总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
部门工作管理总结篇一
引言：
我们都知道，部门管理对于公司的运营来说至关重要。部门管理要求必须要有一套行之有效的管理法则，以便让部门员工得到统一的管理和协调，确保部门的迅速发展。在长期的企业管理过程中，我深刻体会到了部门管理法则在工作中的重要性，本文主要总结了我的经验和体会。
第一段：明确部门职责
每个部门都会有不同的职责和任务，而部门内部的成员也会针对这些任务进行分工。也就是说，必须要让每个部门成员明确自己的职责和任务，做好各自的本职工作。只有在这个基础上，才能使工作顺畅、快捷且高效。
第二段：完善管理体系
在一个部门中，必须建立一套完善的管理体系，包括制定部门管理规章制度、流程等，以及明确各个成员的工作任务和职责分工。同时，要定期对部门的管理进行检查和总结，及时纠正不合适的做法，将部门的工作流程不断优化。
第三段：加强员工培训
员工是一个部门的重要组成部分，如果员工没有相关的专业知识和技能，在工作中就难以胜任自己的工作。因此，要加强对员工的培训和培养，让员工具备必要的能力胜任自己的工作，更好地提高部门的整体绩效。
第四段：注意部门沟通
一个成功的部门管理，需要建立起流畅的内部沟通渠道，让部门成员能够每时每刻了解到部门内部的变化、任务和工作情况。可以采用各种沟通方式，比如定期会议、邮箱通讯、微信群组等等，以便更好地促进团队协作，更好地协调工作。
第五段：存在问题及解决方法
在部门管理过程中，可能会出现各种问题，比如工作效率低下、人际关系不和谐等等。这些问题需要及时解决和纠正。可以针对具体问题采用合理的解决方案，比如员工培训、领导管理、沟通和谈判等方法。同时，也需要及时总结问题并建立解决问题的方法和经验，以便为未来的管理工作提供有益的参考。
结语：
良好的部门管理需要大家的共同努力，不止需要领导的力量，也需要部门成员的积极配合和支持。通过完善的管理体系、培训、沟通和解决问题的能力来提高部门的整体工作效率和绩效，不仅能够更好地达成公司的经营目标，也可以让每个员工感受到自身的价值和成就感。
部门工作管理总结篇二
20-年的工作顺利结束了，我在公司的_销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过20-年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划
a.产品的开发
1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。
2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。
3.对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。
4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。
b.销售业务
1.由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持_万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。
2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是_年出口部要重点培训的内容。
3.要降低赠品订单和_的比例过大，要大力开发适合_城，_的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。
4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。
5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。
c.人员配置
1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。
2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务。
3.多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。
4.定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。
5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。
6.参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。
d.与工厂的合作
1.对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。
2.多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。
3.为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。
4.延长交货期，工厂有充足的生产世间。(促销单除外)。
二、不足和挑战
a.产品的开发
1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。
2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。
3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。
4.客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。
b.销售业务
1.总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的_月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。
2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在20__年已累计升值_%，出口退税由_%改为_%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的_到_倍，当产品_单价升_%，零售价要升_%到_%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。
3._事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。
4.赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，_的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。
c.人员配置
1._作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。
2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。
3.新人的敬业精神不足。
4.业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。
5.日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。
6.我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。
d.与工厂的合作
1.总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。
2.客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。
3.工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。
4.模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。
部门工作管理总结篇三
部门管理是企业管理的基础，也是企业成功的关键。作为一名管理人员，如何正确地管理部门，让部门发挥最大的效益，是我们应该重视并掌握的技能。在我长期的工作实践中，我逐渐总结出了几个部门管理法则的心得体会，希望能够与大家分享。
第二段：确立管理目标
一个优秀的管理者必须要有清晰、明确的管理目标。管理目标应该是具有可操作性的，而不是一些模糊、无法量化的口号。一旦确立了管理目标，便可以通过细化、分解、制定指标、落实细节等一系列管理活动来达到目标。但是，在确立目标时，需要考虑到网络效应的存在，这就要求管理者要善于分析整个部门、企业的生态环境，从整体优化的角度出发去确定管理目标。
第三段：发挥团队作用
虽然管理者可能是部门中最高级别的人员，但团队成员才是真正推动事情发展的力量。如何发挥团队的作用，首先是要建立良好的人际关系，建立互信和理解。其次是要有效地沟通，将公司目标传达给团队成员，使每个人都明确自己的角色和职责。另外，还要激发员工的内在潜力，让他们主动地为达成目标而努力，创造更多的价值。
第四段：制度管理
与目标管理相对应的是制度管理，一些重要制度的建立和落实能够使部门在日常的运营中走得更加稳健。制度包括组织架构、岗位职责、流程规范、员工考核等方面。制度的建立与管理者的个性和能力并没有太大的关系，但是落实制度的过程中，管理者要确保制度的执行，及时对制度进行修订和完善，确保制度能够顺应企业发展的需要。
第五段：不断学习、提高
作为管理者，不仅要掌握基本的管理知识和技能，还要不断地学习和提高自己。学习的过程包括不断的反思、总结、改进。只有这样，才能提高自己的管理水平和能力，才能更好地引导和带领团队。此外，还要注意对新技术和新管理方法的学习和尝试，引进创新的思维，为企业管理注入新的动力和活力。
结语：
部门管理是一个复杂而又繁琐的过程，但只有把握好了关键的部门管理法则，才能做到高效、稳健地推进工作。正确地确立管理目标，发挥团队作用，建立健全的制度体系，不断提高自己的能力和水平，这些都是成功的管理者应该具备的素质和能力。希望这些心得体会能够为大家带来一些借鉴和启发。
部门工作管理总结篇四
__年对我公司来说是具有重大历史意义的一年，在这一年中，公司完成了搬迁、复产、认证工作，工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近170人的大车间，人员多，设备多，生产品种多，而办公室管理人员又太少，因此，我没有只把自己的工作看成简单的报报出勤、做做成本，而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况：
一、公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干上班，面对新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为尽快复产作准备。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便恢复了生产，并于4月份顺利通过gmp认证，这其中也有我的汗水和功劳。
三、我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，现在产量大，所有设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超负荷运转，因此出现故障在所难免。我及时将维修工提出的所需备件做成采购计划，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与职能部门联系物品到货情况。
四、我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个品种。剂型不同，生产工艺也不同。胶囊是固体制剂，在我车间要经过制粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求自己对车间生产的所有品种的工艺流程都有所了解，掌握各品种的原辅料及包材的领用量和消耗。
以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。
部门工作管理总结篇五
天津武清房建bt项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，天津武清项目部始终坚持把"实行全面管理，增强执行力度"作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的'各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。
进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利通过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作总结如下：
结合本项目实际情况及工程特点，天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。
项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。
按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和实用性。遵循"p—d—c—a"的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。
根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。
根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。
建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质奖励。例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性，提高了项目工程整体质量。
项目部自今年开工以来，组织两次"大干百天"劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。
项目部以此为契机，做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬"传、帮、带"的互助精神，营造了"赶、帮、超"的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工作心得。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立"我的质量，我的责任，我的承诺"和"追求永无止境，产品代表人品"的理念，促进了广大职工从"要我学习"，"要我先进"向"我要学习"，"我争先进"的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。
质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。
组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展"全面检查、专项治理、逐一排除"的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。
各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改情况，制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。
比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。
目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，天津武清还迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。
各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺利通过竣工验收。
在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，天津武清项目部顺利通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就一定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量目标。
部门工作管理总结篇六
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家早上好!
11月份的各项工作在这清爽的节气里已经落下了帷幕。下面我将11月份的工作汇报如下:
1、员工星级考评。
2、秋冬购物节前对卖场的全方位检查
3、卖场的常规检查
星级考试从监考到审卷到登录我们分工合作,较好地完成工作,秋冬购物节前,我们参与了对公司各卖场的全方位检查,在检查中暴露出了许多问题,我们都及时地与各部门反馈沟通,并跟踪各部门的整改情况.卖场的检查是我们督办的最基本的常规工作,本月我们在卖场的常规检查中,除了通常的检查环境卫生,现场纪律外,还加大了对各卖场的服务检查,包括我们平时巡卖场时自己检查和协协管协查等.在检查中也暴露出有些商场,员工存在在服务过程中,不能及时地接待顾客,怠慢顾客等现象,我们都予以了严肃的考核,同时与相关卖场的管理经理进行了反馈,并与员工沟通,指出其所犯错误,并分析其问题的严重性,经过沟通后,员工也意识到自己的错误,并表示以后会改进.
在工作的`过程中,我也遇到过一些困难,如有时候在一个人巡卖场的情况下,发现的问题,事后有个别员工在管理经理面前矢口否认,而管理经理因为员工不承认而不接过失单,要我们去说服员工接单.而这时我与员工与经理双方面都要做好沟通,有的商场内部考核比较严格员工方面大多数员工都担心因自己的行为为商场扣了分,心里过意不去,也担心受到经理的责怪,我会与员工沟通,.强调我们给你考核不是为了要惩罚你,而是帮助你来改正错误,犯错误不要紧,只要敢于的承认自己的错,以后不要再犯就可以了.我们包括商场经理都不会因为你这次犯了错就认为你不是个好员工,但你要敢于承担自己的错误,为自己的错误负责,这也是东方百货所需要的人.尽量减轻员工的思想包袱,同时与经理沟通,说明员工也意识到自己的错误了,希望多跟员工沟通,开导员工,不要太过责怪员工.
另外在每周查行管的时候,有很多商场的行管在我们查岗的时候,不在岗,给我们的原因几乎都是在吃饭之类的,有的经理可能只是在我们查的时候出现一下,我们查完就走.我想我们是不是规范一下各商场经理在周末值班时的纪律,规定值班期间用餐的时间,这样对各商场经理起到规范作用,也方便我们的工作.
部门工作管理总结篇七
回首某某-某某年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们某某某全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我相信 公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。
部门工作管理总结篇八
尊敬的各位领导、各位同仁:
上午好!
首先感谢市卫生局、市结防所的领导，为我们提供了相互学习和交流的平台，非常荣幸能够借此机会，和大家分享在结核病归口管理方面的做法和体会，下面我向大家简要汇报一下我们医院结防工作的大致情况：
第一是领导重视，我们防保科在结核病归口管理方面检查出的问题，及时向主管院长汇报，院长定期在院周会上向临床、医技科室反馈，对工作好的科室和个人给予表扬，存在的不足在大会上通报，这样大家就会非常重视;事实证明，大会通报比经济奖励和处罚更为有效。
第二、前期工作基础好，我是20xx年10月份到防保科工作的，之前我们的老科长对结防工作也付出了大量心血，做了很多努力，完善了报告转诊制度和措施，所以多年来我们医院在结核病归口管理方面，就有良好的基础，工作也好开展。
第三、临床科室特别是放射科、呼吸科的大力支持。防保科作为医院的职能科室，每项工作的顺利开展，都离不开临床科室的支持与合作。放射科和呼吸科严格排除疑似结核病患者，和有疑似结核病症状的患者，发现一例，报告一例，转诊一例，并耐心讲解国家对结核病患者的免费政策和法规，使患者能到市结核病防治所进一步诊断、治疗。
第四、医院信息化是坚强后盾，自从去年7月份以来，随着我们医院电子病历系统的全面推广应用，结核病防治工作也进入了全新的时代，主要体现在：1、防保科配备了专门的内网电脑，能够和临床科室电脑联网，直接查看全院患者病历和各项检查结果。2、电子病历提醒报卡，如果有结核病阳性检查结果或诊断，则弹出对话框提示转诊和上报病人，否则无法打印和提交病历;3、目标科室像呼吸科、普胸外科每日入院病人查对，通过查看首次病程记录和dr检查结果，发现疑似病人及时和医生联系，对符合条件的病人进行转诊。
第五、防保人员对于结防工作重要性的充分认识，作为一名疾控工作者的责任感和工作热情，促使我努力工作。之前在病区时，接触的结核病例比较少，防控意识也不是很强，到防保科以后，随着对结核病疫情的了解，特别是当我发现很多孩子感染了结核病以后，一种强烈的责任感、压力感，使我意识到，结核病防治工作的担子很重，我们必须尽自己所能，想尽一切办法，减少疫情的传播。我院主要采取了以下措施：
1、针对每年的转诊任务，结合各科室具体情况，把医院的转诊任务合理的.分配到各科室，对于长期卧床的病人较多、容易并发结核的科室，像内分泌科、血液科、肾病科进行重点监控，不漏掉每一个疑似病人。
2、每周参加医院联合业务查房，重点检查结核病人及疑似病人报告及转诊情况;联合业务查房因为由业务院长带队，临床科室更加重视和配合，比咱们防保科自己去检查效果要好。
3、加强宣传：经常深入科室，向科主任、医生、病人宣传结核病转诊的规定和优惠措施，特别是告诉病人：住院期间去结防所做相关检查的费用，出院时可以通过医保和农合按比例报销，同时和医保科、农合办协调好报销流程，解除了病人的后顾之忧。
第六、对结核病防治政策、治疗等方面存在疑问时，及时向结防所的老师们请教，在他们的指导下，把工作做好、做规范、做到位。
以上是我一年来的结核病归口管理工作总结。
部门工作管理总结篇九
质量是立校之本，科研是兴校之本，特色是强校之本。没有教研，就不会有科学深刻的教育。x教授说“教师是个冒险甚至是危险的职业，伟大和罪人都可在他手中形成。因此教师必须如履薄冰，尽最大努力让自己和自己的学生走向崇高。”我们教师要走向崇高，就必须不断地学习和研究。本学期虽是教学质量的决胜期，但我们还是匀出了一些时间，组织教师开展了一些研训活动。
本学期我们听了2堂公开课，一堂是陈凯老师的展示课，一堂是x老师的外出学习汇报课。x老师虽然还是一张娃娃脸，稚气未脱，但课却上得轻车就熟。教学内容取材于学生熟悉的生活，物化了生活即数学，数学即生活的教育理念；引导学生多向度地发散思维，引导学生建构知识的个人意义，引导学生不囿于别人的结论，敢于求异，关注提高学生的思维品质；让学生自己体验知识的形成过程，让学生自己去发现，去概括，体验主动参与的快乐，体验探索的快乐，体验成功的快乐，处处尽展对教育真谛的深悟。整堂课显示出后生可畏的实力。x老师的汇报课不辱使命，把传递课改前沿信息的效能演绎得非常的`直观形象。这堂课，最大教育智慧是教学设计的“艺术运作”，把加、减、乘、除整合在一起教学，让学生知晓，加、减、乘、除不但有自己的“个性”特征，而且有互相依从转换的内在联系，把加、减、乘、除的内在规律揭示得如水晶般的透明。整堂课充满了数学思想和思维品质的陶养和熏染，她在倡导一种全新的教育思想，教育不仅仅是传授知识和技能，还要培育智慧和思想。就在这次教研活动中我们还聆听了帅爱玲老师的一个汇报讲座。她把四位名师的精彩课堂剪影和自己的参会感悟真诚地奉献给了我们，我们获益颇丰。演艺圈有句行话：不看戏的人就演不好戏。我们教师也将在听课、析课、评课的互动中，提高自己的课堂教学水平。
按教委分配，我校结对帮扶的对象学校，是棋坪小学。接到教委文件后，学校开了一个行政会，会上行政人员集思广益，初步讨论了一下帮扶措施。后由科教处执笔，草拟了一个帮扶方案。4月12日，学校带着草拟的方案和两堂优质课到了棋坪小学。先是开了一个座谈会，会上，棋坪小学的教师提出了自己的帮扶需求，我们学校提出了自己的帮扶意愿。后是上了两堂示范课。林老师的课上得赏心悦目。教学资源选择经典，教学语言清新婉转而富有感染力。课堂上教师巧妙地利用学生的认知冲突，充分地调动起了学生的学习积极性；策划学生利用多种感观学习，学生学得轻松、学得愉快、学得扎实，教学效果好。漆老师的课，教学设计富有创意，教学语言风趣幽默，教学氛围轻松灵动，教学着力点始终放在学生的语言表达训练上。两堂课带给棋坪老师的收获不小。回来后，根据棋坪小学老师的需求，我们又对帮扶方案进行了认真的修改。4月23日，学校又组织行政人员，进行了讨论和审议，最后才定下稿来。在未来的4年中，我们将和棋坪小学的教师携手共进。
由于有在座的各位努力，我们顺利地拿下了省一级图书馆的头衔。创建省一级图书馆并不是我们的旨归，“一切为了师生，一切为了利用，一切为了发展”才是我们的出发点和归宿。本学期，学校围绕“师生”、“利用”和“发展”做了些文章。
在教师中，我们坚守了一贯的优良传统，每学期读一本教育专著，博览群书。每学期作6000字笔记（一千字反思，五千字笔记）。学期结束前的一周科教处查阅了各位教师的读书笔记。纵向比较近几年来我们一小教师的读书笔记，一个学期比一个学期好，教师选择的阅读材料更趋于专业化、经典化，阅读的数量越来越大，摘记的内容越来越实用、有品位，撰写的反思和体会越来越丰富和深刻。被评为本学期读书优秀的教师有：x等六位老师。北宋书法家、文学家黄山谷说过“胸中久不用古今浇灌，则尘俗生于其间，照镜子觉得面目可憎，对人也语言无味。”做教师的就是靠智慧和语言“吃饭”的，我们要用阅读来磨砺自己的嘴巴。
在学生中，我们扩充了活动载体。除延续了上、下午课前10分钟，组织学生阅读课外书，星期二下午第三节课，朗读古文化经典，各班设立图书角方便学生借书等外，还增开了轮流进图书馆阅读，“我爱读书”演讲比赛，订阅儿童报，提倡读书作笔记等活动。在第十二周，图书馆组织三、四、五年级学生，开展了一次“我爱读书”演讲比赛活动。赛场上，小演讲者们，个个激情洋溢地演说了自己对知识的渴求，对书的痴爱，对阅读陶养的心仪与喜悦。小听众们，被他们的执着的阅读热情所感染，凝神的双眼中透露出一种对阅读的憧憬。比赛结果：一等奖获得者是：二等奖获得者是：三等奖获得者是：。学期结束的前一周，学校组织人员检查了各班的课外阅读情况，“经典阅读”开展的比较好的班级有：x。我们语文教师应该鼓励自己的学生做“五一居士”：有一手好字，有一张铁嘴，有一肚子名篇佳作，有一笔好文章，有一颗好奇的童心。阅读是提高学生智力的最有效方法。
