随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
个人述职报告精辟篇一
尊敬的领导,各位老师大家好!
我们学校在中心校娄__校长的引领下,自201_年7月我们与“新教育”结缘,已历三年,三年的坚守,三年的执着,一路走来,__二中师生体验到了“新教育”的魅力,感受到了“新教育”带来的生命的感动。
回顾一年的工作,我从以下两点向领导和老师汇报。
第一、根据“新教育”的“四大改变”、“六大行动”,结合我校实际,进行了我校的“六大行动”。
1、“用阅读点亮梦想”
从201_年,就开始大力推进“书香教室”活动,每周两节,风雨无阻。以经典为伴,与大师对话,为学生的发展夯实基础,为学生的成长打底色。使学生养成多读书,会读书的好习惯。
每班200本书,放在图书角,有详实的借阅情况记录,每班每周两节读书课,由班主任负责,进行阅读指导,由教学口检查落实,并通报检查结果。
2、“聆听窗外”
12月12日,在中心校娄校长带领下,我们学校六九两个级段36位老师早上5:30出发,驱车百里之外到扶沟县第一初中学习参观,早上7:30到达扶沟县第一初中,先听取了扶沟一初领导的相关介绍,然后30多位老师根据自己所教的学科分头深入班级认真听课,课后与执教老师认真交流。一天的学习,老师收获满满,开阔了我们的视野,增加了我们工作热情,改进和提高我们自己的教育教学水平。
3、“师生共写”
要求学生每周写五篇日记,并且每周每班上交三篇优秀习作,上传学校“新教育”主题帖上,通过写让学生学会观察生活,感受生活,写真事,说真话,抒真情。老师学期末写出工作总结,存入教师个人档案。
4、“四育并举”
每学期初,学校进行“四育并举”活动,重点加强了“礼仪”、“感恩”、“责任”、“卫生”教育,“四育并举”全面提升学生思想道德和文明礼仪素养,营造向上、向善、文明的校园文化。并通过“四育并举”安排“学生四个一”活动。
由纪律口负责检查、评比,在校领导的落实和班主任的明确具体要求下,强调了习惯,抓出了实效,这项活动得到师生和家长的一致认可。
5、“每期一事”
我们根据“新教育”的“每月一事”,结合我校实际进行“每期一事”活动。学校党支部、团委在12月23日,组织了全校教师“同心向前”趣味活动。12月15日,举办“学会感恩,我们在行动”感恩演讲会,12月17日,举办了第四届校园集体舞比赛,在班主任的认真组织下,学生积极练习,热情高涨,培养了学生的班级集体意识。“每期一事”是孩子们生命拔节的舞台,是孩子难忘的经历,用活动擦亮他们,使学校生活不再平淡,让学生毕业后,不会忘记在这所学校度过的那激动人心的时刻,曾激动过他灵魂的元素。
6、“周周成长课”
根据学生行为习惯较差,我校通过借鉴并结合我校实际开发的一门“周周成长课”,来进一步打造德育课堂,真正为学生搭建成长的平台,每周一升国旗后20分钟,单独设课,用主题引领,以话题切入,每月一个大主题,每周一个小主题、小话题,配套有写本《成长明白本》。各班有自己的成长口号,由学生主持,课前全班学生高喊三遍,每班由专人做好每节的成长课记录,每月班主任整理一个成长课优秀案例。并学校制定了“周周成长课”方案,配有成长课话题,由党支部负责检查评比,并通报结果。
让学生在思与悟、写与说的过程中历练思想、内化品质、锻炼口才,做的自己。
“周周成长课”既是德育课,又是智育课,更是素质养成课,小舞台,大精彩!周周成长课,丰富孩子们的生命成长内容,唤醒孩子们的生命尊严。
学校每学期从“四育并举”的(感恩教育、责任教育、礼仪教育、卫生教育)到“国旗下讲话”、“用阅读点亮梦想”、“聆听窗外”、“师生共写”、“每期一事”“六大行动”,再到今年根据学生行为习惯养成偏差,新开发的一门校本课程“周周成长课”,我们用这些教育行为践行“新教育”的思想灵魂,并取得了显著效果。我们群策群力,集思广益,走符合学校发展的特色之路。
在全体老师的努力下,近四年连续获县“中招质量”先进学校,201_年5月获县“师德建设先进单位”,学校也得到家长的一致认可,使得我校的生源有增无减。
第二、作为校长,我一定尽心尽力,尽职尽责做好学校的各项工作。
1、学校均衡发展检查后,局领导又来我校实地调研,知道我校学校建筑面积缺少5236平米,我一定积极协调新建教学楼、寝楼、教学辅助用房。
2、努力带领学校践行“新教育”理念,让全体师生过一种“幸福完整的教育生活”。
个人述职报告精辟篇二
时光转瞬即逝,不知不觉来到企业已经一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为企业的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到企业的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了xxx个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作,为企业创造更多的效益,特将今年的工作述职如下:
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着企业的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
企业作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为企业客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
xx是我们与顾客沟通的工具之一,在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之企业的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。企业的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
企业也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道,但是xx沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加企业的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。
个人述职报告精辟篇三
尊敬的领导:
您好!
转眼一年时间快要过去,回顾2021年的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
学习使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这x年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去一年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。明年,我将在做好本职工作的同时,从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
此致
敬礼!
述职人:xxx
2021年x月x日
个人述职报告精辟篇四
尊敬的领导:
上午好!
我在自己的工作岗位上,以高度负责的态度对待本职工作,与身边的同事团结协作,关心爱护每一个学生,并时时处处为人师表。我还积极参加各种教研活动及高考备考活动,勇于承担每学期一次的公开课,不断加强自我学习以提高自己的教学教育水平。通过努力,无论是英语科的教学工作,还是班主任工作,我都取得了比较好的成绩,深得学校领导的高度信任、同事的赞扬以及学生的欢迎。以下是我的述职报告。
在英语教学上,我能认真学习教学大纲,努力分析教材,并结合学生的实际情况备好每一节课,每节课的课前三分钟,我让学生轮流上讲台用英语做值日报告,给他们一个充分展示才华的小舞台,这样既锻炼了他们的胆量,同时也提高了他们的学习积极性。课堂上,我努力创造条件使学生真正成为学习的主人,让他们通过学习课文而提出疑问,然后通过小组讨论的形式得出答案,我则给他们一些必要的提示及引导。通过鼓励、赞扬等形式激发学生的英语学习兴趣,双向教学法和任务型教学法则保证了每一位学生都能参与到课堂教学活动中来。
在担任班主任工作期间,我十分重视德育工作,经常与学生谈心以了解他们的学习、生活、情绪等情况,并通过电访、家访等形式与学生家长配合,共同关心学生的成长。我充分利用班会课对学生进行爱国主义教育、前途理想教育,对学生进行安全教育、法制教育等,同时发挥班团干的先锋带头作用,因此所教的班级均能形成良好的班风、学风,并多次获得校“文明班”称号,而且涌现出一批学习尖子。
我从不放弃任何一个学生,相反,我时时刻刻想方设法帮助那些学习上、生活上有困难的学生。对于差生,我更多的是给他们以信任、鼓励,从不放弃也不鄙视他们,而且经常开导他们,为他们的学习进行精心指导。如通过组织“一帮一、结对子”学习活动,以及和其他科任教师齐抓共管,我时刻用心关爱每一个学生,并真诚地和学生交朋友。因此,许多学生一有心事都乐意向我倾诉,我则给他们献计献策。
任现职以来,我积极参加每周举行的英语科组活动,认真听课、评课,积极参加集体备课、高考备考研讨活动以及各种继续教育培训活动,勇于承担每学期一次的公开课,并得到同科组教师的一致好评。公开课采用多媒体教学,既形象又生动,极大地激发了学生的学习兴趣;对情态动词的用法进行了非常系统的归纳,而且有讲有练,学生能很好地掌握这一语法点。
总之,任现职以来,在学校领导和同事的关心帮助以及自身的辛勤努力下,我得到了同事的好评、学校的认可和重用。虽然取得了一定的成绩,但是我深知自己的经验和能力还是相当有限的。我将在今后的工作中再接再厉,继续在教师岗位上努力奋斗,学习更多更好的教学方法,进一步提高自己的业务水平,争取做一名优秀的人民教师。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
个人述职报告精辟篇五
尊敬的领导:
您好!
我是20xx年xx月进步本公司的,不知不觉已经过去三个月了,我已经十分适应公司的氛围,对本职的销售工作,也已有了一个相对的认识,做为一名毕节毕业生的我,在此短短的试用期内,就以收益良多,我学会:
无以规矩,无以成方圆。在企业管理中,这点尤为重要,想要成为一名优秀的员工,就务必对公司的规章制度无条件的服从,小到每日的按时打卡,杜绝迟到,大到公司组织的各类活动,发展方向,都要用心的参与支持。并且努力本职工作,用心做事,有不懂的问题,虚心向老员工请教。
想在公司得到更好的发展,就务必提高自己的职业技能,目前对对本职的工作有了必须的了解,但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手,工作经验方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务潜力,并且加强分析和解决实际问题的潜力;并加强提高人际关系,搞好同事,才能更好的发挥团队精神,不给团队拖后腿。
作为一名职场新人,入职前三年是成长的关键时期,做好职业规划,明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前,我最需要做的就是稳扎稳打,立足现有岗位求发展。
在销售岗位,相关的销售技巧是不能忽视的,争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意积累本行业的信息,掌握公司运作细节。为实现这一目标,可透过销售类书籍,拓宽知识和技能,为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。
在试用期转正工作的最后,我恳求领导批准我的转正申请,而我也将把乐观,用心的心态,始终持续在工作生活中,为实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
此致
敬礼!
个人述职报告精辟篇六
尊敬的领导:
在一年的时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报如下:
一、勤学苦练,尽快适应工作,提高自己的业务水平和技能
从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领,对自己应承担的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守规章制度,履行岗位职责
办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完整、数迹清楚,确保帐务处理"五无"、帐户核算"六相符"等;办理储蓄业务时能够认真落实"实名制"规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数真实、计算准确、迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数衔接一致。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境
在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
个人述职报告精辟篇七
尊敬的各位领导:
本人自20__年7月从广西医科大学毕业后即到单位参加工作,经各位上级医师指导及自己的努力,于20__年顺利的通过了执业医师资格考试、并注册,现在将本人作为住院医师的两年间的工作情况总结一下:
一、在政治思想方面
始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,并努力领悟党的十九大会议精神,始终坚持党的方针政策,全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作尽职尽责、不计较个人得失。
二、在临床工作中
遵守医院的各项规章制度,按时上、下班,坚守工作岗位,积极配合医院领导及科室领导的工作,努力完成上级下达的各项任务。如配合学校完成新生入学体检等。在工作中,本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。积极参加各种医学及麻醉学的学术会议、讲座,学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉,气管内插管全身麻醉,静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术,在科室领导的带领和指导下,现在能独立完成日常的手术麻醉及急诊手术的麻醉,并且在科主任及各位上级医师的帮助和指导下能完成一些有一定难度的麻醉、操作及手术当中出现的紧急情况的处理。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免麻醉意外与医疗事故的发生,如手术前访视病人时,诚心的去与病人沟通,减轻病人的心理负担,使病人在术前达到的身心状态。手术时,尽量与手术医师配合好,满足手术医师对麻醉的要求,以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结,总结麻醉失败的教训或成功的心得,以求不断的提高自己的业务水平,能更好的为病人服务。在值班时,也曾参与过多次危、急、重的病人的抢救与治疗,过程中学到了不少的东西,深刻体会到理论知识必须结合临床实际的重要性,只有掌握扎实的基础理论知识才能处理好临床工作中的疑难病例,而临床实践又可以使理论更加扎实与完善。
在如今医患关系紧张的时期,医院迎来了全国性的“医院管理年”活动,实际工作中,切实的贯彻“医院管理年”活动的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的思想,为了病人的一切,急病人之所急,尽己所能帮患者尽快解决病痛之若,用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
在以后的工作中,我将以十二分的热忱,全心全意的努力工作,通过不断的学习与经验的积累,更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平,认真履行职责,努力做好各项工作,为医院的发展,麻醉学及卫生事业贡献毕生力量。
医生个人简短精辟述职报告2
个人述职报告精辟篇八
一、政治思想方面:
本人思想端正,认真贯切党的教育方针,对工作有奉献精神、热爱幼儿,作风正派品德良好,为人师表,尽忠职守,关心每一位幼儿,对幼儿有一颗热诚的爱心。
二、教学方面
在教学上,我刻苦钻研各科教材,教具准备充分,能认真上好每一节课,课堂上用生动有趣的语言,灵活地运用各种教具进行直观教学,教学时能面向全体,不偏爱某一幼儿,坚持多操作,多讨论的原则。
第一年我在__幼儿园,在园领导的肯定下,我做了大班的班主任,对于一名新教师而已,压力是非常大的,我一直去听一些老教师的课,在他们的教学中吸取一些好的经验,然后运用到自己的教学中去,一年下来我学到了很多的知识。第二年我是在__中心幼儿园,我是和一位教研组长搭班的,在教学上我有不懂得地方我就去问李老师,李老师都会毫不保留的告诉我,在这一年中我在教育教学上取得了很大的成就。后来我连续两年我都在小班,所以我现在对小班的孩子比较的了解,孩子现在还小不能一味的去批评他,应该多鼓励孩子,在孩子犯错误的时候,教师应该适当的要教育孩子,然后教师要蹲下来摸摸孩子的小脑袋,让孩子感到老师就像妈妈一样。
三、保教方面
早接时,我能主动向家长询问幼儿的身体状况,不时用手摸他们的头。一发现幼儿有不适,就马上记录在晨检本上,能做好家园保育工作。早操后,督促幼儿多饮开水,对有汗的幼儿立刻督促他们换汗衫或放毛巾。午睡时,根据天气变化适当教育幼儿添减衣服,午睡过程做好巡查工作为幼儿盖被,每天做好活动室的卫生清洁工作,从而减少幼儿的发病率,保证他们身体健康成长。
四、家长方面
老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。
在今后的工作中,我要更加踏实和努力,关心和爱护每一位孩子,让每一个孩子都能健康的成长。而且在业务上要更加努力进取,提高自身的业务水平,从各种不同的途径获得专业知识,积极思考,不断充实自己,努力使自己成为一名优秀的幼儿园教师。
幼师个人述职报告简短精辟5