为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
营销活动的策划方案篇一
6/1615:00—17:00
正门外淑女屋旁
xxxxx
父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报50队。在规定的时间内,包粽子的数量最多、最规范者即为获胜,所包粽子参赛者可带走。
冠军:1名价值300元的.礼品
亚军:2名价值100元的礼品
季军:3名价值50元的礼品
参与奖:44名精美礼品一份
营销活动的策划方案篇二
二.活动主题:端午节“链”结顾客心
三.活动内容:
1. “链”结顾客心:
6月10日-6月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18k链一条
(素金不参与优惠活动)
2.端午节旧饰换新颜:
在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到××珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非××珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰 “旧貌换新颜”。
四.活动宣传与推广
在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
五.活动控制与评估
1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、
购买人数、销售额等做好详细记录;
2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六.活动经费预算
1.宣传费用约3000元;
展架:85元;
3.总计:3000+85=3085元。
营销活动的策划方案篇三
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
(一)重点用户的排查及处理:
定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
级别分类
排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海xx汽车重点用户排查表》(表附后),公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e—mail方式申报。
(二)本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。
3、如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
营销活动的策划方案篇四
为了表达对父亲的敬意与感谢,用你的画笔将老爸特色的一面画下来并在画像背面附上简短的说明寄给我们。如:健康老爸、快乐老爸、帅气老爸等。进行评选后,我们从中评选出50名获奖作品在店外进行展示。参赛者年龄限18岁以下(含18岁),画体风格不限。6/5---6/10为作品收集期,6/11为作品评选期,6/12---6/14为获奖作品展示期,6/15进行现场颁奖。
活动地点:正门外淑女屋旁报名方式:
活动内容:
父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报50队。在规定的时间内,包粽子的数量最多、最规范者即为获胜,所包粽子参赛者可带走。
奖项设置:
冠军:1名价值300元的礼品;
亚军:2名价值100元的礼品;
季军:3名价值50元的礼品;
参与奖:44名精美礼品一份
活动地点:iy西侧橱窗活动内容:
举办旱地龙舟比赛。在端午节这天,自古就有赛龙舟、吃粽子等传统习俗。你想尝试划龙舟的乐趣吗?你想让今年的'端午节过得更有意义吗?那么赶快参与我们的旱地龙舟大赛。
参赛队伍组成:康师傅一支队伍,观众三支队伍,春熙路街道办两支队伍。参赛队伍可获精美小礼品一份五。父子闯关趣味赛活动时间:
活动地点:1f正门活动内容:
比赛分为:父子颠足球接力、父子卡拉ok对唱(伴奏带自备)、你做我猜--父子默契大考验,真情传递。参赛先手需按要求完成以上内容,比赛采用计分制,根据部分评出冠、亚、季军。
奖项设置:
冠军:1名价值400元的礼品;
亚军:1名价值200元的礼品;
季军:2名价值100元的礼品;参与奖:26名精美礼品一份。
营销活动的策划方案篇五
营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集:
1.周边ktv的数量与档次
2.周边企业的数量与规模
3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性
6.城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量
通过如上数据的采集之后,结合自身资金状况以及与周边ktv的相对竞争力,便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争,应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群,同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。
对于企业的可持续性发展而言,树立品牌至关重要。尤其是对于ktv行业,硬件设施已经不相上下,品牌效应在人们选择ktv的时候特别关键。因此,树立企业品牌,有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。
树立品牌可以从如下几个方面着手:
的vi系统。国内的ktv林林总总,要想在众多竞争者中脱颖而出,必须要首先有一套自己的vi系统。视觉识别(vi)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。大到店面装修,小到服务员的胸牌、话筒,都应该遵循vi的设计,统一又表现出ktv独特的个性。
的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理,也可以感染消费者。ktv的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位,将会给人们从心理上对ktv产生美好的联想与积极的'感受。
服务与口碑。ktv作为服务行业,服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手,还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养,而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合ktv的硬件设施才能够给ktv带来优良的口碑,从而吸引更多的客户。
3.1理念
任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。同一种方法对于不同情况的ktv可能应用效果大相径庭。因此,在选择营销方法的时候必须要结合自身情况全盘考虑。仅仅照搬某个模式是不可取的。下面的营销策划案是根据普遍的情况所写,具体采用时应根据自己实际情况取舍。
3.2营销策略
3.2.1第一阶段:迅速提升知名度
这一阶段的目的是要让ktv的名声人人知晓。可以采取的方法如下:
1.优惠促销。根据市场价格,在价格方面给予一定程度的优惠,同时派人在人流比较大的地区派发传单,宣传优惠项目。优惠促销的方法非常多,比如折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等。
2.活动宣传。根据ktv资金实力,可以考虑选择不同的活动宣传方案:1)选择当地热门节目赞助。2)与新闻媒体联合,炒作ktv新闻,比如ktv开出天价招高素质服务员等。3)举办娱乐活动,比如歌王争霸等。4)与其他企业联合,推出合作卡。比如与餐饮联合,推出联名消费卡。
3.广告宣传。考虑选择地铁、电视、人气论坛等。
3.2.2第二阶段:发展长期客源
这一阶段的目的是留住回头客。可采取方法如下:
卡。通过建立会员制,留住熟客。比如vip会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠,会员积分返利等。
2.福利卡。通过与企事业单位合作,推出员工福利卡。作为员工福利发放。
3.返券。一次性消费满多少元给予返券。
4.电子折扣券。网上发布电子折扣券,类似于麦当劳肯德基性质。
3.2.3第三阶段:模式创新
这一阶段的目的是在ktv有了稳定的盈利之后,推陈出新,做到业界与众不同。
1.麦友互动。ktv现在已经成为很多人的社交场所。()如果能够打破传统模式,开辟交友的环节,将能够吸引很多人气。可以建立麦友的网站,类似于校内、开心,里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。ktv定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动。
2.量身订歌。可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表,或者适合他们的技巧提高计划,甚至可以开办培训班,帮助客户最大程度地发挥演唱水平。
3.麦霸秀场。选择一些唱的比较好的客户,在ktv餐区演唱。入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。这个措施可以与量身订歌联系在一起做,可以吸引大量人气和眼球。
4.无限下载。提供歌曲的下载,听到的新歌多了,客户自然想要到ktv来唱。
5.原创天地。为爱乐的朋友提供空间,支持客户原创作品。原创的作品可以放在公司的麦友网站传播。
6.歌词大赛。模仿浙江台我爱记歌词节目性质,举办类似的比赛。吸引人气的同时,也促使人们为了得奖更多地到ktv练习。
营销活动的策划方案篇六
昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。
1、行业趋势
世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。
决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。
2、行业特点
目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,,还没有真正的领军品牌。
市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。
3、体检中心状况
新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。
二、营销策略回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。
1、创造时间和空间上的差异
在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。
2、创造营销管理的差异
用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立佳士品牌。
3、创造宣传推广的差异
利用医院内外的宣传,电话、网站的沟通,健康讲座和活动策划的运作,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
三、营销计划
1、营销目标:
根据上述市场分析和体检中心现有状况,暂将20_年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季,月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言,利于开展营销工作,因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份,属于体检市场的淡季,暂将月营销额度定为30万元。
因为年度营销目标为600万元,所以需要10名营销人员,人均任务量为每月3~4万元,其余部分由中心自己完成。
2、岗位职责:
目前,暂时将营销人员分为2个部分:
(1)市场营销
维护客户,提高销售业绩,反馈市场信息。
(2)电话营销
开发新客户,对体检产品进行电话及网络销售,了解客户需求。
营销活动的策划方案篇七
12月7日到12月15日
这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
10w,500单
2、营销:做好店铺商品的`关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
1、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
2、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
3、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
4、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。
5、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
6、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
7、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
8、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
9、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
10、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
11、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
营销活动的策划方案篇八
摘要:
随着各种旅客运输方式的不断发展,尤其是公路运输业和航空运输业等竞争对手的快速崛起,铁路客运面临着日趋激烈的市场竞争。长期计划经济时期形成的铁路运输组织管理体制和运行机制同时制约了客运营销的开展。本文从目前铁路客运市场发展现状出发,结合管理学知识,分析了目前我国铁路客运营销存在的问题,并在此基础上,提出了解决方案。研究目的就是通过科学的市场营销管理手段,提升铁路客运的市场竞争力。
关键词:
铁路;旅客运输;营销策略
近年来,随着航空业和公路的迅速崛起,铁路客运面临着带巨大的生存挑战。摒弃盲目自大的“铁老大”观念,用先进的市场营销策略武装自己,提升自身的竞争能力,是铁路客运企业管理的重中之重。
一、我国铁路客运市场的发展现状
我国是一个人口众多、幅员辽阔的国家,随着市场经济的发展,商品流通的加速,城乡经济蓬勃发展以及人民生活水平的不断提高,旅客运输的需求大幅增加。对旅客运输的数量与质量提出了更高的要求,在机动灵活、方便、迅速、舒适等方面占有优势的汽车与民航客运得到更快的发展。20_年上半年,全国铁路完成固定资产投资3273亿元,同比增长51%。“十二五”期间,中国铁路建设继续加快推进,新线投产总规模达3万公里,安排铁路投资2.8万亿元,全国铁路运营里程将达12万公里。以高速铁路为主骨架的快速铁路网将达到4.5万公里,中国西部地区铁路将达5万公里左右。预计20_年我国人均gdp将达到达2770美元,客运量将达到约500亿人次,铁路客运量可达到35亿人次。铁路运输业在整个交通运输业中占有较大比重。它具有价廉、安全、计划性高、服务面广等特点。铁路客运经过多年的努力,对市场经济的适应能力显著加强,铁道部相继出台了一些贴近市场的例如《管内慢车内部承包试行办法》一系列贴近市场的措施,并推出了客运新产品如和谐号动车组、直达列车等,在全路铁路客运改革的效益已明显地表现出来。优势领域不断扩大,在客运市场的重要地位日渐显露。但是,不注重市场细分、产品条件差、长期计划经济时期形成的陈旧的营销观念影响等问题长期存在,制约了铁路客运的发展。
二、铁路客运市场营销建议
(一)产品策略品牌形象是现代企业的重要特征,是现代企业塑造良好形象的重要措施。过去,铁路运营企业不注重品牌形象的培养,“铁老大”形象,使铁路运输失去了很多市场。所以,当前铁路运输企业应该重新树立起良好的形象,积极实施ci战略,加强塑形工程建设。
(二)定价策略实行灵活运价政策价格机制是市场机制的重要因素,因此,应加快运价机制改革,实行灵活运价政策。(1)利用需求定价方法合理定价参照航空行业售票的需求定价方法,为了提高铁路市场的占有份额,根据旅客旅行的心理需求特点,针对热门车次和紧缺座别浮动运价。另外,可以根据需求的淡季、旺季的需求差异,尤其是在春运、寒暑假和国庆假期期间,进行价格调整。(2)利用差别定价技巧合理分区定价由于区域发展并不平衡,有较发达地区,也有欠发达地区。因此,在制订票价的时候,适应市场需求获得合理的经济效益,应实行区域运价。对于欠发达地区可以给予一定价格优惠,而对于经济发达地区可以适度提高价格。
(三)渠道策略除了传统直销渠道(主要指火车站的售票窗口)外,成熟的铁路客运市场一般都有中间商(主要是代理商),大量、而分布广泛的销售网点,对促进车票销售具有重要作用。另外,我国铁路客票发售和预订网络,统刚刚建成,极大地拓宽了销售渠道,方便了广大旅客。但是,在实际的操作过程中,还存在着一些操作和技术问题,亟待解决。
(四)促销策略1.人员推销人员推销是指通过销售人员与顾客的直接接触来销售的促销方法。铁路运输企业的人员推销具有一定的特殊性,即由铁路运输企业售票员、列车员等向旅客推销其特殊的空间位移产品,列车优质的售票服务是售票员所必须提供的,提供优质的旅行服务是列车员必不可少的,优质服务吸引旅客的同时还应主动向旅客征询建议,广征意见,归纳总结,以进一步提高服务质量,展现优良的服务宗旨。2.营业推广营业推广是企业除广告、人员推销、公共关系以外的为迅速激起顾客购买行为的各种短期促销手段。铁路运输企业产品具有空间位移,是一种无形产品,旅客流动性大的一些独特的特点,所以营业推广的目的是刺激旅客购票与货主托运,铁路运输企业的推广方式上与其他企业有明显不同,可以运用购票抽奖,购票优惠券,免费提供餐饮,团购打折等多种丰富灵活的方式,从而取代展销会、样品陈列等方式。推广时间短使得推广对象集中在那些随意性较大的或对价格敏感度高的顾客。要想营业推广成功,合理选择营业推广的对象是铁路运输企业的首要条件,在此基础上要充分利用市场机会和资源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰当的推广期限。如:新开列车、提速列车在其开通之时可实施营业推广,旅游旺季、节假日期间也可考虑实施营业推广。相信在未来的激烈的市场竞争中,铁路客运企业,掌握合理的营销策略,才能不断增强自身竞争力,取得更好的成效,在全国乃至世界市场中占有一席之地。
营销活动的策划方案篇九
3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群、
7)建立多方面的问答咨询帐号,如百度的问答百度的知道腾讯的soso搜狗等搜索资源
8)产品的建议:中小企业在从事网络营销中,要整合行业的现状和行情!任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则、如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略,是影响后期销售的重要环节之一、其次,产品的数量要中而不乏,寥寥无几的产品并不引起人们太大的兴趣!
8、交换友情连接、目前每个人只能添加6个连接,大家通过交换连接的方式做宣传、
12、发布网络创意广告、