当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
胖东来超市心得体会篇一
逛超市已经成为我们日常生活的一部分。在众多超市中，胖东来超市以其特色的商品和独特的购物体验吸引了众多消费者。最近我也有幸到该超市购物，不仅体验到了购物的乐趣，还对该超市进行了一番独特的感受和体会。
第二段：商品多样性及质量保证
胖东来超市的最大特点之一就是商品的多样性。在这里，商品琳琅满目，各种品类齐全，涵盖了日常生活所需的各个方面。无论是食品、日用品还是电器、服装，都能在这里找到。而且，胖东来超市还注重商品的质量保证，所有商品都经过严格的筛选和质量检测，给消费者带来了放心的购物体验。
第三段：独特的购物环境与服务体验
在胖东来超市，我不仅感受到了商品的多样性，也体验到了独特的购物环境和服务体验。首先，超市的布局合理，各个区域清晰划分。商品摆放整齐，方便顾客浏览和购买。其次，超市的服务人员也非常专业和热情。他们会主动为顾客提供购物指引和推荐，无论是产品的介绍还是购物过程中的问题解答，都能及时得到满意的回应。这种周到的服务体验令人印象深刻。
第四段：优惠活动和客户关系管理
胖东来超市经常举办各类优惠活动，为消费者提供更实惠的商品和服务。无论是打折促销还是赠品活动，都能吸引大量的顾客。此外，超市还积极开展客户关系管理，通过会员制度和优惠券等方式，为忠实顾客提供更多的福利和回馈。这些优惠活动和客户关系管理的举措，使消费者对胖东来超市的回头率越来越高。
第五段：个人体会和建议
在逛完胖东来超市之后，我不禁对该超市的运营模式和服务理念深感敬佩。它注重商品的多样性和质量保证，营造独特的购物环境和服务体验，通过优惠活动和客户关系管理，吸引了众多消费者，获得了市场的好评。然而，我也认为胖东来超市在商品调配和空间运用方面还有所提升的空间，希望可以进一步提升商品的种类和品质，并进行合理的空间规划，以增加消费者的购物体验和满意度。
总结：胖东来超市以其特色的商品和独特的购物体验吸引了众多消费者。通过商品的多样性和质量保证，独特的购物环境和服务体验，优惠活动和客户关系管理，胖东来超市成为人们频繁光顾的地方。逛完胖东来超市，我收获了满满的购物乐趣和体验，也对胖东来超市的经营模式和服务理念有了更深的认识和理解。希望胖东来超市在不断完善自身的同时，也能为消费者提供更好的商品和服务，成为更多人的首选超市。
胖东来超市心得体会篇二
这个寒假，我在大型超市找了个做短工的机会，超市实践心得体会。下面是我最近这份工作的心得体会。
企业的目的是什么?专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的只有一个：获取利润，生存下去。
基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必须做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况，然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置，具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划，结合具体的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以采取的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系非常重要。摊位设置也是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。好的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。
上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
胖东来超市心得体会篇三
近年来，随着生活水平的提高，超市成为了人们购物的主要场所之一。胖东来超市作为一家知名超市，以广泛的商品种类和良好的服务质量赢得了人们的喜爱和青睐。最近，我有幸在胖东来超市逛了一圈，给我留下了深刻的印象。下面我将结合自己的经历，谈谈逛完胖东来超市的心得体会。
首先，胖东来超市拥有丰富多样的商品种类，给顾客提供了很大的选择空间。无论是食品、日用品还是服装、电器，胖东来超市都应有尽有。步入胖东来超市，立刻被琳琅满目的商品所吸引。冷冻食品区、生鲜食品区、零食饮料区……每个区域都有令人眼花缭乱的商品展示，使人不禁为自己的购物清单增加了不少新的选项。这种商品种类的丰富性，可以满足不同人的需求，让顾客在一站式的购物过程中能够轻松地购得心仪商品。
其次，胖东来超市的服务质量也值得称赞。在超市的各个角落，总能看到热心的工作人员。无论是解答顾客的问题，还是帮助顾客挑选商品，工作人员总是笑脸相迎，服务周到。其中，超市中心的客服柜台更是人员热情、效率高。我曾遇到一个问题，询问了柜台的工作人员。他们不仅详细而耐心地解答了我的问题，还推荐了一些商品，并帮我办理了会员卡。这样的服务让我感觉温暖和满足，给我的购物体验增添了很多乐趣。
除了商品种类和服务质量，胖东来超市的价格也是吸引顾客的重要因素。相比其他超市，胖东来超市的价格相对更为亲民。这对于我这样的学生来说，无疑是个好消息。之前，我常常会为了物美价廉而不得不去多个超市购物，现在有了胖东来超市，我可以在一家超市就能满足大部分的购物需求，并且还能以较低的价格购得商品。这极大地方便了我的生活，也增加了我的消费的满足感。
此外，胖东来超市的环境优雅，给人一种轻松愉悦的感觉。超市内部干净整洁，明亮通风，货物陈列井然有序。而且，超市的布局合理，各个区域划分明确，顾客可以迅速找到自己所需的商品，从而节省了寻找商品的时间，提高了购物效率。在胖东来超市里逛街，给人一种悠闲自在的感觉，使人更加愿意在这里停留、购物。
最后，胖东来超市注重顾客的购物体验，在购物过程中给予顾客良好的体验，让顾客觉得这是一次愉悦的购物之旅。超市里的走道宽敞明亮，购物车种类繁多，方便顾客根据自己的需求选择购物车。而且，超市还提供充电宝、电影票等福利，让顾客在购物的同时还能享受到其他的优惠待遇，这无疑是增加顾客购物的动力和满足感。
总而言之，逛完胖东来超市给我留下了深刻的印象。丰富的商品种类、良好的服务质量、亲民的价格、优雅的环境和愉悦的购物体验，让我深深感受到了胖东来超市的魅力。逛完胖东来超市，我不仅购得心仪商品，还收获了一份美好的购物体验。我相信，未来我将继续选择胖东来超市作为我的主要购物场所，因为胖东来超市让购物变得更加简单、愉快和满足。
胖东来超市心得体会篇四
随着终端拦截的越来越激烈，终端拦截的最高操作手法：住店促销员拦截竞争厂家的消费者群体，销售自己的产品的做法，在医药保健品营销中迅猛发展，尽管在医药保健品行业出现住店促销要晚于酒水饮料与化妆品，但是最近两年越来越泛滥，据笔者20xx年xx月初在广州市和深圳的调查，目前住店促销非常普遍：a类药店(各厂家标准不一，但大同小学校防汛应急预案,规则方案异)的60%，平价药品超市100%都有个厂家的住店促销，超市工作心得体会。一般来说，在广深两地每月营业额10万元及10万元以上的店，都可能有住店促销员进驻。
在二级以上城市的a类零售终端，所有的平价药品超市已经普遍有住店促销员存在。派驻住店促销员的一般是药品生产企业和药品销售代理公司。
生产厂家派驻。一般会是品牌知名度低的厂家，具备以下条件就可排住店促销：一是品种较多的厂家，二是价差大的品种，三是一些人员营业推广可以上量的品种，四是一些老药新做的品种，或者五是新推出的不以广告作为促销手段的品种，大都采取以终端拦截营销模式运作，其最高境界就是有自己的住店促销员队伍。
医药公司派驻：独家代理一些品种，或者把某类品种组合成为一个系列，或者治疗各种疾病的药品都有，覆盖面广泛，消费者拦截面广泛。
在很多药品超市和大型药店里，住店促销员的数量远远多于正式的药店营业员的数量。有些药店只有柜台里的营业员是店方的，其他都是爱情心理测试-爱情测试:你错爱了花药品生产厂家或者医药代理公司的住店促销员。有些已经到了一个柜长是店里的员工，其余营业员全是厂家的住店促销。因此住店促销的终端拦截方式不管合法合理性如何，无论成本高低，在短期内这肯定是一些实力不强的厂家绕不过的一道坎。
场所上：
住店促销终端拦截，将从超级终端(平价药品超市、当地传统最佳几家药店)向连锁药店发展，最后还会进入较大的社会单体药店，心得体会《超市工作心得体会》。从对台外到柜台内，穿着和店员相同的服装，让消费者难辨真假，管理上等同店方的一名营业员。
人员上：
住店促销员的人选上开始是利用住店医师(坐堂医)后来大都厂家自己招聘培训人员，然后直接派驻药店。笔者认为，住店促销发展到以后可能会又浅论图书馆知识管理技术分析回到坐堂医生，因为20xx年7月后，抗生素凭处方购买后，就有不少药店有了住店医师，而到20xx年年底，sfda规定所有的处方药都要凭处方购买时，一些otc渠道为主的处方药可能自己聘请坐堂医生，放在药店为自己的产品销售服务了。
总得来说，药品是特殊商品，长期靠住店促销强力推销肯定不符合药品营销发展趋势，也损害了消费者的利益，到最终会被消费者唾弃从而也会仓库搬迁计划书_关注大学生就业创业损害厂家利益。笔者认为驻店促销不是药品营销创新的方向，以后药品营销的趋势必然是otc靠品牌广告和消费者服务拉动，处方向靠医生处方推动。
此外，目前住店促销人员普遍素质偏低，不具备医药知识，只是一味推荐自己企业的产品，而不是下药对症下药或者按照患者实际病情需工作总结要推荐合适的药品，这显然会导致药物滥用和药物不良反应的增加。更有甚者，住店促销的做事原则是：“只想把产品卖出去”，其他什么都可以不管。
但药品流通渠道和零售模式是中国近年来流通行业变局最大的事业渠道了。笔者预测住店促销必将在一段时间内存在，且会发展壮大。就象平价药品超市一样。
·一是监管乏力：
·二是厂商(厂家和代理商)的营销模式需要：
gmp过关后，很多企业把资金沉淀在gmp厂房和设备上，没有财力在投入大众媒体，进行品牌运作，因此采取终端拦截，住店促销的厂家、商家都将越来越多。 谁不做，药的销量就上不去，就会影响自身的经济利益。“进店费”的普及以及越收越护士专业大学生的自我鉴定高也是药品行业市场竞争导致的结果。有些药品生产企业生产的药品，由于企业知名度低，不在药店内促销就很难打开销路，而治疗同一种疾病的药品可能有很多个人简历范文种，这些药厂之间本身就存在激烈竞争，药店就是他们最为直接的竞争阵地，而且零售终端的空间资源有限，因此竞争更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出钱，也不给你上住店促销，因为一个柜台就那么小，进去太多的人拥挤不堪，给顾客的印象也不好!
胖东来超市心得体会篇五
胖东来超市是当前一个备受欢迎的购物场所，它不仅提供了各种各样的商品选择，还有舒适的环境和便利的服务。走进超市，首先映入眼帘的是宽敞明亮的空间和整齐有序的货架，各种商品琳琅满目，各种各样的购物车、购物篮等清晰地分配在放置区域。这种视觉冲击有着强烈的吸引力，让人忍不住想要一探究竟。
第二段：各色商品，应有尽有
胖东来超市以丰富多样的商品种类和规模为人们带来了便捷的购物体验。从食品到日用品，从厨具到电子产品，从衣物到化妆品，虽然种类繁多，但都能保持质量和品牌的担保。在超市里逛一逛，你几乎可以买到你想要的任何东西。无论是食物还是生活用品，超市公平的价格和多样的选择使人们无论你是吃货、家庭主妇还是时尚青年，都能得到所需。
第三段：高效便捷的购物体验
胖东来超市的设计以及自助收银台的设置使得购物变得高效和便捷。超市内设置了清晰明了的标示牌指引顾客找到自己所需的商品，货架上也有信息明确的标签，给顾客选择提供了极大的方便。同时，自助收银台使顾客在结账的过程中节省了不少时间，提升了效率。再加上胖东来超市的库存管理系统，员工能够及时掌握商品的库存情况，使得超市很少出现缺货的情况，更多地满足了人们的购物需求。
第四段：超市体验所带来的乐趣
逛超市可能并不是一项特别的活动，但在胖东来超市，它变得非常有趣。超市的氛围明朗而轻松，充满了活力，顾客们在购物的过程中可以感受到其带来的快乐。此外，超市还会不定期地举行促销活动或者推出新品，增加了人们的购物欲望和探索欲望。在购物的过程中，人们可以尽情地品尝食品、比较产品，同时还可以与家人或朋友一起愉快地度过时间，增添了彼此的情感交流。
逛完胖东来超市，我深深体会到了超市购物的诸多优势。它提供了顾客所需的各种商品种类和品牌，使购物变得高效便捷。超市的设计和自助收银台的设置使得顾客能够轻松地找到商品并快速结账。此外，超市还为顾客带来了购物的乐趣，让人们感受到购物的快乐和满足感。胖东来超市为人们提供了一个愉快、舒适和方便的购物环境，让我深深地体会到超市所带来的便利与快乐。
总结：通过逛完胖东来超市的体验，我深深地感受到了胖东来超市的吸引力以及其带来的便利和快乐。我相信，在不久的将来，胖东来超市会继续创新和完善，给人们带来更加愉快的购物体验。
胖东来超市心得体会篇六
胖东来，作为一家坚守商业本质的企业，是从一点一滴的细微行动创造价值、取得成功的，不断强化顾客体验。下面是本站小编为大家收集整理的胖东来超市培训心得，欢迎大家阅读。
首先，胖东来的开放精神，是非常值得借鉴的。
新兴车企特斯拉公开了自己的设计，与传统车企的保守形成了极大反差。而胖东来公开自己的管理资料，其透明和开放与一些保守的企业形成了鲜明对比。其实，胖东来对自己提出了更高的要求，倒逼自己前进。在互联网时代，企业的保守行为是很不可取的，尤其是一些企业对任何制度都要加密的行为更是非常不可取。
开放的前提，是企业高管能以身作则。基于工业时代的思维特征，很多企业高管都高高在上，把自己“端”起来，无法做到透明和率真。我想，于东来是一个很好的开放的榜样。
其次，是它的文化建设。
很多商业机构，让你看到最多的是广告。而在胖东来，广告极少，在整个商场几乎看不到广告，时代广场店进门处放的是企业倡导的价值观和理念。
在胖东来，电梯上放的是工匠视频，商场的休息区和厕所会展示一些关于企业文化方面的信息。
董事长于东来在微博上传递更多的是做人做事的价值理念，无形中也在传递企业的价值观和理念。
第三，其严格的制度执行。
不少企业制度制定得很详细，但执行不力。胖东来的制度执行是很严格的，比如说员工犯错了，一般企业是处罚员工，而胖东来是各级管理层都要有连带责任，且管理层比员工罚得还要重。
胖东来为顾客提供更好的体验，除了上述措施外，还规定：如果你对他的服务不满意可以投诉，且会给投诉的顾客奖励500元。这就倒逼胖东来全体员工不断优化自己的服务，进而为顾客体验提供更好的制度保障。
第四，是其人性化管理。
说到人性化，争议也比较大。胖东来的人性化到了什么程度呢?可以说，国内很多企业都做不到。比如它的员工规划会规划到性生活和住房，它的员工上班可以上网、看书、聊天，当然前提是保证顾客服务到位。
周二闭店、春节放假，以及时代广场给员工腾出一层楼做活动中心，这都是人性化的体现。
一般来说，企业规定高管下班手机必须开机，而胖东来规定下班必须关机，否则罚款。他们在制度里甚至规定了员工每年要陪家人度假。
当然，真正人性化管理的核心是帮助员工和企业一起成长，所以胖东来对员工的考核要求也是相当高的。比如对于五星级工匠级水平的员工，停车保安都会涉及英语考核，相关岗位员工对产品的产地、原料、成本、特征都要熟知。所以，在胖东来工作，没几把刷子也难混，需要好的心态和极强的专业技能。
顾客体验的第一点：开放。
在胖东来，你会看到两种人群，一种是购物的顾客，一种是前来参观学习的拍照游客。
一般而言，如果你要拿个单反相机去超市和购物广场拍照，会被制止、会被清走……甚至会被当成商业间谍被保安带走。这再正常不过了。
至今，很多一线城市的企业也做不到以开放的姿态让所有人拍照，而一个位于河南二三线城市的胖东来却做到了。
通常，企业的资料都会怕被泄露，但胖东来却把自己的资料——无论是文化或标准手册，还是视频资料，全部都公开。你到胖东来考察，员工可以陪你聊天，只要他所知道的，一般都能够做到和盘托出。
胖东来这种无私的开放，不但符合今天互联网时代的精神，关键是还可以为客户创造优质的体验。
顾客体验的第二点：产品。
在胖东来所有的电子屏幕上，播放的都是特意为顾客查找的趣味短片、新闻联播，或者是宣传胖东来企业文化的vcr，而任何其他商业广告都被禁止播放。店内可用于张贴广告的墙面都不允许张贴广告，取而代之的是相关产品的普及性知识介绍。如售卖洗衣机的店面旁，你会看到一面从世界第一台洗衣机的产生到目前洗衣机在全球发展状况的“历史墙”。胖东来时代广场还从全国各地搜罗来一批被典藏起来的历史旧物供顾客参观，如在电子产品区域，就设有手机、单反机身、镜头等展示区。而产品的摆放上，你无论何时去，都会感觉有人在喊向左向右看齐。
顾客体验的第三点：免费。
我们知道，海底捞在顾客服务时会有很多免费项目，同样，胖东来也如此，如免费裁衣服、免费维修手表、免费维修电器等。胖东来的很多免费项目，从上世纪90年代就开始执行了。它的免费项目，哪怕你是在外面其他店买的东西也可以享受。
顾客体验的第四点：解决后顾之忧。
商场购物，最怕有质量问题，但在胖东来，你购买的东西7天内可无条件退货。甚至在胖东来的电影院，如果你对影片不满意，都可以在结束场次后的20分钟后退票。
胖东来，作为一家坚守商业本质的企业，是从一点一滴的细微行动创造价值、取得成功的，而不是靠机遇;始终为员工着想，关注员工的幸福，极力倡导做幸福企业;始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断强化顾客体验。
胖东来，作为一家坚守商业本质的企业，是从一点一滴的细微行动创造价值、取得成功的，而不是靠机遇;始终为员工着想，关注员工的幸福，极力倡导做幸福企业;始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断强化顾客体验。
这三点，对于中国民营企业来说，具有非常强的启发意义。
认识胖东来
胖东来成立于1995年，由40平方米的烟酒店发展至今，现今是一家集购物广场、超市、百货、专卖店、便利店为一体的商业集团公司，产业涉及服饰、珠宝、电器、医药、餐饮、影院等。其经营所在地集中在许昌、新乡，均为河南的二三线城市。
20xx年，胖东来的人效、坪效在中国民营商业零售企业排名第一位，即使跟国际大牌企业相比也具前十的实力。去年，胖东来关掉的许昌劳动路店，也就是引发胖东来倒闭传闻的导火索，其毛利率能做到23%。胖东来曾让沃尔玛筹备六年不敢开业，让河南第一品牌来自中国台湾丹尼斯、著名的世纪联华退出当地市场。
“如果你在大街上看到骑摩托车戴头盔、不闯红灯的人，十有八九是胖东来的员工。”许昌人这样说。我多次带一些企业家去许昌胖东来学习，无人不感到惊讶，胖东来甚至带动提升了整个许昌的服务业质量。
胖东来很早就做到了超越传统零售业的服务惯例。在上世纪90年代假货横行的时候，胖东来首推以“真品换真心”，随后它率先推出免费干洗、熨烫、缝边、不满意就退货等服务。
胖东来春节闭店达5天、每周二闭店一天。而周二闭店之前，顾客会在周一晚上形成购物高峰期。如果你去许昌和新乡考察，会发现一种现象，而胖东来人流如织，跟胖东来毗邻的商家却门可罗雀，其中不乏全国知名品牌。
胖东来的凝聚力，并非像外界传的只是依靠高工资，它的管理是极其严格和细致的，在国内可以说数一数二。我多次考察胖东来，全国各地的商业也见过很多，至少到目前为止，我还没有见过管理精细度超过它的企业。
胖东来超市心得体会篇七
胖东来，作为一家坚守商业本质的企业，是从一点一滴的细微行动创造价值、取得成功的，而不是靠机遇;始终为员工着想，关注员工的幸福，极力倡导做幸福企业;始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断强化顾客体验。
胖东来，作为一家坚守商业本质的企业，是从一点一滴的细微行动创造价值、取得成功的，而不是靠机遇;始终为员工着想，关注员工的幸福，极力倡导做幸福企业;始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断强化顾客体验。
这三点，对于中国民营企业来说，具有非常强的启发意义。
认识胖东来
胖东来成立于1995年，由40平方米的烟酒店发展至今，现今是一家集购物广场、超市、百货、专卖店、便利店为一体的商业集团公司，产业涉及服饰、珠宝、电器、医药、餐饮、影院等。其经营所在地集中在许昌、新乡，均为河南的二三线城市。
20xx年，胖东来的人效、坪效在中国民营商业零售企业排名第一位，即使跟国际大牌企业相比也具前十的实力。去年，胖东来关掉的许昌劳动路店，也就是引发胖东来倒闭传闻的导火索，其毛利率能做到23%。胖东来曾让沃尔玛筹备六年不敢开业，让河南第一品牌来自中国台湾丹尼斯、著名的世纪联华退出当地市场。
“如果你在大街上看到骑摩托车戴头盔、不闯红灯的人，十有八九是胖东来的员工。”许昌人这样说。我多次带一些企业家去许昌胖东来学习，无人不感到惊讶，胖东来甚至带动提升了整个许昌的服务业质量。
胖东来很早就做到了超越传统零售业的服务惯例。在上世纪90年代假货横行的时候，胖东来首推以“真品换真心”，随后它率先推出免费干洗、熨烫、缝边、不满意就退货等服务。
胖东来春节闭店达5天、每周二闭店一天。而周二闭店之前，顾客会在周一晚上形成购物高峰期。如果你去许昌和新乡考察，会发现一种现象，而胖东来人流如织，跟胖东来毗邻的商家却门可罗雀，其中不乏全国知名品牌。
胖东来的凝聚力，并非像外界传的只是依靠高工资，它的管理是极其严格和细致的，在国内可以说数一数二。我多次考察胖东来，全国各地的商业也见过很多，至少到目前为止，我还没有见过管理精细度超过它的企业。
胖东来超市心得体会篇八
首先，胖东来的开放精神，是非常值得借鉴的。
新兴车企特斯拉公开了自己的设计，与传统车企的保守形成了极大反差。而胖东来公开自己的管理资料，其透明和开放与一些保守的企业形成了鲜明对比。其实，胖东来对自己提出了更高的要求，倒逼自己前进。在互联网时代，企业的保守行为是很不可取的，尤其是一些企业对任何制度都要加密的行为更是非常不可取。
开放的前提，是企业高管能以身作则。基于工业时代的思维特征，很多企业高管都高高在上，把自己“端”起来，无法做到透明和率真。我想，于东来是一个很好的开放的榜样。
其次，是它的文化建设。
很多商业机构，让你看到最多的是广告。而在胖东来，广告极少，在整个商场几乎看不到广告，时代广场店进门处放的是企业倡导的价值观和理念。
在胖东来，电梯上放的是工匠视频，商场的休息区和厕所会展示一些关于企业文化方面的信息。
董事长于东来在微博上传递更多的是做人做事的价值理念，无形中也在传递企业的价值观和理念。
第三，其严格的制度执行。
不少企业制度制定得很详细，但执行不力。胖东来的制度执行是很严格的，比如说员工犯错了，一般企业是处罚员工，而胖东来是各级管理层都要有连带责任，且管理层比员工罚得还要重。
胖东来为顾客提供更好的体验，除了上述措施外，还规定：如果你对他的服务不满意可以投诉，且会给投诉的顾客奖励500元。这就倒逼胖东来全体员工不断优化自己的服务，进而为顾客体验提供更好的制度保障。
第四，是其人性化管理。
说到人性化，争议也比较大。胖东来的人性化到了什么程度呢?可以说，国内很多企业都做不到。比如它的员工规划会规划到性生活和住房，它的员工上班可以上网、看书、聊天，当然前提是保证顾客服务到位。
周二闭店、春节放假，以及时代广场给员工腾出一层楼做活动中心，这都是人性化的体现。
一般来说，企业规定高管下班手机必须开机，而胖东来规定下班必须关机，否则罚款。他们在制度里甚至规定了员工每年要陪家人度假。
当然，真正人性化管理的核心是帮助员工和企业一起成长，所以胖东来对员工的考核要求也是相当高的。比如对于五星级工匠级水平的员工，停车保安都会涉及英语考核，相关岗位员工对产品的产地、原料、成本、特征都要熟知。所以，在胖东来工作，没几把刷子也难混，需要好的心态和极强的专业技能。
