劳动合同是劳动者与用人单位之间约定劳动关系的书面协议,是保障劳动者权益、维护用人单位合法权益的重要法律文件。合同对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇合同。这里我整理了一些优秀的合同范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
银行保安服务合同篇一
当前社会经济迅猛发展,人民的资产积累也越来越多,银行成为人民生活中不可或缺的一部分。而作为银行的重要组成部分,保安服务的质量也成为人们选银行时的重要因素之一。然而,在现实中我们不难发现,银行保安服务中也存在着一些问题。本文作者就曾遭遇的一次银行保安服务问题进行投诉并取得了 成功,从而体验到了各个环节对投诉的重视和处理的公正,同时也认识到了自身在投诉中的一些不足之处。以下是本文作者对此的体会与感悟。
首先,我们要充分认识到银行保安服务的重要性。银行保安人员作为银行安全的第一道防线,他们的工作涉及到千家万户的财产安全。在我个人投诉过程中,我看到银行保安服务人员一丝不苟的工作态度,他们无论面对多少客户或多么忙碌,都会耐心解答并维护客户的合法权益。银行保安服务的质量直接关系到银行形象和顾客的满意度,正是基于这些原因,我才决定拨冗去投诉。
其次,我们要善于表达自己的诉求。在投诉过程中,我第一时间向银行工作人员述说了我的遭遇和要求,明确表达了我的诉求。当然,要借助一些有效的证据和具体的事实去说明,这样才能使听诉者了解真相并更好地作出判断和处理。例如,我当时用手机拍下了银行保安人员不当言行的证据,并详细记录了当时的时间、地点、目击人等信息。这些都有助于增加自己的说服力,使银行工作人员更加重视和处理我的投诉。
再次,我们要遵守规章制度并依法维权。在投诉过程中,我也意识到了自身的一些不当行为。如过度激动、话语不当甚至辱骂等,这些无疑会给自己的投诉造成一定的负面影响。当然我们可以对银行保安的不当行为进行批评和谴责,但必须遵循公德和法律的底线。最终,我们要依法维护自己的合法权益。在我个人投诉中,我了解到银行工作人员的执行力量有限,而对于侵害民众合法权益的行为则需要依法维权。因此,我在投诉后又申请了相关法律机构的协助,并最终获得了应有的补偿和赔偿。
最后,我们要对他人的投诉持宽容和理解的态度。在处理自己的投诉过程中,我也看到了银行工作人员面对各种投诉和纠纷时的压力和困惑。他们有时或许并非故意忽视客户的合理诉求,而是受制于各种因素。因此,我们在投诉的同时也应该表现出一定的理解和宽容,既积极寻找解决问题的方法,又与银行工作人员保持良好的沟通和合作。
总之,通过本次银行保安服务投诉,我深刻认识到银行保安服务的重要性,并从中体会到了保安服务人员辛勤工作的精神,同时也认识到了自身在投诉中的一些不足之处。我们要善于表达自己的诉求,遵守规章制度并依法维权,对他人的投诉持宽容和理解的态度。只有这样,我们才能更好的维权、维护自己的合法权益,同时也能促进银行保安服务质量的不断提高,更好地为广大人民群众服务。
银行保安服务合同篇二
银行大厦保安服务合同,银行要聘请合同,我们应该怎么写银行的保安服务合同呢请看下面的大厦保安服务合同范文吧!银行大厦保安服务合同【1】甲方:中国xx公司____县支行 乙方:为维护农业银行营业网点和办公区的治安秩序,防止抢劫、盗窃、破坏、纵火、爆炸等刑事案件和治安案件的发生,保障国家财产、银行员工和在营业网点及办公区办理银行业务的客户的人身、资金安全,根据国家有关法律法规,甲、乙双方经平等协商,就乙方向甲方提供保安服务事项订立本合同,双方共同遵守。
一、合同标的本合同标的为保安服务,即甲方将所辖大化县营业网点(含营业室、自助银行、自助设备,下同)、办公区(含办公区、办公和营业为一体的综合区,下同)的保安服务事项外包给乙方,由乙方为甲方提供保安服务,甲方向乙方支付保安服务费。
1、中国xx公司____县支行营业室。地点:广西____市大化县大化镇红河北路137号。
2、中国xx公司。地点:广西____市大化县大化镇红河北路。
3、中国xx公司。地点:广西河池市大化县大化镇南。
(一)制止不法分子在保安服务区域内对银行和客户实施投毒、放火、爆炸、抢劫、破坏公共设施和个人财产等犯罪活动,维护保安服务区域范围内的人身、财产安全。
(二)兼顾营业网点门外5米区域内人员、车辆的警戒。
(三)巡查营业网点的自助服务区。除白天营业期间巡查外,每个自助服务区夜间巡查不低于八次(根据案情特点随时调整重点巡查时段的巡查频率,下同)。
(四)运钞车到营业网点接、送钞时提前清理运钞车停车位并协助押运人员做好现场警戒。
(五)在营业网点协助疏导人流,维护好营业网点的正常营业秩序;维护好办公区的办公秩序。
(六)对进入保安服务区范围的可疑人员要注意观察和查问,发现事故苗头要几时制止并报告所在营业网点的工作人员。
(七)使用请、你好、请注意如何如何、希望您能如何如何、等等文明用语,提醒客户自觉排队或休息等候办理业务,正当制止在营业网点大堂客户区、门外社会治安三包区域内发生的不文明行为。
(八)如保安服务区范围内发生不可预见或不可抗力的案件,全力以赴配合公安部门调查侦破案件,提供可靠线索,协助破案,挽回经济损失和影响。
四、保安服务的目标、内容及时间
(一)目标:维护保安服务区域内的人身和财产安全,包括但布线于抢劫、盗窃、破坏、纵火、爆炸、聚众闹事、打架斗殴、伤害等刑事案件和治安案件及妨碍正常营业、办公秩序的事件。
(二)内容:包括但不限于安全警戒、制止不法、不当行为等。
(三)时间:每天为营业网点和办公区提供保安服务。营业网点每天的服务时间为8个小时,服务时段为9:0017:00(上午运钞车到达前要到达网点做好安全维护工作,下午下班运钞车未接走钱箱前不得离开岗位;中午吃饭时间为一小时以内);办公区的服务时间为每天24个小时;自助服务区夜间巡查时间为每天下午下班起至次日上午上班前。
五、甲方的权利和义务
(一)对乙方提供的保安人员进行思想素质、业务素质和身体素质等内容的审核,并根据双方确定的`保安服务费总额核定保安服务区域所需最低保安人数(详见《中国xx公司____县支行服务区域数、保安员配置最低数量、服务费用表》)。
(二)对乙方的保安服务质量进行检查、监督、考核和验收。
(三)每月对乙方提供的保安服务质量进行评价,经甲方所属营业网点、办公区的负责人或保卫部负责人和乙方派驻营业网点、办公区的当事保安员签字确认后,作为甲方评价乙方保安服务质量和由乙方承担违约责任以及甲方扣收乙方保安服务费的依据。
(四)对不符合要求的保安服务有权要求乙方及时整改,包括但不限于要求更换保安人员。
(五)按时足额支付保安服务费给乙方。
六、乙方的权利和义务
(一)按时收取保安服务费
(二)乙方在甲方从事保安服务的人员必须是符合国家规定条件的保安员。即:每个保安员均为年满18周岁的中国公民,身心健康,品行良好;无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒、行政拘留或者被开除公职、开除军籍的记录;政审合格,五官端正、没有残疾;初中毕业以上,经公安机关考试合格并取得《保安员证》;男保安员身高在1.60以上,年龄在1845周岁。
(三)保证正确、全面的履行保安服务任务,保安服务符合本合同第四条约定的目标。
(四)保证提供保安服务时能严格遵守国家的法律、法令,遵守甲方的规章制度,保守甲方的秘密。
1、严格遵守十不准,即不准带情绪上岗;不准在执勤中耍威风或怠慢甲方客户;不准在执勤时间吸烟、吃零食;不准在工作时间看书、看报、嬉耍、打闹、打瞌睡;不准在上岗时携带所有视听音响;不准擅离岗位、脱岗、串岗;不准执勤时双手插入口袋;不准在岗位上与甲方客户闲聊;不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;不准在当班时间会客。
(六)保证保安服务的统一性及连续性,不得无故更换保安人员。对甲方要求更换的保安人员,保证及时安排符合条件的保安人员到岗。
(七)乙方按《劳动法》、《劳动合同法》、《保安服务管理条例》等法律法规和相关政策规定,负责处理好与其下属保安人员的劳动关系,承担包括但不限于保安人员的工资和社会保险、食宿、服装、执勤装备(器械)、教育培训,购买保安人员的意外伤害事故保险、意外医疗事故保险等有关保险费用。
(八)及时响应甲方的要求,遭遇突发事件时,乙方领导要迅速前往协助有关部门处置。乙方领导每月进点检查其保安服务情况不少于12次。
七、保安服务费的计算方式、支付方式以及其他费用的支付与收取
(一)甲方每年支付给乙方的保安服务费为人民币 元,大写 万 仟 佰 拾元整(实际支付金额以甲方实际用工和乙方保安人员实际出勤及考核情况等因素确定)。
(二)支付保安服务费时间:甲、乙双方签订合同生效且乙方为甲方提供保安服务工作满1个月后,乙方应在次月____日前给甲方开具合法、有效的上一个月保安服务费发票,甲方应于次月____日前将上一个月的保安服务费一次性转账给乙方。以后每月乙方给甲方提供保安服务后,乙方应于次月初开具合法有效的发票,甲方在收到合法有效的发票后15个工作日内将上一个月的保安服务费一次性转账到乙方账户(乙方全称: ;开户行: )。
(三)如出现违约的情形(即保安服务评价中考评结果为不合格等),以甲方网点人员和乙方派驻营业网点的当事保安人员签字认可的评价结果为据,由甲方直接在当月支付给乙方的保安服务费中作相应扣收违约金。
八、违约责任
(一)由于乙方及其保安人员未依约履行第六条约定的义务,导致第四条第一款规定的安全事故的发生而造成甲方资金和财产、客户人身和财产、银行设施损失的,经司法机关核实和确认后,由乙方据实承担其责任范围内的赔偿责任。
(二)乙方在提供保安服务过程中,其保安人员如有迟到、早退、脱岗(时间界限为10分钟)等违反第六条第五款规定的行为,每发生一次,甲方有权按当月支付给乙方的人均保安服务费中的5%作为违约金。同时,甲方有权要求乙方更换发生违规行为的保安人员。
(三)乙方在提供保安服务过程中,其保安人员如有迟到、早退、脱岗(特殊情况,如上卫生间除外)30分钟以上以及旷工等现象发生时,每发生一次,甲方有权按当月支付给乙方的人均保安服务费中的20%作为违约金。同时,甲方有权要求乙方更换发生违规行为的保安人员。
(四)甲方逾期未付保安服务费,每逾期____日,乙方有权按每日1%。向甲方收取违约金(因特殊情况除外)。
九、其他约定
(一)因业务发展需要,甲方要求乙方增加保安员的,乙方要及时给予解决。所增加保安员的保安服务费按每人每月 仟 佰 拾元计(不足一个月按每人每天伍拾元计),甲方于次月支付给乙方。如特殊原因,需要减少保安员的,按如上标准相应减少保安服务费。
(二)乙方在提供保安服务过程中,其保安人员所受到的一切伤亡事故以及财产损失、精神伤害,均由乙方承担责任,甲方不负任何责任。
(三)乙方在提供保安服务过程中,如要更换保安服务营业网点,须经甲方保卫部同意后,乙方有关负责人持乙方介绍信与甲方营业网点的负责人联系(甲方营业网点的负责人要收取乙方的介绍信,并妥善保管),把符合保安人员条件的保安人员带到岗,并办理岗位交接手续。
(四)因乙方政审不严,其保安人员在保安服务区域出现抢劫、盗窃公共财物、客户资金财产等违法行为时,由乙方据实承担法律责任。
(五)在约定的服务时段内,营业网点的乙方保安人员在甲方运钞车未接走所在保安服务营业网点的款(帐)箱前,不得下班。
(六)在合同有效执行期间,甲,乙双方不得对已确定的保安服务费价格及付款方式进行更(修)改。
(七)本合同有效期________年(从________年____月____日起至________年____月____日止)。合同期满双方无异议,自动延期________年;不再续签的,应提前一个月通知对方。合同期未满,甲方提前终止合同的,要多付给乙方一个月的保安服务费;合同期未满,乙方提前终止合同的,甲方则少付一个月的保安服务费给乙方。
十、本合同一律四份,甲乙双方各执贰份。自甲乙双方签字、盖章后生效,具有同等法律效力。甲方:中国xx公司 乙方: ____县支行法定代表人或 法定代表人或 代理人签名: 代理人签名: 电话: 电话: 传真: 传真:____日期:________年____月____日____日期:________年____月____日银行大厦保安服务合同【2】甲方: (以下简称甲方)乙方:鄂托x公司(以下简称乙方)甲乙双方本着平等协商、自愿互利的原则,签订如下保安服务合同。
一、 甲方聘用乙方保安人员2名,负责甲方营业大厅的安全保卫工作,聘用期暂定为________年,(包括法定节假日)从________年____月____日至________年____月3____日(如需延期可续签合同)。
二、 甲方每月付给保安人员每人每月元,须由乙方出具税务正式票据,甲方按月支付,不得拖欠,否则本合同终止。
三、 乙方担任甲方如下保安业务:
1、 负责简单的业务咨询接待和协助客户办理业务;
2、 对营业大厅客户安全的保卫工作,妥善处理突发情况;
3、 负责维持营业大厅客户在一米线以外排队办理业务秩序;
4、 对自己所负责责____区经常进行安全检查;
5、 按银行规定时间上下班,做好上下班开门与关门的保卫工作;
6、负责营业大厅简单的卫生清扫工作。
四、 甲方对乙方保安人员的义务:
1、 对乙方保安人员提供饮水、照明等执勤相关的设施;
2、建立健全各项管理制度,配合乙方队员完成本合同的各项内容;
3、对乙方的不安全隐患建议,甲方应及时采纳解决,负责与此相关的后果,乙方不承担任何责任。
五、 乙方保安队员在执勤中不得脱岗、睡岗、酒后上岗、岗上饮酒等。
六、 乙方保安队员应遵守甲方的各项管理制度,服从双方的管理与监督,对不遵守者和不能承担本合同所要求的内容者,甲乙双方都有权调整、更换。甲方有权不定期抽查保安人员执勤情况。
七、 乙方保安在随送款车护送时,发生的意外伤亡由甲方负责。
八、 乙方保安队员不得向甲方借款;甲方与保安队员的经济往来纯属个人行为,甲方不得扣应付乙方的保安服务费。
九、 本合同双方签字、盖章之日起生效,望双方共同遵守,如一方违约,应由违约方承担另一方相应的赔偿。
银行保安服务合同篇三
银行作为金融服务的重要组成部分,承载着人们的储蓄和支付需求。为了保障客户的资金安全,银行普遍设置了保安服务。然而,我最近在与银行保安服务交互中遇到了一些问题,并通过投诉解决了这些问题。在这个过程中,我体会到了投诉的重要性以及需要合理和有效表达自己的权益。
第二段:投诉的过程
我所遇到的问题是某家银行的保安服务态度和能力不足。在进入银行办理业务时,保安员的服务态度冷漠,甚至对客户的问题不耐烦。此外,在安全检查时,保安员的流程操作不规范,给人一种松懈和不安全的感觉。为了解决这些问题,我首先向银行的投诉热线进行了投诉。接下来,银行的客服人员给予我耐心的回复,并要求我提供详细的情况和证据。
第三段:投诉的结果
在银行接到我的投诉后,他们立即展开了调查。几天后,我收到了银行方面的回复,他们对我所反映的问题表示了诚挚的歉意,并承诺会对保安员进行进一步培训,以提高其服务态度和技能。除此之外,银行还主动向我提出了赔偿方案,并将我的问题列入了日常监督管理范畴。我对银行的积极回应和对我的合理诉求给予了充分肯定。
第四段:反思与启示
通过这次投诉,我深刻认识到投诉是一种重要的维权方式。在遇到与银行保安服务不满意的问题时,及时投诉不仅能解决个人的问题,也会提高银行整体的服务水平。投诉的关键在于我们要有清晰的反馈目标,并提供合理的证据和情况说明。此外,投诉并不是为了找事或者抱怨,而是希望通过表达自己的权益,改进服务环境和保障自身权益。
第五段:总结
在这次银行保安服务投诉的过程中,我收获了很多。银行保安的工作是重要的,他们需要对客户提供安全和热情的服务。对于我们客户而言,要勇敢地表达自己的不满和诉求,通过投诉等正当途径解决问题,提升银行服务质量。只有通过有效的投诉,我们的权益才能得到保障,银行也才能不断完善自身,为客户提供更好的保安服务。
银行保安服务合同篇四
乙方:石家庄___________有限公司
根据《民法典》及相关法律法规规定,在平等互利的基础上,经甲乙双方共同协商,就乙方向甲方提供保安服务相关事宜达成如下协议条款,以期共同遵守。
一、保安服务范围
二、保安服务内容
乙方应甲方要求委派柒名保安人员为甲方提供保安服务。甲方应在合同签订之日,将本单位对保安岗位的职责、要求任务明确界定。并经乙方确认后,由乙方保安人员严格遵照执行。
三、服务时间
服务期为___________年,自_____________年___________月___________日起至_____________年___________月___________日止。
工作岗位安排为:甲方岗位为内部巡逻岗、门卫形象岗、迎宾引领岗三个岗位,每天每个岗位从上午八点至晚八点不间断单人执勤,两班轮换制。每名保安员,每周休息一天。具体岗位人员由乙方安排,但需甲方批准后执行。
保证三个岗位在工作时间都各有一人执勤。其中一人为轮休备用人选,特殊情况下,若甲方根据工作需要和环境条件,确需变更乙方保安人员的工作,延长工作时间以及临时增派保安人员的,应经过乙方的书面同意,并对延长的工作时间,向乙方另行支付额外服务费用。
四、保安费用及支付
服务费为每人___________元/月,由甲方在每月___________日之前将上月的保安服务费用一次性向乙方付清,如甲方需要发票,由乙方负责开具,甲方承担税费。乙方不再向甲方提出其他任何费用要求。
五、甲方权利义务
1、甲方监督乙方派遣人员的全面工作,有权向乙方提出改进保安管理服务工作意见。
2、乙方须遵守甲方制定的各项规章管理制度。对不严格履行岗位职责的保安人员,甲方有权向乙方提出更换,提出后7个工作日内乙方保证换人。
3、甲方应加强和完善自身的安全防范措施,并负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定,协助乙方做好保安工作。
4、甲方向乙方保安人员提供三部对讲机和日常办公低值易耗品,并免费提供午餐、晚餐及带有七个床铺的宿舍一间。
5、甲方不得要求乙方工作人员从事违背法律及超过保安合同内容的工作。
六、乙方权利义务
1、乙方需保证在任何工作时间内,派遣至甲方的保安员达到本合同规定的人数且应加强对保安人员的培训,并向甲方提供适合其工作要求的保安人员。
2、乙方保安人员应严格按照甲方的安全管理规章制度,履行自己的岗位职责,保护甲方的合法财产和权益不受侵害。
3、乙方保安人员在甲方工作期间,应忠于职守,尽职尽责,文明执勤,礼貌待人,对执勤区域内正在发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故应采取紧急措施予以制作,及时报告给当地公安机关和甲方单位,并采取相应措施。
4、乙方保安人员发现不安全因素和不安全隐患时,应及时向甲方报告。
5、乙方保安人员在按照甲方要求进行执勤时,对手续不符合规定和由明显问题的,有权坚持原则履行职责,甲方领导或有关部门应予以支持配合,并不得进行干涉。
七、违约责任
1、甲方应按时支付保安费,逾期___________天未付的,乙方有权单方面解除合同,而不承担由此引发的责任,甲方仍需支付拖欠的保安费。
2、因乙方保安人员未遵守本合同的规定,给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方所遭受的损失。因乙方保安人员未遵守本合同的规定,甲方有权要求乙方整改,经乙方整改,仍未达到本合同的规定标准。甲方有权单方面解除合同,而不承担由此引发的责任。
八、赔偿限制
1、由于不可抗力或非乙方保安人员失职造成的财产损失,乙方不予赔偿。
2、对甲方存在的'安全隐患,乙方保安人员提出合理书面建议后,甲方仍未采纳,由此造成的损失,乙方不予赔偿。
3、甲方因乙方保安人员拒绝履行其与法律法规相悖的不合理要求而造成损失,乙方不予赔偿。
九、争议解决
在履行合同中发生纠纷时由双方协商解决,协商不成的,可向当地人民法院提起诉讼。
十、合同生效及终止
1、本合同自双方签章之日生效:
2、如合同到期未及时办理续签手续,本合同继续有效。
十一、其它
2、本合同一式四份,甲乙双方双方各持两方,具有同等法律效力。
甲方:___________乙方:___________
银行保安服务合同篇五
第一段:引言(背景介绍)
近年来,随着金融业务的逐渐扩大和客户需求的增加,银行保安服务变得尤其重要。然而,很多客户对银行保安服务提出了投诉,如服务态度差、服务效率低下等问题。笔者通过自己的亲身经历,对这些问题进行了充分的体会和反思。
第二段:问题分析(投诉原因)
银行保安服务投诉的主要原因之一是服务态度差。有时,保安员会对客户不友好,甚至态度傲慢,缺乏基本的礼貌素养。这一点极大地影响了顾客的满意度,也给银行形象带来了负面影响。
另一个问题是服务效率低下。有时,一家银行只安排几名保安员,导致保安员无法及时疏导人流,客户排队时间过长。冗长的等待时间不仅降低了客户的体验,也增加了他们的不满情绪。
第三段:投诉经历(具体事例)
我曾在一家银行办理业务时,亲身经历了银行保安服务投诉的原因。当我进入银行时,一位保安员毫不客气地问我要证件,并没有给我任何友好的打招呼。这种冷漠的态度让我感到非常不悦,也对银行的服务形成了负面印象。
更为不快的是,当我需要咨询某项业务时,保安员简单、敷衍地回答了我的问题。他的回答缺乏耐心和解释,让我感觉自己是在打扰了保安员,使我对银行的专业程度产生了怀疑。
第四段:反思与启示(问题解决)
银行保安服务投诉给银行和保安员敲响了警钟,需要认真反思和改进。首先,银行应该认识到保安服务对整个银行形象和客户体验的重要性,提供必要的培训和教育,以提高保安员的素养和服务态度。
其次,银行应该优化保安员的工作安排,确保人手充足。这样可以减少顾客等待的时间,提高服务效率。同时,银行应该提供更加便利和高效的自助服务设备,减少顾客的人流压力。
第五段:总结(提出自己的感悟)
通过银行保安服务投诉的经历,我深刻地认识到了服务态度和效率对于银行形象和顾客满意度的重要性。作为银行的顾客,我们有责任及时向银行反映投诉,并积极参与对银行的建设性意见。同时,银行也应该倾听并解决客户的问题,不断改善服务。只有这样,银行的保安服务才能真正做到满足客户需求,提供更好的服务体验。
总结起来,银行保安服务投诉是客户对于银行服务质量的一种表达方式。通过深入分析问题原因,及时反思和改进,银行可以提升保安服务的质量,增加客户满意度。同时,作为银行的顾客,我们也要积极参与和反馈,促使银行不断完善服务,为我们提供更好的银行保安服务。