支取并允许通兑的整存整取定期储蓄存单支取；
b、一卡(本)通账户余额查询、凭证信息查询及对账单打印；pos消费积分查询；
c、银行卡柜台存、取款；银行卡系统内（外）atm取款；银行卡系统内（外）atm查询余额；口头挂失；密码修改； d、银行卡可用金额限定及撤销。
3、业务监督员岗位职责主要有 acd a、根据业务监督工作原则和有关会计核算制度，对前台综合业务进行逐笔审核、逐笔监督，确保账务“六相符”。b、及时打印帐表凭证、及时装订会计档案。c、对各项业务凭证的规范性进行监督与审核。d、对明细核算和特殊业务进行监督与审核。
4、检查人员进行日常检查时，应出示 bcd a、出入证 b、身份证 c、工作证 d、检查证。
5、会计业务印章是在业务办理中加盖在acd上确认核算事项合法性的重要依据
a、票据 b、发票 c、凭证 d、函件
6、反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒abcd等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动 a毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪 b、走私犯罪 c、贪污贿赂犯罪 d、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪
7、各机构在履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪、恐怖融资的，应当及时以书面形式向ac报告，并逐级报告至总行会计结算部。
a、中国人民银行当地分支机构 b、当地银监部门 c、当地公安机关 d、当地人民政府
8、营业网点预留印鉴卡，正确的做法是acd a、营业网点预留印鉴卡必须在监控可视范围内进行，严禁离柜操作，主管会计和事后监督员必须同时在场，严格审核。b、预留印鉴卡必须由主管会计或内管行长加盖，并和事后监督员双人审核，经办过程严禁将印鉴卡借与他人，严禁单人办理或离开经办柜台办理。
c、客户开户资料和预留印鉴卡经开户机构审核后，一律不准再由客户或非经办人经手，也不准银行内部违规调阅、复印和使用。如有关材料在银行审核后被客户以任何理由取回或经手，则此次开户视同无效。
d、主管会计在审核预留印鉴卡上的各项填写要素及预留印鉴式样齐全无误后，需在预留印鉴卡正面签字确认，并在预留印鉴卡的背面加盖开户机构“会计业务公章”。在将预留印鉴卡返还联交给客户时，须要求客户核对并在开户机构留存的预留印鉴卡（所有留存联）上签字确认，开户机构须告知开户单位（或个人）必需妥善保管预留印鉴卡片。
9、久悬账户包括cd a、存款余额为零但未销户的单位银行结算账户 b、1年以上无法联系客户的单位银行结算账户
c、1年内发生收付活动且未欠本行债务的单位银行结算账户 d、按照《人民币银行结算账户管理办法》和《人民币银行结算账户管理办法实施细则》规定应撤销而未办理销户手续的单位银行结算账户。
10、个人结算账户的用途主要用于办理abcd的转帐收付和现金支取。
a、工资、奖金收入 b、贷款转存、纳税退还 c、农、副、矿产品销售收入 d、劳务收入等。
11．以下哪些业务必须到开户网点办理：（acd）
a．一卡通换卡 b．一本通换折 c．密码挂失及解除 d．书面正式挂失及解除
12．单位银行结算账户分为哪几类？（abcd）
a．基本账户 b．一般账户 c．专用账户 d．临时账户 e．验资户
13．综合业务系统中的会计凭证主要由（acd）等组成。a．交易传票 b．一般凭证 c．原始凭证 d．附件
14、关于短信通业务收费标准，正确的说法是abcd a对公账户12元每月（按月收取）b对私账户2元每月（按月收取）c对公账户100元每年（按年收取）d对私账户18元每年（按年收取）
15、柜台设备管理要点主要：abcd a 严禁无关人员操作电脑设备。设备处于运行状态时，应指定专人负责看护。严禁带电拆卸，搬运设备，设备运行过程中禁止晃动操作柜台。
b 严禁将茶水、饮料、回形针、别针等物品，靠近电脑设备放置，定期清扫设备外壳及工作台，爱护机器设备。 c 电脑设备应铺设专用电路，与其它用电线路严格分离，电脑设备必须接地。严禁在电脑供电线路上使用电炉等大功率用电器。
d 设备在运行时如发现异常现象应立即退出系统，及时关机和切断电源，组织专人进行检查修理。
16、库管员的主要职责是：ab a 负责现金钞箱和凭证箱的配备、调拨、上缴，凭证的领用、调拨、上缴等后台业务 b负责监督柜员碰库 c负责监督柜员交接d 负责对授权业务进行登记。
17、通存通兑异常情况是指因前台误操作(如误将存取款录入反方、重复记账、金额录入错误等)造成长短款(客户已离开)、需抹账或调整积数、通讯线路、系统出现故障，影响当日通存通兑业务的正常办理或清算。异常情况发生后，正确的处理办法是：abcd a 确定异常原因，然后及时向本营业网点负责人和上级主管部门报告。
b 涉及账务核算或资金清算的，必须依据网络信息中心下传的调账通知书，经主管批准后方可进行账务调整。c 涉嫌造成资金损失的，应先冻结资金账户，再采取相关措施并逐级上报。
d 发生各类异常情况，营业网点柜员均应在计算机工作日志上注明详细情况备查。
18、关于早晚提款箱交接工作，正确的做法是abd a、验证押运车及押运车长相关证件
b、在二道门正常关闭的情况下，在营业室区域办理提款箱交接手续，实行双向双人签字
c、在二道门正常关闭的情况下，在营业室大门外办理提款箱交接手续，实行双向双人签字
d、营业网点工作人员在武装护卫下将提款箱安全送达营业室内或押运车辆上
19、大额存取款金额在ac以上（含）的需经授权后方能办理。
a 5万元 b 10万元 c 1万美元 d 2万美元 20、按人民银行规定，个人结算账户可办理:abcd a 现金存取、资金转入 b 转帐、汇款、办理信用卡与个人支票等业务 c 刷卡、消费、缴费 d贷款、投资
21、对帐户同时具有查询、冻结、扣划权限的机构有：acd a 人民法院 b 人民检察院 c海关 d税务机关
22、柜员办理开户手续时，核对身份证时，应将身份证上的照片与证件持有人的下述特征核对相符：abd。a年龄 b容貌 c神态 d 性别
23、柜员必须主动向客户进行风险提示的主要内容有：abc a 客户与银行间的风险责任 b客户要妥善保管个人资料、介质以及密码 c对于大额取款业务需要提前预约，并携带身份证 d客户必须在相关凭证上正确签名
24、必须进行授权的业务事项有： abcd a大额资金收付b账户信息维护c账务调整d抹账
25、柜员的岗位职责主要涉及：acde a 按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限之内（超过权限的，必须经现场主管授权）及时办理开销户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经有权主管授权后办理，不得擅自处理；正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记簿。
b负责网点现金、印、证等入库保管情况，建立计算机工作日志并做好详细记录。
c 负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和重要单证；按规定办理营业所需现金、重要空白凭证的领缴、出售，使用、保管，确保账证、账款相符；协助做好内外对账工作；严格执行联行结算有关制度，按业务操作流程，及时准确办理电子汇兑、大（小）额支付等联行结算业务，确保账务的准确；核对联行往来业务流水清单、报告表；接收打印、审核有关资料，做好待解报单处理及查询查复工作。 d 营业终了，按规定进行员工轧账，核对库存现金及重要单证并经库管员与内管行长（或主管会计）审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；负责本柜凭证的整理，作到印章、分录齐全、正确。及时与现场监督员办理凭证等会计资料的传递、交接工作。e 负责本柜台所用的机具、设备的保养工作。
26、支取业务的风险控制措施主要有abcd a 严禁客户经理代理为本人服务的客户代办金融业务 b 审核存折、单、身份证（为大额业务时出示身份证）真实有效，审核输入的业务要素与系统提示的全部内容、凭证打印输出内容、客户签名正确无误 c严禁员工直接代理客户办理业务
d严禁本人办理本人业务；应确认取款人本人在场
27、联行业务的查询、查复应严格遵循“abcde”的原则。a有疑必查 b有查必复 c查必彻底 d复必详尽 e处理及时
28、预算管理的事业法人申请开立基本存款帐户时,应当提供的证明文件包 括 abcd a、事业法人登记证书或区级以上政府批文； b、组织机构代码证正本； c、区级以上财政局批复 d、个人身份证
29、如果通存通兑发生异常情况，进行帐务调整的的依据是 bc a 有一级支行或总行财务管理部门批复 b 网络信息中心下传的调帐通知书 c 本网点内管行长批准
d 在《计算机工作日志》所作的详细说明 30、营业网点部分岗位不可兼任的情形有bcd a 在节假日，事后监督员担任授权柜员 b 外勤人员兼任库管员 c 员工管理员兼任授权柜员 d业务监督员兼任库管员
31、存款人经审批开立单位银行结算帐户后可立即办理付款业务而不受三个工作日规定限制的情形有cd：
a 办理基本帐户付款业务 b 办理一般帐户付款业务 c 注册验资的临时帐户转为基本存款帐户 d 办理因借款转存开立的一般帐户付款业务
32、银行为个人开立银行结算帐户，需要存款人提供的有效证件可能是：abc a 身份证、户口薄 b港、澳、台居民通行证 c护照 d驾驶执照
33、使用灭火器注意事项及操作要点是abc a 检查使用期限 b 检查压力是否大于1pa c 使用时：左手握紧操作柄拨出消防栓，右手握住橡皮喷嘴，对准火部位根部，左手用力压紧操作夹，扑灭火情。d使用时：右手握紧操作柄拨出消防栓，左手握住橡皮喷嘴，对准火部位根部，右手用力压紧操作夹，扑灭火情。
34、票据付款的风险防范措施有：abcd a付款以提示为前提
b对票据及持票人进行严格审查
c按规定程序办理，时间与方法遵守法律规定 d谁的钱进谁的帐
35、原始凭证主要包括 abd a 内部专用凭证、存款凭条（免填单式）、取款凭条（免填单式）、借款凭证、借款偿还凭证、收费凭证
b 电汇凭证、汇票申请书、进账单、缴款单、支款凭证 c 存款利息计算单、贷款利息计算单、账户开户单、账号查询单、员工现金调拨单
d 支票、回执、整存整取储蓄存单、单位定期存款证实书。
36、柜员办理账务调整、抹账交易应经现场会计主管审核后方可办理，并要在原交易传票上用红字注明：“ab” a于某年某月某日冲正b错帐原因c永久保存d已冲正
37、票据法所称票据，是指abc a汇票 b本票 c支票
38、单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则：abc a 恪守信用、履行付款 b 谁的钱进谁的帐，由谁支配 c 银行不垫款 d 准确、及时、安全地办理支付结算
39、财务管理的原则是bcd的原则。
a、统一管理 b、依法合规 c、成本效益 d、慎审管理 40、我行净残值率确定为零的固定资产主要有bcd a、房屋及建筑物 b、交通工具 c、电子设备 d、机器设备
41、会计核算的内容是abcd a、款项和有价证券的收付；财物的收发、增减和使用 b、债权债务的发生和结算、资本和基金的增减
c、收入、支出、费用、成本的计算、财务成果的计算和处理
d、需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。
42、贷款利率定价基本原则是abcd a、依法合规原则 b、风险与收益对称原则 c、市场化原则 d、规范管理原则
