制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
学校网络安全工作计划篇一
工作计划
围绕学校 2018年工作重点,坚持科学发展观,充分发挥学校网络的技术 指导的管理职能,强化服务意识、责任意识、发展意识,巩固我校教育信息化 成果,不断完善信息化建设水平,大力推进教育现代化进程,科学、规范、高 效抓管理,求真、务实、优质育人才,努力争创
教学
示范学校,办优质教育, 特制订以下计划:一、网络管理与建设
1、采取切实可行的措施, 加强对校园网的管理, 继续完善相关规章制度, 落实各项管理措施, 确保学校网络安全畅通。学校要继续完善相关的网络制度, 杜绝网络信息安全事故的发生,确保网络畅通,更好的服务与教育教学工作。采取积极可行的措施, 在保证网络畅通的情况下, 杜绝教师上网聊天、打扑克、玩游戏等不良现象的发生。管理员及全体教师都要深入研究网络应用问题, 充 分发挥网络的作用,提高教育教学质量。
2、网络防毒。加强对教师信息技术的培训力度,使教师学会使用杀毒软 件进行计算机病毒的查杀, 确保学校网络畅通。基本上解决网络病毒在我校计算机上的传播,保证网络不因病毒而导致堵塞、停网等现象的发生。
二、网站建设
加强学校校园网网站建设和应用力度, 使其服务于教学、服务于德育、服务于管理;服务于学生、服务于教师、服务于社会。管理员要不断学习相关业务知识,不断提高自己的业务能力, 树立服务于教学的思想, 管好用好学校网 络。
三、
信息技术使用与培训工作加强信息技术知识的培训与应用。学校将组织专人进行不同层次的培训 班,加强培训指导,教师要将学习走在前头,自觉地学。
阿格乡九年制学校网络安
全工作计划
学校网络安全工作计划篇二
为加强本单位网络与信息安全保障工作,经局领导班子研究,制定__县工业商务和信息化局20__年网络与信息安全工作计划。
一、加强考核,落实责任
结合质量管理体系建设,建立健全信息化管理和考核制度,进一步优化流程,明确责任,与各部门重点涉密岗位签订《网络与信息安全及保密责任书》。加大考核力度,将计算机应用及运维情况列入年度考核中,通过考核寻找信息安全工作存在的问题和不足,认真分析原因,制定切实可行的预防和纠正措施,严格落实各项措施,持续改进信息安全工作。
二、做好信息安全保障体系建设
进一步完善应急预案,通过应急预案演练检验预案的科学性、有效性,提高应对突发事件的应变能力。
三、加强各应用系统管理
进一步作好政府信息公开网站后台管理系统、oa等业务系统应用管理。加强与各部门勾通,收集使用过程中存在的问题,定期检查系统内各模块使用情况及时反馈给相关部门,充分发挥系统功能;完善系统基础资料,加大操作人员指导力度,确保系统有效运行,切实提高信息安全水平。
四、加强信息安全宣传教育培训
利用局域网、oa系统,通过宣传栏等形式,加大信息安全宣传力度,不断提高员工对信息安全重要性的认识,努力形成“广泛宣传动员、人人积极参与”的良好气氛;着力加强信息化工作人员的责任意识,切实增强做好信息化工作的责任感和使命感,不断提高服务的有效性和服务效率。
学校网络安全工作计划篇三
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以《安全生产法》为依据,以提高教师和学生的责任意识、法规意识、安全意识和安全技能为重点,以实现安全培训规模、质量、效益的综合提高为目标,加强领导,落实责任,真抓实干,分级实施,全员参与,全部覆盖,建立健全教职工安全培训工程组织责任体系和目标考核体系,切实提高学校安全管理的水平和师生的安全素质,减少事故发生,结合我校创建“平安校园”工作实际,现制定全员安全培训计划。
二、培训对象
全体教职工
三、培训内容
相关法律、法规,学校自己收集的相关材料。
四、方法步骤
1、统一规划、周密部署。学校制定全员安全教育培训计划,坚持集中学习与自学相结合,坚持学习与实践相结合,通过多种途径和方法,使教职工熟悉安全规章制度,掌握安全救护常识,学会指导学生预防事故、自救、逃生、紧急避险的方法和手段,并对学生开展安全防范教育,使学生掌握基本的自我保护技能,应对不法侵害,增强家长的安全意识。
2、落实责任、分级实施。学校作为安全培训责任主体,将教职工培训纳入校年度工作计划,自行组织对本校所有教职员工、学生、家长进行安全培训教育工作。
3、完善制度,确保质量。学校将建立全员安全培训档案台帐制度,台帐内容包括:上级部门有关文件、学校全员培训计划、教职员工花名册、安全教育培训内容、培训人员登记表。
4、认真督查,加强考核。学校将全员安全培训工作实施情况列入各班安全目标管理考核的内容。并作为教师年度考核及优秀班集体考核的一项重要内容。对培训工作重视不够、组织不得力、表册上报不及时的`,要给予批评教育。
五、领导小组名单
组长:陈飞、顾惠娟。
副组长:薛锦平。
成员:杨军、陈俭、黄丹凤、曹卫昌、蔡裕华、邱新生、毛艳艳等。
六、具体安排
1、综合知识培训。
2、公民安全知识。
3、事故危害与事故预防。
4、安全生产基础知识。
5、生活安全常识。
学校网络安全工作计划篇四
项目领导重视安全生产管理工作,为加强安全生产管理,项目部成立了以项目经理为组长的安全管理领导小组,设立了专职的'安全总监和独立的安全管理部门——安全环保部,并且配备了专职安全员,具体负责、组织、实施、完善安全生产管理工作。项目部在成立之初便建立了职业健康安全与环境监督管理体系,安全环保部门通过日常巡查、定期不定期的专项、综合检查,实现了对工程安全情况的总体控制,确保了职业健康安全目标、环境目标的实现。
二、制定全年工作计划,健全制度及规程,签订责任书
根据公司、分公司有关文件规定,项目部结合实际制定了《20xx年安全生产工作计划》,根据计划项目部不断的健全、修订各项制度及规程,目前项目部共有各项规章制度x项,各种安全操作规程x项。
为加强安全生产管理,落实安全生产责任制,项目经理与分公司总经理、项目部经理与各部室负责人、各部室负责人与本部室人员、施工队层层签订责任书,各主要施工点、各施工队都配备了兼职安全员,做到了对各个主要施工点的有效监控。同时,根据安全生产计划规定,编制安全投入计划,结合施工中危险源辨识情况,编制了各项安全生产事故预案并进行了培训演练。
三、定期召开安全会议,进行安全培训,积极开展各项活动
1、安全会议。
项目部每月召开领导小组会议、专题会议或例会,会上在对前一段安全工作总结,对下一阶段的工作进行安排,总结检查安全生产情况,研究解决安全生产存在的主要问题,布置安全生产工作,集中研究,制订安全技术方案和措施,做到有问题提前发现、提前预防、提前解决。
2、安全培训。
制定安全培训计划,建立职工安全培训档案卡,定期对项目管理人员、特种作业人员、专职安全员以及一般作业人员进行安全培训,通过各项培训,提高了大家对安全的认识、增强了大家的责任心,营造了浓郁的安全文明施工氛围,从而提高全体员工的安全文明施工意识。
3、安全活动。
项目部除了自主开展一系列的安全大检查、安全培训活动外,还认真贯彻落实------的各项文件精神,响应总公司、分公司号召,开展各项活动。如“安全月”的启动及签名仪式、发放安全宣传单活动、安全征文、安全演讲、危险源讲座以及“百题问答”、安全大检查等活动,并组织班组定期召开班组安全会议,记录在案。通过各项活动的开展提高了大家对安全的认识、增强了大家的责任心,营造了浓郁的安全文明施工氛围,从而提高全体员工的安全文明施工意识。
学校网络安全工作计划篇五
根据自治区、地区有关要求,按照《xx新闻宣传报道管理办法》有关内容,为进一步加强我县网络和信息安全管理工作,现就有关工作计划如下。
各单位要按照网络与信息安全的有关法律、法规规定和工作要求,制定并组织实施本单位网络与信息安全管理规章制度。要明确网络与信息安全工作中的各种责任,规范计算机信息网络系统内部控制及管理制度,切实做好本单位网络与信息安全保障工作。
各单位要设立计算机信息网络系统应用管理领导小组,负责对计算机信息网络系统建设及应用、管理、维护等工作进行指导、协调、检查、监督。要建立本单位计算机信息网络系统应用管理岗位责任制,明确主管领导,落实责任部门,各尽其职,常抓不懈,并按照“谁主管谁负责,谁运行谁负责,谁使用谁负责”的原则,切实履行好信息安全保障职责。
各单位要提高计算机网络使用安全意识,严禁涉密计算机连接互联网及其他公共信息网络,严禁在非涉密计算机上存储、处理涉密信息,严禁在涉密与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质。办公内网必须与互联网及其他公共信息网络实行物理隔离,并强化身份鉴别、访问控制、安全审计等技术防护措施,有效监控违规操作,严防违规下载涉密和敏感信息。通过互联网电子邮箱、即时通信工具等处理、传递、转发涉密和敏感信息。
各单位通过门户网站、微信公众平台在互联网上公开发布信息,要遵循涉密不公开、公开不涉密的原则,按照信息公开条例和有关规定,建立严格的审查制度。要对网站上发布的信息进行审核把关,审核内容包括:上网信息有无涉密问题;上网信息目前对外发布是否适宜;信息中的文字、数据、图表、图像是否准确等。未经本单位领导许可严禁以单位的名义在网上发布信息,严禁交流传播涉密信息。坚持先审查、后公开,一事一审、全面审查。各单位网络信息发布审查工作要有领导分管、部门负责、专人实施。
严肃突发、敏感事(案)件的新闻报道纪律,对民族、宗教、军事、环保、反腐、人权、计划生育、严打活动、暴恐案件、自然灾害,涉暴涉恐公捕大会、案件审理、非宗教教职人员、留大胡须、蒙面罩袍等敏感事(案)件的新闻稿件原则上不进行宣传报道,如确需宣传报道的,经县领导同意,上报地区层层审核,经自治区党委宣传部审核同意后,方可按照宣传内容做到统一口径、统一发布,确保信息发布的时效性和严肃性。
各单位要在近期集中开展一次网络安全清理自查工作。对办公网络、门户网站和微信公众平台的安全威胁和风险进行认真分析,制定并组织实施本单位各种网络与信息安全工作计划、工作方案,及时按照要求消除信息安全隐患。
各单位要加大网络和信息安全监管检查力度,及时发现问题、堵塞漏洞、消除隐患;要全面清查,严格把关,对自查中发现的问题要立即纠正,存在严重问题的单位要认真整改。
各单位要从维护国家安全和利益的战略高度,充分认识信息化条件下网络和信息安全的严峻形势,切实增强风险意识、责任意识、安全意识,进一步加强教育、强化措施、落实责任,坚决防止网络和信息安全事件发生。
学校网络安全工作计划篇六
今年是党的^v^召开之年,是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年,也是公司党委贯彻落实党的十九届六中精神、贯彻新发展理念、推动公司高质量发展的关键之年,抓好安全生产工作至关重要。为进一步贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针和全国安全生产电视电话会议精神,强化安全生产目标管理和本质安全管理,进一步夯实安全发展基础,依据《安全生产法》、《生产安全事故应急条例》等法规制度,并结合本公司实际,制定 2022 年度安全生产工作计划。
“五到位”落实要求,持续持续以精益安全理念和安全文化宣贯为抓手,以推进精益安全管理为主线,通过指导班组安全生产及现场标准化管理,稳固安全生产基石,为公司高质量发展创造安全稳定的生产环境,迎接党的^v^胜利召开!
二、年度安全工作目标 2022 年,继续保持上年度的安全工作指导方针,进一步督促各中心、分公司及各项目组落实安全生产主体责任,结合实际落实安全监管工作,加强日常安全生产监察力度,完善各项安全生产工作措施,全面消除安全隐患,遏制安全事故发生。
2022 年要确保实现以下安全生产事故控制责任指标:不发生生产安全死亡责任事故;不发生生产安全重伤责任事故;不发生 1 人及以上生产安全轻伤责任事故;不发生直接经济损失一万元及以上生产安全责任事故。
力争本年度公司各类生产安全事故起数、受伤人数、交通事故类工伤事故降低,杜绝重伤、死亡事故,确保安全生产各项指标控制在预控指标以内。具体目标如下:
4.事故隐患发现率 98%以上;安全隐患整改率 95%;作业点尘毒等职业危害因素监测合格率 85%以上; 5.全员教育培训合格率 90%以上,其他各类安全教育受教育率100%,合格率 100%; 6.上级安全环保部门年度各项工作考核合格。
三、今年安全工作计划 (一)坚持“安全管理到位”,继续推进精益安全管理 把精益管理理念引入安全生产工作中,推行精益安全管理,持续改进安全管理。具体工作包括:
1.规范班组安全与现场管理工作; 2.在生产班组通过各项安全活动全面推广 安全管理技法; 3.继续加强员工生产过程中行为管理,对车间员工手机全面实现集中管理,杜绝上班期间玩手机的现象。
4.对外来专业分包商的管理,严格资格审查准入,加强施工人员监管,及时教育,跟踪检查,在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育,规范用电、吊装作业等,消除安全事故隐患。
(二)坚持“安全培训到位”,推进公司安全文化建设 把安全生产宣传教育作为全年搞好安全生产的重要基础工作来抓,与“安全生产评比”活动结合,按照安全标准化培训要求,细化各项教育培训。
在安全日常培训方面,做到:
1.按照上级部门培训要求,组织好主要负责人、安全管理人员、职业健康管理人员、特种作业人员的培训工作,做到持证上岗; 2.做好班组长、中层干部和全员职业安全健康教育培训,结合“安全月”组织广大职工全员参加安全生产知识答题; 3.狠抓新员工安全教育,指定导师指定到人,做好相关的“传、帮、带”及“三级”安全教育,普及岗位安全知识和提高了入职员工自我防护意识,通过提高职工安全素质和能力,从根本上提高安全生产水平。
4.有效对接地方职能部门对安全工作的要求。选派骨干参加安监部门组织的“企业安全管理人员”的资质培训;利用“两会”、庆祝建国 73 周年期间对“易制毒、易制爆”化学品管理的要求,积极接受^v^门的培训和教育,并对公司内部危险化学品的管理进一步规范。
5.对重点岗位员工如机电维修等特殊工种更是让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。使他们对公司安全生产有比较深刻认识,同时强化专业上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识的辅导。
在安全文化建设方面,做到:
1.认真学习贯彻^v^^v^重要指示精神和^v^、^v^
决策部署,学习 2021 年全国生产安全事故十大典型案例事故经过及经验教训。
2.通过开展形式多样的宣贯培训工作,倡导“以人为本”安全文化理念和核心价值导向,让员工树立正确、健康的安全观,提高员工自我管理和自我保护能力,实现由“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”转变。
3.组织生产班组利用班前会、班后会、班组活动会学习相关安全文化,向员工宣教安全理念; 4.深入开展“全国安全生产月”活动,举办公司安全文化知识竞赛,同时运用各媒体载体,大力普及安全生产知识,提高全体职工及家属安全生产意识; 5.结合全年季节特点,及时向广大职工及家属宣传“夏季安全防护”、“冬季安全防护”以及安全用电、用气、用暖等安全防范常识;抓好重要节假日、敏感时期的安全生产宣传工作,努力营造安全生产良好环境和安全文化氛围。
生活中,牢记把控“安全”这根主线,努力创造“平安企业”。
(三)坚持“安全责任到位”,进一步提高安全生产的执行力 在安全责任制的落实方面,做到:
1.以安全生产各项管理制度为依托,构建牢固的安全生产责任监督机制,引导和调动各级、各类人员参与安全生产和现场管理的积极性,做好班组、车间、企业的安全生产工作; 2.继续发挥好各部门生产质量调度例会、班前班后会的作用,及时通报、布置、落实安全生产及现场管理各项工作; 3.严格落实国家及集团公司对于安全工作的各项要求,针对性完善公司的“安全应急预案”并向政府安全管理部门备案。不断完善各个岗位的各种安全制度、提高安全知识。
学校网络安全工作计划篇七
20xx年,公司为进一步加强安全管理,强化安全意识,确保安全生产顺利达标,按照省市县安全标准具体工作要求,进一步统一思想提高认识,真抓实干,精心谋划科学管理,进而服从上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,进一步完善职业健康安全管理体系,不断提高企业安全管理水平,不断建立安全生产标准化长效机制,确保企业长期安全运行,特制结合本单位的安全工作实际,制定本计划。
努力贯彻落实科学发展观,紧紧围绕安全生产标准化规范这一主线,以保证全年营销工作为中心,以提高职工安全生产工作的思想意思为核心,全面推进安全标准化运行工作质量,提高党员干部和职工队伍安全工作意识和本领,确保公司达到国家安全企业标准二级水平,保证全年无重大安全事故发生。
20xx年安全工作总目标是,确保全年无重大事故发生。确保达到国家安全企业标准二级水平,具体目标是:
(一)建设真抓实干、团结务实的领导班子;
(二)建设一支安全意识较强的职工队伍;
(三)开展“安全生产标准化”评选达标活动;
(一)落实安全岗位责任制
1、层层签订安全责任状,保证人人头上有责任。
2、努力开展安全宣传教育,使每个职工、干部都要明确自己应该担负的安全责任。
3、积极开展安全标准化运行管理,提高安全防范意识。
(二)层层签定责任状层层签定安全责任状,增强责任意思。
(三)努力开展职业健康安全学习,学习《安全生产标准化规范性》文件内容。
(四)学习《国家安全保障法》,开展安全知识考试。
(一)提高认识,加强领导。动员党员、干部职工深入认识加强安全工作、必要性和紧迫性。努力增强安全工作的责任感、使命感,提高安全工作的积极性、主动性。
(二)整章建制、落实痕迹化台账管理记录。紧紧围绕安全工作目标、任务健立健全各项安全规章制度,落实安全责任,完善考核,形成全员安全工作的姿态。
(三)强化宣传、形成氛围。要召开班子会议、党员会议和全体职工大会,达到人人明白安全工作的目标、任务。同时要抓好典型宣传。
成立安全工作领导小组:
组长:邹冰(董事长)
副组长:张明勇(总经理)
成员:杨金元
(一)通过技术进步促进安全生产工作,实施装置、配置等过程的安全性改造,提高装置本质安全水平。
1、配合重大危险源的识别,促进安全经营,进一步完善工程维修后的安全保障性以及极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作规程控制,树立全面系统安全观念,适当进行设备安全改进。
2、做好防火、防灾消防安全保障工作。狠抓消防安全管理机制建设。努力开展建设项目安全“三同时”工作,并探索新工艺、新技术应用,确保建设项目安全运行。对锅炉等特种设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的特种设备要及时停炉检修,并有计划地更换相应的设备或管线。
3、交通安全方面,严格落实安全责任,层层签订安全目标责任书,强化安全管理,确保车辆安全有效运行。严格执行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核确保车辆行驶安全。
4、继续抓好职业健康安全管理。完善危险源的控制措施,在危害职业健康要害部位,增设醒目的安全标识。
5、积极做好安全费用预算等其他各项安全保障工作。
(二)协同配合推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,层层签订安全目标责任书,加强监督,严格考核。
2实施全过程风险管理。完善安全风险评价,加强作业活动的危险因素辨识和风险评价,切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进),确保作业活动的风险在可承受范围内。组织开展职业健康安全管理体系的评审,实现管理承诺,保持体系持续合规、有效运行。
3、认真开展安全标准化建设工作,对照《安全生产标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。
4、认真贯彻企业各项《安全规章管理制度》,切实加强生产、经营、储运、使用和废弃等各个环节的安全管理工作。完善安全生产管理的长效机制。
5、严格执行企业《重大危险源管理制度》,强化各项监控措施,确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。
6、严格执行企业《安全生产责任制》,落实安全责任,保证安全所必须的投入,做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。
7、强化现场安全管理,认真抓好危险作业的管理,严格审批程序,作业相关管理部门要加强作业过程监控,加大监护力度,节假日和特殊时期单位领导必须坚守值班,确保生产经营安全。
8、合理进行工作安排,加强协调、沟通,抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。
9、严格执行企业检修制度,加强检修管理,夜班原则上不安排锅炉检修,特殊情况如涉及安全而进行的检修,必须坚持有关领导到现场,组织协调指挥检修工作。
10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》,组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动,发现隐患及时整改。
11、严格执行外来人员、车辆等的安全监管登记规定,明确安全监管目的。
学校网络安全工作计划篇八
20xx已在眼前,“发展”会成为我院永恒的`主旋律。医疗环境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加,一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的历史时期,信息科作为医院的一份子,理应为医院做出更大的贡献。为了继续做好院领导、科室的助手,更是为了配合医院新形势下发展的需要,我科将在20xx年重点从如下方面入手,力求开创信息科工作的新局面。
1、认真做好病案回收、归档、保管工作。
病案是医院的重要信息资源,是病人在住院期间的全部医疗档案,是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料,是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。为此:(1)认真执行医院各项规章制度,遵守劳动纪律,端正工作作风,树立服务一线的思想。(2)保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。(3)安排专人负责病案库日常管理工作,确保每一份病案无损坏、无丢失,为下一步病案服务打下坚实基础。
2、树立人性化服务思想,完善病案服务环节。如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号,不是仅凭热情就可以做到的,它不仅需要优质的病案基础,更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中,我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务,人性化服务就是一句空话。为此,我科将从以下方面入手,竭力做好病案服务工作:(1)组织全科人员加强专业知识学习,努力提高自身水*和素质,从根本上提高病案管理的水*。(2)定期安排人员外出学习兄弟医院的管理经验,以开阔眼界并扩充和更新专业知识。(3)从病人实际需要出发,减化病案调阅、复印环节。(4)坚决执行《盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度》的规定,按章办事确保病案流通安全。
医院信息化程度代表医院现代化管理水*高低和服务能力的多少。因此,在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点,力求全院信息化水*取得更大地突破。
1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。主要培训方案:(1)督促人员自学电脑操作技能。(2)在*时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导,同时医院定期考核。
2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作,确保系统正常、安全运行,保证临床各科业务的正常开展。
3、做好医疗信息统计、上报工作,为领导科学决策提供可靠依据。
4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流,及时更新信息化知识和经验。软件方面