在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
联通营业厅自我介绍篇一
(开场)各位考官好,我叫xxx,来自北京,毕业于xx大学,通信工程专业。(客套)今天能够在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家。
(正题)本人是一个性格开朗,成熟稳重的人,生活上乐观积极细心,对人友善,待人亲和,热心帮助他人,能快速融入集体。在外地求学的时间里,培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我在工作中勤奋刻苦,脚踏实地,认真卖命;敢于挑战困难,有处变不乱的心理素质,一旦确定自己奋斗的目标,就朝着它努力,遇到挫折,我会分析原因,吸取教训,及时修正方向,决不轻易言退!努力完成公司领导交给我的工作任务,实现自己的人生价值和人生目标。(承诺)如果我有机会被录用的话,我有信心做好这份工作,希望大家能够给我这个机会!
优点:积极肯学习,对工作的态度认真。
缺点:对人生抱著太严肃的态度,对自已太严苛,不放松。总是想做到最好。
(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。
(2)其次,我会反思一下客户有争议问题或者不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,
二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,
三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。
联通用的是世界通行的使用最广泛的wcdma,也就是说,你如果用了联通制式的3 g手机,走遍世界绝大多数国家是不用再换手机了。
工资并不重要,重要的是工作能力,如果工作能力好,将来的工资自然会长高,如果没有能力要的工资再高也没有用。现在你们可以给我少一点的工资,但将来我的工资一定会是最高的。(自己最看重的是职业发展空间,薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。)
联通营业厅自我介绍篇二
尊敬的学校领导:
您好!
今年能有机会来到这里面试,我感到非常的荣幸,对这次机会显得尤为珍贵。同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家,希望你们能记住我,下面介绍一下我的基本情况。
我叫xx,我来自美丽的xx。性格开朗,形象可爱有一张娃娃脸,天生有一颗坦然,善良的心,在校专业技能良好,思想积极向上,通过几年来的学习,对幼教工作有了更大的信心,我热爱孩子,我的性格和年龄是我从事行业的优势,我想要找一份幼师的工作,毕竟这几年我一直学习学前教育专业,还是希望能成为一名优秀的幼儿教师,虽然我是应届毕业生,不过在之前我也去幼儿园实习过,工作过,就是想多增加个人的经验,总结怎样更好的使幼儿快乐的学习,怎样保护好幼儿等。希望给予幼儿的是最好的教育。希望您能给我一次机会,你将会看到一个更优秀的.我。
我曾经在xxx幼儿园工作,在xxx幼儿园里先后在不同的岗位工作过,开始我从事xx工作,随后因幼儿园需要到xx,有一定的工作实践经验,在工作上取得一些的成绩,同时也得到幼儿园的认可。通过几年的工作我学到了很多知识,同时还培养了我坚韧不拔的意志和关爱幼儿的精神;而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高,我热爱我的工作,但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩,我的自我认知让我觉得贵幼儿园是一个正确的选择,这些就坚定了我应征贵幼儿园的信心和决心。所以我参加了这次幼儿园应聘并应征了xx,如果这次能面试成功,我相信自己能够在xx中得到锻炼和有获得发展的机会。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
搜索文档
联通营业厅自我介绍篇三
尊敬的各位领导:你们好!
大家好!首先我要衷心的感谢在座的各位,为我这个大一新生提供了这样一个舞台,让我能够拥有展现自我风采的机会!谢谢大家!(鞠躬)
我叫****,是**系**专业的学生,我竞选的是学生会学习部干事一职,虽然这只是学生会中最普通的职位,但我确十分重视这次竞选,因为这是我大学生涯中第一次学生活动,我有信心赢得这个良好的开端。
我来自***学校,,曾经获得过*****奖励。在升入大学之前,我在班级里曾经担任过********职务,我十分愿意而且也相信自己有能力胜任学习部干部的职位。
学习部是学生会中的重要部门,作为学生我们最重要的任务就是抓好学习。这个学习包括两个方面:一是专业知识的学习;一是实践经验的学习。课堂上是我们专业知识学习的天堂,而学生会的锻炼将成为我们实践经验学习最好的舞台!如果我能够成功当选学习部干部职位,我将以全部的工作热情和工作责任感投入到学习部的工作中,为学习部的发展,乃至整个学生会的发展贡献自己全部的力量。我将遵守学习部的规章制度,履行学习部成员的工作职责,把自己的全部智慧用于学习部的活动中。
在学生考勤检查中一定做到严肃认真、铁面无私;积极参加部里组织的各种活动,发挥自己在文艺方面和组织方面的特长,使我们学习部的活动因我而更精彩;亲自实践并积极宣传“快速学习法”,使科学的学习方法迅速为同学们所熟知,让更多的同学从中受益;发挥自己的全部能力,争取各方力量为学习部更好发展提供资金和人力、物力方面的支持。加入学习部,是一种荣誉,更是一种责任。
我知道这条路上有许多挑战,但我自信我能担起这副担子,因为的热情,我的毅力,我实事求是的工作态度!对于第一次参加竞选的我来说,成功与否不是最关键的,参与的过程已经成为我大学生活的第一笔财富。我希望在竞争中获得成功。
但是,我绝不会回避失败。不管结果如何,我都将遵守“堂堂正正做人,兢兢业业做事”的人生信条,请大家相信我能够胜任此项工作,并把您手中珍贵的决定权留给我。
【二】
我叫cnrencai,是xx班的学生,我知道加入学生会需要一定的能力,我相信自己可以做好,我愿意用我时间来为大家服务,希望我能有这个荣幸。
我性格开朗,健谈,经常面带笑脸,喜欢以微笑待人,喜欢把自己的快乐与所有的人分享。我的爱好广泛,喜欢旅行、听音乐、下棋、各种体育运动。大学学生会面试自我介绍范文。我是一个做事踏实、学习刻苦、有上进心的学生。刚踏进大学,我就严格要求自己,立志要在大学生涯中有所成就,从全方面发展自己。
我也是一个追求完美的人,我知道世上没有十全十美的人存在,但我们可以往追求,往不断的向它靠拢,每一个人或多或少都有缺点,我把这些缺点比作一个无形的洞,我们都知道洞是可以填补的,就比如缺点也是可以改正的,这也就要我们怎样把这个洞一点一点填上,就是怎样一点一点完善自己。洞是无形的,就如人不会是十全十美,我们或许永远填不满这洞,就似乎人不会十全十美,也就正如学习,学习是无止境的。因此我要不断的填洞,不断的学习,不断的完善自己。所以,我选择了我所追求的,追求了我所选择的――进学生会。
我积极参加了其它会议活动,得到了些许锻炼,在领导和师兄、师姐的教导下,我的思想素质有了进步;工作能力有了进步;文化函养有了提升;实践能力了有增强…学习是无止境的,我要奋力拼搏,尽我的最大努力往做到最出色。我真的很希望自己能够加入学生会,我也一定会做好。
附社团面试常见问题:
面试其实就是一个简短的自我介绍,目的是让我们去大概了解你是个怎样的人,一定要短小精悍,没必要去掐时间说,尽量不要长,说说自己的特点,和对学生会的认识以及自己积极的态度就可,切记太过浮漂,因为面试的人很多,长了让人很反感!
一般有以下问题:
1、你高中阶段有没有担任什么职务,这些工作对你影响?
2、谈谈你对自己的认识?(以秘书部为例)
3、既然你想入秘书部,那你对秘书部有什么认识?
4、你进学生会的目的是什么?
5、你对学生会的理解和认识?
6、如果你进了学生会,怎么处理好学习和工作,干部和学生的关系?
7、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训!
8、对你影响最深的一句话,
9、对你影响最深的一个人,
学生会招新干事,很看重的就是态度,没有积极的态度,很难相信你会在学生会里完成自己的工作。
其次看重你的能力,尽量展现自己自信的一面,只有自信才能让人相信你!
联通营业厅自我介绍篇四
昨天一早收到联通的拒绝短信,真是悲剧,连联通都不要我,或许我以后的求职日子会比较艰辛了。不过他的短信提醒我,该对这次面试做一次小结了。
让我很不喜欢)。
二面:一面之后其实就没有想再多,但是收到了联通的二面通知。因为心里上不够重视吧,所以导致二面的结果是失败。具体不足有以下几点:
2、单面时回答问题不够思路清晰。马上做回答是我的一个老毛病。其实,在面试官提出问题后,给自己半分钟左右的思考整理时间,讲条理理清楚,在进行慢慢陈述。但是,这需要长期的练习才能形成习惯,因此平时要多加注意。
虽然知道自己的真的不是那么有能力,连联通都拒绝了我,以后的求职路上我一定会遇到更多的困难和挫折。不过我不可以气馁,还是要保佑希望和理想。这样,起码过程会变得更有意义。
联通营业厅自我介绍篇五
各位考官好,我叫张三,来自北京,毕业于清华大学,通信工程专业。(客套)今天能够在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家。
本人是一个性格开朗,成熟稳重的人,生活上乐观积极细心,对人友善,待人亲和,热心帮助他人,能快速融入集体。在外地求学的时间里,培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我在工作中勤奋刻苦,脚踏实地,认真卖命;敢于挑战困难,有处变不乱的心理素质,一旦确定自己奋斗的目标,就朝着它努力,遇到挫折,我会分析原因,吸取教训,及时修正方向,决不轻易言退!努力完成公司领导交给我的工作任务,实现自己的人生价值和人生目标。(承诺)如果我有机会被录用的话,我有信心做好这份工作,希望大家能够给我这个机会!优缺点:
优点:积极肯学习,对工作的态度认真。
(1)首先,我会
保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。
(2)其次,我会反思一下客户有争议问题或者不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
联通哪方面有优势?联通用的是世界通行的使用最广泛的wcdma,也就是说,你如果用了联通制式的3g手机,走遍世界绝大多数国家是不用再换手了。
薪水要求:工资并不重要,重要的是工作能力,如果工作能力好,将来的工资自然会长高,如果没有能力要的`工资再高也没有用。现在你们可以给我少一点的工资,但将来我的工资一定会是的。(自己最看重的是职业发展空间,薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。)
联通营业厅自我介绍篇六
过这次面试能够把自己展示给大家。
(正题)本人是一个性格开朗,成熟稳重的人,生活上乐观积极细心,对人友善,待人亲和,热心帮助他人,能快速融入集体。在外地求学的时间里,培养了我坚韧不拔的.意志和顽强拼搏的精神,使我在工作中勤奋刻苦,脚踏实地,认真卖命;敢于挑战困难,有处变不乱的心理素质,一旦确定自己奋斗的目标,就朝着它努力,遇到挫折,我会分析原因,吸取教训,及时修正方向,决不轻易言退!努力完成公司领导交给我的工作任务,实现自己的人生价值和人生目标。
(承诺)如果我有机会被录用的话,我有信心做好这份工作,希望大家能够给我这个机会!
联通营业厅自我介绍篇七
1,2,3面都在中大,是营销岗.网申了以后没收到笔试通知我都以为没戏了.然后忽然就接到电话让我第二天去一面.我就一到早过去了.那时刚好人少,一到就面了.应该1面都是让中华英才还是那个啥51job的人来面的,也就问些平时问的问题,例如专业和这个不太符合啊,我怎么看.还有问了下我有些啥爱好特长.
话说这个1,2面都问了我这个问题.还有的就问基础知识,他问我市场里4p是什么,然后我很果断地说不知道.然后再随便说了点,大概5分钟搞定.然后闪人.然后第二天收到短信说让我去面试,但是短信上说以电话通知为准,我没接到电话就没理他.
[联通公司面试经验]
文档为doc格式
联通营业厅自我介绍篇八
中国联合网络通信集团有限公司在电信运营方面起到突出成就,是中国一家在纽约、香港,上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强”企业,而作为这样一家享誉中外的大公司,其员工在入职方面需多多考察,因此联通面试自我介绍在员工入职中显得尤为重要。联通面试自我介绍通过个人入职时对自己的简短介绍,可以使得公司初步了解员工的基本情况、工作经验、个人修养以及其他具体部门所需的专业素质。
自我介绍中应注意礼仪礼貌,合理控制时间,抓住重点,精神专注,反应灵敏。联通面试自我介绍是联通公司招聘人才的重要途径,是有效筛选员工的'普遍方法。因此联通面试自我介绍是员工敲响联通公司大门的一把重要钥匙。
联通营业厅自我介绍篇九
中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)是我国移动通信市场的第二大运营商,在求职时,一个好的
自我介绍
既是打动面试考官的敲门砖,也是推销自己的极好机会,因此一定要好好把握,下面是本站小编整理的联通岗位竞聘自我介绍,欢迎大家阅读。各位评委、各位领导、同事们:
大家好!我是来自联通——分公司运行维护部的,我竞聘的岗位是设备维护业务主管。首先感谢领导给我这个机会,使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我站在这里,为自己的理想而奋斗,我感到了莫大的快乐。我希望通过这次竞聘,能更好地认识自己、提高自己。
我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。
我今年——岁,1999年毕业于——大学信息与通信工程系,学士学位。19xx年8月至20xx年1月供职于——,20xx年1月任电信伊犁公众多媒体信息公司经营维护部维护主管,20xx年取得助理工程师职称,20xx年5月进入中国联通伊梨分公司运行维护部,负责设备维护工作。
自信是成功的第一步,拥有自信,才能把握成功。今天,我充满自信地站在这个演讲台上,希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.
一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。
沃尔玛创始人山姆?沃尔顿说过:“如果您热爱您所从事的工作,那么,每天您都会想尽办法把工作做得最好。”我热爱我的工作,不论在哪个岗位上,我都会以高度的责任和强烈的事业心,认真做好每一项工作。
二、我具有较丰富的工作经历和实践经验
理论指导实践,实践形成经验。工作七年来,我从事的都是与信息通讯相关的工作,在工作中,我把自己的理论知识应用于实践,为自己积累了丰富的实践经验。
三、我具有较强的管理能力和协调能力
我曾在电信公司做过三年的维护主管,在工作中,我能够独当一面,独立负责维护部的全面工作,能妥善处理各类突发事件,具有较强的应变能力。另外,我为人随和,善于与人共事,善于协调各方面关系,具有较强的协调能力。
四、我具备扎实的专业知识和专业技能。
在大学我读的是信息与通讯工程专业,又先后参加了多次培训,包括全疆电信互联网网络技术培训,openet窄带计费平台系统管理及高级用户培训,ccna网络支持工程师培训,华为 quidway a8010接入服务器维护工程师集中培训;还有三年的维护主管不仅增长了我的阅历,丰富了我的人生视野,更重要的是三年工作积累,使我具备了扎实的专业技能,对工作中出现的任何问题,我都可以迎刃而解。与此同时,我还利用工作之余不断的学习本专业知识,可以说,不管从理论知识还是从操作技能上,我都可以较好的胜任设备维护业务主管这一岗位,我一定可以做的更好!
各位领导、各位评委,如果我这次竞聘成功,我会加倍地努力,在新的岗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,请大家评议。
一、继续学习,积极探索,进一步提高自己的专业技术能力。
俗话放:火车跑得快,全靠车头带。业务主管要负责本部门的技术性工作,所以,在以后的工作中,我会充分利用自己的专业知识和实践经验,积极探索新的维护技术,做好技术维护的带头人。
二、协助主任做好管理,完善内部管理制度。
没有规矩,不成方圆。在工作中,我将协助主任完善部门各项管理制度,建立激励约束机制,实行员工岗位责任制。实行定期考核和奖惩制度,充分调动部门员工的积极性和主动性,提高上岗人员的技术水平和处理故障的实际能力,让每一位员工都有实现个人的价值的机会。
三、制定相应的质量指标,制定详细
工作计划
。制定各项维护工作的质量指标和维护计划,并严格按照指标要求和维护计划完成各项技术维护工作,积极落实维护计划的完成情况,定期向上级报告设备、网络通信系统的运行情况。根据网络通信系统的运行情况提出设备更新、技术改造和大修计划。
四、做好维护质量的监督工作,提高维护质量。
监督维护工作的完成情况,贯彻“预防性运行维护为主、障碍性运行维护为辅”的原则,变被动维护为预防式的维护,尽可能地减少故障发生的可能性。
五、做好网络通信系统的调配和通信设备的运行维护、管理工作。
严格执行设备维护规程,定期进行进行各项设备的检查工作,建立、完善各种相关记录,及早发现问题,及早排除故障,减少设备故障时间,同时做好维护纪录,尽最大努力减少设备安全隐患。
语言是花苞,行动才是果实;决心是种子,实干才是肥料,好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。各位评委、各位领导,如果我能够得到大家的信任和支持,竞聘成功,我会在新的岗位上以我的实际行动给大家一份满意的答卷。我相信:世上无难事,只要肯登攀。只要有积极进取、敢于拼搏的精神,坚定不移地朝着自己的目标前进,最终会达到理想的彼岸。
我的演讲完毕,谢谢大家。
各位领导、各位同仁:
大家好。
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
5、建立和规范一系列
规章制度
,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的
座右铭
就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
上午好!
非常感谢各位领导给我提供这次竞聘机会,我竞聘的岗位是渠道经理,希望大家支持我。
一、自我介绍
我叫xxx,1997年参加工作,20xx年4月加入中国共产党,曾担任过报务员、营业员、机务员、电测维护中心主任、20xx年6月至20xx年2月聘任社区经理, 20xx年3月聘任直销队队长。现任城区网格高级客户经理同时协助郭经理开展公司的市场工作。
二 竞聘的优势
1.具有熟悉各项联通业务:几年的工作经历使我
对联
通业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,确保本职各项工作出色完成。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。 三 :今后的努力方向。
1、建立管理体系
主要的内包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,所以应加强对代理商的培训,建立相关二级渠道培训制度,让我们建立起来的二级渠道真正能为联通服务,为联通创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实联通自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已不仅仅取决于渠道网络的密集程度,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过和分销商的长期紧密合作,才能保持联通的市场占有率。制定对各级代理商,定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入联通渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营辐射能力,掌控市场格局。
我们的渠道处于成长期,面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,渠道是要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任也不一样,所以必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用智、用力干好工作。