当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
上半年工作总结格式篇一
一、20____上半年年渠道工作内容回顾及概述:
从20____年11月底接手两个镇的bc类商场,至20____年六月底。基本上20____年的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场,还是从20____年开始。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭装28元调整到30。4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户,有12家。二级为高潜力客户,有14家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了125%,最佳的客户从原月销70件到销190件,增长到原销量的2。7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从20____年1月,公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区ka场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验:
通过从事这半年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1、细,比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2、勤,一是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。二是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3、多,一是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。二是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。三是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4、强,一自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。二洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。比如,一个个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。三分析规划能力强,我进入ka后,对这方面的了解学到了相当多的知识。
对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约更多的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。四是执行力强,这是公司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
上半年工作总结格式篇二
1.基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理 性认识。
4.今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容。
5.落款
写上“谢谢聆听”或“thanks”之类的话语
上半年,全市系统在省局和市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实省局“一调两转三确保”工作基调、“三个地税”共同愿景和“两强一优”工作重点,牢牢把握“五个第一”,瞄准十项重点目标任务,全面推动工作发展升级,取得了显著成效,7月9日,毛腾飞市长对今年上半年地税工作作出重要批示:“市地税局面对诸多不利因素,迎难而上、开拓进取,取得了好的成绩,值得充分肯定,希望再接再厉,争取更大成绩。”
一、狠抓了组织收入工作
1-6月份,全市地税系统克服了诸多不利因素影响,实现了地税收入逆势上扬,组织各项收入51.17亿元,同比增收4.21亿元,增长8.96%;入库省局计划考核口径收入48.63亿元,完成省局计划的50.92%;入库市财政一般预算收入48.12亿元(含国税代征981万元),完成年计划的50.53%,为地方发展提供了坚实的财力支撑。同时,完成其他各项费金收入4.23亿元,同比增收1289.5万元,增长3.14%。一是严格考核管理。年初,对全市范围进行了税源调查,制定了全年税收分配计划;制定了均衡入库考核办法,严格按照收入进度完成情况奖优罚劣;召开收入形势分析会,加强收入调度,掌握组织收入主动权。二是强化税务稽查。开展房地产行业税收专项检查,补缴税款9311.33万元,清缴欠税1.87亿元;突出查办大要案,查处500万元以上大要案6起,查补地方收入3743万元;严抓发票整治,查处发票违法案件15起(户),收缴各类非法发票134份,检查餐饮业发票11137份,查补收入近10万元。
二、大力推进了信息管税
一是数据清理成效明显。上半年,纠正更新基础信息数据42019余条,清理虚假欠税3.5亿元,专项清理入库税收8300余万元,数据清理工作走在全省系统前列。实施欠税动态管理,按月上报欠税数据,摸清真实欠税7.4亿元,并定期进行欠税公告,制定清欠计划,大力清缴欠税。二是信息管税系统全面运行。上半年先在石峰区局、茶陵县局试点,7月1日在全市系统全面推行。通过应用“信息管税”系统,石峰区局清缴600余万元陈欠,清理了7000余万元虚假欠税,使户籍管理更精准、纳税申报更准确、信息应用更有效,防范了税收执法风险。三是综合治税日趋完善。推进综合治税平台建设,拟定《综合治税信息平台建设
工作方案
》,根据统一规划,今年将有26家涉税单位接入综合治税平台。加强了与国土、房产和工商等部门的涉税信息传递,上半年从工商局获取股权交易登记信息600余条。加强了委托国税窗口代征工作,上半年国税代征地方税费981万元。三、强化了税(费)政管理
加强税种管理。对金融、保险、烟草等59户高收入企业高管实行了监管,掌握了9000余名高收入者的收入和纳税信息。受理年所得12万元以上纳税人自行申报户7998人次,增长11.67%,补税额2512.26万元。对2982户企业进行了汇算清缴,补缴企业所得税2亿余元。开展建安“甲供材”和房地产业“精装修房”营业税清理,督促企业补缴营业税320万元。加强金融商品转让营业税管理,查实市国投公司应交营业税6000余万元。落实“营改增”扩围。完成了铁路运输业、邮政业、电信业“营改增”试点纳税人基础信息的移交工作,其中铁路运输业纳税人2户、邮政业44户、电信业37户;对3个行业“营改增”对地方税收的影响进行了分析预测,并上报市委、市政府。规范业务管理。清理规范性文件,落实税收处罚案件公告制,组织了重大税务案件的审理工作。加强发票管理,税控收款机推广成效显著,全市已推广使用税控装置6475台。扎实推进商品房网签环节契税征管工作,开展了土地增值税培训,房地产行业专项检查自查入库土地增值税1013.3万元。
四、优化了纳税服务
落实“便民办税春风行动”。开展了“征纳换位 便民办税”大体验行动,邀请了286名纳税人到办税厅体验“办税员”,安排73名机关干部到办税厅体验“值班员”,召开“便民办税大家谈”恳谈会,征集纳税人意见建议200多条。对全市10家拟上市公司进行走访,帮助企业解决涉税难题13个,制作“纳税服务联系卡”,方便纳税人随时咨询。开展了“双简”工作,下放基层审批事项10项,取消审批事项4项,精简资料10项,对备案类涉税事项实行即时办结。在石峰区局试点推行全省首台“自助办税终端”,得到省局局领导和相关处室的充分肯定。对城区二手房交易实行审批窗口前移,办理时限由15天压缩至15分钟。推行“一次性告知”、办税厅“局领导值班”和“先办后审”制度,有效解决了纳税人来回跑、多头找的问题。落实税收优惠政策。上半年,全市共有2.5万户次的企业享受了小微企业营业税优惠政策,免征营业税195万元,退还一年期以上返还性人身保险营业税653万元,对符合条件的三农贷款执行3%的优惠税率。认真落实“个转企”和“小升规”工作,加强宣传辅导,积极落实相关税收优惠政策。加强税收宣传。开展了“征纳换位 便民办税”、“美丽株洲—校园记者看税务”等系列主题税收宣传活动,邀请湖南日报、红网、株洲电视台、株洲日报等主流媒体进行了跟踪报道,扩大了活动影响,提升了地税形象。
五、增强了干部能力素质
加强培训。组织开展了新进办税员、执法资格考试、税收分析、文秘知识、注册税务师考前提高班、业务精英班等16期培训班,培训干部2500人次,全面提高了干部业务素质和综合能力。开展竞赛。评选了首届系统“十佳学习标兵”;举行税收业务知识竞赛初选,选拔业务精英备战省局竞赛;举办了“十佳文秘”竞赛,并选拔5名干部参加省局十佳文秘考试。鼓励自学。出台了《鼓励干部报考“三师”规定》,对取得“三师”资格人员给予一系列的奖励措施,激发了干部的学习热情。据统计,今年全市系统报名参加注册税务师资格考试的干部人数达118人,是历年来报名人数最多的一年。目前,我局现有“三师”资格人员52人次。
六、加快了地税文化建设
推进文化建设。借助地税成立20周年契机,大力加强地税文化建设,抽调3名干部成立文化建设创建办公室,制定了《株洲地税文化建设实施方案》。面向全市系统征集株洲地税文化主题(核心价值观),激发干部参与地税文化建设的积极性和主动性。举办全市系统“责任地税·阳光地税·幸福地税”书画摄影作品大赛和地税征文比赛,激励干部职工热爱本职、珍惜岗位。加强党团建设。举办以“敬业奉献”为主题的道德讲堂,召开了五四青年座谈会,号召青年干部立足岗位、不负青春、努力作为。开展了团队拓展训练和气排球比赛等活动,提升了干部的团队精神和工作激情。开展文明劝导志愿服务活动,引导干部积极参与文明城市创建工作。开展救助帮扶。落实重病特困职工的帮扶工作,成立了职工重病特困互助救济基金会,对全系统26位重病特困户进行了扶持,发放重病特困互助救济金额19.5万元。开展双联单位帮扶工作,送去慰问金23500元及大米、食用油等物资。
七、抓好了党的群众路线教育实践活动
一是部署到位。成立了活动领导小组和办公室,建立了领导联点制度,成立了7个督导组,召开了动员会、推进会,对教育实践活动进行详细动员和部署。开辟了网站活动专栏,编发活动简报40期,多篇信息被总局、省局采用,《湖南日报》、《株洲日报》、《株洲晚报》刊发文章10余篇;举办了活动宣传板报评比竞赛,营造了活动氛围。二是学习扎实。组织封闭式学习,观看了《焦裕禄》等10部专题教育影片,听取了省局周巧艺副局长、市委讲师团丁建平教授、罗彪副调研员的专题讲座;组织了“做群众贴心人”、“入党为什么,为党干什么”大讨论,对学习
心得体会
进行评选。对基层支部书记进行了集中培训,举办了以“学习焦裕禄精神深入推进教育实践活动”为主题的党课,积极开展自学,印发了学习手册,并组织了全员考试。三是广泛征求意见。开展“三结合、大走访”征求意见活动,发放民主评议表923份,收回886份,收集原始意见40条。与各单位领导班子和中层正职进行个别谈话211人次,收集原始意见169条;召开座谈会28场,座谈对象包括地税干部、“两代表一委员”、廉政监督员和纳税人代表,收集原始意见248条。深入开展调研,走访人大、政协和纳税人代表1099人次,收集问题319条、原始建议630条。四是推出了八项自选动作。1.开展“征纳换位便民办税”大体验行动;2.率先在全省范围内开发运行个体税收电子扣缴系统;3.开展精简涉税资料和简化审批事项的“双简”工作;4.简化办税流程,实行“先办后审”,对涉税资料实行“免填单”和“简化填单”服务;5.全面推出“全员轮岗进大厅”举措;6.扎实推进首问责任制和一次性告知制度;7.推进“信息管税”;8.开展“大走访、暖民心、解民忧”活动。各基层局也推出了一系列特色自选动作。八、突出了干部作风建设
严肃作风纪律。召开了党风廉政工作会议,全面贯彻落实省局党风廉政建设工作会议精神;推出了作风建设“四大举措”“五条铁律”,落实纪检组长职责规范,不再分管纪检以外的工作;政工和监察部门每周联合对机关进行纪律巡查;在市局机关和直属局启用上网行为管理系统,屏蔽视频、炒股、购物等与工作无关的网站,实行一人一账号、ip地址可追寻、浏览记录可跟踪。开展明查暗访。外聘暗访人员,每月进行2次暗访,每月对基层征收分局开展明查,快查快办、立行立改,已明查30个税务分局、10个办税大厅。严格追究违反作风纪律责任,全系统责任追究41人次,罚款24165元,其中单人罚款最高3000元。强化监督审计。市局聘请了8名廉政监督员,基层局聘请了134名廉政监督员,对地税工作作风、廉政纪律等情况进行监督,受理3起信访投诉举报,及时妥善解决。认真开展整治超标配备公车及公车私用等四个方面问题的活动。加强财务收支审计和基建审计,开展个人收入专项审计调查,对基层局2019年度个人津补贴支出进行全方位审计调查。
九、提升了工作效能
加强绩效考核。修订出台了对基层局和机关科室的两个工作考核办法,使考核更加贴近工作实际,充分发挥考核激励作用。严格制度执行。加强了办公用房、公务用车、公务接待、“三公经费”等方面的管理,市局机关腾退办公用房21间,减少办公用房使用面积1151㎡;上半年“三公经费”下降40%以上,其中公务接待费下降78.2%,车辆维修费用下降20%。加强了后勤保障,编制了《机关后勤工作制度》,完善了食堂就餐管理。
十、加强了文明创建工作
上半年工作总结格式篇三
伴随着东方福郡一期交付的一天天临近,____—____年元旦的寒冷和新年的喜悦仿佛还在昨天的记忆中,转眼之间迎来了骄阳似火的七月,两个工地都在紧张忙碌、如火如荼的施工进行中,到处都是一片热火朝天的景象,迎来了紧张忙碌的七月,意味着____—____年上半年的工作已经画上了比较圆满句号,上半年部门工作总结。站在下半年的新起点上,作为办公室,在总经办的直接领导下,在公司其他部门的积极配合下,办公室三名同志的合作努力,较好地完成了各项工作,为更好地开展下半年的工作,圆满完成全年的工作任务,认真、全面、系统的总结半年来工作中取得的成绩和存在的不足,有着重要的意义,现将办公室上半年工作总结如下:
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程开工面积的增大和____—__的离职,工程条口相关人员紧缺的矛盾日渐显露,招聘工作摆放办公室的面前,成为任务中的重中之重,积极主动与常州人才市尝联合人才等先关部门联系,通过网络发布招聘信息和现场摊位招聘,通过几场招聘会后,截止今年6月30日,我公司新增员工4名,其中工程部3名,财务部1名,人员基本到位,为工程和财务工作的顺利开展提供了优秀可靠的人才保障,人员入职以后,积极宣传了企业的文化,沟通各项规章制度,使新同事尽快融入到我们公司中来,上半年,办理了4人的入职和2人的离职辞退工作,按规定办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。
积极做好集团和公司相关文件会议精神的上传下达工作,及时发布会议通知,做好公司文件、资料的收发、登记、传阅、督办事宜,按类别和要求做好归档工作,每一次集团和公司的会议通知,培训计划和新的规章制度的出台,办公室按照要求第一时间做好上传下达,配合集团行政人事部门制定完善了《授权管理办法》和《江苏行地集团____—____年度培训方案》两个办法,根据集团要求组织财务部销售部部门经理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅游等等,认真完成了几次花溪兰庭二期规划设计方案专辑评审会的会务保障工作。
办公室严格落实集团及公司的规章制度,认真执行各项规章制度,定期检查,不折不扣地落实到工作中去,如公司的印件管理制度,物品领用、考勤制度、出车审批、维修申请、车辆管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用严格落实总经理签字制度,遇有总经理不在公司等特殊情况,严格落实电话请示批准制度,得到批准后方可给予盖章。对于物品的领用,逐一严格把关,每一笔招待费用和申领的烟酒以及因工作需要所需申领的购物卡,茶叶等物品,必须有部门经理签字,总经理批准审核后才给予领用,对领用后因其他原因退还办公室的物品,及时、准确做好登记,定期自查盘点和配合财务部对库存物资:烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点检查,做好了账物相符,购买领用库存一目了然,物品采购坚持两人以上经手,货比三家,同等质量比价格,同等价格比质量,价格质量相同比服务,烟酒等坚持质量第一的前提下,优中选优的进行采购。
车辆管理:科学、高效地安排好公司所属车辆的使用,驾驶员能够认真做好车辆的清洁、保养、维修,保险购买、车辆审验等工作。今年一月份完成了苏d59837保险续保和年度审验工作,今年4月份,在苏d81022保险到期之前,及时和4s店相关人员联系,办理了新的保险,并且根据4s店与保险公司的协议情况将车辆的保险由原来的中保变更为平安保险,避免了以后不必要的损失。按照规定做好出车记录和维修记录,3辆车6次的保养,有4次是安排在周末和节假日,避免了因保养车辆影响了工作。半年来,累计安全行车近2万公里,做到了半年无事故、无违章,较好地完成了车辆的保证任务。
在落实考勤制度上,坚持勤检查,每月不定期的检查,至少2次以上,对上班时间有无迟到早退、工作服的穿着、卫生情况、物品摆放作为重点,通过9次的检查,发现小的问题及时和相关人员沟通处理,争取一次整改到位,并将检查情况及时通报,还将每次的检查情况记录留存,公司员工在制度落实上较以前有着明显的改观,各部门的环境卫生,特别是售楼处的两个案场及总经理的办公室,做到了窗明几净,物品摆放整齐有序。
二、工作中存在的问题主要有以下几方面:
办公室整体工作水平和管理能力、协调能力仍需进一步加强,做事缺乏预见性和主动性,与其他部门工作上的配合与服务保障上还有一定的不足。
1、具体的工作计划执行上不是很认真,存在着一定的应付情绪,做事标准不高,自身要求不是十分的严格,俗说的好:打铁需要自身硬,办公室作为日常行政管理的负责部门,积极协调各部门的日常工作,建立良好的工作关系,营造良好的工作氛围上还存在着一定的问题,其他部门在关注着办公室员工的一言一行,一个错误发生在别人身上可以原谅,发生在自己身上就是坚决不可以原谅的。
2、驾驶员对车辆的保洁标准偏低,车内、外卫生状况有时很脏,懒惰思想核心依赖思想比较严重,车辆使用上还存在着无出车单出车的情况,车内物品摆放较为凌乱。
3、总结的根本目的在于发现问题并解决问题,杜绝再犯重复的错误,在下半年的工作中,办公室一定不断巩固提高处理问题的能力,使办公室的工作有着新的突破。和其他部门相比,我们的整体水平还有一定的差距,在名次的排列中属于下游的水平,争取通过我们三人的努力,面貌能够有很大的改观。
在这次的半年总结材料中,我写的这种工作总结一定是最为不理想的,让领导最不满意的总结材料,但是这近五页的每一个字都是我发自内心的词语,感谢朱总对办公室的指导,感谢大家半年来对办公室工作的支持,感谢王艳,陈衣璐两位的辛勤工作,感谢大家!也恳请大家牢记今天2月9日在红太阳饭店吃年夜饭的时候悬挂横幅上的一句话,为全面完成____年经营管理目标而奋斗!
上半年工作总结格式篇四
今年上半年,我公司在马总裁和董事长的正确领导下,以董事长在五峰米业20--年度管理干部会议的讲话为指针,“以上市、业绩、管理、安全”为核心,求真务实、干事创业、团结拼搏、锐意进取,发扬五峰精神,我们成凤粮食购销有限公司各项工作持续稳步健康发展。
现将上半年工作情况总结如下:
一、完善和强化领导班子建设,提高管理规范化水平。20--年粮食收购前,王显禄总经理着眼企业发展,以更好的完成集团交给的任务,广纳英才,聘请精通粮食财务管理的张文华为公司主管会计、具有原粮储存丰富经验的郑春涛主管公司的仓储业务,在此基础上,集团总部委派了孙立付担任公司副总经理,使公司的管理团队得到进一步加强。同时,着力完善公司各项财务制度,健全财务手续,确保资金安全,以适应上市公司发展要求。
二、我公司按照总部年初工作计划安排,我总公司在总经理王显录领导下,在全体员工共同努力下,顺利地完成了22,907吨水稻收购任务,其中完成17,459吨水稻潮粮烘干任务。本粮食年度烘干整理完成后共计入库水稻22,384吨。
三、增收节支,降低成本。我公司在粮食收购期间,在人员不足的情况下,不外雇人员,公司员工一人多职,一职多能,不怕苦,不怕累,起早贪黑,顺利地完成了粮食收购任务,就此一项为公司节约开支3万元以上。
四、切实做好粮食安全保管工作。按粮食仓位落实工作责任人。严格遵守《粮油储藏技术规范》的各项规章制度,规范性的开展仓储工作:
2、是严格遵守《粮油储藏技术规范》,每年3月到9月进行粮食品质鉴定,对储粮一年的品质有了总体掌握。每月进仓查虫,每一仓布置6—10个抽测点,分表层、上、中、下四层检测,并对重点部位重点检测,发现问题及时向主管领导回报,并积极处理,确保把坏粮苗头扼杀在萌芽状态。
3、是每周一进行粮情检查,分析本周储粮变化情况,做到了储粮情况明。
5、是在11月底—到来年2月的时候库房会进行通风,每个星期会去库房踩粮面,防止粮食结露。
上半年工作总结格式篇五
上半年即将过去,一般我们都要写工作总结,这个
半年工作总结
格式是怎么样的呢,要怎么写呢?下面是小编搜集整理的上半年工作总结格式模板,欢迎阅读。更多资讯请继续关注工作总结格式栏目!2019年上半年以来,在党支部和所领导的直接领导下,本人不断加强学习,认真做好本职工作,较好地完成了领导交办的各项工作,现将上半年
个人工作总结
报告如下:在思想上始终坚持以高标准严格要求自己。作为一名新党员,我深知自身的不足,因此在努力工作的同时,认真加强党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,积极参加党组织活动,努力提高自已的政治觉悟和思想境界。同时在工作中注重专业知识的补充,参加了市平台组织的设施管理业务培训,了解相关业务流程和规范,充实自己以适应工作要求。
1、积极做好人事管理相关工作
1)积极为职工争取最大的利益。在办理聘干工资兑现中,从员工的角度出发,在政策允许的范围内,多与相关部门沟通,多做一些工作,尽量为员工争取到最大的利益。
2)在专业技术职务岗位的设置上,以充分发挥我所专业技术人员的作用为目的,根据市、区文件精神和具体要求,完成了专业技术职务岗位的设置工作,设定了合理的岗位系列和职数,制定了岗位设置方案、聘任办法和各系列的
岗位职责
,做到因事设岗、岗职对应,使专业技术人员既感到工作的压力又看到晋升的空间。2、认真做好数字化城市管理信息案件的处理工作
与科室其他成员一起认真做好案件的接收、传递、结案等工作。同时,对于需要协调的案件,根据领导的要求积极与指挥中心、监督中心的沟通,力争使案件得到妥善处理。对于网络使用过程中出现的技术故障,及时与信息中心联系,以确保信息传输的畅通。同时还及时做好结案率统计数据的收集工作。
3、完成相关文字工作
2)完成上半年行政与支部总结。
3)完成鼓楼年鉴文字材料的撰写。
4)完成其他文字材料的撰写。
4、认真处理人大、政协代表提案
与科室负责人一起处理今年的人大、政协代表提案。针对提案中所反映的情况,专门到实地察看,与养护公司共同协商解决的办法,对能够解决的问题及时安排处理,对非我所管辖范围的问题,也耐心做好解释工作。科室人员调整后,独自完成剩余几个提案的答复事项,放弃午休时间与代表见面;对一次作不通工作的代表,多次电话沟通,并再次上门解释,以诚意打动代表,最终求得他们的理解。上半年共处理人大、政协代表提案16件,均达到满意或基本满意。
5、认真做好2019年度档案立卷工作
根据上级业务部门的要求,对2019年度档案进行立卷装订,共装订长期案卷53件,短期案卷14件,科技档案2卷,设备档案12卷。同时制定相关档案管理制度及档案分类方案、保管期限表等,编制案卷目录和相关资料,便于查询。
1、科室人员调整后,对新岗位还存在一些不适应,如对全局工作的把握能力、对内对外工作的协调能力、处理突发事件的应急能力等方面还有待进一步提高。
2、科室成员的职责分工不够明确。
3、科室内部管理需进一步加强。
1、加强学习,认真学习党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,积极参加党组织活动;不断充实自己的专业知识。
2、在工作实践中不断总结经验教训,提高工作能力。
3、搞好与科室成员的分工协作,提高科室工作效率。
4、在工作进一步增强服务意识,积极为职工、为企业服务。
5、制订和细化相关
规章制度
,强化单位内部管理。本学期继续担任副校长,分管学校行政、艺体教学和装备工作,在洪亮校长11、12月份在实验中学挂职期间还配合贾主任做好教学管理工作。回顾自己半年来的工作,主要做到了以下方面:
能摆正自己的位置,认清自己的角色,积极做好校长的助手。时刻提醒自己,工作积极主动率先垂范既是做给校长看的,更是给自己干的。孙校长初来乍到,对中学管理和很多方面的情况不熟悉不了解,学期初,我多次主动与孙校长交流,把学校原来一些好的做法和各方面存在的问题及时汇报给孙校长,为孙校长尽快熟悉中学工作和制定决策提供参考。还做到了和班子成员团结互助、及时沟通,增强了班子的凝聚力和战斗力。作为一名领导干部,我认为率先垂范是做好管理工作的一个重要前提,喊破嗓子不如做出样子,要求老师们做到的我自己首先做到,早晨始终能坚持7:10以前到校,放学在大部分老师离校后再走。平时从不随意请假和随意进出学校。元旦放假回来,孙超老师意外骨折没法正常上班,到放寒假还有一个月时间,我没有等孙校长和任何人给我做工作,主动承担起他四个班的历史教学任务。
1、是进一步健全完善各项制度,让制度更贴近学校管理实际。在孙校长要求下,制定了《潮泉中学教职工考勤管理规定》《潮泉中学关于教职工工作日中午禁止饮酒的规定》《潮泉中学关于重申校内禁止吸烟的规定》等规章制度。同时抓好制度的执行,要求各部门要加强学校制度的宣传与学习,执行者要合理利用制度,公平公正执行。
2、抓管理队伍建设,塑造一支爱岗位、善管理、做实事、谋发展的管理队伍。
一是干部岗位责任书的重新修订。学期初我着手制订每位干部的具体职责和考核要求,参考小学结合中学实际做了一些新的修订,让每位干部职责明确。
二是增强学校班子成员的合作互补、服务师生、率先垂范、强力执行、勇于创新的工作意识,融服务于工作之中,在工作中体现服务,在服务中创新工作。
三是提高办事效能。完善工作方法,提倡勤看、勤思、勤做,创新部门工作思路,提高独挡一面、主动作为的能力,认真学习管理新理念、新方法,了解管理新动向、新信息,不断更新拓宽知识,提高管理水平。
1、在今年教师节庆祝大会召开后,认真贯彻学习市委张书记提出的“三讲、三爱”的讲话精神。按照孙校长要求,专门搜集印发杜志刚、马成东、纪成涛几位优秀教师的先进事迹材料,供老师们学习,对照反思撰写心得体会。
2、按照教育局要求专门组织教师观看《最美乡村教师颁奖典礼》,并按要求向教育局政工科上报了学习活动总结、通讯报导、和教师心得体会。后来黑龙江省依兰县冯群超事件发生后,再次通过召开全体教师会给老师们敲响警钟,让老师们写出深刻的反思总结。
3、暑假前让所有教师签订《20xx年暑假禁止有偿家教责任书》《潮泉中学师德师风建设承诺书》,填写《师德师风建设自查表》,撰写了师德师风建设自查报告。
1、学期初专门在小学会议室召开初三全体师生动员大会,孙校长委托我主持会议,包括班主任代表、学生代表、级部主任、包级干部、孙校长发言以及我最后的总结寄语,对鼓舞师生士气,提升质量起到了很好的推动作用。在初三召开全体学生家长会后,我紧接着和甲力主任就组织召开了初二全体学生家长会。
2、期中考试后,商讨制定《潮泉中学加强学校教育教学工作的实施意见》。参与研究并亲自制定“初三虚拟班建设实施方案和管理办法”,虚拟晚自习建设实施方案,特别是初三虚拟班建设从启动到运行再到非虚拟班学生的管理都投入了很多的精力。
3、为进一步调动广大教师积极性,起草制定了《潮泉中学20xx年毕业班奖惩实施办法》。
1、规范音体美课堂教学,特别是体育学科让他们有计划有训练目标地开展教学,杜绝原来散漫放羊式地课堂状态。
2、协调好传统体育项目特别是我校按教育局要求必须参加的比赛项目(排球、手球)的训练,特别是今学期为抓质量学校把下午第四节课外活动改成正课后,传统体育项目训练困难重重,老师挡、家长拦,体育老师满腹怨气,我要从各方面给他们做协调工作,最终我们参加的比赛都取得不错的成绩。
3、协调做好音体美特长生的训练工作,元旦放假前音乐特长生不正常训练,罗磊老师情绪激动,我先给罗磊老师做好工作,后来我把六名特长生叫到办公室进行谈心谈话,消除了误解,保证了他们的正常训练。
1、协助业务部门认真做好了教研室教学视导工作。还有协调各部门做好音体美、健康教育及书法的专项视导工作。
2、学校周工作安排的汇集整理与发布。各处室上传后,我再审核编辑,包括字体大小、行距、表述规范等方面,还有的上传不及时,我急着往网校上发,有时就结合部门职责代为编辑。
3、筹备编辑学校教学工作简报,包括各处室资料图片的收集整理和编辑,最后排版设计请了石磊老师帮忙。
4、在装备工作管理方面整档案报数据,加强理化生实验室和音体美器械室等功能室管理。特别是图书室,今学期新增2019多册图书的核对、录入,包括下架的复本多的旧书的处理投入了大量的精力。
1、工作标准偏低,不能做到精益求精;
3、深入级部、班级、教师、和学生中调查了解不够,不能及时发现问题和解决问题,等问题上门,有时工作出现被动。再就是工作督查少,导致老师们平时一些违规违纪的行为不能及时纠正。
1、要进一步提高思想认识,增强事业心和责任感。在其位就要谋其政。大胆负责,勇于承担责任,对不正之风要坚决予以纠正。只要认为是对的,就要敢于坚持。
2、多深入教学一线,了解实际情况,指导实际工作,解决实际问题。多为师生办实事、办好事,解决师生普遍关心的疑难问题。
3、要进一步增强遵守纪律的自觉性,无论是政治纪律、工作纪律,还是生活纪律,都要“严”字当头,坚决纠正自身过去存在的一些随波逐流现象。严格执行各项规章制度,特别是要按照中央八项规定和各级党委的一系列实施意见严格要求自己,防微杜渐,廉洁自律,尽职尽责做好各项工作。
上半年工作总结格式篇六
20____年,市场营销部认真贯彻上级有关安全管理规定,坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,进一步提高安全生产管理水平,全面强化安全管理,严格落实各级人员安全管理责任制。在全体职工的共同努力下,使我部安全生产局面一直保持良好的状态,现将20____年上半年安全工作情况总结如下:
一、20____年安全工作情况:
1、两票情况
20____年1月份至6月份(止6月30日),10kv电力线路第一种工作票执行6份,合格率100%。
2、两措完成情况
反措项目完成了新增隔离开关;新增分支令克;更换电杆。
安措项目完成了表箱防腐、拉线防护等。
3、10kv线路运行情况
市场营销部针对影响线路正常运行的树障问题,开展了10kv线路通道专项治理行动,共清理树障563余处,违章构筑物5处。今年“五一”期间,所有线路运行正常;专项治理行动取得了良好效果。
4、设备被盗情况
20____年市场营销部会同有关部门加大了线路保护力度,设备、线路被盗现象明显下降,取得了明显的效果。
5、春季安全大检查及落实情况。
20____年的春季安全大检查,市场营销部市场营销部从宣传发动到制定计划,按照公司的要求严格落实。结合安全知识、安全措施、自查范围、检查方法,实施步骤等措施,对所属13个供电所进行了认真细致的检查,发现问题及时整改、在今年的春季安全大检查自查中,共发现6项问题,目前除树线矛盾、三线搭挂部分末整改到位,其他已全部整改到位。
6、防汛、防火
根据公司《防汛预案》及部门《防汛应急预案》,在汛期来临前,我部开展了防汛专项检查整改活动,对水库、沿河线路及特殊地段进行了认真的检查,对不能满足防汛要求的一些杆基、配变台架、拉线等进行了加固处理,同时又对供电所的抢险物资进行了补充。
在防火方面,部门及各所、班组均设一名兼职消防员,所有消防设备、器材建档立卡,由消防员负责保管与检查。我们还按照《危险源辨识》,对各所室内电气进行检查,消除电气火灾隐患,确保人员财产安全。
7、现场标准化作业指导卡
20____年上半年,我们认真贯彻落实《国家电网公司现场标准化作业管理规定》,大力推行现场标准化作业。按照安全可靠、简明实用、可操作性强的原则,修订完善了现场标准化作业指导卡,在使用指导卡过程中,我们指定专人对指导卡填写的关键作业步骤、危险点及安全措施进行了把关,确保关键作业步骤、危险点及安全措施与作业条件、环境间的关联,保证关键作业步骤的完备性和安全措施正确性,并不定时跟随作业人员到现场观察执行情况,对在执行过程中存在的问题进行统计、汇总。现场标准化作业指导卡的使用,在很大程度上杜绝了作业过程中操作人员的随意性,规范了作业过程,起到了防止各类事故发生的目的。
8、安全性评价开展情况
在20____年安全性评价的基础上,今年我们组织人员深入到供电所、班组以及生产现场,采取查阅资料和现场检查相结合的方式,严格对照国网公司《县供电企业安全性评价标准》(试行)的要求对《标准》中第2大项生产设备中2.5项整个大项及第3大项生产设备中劳动安全、作业环境和第4大项安全生产管理中涉及的有关项目进行了查评。目前对评价出的问题正在逐步整改中。
9、开展了以下安全活动
我们按照上级和公司要求,通过多种形式,认真开展了安全生产月活动、安全生产隐患排查治理专项行动、“百日安全活动”、 “安全周”活动、“安全性评价”活动、开展了春季安全大检查活动。在开展上述活动中,营销部统一组织、精心安排,使各类活动开展的有声有色;通过以上活动的开展,使营销部全体员工的安全意识得到全面加强,有力的促进了安全生产局面的良好健康发展。
10、进行了以下保电活动
“五一”、“京宝焦化”“南七线”保电,“高、中考”保电。
11、设备安全运行管理
在设备的安全经济运行上,我们主要采取了以下措施:一是加大对线路设备的检修维护力度,认真进行月度设备运行分析,及时对设备进行维护、维修。各类缺陷严格按照消缺时限、程序执行,消缺率达到98%以上;二是技术改造和设备升级。对部分线路增设或更换了新型的真空开关;对部分台区进行了增容,并选用更为节能的s11型变压器。三是做好负荷监测、及时调整变压器负载,特别加强对城区配变的负载调整工作。四是加强备品备件的管理。要求各供电所帐卡物相符,出入库手续齐全。并且要保证备品备件数量的充足,以满足维修、抢修的用料需要。通过以上措施,有效地提高了配电线路和设备的性能,确保安全运行、可靠供电。
二、20____年上半年安全工作中存在的主要问题和不足
1、各供电所安全基础管理水平不平衡,相互之间存在差距。
2、安全性评价工作整改不到位。
3、个别供电所执行标准化作业中还有差距,具体表现在:指导卡内容填写的不具体与工作票的要求不对应,不符和现场实际,已执行的项目不确认,未按要求与工作票同时整理同时保管。
三、20____年下半年安全工作打算
以 “国家一流县级供电企业”为中心,进一步完善安全管理基础,加大安全检查力度,坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,努力做好安全生产管理工作,确保公司安全生产局面健康良好发展。
1、严格按照公司年度安全生产工作重点开展工作。认真贯彻和落实上级有关安全生产的文件和指示精神,严格执行各项规章制度,强化各级人员安全责任制的落实。
2、继续抓好安全基础管理工作,深化供电营业所安全管理和标准化工作。严抓“小型作业、事故抢修、用户报修”等安全生产的薄弱环节,加大检查考核力度,规范作业者的行为。
3、持续深入开展安全性评价工作,做到查评有记录、整改有措施、分析有总结。在安全性评价工作中必须坚持“贵在真实、重在整改”的原则,各级人员一定要加强责任心,对查评出来的重大问题立即整改,一般问题制定整改计划,认真的整改,堵住事故的源头,消除事故隐患。扎实有效地开展好安全性评价工作,为安全生产打下坚实的基础。
4、继续深入开展 “创建无违章个人和无违章供电所”活动。要进一步贯彻落实上级《关于加强安全生产工作的有关规定》和《关于开展创建无违章供电所活动的通知》要求,建立无违章供电所月考核机制。部室要有对无违章供电所的考核,供电所要有对无违章个人的考核,年终进行汇总评选出无违章供电所和违章个人。通过认真的开展创建无违章个人和无违章供电所”活动,达到遏止习惯性违章的发生,确保各项作业的人身安全。
5、落实安全培训计划,加大各岗位的培训工作力度。按照公司安全培训计划,结合部门安全工作实际,加强对供电所所长、员工的安全培训力度;加强对农电工的安全培训;进一步提高人员安全生产技能和思想认识。
安全生产管理是一项长期性的工作,认真做好安全监督工作,严格执行安全规章制度,持续深入开展反习惯性违章活动。采取多种形式,加大人员安全培训力度,提高人员安全意识。我们一定要发扬“严、细、实”的工作作风,以科学的态度,务实的精神,不断学习先进的管理经验,吸取以往的事故教训,做到从日常工作抓起,从小事抓起,从一点一滴抓起,进一步做好标准化作业工作,脚踏实地做好安全工作,确保安全生产局面一直保持良好状态。
上半年工作总结格式篇七
xx年已经过去一半了,只有在回首,才能感觉时间的飞逝。只有回首,才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲惫。曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。为了坚持,为了继续,我走进了金矿,加入了遂金这个大家庭。一年,经历了酸甜苦辣,留下了经验。xx年 1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉,上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止,共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结:
一. 熟悉线路,接团前做好充分的准备。
a.出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。(给地接导游团款时,要索要收据)
b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。)
二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时候,遇到素质低的客人看到你做服务员做的事,他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙,那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三.注意协调,随机应变,以不变应万变。出现问题不能慌,要及时果断处理。七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。因种种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了一系列状况。虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。
四.书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的尴尬。
xx年,对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定:为保障游客的消费权利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅游行业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后,旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门......
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
上半年工作总结格式篇八
20xx年在院领导的领导下,护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作,深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作,凝聚护理队伍,合理安排各项护理工作。现将上半年护理
工作总结
如下:一、医院中心重点工作开展情况
(一)医院场所精神构建
1.为有效地提高护理队伍的活力和综合实力,按照新院服务“四式四化”的工作要求,护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛,病房“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”,通过竞赛活动,深化“一切以病人为中心”的服务内涵,增强护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式,注重人性化的关怀,及时满足病人的需求,努力为患者提供感动的护理服务。并以此为切入点,激发全院护士改革创新的热情,优化护理流程,提高工作效益,努力打造我院护理服务品牌。
2.为更好的实现精神风貌新的目标,护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛,通过全员培训,全员考核,评选出优秀职业礼仪团体和个人,促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。
3.为完善护理服务流程,为患者提供更贴心的护理服务,护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎,护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望,体会到自己平凡工作的伟大意义,更加热爱自己的工作,更加投入护理工作。
(二)护理人才队伍建设
1.配合人力资源科完成了20xx年护士招聘理论考试、操作考核、面试等工作。
2.完善了护士分层培训工作。低年资护士注重基础理论知识和操作技能的学习,强调护理安全意识,逐步提高护患沟通能力;中年资护士注重加强危重、急救能力的培养;高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理能力的培养。根据各年限护士的特点,明确了各层级护士应具备的能力和培训考核方法,更有效的提高护士队伍的综合素质。
3.根据临床工作需求,配合人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作,在保证护理安全的前提下,实现了护理人员的动态调整,保证了各护理单元人岗匹配。
二、护理管理日常工作完成情况
(一)护理安全得到保证
通过深入学习“患者十大安全目标”,对照患者安全目标梳理护理服务各个环节,及时排查隐患;完善了护理不良事件上报制度,护理部及时给出指导意见,并向临床各科室发出警戒信息;定期召开护理安全分析会,分析近阶段护理质量和安全情况,梳理存在问题,实施改进措施。
(二)护理质量持续改进
组织护士长学习优质护理服务标准(20xx版)和修订后的护理质量标准。在各单元开展“红灯零呼唤”等优质护理服务竞赛活动,按活动细则要求评出优秀护理服务标兵,时奖勤罚懒,起到了提高护理服务满意度和鼓励先进的作用;以科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查控制,及时发现存在的问题,运用pdca方法不断改进护理质量。
(三)护理教学得到进一步完善
1.做好了20xx届实习生离院工作和2016届实习生承接工作。20xx年3月承接20xx届护理专业实习生72名。根据本届实习生特点,护理部完善了实习生临床带教计划,对操作技能相对比较薄弱的学生进行了针对性的基础护理操作培训及考核,促进了该类同学护理操作技能迅速提升。
2.每月组织进行实习生业务讲座,每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作,不断提高科室护理临床教学水平。
3.规范开展三基培训与考核,巩固护理人员的基础教育。每月组织三基理论考试,三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。
4.规范开展年轻护士规范化培训,提高年轻护士业务素质。每月组织三年内护士参加三基理论考试,每季度组织年轻护士进行读书报告会,定期检查《规范化培训手册》填写情况,促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长,提高对患者需求的理解能力和沟通能力,从而为患者提供更贴心的服务。
5.上半年组织全院护士进行了《优质护理中创新变革与思维》、《护理文件书写规范》等业务讲座,及时向全院护士讲授新理念新要求,提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力,加强护理新技术新理念的传播,不断提高理论水平。
(四)积极开展各类活动
1.举办了“5.12”护士节系列庆祝活动,召开了表彰大会,肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作,起到了树立优秀榜样的作用。
2.成功申报20xx年度市级继续教育项目,通过培训班的举办,外请优秀护理专家来我院指导,同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。
三、积极配合其他部门工作
1.每月参加党办组织的医德医风检查,及时发现临床工作中存在的问题随时纠正。
2.协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。
3.积极配合信息科牵头的his系统升级工作。至各家医院进行了实际调研,根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求,明确护理信息系统建设工作要求,及时与信息科沟通,与全院信息系统升级工作协调一致。
4.积极配合后勤服务中心,督促各单元强化“节能减排”意识。
5.积极配合市场中心、体检,中心等部门,安排护理人员参加义诊、体检、礼仪等工作。
以上为护理部队20xx年上半年度的工作总结。护理部将团结全院护士,积极响应医院的号召,围绕医院中心重点工作,开展下半年护理工作。
半年工作转眼即过,在这半年的工作中,护理部在院领导的领导下,在全院干部职工的支持下,本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,护理部组织全院护理同志,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下情上递工作.围绕医院的中心工作,较好地完成院领导布置的各项任务。
二、认真落实各项
规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
拟定新进护理人员培训计划,并认真对新进护理人员进行岗前培训,进行“三基”理论及操作培训及考核,要求合格率达100%,以全面提高护理人员的业务素质。20xx年对新进护理人员3人进行岗前培训、“三基”理论、技能操作培训,并进行考核,3人进科试用期。
三、认真落实各项管理制度
1、严格按
工作计划
安排本月工作重点,总结上月工作中存在的问题,并提出相应的整改措施,制定出下月工作重点。2、每月对护理质量进行检查,对工作中存在的问题及时反馈,使存在的问题能够得到及时解决,使每位护理人员不断提高各项业务水平。
四、服务质量管理
1、认真落实护士行为规范,邀请上级医院老师来院进行礼仪培训,积极学习医患沟通技巧,将文明用语应用于工作中,提高患者满意度,增进护患情感,拉近护患距离。
2、实行电话回访,与病人及家属进行沟通,对调查中存在的问题落实整改。
五、加强业务技术学习,提高护理人员业务素质
1、加强护理人员“三基”知识学习,20xx年上半年进行护理“三基”理论考试1次。参考率达90%以上,合格率达95%。
2、积极参加院内组织的各项业务学习,护理部上半年除参加院内组织的业务学习外,护理部共组织业务学习6次,护理人员参加率达90%以上,扩大知识面。
3、对全体护理人员进行护理急救技术培训并考核。如:心肺复苏、无菌技术操作、吸氧技术、心电监测、洗胃技术等,要求合格率为100%,以提高工作中的应急能力。
4、每月不定期对临床科室进行行政查房,以规范护理管理、提高护理安全,提高病人的满意度;每季度针对特殊病种、危重病例、特殊病例进行业务查房,督促护理人员进行专业知识的学习,以提高业务能力。
5、护理人员之间相互学习共同进步:年轻护士学习老同志实践经验,老同志学习年轻同志新知识、新理念,新老相互学习共同提高。
六、院内感染与质控的管理
1、科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒,在病人众多的情况下确保安全,未发生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及时毁形,分类、集中处理,并定期检查督促。
七、纪念“5.12”国际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔“精神,丰富医院文化生活,围绕践行党的群众路线教育实践活动,护理部组织全院护理人员开展了庆祝活动,同时医技人员也踊跃参加了此次活动,使我们的节目更加丰富多彩,同时加强了全院干部职工的凝聚力。
八、存在问题
1、由于护理队伍不稳定,年轻护理人员较多,专业知识缺乏,相关疾病的健康指导不到位。
2、护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠缺,可导致在病人急救时动作不够快捷。
3、个别护理人员工作态度不严谨,工作只图完成任务,沟通和服务不到位。
4、个别科室病房管理较差,欠整洁。
针对以上问题,在下一步的工作中要加强护理人员“三基”理论知识学习,强化“三基”技能操作培训,提高业务水平和急诊急救应急能力。加强医德医风和护士行为规范的培训,工作中加强护患沟通,营造一个健康和谐的护患关系。加强病房管理,让病人有一个安静、舒适的环境接受治疗。
20xx年半年来,在院领导和护理部及护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,完成了护理部布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
针对方便患者为患者提供优质服务采取以下措施:
一、严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。1、制定了护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,半年来未发生大的护理差错。3、认真落实妇产科护理常规。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、坚持了护士长手册的记录与考核:并根据护士长手册订出的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果。2、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。3、坚持了护士长例会制度:每月召开病区护士例会一次,内容为:安排本月工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向护士反馈护理质控检查情况,并学习相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士业务水平。
三、落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育以及母乳喂养的好处及方法,并对产妇的满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求产妇的意见,对病人提出的要求给予程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核、母乳喂养的18个小时培训及科室3个小时的培训,合格者给予上岗。
四、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个季度对病区治疗室进行空气培养。科室坚持了每天对治疗室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用75%酒精进行除尘处理,并记录,每半年对紫外线强度进行监测。定于每周一科室大扫除。
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育及母乳喂养的好处及方法,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。病区固定了责任护士、使病员得到了周到的服务。
病区存在不足:
半年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点;1.个别护士素质不高,无菌观念不强,不善沟通。2、护理书写欠规范。3、未按护理分级制度巡视病人。4、护士长及带教组长忙于日常事务,疏于病房管理尚不尽人意。5,优质护理服务还有待提高。下半年计划如下:
一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,下半年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。经常深入病房检查、督导考评。以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。、二、规范业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
四.认真开展优质护理服务,实行责任制护理
1.责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的健康教育,帮助患者认识疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好患者的基础护理2.分管护士到新入院病人床前主动
自我介绍
,并介绍主管医师、护士长、同病室的病友;示范床头灯、呼叫器及床的使用方法;向病人及家属详细介绍病房环境,包括护士站、医生办、开水房、洗漱间、厕所等具体位置。住院须知、探视、陪伴制度、病房有关规章制度、操作、检查注意事项、疾病的康复知识、心理护理、出院指导等。五、加强与患者的沟通,深化亲情服务,提高服务质量。
良好的护患沟通,能使护士感到工作顺利,心情舒畅,能使病人因感到心情舒畅而利于沟通,更能避免医疗纠纷的发生。因此,在下一步的工作中,我们将进一步学习沟通技巧,加强护患沟通,特别是对于那些不善于沟通的护士,将着重指导。
六.加强对新进人员及轮转护士的带教工作
1.新进人员及轮转护士必须有带教组长亲自带教,制定相应带教计划,定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。
2、日常工作中加强监督,发现问题,及时指出,令其改正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。4、加强思想教育,促进其对护理工作的认知。
下半年,我愿意付出努力来达到更高的目标,护理工作琐碎、重复,护理质量控制工作贯常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理工作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。
上半年工作总结格式篇九
时间转瞬即逝,在20__年x月,我在__领导的带领下有幸进入了__公司的__部门。在这几个月的时间来,我一点点的加强自己,完善能力,让自己从一名刚刚走上__行业的新人,逐渐成长为一名努力、可靠的__工作者。如今,20__年的时间即将结束,我也在各位领导和前辈的帮助下顺利度过了在__公司的第一年。回顾这一年的学习与成长,我总结出自己的工作情况如下:
一、工作思想态度
虽然这是我第一次参加社会工作,但也正因为如此,我在工作中时刻保持着热情积极的工作态度。同时,因为感到自己工作上有许多不足,所以也在工作中学会了学习,面对工作问题能保持着钻研和分析的心态,一边解决问题,也一边学习了如何应对问题,在工作上成长较快。
二、个人工作方面
在工作岗位上,我认真的负责,对待自己的事情认真有耐心,能观察到工作中的细节并仔细处理好自己的职责。同时在工作中也饱含热情,能主动完成一些力所能及的事情,提高自身业绩的同时也更加锻炼了自己,让自己打下扎实的基础。
三、学习和培训
自从进入公司以来,我一直都保持着积极的学习态度。在培训中,认真学习工作基础,了解的公司和岗位的`情况,并踏实锻炼自身能力。后来,工作渐渐转正后,虽然工作变得更加忙碌,但我也会在空闲中抽出时间来强化自己,还经常与同事们交流沟通,提升自身业务经验。
四、工作中的一些不足
回首过去一年的工作情况,从进入公司到如今适应了岗位和公司环境,我自身虽然取得了很大的进步和成长。但却仍有一些不够成熟的问题。如:
1.与同事沟通较少。公司是一个集体,与同事积极学习,互相配合才能取得更大的成绩和收获。但我却只顾一昧的提升自我,没有考虑到和同事们的配合,浪费了很多的机会。
2.学习目标不够明确。在上一年,我经常会利用空闲时间去学习一些相关的知识和经验。但却因为缺乏的目标,学习的知识不够专业性,实用性也较低。在接下来,我还要更明确的分析自身岗位的所需,提高个人的目标。
总的来说,这一年的工作让我真正走进了__行业,走进了__公司。但要真正成为一名出色的员工,我还有很多要改进的问题,我也会继续努力,让自己成为一名出色的__员工,为公司贡献更多力量。
上半年工作总结格式篇十
关键年,随着我国加入世界贸易组织,我市工业经济在20____年初面临十分有利的形势,使我们供电企业也看到了新的发展。
然而,自2月份开始长达5个月的持续干枯,带来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担,由于企业无力承受倒送电电价,全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难,我们供电企业也受倒送电让利销售的影响,经济形势陷入了新的困境。
为了确保公司各项经营目标实现,市场营销部在公司领导的关心和支持下,紧紧围绕公司总的指导思想,以实现经济效益为中心,针对电力市场新形势、新困难,积极克难奋进、强化经营管理;半年来,各项工作在困境中取得了一定的突破,下面就半年来的工作予以总结汇报。
一、树立电力营销观念、合理调控市场,努力优化电力消费环境。
自九八年以来,我公司售电量大幅度下滑,而售电费用依然增长,强烈的反差严重影响了我们企业经济效益的提高,如何进一步发挥电力先行的作用、积极增供扩销,已经成为近年来供电经营工作的一个主题。
20____年公司的销售电量有了恢复性增长,20____年我们满怀希望将电量销售推向一个新的历史新高,然而倒送电的出现使我们的目标实现变的十分渺茫。
从2月份开始,____对我市用电实行计划供应,连续四个月将我市供电限制在1650~1900万kwh,使电力营销工作陷入一个狭窄的“箱体”内:一方面为了能够增加售电量,开展让利销售调动用户用电积极性,促进电力销售增长,另一方面为了降低购电成本,少购倒送电,我们又尽可能限制电量销售在计划电量以内,同时还必须将倒送电临时电价及时制订出台、倒送电电量完全分配到客户,以谋求经济效益。
面对新的形势,我们迅速转变观念,增强市场意识,着重从以下几个方面开展工作来
1、制定适应当前电力市场的政策,
在公司领导指导下,上半年我们开展了让利销售活动,与电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失,以保持电力市场的后续发展。
2月份通过政府价格主管部门核算,倒送电临时销售电价应为##元,为了能够保持电力客户不停产,至5月我们对工业企业开展让利销售共220____。57万千瓦时,此举一方面保证了倒送电期间电力市场稳定,另一方面树立了供电企业为社会服务的公益企业形象,为倒送电结束销售增长稳住了客户。
2、转变思想、更新观念,以优质服务发展新用户。
电力销售市场是由众多电力用户构成,要扩大电力销售市场必须发展电力用户,为了扩大电力用户增加销售电量,我们积极转变思想,更新观念,大力发展新客户,对于新增用户,我们简化报装程序,大大缩短用户办电时间,积极帮助新增用户争取优惠政策,解决办电投资资金困难,创造良好用电环境。
特别是对一些改制、租赁企业再生产,我们积极上门服务,采取多种措施解决设备产权、计量分户等问题,争取客户提前投入生产。
元至六月份共新增用电客户2822户,14470kva,实施一户一表工程1676户。
上半年,公司处于内困外忧的严峻形势下,供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。
一方面,由于受到国际经济状况的影响,我市的工业企业生产经营状况不景气,然工矿企业电费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关,在各工矿企业电能需求下降,资金难以回收的情况下,供电企业的电费回收工作受到严重的影响。
另一方面,因自然条件影响,我市出国留学至5月份持续干旱少雨,造成电厂发电量出力不足,不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。
为了保证电力用户的利益,满足用户的用电需求,在电力严重不足的情况下,我们采取购买倒送电,这就使售电成本明显提高,电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。
直至五月底雨量逐渐充足,倒送电结束,供电经营工作才逐步恢复往日的正常平稳状态。
为了保证完成年初制定的全年计划,营销人员转变观念,拓展电力市场,制定适应当前市场要求的政策,充分调动广大电力用户的用电积极性,以优质的服务发展新用户。
通过以上一些强有力的措施,元至六月已实现售电量1。95亿kwh,占年计划51。3%。
二、围绕效益目标加强营业管理,促进挖潜堵漏。
实现经济效益是市场营销工作的目标。
而实现效益的途径除了确保供电量外,更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。
一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。
计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标,还与我们企业的效益息息相关。
我们从源头把关,严格控制电能表进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道,确保进入电网的计量设备合格率100%;其次加强设备动态检测力度,对各类表计进行现场周检,对关口表专柜表明确责任、落实到人;上半年由于调度自动化改造连续引起了几起计量回路故障,均被及时发现更正,避免了损失,并且查出了一起重大营业事故,追补电量59。88万kwh,挽回损失18万元。
此外,我们积极引用、推广pt二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、新技术计量装置。
在上半年内勤校表室共校验表计6934只,外勤校验共校验高压表计量箱150台组,站内开关柜210台次。
二是深入持久开展用电大普查活动,有力打击了违章窃电和违规经营活动。
上半年,由于一期网改工程进入最后冲刺阶段,各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏,用电检查大队开展深入细致的普查,针对窃电现象的特点多次采取夜间突袭的形式查堵漏洞;此外,还通过普查活动全面清理整顿电价执行,取消了一些不合理的“优惠”政策。
半年来共普查公用变11114/台次,专用变11137/台次,查处违章用电、窃电11113起,表计误差111128起,一般营业事故1113起;共追补电量1392064kwh,追补电费1115。9万元。
三是加强责任制度管理,提高业务素质。
为了能够建立一支精干高效的用电管理队伍,我们把各项经营指标(线损、度电单价、综合回收率)明确落实到每个人,制定了严格的奖惩考核制度、单线、单台配变考核制度,并要求各公司也切实对营抄员实行“三定”、“三考”,不定期对营抄队伍进行严格考核审查,优化营抄队伍组合。
20____年上半年,在各级领导的关怀指导下,在局领导的正确领导下,我局市场营销部工作认真贯彻省公司工作会议精神,紧紧围绕我局年初确定的工作思路,狠抓供电所建设,狠抓效益提高。
上半年工作总结格式篇十一
时光易逝,转眼我们2019年已经过半,在这半年的工作里我们有很多需要去重点总结的。下面是小编搜集整理的2019上
半年工作总结
格式模板,欢迎阅读。20xx年是极不平凡的一年,在金融危机不断蔓延和深化的背景下,我局作为经济主管部门,迎难而上,攻坚克难,各项工作取得了来之不易的成绩。半年来,在市委、市政府的领导下,在上级商务部门的指导和大力支持下,按照服务全市经济社会发展的总体战略要求,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“打造三晋强市,构建和谐霍州”的奋斗目标,着力发展经济,服务民生、扎实工作,不断提高我市商务、经济运行的质量和效益,促进我市经济社会又好又快发展。
1-5月份,我市规模以上企业累计完成现价工业总产值37亿元,同比增长7.1%;完成现价工业增加值13.43亿元,下降6.9%,总量、增速均在临汾市排名第3;实现销售收入39亿元,增长2%;实现利税6.4亿元,同比增长52.6%,利润9341万元;财政总收入完成6.09亿元,增长45.94%,完成年初预算52.67%,提前42天实现任务过半,全市工业经济运行良好。在抓工业经济运行方面,我们由专人负责全市的经济运行和调度工作,做好旬报和月报,出现重大或紧急情况及时向市委、市政府及上级主管部门上报。
协调、指导、服务重点项目是我局工作的重中之重。为保证重点工程顺利实施,局领导班子成员包联重点项目,追踪协调处理项目建设中存在的问题和困难,将项目进展情况及时上报有关领导和部门。现将重点项目进展情况汇报如下:
一是兆光发电有限责任公司2×60万千瓦二期工程项目,该项目总投资55亿元,工程动态总投资52.2亿元。该项目从2019年6月份开始实施,项目核准20xx年5月12日完成,目前正在进行设备调试,预计9月份投产,该项目的投产达效,是我市今年一个新的、大的经济增长点;二是国电霍州发电厂2×60万千瓦“上大压小”项目,该项目总投资47亿元,20xx年计划投资15亿元,该项目从2019年6月份开始实施,支持性文件全部取得,今年4月2日奠基破土动工,目前,地面清理完成,地基工程开始,年内目标是完成土建工程;三是山西兆光发电有限责任公司年产2×30万立方粉煤灰加气砼砌块及年产6亿块蒸压粉煤灰标准砖项目前期手续全部取得,总投资26131万元,今年计划投资3000万元建设目标年内力争完成2条年产6000万块标准砖生产线;四是霍山兔业有限责任公司年产30万只兔肉加工生产项目,项目总投资2019万元。该工程已进入扫尾阶段,预计8月份完工,该项目投产达效后,增产值达2019万元,上缴税金120万元;五是德晟纤维制品厂60条纤维生产线、4条捻线项目(聚德星实业有限责任公司转产项目),总投资300万元,目前已完成投资250万元,厂房建成,设备正在安装,预计7月份投产,可新增销售收入3000万元,税收200余万元。
加大招商引资力度,为我市经济转型发展提供有力保证。我局首先抓紧项目的收集和整理工作,建立了较为详尽完善的项目资料库,定期向社会公布,并适时组织有关单位参加省内外招商引资洽谈会。今年四月份我市招商引资团队参加了“西洽会”和“中博会”等项目洽谈会,全力促使我市重点项目成功对接,在第四届“中博会”上我市重点推介项目——白龙商贸城和安徽神州建材科技有限责任公司成功签约,签约单位预计投资1.36亿元人民币在白龙村,建设一座占地23亩、集商住一体的白龙商贸城,该项目建成使用后,将有力推进我市城镇一体化建设步伐。
我们坚持政府主导、企业参与的原则,由分管副局长具体负责“新农村现代流通网络”建设工作,全力推进农村市场体系建设,大力发展农村现代流通网络,建立了以佰家仓储有限公司为龙头,覆盖全市12个乡镇、22个自然村的农村现代流通网络体系,共建配送中心一个,便民店22个,进一步完善了市场功能和市场布局。下一步,我们还将计划建设改造30个日用消费品农家店,在新农村推进村中建设15个新农村便民店,目前规划都已上报,改造工作正在进行中。
家电下乡工作是我局于2月份新开展的一项工作,我们首先制定了《霍州市家电下乡工作实施方案》,组织举行了隆重的“家电下乡”启动仪式,在严把审核关的基础上,审核备案通过销售网点22家,印发80000份家电下乡宣传单,悬挂150余幅宣传条幅,并通过电视、新闻报道等多种形式进行全方位宣传,达到家喻户晓、人人皆知。同时为了减少审批程序,方便群众,制作了“家电下乡宣传名片”,把审核人员联系电话、需申报的材料、销售网点地址和联系电话、家电下乡有关精神等印制成“家电下乡宣传名片”,下发到各家电下乡销售网点,再由网点发放到购买人,为购买人申请资金补贴带来便捷服务,得到群众的高度赞扬。截止目前,售出家电下乡产品1044件,销售金额达2094224元,在我们的监督指导下,各网点经营规范,未接到消费者的举报投诉。
一是加强成品油市场监管。主要是检查成品油市场的经营手续,安全隐患和油品质量问题。年初与各成品油经营户签订安全
责任书
,加大对各加油站的监管力度。对存在安全隐患和不符合行业规定的加油站全部下达了安全隐患排查整改指令书:对符合加油站行业发展规划且需搬迁的加油站已按程序上报:对立桶式、瓶装式加油摊点予以坚决取缔,并按时上报成品油市场运行监测报表。二是加强酒类市场监管,年初制定酒类监管实施方案并和各批发户签定年度安全经营责任书,按照商务部《酒类流通管理办法》和《山西省酒类管理条例》对酒类批发经营企业实行上市备案登记和批次备案登记管理制度,要求厂家带“四证”和该批次酒品的质检、卫检报告到商务局备案,强化了对全市酒类市场的监管。特别是对各酒类经营户、宾馆酒类进行抽查,发现问题酒品立即封存收缴,前五个月共收缴不合格酒品300余件。严格执行酒类流通随附单制度,对我市27家批发户和456家零售户进行不定期抽查,查票证、查酒类购销随附单,严格要求进购酒品时单随货走、货单相符,维护了我市酒类市场健康、有序的经营秩序。
三是生猪定点屠宰管理工作,不断加大对私屠滥宰的稽查力度,坚持不间断巡查,确保城市定点屠宰率达到100%,乡镇定点屠宰率95%以上;强化屠宰厂内部管理,主要针对屠宰厂肉品品质检疫、检验不到位的隐患进行重点排查,对两个定点厂不达标的情况进行严厉处罚。对以前生猪存在只检疫胴体,不检疫下水,猪毛处理不干净的隐患,我们联合畜牧、卫生、质监、工商等职能部门召开专题会议,规范屠宰程序,强化措施、统一管理,集中检疫、检验,从源头上杜绝了不合格产品的流通。
四是加强市场信息网络建设,立足以人为体的执政理念,建立健全商务信息网络,搜集市场信息,根据市场信息积极应对,主动服务帮助农户解决农副产品“卖难”问题,为涉农企业、农村经纪人、种养大户在网上发布销售信息,并且及时更新。一方面发动各大超市、卖场、农副产品批发市场等及时向我局反映市场的新变化和异常情况,同时注重社会各界对市场的反映,对市场上的米、面、油、肉、奶制品等物品及时掌握其价格和市场供求状况;另一方面我局还定期深入市场调查,及时反馈市场信息。对成品油、猪肉实行月报告制度,掌握成品油的价格、储备量,掌握生猪屠宰量、市场价格、病害猪处理数量等情况。
高度重视安全生产工作,把安全专项整治工作作为今年全局工作的重中之重,多次召开会议认真学习有关文件精神,成立安全生产专项整治领导组,明确职责、细化责任、周密部署,并制订安全管理
应急预案
,对全市各大商场、超市进行安全隐患排查,增强其物资储备的安全性,积极推进基础设施改造,增强应急防灾能力。我局还联合安监、消防、电力等有关部门对下属企业的安全整治进行全面督查,重点抽查,严格对整改后的隐患和问题进行验收,迎接上级部门的分类检查。在节能工作方面所作的主要工作是:一是配合省节能监察大队对国家省市重点考核企业霍州煤电集团、化工公司、兆光发电厂进行了2019年节能目标考核,我市企业全部完成节能指标;二是督促、指导20xx年新加入的重点用能单位中冶焦化、韶钢冶联、辛选煤矿、紫云能源进行了20xx年节能目标任务核定;三是对我市2019年各项节能工作情况进行了汇总分析和20xx年节能任务的分解;四是组织重点用能单位节能专管员进行了节能知识的培训,为更好地搞好节能工作奠定了基础。下一步节能工作要进一步建立健全节能组织机构,开展节能宣传,加强节能监察,重点从两方面入手,一方面加强重点企业节能监测的基础工作,督促指导重点节能企业、计量器具的配套工作。另一方面加强公共机构节能管理,力争公共机构率先采用节能产品,在全市起到示范作用。
我局工委坚持以17大精神为指导,认真落实科学发展观,认真落实“两定一查三评”工作,90%以上的企业和党员完成了年初的目标任务和承诺内容,在“千名干部下基层、六联六创”抓党建活动中,我局帮助所包联村,规范党建工作;5月份还组织31名入党积极分子参加了组织部的党课培训。
全局上下齐心协力、团结一致,从班子到干部上下协调、精神焕发,形成了想干事、干好事、积极向上的精神风貌,机关签到、值班制度扎实落实。组织纪律性明显加强,工作效率明显提高,机关管理规范有序,档案资料日趋健全,工作氛围日益浓厚。切实加强信息交流和上报工作,我局办公室电话24小时专人接听,保证信息传达及时、政令高效畅通;《霍州商务》从年初至今已出22期,全面反映了商务工作的重大活动、工作动态、考察调研等情况,成为交流体现工作的重要平台;印发了《关于加强商务信息工作的规定》,积极开办霍州商务之窗,健全完善霍州商务网站,在霍州商务上登录探讨研究工作的论文、信息条数成倍增长,另外通过市局邮箱和书面材料上报了工作情况,上下交流得到了明显加强。
此外,在计划生育、机要保密、档案管理、党建互帮互创等方面取得了较好成绩,圆满完成目标任务,得到了上级领导和有关部门的肯定和表扬。
(一)个别重点项目进展缓慢,资金到位率低,投资的持续拉动能力不强。
(二)市场监管经费、人员还不能足够到位,监管力度还须进一步加大。
(三)投资环境还需进一步优化,还缺乏较好的支持和服务企业的机制和法制。
上半年以来,我局在地委、行署亲切关怀下,在自治区商务厅的支持下,认真贯彻落实地区经济工作会议和全区商务工作会议精神,一手抓稳定,一手抓发展。积极主动学习实践科学发展观,紧紧围绕科学发展观的科学内涵,要义、核心、基本要求,根本方法开展工作。结合商务实际,按照地区科学发展战略和自治区商务工作会议要求,围绕我区“一产上水平、二产抓重点、三产大发展”的经济发展战略,以科学发展观为统领,以建设统一、开放、竞争、有序的市场体系为目标,以扩大消费,搞活流通,满足生产、生活需要为出发点,以对外开放为动力,突出调整流通结构、扩大经营规模、提升产业素质、构建覆盖城乡完善的流通服务体系四大重点,积极发挥消费和进出口对经济的拉动作用,实现商务事业又好又快发展。现将上半年的工作总结汇报如下:
今年上半年,预计社会消费品零售总额可达 4.2 亿元,完成年度计划 9 亿元的47 %,与上年同期相比增长3 %,按行业划分,批发和零售业实现社会销售总额3.35 亿元,同比增长6 %,住宿、餐饮业 0.6 亿元,同比增长2 %,其他行业实现社会消费品零售总额0.25 亿元,同比增长2 %。
20xx年根据“万村千乡”农家店的实施要求,我地新增设40家农家店,具体分配是:安多县30家,那曲县10家,上半年安多县已实施26家,那曲县已实施6家,此项工作我们将在7月底全面完成。
为更好贯彻落实科学发展观,以人为本,根据西藏特点,那曲实际,以维稳为前提,发展为第一要务,体现民生为根本宗旨。充分考虑可持续发展和统筹兼顾的关系,从2019年底开始至今,我局从长远角度充分分析研究今后我地商务工作的发展,制定出了一些合商务工作实际的措施,根据 规划的总体发展思路和那曲地委、行署的重要指示精神要求,我局建立了规划项目库,项目库等,项目库涵盖了民生所涉及的方方面面16个,总投资3.3亿元。给下一步的工作开展奠定了基础,同时项目已申请上报那曲地区发改委,区商务厅和区发改委立项批示。
地区唐盛公司农畜产品批发市场总投资1549万元,于去年9月底前已完成500万元,建筑总面积4001.5平方米。附属设施建设(上下水、摊位等)正在进行之中,有望8月底投入使用。五县(区)农贸市场总投资1115万元,分别为安多、巴青、聂荣、双湖区,除巴青、班嘎县外,其他四县(区)农贸市场在8月底前可投入使用,巴青、班嘎县预计在10月底完工投入使用。
报废汽车的评估和管理,一直是困扰我们的一大难题,要使牧区群众真正得到实惠,这项工作必须从源头做起,以政府行为规范报废汽车管理,规划市场用地,并由交警队及相关部门协同对报废汽车依法报废,按国家新的政策予以补贴,真正把实惠还给广大牧民群众,充分体现以人为本的管理理念。到目前止,我局已发放有关报废汽车补贴政策方面的宣传单5000多份,每个县(区)发放了200余份,真正让群众知道惠在何处,惠从何来。
(一)碘盐推广目标责任书的签订。根据自治区政府20xx年碘盐推广目标责任书的要求,我地今年农牧区碘盐覆盖率要达到80%以上,今年加碘盐推广任务为1635.69吨。于今年2月行署与各县(区)签订了目标责任书。
(二)地区盐业公司上划情况。根据自治区政府《关于我区盐业体制改革的批复》文件精神,各地(市)要在4月底前完成盐业公司上划工作,我地于4月10日顺利完成了那曲盐业公司上划自治区盐业总公司的移交工作。4月11日至4月30日成立那曲盐业分公司,自治区盐业总公司对那曲分公司的各项工作进行了安排部署,在人、才、物方面积极支持那曲分公司工作,从5月1日开始那曲分公司工作正常运行。
(三)碘盐推广情况。上半年在农牧区碘盐推广共461.45吨,完成全年推广任务的28.21%,与上年同比增长38.05%。上半年那曲镇市场上销售碘盐68吨,共计469.45吨。同时,在那曲镇市场建立了8个碘盐销售网点。
(四)对市场进行了全面检查,出动人员36人次,车辆9台次,新办和换发盐业经营许可证61本;检查出违章户26户,在加强宣传教育的同时,分别按盐业推广条例进行了处罚,净化了盐业市场。
今年,对那曲地区所在地,109国道和317国道及各县(区),所在地成品油市场进行了全面专项整治检查。虽受点多线长,管理难度大等诸多因素的影响,但我们克服了现有困难,对所有加油站进行了逐一检查,在此次专项检查中,先后执法检查28人/次,车辆8台;特别是在敏感期、节假日,我局会同公安、消防、工商、安监等部门联合执法,对所有加油站进行不定期检查、监督;从今年三月份以来,我局会同安监等部门进行不间断夜间巡查制度,防控结合,有效降低了事故发生率,确保了安全和社会局势的稳定。到目前止,我地中石油加油站14家,私营加油站18家,共计32家;在我局备案的液化气站6家,未发生一起安全事故。
根据自治区商务厅有关再生资源市场年检,资格认定的相关规定,经我局不定期检查的再生资源回收企业有7家,除自治区资格确认的企业有4家外,其余3家由我局审核批准,由于那曲所在地所处交通位置便利,是109国道,317省道的必经之路,是青藏铁路的重要站点之一,更是进出藏物质的重要通道之一,正因诸多便利条件,存在不法商贩无证运输,无法经营回收物资,个别企业甚至私自印刷准运证等违法行为,很大程度上扰乱了再生资源回收市场秩序,给管理带来较大困难。为更好扭转市场违法行为,整顿市场秩序,建立规范有序的长效管理机制,制订了再生资源回收管理办法的实施意见,并以法律、法规加以约束。根据商务厅通知要求,我局抽出专门人员到拉萨进行培训,为规范再生资源市场管理,逐步规范那曲地区和各县(区)再生资源运输、收购相关证件,以便统一管理,统一监督和规范我地再生资源市场秩序,使我地再生资源市场健康有序发展。
根据当前国家实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策,出台了更加有力的扩大内需的措施和政策,为贯彻落实好自治区关于认真落实扩大内需,促进经济增长和那曲地区行署《关于做好项目建设投资力度,促进经济平稳较快增长的专题会议》精神,结合目前那曲有市无场,交易无序的实际现状,我局申报了“那曲虫草、建材、木材、家具、农畜产品、大型超市”六大市场建设项目。目前,六大市场已得到地区发改委等相关部门的认定,进入项目库,建设用地已经相关部门批准。且虫草交易市场、大型超市前期工作已基本就绪,将在7月份开工建设,其他四大市场正在进一步落实当中。
根据自治区家电、家具下乡工作领导小组有关文件精神,结合《西藏自治区家电家具下乡实施方案》,经我局报请地区地委、行署批准成立了家电家具下乡领导小组,制定了那曲地区家电家具下乡试点工作实施方案,根据国家规定确定了在我地已获得授权的家电企业销售网点九家。家具、卡垫销售企业经过公平、公正、透明的招标,最后确定了家具销售企业五家,卡垫销售企业二家。这次家电、家具下乡于20xx年5月28日正式启动,在这次启动仪式前后我局共发放宣传册10000份,宣传单8000份,宣传横幅10条。家电下乡开展以来,受到了广大牧区群众的拥护,切实感受到了党和政府的温暖,充分调动了广大群众的积极性和购买欲望,为下一步家电、家具下乡在全地区全面推广打下了坚实基础。
学习实践科学发展观活动扎实有效。按照全区深入学习实践科学发展观活动总体部署和目标要求,结合我局实际,周密安排,精心部署,坚持把开展深入学习实践科学发展观活动和当前工作任务有机结合起来,迅速制定
活动方案
,及时成立由党组主要领导任组长的学习实践活动领导小组,明确任务,落实责任,确保了我局此次活动的扎实有效开展。活动期间,组织干部职工集中学习,参学率达到100 %,期间干部职工共撰写心得体会
文章60余篇。通过开展学习实践活动,使全局干部职工充分认识到了科学发展观重大意义,极大地调动了全局干部职工的参学热情,使全局干部职工在政治上更加坚定,工作上更加突出,作风上更加优良,进一步提升了我局广大党员和干部维护稳定、促进发展、依法行政、服务群众的能力。根据地委的安排和要求,我局挑选了政治硬、素质高、作风实和理论功底深厚的3名同志赴索县、巴青参加驻乡主题教育活动,出色完成了地县两级交办的各项任务。党建工作扎实推进。按照17大提出的推进党的建设新的伟大工程的要求,围绕建设人民满意机关,全面加强了党组织的思想、组织、作风和制度建设,基层党组织的战斗堡垒作用进一步增强,党员先锋模范作用得到充分发挥,机关作风进一步改进,全局干部职工的宗旨观念和责任意识明显增强。一是积极推进落实党风廉政建设目标责任制,以转变工作作风为重点大力推进勤政廉政建设,以治理源头为重点大力推进制度建设,进一步提高了全局领导干部的廉洁从政意识。二是认真召开了县级领导班子民主生活会和一般干部职工专题生活会,严肃认真地开展了批评与自我批评,化解了党群、干群之间的矛盾,增进了党群干群之间的团结。三是认真做好保密工作,上半年未发生失泄密事件,确保了党和国家秘密的安全。四是维稳工作取得新进展。坚持把维护社会稳定作为硬任务摆在突出位置来抓,进一步完善维稳工作机制,认真开展社会治安综合治理,加强内部安全保卫,大力开展平安商务创建活动,维护了良好的社会治安秩序。我局积极组织干部职工学习区、地党委关于做好维护社会稳定的一系列文件精神,认真落实24小时领导带班和值班报告制度,全力做好应对突发事件的临战准备。同时还加强了内部职工、退休人员、原唐拉公司托管干部和外来流动人口的教育管理,加大了辖区社会面的管控力度,确保了我局半年来未出现任何闪失,维护了良好的社会治安秩序,确保了我局局势的稳定。
商务信息化建设不断加强。我局不断加大对商务信息化建设的投入力度,不断完善商务电子政务信息设施,商务信息化建设迈上新台阶,办公自动化水平进一步提高。自20xx年1-6月份到现在为止网站上共发布了104条信息,位居全区第一。
在总结回顾上半年工作的同时,我们也分析查找了存在的问题和不足,主要有:一是农畜产业结构调整缺乏大的项目支撑和引导,致使步伐缓慢,成效不显。牛羊肉和奶制品产业结构调整由于龙头企业少、带动作用弱,加上市场引导、技术、信息、服务等方面工作力度不大,导致产业化推进缓慢,畜产品如风干牛肉等产品规模和质量虽然有所发展,但进度缓慢,畜产品比较效益仍然比较低下。二是引进外资力度不够。由于对外资渠道缺乏了解和沟通,我地引进外资几近空白,没能用好其在扶贫开发、环保、卫生、妇女培训等方面的作用。三是内贸流通业现代化水平仍然低下。我地骨干流通企业较少,农牧区流通体系基础薄弱,流通现代化建设相对滞后。现代流通方式发展缓慢,物流配送、连锁经营、电子商务在我地尚处于起步阶段,消费外流严重。 四是外贸出口量小,不能很好发挥外贸对我地经济发展的牵动作用。这些问题需在今后的工作中加以解决。下半年,工作任务艰巨,责任重大。我们要以强烈的事业心和责任感,奋力拼搏,开拓创新,扎实工作,努力推动商务工作再上新台阶。
20xx年是建国五十周年,是认真学习实践“科学发展观”之年,也是落实规划的重要一年。20xx年下半年要在科学发展观的指导下,重点抓好以下几方面工作。
(一)进一步深入学习实践科学发展观,使全局上下进一步认清发展形势,按照科学发展观的要求,不断增强做好商务工作的使命感和责任感。进一步调整完善我地商务工作措施,不断推动我地商务各项工作全面完成。
(二)坚持扩大内需方针,积极培育消费热点。着力改善市场消费环境,进一步拓展农牧区消费市场,力争社会日用消费品零售总额在今年基础上增长15%目标的实现。
(三)积极办好“那曲地区第二届魅力虫草艺术节暨土特产品”展销会。全力抓好纺纱工作,努力使纺纱生产成为我地牧民持续增收的主要产业。
(四)继续加强同各县(区)和区地盐业公司的沟通衔接,加大碘盐配送力度,全面完成地区下达的硬任务。继续加强盐业市场专项整治,引导盐业市场规范发展。
(五)认真加强市场监测和“整规”工作,力保市场运行平稳。确保生活品供应不脱销、断档,确保市场运行平稳。加强对成品油、液化气、报废汽车拆解、美容美发、再生资源回收利用、生猪屠宰等特种行业的监管,进一步规范特种行业的经营秩序。认真落实成品油监测报告制度,保证成油品正常供应。
(六)积极抓好“万村千乡”市场工程项目建设和“家电、家具下乡”试点以及“虫草交易市场”项目建设。
上半年工作总结格式篇十二
上半年工作总结的基本要求:
1、总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点,这是总结的中心。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训,为便于今后的工作,须对以往工作的'经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
上半年工作总结的注意事项:
1、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
上半年工作总结格式篇十三
过去的一年我们始终把环护工作放在首位,树立抓好环保为经济,发展经济促环保的大局观念,全面开展基层环保工作,有效地促进了企业的济与环境协调发展,有效地促进了我公司成为环境友好型企业的建设。
1.宣传,提高环保认识。
环境保护是我国的一项基本国策,是树立“以人为本”科学发展观,构建社会的基矗为提高广大员工的环境保护国策意识,利用各种形式进行环保宣传,通过大力开展环保宣传教育,极大地增强了人民群众环境保护的意识,提高了公众关心生产生活环境,主动参与环境建设,依法维护自身环境权益的自觉性。如有关企业存在着排污不规范的现象,我公司领导和环境保护组成员代表就多次递交了相关的提案和建议。由此可见,关注环境、保护环境正在逐步成为全厂员工的自觉行动,环保工作将在企业发展中扮演越来越重要的角色。
2.强化管理,确保监管到位。
回顾一年的工作,我们的环境保护工作虽然取得了一定的成绩,但也还存在许多的不足和问题,主要是无环保主体、无监测能力、人力少、经费保障困难等问题。希望在今后的工作中能在上级环境部门的关心和支持下,加以改进,让企业的环保工作得到质的飞跃。
今后打算
1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。
2、统一领导,至上而下,层层抓落实,形成能顺畅运转的管理工作体系。
3、各级领导和从事环保工作的人员,要有高度的责任感、使命感,决不能有急功近利的思想。
企业将在以后的发展中不断地完善环境保护制度,积极做好环保工作。节约经济,保护环境,努力成为经济与环境双赢的优秀企业。