时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
学生发展中心工作计划篇一
20xx年我们事务中心在厂党政的正确领导下,领导班子团结一心带领全体员工,始终以服务一线为宗旨,认真贯彻执行厂下发的各种文件要求,以冯厂长提出的“八力元素”为指导思想,以改革创新为动力,以严细管理为手段,围绕“龙舞初升”的奋斗目标,务实进取,锐意创新,不断开拓创新,增强后勤服务意识,以管理为主体,提高后勤人员的自身素质建设,实现后勤管理规范化、专业化,各项工作有了长足发展。
(一)基本情况
我厂现有员工1700余人,而我们食堂员工只有区区26人,担负着繁重的工作任务。我们在事务中心全体员工的大力支持下,精心搞好了各项生活服务工作。为给员工营造一个优美、舒适的工作环境,达到集团公司准军事化管理的要求,厂在今年春季开始了一次规模空前的环境整治、绿化工作。工厂投入了大量的人力、物力、财力,美化、绿化厂区环境。作为绿化工作和环境卫生的主管部门,除了做好份内工作外,还积极协调、组织各车间科室及施工单位,组织购进树苗、草籽等等,出色完成了绿化工作预期目标,使工厂的环境有了大大改观。
(二)我们坚持做好以下几个方面的工作
1、树立正确的态度。坚持一切为了职工的根本观点,牢固树立职工利益无小事的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识。充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分。必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,不要认为后勤也就是一个打杂的,没什么好做的。要认识到工作只有分工不同,而没有贵贱之分,否则就会影响到工作质量。从事后勤工作多年,当越做久之后,才发现这里的学问很多,内容广,问题总似有些层出不穷,能让人从不同角度解决问题,从不同的思维角度学到更多处理问题的方法。只要我们后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想,再烦心,再难做,再琐碎的事情做起来都将不是问题。
2、形成规律性的条例。把工作中的成功经验、存在的问题归纳、总结出来,形成成文的和不成文的企业规范。事务中心日常的工作中,无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定工作目标。要使后勤工作做细,除了工作人员要有较强的事业心和责任心外,还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年年初,综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作,推进值班、运行、资料、组织工作等等各个方面工作的归档建制,做到办事有制度,考核有标准,操作有规范。提高基础管理意识,以形成综合服务中心特定的企业管理文化。
3、强化学习意识。事务中心职工必须强化学习意识,努力培养理性思维能力,这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出,一个民族想要站上科学的各个高峰,就一刻也不能没有理性思维。因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,更要注意理论的修养和锤炼,提高理性思维能力。事实上,后勤工作的发展,需要不断研究新情况,解决新问题。比如,如何完善资产管理、如何规范安全保卫工作、如何降低水、电、车辆的运行成本等,所有这些,都需要进一步学习和研究。后勤也需要理论指导,后勤也有业务学习。
(三)食堂安全生产管理
1、把好食品卫生安全关。要求每位食堂工作人员,每年都要进行上岗前的体检。不定期对工作人员进行思想教育,贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我厂食堂的食品卫生各项工作。餐具要求:一洗、二冲、三消毒,工作台做到随用随清,生熟分开。每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处,立即指出,勒令整改,及时纠正。本年度,全体工作人员能够明确职责,各司其职、认真做好本职工作,服从分配、随叫随到,保证工作正常运转。
2、把住食品进货关。每次进货,都要亲自逐一验收,把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的或存放时间长、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证全厂员工的身体健康。
3、遵守燃气站管理操作规程。食堂还有许多大型炊事设备,这些设备在使用时都存在安全问题,我们建立健全了各种设备安全使用管理制度,定期和不定期的进行检查。我们在日常的安全教育中,提醒员工在工作中时刻注意安全,增强自主保安意识,狠抓责任落实,防微杜渐。作为我厂的窗口单位,为工厂进入集团公司准军事化管理行列做出了自己的贡献,并做到了无违章、无违纪、无事故,真正做到了安全生产。
总的说来,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全厂提供保障,为全厂大局服务。
今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距厂领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在厂目前快速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大。这些,都有待于今后不断得到改进。
新的一年里,我中心不断开拓创新,不断地转变工作作风,增强后勤服务意识,以管理为主体,提高后勤人员的自身素质建设,实现后勤管理规范化、专业化,进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。只要从以下几方面努力:
(一)实行军事化管理。以现有的基础为起点,强力推进准军事化管理,全力以赴创造出后勤服务管理特色的亮点。在大环境上着手治理,保证雨季无积水、秋季无落叶、冬季无积雪食堂、浴池达到市评星级标准。力争为我厂员工生产生活提供安全舒适的环境和优质服务。
(二)逢标必夺。在日常工作中,将工作细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到,提高员工的执行力。充分调动员工的工作积极性,关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员,随时掌握工作的进展,各个环节是否协调一致,对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。
(三)文化新组长管理新思维。
(四)创新大发展。提升后勤服务质量,高水平的开展工作。对待员工要像对待自己的家人一样热情,对待工作要像对待自己的家事一样主动。
(五)以安全为核心做好工作。始终把安全生产工作放在工作之首。制定“安全生产例会制度”。根据事务中心的安全生产安排,结合工作实际,制定安全生产工作计划,加强管理,定期进行安全生产检查,记好安全管理台帐,开展安全生产专题板报等形式多样的宣传教育活动,切实把“安全第一”的思想贯穿到工作的各个环节中去。
学生发展中心工作计划篇二
为了加快实施东莞市《关于加快学前教育改革发展的`意见》,并早日实现《幼儿园新四年发展规划》的目标,提升我园教师的专业素养和教育水平,在以往师资培训的基础上,我园本学期师资培训工作计划如下。
1. 加强师德建设
师德是教师职业之灵魂,是教育工作之前提。多年来,我园一直强调师德建设,从教师的衣着、言行举止、对幼儿的态度与行为、个人修养等方面加强。本学期开学前,要开展一次《幼儿园教师职业道德标准》的集体学习与探讨,会后各年级组要安排时间认真研读《幼儿园教师职业道德标准》文件。
2.更新教育理念
先进的教育理念一直是我园比较重视的内容,从学习《幼儿园教育指导纲要》,到研读《3-6岁幼儿学习与发展指南》,从中更清晰、准确地了解了现代幼儿发展观,包括幼儿发展规律、环境、生活与游戏等。这些理念虽然简单四句话概括,但其中包含的内容却非常丰富。接下来要通过各种不同的方式和形式,认真学习与研究这些纲领性文件所传达出的科学理念。
我园主要通过以领域研究小组的形式开展专业知识学习,包括纲领性文件(《纲要》、《指南》)、各领域核心知识,课程及幼儿发展知识等。本学期,各小组根据实际情况,通过集体学习、教研等形式,合理安排知识的学习。对有层次的、探讨性的、引领幼儿发展方向的论坛,我园会积极选派人员参加,了解我国幼儿教育发展方向,对我园教育方向起到借鉴作用。
教师的专业能力包括很多方面,如环境的创设和利用、活动与游戏的组织、沟通与合作、反思等。从教师的专业能力方面看,环境的创设与利用、活动与游戏的组织、评价与反思等方面是比较急迫的,接下来要通过各种方式提高教师的专业能力。通过公开活动展示、现场研修、教研等方式,重点提高活动及游戏的组织能力。针对不同的培训主题,我园会积极外派教师参加学习,将所学的新知识与大家一起分享。
针对镇、园级骨干教师,除了平时的帮扶活动外,还要对我园教师进行专题引领学习。本学期开始,镇级骨干教师每学年要开展一次全园性主题学习,园级骨干教师可在小组内,也可在级组内开展一次主题学习。
师资培训是长久工程,不可一蹴而就。今后我们会通过多种途径(园本培训,专家引领、集体研讨、外出学习等)加强我园师资队伍建设。特别在外出学习方面,“学后分享”将作为我园的一个规定长期执行下去,这样不仅惠及到大部分教师,对主讲的人也是一种再提升。
学生发展中心工作计划篇三
年网络中心将继续围绕学校的各项中心工作,在建设信息化数字校园的目标下,进一步加强自身建设,强化管理;提升技术手段,提高服务质量;做好学校网络基础建设和信息化建设的各项工作,为学校教学、科研和管理提供更好的网络技术保障和网络信息服务平台。本年度工作计划如下:
1、确定校园网络系统安全整体方案并实施。
2、做好校园“一卡通”的配合工作,并进一步扩充功能和应用范围。
3、完善学校新电子邮件系统的管理工作。
4、学校各新建楼宇计算机网络的总体规划、建设。
5、网络流量监控与准入系统的选择和具体实施。
6、继续做好学校保密方面全校计算机信息安全检查工作。
1、在学校统一标准体系下,配合学校大型管理系统,以此为学校信息化高效管理的突破口。
2、进一步制定并完善学校信息化数字校园总体规划,并组织专家组论证。
3、努力构建学校数据共享中心,促进学校各类信息资源共享。
4、完成学校公共信息发布与沟通平台项目的开发。
5、进一步完善学校信息化工作管理条例,确定各部门网络信息工作职责,继续加强对各网络信息员的培训工作,完善信息化工作体系。
6、在条件成熟的情况下,积极筹划、组织召开全校信息化工作大会。
1、加强网络安全运行管理意识,完善监测体系,加强防范,建立一个安全的网络运行环境。
2、进一步加强全校ip地址等资源的管理,优化配置。
3、加强各类网络服务器的维护管理,重点保障办公系统、邮件系统、学校主页等日常系统的正常运行。
4、建立完善中心内部管理平台,使工作流程进一步规范、合理。
5、健全各类规章制度,修订服务器操作规范,落实岗位职责,使中心各项工作规范化和制度化。
6、进一步完善网络中心网页,给师生提供更好的网上服务。
8、加强自身队伍建设,通过参加专业技术培训和交流的学习方式,不断提高中心技术队伍的专业水平和自身素质,提高服务质量。
9、进一步做好支部建设、工会建设工作,凝聚向心力,建立和谐集体。
学生发展中心工作计划篇四
以全国教育工作会议精神为指针,认真落实《国家中长期教育改革和发展纲要》,遵循教育规律和人才成长规律,深入推进新课程改革,全面实施素质教育,注重品行培养,激发学习兴趣,培育健康体魄,养成良好习惯,全面提高教育教学质量,全面提高学生综合素质,全面提高学校品位,促进我校教育健康、持续、均衡发展。打造“平安、诚信、和谐、优质的坝塘教育。
全校共有教职员工26人,全日制小学生人,其中女生人,分为10个教学班级,每年级各2个班,专任教师23人,20人具备大专或大专以上学历,18人为本科学历。其中中级职称22人,初级职称3人,未评0人。通过多年来全体教职工的努力,养成了良好的`校风和学风,形成了一个教师善教,学生乐学,家长重教的可喜局面。
确保师生安全,确保德育首位,确保教学质量,强化常规管理,规范办学行为,完成目标任务。确保中心小学管理、教学、业务等多方面带动的带动作用。
(一)程度目标
1、学前一年教育100%、三年学前教育入园率85%;幼儿教育工作确保安全第一,保教结合;规范管理,落实常规;镇内示范,县级优秀。优化幼儿园教师队伍,积极创建市优秀幼儿园。每班配两名教师。一名为班主任,一名为任课教师。两人同堂上课,一人主讲,一人组织学生听课,协助主讲教师。两人要既分工又合作。聘请英语教师,坚持每天开好一节英语课。适当延长幼儿在园时间,办家长满意的双语幼儿园。(园长负责)
2、小学入学率达100%,辍学率为0,残儿入学率95%以上;辍学率0。
(二)教学质量目标
4、小学合格率100%.
5、综合质量水平,中小进入县前10名。
6、县抽考,“一分两率”综合成绩进入县前8名。
7、中小学期末调研考试,人人争取一、二等奖,“两率和”差距控制在镇平均值40个百分点以内)
8、各级各类竞赛,一等奖总数进入县前10名。
(三)德育工作目标
9、品德合格率达100%,犯罪率为0,责任事故为0
10、有德育经验在德育工作大会上推介。(王伟红)
11、德育工作考核、评先评优进入前10名。加强学生思想教育,积极搞好心理健康咨询。(童智星)
12、少先队工作:重点抓学生良好习惯的养成,播种文明,养成习惯;创温馨集体,创品牌班级;活动育人(以孝心爱心责任心三心教育为特色),精心组织学生假日小队活动,寓教育于活动中。家、校、社会相结合,立体育人。关爱留守儿童,让留守儿童拥有幸福的童年。促进取得实实在在的德育效果。(童智星王伟红负责。)
(四)其他工作目标
13、学生体质健康合格率达95%以上,体育技能测试合格率达90%以上。抓好“两课两操”落实每天一小时体育活动时间。(童智星)
14、县级科研课题立项、揭题、获奖不缺项。(杨志娟)
15、年度绩效考核进入县前8名。
16、加强安全教育,消除安全隐患,积极搞好传染病防治工作,制定落实安全预案,搞好安全疏散演练,上好安全教育课程,确保学生生命安全;积极创建市安全文明校园。(童智星)
17、营造读书氛围,充分利用《阅读·梦飞翔》图书室资料,抓好早读、午读和读书交流活动,增强实效性(何威为)
18、财务后勤工作:增强服务意识,理顺各种关系,改善办学条件,创造良好氛围,搞好师生食堂,确保饮食卫生。办人民满意的学校,办人民满意的幼儿园。办员工满意的学校。
本学期添置维修项目计划
1、后栋教学楼屋面全面维修
2、每间教室安装3台楼底扇
3、办公室添置新电脑一台。
4、全日制教师添置图书柜子一个。
5、水电线路维修。
1、以高效课堂为突破口,促教学质量均衡发展。
(1)组织好新一轮课堂定级达标。
(2)完善质量评价方案,加大评价力度。
2、以抓养成教育为突破口,促德育水平上新台阶。
(1)制定实施方案,认真落实养成教育工作。
(2)创新思路,科学、实效、有侧重的落实养成教育工作。
(3)召开养成教育专题研讨会,进行经验交流,评比考核,启动学生文明习惯养成达标评估。
(4)规范教育教学行为,落实两个“《常规》”,落实《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》,强化行为养成教育。(教师以身作则,从抓好学生的集合纪律、做操纪律、就餐纪律抓起。童主任负责),组织教师积极参加“两个常规”和省教育厅“36号文件”知识竞赛。
3、以培养学生实践能力为突破口,促学生综合素质全面提升。
(1)安好课、备好课、上好课,3-6年级每周实践课为2课时(不含信息课)。
(2)加强研讨与交流,探索、总结工作经验。
(3)启动学生社会实践能力考评机制。
4、以教育科研为突破口,促学校整体工作发展。
(1)学校要制定教育科研工作计划,成立领导小组。中小要有课题在县以上立项。(杨志娟负责)
(2)坚决落实每天一小时体育锻炼要求,学校每年要组织一次综合性运动会。(童智星负责)
(3)学校每年要举行一次校园文化艺术节活动。(王伟红组织好六一庆祝活动)
5、抓科学管理,促学校品位提升。
(1)完善教师绩效考核制度。对镇中心学校和本校记分标准和奖励标准有合理建议的请于3月1日前以书面的形式交学校校长。
(2)学校要建立教师工作评价制度。加大制度管理力度。落实签到签退制度,迟到或早退每次扣5元,缺会一次扣10元,旷会一次扣20元,旷工一天扣100元,并依据县镇考核记分标准考核扣分。并与30%绩效工资挂钩。
(3)加大学校绩效考核运用力度,考核结果与暑假学校行政人员岗位调整、单位与个人评先评优、绩效工资发放严密挂钩。教师年龄满50以上可以申请担任学校门卫值班人员。
(4)逐步优化学校行政人员岗位设置,加强对学校行政人员的考核、运用。
(5)倡导校长、行政人员带头学习,组织学年论坛。
6、淡化金钱意识,提高奉献精神,热心服务学生。统一思想认识,严格执行收费标准,不超收一分钱,不在标准之外多订一分钱资料。
7、重新学习师德师风建设标准,坚决杜绝出工不出力的现象存在,杜绝待遇严重攀比现象。加强教师队伍建设,促进教师队伍的专业化发展。要求老师们牢固树立质量意识、忧患意识、竞争意识、品牌意识。,形成实事求是、团结协作、精益求精的工作作风。抓师德建设,规范办学行为,坚决杜绝教育乱收费现象,树立学校和教师良好形象。
8、加强层次管理,充分发挥行政组管理人员的智慧,学校行政人员做思想型领导,学校行政人员“不怕做不到,只怕想不到”为座右铭,创新思路,谋新出路。学校工作要出成果、出特色,思想、思路、理念,在全镇起导向作用。
9科学管理,依法治教,文化治校。进一步完善和落实各项规章制度,特别是严格执行教师上下班按时签到签离制度和按时就餐制度。严格落实县教育局下发的作息时间,不随意放假和提早放学。教师请假,必须按管理权限和相关程序,办理请假手续。上课期间,未经批准,学校不组织师生外出参观、考察。建立学校的学习制度,营造学习型的教师队伍。每周星期一为校本培训集中研训时间,教师轮流进行经验介绍和专题讲座,认真组织好教师会和教师学习,教师会由值周教师进行经验介绍,组织教师业务学习,校长组织政治学习,给教师讲心灵鸡汤的故事(每天一句激励话语,每周一个温馨小故事)。
10、推进评价机制改革。评价手段要多样,既注重期末、更关注平时,鼓励同年级同科目教者合作工作,资源共享,如果同年级同科目在镇素质测试中为一二名,均按第一名标准给奖。二、五年级语文科在镇素质测试学校捆绑考核评比。
11、积极开展找优点活动,每月给老师找三条优点,每周给学生找两条优点,每天表扬三名学生,形成学校新的景点。
12、注重过程管理,扎实抓好教学工作的每一环节:把好作业批阅关、把好质量分析关、把好总结评价关、把好个别辅导关、抓合格率、优秀率“把每个学生都教好”、把好反思提升关、把好班级建设关、把好考风考纪关。
13、抓特色教学,重视音、美、劳、艺术教育,在保证课堂教学质量的前提下,积极组织参加各级各类比赛;组织安排好学生兴趣技能活动,努力培养学生的个性特长,培养他们的创造力。抓好校园五节的庆祝活动等系列德育教育活动:5分钟学生演讲、15分钟学生现场书画比赛、20分钟美文诵读大赛、30分钟学生片段作文比赛、1个小时学生智能大赛(猜谜、赛棋、益智故事、奥赛、七巧板)等常规性活动。
14、加强集体备课,组织好教研活动。
15、全体教职员工工作注重创新、争创特色。要求教师做反思型专业教师,每名教师一个学期的工作必须有几个亮点、记分点。全体教师以“让别人因我的存在而更加快乐,让学校因我的存在不断美好”为座右铭创造性的工作。
16、创造精神型学校家园
精神的力量是无穷。我们要在全镇教师中进一步弘扬“爱校如家的主人翁精神,认真执教的敬业精神、不计得失的奉献精神、真诚合作的团队精神”。我们要把学校当作温馨的家园来经营,让广大教职员工健康每一天,成长每一天,幸福每一天。
学生发展中心工作计划篇五
20xx年,综合文化服务中心在县文体局和镇党委政府的大力支持和指导下,渡过了比较艰难的一年。去年6月份乡镇机构改革后,中心工作人员迅速熟悉业务,整理内务,积极开展农民群众广泛参与、丰富多彩的文化娱乐活动,加强不可移动文物保护,保障文化站免费对外开放,真正发挥综合文化服务中心的职能作用,为我镇经济社会发展营造了一个良好的氛围。总结过去的经验和不足,面对我镇文化工作的现状,20xx年,我中心将做好以下几项重点工作:
我镇综合文化服务中心环境优美,设施逐步完善,但并没有充分发挥阵地作用,老百姓未享受到全方位的公共文化服务,因此,我中心今年将加大运行力度。一是积极举办青少年儿童的美术培训。我中心有一名美术老师,去年组织学生进行了一系列的培训,也取得了可喜的成绩,七名学生参加初中升高中的美术特长生考试,有六名被录取。因此,我中心将在这方面加大培训力度,摸索出一套行之有效的培训方法,办出美术培训的特色。二是邀请骨干带动文体活动的蓬勃开展。过去我们的文体活动比较单一,女的多,男的少,老人小孩多,中青年少,因此,今年我们准备深入基层,了解倾听农民群众的文化需求,积极组织开展制一些适应节季时令,符合农民口味的文化艺术活动,比如柔力球、乒乓球、羽毛球、读书活动等,并通过村级文艺骨干的带领作用,充分发挥服务中心图书室、绿色网吧的作用。三是健全组织,有效开展工作。服务中心对全镇的文化艺术骨干整体情况进行摸底、建档,征求意见后成立书法、艺术、民乐、戏曲、文学创作等协会,各协会在服务中心的统一指导下,有计划、有目标地开展活动,今年着力排练一批反映青山铺发展的精品节目,有效推出青山铺的“葡萄文化”品牌,将他们的代表作品在通程广场上演出,书画作品集中收集,筛选精品进行统一装裱出专栏。
我中心内部设施和外围基础都有待完善。今年有想法做三件事:一是积极xx县局衔接汇报,充实农家书屋的书籍和绿色网吧的电脑数量;二是积极争取上级资金支持,搞好文化服务中心围墙建设,服务中心的篮球场边临马路,在打球的过程中篮球容易滚到马路上,很多学生不注意,直接冲到马路上捡球,存在很大的安全隐患,同时也给值班带来很大的难度,因此,这是我中心今年着力要做好的一件事情。三是积极和老年体协汇报,把篮球场旁边的空地利用起来,建一个门球场,一并装好健身路径。
我镇各村(居)都有一批文体爱好者,但现在只有天华、黄鹄、洪河成立了文艺团队,三个村的文艺队长,围绕党委政府的中心工作,经常组织群众开展丰富多彩的活动,特别是在农村环境治理、无偿献血等活动中发挥着积极作用。去年,服务中心积极在县局争取器材,实现了全镇文体活动中心的全覆盖,各村(居)都配备了腰鼓、器乐、篮球、乒乓球、音响、健身路径等器材,并且都有好的发展基础,比如青山村每年一次的“我运动、我健康、我快乐”的广场舞比赛,广福村的腰鼓,梅数村的民乐组织,赛头的广场舞、居委会的自行车俱乐部等等,这些都需要各村推荐一名组织者,积极带领、不断发展队伍把这些活动持续开展下去。今年服务中心还将争取县局和党委政府的大力支持,联合工会、妇联、老年体协、中心学校等开展一次趣味运动会,从而提倡群众少打牌、多健身、促健康、增友谊。
做好镇域内文物遗产的发现、检查、监督、管理、保护工作。积极争取上级支持,做好不可移动文物的指示牌。挖掘民间文化传统艺术,建立健全文物档案,大力宣传文物保护知识,提高村民的文物保护意识,使文物更好的得到保护。
继续实施“农家书屋”建设工程,紧紧抓住“建好、管好、用好”三个环节,年内争取梅数、洪河上升为三星级农家书屋,青山新建二星级农家书屋。继续实施农村公益电影放映工程,争取为镇上80、90岁老人过生日时送上一台电影或文艺演出。督促指导各村(居)管好用好基层文化设施,切实加强对村(居)文体活动中心的管理,确保文体资产不流失,推动基层文体设施管理规范化、开放正常化、活动经常化。
学生发展中心工作计划篇六
(一)、新版《医疗广告法》颁布后,医疗广告管制受限日趋严格已成定势。
(二)、深圳医疗市场竟争日趋激烈,特别是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。
(三)、深圳市医保推出十大举措,进一步扩大医保范围。
(一)、客户服务中心是一个专门的医院内部机构,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。
(二)、医疗市场竟争的日趋激烈,使医院必须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀,全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务,这样才能保证医院的生存与发展。因此,成立专门的机构医院客户服务中心,来负责向客户提供一体化的服务。通过医院客户服务中心,医院就可以有的放矢地为就医顾客提供完善的服务。
(一)、整合医院资源,利用品牌优势,做好地面营销拓展,加强品牌宣传和建设。
(二)、进一步明确客服部职能,加强客服部组织建设,打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。
(三)、通过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门(卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委)、民政部门(残联、慈善会)、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作,灵活多变宣传医院各医疗机构,并进行项目营销。
(四)、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召,加强构建政企合作、健康合作。
(五)、按照客服部职能,在做好外部营销拓展的同时,加强对各医院客服工作的监管,配合医院不断提升客服内涵,提高来院客户满意度。
(一)、部门职能
1、部门职能定位
1)、市场调研;
2)、市场战略规划及市场策略制订;
3)、活动及事件营销策划;
4)、在医院配合下开展社区
5)、参与医院经营、广告会议;
(二)、部门组织建设:客服部组织构架,人员充实到位。
1、组架构图
2、职责分配:
医院客服部职责:
1)、负责参与医院客服工作模式规划;
2)、负责指导医院客服工作开展;
3)、负责客服中心外勤营销人员培训;
4)、负责参与由医院主导的事件营销策划;
5)、负责建立医院客服中心的考核标准;
6)、负责组织人员完成医院客户满意度调查;
医院客服中心
1)、体检及营销组:负责市场调研、事件营销、地面营销、社区营销;
2)、对内:负责客户满意度调查、俱乐部vip会员管理、客户信息管理、咨询管理;
1、编制及主要职责:见下表
岗位
人数
所属部门
主要职责
备注
部门经理
1
客服中心
1)、负责统筹客服部工作,指导各中心开展工作;
2)、负责建立健全客服部规章制度;
3)、参与医院经营、广告会议;
4)、主导事件及活动策划;
5)、负责统筹客服部人员培训;
导医
导医组
1)、对于来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的,及时提供帮助,特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同(包括代客人计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作)。
2)、导医组协助客户分发各种检查、检查单,协助办理各种诊断证明书。
客服专员
2
客服组
1)、负责客服行政文档管理;负责协调一般性事务工作;负责客服部资讯统计;
2)、建立医院客户关系管理系统,主要分为住院客户系统、健康体检客户系统、团体单位客户系统,开展对客户来源的分析,对客户意见进行研究,对团体单位客户建立定期访问制度。
3)、组织全员电话回访、定期访问。
客服专员
学生发展中心工作计划篇七
1、做销售员下市场前的准备工作(各种资料、样品等)。
2、每人递交市场计划(如何开展工作)。
3、与冯主任、靳经理对接工作,确定价格表。
4、开早会三次、早会内容有专题、分享、各种信息等。
5、配合人力资源部门进行岗位工作分析。
6、新人进行学习,了解公司、产品、制定各种销售工具表。
7、2月15日开始,五名业务员下市场赴长治调研,2月16日高玲民、冯桃香赴晋城调研(5家)。
8、因工作需要杨东栋回公司配合人力资源部做事业手册。
9、2月17日杨东栋、冯桃香随车又去晋城调研产品包装及市场情况。
10、2月18日休息日,下午随业务人员走访市场(4家).晚上聚会听取汇报,并要求写成书面材料。
1、市场人员周一返回公司,给领导详细汇报市场情况以及提出合理化建议。
2、配合公司尽快确立新产品包装.(传统市场禅食包装、即木耳包装以及杂粮和饼干改进分类包装等)
3、制定下个月销售目标和销售计划。
4、配合公司制定销售政策(营销员政策和代理商政策)。
5、做好已有客户的资料登记、整理工作。
6、培训客服人员如何做好客服工作。
7、坚持早会制度,严格考勤管理。
8、完成领导安排的.其它工作。
营销中心
20xx年2月19日
学生发展中心工作计划篇八
(一)做好向荣村地下流体综合观测台水位、水温、气象三要素的分钟、整点、日、月、年资料的处理和监测资料的汇编归档工作。
(二)做好xx区政府二个数字强震台的实时监测与震例资料的存储与归档工作。
(三)做好金盘地震观测台监测数据的收集与震例资料的存储归档工作。
(四)做好海口演丰地震观测台gnss和强震观测资料的处理、分析和归档工作。
(五)做好各监测台站和数据接收中心仪器设备的维护、维修工作,保证地震监测预报第一手资料的连续、可靠、准确及时。
(六)编写年度地震趋势会商报告。
(七)做好地震异常现象分析判定和震情会商工作,及时反馈和通报震情信息。
(八)做好地震观测资料的参评工作。
(九)配合局机关完成其他工作。
(一)保持质量体系文件的持续有效运行,对质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录进行完善转版,此项工作是一项系统工程,涉及的面广、内容多,需要组织一定的人员在4个月内完成,迎接20xx年7月前实验室资质认定复评审。
(二)在现有检测项目的基础上拓展检验能力范围,我站20xx年将重点开展粮食中部分有害毒素和有机磷农药的检测项目。
(三)力争按照国家级监测站标准扩建实验场地,将我站实验场地面积达到国家要求1200平方米,该项工作不仅为我站扩展检测项目奠定了基础,而且大大改善了实验室操作环境,保证了通风效果,有效的减少了化学气体对身体的危害。
(四)加强同相关部门协作,强化对社会样品的服务意识,力争在市场检测方面有所突破。
(五)强化技术人员培训,规范管理,提高我站执行力。建设一支业务素质强且富有活力的员工队伍是我站追求的一个长期目标。
(六)在去年的基础上通过各种公益形式加强对粮油质量安全宣传,提高群众的粮油安全意识.